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社区卫生服务中心年度工作计划

农经服务中心年度工作总结。

岁月在不经意中流逝,新的一年即将来临。我们需要从第四季度开始收集整理岗位的年度工作总结素材,看看工作中有哪些成绩,有哪些不足。岗位年终工作总结要怎么写,需要注意哪些呢?下面是小编精心为您整理的“农经服务中心年度工作总结”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

柳堡农经服务中心XX年度工作总结

XX年,柳堡镇农经服务中心在县委农工办和镇党委、政府的领导下,以服务于“三农”工作为抓手,紧紧围绕全镇苦干二三年,实现翻一翻的总体要求,突出工作重点,狠抓措施落实,各项工作取得了明显的进步,具体做法是:
一、着眼农民增收,当好领导参谋。XX年坚持“农业增效、农民增收、农村稳定”为我们工作的目标,针对镇情把握机遇,不仅适时为党委政府组织开展农业农村工作方案思路拿措施,而且还及时帮助农民在实施增收致富上出主意,主要做法:一是积极组织劳动力输出,我们会同有关部门一起找门路,共同帮助落实转移输出劳动力XX多人,积极动员有一技之长的农民鼓励他们离家创业,仅此项使农民人均增收200元以上。二是着力调整产业结构围绕产业结构调整主动做好农产品销售工作,通过兴办此合作社使农民产的出销的出。三是切实关注民生,做好帮扶工作,在先进性教育期间,积极动员本单位职工献爱心捐资金,帮助特困生解决就学,使他安心学习。
二、强化农民负担的监督和管理。严格执行农村税费政策,强化农民负担监督和督查,确保农民负担不反弹,规范农村税费行为,一是规范编制方案,各村负担方案严格按规定程序进行,经民主理财人员参与,并召开村民代表会议讨论,确定编制方案,报经管站审核、镇政府审批;二是严格执行标准。对镇审批方案:不追加,不突破,一竿子到底,一本帐到户,统一由经管站电脑编制,并及时将负担的金额、标准、项目全部进行公开,接受群众监督;三是完善监督管理制度,确保归户表到户盖章率98%以上,负担卡发放率100%,健全农民负担检查督查制度,发现问题及时限期整改,并跟踪督查到位。
三、强化农村财务的长效管理。进一步完善村帐镇管制度,全面实行村帐、村财“双代管”,全面实施农村财务与资产管理电算化,加快村务公开阵地硬件建设,全面提高以财务为主的村务公开水平,推进基层民主政治建设。一是及时全面准确地做好记账、报账工作,编制财务报表,提供各种财务资料。二是协助村经济组织,组织收入,参与各种承包合同的招标结算管理工作。三是坚持三权不变前提下管好用好集体资金,做到不平调、不挪用,保证资金安全。四是对村经济组织提供原始凭证的合法性、真实性、完整性进行复核把关,对财务收支情况进行监督。五是指导村组搞好民主理财和村务公开,建立专用票据领用和登记制度,妥善保管好各种会计档案,做好两个村的财务管理示范点的工作,对财务重点村进行专项审计。
四、强化土地发包完善流转。今年为规范土地流转行为,我们积极配合各村疏导调处土地流转工作中的矛盾和纠纷,及时纠正问题,完善规范流转合同,今年我们还直接参与了雍尹村、廷柏村、清元村、联丰村、王通河等村的土地流转矛盾的处理和协调工作,受到了当地群众的肯定,有力地推动了农村土地流转工作,保护了农民的合法权益,维护了农村的稳定,今年土地流转面积达7939亩,并建立了合同管理台帐,全镇共收存农村专业承包合同491份。其中:农业合同408份,非农业合同83份。
五、积极化解村级债务。今年我们按照县委县政府的统一部署,始终把清收减债工作作为工作中的重中之重,坚持创收、清欠、节支三着并举,加快村债偿还力度,通过利用资源增收还债、强化资产经营管理减债、清收两项往来抵债,降低利率压债等有效办法和措施,共化解债务220万元,新增无债村一个。
六、抓好合作经济组织的发展建设。按照上级提出的边发展边规划、以规范促发展的工作思路,XX年我们新办了四个经济合作社,一是水产品流通合作社,二是水稻机插秧合作社,三是蛋鸡合作社,四是生猪养殖合作社。
七、规范运作,积极推进“三村”联创工作。今年根据上级的统一部署和要求,我们制定了规划、落实了责任、拿出了切实可行的相应措施,对全镇19个村、居委会分别制定争创总体规划目标和量化指标,力争在20xx年全镇实现全面小康村。目前,郑渡村、仁里村、亚宝居委会,已经进入市级和县级的验收阶段。
八、扎实开展创建工作,提高自身建设。围绕“苦干二三年实现再翻番”的目标,我们农经中心积极开展“爱岗敬业、争先创优、我为三农”的服务承诺,组织全体农经工作人员深入基层,服务基层,并和每个人在年初制定了工作考核目标。通过扎实开展优化工作,今年我们农经中心在年度满意基层站所的评比中获得了较高的名次。
XX年农经中心的工作目标是:农业增加值增长6%以上;农民人均纯收入达5700以上;新增劳动力转移输出1000人,达到18800人;新增合作经济组织1个;清收两项往来200万元,化解村级债务200万元;新增无债村1个;创建小康示范村2个;全面落实好农村政策,确保不出现涉农事件。主要措施:一是继续抓好农村政策的贯彻和落实,特别是各种惠民政策的落实,同时紧紧围绕农民增收的这一课题,积极鼓励和引导农民去创业、创收来增加农民的收入。二是继续完善农村土地的流转和农村财务规范化的管理,加大村级的清收减债工作,做好农村财务管理示范村的跟踪和推广工作。三是进一步加强和规范农经“一站式”服务质量,继续抓好农村经济合作社组织的发展。四是按照“三集中”的要求,积极主动配合有关单位和部门搞好村镇建设规划、产业发展规划、劳动力就业规划、基础设施和其他有关方面的规划,加强对各村“三村”联创的指导和协调,确保XX年全面小康村的创建和验收。五是积极完成上级和地方党委政府交办的其他中心工作。
回顾XX年度的工作,尽管取得了一些成绩,这些成绩的取得离不开上级主管部门和党委、政府的关心和支持,离不开中心全体人员的共同努力,但我们还有许多方面的不足,我们将在新的一年进一步解放思想,开拓进取,扎实工作,为我们的农经工作再上一个新的台阶而努力。


XX年元月十六日Fw92.com

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镇农经服务中心工作总结及工作计划


一、xx年工作总结
xx年我们在镇党委、政府的领导下,围绕土地承包、农民负担和农村集体资产三大管理工作,切实履行指导、管理、协调和服务等职能,针对农村税费改革后,农经工作面临的新形势、新任务、新要求,我们坚持更新观念,务实创新搞好服务,积极参与创建“群众满意基层站所”活动,在服务农村经 济、加强自身建设等方面取得了一定的成绩。
1、抓招商引资 确保全年任务不折不扣地完成 2、抓自身素质 确保农经服务质量地提高
我们针对xx年工作中存在的问题,全面落实整改措施,制定工作计划,召开有关人员座谈会,征求意见,使大家对高标准、高质量做好xx年工作有了新的认识,通过这些活动,使全体人员能够做到树立良好的自身形象,自觉忠于职守,做到敬业爱岗,注重团结友爱,自觉维护集体形象,切实改变工作作风,促进了全体人员整体素质的提高。通过自学或函授,人人都可上微机进行业务操作,报送县级有关报表和材料通过电子邮件轻松地发送,基本实现了办公自动化、会计电算化、管理规范化。一是强化服务职责。围绕经济建设这个中心,突出农民增收这个重点,着力搞好会计代理服务,土地流转服务,劳务中介服务,合同管理服务、政策咨询服务和农产品营销服务等,努力为群众办实事、解难事、做好事,保证各项服务承诺兑现到位。今年为群众提供了准确有效、快捷的土地流转、劳务中介等服务信息52条,积极协助望直、南沙、仲墩等村解决在土地调整中出现的矛盾,并在全县率先建立了劳动力资源信息库、土地流转信息库,方便群众查询。二是强化服务纪律。我们在抓好基础建设的同时,结合创建基层满意站所活动,对全体人员提出了“为基层服务的热情要高,服务的水平要高,服务的效率要高”的“三高”要求,以“三服务(为农民服务、为农村服务、为基层服务)、三满意(农民满意、基层满意、领导满意”为行为准则,杜绝“吃、喝、卡、要”,严明廉政规定,制定了岗位责任追究制和考核制度,实行目标管理和量化考核。三是强化服务环境。我们根据创建活动的具体要求,做到五有:一有健全的服务网络组织,二有专用的文明用语公示牌,三有完善的服务章程,四有明确的服务对象,五有良好的服务手段。办公场所做到清洁卫生,环境宜人,便民措施到位,农民群众来到服务中心有茶喝,有人接待,微机电脑办公,网络资源互通,全面实行农经工作信息化服务。
3、抓思维调整 确保服务工作健康有序地运作
我们按照镇党委、镇政府创建活动的具体要求,始终把“为民、利民、便民”作为开展农经服务和创建活动的立足点、出发点,结合农口部门核编定员后职能的转换,努力使农经部门真正成为服务发展、服务改革、服务群众的服务型部门。一是踏踏实实地开展服务。为切实化解村级债务、解决村级财务普遍存在的超支问题、确保村级组织正常运转,我们对全镇各村6月底前的村级债务状况、形成原因以及化解情况进行了全面调查,,9月份在县召开的“加强农村财务管理、努力化解村级债务”工作会议上,我镇作了《直面困难攻坚完成减债目标》的发言,从账面来看,今年化解债务146万元,增加无债村3个。今年我们在人员减半、工作任务繁重的情况下仍然由农经服务中心负责对全镇1. 5万户税费归户方案进行测算,全部免征农业税,落实好粮食直补、水稻良种补贴、农机具补贴三项政策,规范一事一议筹资筹劳办法,规范农民负担业务操作,严格控减农民负担,配合开展生产经营服务乱收费、农民建房乱收费、农村教育乱收费、道路和水利乱集资的专项治理,加大检查督促力度,加大农民负担来信来访查处力度,规范收费行为,维护农村稳定,群众较为满意。积极做好“三村”联创实施办法制定和目标任务分解工作,多次深入到村指导创建工作、搞好环境整治、提高农民生活质量、完善基础资料,使北河、狮庄、獐狮两村一具居委会创建工作扎实有效,我们在“三村”联创工作中起到了协调、指导、牵头组织作用。二是实事求是地开展服务。对村级各项资金全面实行村资镇管服务,由于受区域方面的影响,我们不搞“一刀切”,不搞强迫服务,而是在改进工作作风,规范业务操作,提高服务质量上下功夫,按照边发展边规范、以规范促发展的思路,积极组建南开农机合作社、狮庄水产合作社等两家农民专业合作经济组织。抓好

共2页,当前第1页12 在过去的一年里,我们在服务农村,加强自身建设等方面做了一些工作取得了一定的成绩,但对照镇党委、镇政府的要求,对照做好农经三大管理工作的要求,还有一定的差距。纪律等方面在新的一年来一个飞跃,使农经工作再上新台阶,为农村经济发展而努力工作。
二、xx年工作计划
xx年农村经营管理工作面临着新的挑战,为切实做好xx年农经工作,确保全年目标任务的完成,我们将做好以下几方面工作:
1、认真执行惠农政策,保证“三项补贴”资金真正发放到农民手中。规范“一事一议”筹资筹劳的提取与使用,严禁用于弥补村级管理费用开支。禁止向村级转嫁负担,严防农民负担反弹。实行“谁服务谁收费、先服务后收费”,协助监管涉农服务性收费。
2、继续强化农村集体资产管理,着力化解村级债务。进一步完善村帐镇管制度,规范操作程序,及时做好报帐、记帐和对帐,对村有资金由农经服务中心实行统一管理,确保村帐、村财“双代管”;完善财务收支预决算制度,严禁超前支出,无计划支出,力争xx年70%以上达到农村财务规范化。进一步加强集体资产管理,健立建全农村集体资源发包管理台帐,积极推行小农机具以及农水、林业产权制度改革,确保集体资产保值增值;努力化解村级债务,xx年按照县委、县政府确定的债务下降20%的要求,力争完成我镇提出的“确保30%,争取40%,再化解债务85万元到120万元,新增3个无债村”的目标任务。
3、进一步提高服务实效,全面实现会计电算化。xx年,我们将以规范业务为抓手,加强科学理论和业务知识的学习,努力提高全体人员的政治素质和业务素质,通过培训,使每个人都熟练掌握电算化操作程序,使会计业务处理和报表数据录入全面实行电算化。
4、积极配合党委政府的中心工作, 继续抓好招商引资。xx年我们要根据党委、政府的统一部署,以更大的力度、更实的措施、更强的攻势配合做好招商引资工作,确保完成150万元的招商引资任务;加强学习,改进作风,进一步发挥好对农村工作牵头和组织协调作用,发挥农经部门在农村工作全局中不可替代的作用,努力当好党委、政府的参谋与助手,全面完成党委政府下达的各项任务。
5、做好农业利用“三资”信息收集编制工作。农业利用“三资”特别是利用外资,是全镇招商引资的重点,是解决项目农业建设资金投入的一个重要来源,我们要积极收集编制农业招商引资项目信息,特别是优势农业项目招商信息,大力宣传我镇农业的特色优势,着重打好有机牌,生态牌,增加对外资的吸引力,保证这项工作真正落到实处。
6、加快全镇“三村联创奔小康”进程。我们将以此为契机,加快农村小康进程,xx年争创市全面小康示范村1个(北河村),县小康建设先行村6个,加快脱贫致富村14个。按照有关要求,积极主动配合有关部门搞好村镇建设规划、产业发展规划、劳动就业规划、基础设施和社会事业规划。加强对各村三村联创工作的指导与协调。
做好农经工作,任务艰巨,责任重大,我们将在新的一年里围绕经济建设这个中心,落实各项措施,进一步完善制度,进一步规范管理,进一步搞好服务,使全站人员在思想作风、组织纪律等方面在新的一年来一个飞跃,使农经工作再上新台阶,为农村经济发展而努力工作。


xx年元月二十日

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教学服务中心工作总结


截至至12月上旬,教学服务中心活动部一天活动告一段落,回想起下半学年的工作历程,可以说感慨良多,每一年部门面临的问题不一样,每一年收获的东西不一样,每一年总结的也不一样,谈起今年最大的不一样就是整个市场受到政策的影响,部分学校选择不出来活动或者是由家委会选择全场跟班活动,对于前者我们不予评论,对于后者由家委会全程跟班活动,我的理解是对于整个行业未尝不是一件好事,一方面让家长、社会进一步了解我们这个行业;另一方面也是监督我们各方面的工作,提高我们对学生的服务意识及质量,保证我们的教学效果,达到一个良性的循环。另有些学校也采用招标的形式选择机构,只有我们提供最好的服务给客户,我相信越来越多的客户会选择我们。不管是家委会的监督还是市场发展的需求以及企业的长远发展,我们的服务质量是一年比一年要提高,这也迫使我们工作需要以学生安全为前提,不断的解决学生活动场地特殊情况,提高教学效果。那么我将以下四点总结这下半学年的工作:1、督导工作;2、本职岗位工作;3、管理心得;4、来年展望。

一、督导工作。督导工作包括基地 督导工作,一天活动督导工作。

1、基地督导工作。八月份中旬深圳中小学生暑期军训及阳光少年活动在我公司三大基地如火如荼有条不紊开展,我同吴政委被分配到圆山基地,在基地龙总教官的带领下先后接待了滨河中学,布心中心,清华实验学校军训及阳光少年活动,我督导的学生约1500人,基本完成教学任务,一起擦伤。基地督导工作内容包括前期准备工作、门岗管理工作、安全跟踪工作、信息统计工作。

前期准备工作包括:

(1)、床架安装摆放:一共安装200床架即400床位,圆山基地总接待量为1250人,能顺利满足高峰期的需求量。

(2)、军被消毒:前后两次在烈日下暴晒消毒。

学生床上用品的摆放:被子的折叠,床单的铺平,枕头的摆放。

(3)、安全隐患的消除:前后两次撒雄黄粉,学生床架角处用专用胶布封住。

(4)、岗前培训:对门岗,生活指导老师系统培训,明确岗位职能。

门岗管理工作:

(1)、后勤车出入的登记;

(2)、进出人员的登记工作;主要是参加训练学生因身体不适外出检查或离开基地,需由相关领导签字给予放行条方能外出。

(3)、外来客访的登记。

安全跟踪工作:每天至少三次到医务室了解整体学生特色体质及学生在医务室登记的原因,对于因活动场地受伤的安全事故必须调查清楚时间,地点,原因,具体情况需当晚教官晚上小结时传达下去,以免类似安全事故再次发生。

信息统计工作:督导日志的准确填写包括当天学生人数(涉及财务收费),当天教学任务的落实,餐饮情况,医务室安全情况。

2、南头督导工作总结

本学期一共领队18次,督导30次。其中领队次数包括:麦鲁9次,大峡谷4次,龙凤山庄2次,长隆欢乐世界3次;督导次数包括:麦鲁11次,龙凤山庄6次,山水田园、海洋世界、动物园、民俗村、欢乐谷、求水山、隐贤山庄共13次。本学期主战场麦鲁,其次龙凤山庄及长隆欢乐世界。较大安全事故有智民外国语龙凤山庄活动,五(3)班李予涵左脚软组织挫伤,右腿脚踝处骨折,产生1000元医疗费用,目前涉及到赔偿还未了结,其他安全事故均已了结。

接下来就对本学期的三大战场做个自我总结。哲学观念,事物总是在变化发展的,总是由低级向高级,不完善到完善的发展,在发展过程中,矛盾无时不在,正是有这些各式各样的矛盾的出现才促使事物由不完善到完善方向发展,同一件事情的矛盾在不同时间的矛盾是不一样的,这就要求我们抓清事物发展的规律,认清矛盾的主次,具体事情具体分析。任何一个景点在我们推广学生之前都有它的客观条件,而我们作为景点负责人必须认清楚当这些客观条件同学生一天活动结合在一起衍射出来的矛盾,我们说出现问题不可怕,可怕的是你不去分析,不去解决,最后导致不可预料的后果产生,而我们只要以学生安全,学生活动效果为基本和重要前提,抓住事物发展规律,分析各种矛盾,解决矛盾。首先以第一战场麦鲁小城为分析,按照不同时期出现的不同矛盾来分析。

麦鲁前期 经过两个学期的推广,麦鲁小城的具体操作应该是比较成熟的,无论是学生场馆的体验,现场的人员监督及分流,学生的就餐大体上都是没有问题的,那本学期前期的问题就是协调场地一些遗留的问题包括学生上洗手间的拥挤,门夹手等安全隐患的排除,海园二路停车抄牌,场馆人员素质参差不齐。

洗手间的拥挤是一个遗留很久的问题,在活动高峰期特别是学生进出场馆这段时间,接待800人以上仅一个洗手间,而且在入口的地方给我们的工作带来很大的不便,经过多方面的努力,场馆外面的大洗手间终于在本学期十一期间得意解决,极大的缓解了进出场馆上洗手间拥挤的情况。

安全隐患的排除,针对上学期一连续的学生门夹手事件后,预防门夹手事件也成为本学期的安全重点工作,一方面于麦鲁这边协调硬件上得以改善,主要是每个场馆门缝间全部用带弹性的塑料粘住,即保证了门能正常开关,又防止即使学生手放在门缝这一块也不会被门夹伤的安全事故发生,另一方面也是跟麦鲁达成协议,门的开关由麦鲁场馆工作人员开关,体验时间段门必须是关上,而且提醒带班老师在外面维护好排队秩序,不要趴在门口扶手处等等。除了门夹手的安全隐患还对洗手间的过道也采取铺防滑垫,若有下雨情况外围场馆也必须垫上防滑垫,最大限度的减少安全隐患,保证学生安全。

麦鲁小城停车的问题也是遗留的问题,我们说要防患于未然,打的就是高峰期的仗,高峰期1000人以上用车至少20台,全部停在在海园二路上绝对是要抄牌的,那么我们就前期先提出这个问题让他们去跟交警打好招呼,即使高峰期被抄牌也能解决。石岩公学1-4年级麦鲁活动,人数将近1000人用车24台,停在海园二路上其中当天被抄牌13台,及时跟麦鲁协调,在下午5点钟之前全部销单,未对公司造成损失。

对于麦鲁人员素质参差不齐,人员不足,工作积极性不高,不严格按照场馆工作时间开放,服务意识差的情况我们要分析原因,这是他们内部薪资体系出现严重问题所造成的,首先他们是高要求,招聘一线员工至少是大学本科,薪资待遇也是2500左右,不提供食宿,晋升机会少,导致人员流失严重,给我们带来的直接结果就是人员质量差,工作积极性不高,服务意识差,教学过于走形式。对此我们这边也是提出我们的基本要求,活动期间保证该开放的场馆必须全部开放,基本完成场馆内的教学任务,保证学生体验效果。

麦鲁前中期 前中期所面临的主要矛盾就是同工不同酬的矛盾,也是我们亟待解决的就是麦鲁副班在活动现场承受着主班大致的工作内容,补贴比主班区别较大,另外调副班因去麦鲁觉得也是比较辛苦,与其他地方相比麦鲁积极性不高,甚至在早上集合地方知道今天的景点是麦鲁时直接表现不去的情况,此外在活动现场外调副班的完成体验项目数量比较差,甚至在中午才体验一个项目。对此我们采取的措施有:加大奖励机制,提高积极性,车上动员做好培训,告诉找工作技巧,现场三查。具体对于公司副班,凡是按规定完成当天要求项目数量给予+5和正能量一枚,外调副班完成标准数量+5每超过一个+5,打破大锅饭,干多干少一个样的局面,提高积极性,当然这一切的前提是保证安全,无投诉及现场无违规的情况。对于体验少的老师教他们找工作的技巧:首先不要把时间浪费在找工作的途中,人多必须要排队的理念输入给学生,在按照里外无人,里有人外无人,里无人外有人,里面人马上出来,外无人的先后顺序排队,并采取主班负责制分别在中午吃饭,下午1点半,出园时间段对主副班查项目,确保每个班每个小组在出园前达到我们要求的教学任务。

麦鲁中后期 中后期的矛盾是学生活动数量的达标与学生满意度不高的矛盾,教育与商业化的矛盾。前者具体是高年级的学生完成八个项目,回去家长问开不开心的时候,学生说无聊等的情况,对此我们要求带班老师在往返车上做引导及总结,总结内容可以按照一下几点来展开:1,工作不好找,同一岗位竞争压力大,只有我们加强自身学习,才能以后更好的找到工作;2,赚钱难,花钱容易,节约每一分钱,上升到父母对自己的付出,加入感恩的色彩;3,合理的消费观念,不要一味的赚钱不知道如何消费。要求带班老师围绕以上几点用自己的语言组织内容来展开总结,直到学生到最后不会说无聊等等一些满意度不高的话语。对于后者教育与商业化的矛盾主要体现以麦币为载体,刺激场馆内小店消费,包括礼品兑换点由麦鲁剧场换到商店门口,多种以促销为软职业的增加,人名币购买礼品送麦币的情况,购物点的增加,这种商业化模式一方面与我们推广的职业体验打工赚麦币的教育模式相违背,另也扰乱了现场的活动秩序,影响教学效果,鉴于各方面利益的综合考虑,双方各退一步,达成一致协议:取消明目张胆的软职业的推销,取消买礼品送麦币的商业模式,以学生自愿为原则来消费,来还原实践教育的这片净土。

本学期从安全角度来讲,整个麦鲁活动来看,12次小擦伤,2起发烧事件,无一起门夹手等送医以上安全事故的发生,每个学校的活动项目基本能达到当天督导的要求,这与整个教学服务中心的全体配合的结果,同样与何老师的紧密默契配合及兄弟公司阳光之旅的努力分不开,今年麦鲁面临的问题层出不穷,困难重重,正是有这一群可爱的执行力强的辅导老师,正是有整个部门督导的现场配合,正是有部门领导的正确指导,正是有阳光之旅的大力支持,麦鲁小城无论是在安全还是在教学效果上得以保证,与每个人的付出分不开。

第二战场外单 龙凤山庄,长隆欢乐世界 本学期龙凤山庄领队2次,督导6次,成为自己的第二战场,对于龙凤山庄也是自己比较熟悉的景点,对于龙凤山庄的场地问题也是比较熟悉,起初的场地卫生费,游乐项目的不规范包括海盗船的设备及管理的不规范性,人员素质极差,安全隐患多的问题,送医以上安全事故达13起,大部分原因是因为游乐场设备及管理的不规范导致,然后大部分的医疗费用为龙凤山庄所承担,其中智民外国语4-6龙凤山庄活动5(3)班李宇涵同学临出园时走台阶踩空导致摔跤,主班第一时间没汇报督导,导致第二天家长带学生医院检查,结果是左脚软组织挫伤,右脚踝骨折的严重后果,给我们的教训是:关键路段提醒学生好好走路,关键时间提醒学生慢慢走路,出现安全事故第一时间汇报督导领队,才不会导致后期的安全事故跟踪的被动。

长隆欢乐世界 长隆领队3次,督导2次,创造一星期连续4天征战长隆的记录,除东湖中学初二(12)班王紫莹同学因玩垂直过山车次数过多导致脖子轻微扭伤送医产生450医疗费用外所督导领队的学校无安全事故,跑外单要点:1,早出发,不走错路线,及时到,顺利入园;2,及时用餐,规定时间规定地方全部用完餐,用餐的特殊性也不过多去阐述;3,针对中学生集体活动还是分组活动必须提前跟学校沟通,集体活动体验特色活动;分组活动按照我们的分钟要点:关键项目处派人守点,特殊情况(如打架,财物纠纷)及时跟督导汇报;吃饭时间点及地方让每个学生都明确;下午集合避开高峰期出口人流的堆挤,出园上洗手间;最后学生上完车给督导发短信,内容:人已齐,已出发。总之是想方设法提高辅导员中学生带班技巧。

二、本职岗位工作

按照我自己的管理理念,宿舍管理工作不同时间工作重点的不同,分前期入住准备工作,中期宿舍卫生评比及安全检查工作,后期宿舍收尾工作。

前期入住准备工作包括宿舍人员重组,卫生打扫,以及宿舍维护与维修及宿舍物资的配发。宿舍人员重组是每学期必经历的,主要根据老教师的回收数量以及新学期新老师的培训数量来衡量,确保新老师能集中宿舍居住,当然新老师的居住环境要相对好一些。卫生的打扫主要集中为新老师准备的房间及文化街1楼所以宿舍,还有梧桐街2楼,3楼比较难清理的宿舍,对于难清理的宿舍可以请外面专业的人员来清理。宿舍维护及维修主要是开学初要对所有宿舍的水电,洗衣机,电视机做检查登记和维修,保证水管的正常使用,不漏水;洗衣机的正常使用,能洗能脱水;电视机的正常播放以及卫星锅的正常使用,当然卫星锅安装一般安装在阳台,受台风的影响以及自身系统需升级的限制,时常收不到信号,另卫星锅的售后服务也不是很好,因此本学期未增加卫星锅。宿舍物资的配发主要是配发拖把,扫把,垃圾篓,撑衣高,垃圾铲,按每宿舍一套分发,女生宿舍窗帘的安装。

中期宿舍卫生评比及安全检查工作,本学期评比三次,按照往常每次评比男生女生宿舍每次各评一个优秀宿舍,今年的奖励物资也是按照宿舍需求来发放,当然这也需要做好提前调查工作;宿舍安全工作也是最重要的一个环节,安全的重要性毋庸置疑,主要说明如何保证宿舍人员的安全。学期初开宿舍长会议,强调冲凉房的冲凉安全,煤气的安全使用,保持通风的提醒,直排热水器的退出,强排热水器的更换,热水器与排烟管的检查,这是人身安全。财物安全主要集中在带班老师的财务,包括贵重物品的保管,自身现金的保管,每次发完工资都会每个宿舍长发一条短信提醒,冲凉的安全及自身财物的保管,提醒发完工资钱存在卡内,本学期到目前位置未出现一起财务丢失的情况,另冲凉房的冲凉安全工作还需继续进行。

后期宿舍收尾工作 主要针对寒暑假留住人员的安排,宿舍财产的登记以及各宿舍的换锁贴封贴的工作。对于寒暑假留住人员必须写申请书,写清责任划分书,并缴纳相关押金。宿舍财产的登记是对每个宿舍的公司财产做好登记,包括床架,电视机,饮水器,热水器,煤气瓶数量及完好度的登记。换锁贴封条指学期末对未住的宿舍换锁,贴封条,除宿舍管理人员以外他人不允许私自进入宿舍,以便下学期人员统筹管理。

三、管理心得

既然我们作为部门的中层管理者,就要有自己的一套管理理念,分清楚不同时期工作重点以及不同时期面对不同问题所应对的措施,无论是督导工作还是本职岗位工作,这也印证哲学里面的发展论的观念,任何事物都是变化发展的,在发展的过程中充满各式各样的矛盾,抓住事物发展的规律,分清主次,不同时期所面临的矛盾不一样,矛盾的普遍性与特殊性共存,分析问题抓根源,处理问题分主次,形成自己一套哲学管理体系。对于本学期的管理也有一下几点心得:

1、 服务型管理,提升团队执行力。

我们说前期各个场地问题都是由各个场地负责人与景点协调,对于景点存在的问题尽量解决,目的是减少客观场地麻烦,避免不必要的安全事故发生以及提升教学服务质量,提高带班老师的带班技能;同样只有提高带班老师的综合技能才能有效的避免安全事故的发生及教学质量的提升,我们打心底是希望带班老师的综合技能越来越强,这是作为管理者所希望看到的,对于新老师出现的问题我们要包容,要指导,要分析出现错误的环节出现在哪个地方,新老师多面临的最大问题就是经验不足的,需要在实战中不断的积累和督导不断的指导,人人强则团队强,不断提高个人综合能力就是提升整个团队的执行力,我们的安全跟教学质量才能得以保证。

2、问题抓根源,解决分主次。

这在麦鲁体现的淋漓尽致,每段时间麦鲁的所面临问题都不一样,前期的场馆客观因素的问题,场馆人员不齐综合素质差,新员工的经验欠缺,外调副班工作积极性差,学生满意度不高,麦鲁商业化情况严重的问题,各个问题层出不穷,抓清主要矛盾,分析问题产生的原因,各个击破。

3、管理需贯彻,执行靠每人。

既然自己作为部门中层管理者,在公司管理结构中起着承上启下的作用,把公司对活动的策略传达下去,特别是本学期市场受政策的影响所要求的进出学校口号,气势,以及返校的列队,着装,作为部门中层管理者的我们必须严格贯彻下去,而好的政策的贯彻不去执行只是纸上谈兵,最终还是要靠带班老师的执行力。

4、执行靠监督,赏罚要分明。

政策的落实除了贯彻,执行更需要我们去监督,因为我们是现场负责人,要按照规章制度去监督,没有好的监督机制,好的政策从上到下最终也是摆设,在麦鲁为什么很多外调副班不愿意去,我觉得麦鲁小城是一个将管理理念体现的很全面的地方,因为场地有限,3个督导就能对整个场地的所有情况监督到位,不愿意去的外调副班都是能力差,不能顺利完成教学任务的副班,有句话说的好真金不怕火炼,炼字体现的就是一个监督的过程,炼就出来的就是真金,所以在麦鲁一段时间后的新老师都能体会到我们的管理模式,虽然有可能不懂,但是他至少知道12点钟之前完成的项目少要挨批评,要扣分,至少知道每次麦鲁下午1点半要被查项目,这就是一个监督的过程。所以对麦鲁操作熟悉了的老师到其他地方带班也没什么大的问题,所以麦鲁是新老师成长的摇篮。

四、来年展望

本学期的基本督导业务水平也是更加的熟练,无论是发人还是发车都没有什么问题,作为部门中层管理者也形成一套自己的管理体系,无论是督导工作及本职岗位工作,运用自己的管理理念游刃有余解决平时督导及本职岗位的工作上的问题,希望明年下学期能在督导工作中再接再厉,努力扛上大梁,本职工作这块,力争来年宿舍热水器全部更换成强排热水器,直排热水器集中体现在文化街1楼,宿舍奖励物资多样化,如:沃尔玛的购物卡,及按宿舍需求来分配。另宿舍奖励物质除优秀宿舍外在加上个人优秀奖,男女一名,意在强调团队的时候也肯定个人,达到人人好,团队好的效益,力争提高整个宿舍卫生环境!

后勤服务中心工作总结


一、基本情况

二、20xx年的运行情况及存在问题

汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构,其职能就是代表公司管理站区,为站区所属单位搞好服务,提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作,承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化,安保任务。负责供水、供电、供热、发电,确保了站区的正常运行。

1、职工就餐情况

2、来人接待情况

3、其他开支情况

xx年年到20xx年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支7850元。其中,安国寺1000元;公司开支烟5000元,吃饭1850元。

20xx年以来由于各种客观的原因没有处理的开支共33800元。

三、20xx年的工作打算

按照公司实施精细化管理的要求,我们今年将从规范化入手,加大强管理力度,端正工作态度,逐步改进工作,开展优质服务,提高工作效率。主要做以下几方面的工作。

1、想方设法解决集中供热问题,及与吕梁市的供热部门取得联系,积极沟通、协调各方面的关系,争取年内站区的集中供热。需要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾,改装办公楼内地沟暖气管路,对管道进行保暖防锈处理,为站区集中供热提供保证。

2、由于办公楼运行4年来,一直没有清和粉刷,今年我们结合单位文明建设,环境卫生整治,打算清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土,对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷(注;施工单位原来涂的乳胶漆),给职工营造一个良好的生活工作环境。

3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题(去年房建施工单位已经处理,但是没有处理好,目前还在继续漏水),建议采用彩钢瓦处理。

4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多,导致站区的排水管严重损坏,特别是下水井盖被车辆压坏了10块,留下了安全隐患,急需要更换,所以这些问题必须在雨季到来前把他处理好。

5、处理办公楼门厅、楼顶立柱铝塑板脱落(房建施工单位已经处理2次都是没有理好)和站区大门大理石损坏(3块)问题。

四、需要请示的问题

1、鉴于站区办公、住房紧张的问题,20xx年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是,由于征地手续尚未完善,无法开工建设。

2、修建1间煤气专用房,以确保用气安全。

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行政后勤工作总结


农技推广服务中心半年工作总结


农技推广服务中心半年工作总结

时光荏苒,六月到了尾声,对此年的工作作如下概括性总结。

在春节的余热中,制订出一一年的工作计划及具体实施方案。三月初,在党校培训农技知识,三月中旬在局参加基层农技推广体系改革与建设示范县项目工作会议。

我们的工作就是为农民服务,苦在其中,乐也在其中。与泥土结亲,与农民为舞,身上早已沾染了农民的气息和教师的风范。

三月初,在各村组调查20xx年蔬菜生产情况。宣传农户种植优质稻,讲解轻简栽培技术,印发一一年农作物主要病虫害发生趋势情报,把党的惠农政策传到农民脑中。

评选基层体系建设与改革项目的示范户,将示范户门牌钉在正门显眼位置,与示范户签订协议书,并指导如何填写示范户手册。

申报一个试验示范项目,并一直处于实施中。进村入户调查沼气项目使用情况,填写待修复沼气系统分户调查表。

四月初组织农户参加春季农技知识培训,搞好配方施肥,取土样4个送检,发放测土配方施肥通知单并上交回执,水稻应用配方肥面积达95%以上,油菜应用配方肥面积达85%以上。

时时关注农民生活,适时发放张贴每期病虫情报,宣传农户使用机动喷雾器。

每个村、组设立一个农技宣传栏,用小喇叭宣传农技知识到农民心里。

协助执法,及时举报种子、农药、肥料和农业环境污染等违法案件,并协助处理。

每月上报一篇科技入户材料,现在正在做久旱接涝的恢复生产技术。

总之,我是根据年初拟订的工作计划、其后各级领导的安排,及农户的实际要求,认真踏实的做自己的份内工作。

行政服务中心工作总结范文


xxxx年,县行政服务中心工作在县委、县政府的高度重视和大力支持下,认真落实县委、县政府及上级有关部门的各项工作部署,努力以便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨为准则,强化理论学习和公仆意识教育活动,紧紧围绕中心年初制订的各项目标任务,继续努力打造法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型机关新形象。在为民服务全程代理、政务公开、行政许可项目清理、联合审批及推进乡镇政务中心建设等工作,取得了良好业绩,到目前为止,共受理各类行政许可及行政事业性服务事项18.3万件,办结18.26万件,收缴税费1.33亿元,按时办结率和群众满意率均在99%以上。在政府由管理型向服务型转变过程中,中心正日益发挥重要的平台和载体的职能作用,为优化全县政务环境、加快地方经济发展担当着越来越重要的角色。

一、基本工作情况

1、行政审批项目清理工作继续深化。今年3月份,为配合为民服务全程代理工作有效开展,根据县政府安排,由我中心牵头,在县农村综改办、法制办、物价局、财政局、监察局等部门共同协作下,对县直各部门的行政审批项目进行了全面清理,依据有关法律、法规政策,决定保留县本级行政许可审批项目和非行政许可审批项目262项,取消行政许可审批项目29项、非行政许可审批项目5项,共梳理208项可进行二、三级全程代理服务项目。11月初,全县行政事业性收费项目清理工作由纠风办牵头,行政服务中心、物价局、法制局等部门共同协作,又及时对全县行政事业部门应取消和降低的省级行政事业性收费项目进行一次统一清理,并将清理结果拟印发成册,向社会广泛宣传告知。县委、县政府有关领导亲自指导、推进了该项工作。

2、整体服务水平不断提高。中心在新领导班子搭建后,继续注重抓好职工的政治思想工作和业务技能的提高,中心通过认真对待每月的十佳个人和红旗窗口评选活动,发挥典型示范作用。为促行政服务上台阶,中心坚持每周五学习例会制度,在会上,对每周各窗口存在的好的经验做法进行通报表扬推广,对存在问题和不足予以纠正。通过大力开展以反腐倡廉制度建设推进年活动、推进政务公开,实现效能提速、争创国家级文明村镇建设为主题内容的培训教育活动,窗口工作人员思想观念进一步转变,中心人员服务水平继续提升,文明服务、主动服务意识进一步增强,依法、公开、公平、公正办事浓厚氛围已经形成。中心还通过加强文化建设,树立群众满意是我们最大追求、金碑银碑不如群众口碑,金奖银奖不如群众夸奖、毛毛细雨湿衣裳,点点私心毁名节的服务理念,一种文明、高效、廉洁的工作作风正在广泛传播。投诉受理中心接受的群众投诉共计32起,较过去有了明显下降,且都较好地得到妥善解决和回复。

中心在落实首问负责制、一次告知制、承诺办结制、限时办结制基础上,逐步向并联审批、全程代理制等一站式绿色通道服务延伸。中心通过牵头召开联办会、现场联合踏勘,先后为东樱针织服饰有限公司等多家企业实施了并联审批和代理服务。同时,中心深入推行双休日值班和预约服务制度,只要群众急需,窗口力争实现急事急办、特事特办。公路、交通等窗口都能坚持月初月末时双休日为车主加班服务的做法;公路、农机、国税、地税、交通、技术监督窗口办件根据效能提速要求,能较好地实现当场办结;房产、工商、卫生等窗口也积极创造条件实现提前办结。同时,中心根据服务对象实际需要,积极推行上门服务、预约服务、延时服务,并对外商及一些服务对象开展了跟踪调查服务,截止到目前公路、交通窗口到江浙沪地区上门服务11次,服务对象达2.8万人次,征收养路、交通规费7000余万元。以房产、农机、地税为主的各窗口延时服务、上门加班服务大大方便了广大服务对象。

3、为民服务全程代理工作稳步推进。为更好地对外来投资者及对全县偏远地区群众搞好行政服务工作,中心通过整理归纳,将为民服务全程代理惠民政策及相关制度文件,为民服务全程代理项目及所需材料、办事程序、收费标准、办理时限,为民服务的相关信息及招商引资优惠政策等内容,整理成册,于3月份印制《服务指南》25万册,向全县城乡居民下发,实现了每户一册,对行政服务项目做到家喻户晓。为认真兑现《指南》的服务承诺,县设立为民服务全程代理中心与县行政服务中心合署办公,3各乡镇设立了为民服务全程代理中心,与乡镇政务中心合署办公,村级设立代理室,明确专人代理,具体承办代理事项,月11日,全县为民服务全程代理工作在庄周办事处召开现场会,以点带面,对该工作进行全面推广。目前,全县19个乡镇293个行政村已全部成立代理中心或代理室,其中,岳坊、王集等乡镇已分别为群众代理二、三级服务办件多达上万余件,并多多集中在计生、户籍、低保及新农合等服务项目上。为民服务全程代理工作的良好开展得到了广大群众的广泛好评,群众把这一群众动口、干部跑腿的有效服务,称为政府的民心工程、德政工程,此项工作也得到省、市领导的高度认可和好评。

4、努力抓好全县政务公开工作。《中华人民共和国政府信息公开条例》于今年5月1日正式颁布实施,中心以此为契机,着力加大《条例》宣传力度,于5月10日至6月10日在全县范围内开展了贯彻落实《条例》的宣传月活动,通过张挂横幅、电视宣传及组织有关部门印制数万张宣传单集中在文体广场宣传等形式,广泛宣传《条例》及部门政务信息等内容,使广大群众认识到,自身对政府相关信息和活动具有知情权、参与权和监督权,从而可有效促进政府公开、公平、公正地行使职权,提高政府办事效率和公信力。我县自4月份政府信息公开电子平台建成以来,全县110家行政机关、具有公共服务职能的企事业单位,已按目录分类规则要求把本单位应主动公开的信息通过网络向社会全面公开,截止目前,已发布各类信息7000余条。在此基础上,我县加快政务公开的示范点建设步伐,在积极推进地税、工商、庄周、供电4个市级示范点的同时,选定了国土局、民政局、劳动和社会保障局、一院、一中等15家单位为县级政务公开示范点,通过加强制度建设、拓展公开渠道、丰富公开内容、健全考评机制、完善软硬件设施,以点带面,推动全县政务公开整体水平不断提高。

5、继续推进乡镇政务服务中心建设。依照我县实际和借鉴外地做法,中心与各乡镇综改办等单位合力推进全县各乡镇政务中心建设步伐,规范建立起集财政、工商、税务、计生、国土、公安、民政等单位于一体的乡镇政务中心,全县18个乡镇已分别从镇直属机构抽调人员组建一办四部,建立健全规章制度,负责乡镇的行政许可和代理业务,村级代办业务工作运转正常,通过结合为民服务全程代理工作的开展,各乡镇代理办件业务已大幅提升,目前已累计受理办结各类业务达7万件。

6、党建工作成效良好。中心党委以大力开展反腐倡廉制度建设推进年活动为契机,对中心的制度体系进行了重新梳理和完善,并力求实现制度创新。根据中心实际工作特点,中心及时编制了ISO质量管理标准工作读本,从中心工作的基本标准、工作目标、组织机构、工作职责、制度保障、考核考评、工作流程等方面规范行为标准,明确实现中心党员干部行为准则规范、监督制约有力、清廉风气盛行的良好党建目标。

在5.12抗震救灾募捐活动中,中心52名党员干部积极踊跃,率先慷慨向灾区人民捐助,在募捐3680元后,又增捐特殊党费9000余元,表现出了良好道德风范和政治觉悟。

为进一步解放思想,提升工作水平,中心党委大力倡导全体党员干部带头抓好自身政治理论学习,自觉接受和践行科学高效的工作生活理念,积极参与县委、县政府组织的每月一课等主题活动,不断促进自身修养和工作能力的提高。

7、不断优化了地方经济发展环境。中心在积极抓好自身招商引资工作的同时,积极服务于全县招商引资工作,使招商引资步伐不断加快,进园区规范性项目已达十余家工业园区已具雏形。中心继续大力扶持运输业发展,全县各类营运车辆已达2.8万余台,远远高出周边县、市拥有车辆数,且增长势头良好,截至目前,仅交通运输业入库税收就达2600余万元,我县已成为典型的运力资源大县,不仅为社会提供了数以万计的劳动就业岗位,也带动了我县相关产业的配套发展,近百家车辆营运、销售企业获得了较大发展,成为了县域经济新的增长点。

二、存在问题

1、个别部门对深化行政审批制度改革、政务公开、为民服务全程代理等项工作的重要意义认识仍不到位,政务公开、办事公开工作不到位、不全面,未在中心设窗口的单位,其受理室窗口有多家至今仍未建立起来,一些进中心项目仍存在两头办、回流现象,致使在项目办理中,影响中心的行政许可项目联办和政务公开平台作用的发挥,影响了蒙城政务效能的提高和政府的形象。

2、部分审批项目环节多,手续繁杂,前置审批有推诿现象,部门之间协调配合差,办事效率不高。

3、一些部门推进行政审批改革力度小,主要表现为:一是部门职能整合不到位,放权不到位,首席代表制及行政许可专用章不能真正落实,形成了进中心的人员在关键问题做不了主,真正能做主表态的人未进中心;二是落实有关税费征收的政策、法规欠灵活,一些税费征收未能实施走低线的税费政策,难以形成招商引资的凹地效应。

4、行政中心软硬件投入不到位,影响行政中心功能的发挥。中心设施陈旧且场地不足,不利中心整体服务功能发挥,网络设施、软硬件设施功能与提高行政效能的要求不相适应等。

三、20xx年工作思路

1、构建行政审批新平台。在县委、县政府的大力支持下,依新中心建设为契机,推进应进而未进中心的部门进驻中心设立服务窗口工作,通过部门间的密切配合,继续抓好项目清理和应进项目进中心事宜,加强行政服务中心的一站式服务的整体功能发挥,不断做好提高行政办事效率的基础性工作。

2、狠抓二集中、二到位工作落实。积极推进主管部门整合内部职能,将行政审批职权由分散多个科室向一个科室合并集中,进而将审批科室整建制向行政服务中心窗口集中,进一步推动窗口单位落实首席代表制,下放审批权限,启用行政许可专用章;借助窗口单位轮岗之机,要求后方单位从优从强调配精干人员进中心。

3、大力优化行政许可运行机制,在继续实行首问负责制、一次告知制、限时办结制的基础上,通过扩大各服务窗口的即办权,赋于协调权,落实终审权,全力推进重大项目并联审批、重大项目全程代理、网上审批等工作制度的逐步落实。同时,配合推行乡镇政务中心建设,进一步简化办事环节,优化办事流程,提高行政服务中心的办事效能。

4、继续大力推进全县政务公开工作。通过不断完善和认真贯彻实施政务公开工作各项规章制度,拓展政务公开渠道,丰富政务公开内容,加强政务公开示范点建设,点面结合,稳步推进各级各部门政务公开工作,努力树立透明型政府良好形象。

5、深入开展为民服务全程代理工作。抓好为民服务全程代理工作,是树基层干部形象和威信,推动农村工作良好开展的有力保证,要继续通过健全代理体系,明确任务职责,完善制度建设,强化监督检查,落实奖惩办法等措施,确保为民服务县乡村三级代理工作制度化、经常化,不断使为民服务全程代理工作迈上新台阶,取得让广大群众受益和称赞的显著成效。

6、配合乡镇推进乡镇政务中心的建设工作。依托乡镇政务中心、村级代办点建设,充分延伸服务链条,完善服务体系,使政务服务中心工作实现三级连动,以更快、更好地服务于三农,加快推进我县新农村建设。

7、促进多位一体的行政服务中心建设。据县委、县政府的工作安排,积极做好新行政服务中心建设及招投标中心建立的相关工作;完成行政审批和电子监察综合服务管理平台的构建工作,大力提高行政服务效能和科学高效、公开透明的行政运行体系,切实优化政务环境。

8、完成县委、县政府交办的其他工作。

街道便民服务中心工作总结


篇一:乡镇便民服务中心工作总结

康乐乡便民服务中心工作总结

近年来,我乡便民服务中心工作在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下,始终坚持以人为本,为民服务的工作宗旨,逐步建立健全各项规章制度,完善相关办事程序,在为构建和谐康乐,促进我乡经济快速发展提供了有力保障。我乡在便民服务中心运行以来,共为群众办结各项便民服务事项1920件,提供各类服务52次,为群众节省费用近7万元,群众无不交口称赞。许多群众反映“以前办事经常因为路不熟、人不熟、对办事的一些规定不清楚,一件小事也要好长时间才能办好。现在到乡里办事,便民服务中心服务人员把我们当亲戚朋友,笑脸相迎,一般事项在一个地方就能很快办好。在进一步征求群众意见的同时,我乡将继续加大便民服务中心建设力度,切切实实为人民群众办好事,办实事。现将我乡便民服务中心工作总结如下:

一、健全机制,落实责任

我乡成立了便民服务中心领导小组,组长由乡长担任,副组长由党委副书记,便民服务中心设主任1名,另设窗口工作人员7人,整合民政、计生、农技、林业、国土、农业财政、广电、劳动保障等部门,构建统一行政审批和社会保障服务平台,方便群众办事。

为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用,我乡从加强管理,完善制度入手,切实推行“七公开”,即:项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”,即:一般事项直接办理,特殊事项承诺办理,重大事项联合办理,上报事项负责办理,控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制

度的建立和对窗口工作人员的严格考核,逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

二、创新思路,突出重点

我乡实行便民服务中心与乡乡政务公开一体化,在推进我乡政务公开和便民服务中心建设的过程中,将二者有机结合起来,实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中,根据乡情,我乡将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓,提高了全乡便民服务水平。

在便民服务建设中,我乡注重创新工作思路,做到“四个结合”:一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”,有力地推进了便民服务工作的开展,提高了便民服务质量和工作水平,取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面:一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度,促进了党风廉政建设;三是促进了依法行政;四是改进了干部作风,密切了党群、干群关系;五是改善了投资环境,促进了经济和社会事业的发展。

三、工作规范,措施完善

一是根据我乡实际情况,便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。 “集中办公”即:每逢赶场天,所有窗口单位的工作人员准时满员到岗,并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即:非赶场天,便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间,均要按照“领导接待日”

的要求,由一名党政领导在便民服务站带班,接待群众来信来访。

二是乡村联动,完善便民服务措施。为提高办事效率,使便民服务站起到最大化的便民、惠民作用,我乡采取了“办理+全程代理”的服务模式,另设村级便民服务点,除了完成政策咨询服务外,还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务,申请人只需交纳审批办证的有关费用,一律不再加收任何费用。

四、存在问题及下步打算

因乡乡财力紧张,办公条件差,便民服务中心办公设施、设备简陋落后,还不能适应现代化办公需求。希望上级各部门在以后的工作中,加大对乡乡办公设施设备的经费投入,为提升我乡便民服务中心为民服务质量和工作效率提供有力保障,我乡将在现阶段的基础上,将更进一步的借鉴外地成功经验,促进我乡经济又快又好的发展。

篇二:尹岗乡镇便民服务中心工作总结

尹岗乡便民服务中心20xx年工作总结

一年来,我乡便民服务中心在县行政服务中心和乡党

委、政府的正确领导下,进一步发挥服务中心、服务发展、服务群众、服务基层、服务企业的优势,认真履行职责,努力提高服务效率,不断创新工作实践,构建和谐的服务环境,真正达到了服务中心便民、高效的效果,服务中心各个窗口工作态度端正,工作热情,服务高效,并积极开展“争创优质服务窗口,优质服务标兵”活动,一改过去那种门难进、脸难看、话难听、事难办的工作作风,切实转变工作作风,得到了广大群众的称赞和一致好评,真正做到了便民中心便民、惠民、优质、高效。

我乡便民服务中心按照“便民、高效、廉洁、规范”的原则运作,实行开放式办公,一个窗口受理,一条龙服务,一站式办结,一次性收费的运行机制。20xx年各个窗口共办理即办件19860件,承诺件564件,联办件786件,补办件485件,上报件684件,并实行公开办事、实行办理事项、办理程序,法规依据、许可条件、申报材料、承诺时限、收费标准、申请书格式文件全部公开,即方便群众办事,又接受群众监督,并按照上级要求,为进一步方便群众办事,密切干群关系,设立了村级代理服务站,为广大群众提供民事服务、经济发展、信访咨询等方面的服务,有效解决人民群众的联系,推进和谐社会建设步伐。

总之,过去的一年里,我们做了许多努力探索,力求使服务中心工作更加完善、规范,也得到了广大群众的认可和领导的肯定,但是距上级领导要求还有很大差距,在新的一年里,我们决定努力工作,切实加强领导,完善服务,坚持依法办事,公开高效原则,提高认识,加强领导,完善配套制度,办事程序规范,上下衔接通畅,办公设施达标,提高办事效率,优化服务质量,要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神,真正把群众的利益放在第一位,踏踏实实为群众办事,增强做好便民工作的主动性和责任性,高标准、严要求、求实效地做好为我乡便民中心工作,使我乡的便民工作再上一个新台阶,努力为我乡经济社会发展创造良好的经济环境。

尹岗乡便民服务中心

二O一O年一月十七日

篇三:xx镇便民服务中心工作总结

XX镇20xx年便民服务中心建设情况

工作总结

在县行政服务中心和县纪委的指导下,我镇的便民服务中心建设工作圆满完成创建和实现了顺利运转,现就20xx年我镇便民服务建设工作总结如下:

一、主要做法

(一)加强领导,落实责任。

成立了工作领导小组,并确定一名领导具体负责抓好便民服务中心建设,将便民服务中心建设成服务型政府的一个重要平台和载体。我镇便民服务中心采取的是一楼集中办公方式;建立健全制度,加强管理,切实推行“七公开”,即:项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”,即:一般事项直接办理,特殊事项承诺办理,重大事项联合办理,上报事项负责办理,控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核,明确奖惩制度都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

(二)是规范管理,服务周到。

1、根据我镇实际情况,便民服务中心在党政办设立综合办公室,受理咨询、协调等,在各个办公室门外制作去向牌,显示去向和联系电话,方便群众联络;2、在一楼设立导向牌,指导办事群众顺利找到办事机构位置;另设村级便

民服务室,除了完成政策咨询服务外,还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务,申请人只需交纳审批办证的有关费用,一律不再加收任何费用。

(三)创新思路,突出重点。

我镇实行便民服务中心与党务政务公开一体化,在推进我镇党务政务公开和便民服务中心建设的过程中,将二者有机结合起来,实现互相补充、互相监督、互相促进。

二、取得成效。

自运转以来,共办理便民服务件1523件,其中与群众联系密切的家电补贴102件,扶贫贴息贷款86件、农村低保五保申请9件,计划生育独生子女证、准生证等491件,综合办受理群众办事咨询、来电咨询等608件;20个便民服务站累计受理群众代办事项2253件,均按照便民中心服务标准进行办理,受到群众一致好评。

三、存在问题和下步工作计划

我镇在便民服务中心建设中虽然已经取得一些成效,硬件建设也进行了较大投入,但是由于办公条件限制等,我镇与其他乡镇相比还有不少的差距。与上级要求还有一定的距离,下一步,我们将继续努力,按照上级要求和标准,确保我镇便民服务工作扎实取得成效,实现真正的为民、便民、利民、高效运转。

镇便民服务领导小组

20xx.1.9


卫生服务中心办公室工作总结


今年以来,办公室工作在领导班子的坚强领导下,在分管领导的正确指导下,在各科室的大力支持下,我们严格按照勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。

一、上半年工作小结

办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年,按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场,上级督导检查会2场,工作指导会议8场,我们认真完成各类会议材料,做好会议方案,会议通知等工作。

(二)办文打造精品。公文代表着单位的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持两手抓,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路,办公室主任出提纲,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,既重文以载道,又讲究成文之法,追求文字表达准、实、新,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室收取上级卫生行政部门文件61 份,其中需上传下达办理的54份,由办公室直接办理的7份,占办文率的11.4%。

(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段,确保信息快速报送。今年以来,办公室撰写各类信息24条,上报XXXXXXX24条,上报XXXXXX22条。

(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的相互沟通协调,切实完成了各项综合性工作任务,积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

二、存在的问题与不足

今年以来,办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作,感受颇多,工作中遇到了一些问题,也看到了存在的不足。

一是由于平时多忙于事务性工作,专业学习放松,知识面窄,缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。

二是同事间缺乏沟通,工作中有找不到人,办不成事的现象。

三是忙于做好自己分工范围内的工作,相互协调工作做的不够主动,站位不高,大局观念不强,相互补位意识淡薄。

三、下一步工作打算

一是加强政治理论及业务知识的学习,拓宽知识结构,不断更新的思维理念,紧跟中心工作步伐,保证信息宣传及文字工作再提高;

二是增强服务意识,擦亮服务窗口,热情接人待物,坚持文明礼貌用语,与兄弟科室搞好配合,在提高想干事的热情、会干事的本领、干成事的水平上力求新突破;

三是后勤保障、会务接待精心细心,打造精品;保密工作、文书档案工作水平全面提升,争一流。

四是继续争创创先争优示范岗,做到文出我手无差错,事交我办请放心。

人力资源服务中心工作总结


半年来,在局领导的关怀下,各兄弟股室的大力配合下,紧紧围绕年初下达的工作目标任务,股室全体人员团结一致,齐心协力,坚持用好政策、用活政策、用足政策,发扬传统,突出重点,创新亮点,确保了各项工作的协调、持续、稳步发展,按照分工职责范围,回顾上半年的工作,我从以下几个方面向各位领导和同志们作一个简要总结:

五、上半年经济目标任务完成情况。

六、存在主要问题。

技能计划培训与就业是紧密相连的,培训的目的为了就业,而目前我县技能培训与就业密切相对少些,培训最多的专业不一定就业,比如说暑期初高中毕业生培训,可以说现在独生女增多,初高中毕业后,直接进入社会就业的人越来越少,绝大多数都是进高层次学校深造,就业机率更少,即使是其它能就业,培训后好就业的,有组织就业的越来越少,相返自主择业,自谋职业呈上升趋势,因此,作为就业服务机构,既不是单纯的服务还要与经济紧任务密联系在一起,难度越来越大,任务越来越艰巨。

七、下步打算。

一如继往地抓好县内外就业,是本职工作,结合县情,我想重点应该在县内就业上,抓住我县几大工程完工大好机遇,例如说高速公路很快通车,无疑是全英山人民的一大喜事,同时还给我县人民带来厚礼,这份礼物就是给予了我县富余劳动力多个就业岗位,我想应该与培训中心联合,抓住这个大好机遇,无论是服务区,加油站,还是进出口收费站,都是我们目标区域,只要这项工作能拿下,无论是培训还是就业,我想在下半年工作中毫不疑问又是一大亮点。

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行政服务中心上半年工作总结


20xx年,是实施“十一五”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础,增强后劲之年。截止5月底,大厅共办理各类审批项目48922件,按时办结率为100%;收费311万元。现将半年工作情况作简要总结如下:

一、 上半年工作基本情况

(一)进一步理清工作思路

今年上半年,管委办在继承中发扬,提出了新的工作思路:1.工作理念:以群众满意为最高标准。2.工作目标:努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来,为区委、区政府争光,为公务员队伍争气,进一步优化发展环境,更好地便民利民。3.工作角色:一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求:热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容:一是以人为本,进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调,进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施:一是严格劳动纪律;二是规范工作着装;三是统一服务用语;四是改进审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评。

(二)进一步加强制度建设

为进一步提升大厅窗口形象,优化沙区发展环境,更好地为企业、群众服务,大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况,在反复征求窗口工作人员意见的基础上,再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度,新制度的修订主要有3个变化:1.强化了《**区人民政府关于印发重庆市**区行政审批服务大厅暂行管理办法的通知》(沙府发[20xx]121号文)“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求;2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则,并加大了奖励力度;3.考核的形“来自远方秘书网”式从以前扣钱(凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格)改为在100分的基础上实行加、减分制,与经济挂钩,更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。

(三)进一步完善服务硬件环境

上半年,管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章,采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南,供办事群众取阅;二是添置了背景音乐设备,坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示,及时调节大厅的工作节奏,密切与窗口工作人员、群众的联系;三是开展下午一刻钟的工间操活动,让窗口工作人员舒展筋骨,锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域,增设蹲位、洗手池等,并常年摆放鲜花,使服务后台的功能更完善;五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要,开通了互联网,增强了学习新闻的实效性;六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上,添置了羽毛球拍、健身绳,更大程度地丰富了大家的业余文体生活。

(四)进一步提高服务质量

一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定,在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上,管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单,以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移,在大厅设立值班台和投诉台,实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长,履行四条职责:一是主动、亲切当好群众的接待员;二是及时、有效当好突发事件的调停员;三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员;四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民,进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率,大家的服务意识有了明显的提高,尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大,大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效,树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强,办理周期较长,对工作人员的素质要求高,这些窗口的同志能够严格依法行政,认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民意测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围:有群众到窗口“问路”,我们的工作人员不会不理或随手一指,很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向,有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到办事窗口;有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌,网络出现故障,会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌,并积极想办法联系相关人员尽快修复或积极作好耐心细致的解释工作,让群众理解;90%的窗口工作人员积极登记响应为群众提供预约服务的号召;“钱物遗失不用愁,大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照,上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个,共15人次。

(五)不断改进审批服务方式

今年上半年,大厅改进审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政审批制度改革试点方案》(市政府190号令)的贯彻落实。3月6日、5月23日,由区监察局、区法制办牵头,大厅积极准备参加了两次建设项目并联审批专题会,旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联(合并)审批”。目前,区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立,必将减少审批环节,缩短审批时间,缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。

二、存在的主要问题

一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来,有部门项目未完全纳进大厅,还存在“体外循环”现象;二是窗口工作人员素质还有差距;三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。

三、下半年工作打算

1.继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则,继续依法精简全区的行政审批项目,停止不得再实施的行政审批项目。同时,进一步加强与派驻部门的沟通,加强内部监督、社会监督、舆论监督,确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件,实实在在让群众享受到政府提供的“一站式”服务。

2.继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时,加大工作力度,清理审批过程中各部门互为要件的重复材料,减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关审查,其他部门再重复收取的材料;坚决取消无依据的、人为加上的要件;精简法规文件规定收取,但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料,以解决因要件繁而影响审批效率的问题。

3.继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度,多管齐下,以确保并联审批办法的顺利实施。

4.扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上,探索在注册领域实施并联审批,以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多,效率不高的问题。

5.进一步加强队伍建设。要通过人性化管理、制度化建设、深层次服务,努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。

6.办好大厅对外交流平台——大厅工作简报,同时要加强政府门户网大厅子网站建设。

机关单位服务中心上半年工作总结


自年初以来,服务中心在局分党组的领导下,在局有关部门的指导、帮助下,紧紧围绕局中心工作和服务中心目标任务,牢固树立服务观念,强化服务意识,努力工作,锐意进取,园满完成了各项工作任务,主要有以下几个方面:

设计中心年度工作总结


一、20xx年度主要业绩:

为了进一步推动火凤凰作为新重庆城市吉祥物这一造福重庆人民宏伟工程,今年以来,我们克服重重困难,完成了以下几方面的工作:

1.至去年西博会之后,用四个月时间组织重庆社会各界包括历史文化界、哲学界、经济界、美术广告界、音乐戏剧电视界专家学者对火凤凰的文化内涵进行了一次全方位论证,并以录像形式完成了《重庆火凤凰》电视专题宣传片,共计17分钟。受到社会各界高度评价。

2.本人参与写作的8000字论文《火凤凰---营销重庆不可忽视的民间智慧》一文登上由重庆市委宣传部部长何事忠同志主编的《解放思想,括大开放》大型文集,在理论界为重庆火凤凰正本清源产生了重大影响。随之,重庆社会科学20xx蓝皮书所发表的重庆形象课题组《重庆城市形象定位研究》论文肯定了火凤凰的概念。这是火凤凰开始被政府理论界认可的重要标志。

3.今年5月,我方告珠江实业集团公司在其楼盘广告中未经许可使用重庆火凤凰图案侵权案,以被告方赔偿五万元最后达庭外和解。

4.组织策划设计制作完成了三峡博物馆世界最大磨漆画盘《重庆火凤凰》,在重庆建市80周年期间捐赠给中国三峡博物馆,并在捐赠当日组织有关专家学者在三峡博物馆举行了《火凤凰创意经济座谈会》,中国三峡博物馆名誉馆长王川平出席并发标重要讲话,对火凤凰入藏三峡博物馆与以高度评价。

5.第十一届中国科协年会于20xx年9月8日---10日在重庆隆重举行,每位代表都得到了一张特别的会议专用地图,那就是重庆火凤凰地图,该图受到与会的全国各地的专家学者的好评,虽然这是又一件典型政府侵权案,但我首先认为这是主流社会认同火凤凰有宣传重庆形象的实用价值的体现,对我本人是鼓舞。(但我将保留对与侵权的索赔权利)

6.在重庆大学贸行学院院长曾国平教授协调和策划下,重庆机场董事会研究决定,无偿为我与许世虎教授等人创作的巨型双面磨漆画盘《吉祥火凤凰》提供展出场地,画盘的制作赢得了社会关注并得到企业的支持和合作,重庆火烈鸟文化传播公司出资合作,《吉祥火凤凰》终于在今年十月中旬落成,这件作品无论是体量还是工艺都远远超三峡博物馆那件漆画盘,深受业内人士高度评价。火凤凰飞进重庆机场将以企业独家冠名按每年付费的方式赢利,这是一次商业化的尝试,我们正期待着他的成功。

7.10月30日,在重庆市服务外包文化创意产业推介洽谈会上,当着市委宣传部副部长李保海、市外经委副主任陈渝等领导的面,二十集电视专题片《探秘巴渝火凤凰》序片押轴出场,精彩亮相,赢得了全场热烈掌声。

8.11月7日,举行二十集电视专题片《探秘巴渝火凤凰》专家座谈会,与会专家高度评价火凤凰的非凡创意。一致认为经过这几年不懈的宣传和推广,火凤凰已经或正在成为新重庆的文化品牌,剧作家川剧金子作者隆学义认为火凤凰是一个非凡的、了不起创意,蔡先生为重庆人民做了一件功德,以前大家包括我自己都有误解,经过这几年的打造,已成为比较系统化和比较成熟的文化形态。火凤凰是巴渝文化的魁宝!她可以涵盖所有的文艺、戏剧、电视电影、音乐和舞蹈,可以预言在不久的将来,火凤凰将燃放出灿烂的光辉。此次座谈会肯定蔡先生提出的《探秘巴渝火凤凰》二十集提纲概括了远古的巴渝文化,用一只火凤凰将几千年的巴文画串联起来很有创意。提纲尽管还有待完善,但总的方向值得肯定。目前最关键的是需要根据这个提纲来编写剧本。相信会得到社会各界支持。

9. 巴渝火凤凰电视片主题歌《飞翔吧火凤凰》已创作完成。

二、明年打算和发展思路:

2.启动重庆火凤凰创意产业基地建设规划,在区创意办的指导下完成《重庆火凤凰创意产业基地十年规划》方案。

3.进一步推进火凤凰作为吉祥物的论证和政府层面的工作。

4.争取企业深度合作合投资,逐步形成以火凤凰版权为核心的创意产业体系和商业运作模式,最终实现火凤凰造福重庆人民这个终极目标。

三、面临的问题期待政府支持和解决的困难:

1.请求区创意办出面推荐《平安重庆》磨漆宝瓶进入上海世博会重庆馆,宝瓶最好由九龙坡区政府出资制作独家冠名,展览完后可放进重庆大剧院永久展出,对宣传九龙坡区将有重大而深远的意义。

2.请求区创意办继续在政策和资金方面大力扶持重庆火凤凰工作室,不要过早要求税收和经济效益,因为火凤凰腾飞还需要更多的耐心,需要社会各界的爱心。

3.希望和期待九龙坡区政府对这个诞生于九龙坡,成长于九龙坡的重庆火凤凰给于更多的政策层面的支持,特别是在九龙坡创意产规划中应将火凤凰创意产业纳入规划。希望区政府高度重视火凤凰的非凡创意,相信火凤凰一但成为重庆吉祥物必将给九龙坡区创意产业带来巨大的新的经济增长点。

4.建议在明年八月份由九龙坡政府出面主办《重庆火凤凰》高峰论坛,三峡博物馆协办,邀请部份国内文化艺术权威出席,从大中华五千年凤凰文化的高度、易经和人居环境的角度、区域经济的角度、美学的角度、电视电影动漫的角度、重庆的历史、现在和未来诸方面论证火凤凰作为新重庆吉祥物的科学性和可靠性。

物业服务中心的年终总结范文


xxxx年即将过去,在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过xxxx物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。

回顾即将过去的一年,对于我们xxxx物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了xxxx一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了xxxx一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心11年度工作的详细总结:

一、前期介入工作的开展

11年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻xxxx项目,开始接管前的各项准备工作。

(一)完成xxxx一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。

(二)完成xxxx物业服务中心人员的招聘工作。

(三)完成xxxx物业服务中心的组建工作。

(四)完成xxxx小区的开荒工作。

二、事物工作

(一)全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户。收取物业费共计1447087.6元,垃圾清运费8120xx.7元,信奶箱112650元,油烟止回阀45150元,装修保证金500500元。

(二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起,已整改22起。

(三)全年共处理业主报修1732例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉3例。

(四)办理共小区固定车位23个,收取临时停车费共计元。

三、部门管理

(一)xxxx物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人。

(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。

(三)认真执行培训制度,提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手,发挥管理人员模范带头作用,带领全体员工转变观念、加强业务培训,全年开展集中培训10次,小组培训22次,各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高;

四、安全管理

(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理,谢绝无证人员进入小区。

(二)对带出小区的物品实施放行登记管理,有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。

(三)对进出车辆实行收费管理,引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法,控制乱停乱放现象的发生。

(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法,对场地秩序进行有效管理。

(五)运用电子巡更设备,定时对小区进行巡查。

(六)处理偷盗事件2起,火灾事件1起,损坏小区公共设施事件12起,捡到业主物品2起,已返还业主。

第三季度物业服务中心工作总结


第三季度物业服务中心工作总结

第三季度是骄阳似火的季节,火热的不仅是天气,也是物业服务的热情。园区开展多姿多彩的社区活动,丰富了业主朋友们的生活,带来了快乐和充实。各部门一如既往坚守在各自岗位上,在高温的天气下和狂风暴雨的突袭中,保持着高度的工作责任感。3个月92天的时间里,服务业主点点滴滴的画面,是**物业贴心服务 真诚相伴最生动的诠释。

01

缤纷多彩的第三季度社区

寻找园区最强吃瓜群众

夏季炎热,举行了一次寻找园区最强吃瓜群众的比赛。活动分为小朋友组大人组,男女老少齐上阵参与热情高涨,现场加油声不绝于耳,整场活动下来大家玩得开心吃得欢畅。

人间佳令 千古情长

青青子衿,悠悠我心。在七夕佳节之际,开展爱在七夕写情书活动,收到业主对伴侣的表白。一字一句都是爱的浓缩,每一段文字,包含一段深情。

开学季 感念师恩

春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。为了报答师恩,物业服务中心特意组织一场制作花艺DIY、亲手写贺卡的活动。小朋友们动手用心又知感恩,收获丰富。

双节到来 佳节活动

中秋佳节紧接着国庆节,难得的假期,参加家门口的活动。趣味多多的月饼DIY吸引业主亲自上场,令人喜获幸运的整点抽奖让人期待不已,满载而归。

**影院系列观影

恒大城物业初心不变,衷心希望为业主带来更多的开心和快乐。开展系列观影活动,观影人数超百人。活动期间提供美食、冷饮、礼品,让您好吃、好喝、更觉得好看。睦邻友爱社区,物业和您一起营造。

02

部门工作概况

走进楼管的一天

楼栋巡查:从顶层巡查到负一层,详细记录楼栋公区情况并及时进行报修,完善品质小区楼栋模样。平凡的每一天,不平凡的是日复一日、年复一年。

园区的守护神

为了能给业主营造一个美丽、温馨的家园,维修师傅定期对公区设备进行维护,修补车位定位器、清理喷泉下水口、维修门禁等等。对于发现的安全隐患,立即进行处理。

消防安全培训

天干物燥,火灾发生频繁,消防安全培训刻不容缓。通过对知识层层的深入讲解,让工作人员掌握自救互救技能。保护业主生命财产安全,物业服务中心全员当仁不让。

清洗车库,辛勤工作

第三季度共开展6次地库清洗,保障地库的保洁卫生。一份辛勤付出,换回一份干净和舒心。

能工加巧匠,精雕又细琢

给园林师傅们一些简单的材料,还业主朋友们一片独特的美景。园区更美丽了,心情自然而然变得更愉悦。

03

贴心服务 真诚相伴

7月1日下午,狂风暴雨席卷园区。为及时避免产生安全隐患、影响业主在园区的行走,秩序部小伙伴冒雨搬移桁架。

7月5日,园区小朋友在玩耍时擦伤膝盖。前台工作人员耐心的,为受伤的小妹妹清洗伤口,并贴上创口贴避免伤口感染,为有爱的小姐姐点个赞。

秩序部夜班同事值岗,在7月17日5点40分巡查时,把可恶的偷车贼连人带车捉了一个正着!真是一件大快人心的事!

8月28日晚上,业主在园区里搬运家具,发生了小插曲,工作人员来帮助。大伙立即把家具卸下车,分成两批装车再运送。业主的事从来都没有小事,朴实的秩序部小伙伴尽职尽责。

山竹过境第一天,风是那么狂,雨是有点大。不要慌也不害怕,物业一直在身旁。 为您提起重物袋,减轻负担;为您撑起一把伞,遮风挡雨。风里雨里,**物业与您在一起。暖暖的,是贴心。

为了方便养宠物的业主,保洁工作人员在园区醒目的位置安装了宠物便袋箱,箱里放置了便纸,方便业主遛宠物时能随时处理宠物粪便,解决宠物们的方便问题。园区的环境卫生,需要业主与物业的共同努力。

业主的一面锦旗,一句感谢的话,是对我们物业人员辛勤付出的肯定,这不仅是荣誉,更是一种责任和动力,也是对我们今后工作的鼓舞和鞭策。我们将会更努力工作,为业主提供更优质的服务!

第三季度已经走过,

点点滴滴皆是温暖。

**物业携手与您,

风雨同舟一路前行。


海上搜救中心年度工作总结


在**市委、市政府的正确领导下,**市海上搜救分中心20xx年按照“政府领导,社会参与,依法规范;统一指挥,防应结合,资源共享;以人为本,科学决策,快速高效”的原则,认真履行国际海上搜救公约,努力提高海上搜救工作的决策、协调和反应水平,在完成搜救责任海区“两防一救”的任务基础上取得了显著的成绩和进步。

一、20xx年海上搜救工作概况

二、搜救分中心的软实力进一步完善和提升

海上搜救组织体系得到加强,经过市政府的调整,搜救分中心组织机构组成更趋合理健全,基本形成了以**市委、市政府领导,搜救分中心组织、协调和指挥,各成员单位共同参与的良好搜救格局;海上搜救工作制度不断健全完善,相关应急预案不断修订完善,险情事故报告制度、报警处理程序不断规范合理,搜救应急联络渠道不断畅通;海上搜救队伍整体素质明显提高,进一步充实和加强值班队伍,并通过开展工作交流和组织搜救演练等有效途径不断提升搜救队伍的搜救水平和协作能力。

三、搜救分中心圆满完成了全年各项工作任务

(一)主动服务两岸三通,积极配合市政府做好海上泼水节安全保障工作。泼水节活动期间,搜救分中心严格按照制定的《海上泼水节安全保障工作方案》,出动两艘大型巡逻艇和一艘小型巡逻艇及20多名执法人员到现场维持水上活动秩序和提供应急保障服务,确保了海上活动项目圆满成功和海上人命、财产安全。

(二)未雨绸缪,加强季节性恶劣天气的防范工作。按照市委、市政府的要求,搜救分中心认真部署 “四季三节”的海上搜救工作,为节日期间人民群众安全便捷出行提供了安全保障。按照《**市海上搜救分中心海上搜救应急预案》的要求,搜救分中心认真做好灾害性天气的预防预警及重点时段的搜救工作。特别是针对08难台风来得早、强度大、路径怪等特点,按照“早准备、早部署、早落实”原则, 积极开展各项防抗台风工作,成功防抗了台风“鹦鹉”、“凤凰”、“海鸥”、“森拉克”、“黑格比”、“蔷薇”,取得了零伤亡和未发生重大海上事故的佳绩。

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四、20xx年**市海上搜救分中心搜救先进案例

(一)海上救援 船舶卫士——**市海上搜救分中心收到“长安101”轮赞扬牌匾

(二)危难时刻海事显真情 送上锦旗船方表谢意

(三)快速反应 科学指挥--救助遇险船舶

「 1」 「 2」 「 3」

五、存在的不足和建议

(一)海上搜救分中心的条件还很简陋,需配备一些硬件设施。如对办公场所进行装修和配置相应的办公设备,配备齐全应急救援物资和精良应急处置装备。

(二)数字化和信息化建设还相对滞后。应加大投入支持搜救分中心加快信息化建设步伐,进一步提高搜救效率和救助能力。

(三)加强资源整合和搜救合作,开展海上搜救交流与合作。引进海上搜救领域的先进管理模式和搜救技术,与相关单位形成信息交换、资源共享的搜救合作机制。

文章来源:http://m.fw92.com/f/38056.html

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