物业公司八月工作总结及九月工作计划。

岁月悠悠，一年过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，猛然回首，又到了我们对过往一年进行岗位年度工作总结的时候，只有总结好经验与教训，我们才能逐步成熟起来。我们怎样才能该如何写好一篇岗位年终个人工作总结呢？小编经过搜集和处理，为您提供物业公司八月工作总结及九月工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业公司20xx年八月工作总结及九月工作计划

尊敬的业户：

您好!

为提升***物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司八月份工作总结和九月工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。

八月工作总结

1

环境管理服务部

1、小区水池的清掏与冲洗;

2、绿化浇水、绿化修剪、绿化补种;

3、小区架空层、路面的冲洗;

4、小区倾斜树木扶正;

5、美城美园工作整改;

2

物业管理服务部

1、对商业街装修和材料堆放规范管理;

2、小区车辆停放管理规范苑区车辆停放;

3、小区井盖油漆翻新;

4、楼道公区杂物垃圾清理;

3

工程维修服务部

1、第三方施工进度跟进;

2、小区遗留问题跟进;

3、设施设备保养、检修;

4

物业服务中心

1、8月社区文化活动开展;

2、***催费工作的继续开展;

3、**地块的收楼手续的办理;

4、***幢收楼资料的交接。

九月工作计划

1

环境管理服务部

1、病虫害防治及四害消杀工作;

2、苑区楼道卫生细化;

3、****绿化品质提升;

2

物业管理服务部

1、加强**别墅装修管理;

2、加强**装修垃圾堆放;

3、张贴***层显以及标识;

4、加强小区车辆停放规范;

3

工程维修服务部

1、第三方施工进度跟进;

2、小区遗留问题跟进;

3、设施设备保养、检修;

4

物业服务中心

1、9月社区文化活动开展;

2、**收楼手续办理;

3、催费工作的继续开展;

4、中秋的节日装饰的布置。

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气象局7月工作总结8月工作计划

一、7月工作小结：

1、配合公安局对局信息系统安全做了定级报告，确定我局5个业务系统安全保护等级为第二级，并将定级结果报公安局备案。

2、我局学习实践科学发展观的工作开展如期由第二阶段转向第三阶段。

3、阳光政府四项制度实施工作有条不紊得以开展。

4、大雨到来之际发布企业呼短信8次，对我县县城及乡镇降雨情况进行通报，并对后期天气趋势进行预测和跟踪服务。制作专题9期，短期气候预测和月气候评价各2期。

5、安装dab应急卫星广播系统5个站次。

6、完成沧源气象台站史的编纂工作。

7、完成糯良机场自动站和6个乡镇雨量自动站的维护工作。

8、完成2家单位防雷工程的安装和验收工作；2家单位防雷工程的技术服务及验收工作。

9、成立驻村工作组深入挂沟村海牙村开展核桃产业“三率”建设管护大会战工作，带领村干部群众完成核桃管护工作1780亩，投入帮扶管护资金XX元。

10、收集处理糯良机场自动站3个月气象数据并报政府办公室。

11、成立了局内部治安保卫机构，对局内治安进行了一次查缺补漏大清查活动。

12、做好天气观测、预报等常规工作。

二、8月工作计划：

1、完成沧源县09年气象服务周年方案制定工作。

2、做好预警信号发布，重特大灾情应急，完成乡镇雨量自动站维修和气象业务学习工作。

3、继续抓好“学习实践科学发展观”和落实“阳光政府四项制度”相关工作。

4、加大力度开展好全县范围内的防雷年检工作

九月份新生入学学生会实践部月工作总结

九月份也是我们实践部最忙的一个月，要准备暑期三下乡社会实践活动。首先，我们进行了实践地的确定，为宜昌长阳。然后对课题进行了一系列的探讨确定，最终确定为长阳一村一品经济模式调研。这个过程是复杂的，我们需与当地的联系人员进行密切的交流沟通，才能达到后期的效果。

然后进行选员的准备，初步确定了队员，后期还有一定的考察工作。我们的目的是要将这次社会实践活动努力做到最好。就前期的准备工作，我们需分配专员负责各项活动的具体实施，这是一个需要细心的工作，每个环节都要安排好。

然后我和部长负责准备了一份此次社会实践活动的队员须知，里面有一些生活细节的强调，和我们需要的队员的要求。还编制的一些关于长阳一村一品经济的了解资料，我们想通过次资料让我们的队员对此次活动的目的地有个详细的了解，认真把此次活动做好。

再谈谈我个人对学生会的看法：

很多时候我都在关注学生会的事情，也在平时一点一点的总结着，有自己的意见和想法。真的只希望学生会越办越好。

我个人学生会的看法是希望学生会一个家、企业，家要凝聚每个成员，让每个成员都有一种归属感，不得不指出的是：现在大家都把学生会当作自己的一个必须去完成的劳动。大家都没有那种热情去做学生会的工作，而只是一种服从性质的完成任务。家强调的是归属和关怀，我不希望所谓的关怀仅仅只是职业上的客套话，显然那样是无所益的，人人都看得出来。而是要做到真正的了解每个人的生活，例如他(她)生日的时候我们可以给他(她)小小的庆祝一样。在企业里也是一样，企业也需要关心每个员工。即使学生会的工作做得不好，那么我们就要觉得那就是我们将来在职业道路上的工作企业的效益不好，你现在的工作做不好，那就更不要谈将来在企业做出了什么成就来，那都是废话。有能力的人无论在什么环境下都是有能力的，他能带领一个企业走出阴影。

我有那激情也有那信心将学生会做好!加油!

物业公司工作总结及工作计划

每一年度的工作总结都是我们公司十分重视的一个环节，下面是小编搜集整理的物业公司工作总结及工作计划，欢迎阅读。更多资讯请继续关注年度工作总结栏目!

物业公司工作总结及工作计划

在20xx这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，组建了一支优秀的物业管理团队，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕工作规划、品质建设、内部管理来展开一系列的工作。

工作规划

根据现有的实际情况，做出工作规划。

自成立以来，管理理念经历了从管理型到服务型的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导创新服务，业主至上的全新服务理念。在发展过程中即使遭遇到了内外环境的挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广大业主认可。但作为服务者我们并没有满足，而是以积极正确的态度看待在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇以及成本过高等问题。今年开始，服务中心便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，，提高服务中心的运作效率和竞争力。

品质建设

品质，以高质量为坚实的基础，我服务中心把如何提高物业管理服务的质量作为服务中心经营的首选目标。

一、贯彻按ISO体系的有效运作

服务中心成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，服务中心始终按照公司ISO9000和ISO14000的奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自服务中心进驻开始，一直把真诚情人，用心服务作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

内部管理

一、规章制度

公司刚成立时，因服务中心刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。我服务中心迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给服务中心员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

二、维修方面

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,维修结束后当天回访，维修及时率100%维修回访率100%，维修回访满意率达到99%以上。

三、保安方面

1、在自身管理方面，我服务中心保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，进行了多次专业知识培训，二次消防知识学习。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

2、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻。同时因建设初期的施工较多，规范和控制来访车辆，创造一个安全、安静、优雅的矿区环境。

四、保洁方面

1、我服务中心环境服务部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫办公楼大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法，同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。

存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，本年的工作存在以下不足：

一、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

二、材料采购开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

三、安保工作形势严峻，自身在山区安保管理上还要下更大的功夫。

服务中心20xx年工作计划如下：

一、 员工培训

技能培训：员工行为规范、品质管理基础知识，质量管理体系、清洁剂配比法、玻璃擦拭不锈钢保养法、地毯操作规程、外围清洁流程、办公室操作流程、会议接待流程、洗衣房造作流程、钥匙管理方法、宿舍区管理已完善、新进员工的岗位职责、着装管理规定、考勤制度、注重培训员工安全理念知识，保安全，抓好品质，坚定完成任务，团结协作，事故预防，管理流程，三级隐患排查，实践和创新地面工程完好率及环境优美，强化思想管理，认真贯彻学习，做好质量工作人人有爱好环境的理念，提高我司的形象。服务中心自进驻以来，吸取各矿前期物业经验教训，对员工进行正规化培训，灌输公司的先进管理制度，认真学习公司管理体系，突发完善自己，养成节约意识，服务人人平等，环境第一每个人的态度解决一切，没有做不好的，意识是我们生存的命脉，并在现场对员工进行工作上技术性的讲解，使物业管理工作逐步走向规范化。

二、管理意识

针对管理人员整体素质和服务意识不够高，各方面考虑不全面等这些问题，管理层人员积极开会探讨，学习公司先进的管理制度，参考有关方面的资料，使管理人员的意识又站到了新的高度。

三、工作细节

在我管理处进驻之前，小区细节工作没有到位，如卫生间死角、职工宿舍死角、职工浴室死角等卫生不堪入目，我服务中心积极扭转员工这种对工作细节的态度，将各卫生死角处理干净，不再出现之前的类似事件。

四、完善不足

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

一、积极搞好与合作方、业主之间的协调，进一步理顺关系;

二、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

三、管好财、理好账，控制好经常项目开支;

四、想方设法管理好材料消耗，处理好成本与工作量的关系;

五、抓好矿区秩序安保工作。

我们知道，虽然在这一年里我们努力的尽心服务，但我们也深刻的认识到我们的不足，服务中心专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我服务中心致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一年里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现翡翠谷物业的腾飞。

物业公司工作总结及工作计划

刚刚过去的20xx年，是我们爱涛物业与园区业主平等相待，热情服务的一年;是物业与业委会紧密联系，为业主造福的一年;是物业与某某置业坦诚相见，诚挚合作的一年;是物业管理工作不断改进，服务品质全面提升的一年。一年来，我们分分秒秒牵挂着业主的利益，时时刻刻关注着业主的诉求，日日夜夜守护着业主的安宁，得到了业主的广泛理解，得到了业委会的切实帮助，得到了某某地产的深度支持!为此，我仅代表苏州物业江宁分公司全体员工，向某某园区全体业主、业主委员会全体成员、某某地产全体人员表示崇高的敬意和衷心地感谢!

下面，请允许我将物业公司一年来的管理与服务情况向各位做简要汇报。

一、20xx年度履行物业合同的回顾

20xx年度，我们紧紧围绕物业合同的相关规定和业主需要，认真研究落实第四次业主代表大会提出整改意见，在强化物业服务品质管理上付出了巨大的努力，取得了业委会、开发商和绝大部分业主的广泛理解与认同。

(一)注重企业制度更新，强化员工培训。

一是为强化物业服务品质管理，我们从强化目标管理入手，抓住人员管理、目标管理、责任管理三个重点，分别这对工程部、保安部、绿化部、保洁部制定并实施《工程部优秀员工奖励办法》《秩序管理目标考核责任制》、《绿化养护目标考核责任制》、《卫生保洁目标考核责任制》、《售楼处客服服务管理考核细则》等，分别与相关主管、班组长签订目标管理责任书和岗位责任制。同时，工程部实行每月工作考评，公司对安保、绿化、保洁、售楼处客服采取百分制考核打分，与工资挂钩，实行奖优罚劣。大大提高了各部门的工作责任心和任务执行力。

二是强化内部管理，全面提升管理水平。为实现行政管理规范化，办公室就行政管理工作，分别制定了《行政人秘管理规定》、《物资双人采购规定》、《物品进出库登记制度》、《食堂和就餐管理规定》、《员工宿舍管理规定》等，并建立启用相应的检查表、登记簿等，对上述文印、文具、电话、用电、用水、文明就餐、安全住宿等进行有效控制。制度的确立与落实，促进了规范、节约习惯的养成，对于开源节流起到了很好的推进作用。

三是严格财务制度强化财务管理。在外部，严格按照财务公示要求，全年两次向业主公示公摊费用和公共事业收入情况，供业主查阅。在内部，严格财务报销制度，监督执行物资采购审批制，监督双人采购和进出库管理;严密执行物业收费、停车收费、广告收费、商业街摊位收费入账管理，要求手续齐全、入账及时、入库无漏;严格财务记账和出纳制度，确保账务完整准确记载，出纳安全无差错。

四是强化队伍的培训。我们针对物业公司人员流动性大，基础素质参差不齐的特点，不断强化人员岗位培训，提高人员的思想和业务素质。分公司全年共招录办理入职277人次。同时办理各类离职145人次，员工内部调动8人次。根据人员变动情况，我们对每一位应聘人员，都详尽介绍公司规章制度、工资、休假、待遇、员工手册主要内容。利用采集指纹机会和各部、组班前会机会，进行岗前纪律、礼仪、执勤规范培训。使得每位员工都能尽快进入工作状态，发挥工作效率。定期深入各部门，对思想波动个人进行耐心细致的思想交流，交接员工思想动态，解决员工的思想问题，先后交流、交心员工80人次，稳定了队伍，调动了积极性。及时掌握员工工作动态，认真考察考评员工表现，先后提拔奖励优秀员工26人次，批评辞退不合格员工17人次。保证的队伍始终积极向上，正气抬头，歪风刹住。

(二)物管客服积极树立服务意识，使得一切为了业主的理念深入人心。在开展为业主服务过程中，我们的五大组团客服部根据分公司年度总体工作要求，制定了以业主为中心，以服务为导向，以业主满意为目的客服工作方针，全心全意为业主服务。

一方面认真履行客服职能，热心接待业主访问，虚心接受业主投诉，真心解决业主困难。全年共接待业主卫生、噪音、照明、失窃、车位、违章等各种诉求859起，客服在合同承担义务范围内事项，回复解决业主诉求570余起;对依法不承担义务的财物失窃、车辆被损、业主斗殴等事件，积极协助报警100多次。同时，我们还设立免费打气、雨伞、急救箱、针线、小推车等便民点五个，义务帮助业主提供包裹接收、扶送老弱病残、归还业主失物等便民服务1000多起;悬挂防偷防盗、禁止种菜、养鸡雪天防滑等提示横幅120多条，张贴通知、传单、贴士15000多次。年内收到业主赠送锦旗4面。

另一方面，接待业主各类报修2700余起，物业能够自行修缮的小故障1800多起。不能修缮的，积极联络维保单位和开发商予以落实。同时，物业公司积极与开发商协调，争取到地产公司深度支持，对一些多年困扰物业的重大疑难问题进行实质性解决：如对北区消防系统进行全面检测、改造;对旺邻居、贵临居单元门智能化进行了修复;对吉邻居生活用水水压进行了中区提升改造;对睦邻居、友邻居部分房屋已过维保期但在维保期内没修缮的房屋渗漏和飘窗渗水进行全面维修;对吉邻居、贵临居、睦邻居部分单元生活污水排放不畅进行彻底改造;对商业街地下排水管网进行完全开挖重铺;对南区地下车库监控系统进行全部升级改造;对北区架空层通道全部进行台改坡，便于三小车下库停放。

再一方面争取到业主委员会对南区监控系统进行全面升级改造，将原来的监控系统升级改造为全智能监控系统，具有球机旋转、枪机搭配、周界护栏红外夜视、道闸摄像、手机可视、记录留存等功能。监控覆盖全部道路、道口、广场、围墙。

(三)工程维修以规范报修流程为基点，以服务业主为重点，以工程维修为要点，按质按量完成业主物业维修和公共设备维护。年初确立了年度工程维修的关键点，并责无旁贷地组织实施：一是对业主报修一一落实到位，特别是关乎业主安全和生活的水电气设施故障、给水、排水系统故障、渗漏渗水等问题，按照轻重缓急原则，认真制定计划，逐件及时解决。二是认真调查、梳理公共设施的故障状况，及时、有效处置监控、道闸、电梯、生活水泵、路灯等故障，确保设备设施正常运行。三是处处为业主着想，积极配合消防、通讯、电力、自来水、煤气等部门对相关设施设备的管理维修，确保民生工程顺利运行。据统计，全年共完成业主室内保修762次，维修路灯396个,架空层灯412个,地库灯314个,楼道灯1596个，协调业主房屋渗漏86户，维修路面302处，维修更换各种井盖221块，维修水泵302处，清理积水井402个，维修屋面、外墙31处，修复单元门及智能化门襟221处，排除设备突发较大故障6起，联系处理外线水.电.气故障24起，修补围栏186米。另外，有效维护水泵房2座、配电房3座;另完成了每月水电费清分、核对，回收，处理偷电4起;此外，还维修更换道闸120多杆次，闸机维修300多台次;路障安装21处。全年未出现设施设备和人员安全事故，确保了小区工程维修品质。

(四)秩序管理根据小区特点和公司总体工作部署要求，确定全年秩序维护和车辆管理两大重点。从强化队伍内部管理为切入点，以安全管理工作为基础,以加大停车管理为重点,认真维护小区秩序和安全。一是狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一方面严格落实各部位岗位责任制，分别与队长、领班、门岗、巡逻岗、监控岗等签订岗位责任书，明确岗位责任位职责。另一方面制定安保培训要案，每周定期进行一次岗位培训和工作例会，重点强化队列礼仪训练和工作规范，提高工作能力和水平。另一方面是加强队伍行为督察，对欺凌队友、借款不轨、饮酒上岗的人员及时处理、清退，维持了队伍的纯洁。二是严抓小区秩序管理。重点是抓车辆、抓盗窃、抓安全。在严抓收费岗临时收费管理时，严格执行《收费管理规定》，对违规的人和事坚决处罚，予以纠正。在严抓车辆管理时，对于机动车辆和三小非机动车辆派专人进行24小时管控，最大限度遏制车辆乱停乱占位现象。在严抓防盗巡查时，强调巡逻有专人，有任务，有记录，对重点部位夜间实行潜伏、蹲守、巡查相结合，并对记录进行检查打分。同时悬挂横幅，张贴公告、发放贴士等，提醒业主防范，震慑小偷，有效遏制了偷盗形象。在严抓安全管理时，重点是防火防灾，对消防器材实行登记管理，对所有部位的器材进行有效期监控，部分实施了更换，对于检查的安全隐患及时提醒业主整改。全年小区未出现重大安全事故。三是严抓商业街秩序和摊位管理。一方面加强对外摆摊位的归位管理，一方面坚强煤气使用安全提示，一方面加强地沟油排放控制，一方面加强临时摊位的限时限位和收费管理。四是加强的监控值班管理，制定并执行监控室管理规定和应急预案，监控人员及时传递监控信息，有效处置了突发事件。经统计，全年安保部共处理突发事件150起，处理违章2300起，对不听劝阻的违停车辆锁车120余起，整顿清理商业街违规60余次，为业主做好事30余次，收到业主送来锦旗3面，此外张贴或发放各种宣传资料15000余份，悬挂横幅120余条，划车位线1200余个。

(五)绿化、保洁服务围绕业委会和开发商的品质要求，重点提升绿化养护和卫生保洁品质。一是绿化人员定期对小区的绿化制定了详细的养护方案。每月对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草。根据季节、气候的变化精心实施绿化养护。全年共对花草树木定期培土20次，施肥12次，除杂草25万平方米，修枝10万株，补苗1200株，浇水26次，病虫害防治4次。保证区内的绿化养护质量。此外，在树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，对树木进行刷白、防冻处理。使得绿化养护品质前所未有的提高。二是保持小区卫生整洁。保洁主管对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况。对路面卫生、商业街卫生、广场卫生、楼道内的清洁专人每天进行清除。生活垃圾由专人负责清运，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。定期派专人负责对区内的道路边休闲椅、指示牌、体育休闲游乐设施等每天进行清扫、擦拭，以保证服务区域的环境卫生干净整洁。三是售楼处保洁严格按照开发商的要求，始终保持售楼大厅、展示厅、景观区、样板房、办公区等整洁卫生，维护了售楼处的良好形象。

二、面临的困难与问题

某某小区设计总建筑面积为85万平方米，截止20xx年底已交付睦邻居、友邻居、单身公寓、北区四个住宅组团高层住宅58幢，住宅4846套和一个拥有200余户的商业街区。由于历史和现实的诸多因素影响，车辆停放、公共维修、业主拒缴、内部管理等问题日益凸显出来，给我们的管理、服务和经营形成巨大压力。

(一)车多位少，停车管理难度大。据不完全统计，截止20xx年11月底，已入住业主拥有车辆1900多辆。随着业主入住不断增加，预计平均每月增加车辆20辆以上;加上E浪宾馆旅客车辆、地产、物业工作人员车辆和外来临时车辆，20xx年初，进入小区车辆将超过2000辆。而现有地面公共车位376个，地下公共车位421个，地库(22个)已售产权车位不到400个，商业街临时停车场车位30个。此项合计约1200个车位。可利用资源：贵邻居未划线地面空位20个，麻田路、将军大道、胜太路与小区接缝空间约80个。几项车位相加约130个。那么车辆缺位就超过700个，随着时间的推移，这个数字很快还将突破。经业委会决定，20xx年车位分配不进行抓阄，仍延续20xx年度的车位续租。这就意味着七百辆车将成为小区停放黑头户。按照市政府规定，不允许阻挡业主车辆进入小区。那么，鉴于物业车辆管理能力的局限，车辆乱停、占位、占道、碾压路牙、绿地;阻塞人行、消防通道等现象泛滥，将给小区车位管理造成巨大压力。

(二)公共设施陈旧，遗留问题成了业主不交费的主要理由。由于历史原因，硬件设施设备存在的遗留问题至今未能解决，成了业主不交费的主要理由：一是南区睦邻居、友邻居消防系统相当部位的管头连接不紧密，地下消防水管存在多处漏水,水压自泄严重，二楼以上消防无法通水，隐患重大;二是部分路灯线路被土层掩埋，线路短路频繁;三是北区部分单元因下水外排管道铺设没有分层夯实，导致生活污水外排不畅，常造成污水满溢损坏家什;四是单元门智能化坏损严重，需要大额投资才能恢复，五是小区围墙、院落、楼台等铁质护栏大面积严重锈蚀腐烂;六是部分楼盘因设计原因没有残疾人通道，业主深感不便;七是部分过保外墙粉刷层脱落，安全隐患频出;八是南区部分电梯主板和钢索老化，存在安全隐患。九是小区为开放式设置，通往小区的路径太多，盗窃防犯难度较大。十是商业街的管理是个难点，如何处理好经营创收与现场秩序维护这对矛盾，需要拿出可行和永久的解决办法。等等。上述这些问题，给物业管理带来很大难度，也确实给业主生活造成许多不便，成了部分业主拒交物业服务费的主要理由。

(三)员工的教育和管理有待加强：一是管理人员的业务素质普遍不高，多数人员没有经过专业训练，从业时间短，业务知识浅薄，管理经验欠缺，许多工作得不到标准要求;二是教育不够深入，培训得不到计划要求，部分员工的服务意识和规范化作业水平较低，影响了服务质量提升;三是现场管理工作存在时紧时松现象，服务中存在的许多瑕疵纠正后重复出现，需要在检查的频次、深度、和严字上下功夫。

三、20xx年物业服务思路

20xx年分公司制定年度工作的总体指导思想是：大力增强服务意识，认真细化服务品质，不断坚持克难攻坚，力争取得合同续签。全年工作的重点是：全面强化队伍建设，全面改进管理方式，全面提高服务品质，全方位收费和发展多种经营，全面推进三方合作。

(一)强化队伍管理，提升服务技能。

一是强化对管理人员的考核。二是完善奖惩激励机制。三是认真整顿队伍。四是强化员工培训。五是在员工中开展做业主满意员工，创业主满意岗活动。

(二)细化服务，提升品质。

新年度的主要任务是，积极研究、落实南北分治方案，在北区实施全封闭管理，实行人财物向北区倾斜，按四级三类标准实行服务与收费。认真研究解决南区的各项目治理方案，重点是车辆停放、防止偷盗和秩序管理。靠优质的服务和优秀的品质取信业主，取信业委会，取信开发商。

工程维修服务一是设施设备维护继续作为主导工作去抓。二是抓好日常运行设备的维护工作。三是对需要公共维修基金开支的维修事项向业委会报出方案。

秩序维护服务一是加强安全巡逻。二是加强门岗人、车进出控制。三是建立突发事件别动队，快速突发事件。四是落实监控室24小时值班制度。五是继续开展门岗义务便民服务活动。

停车管理服务一是加强机动车辆管理，制止碾压绿化、路牙、堵塞人行道出口和随意侵占他人车位行为。二是严格地库管理，维护道闸完好无损，坚决制止无牌车辆进入地库。三是对非机动车辆实施集中存放，在吉邻居7幢架空层派人看管，提供电瓶车充电服务。

卫生保洁服务。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改，保证服务区域的环境卫生干净整洁。

绿化养护服务继续定期对小区的草坪进行杂草清除、打药、整修等工作。重点对中心广场的景观区绿化养护。

客户服务一是要确实改变工作作风，一切都以业主服务为导向，用真诚服务赢得业主信赖。二是对待业主报修坚持执行报修流程，认真做好登记、协调、督促落实和检查回访工作。三是对待业主诉求积极响应，能够解决的千方百计及时解决，为业主排忧解难，降低业主投诉率。

(三)密切三方合作，推动疑难问题解决。

积极协调业委会帮助申请动用维修基金，解决公共设施的遗留和新生问题，积极协调开发商在积极履行质量管理的同时，积极帮助解决质量遗留问题。

1、协调业委会着力解决南区、北区单元门及门禁对讲修复问题。

2、协调开发商和业委会尽快解决南区睦邻居、友邻居、消防下水管漏水及消防栓部件短缺和系统存在多点故障问题，消除存在的隐患。

3、协调开发商对北区电梯安装智能化门禁系统，实现进出电梯、单元门采用刷卡的方式，禁止外来人员进入，确保安全。

4、落实业委会拟定的南北区大门人车分行智能道闸设置，要求具备远程控制、数据编辑、自动计费等功能。

5、落实业委会拟定的方案，对北区监控升级改造，实现道路、广场、地库全覆盖。

6、协调业委会动用维修基金对小区原有围墙栅栏过于低矮，要求更换2米以上、顶端设置尖角的铸铁栅栏，并且安装红外监控。

7、协调业委会动用维修基金对睦邻居、吉邻居、贵邻居地基下陷变形导致生活污水外排不畅进行全面修复或改造。

8、协调业委会动用维修基金，对小区护栏大面积锈蚀、维保过期的房屋渗漏、外墙粉刷层脱落、电梯主板及钢缆故障等公共设施维修。

各位业主代表、各位领导：春节将至，在此我给各位拜一个早年!祝大家在新的一年里合家欢乐、身体健康、心想事成、万事如意!

3月工作总结范文

3月工作总结范文（一）

经过了紧张的筹备，我们完成了第五届婚礼发布会的准备工作，并成功的召开的《品·爱》第五届婚礼发布会。3月份除去日常婚礼的准备工作和婚礼剪辑制作工作外。所有的工作都是围绕着第五届婚礼发布会做准备。从设计到制作，从制作到布置。看到一个个图中的场景变成真实的布置，心中会有一份成就感。我喜欢挑战，每一年的婚礼发布会对于整个团队，对于我来说都是一次历练一次挑战，我相信只有经过这样的历练，我们的团队才能有进步，经过这样的历练我才能成长。逆水行舟不进则退，就像我制作的婚庆团队短片的最后一句话。我是金桥人，那么我永不止步。

在这一个月的准备工作中，我也发现工作中存在的不足。从喷绘布的制作上，我觉得自己经验不足，对于色差的控制上，没有及时的校对。对于人员的安排上也存在着不足。没有调动传媒团队的积极性。而且与人沟通的方式方法上存在着问题。这点应该向潘哥和庆贺学习。有些时候，语言的力量是强大的!我需要在这方面多加学习，能够更好的管理传媒团队，使得整个团队良性的运作。在即将到来的婚礼高峰中，发挥出更好的水平。

我始终相信，没有天生好的管理者，只有不断学习的管理者。我会努力的去学习，努力的去改正自己的不足和缺点。让我在整个团队发挥更大的作用。我会努力提高自己的专业水平和服务水准，努力的去做到让新人满意让新人感动。前方的路可能荆棘丛生，但我永不止步。

对于下一步工作

1、组织传媒团队整体的学习和交流活动。提高团队的协作能力和提高团队的技术水平。

2、逐步的尝试高清视频的制作，如何克服计算机硬件的问题。

3、做好公众平台的日常更新和维护。逐步的扩大金桥品牌的影响力。

3月工作总结范文（二）

1年3月份的工作即将告一段落，可能是这个月的天数比别的月都少的原因吧，觉得一眨眼这个月就过去了，回顾一下这个月来的工作，主要是日常工作及11年度的年报工作。

首先说一下日常工作：

审核和调整了以前完成的账目，及时改正一些账务上的错误。配合销售部门做好销售结算开票，督促销售货款及时回笼，合理使用资金根据会计制度与准则结合实际情况，进行业务核算，及时进行记账、登帐、编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作，所有账实相符，支出考虑合理性，做到出有凭，入有据;在做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

这个月最最重要的工作就是11年度帐的审计工作和统计年报工作。

对于我来说，这项工作给我的压力很大，这个审计过程的顺利与否，直接证明了这一年来我们在财务工作上的成绩，值得欣慰的是，没有什么大问题，只有一些数据需要核实证明一下就可以了，连给我们做审计的注册会计师也夸我们今年的帐比去年的做的清楚多了，基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞和信心。

再有就是统计局的年报工作，以前的统计申报工作是会计公司负责上报的，我们自己没有接触过这种报表，所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战，每一个数字都要查几遍，算几遍，不会的，不懂得也及时向统计局商调队的老师请教，在我们的共同努力下终于全部审核通过。

下面是总结的一些关于财务上面的问题：

由于新来的实习生是在年底进入我们公司的，临近年关，所以没有把工作具体的分工到个人，这也就造成了有些事，做完之后没有人整理、记录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。所以，在这个月，我们重新分配了一下工作，定人定岗，每个人每天必须上交详细的工作记录，避免此现象的再次产生。

还有就是做事情粗心，财务工作最重要的就是要有细心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因为自己不细心的结果而感到委屈的话，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔细对待每一件工作就好了。在这里也对给大家带来麻烦的同事说声抱歉，人总是会犯一些错误，希望大家再给一次机会，让我们慢慢成长起来。

下月公司财务部的重点工作主要是加强对新员工的学习培训，以及完善本部门组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成，提高部门工作质量要求，圆满完成公司交给的各项工作任务。

新的一月又开始了，财务部还有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，这些应该是以后财务要重点思考和解决的问题，也是每一位安都人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强财务管理、规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家！

3月工作总结范文（三）

20xx年3月x日，我来到唐山曹妃甸宝特物流有限公司，正式入职。第一天开始布置办公室及宿舍，忙的有条不紊，不亦乐乎。感受到了领导和同事浓浓的情谊和热情。

接下来半个多月的时间里，我主要是对公司状况的了解，熟悉。先后熟悉的事项有：

1、整理公司原始文件、表格，做好纸质、电子目录，做到清晰、明了;

2、接受培训，了解总公司企业文化，熟悉并使用专用办公OA系统(今目标);

3、熟悉公司考勤管理制度，负责记录曹西后勤人员考勤;

4、熟悉公司人事档案，员工登记表;

5、协助主管制定公司各项管理制度;

6、熟悉公司现有各项流程，对公司有更深入认识;

7、日常打印、复印等相关工作;

8、其他相关工作。

主要收获：新的环境没有想象中的艰苦，相反人都很好，工作氛围也很好，不知不觉有了归属感。工作相对轻松，因此对每件小事更加精益求精。比如财务报销发票的粘贴顺序、文件盒的册头等等，是以前工作中没有注意到的。

自身存在问题：工作不够积极主动，和领导同事还需磨合;重新定位自己的岗位职责，找到合理有效的工作方式;工作经验太少，以前工作的陋习要改正。

合理化建议：公司刚成立有很多不完善的地方，需要完善制度，强化流程;人事制度基本制定完毕，可能弱项还是绩效考核;薪资保险希望尽快走上正轨，涉及自身的就是非全勤员工当月工资核算方法，是不是可以从出勤天数的角度考虑(见附件)?行政日常制度有待制定，尤其是行文规范，档案合同管理、借阅规定，以及公章的使用规定。

和领导相处能够深深感受到领导是站在员工的角度考虑的比较多，也在为员工的稳定性做着努力。公司刚成立，有很多机遇和挑战，希望和公司共同成长、共同进步。

九月份个人工作总结

篇一：9月份个人工作总结

九月份个人工作总结

九月份工作已结束，现将工作总结如下：

1. 通过九月份的日常工作和学习，感觉自己的业务素质和解决问题的能力有待提高，以后要做到加强学习，对班中的生产情况进行深入了解，掌握第一手资料及时解决班组中出现的不正常现象，在解决问题的同时，使自己业务水平不断的得到提高。

2. 认真工作，使自己素养不断得到提高，在平时的工作中，认真遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职工作，平时生活中团结同事，不断提升自己的团队合作精神。

3. 加强基础管理，对各分厂的工艺指标进行不定期抽查， 同时对班中的违规违纪进行曝光，以保证生产的正常有序进行。 十月份工作计划：

1、 加强自身的业务知识的学习，努力提升自身业务能力及处理问题的能力，加强对硫酸、硝酸的学习。

2、 深入现场，了解现场的动向，协调好公用工程，组织服务好生产。

3、 协调各分厂做好硝酸分厂蒸汽管道吹扫工作。

4、 统筹协调各分厂做好节能降耗工作。

5、 保质保量完成领导交付的各项工作。

建议：

1. 建议在低压蒸汽管线9#、仓库西侧蒸汽阀处增设平台，以方便开关9#阀及其旁路阀；

2. 建议安装一次水压力高低报警系统，以方便沭河水井的及时开停。

3. 建议给各分厂配备应急救援药箱，以备应急用。

20xx.9.25

篇二：9月份个人工作总结

九月份个人工作总结

时间飞逝，转眼一个月就过去了。我们的幼儿园是一个全新的组合体，但是我们的姐妹

们都能很快的融入到这个新的大家庭中，共同商讨，相互配合，共同完成园所的工作。我们

中实验班也是一个全新的组合体。孩子都是从各个幼儿园组合到一起的。这一个月里，我们

从陌生到熟悉，我们一起游戏，一起成长，看着每天孩子们高高兴兴的来幼儿园，我也感到

值了！

在这充实忙绿的一个月里，我收获了很多，得到了快乐，也积累了很多经验。有时候，

会觉得特别的累，会觉得任务繁重!但自己知道，这一切都是自己造成的，因为自己能级不够，

经验不足，所以很多工作做不到得心应手。在工作中，很多时候是缺少方法，因为没有经验，

所以经常会加重自己的工作量，使自己无法高效的完成任务。在今后的工作中，要多请教，

多学习，一定做到最好！

作为中班的班主任，这一个月里，孩子们的进步非常大，在常规方面，老师发出口令后，

孩子们能立刻行动。刚开学时，只要让孩子们搬椅子，他们就会直接拉着走，在强调过之后，

现在孩子们都能用正确的方法搬椅子；礼仪方面，孩子们早入园时，能主动向老师问好，百

分之六十的孩子能做到家人来接时说“谢谢xx来接我！”在安全方面，首先感谢孩子们能在

安全的环境中学习、游戏、成长；其次感谢班级里三位老师的共同配合，明确的分工；再次

感谢平时我们对孩子安全知识的渗透；最要感谢的是园领导对安全的重视，监督和督促，使

我们时刻将安全放在工作的首位，使我们班在这一个月里，没有出 现一次安全事故。更要感谢我们班的鹏姣老师和跃丽老师，每天早上都及时备好温开水，

保证孩子们的饮水量，孩子身体健康，家长就会很认可，孩子们的出勤率也提高。 作为中层，我感谢自己接受了这个工作。因为“主动等于享受，被动等于遭罪。”要做，

就要努力做好。人之所以不努力，是因为没有目标，所以，做任何事情，都要奔着目标去，

这样，才会有自己想要的结果。我很感谢这一个月里领导的信任和老师们的配合。虽然工作

没有做到尽善尽美，但至少自己累积的经验。 多年以后，你一定会感谢曾经努力的自己！若要如何，全凭自己，加油！唐庄同心幼儿园 刘少楠 20xx年9月篇二：9月份个人工作总结 九月份个人工作总结

九月份工作已结束，现将工作总结如下：

1. 通过九月份的日常工作和学习，感觉自己的业务素质和解决问题的能力有待提高，以

后要做到加强学习，对班中的生产情况进行深入了解，掌握第一手资料及时解决班组中出现

的不正常现象，在解决问题的同时，使自己业务水平不断的得到提高。

2. 认真工作，使自己素养不断得到提高，在平时的工作中，认真遵守公司的各项规章制

度，兢兢业业做好本职工作，平时生活中团结同事，不断提升自己的团队合作精神。

3. 加强基础管理，对各分厂的工艺指标进行不定期抽查， 同时对班中的违规违纪进行

曝光，以保证生产的正常有序进行。 十月份工作计划：

1、 加强自身的业务知识的学习，努力提升自身业务能力及处理问题的能力，加强对硫

酸、硝酸的学习。

2、 深入现场，了解现场的动向，协调好公用工程，组织服务好生产。

3、 协调各分厂做好硝酸分厂蒸汽管道吹扫工作。

4、 统筹协调各分厂做好节能降耗工作。

5、 保质保量完成领导交付的各项工作。 建议：

1. 建议在低压蒸汽管线9#、仓库西侧蒸汽阀处增设平台，以方便开关9#阀及其旁路阀；

2. 建议安装一次水压力高低报警系统，以方便沭河水井的及时开停。

3. 建议给各分厂配备应急救援药箱，以备应急用。 20xx.9.25篇三：9月份个人工作总结oc 9月份个人工作总结

这个月在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职

能，不断改进工作方法，提高工作效率，努力做到服从领导、团结同志、认真学习、扎实工

作，始终坚持尽量用高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我把学习放在重要位置，

努力在提高自身综合素质。这段时间在各位同事与领导的支持帮助下，我发挥自身特长，认真做好本职工作，经受

了基层锻炼，收获良多，感触良多。 对出现的问题及时整理和上报，完成领导交办的各项工

作和任务。现将一月来的工作情况总结如下： 不断提高自身素质。认真学习实践，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观、

人生观和价值观。学习新知识，新技能，迅速适应现在的新岗位，摆正自己的位置，虚心向

每一个前辈学习，加强理论知识学习，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决

问题的能力。还通过学习，提高了认识，进一步丰富了理论知识，理清了工作思路，增强了

自身素质，也为做好今后工作，奠定了良好的基础。 工作中还存在着不足。由于是刚进单位，对各方面的工作程序和知识掌握的还不熟，还

需要进一步了解，公文写作方面还有待进一步加强。要养成良好的工作习惯，作为办公室人

员，要记住领导交代的每一件事，平时做事要细心，不能确定的事要问领导，重要的文件一

定要检查清楚，不能犯小错误，同时还要注意 情商的提高。

在工作中我尽量配合做好各项工作，与同事心往一处想，劲往一处使，希望把工作圆满

完成。我能正确认识自身的工作和价值，利用本职工作，细心学习他人长处，改掉自己不足，

并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。 回顾一月来，我认为自己从思想认识上、对工作的熟悉程度及理论知识上有了明显提高，

这些进步是全站同事们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬

业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。

在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、老同志、

新同志对我一如既往给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予

原谅。篇四：20xx年9月份个人工作总结与20xx年9月份个人工作总结与10月份工作计划

一、9月份主要工作内容：

1、认真细致地阅读了乙炔系统二期图纸，发现了一些问题，并提出个人的看法。 9月份在分厂与工段领导的委派下，我到pvc二期项目组对乙炔系统的部分图纸进行了

认真细致地阅读，包括《溜管安装图》、《设备安装方位图》、《管道布置图》等，从中发现了

一些问题，结合一期的现场状况和本人进入化工行业7个年头以来总结的经验，提出了自己

的一些看法，并形成书面文件交赵厂长审阅，之后交二期项目组。

2、结合9月6日突然停动力电，导致紧急停车的事件，展开分析讨论，进一步消除隐患，

完善预案。

在9月6日突然停动力电的整个过程，在我工段的应急处理过程中整体上还比较得当。

但是还有瑕疵，如主控室一片漆黑时，找不到手电筒，停乙炔回收系统时，应该停水环真空

泵，或者说在你置换乙炔乙炔回收系统时不要先开水环真空泵，因为在没有渣浆进入系统的

情况下，抽负压易造成系统含氧超标，有安全隐患。其次，由于发生器多次检修，使他们的

开关信号与气源管不统一，有的开关在常闭时为开，有的开关在常闭时为关，这样存在一定

的安全隐患，因此在本月份，组织仪表工与自控进行了统一的比对调整，排查出1#发生器下

活门不一致的隐患，并已整改。4#也有此问题，考虑到安全问题，待停车后解决。

3、对渣场水位高的问题，高度重视，认真排查。本月份上旬，渣场上清液水位一直居高不下，在用水的问题上，我工段压力很大，但是

经过认真细致的排查，通过努力，适当地关小水环泵的机封水，关小大渣泵的冷却水，尤其

是乙炔回收的用水量，克服水洗塔冷却效果差的客观原因，发挥主观能动性，最终把用水控

制在1500吨以下，到9月下旬渣场水位下降，达到了预期的目的与效果。

4、对乙炔发生器的电磁给料机控制箱进行了改造。 我乙炔发生器的电磁给料机，属电气部分，而我分厂空缺电气专工，在这次大修乙炔二

期dcs改造项目中，属“没娘的孩子，没人疼”，因此遗留下来。每天看着操作工很辛苦，于

是我们决定不依不靠，自主进行研究、测绘、改造。到下旬已顺利投用，并取得非常好的效

果，在此过程中确实是困难重重。没有1mm厚的钢板，到旧台子上拆；没有接线端子，到聚

合工段坏的应急照明灯上卸；没有电缆到废控制柜上拆。尤其是施工过程中，电气认为是技

改项目，不干活，我逐层找领导，最后把方案给司曙亮厂长讲清楚，意义讲明白，好话一箩

筐，才实施的。因此申请领导到现场进行验收并给予我们一定的经济奖励，不为个人，是为

在改造过程中付出辛勤劳动的检修、电气人员一定的沟通，以便日后工作的开展。 与此同时，考虑到发生器加水阀手动辛苦，而且也不利于发生器温度的控制，出工作联

系单到自控中心，要求其对自控阀的微积分比例进行调整，完全实现自动调节的功能。后经

协商，自控中心答应写一套程序，有望在10月份完成。

5、积极地巡检二期施工现场，并相继发现隐患与违章，进行了相应的汇报。二期施工现场，一直以来备受关注，本月份，我先后发现发生、清净楼厂房西侧有一新

阀门井，没有任务防护措施，有坠入风险。便进行了处理；发现陕八建工人在乙炔气柜下吸

烟，性质比较恶劣，通知了工程部，并汇报安环部，对其当事人进行批评教育和处罚。尤其

是陕西有色把水排到雨水井，对此问题，工段反复强调，反复汇报，最终有了折中的办法。

6、在文字方面也写了不和东西。 对于浓次钠配制过程中，注意的问题，提出了自己的看法；对于岗位风险评价，也写了

自己的见解；在大成公司的岗位职责方面，也提出了自己的建议，以上文章都交郭段长。 在安全生产技术成果评价工作中，我工段由我组织编写，从提前的准备到材料的收集，

到成文，加班加点，认真对待。

7、完善了工段大修破坏的保温，缺损的伴热，更换了部分阀门标识牌，消除了个别跑冒

滴漏。

二、10月份工作计划：

1、进一步联系电厂专工杨新平，等蒸汽管连接后，对界区的蒸汽伴热进行调试。

2、积极地配合工段长开展好安全生产工作，尤其是检修安全，动火作业安全，争取到现

场跟进，确保万无一失。

3、积极地配合分厂领导搞好工艺方面的工作，监控好关键工艺控制参数，有超标的分析

原因，得出结论，提出改进措施。

4、完成分厂领导下达的改进性的工作。 李卫国

20xx年10月1日篇五：个人工作总结 9月份9月份工作总结

9月份又要过去了，现在把9月份工作略做一下总结：

1、从每一天上班那一刻开始，踏踏实实做好本职工作。 现在每天的工作比原来的多

了一些，还有一些是临时性的任务。对于化验这一块儿的工作，一直是不敢掉以轻心。我们

一直说思想决定行为，态度决定结果。所以，要从思想上重视自己本职工作。我争取做到每

天来厂原材料外观都目测检查，看外包装是否有异常，然后抽样检查包内原料品质，再干燥

熔样做实验等等。如果是在白天没有时间做实验，有时候就在值班的晚上多干几个小时，或

者中午休息时间多做一会儿，并且力求准确减少误差，及时填写化验单上报。

2、如果想解决大问题，就先认真做好每一件小事。 在每天的工作中，我们做得都是一些具体而细微甚至不断重复的小事。如果这些小事你

都做到位，那么有比较大的事情发生或者需要面对的时候，你就会从容不迫地面对并且能做

好。每个人如果都从自己负责的小处着手，让老板和领导放心。这样日积月累，你就会有一

个思想和行为上的转变，你就会得到自我提升，也将会有能力做好每一件大事。

3、尽可能抓时间挤时间，努力做好其它各项工作。 每个月都要安排1天专门时间，去天柱和鑫达现场，给工人们传达公司各种会议精神，

并且进行现场安全检查和召开安全生产会议。每天抽出30分钟左右的时间，在厂区和车间进

行安全检查以及劳保用品佩戴情况。每个月抽出3天时间在厂区进行粉尘和噪声测试并做好

记录。这个月外单位在厂区施工较多，有时还有大型设备和高空作业，针对这一点，我就经

常和带班人员现场讲一些安全注意事项安全，并时刻督促和检查落实情况。到现在为止，外

单位在我公司施工期间未发生一起安全责任事故。

4、当好领导助手，时时刻刻为公司的利益和发展着想。在公司上班，就要时时以公司的利益为重，为老板和领导出谋划策，想办法提建议，在

能力范围内积极参与。争取把公司生产经营以及日常工作碰到的问题及时解决掉，有一份光

发一份热，这样才能让领导安心把握大局做决策，我们就像一颗过河的卒子一样，只管不折

不扣地往前冲就行了。老板掌握着大方向，当好老板及各位的领导助手，就是为公司的发展

作贡献。

另外，在工作中存在的缺点和不足：有时候做事有拖沓和等待的现象，也有时候做事简

单考虑不周到不全面；在执行力方面不够坚决果断，有时候还做不到心无杂念大公无私;还有

时候做事有顾虑，怕搞不好个人关系等等。希望在以后的工作中加以改正，把每一份工作都

做得更好。

篇三：九月份工作总结范文3篇

九月份工作总结范文3篇

九月一到，就有了秋意，秋意在一个多雾的黎明溜来，到了炎热的下午便不见踪影。它踮起脚尖掠过树顶，染红几片叶子，然后乘着一簇飞掠过山谷离开。本文是小编为大家整理的九月份de工作总结范文，仅供参考。

保安九月份工作总结范文篇一：

一个月过得很快，我们逐步前行，小区的管理逐步好转，更多的业主支持和理解，甲方公司、主管部门、兄弟单位的沟通走向友好，各部门慢慢都在向好的方向转化，全体员工都在努力、在进步......当然这些都离不开领导的指导，同仁的支持，全体的努力。我也努力做了些应该做的工作：

1、 小事很多，原则是不变的，尽可能做到让更多的业主满意;完成领导交办的工作;开拓创新，不断学习，改进工作中方法，更多的节约了成本;参与到各部门的具体工作和工作安排中，协调协商群策群力，更加科学的安排各部门的工作，更好的完成各项工作;支持公司兄弟单位需要支持的工作;协调好公司对外部门、单位、团体的工作;

2、 专业科学的与工程部完成水管改造我方验收工作，并做详细文字报告，供甲方单位参考;

3、 与保安部王凯开小电瓶车到物流提取道闸杆，而不是叫车送货，节约每一分成本;

4、 多次与开发方周总友好沟通，呈报合同文本、签署湘粤名城保安工资费用;

5、 二次起草解决房产局物业科投诉，向上级部门做好解释汇报工作;

6、 国庆安排制作节日庆典横幅灯笼，并与工程部一道丈量尺寸并参与悬挂;

7、 沟通被盗业主12-903，在业主不讲道理情况下维护同仁人格尊严，得到业主理解尊重;

8、 中秋节前一天多户业主家里无水，经过科学安排，并带领工程部调节好水压，解决问题，得到业主的赞誉;

9、 11栋201业主家里漏水，十数次反复勘察、各部门同事多次协商、联系多家施工谈价、给3000元无一家施工单位愿意接手、朱总批复3000元可以列支的情况下，自己多动脑筋多想办法，工程部我们一起动手要节约这个费用;

10、 12栋3单元消防设备老化损坏，谈了多家施工单位，最低仍需要2000元，报朱总处批复列支费用的情况下，我们和工程部仍一起想方法，自己动手修复，仅仅花费了600多元;

11、 垃圾斗链条损坏，修复需要清洗垃圾池，往次都是请环卫处清洗抽水，在朱总批复费用的情况下，我们和工程部在决定的时候慎之又慎，最后工程部不怕张不怕累，做好了这个工作;

12、 修复朱总和雅香苑前台电脑，安装系统;

13、 漏水业主的问题，户户走访，想办法解决问题，争取业主的理解;

14、 支持各部门工作，有顽固的业主，晚上11点车辆乱停，保安部同仁无法解决，我赶过来耐心做解释工作，解决了问题;

15、 电信遗留很久的电表电费问题，多次协调的到解决;

16、 协调茶楼掉落玻璃事宜，支持甲方地下车库开通工作;

17、 2号岗人行道地面陷落，可能导致行人跌倒，我们与工程部人员一同修复，解除安全了隐患，恢复了路面平整美观;

18、 地下车库施工，及时科学安排冲洗;

19、 水管改造后，安排各部门配合清洗;

20、 10栋化粪池已满，导致粪水倒流，及时安排疏通清理，同样体积的吸粪车，以前单价是400元，通过自身的人脉及以前合作伙伴，降低了价格，这次和以后的单价都是300元;

21、 安排小区灭鼠，消灭了大量老鼠，业主满意。并形成制度，以后每月灭鼠一次;

22、 慰问安慰道闸杠碰伤老奶奶，做好家属解释工作;

23、 起草湘粤名城投标书，协调相关事宜;

24、 准备迎接上级单位检查，安排好各项工作，准备各种资料;

25、 在早工作中不断要求教育员工，项目员工队伍更加团结，部门配合更加协调;

26、 认真做好日常管理，支持配合各部门的任何工作，完成其他公司需要的工作。

九月份工作总结范文篇二：

办公室九月份工作总结

九月份，办公室严格按照领导的工作部署，继续贯彻落实精细化管理要务，抓好全局人事、报账、后勤等行政管理工作，为厂业务工作的开展提供支持。在办公室全体人员的共同努力下以及厂属各部门的配合、支持下，我部门较好的完成了办公室各项工作任务。工作总结汇报如下：

一、工作开展情况

1.全面开展精细化管理工作，我部门组织召开民主生活会。

九月份德育工作总结

俗话说：良好的开端是成功的一半。新的学期，我校德育工作以xx同志提出的xxxx为主要内容，加强德育创新的探索与实践研究。

班集体是德育教育的主阵地。开学初，我校就注重打造班级特色德育，努力做到一班一品牌，班班有特色。每个中队先申报特色中队的名称及活动内容，然后班主任与学生们根据自己中队的名称，设计标志牌，学校再统一制作，最后贴在教室前门上。醒目的标志牌，丰富多彩的活动极大地调动了学生各方面的潜能，使德育工作有了一个良好的开端。

学校大队部以宣传落实《小学生日常行为规范》和《小学生守则》为切入点，引导队员养成良好的行为习惯，做到两个到位。一是做好德育工作计划，学习宣传到位。采取背、看、查、演的方式，让行为规范的内容和要求入心、入脑，并转化为自觉行动。二是教育监督到位。大队部建立了文明中队评比制度，实行纪律、卫生、中队综合管理评分竞赛，每周一评比，每月一小结。评比活动提高了队员们集体荣誉感。9月18日对三至六年级进行了《小学生日常行为规范》的考试验收。

学会竞争，适者生存是现代人身上所具备的。为了培养学生有竞争意识和挑战意识，队部在9月12日组织了大队委竞选，参加竞选的同学都进行了竞聘演讲。他们一个个激情飞扬，都怀着一颗为同学们服务的心，讲出了自己的真情实言，每个队员都上了自己神圣的一票，大队辅导员又给新选上的大队委安排了具体的工作。

安全没有终点，时时提防是关键，和谐社会要安全，确保安全更美满。为了让每一位学生更好地树立安全意识，在开学典礼上，学校就对全体师生进行了安全教育，做好安全工作计划，接着又利用第二周国旗下的讲话，以珍爱生命为主题对学生又敲了一次警钟，大队辅导员又利用第三周班会时间，对全体师生做了禁止管制刀具进校园的讲话，用具体的案例剖析了管制刀具进校园的危害性。9月30日学校又组织了一至三年级学生观看珍爱生命，安全第一的光盘，在一个个血的事实面前，让学生们真正感受到安全为保护生命起着保驾护航的作用，四至六年级各班又适时地进行了安全手抄报的评比活动。

在新中国喜迎60岁华诞之际，9月30日下午我校进行了祝福祖国歌咏赛，学生们用嘹亮的歌声唱出了热爱祖国，热爱家乡之情。一首首歌曲又让学生接受了一次新的洗礼。经过评委们的评判，最终评出一、二、三等奖各三名。

一个月在学生们快乐而有意义的活动中悄然而逝，在浩瀚的时空中每一片叶子都有自己的精彩：春天的欢畅，夏天的火热，秋天的内敛，冬天的深邃。愿我们的学生在德育这方沃土中，就像叶子一样彰显着生命的意义。

九月班主任工作总结

九月，又做“主任”；九月，忙碌的“主任”。

九月，刚接手班主任，我心里充满了期待。但是一抓完班我就再也高兴不起来了，班里有几个特别难管理的学生（让老师痛疼的学生）。我一拿到名单就开始反复琢磨这几个孩子，想着怎么样去对付他们。是呀，我该怎么办那？我把学生的名单看了又看，始终没有头绪。这几个学生，有三个我曾经教过，我仔细回忆着，当时他们并不是现在这个样子的。我相信他们只是一时的迷途，随着年龄的增大，他们会越来越懂事的。我准备了一个战略：个个击破。第二天，分完班的第一件事就是先给他们排座次。说实话，谁和谁同桌，我真的没拿出最合适的方案来，但我想通过排座次这个事情来告诉他们，特别是这几个学生，现在这个新的班集体，我就是绝对的权威，我说的话他们只有绝对的服从。你别说，这一招还真的管用，他们没有一个有毛病的。分完座次后，我接着实施下一步，先找我没教过的那个学生——孙永辉谈话。让我想不到的事，他告诉我：“老师，你放心我今年没有别的想法，只想好好学习，考上个好高中。”说实话，我当时一愣，接着我知道我的机会来了，我先肯定了他的想法，再给他分析了一下他的情况。这个学生他的基础相当不错，只要他努力，考上高中时不成问题的。最后，我还给他安排了卫生委员一职，目的是让他从小事做起，严格要求自己，还有卫生委员和班主任的联系是非常密切的，我能及时监督他。

九月，“焦头烂额”的九月。正当我满怀信心的时候，又一难管的学生出事了。在跑步的时候，他把同学绊倒，结果导致那个同学手腕骨折，还比较严重。初四临近中考，还有体育测试，那个同学家长也比较着急，情急之下也冲着我发火。这个孩子也是比较“有名”的孩子，初二的时候“砸开关”，初三的时候“足球门事件”，他也是在各个领导那里“挂上名的了”。但是，我认为这个孩子本质不应该是这样的，可是又一想怎么偏偏又出在他身上。我一次一次的找他谈话和他沟通，才知道他父母从他小的时候就做生意，没有时间照顾他，导致了他现在这种为所欲为的做法。我嘱咐他回去以后和他的父母好好沟通，他答应的好好的，但是晚上他妈打电话来说他离家出走了，原因就是他父亲说了他几句，而且他妈说他以前也这样过。看来他这个孩子不是一天两天这样的，电话那头他的母亲也是很无奈，不知道怎样去和孩子沟通，不知怎样去教育他。看来对这个学生我还得好好想一想怎样对管理他，怎样去改变他的心态。还在我不断思考的时候，麻烦又来了，双方家长因为医药费发生了争执，弄得我简直是“焦头烂额”的，还好孙建涛校长和级部主任王峰帮着我协调双方家长，解决的让双方还算比较满意。而且，而且孩子的家长也把孩子送到了一所全封闭学校去学习。但是，从我内心深处来说，我觉得这是一个遗憾，我总认为自己没有把他教育好，我认为他是可以变好的孩子，不知我是不是太高估自己了。

九月，成长和收获的九月。在又一次和孙建涛校长关于学生管理的交谈中，我第一次听到了“便笺管理”这个词，觉得比较新鲜，就问他是如何操作的。听了他的介绍以后，我觉得是一个好办法，就照着做了，而且效果相当的不错，特别是有的同学，上学这九年以来是第一次收到来自老师的表扬信，他会格外的珍惜和高兴，他会比别的同学付出更多的努力来回报你。当然，这个“便笺”你也不能滥用，你要找准每一个学生的优点，让他觉得你说的确实就是他。这就需要我们班主任工作要细致，善于观察。我觉得就是要“勤”，勤往班里跑，课间多去班里转转。举个例子，中午放学，只要我往公室门口一站，学生就知道站队下楼，我觉得开学初我多靠靠，时间长了学生就能形成习惯。在我和全班同学的努力下，我们在学校组织的各项活动中表现的还是比较出色的，特别是歌咏比赛中取得了第一名的好成绩。我就是想通过这种比赛，让每一个同学都参与到里面去，让他知道他是初四二班这个集体不可少的一部分，让他知道集体对他的重要性，也让他觉得呆在初四二班他是很光荣的。

我觉得经过九月已经让我们班每一位同学都已经知道了集体的重要性，下一步我要让每一个同学能成为初四二班的学生感到光荣，这是我奋斗的目标。

八月份计划生育工作总结

回顾过去的一个月，我主要做了三个方面的工作，现将八月份个人工作总结汇报如下，敬请大家提供宝贵意见及建议。

一是按照荆河街道第二次计划生育集中服务活动的要求，配合计生主任抓好我居的妇检工作。我们首先分析了我居计划生育工作的形势，做好计划生育工作计划，明确了工作责任。然后加大了对妇检的宣传力度，配合街道计生办工作人员和包居干部对持证育龄妇女孕情进行了全面的清理清查，将全部已婚育龄妇女纳入管理范围，目前妇检扫尾已全面告捷。

二是配合市委组织部、团市委、市妇联在非公有制企业中组织开展的党群共建聚合力，科学发展促和谐活动，积极为我居翔宇儿童城的党群共建出谋划策。我与居党支部的同志帮助儿童城设计了党建版面和群团建设版面，建成了党群活动室并制作了门牌，购置了文件橱柜和学习记录簿，在活动室内设置了党旗，组织党支部、工会、团支部、妇委会相关同志召开了共建活动动员会，计划开展党员先锋岗、青年文明号等系列活动。

三是针对居两委工作人员计算机水平较低的特点，义务为大家讲授计算机知识，主要是word、excel、powerpoint、wps等办公软件的应用和邮件的收发，并带头参加了远程教育高级管理员考试的报名，利用琐碎时间努力学习远程教育相关知识，争取通过下个月的远教考试。

8月的工作是忙碌的，8月的工作也是充实的。由于工作经验的缺乏和工作方法的不当，工作中难免存在这样那样的不足，难免也走了一些弯路，但幸运的是，有上级领导的关心，有居两委领导和同事的支持，我顺利走了过来。在未来的工作中，我必定会以十足的信心，做好九月份工作计划，服从领导，团结同志，发奋工作，尽职尽责，以最大的努力，做一名合格的主任助理。

文艺部12月工作总结

篇一：文艺部12月工作总结

湖北理工学院计算机学院

20xx年12

总 结 报

告 月

一，元旦晚会

为了迎接元旦的到来，丰富校园文化生活，活跃校园文化氛围，缓解期末紧张的学习气氛使同学们体会到学校大家庭的温馨气息。我院于20xx年12月29号晚6点在学术报告厅举办了“20xx年元旦联欢晚会”并于当晚9点圆满结束！ 本次晚会历时3小时，为广大学生提供了一个展现自我，相互交流的平台！丰富的节目内容，精彩的歌舞、幽默的小品、见证奇迹的魔术、深情的独唱??带动的整场晚会的气氛，为同学们提供了一个良好的视觉盛宴！

现特从晚会开始策划到晚会圆满结束的各个工作程序进行分析总结，做得好的下场晚会继续沿用，不足的力求改正！

晚会的主要程序有如下几点：

【晚会筹备】：1前期（节目征集）、2中期（拉赞助、宣传、编排）、3后期（晚会必备）。

【晚会当天】：1现场组织安排、2节目安排、3应急控制 。 现根据当时现场做出如下总结分析！

本场晚会在筹备过程中的前期方面做的很好，节目是通过工学院各班上报的节目以及向学校各社团进行征集筛选的，突出了本场晚会的主题之一-----缓解期末紧张的学习气氛、丰富了校园文化、活跃了校园文化气息；但不少方面有不足点，所有上报的节目都是同学们自己编排自己演绎，

缺乏专业指导，或许有好多节目主题鲜明积极向上，但不够专业而被筛选淘汰，建议应该在第一次筛选后如果节目确实好但不够专业就请专业的老师或者同学等进行指导修改下；第一次筛选后班级上报的节目是自己再进行排练，这点对节目的质量有所影响，自己组织排练很难找出节目的不足之处，应该有文艺部专人负责各个节目的排练并请其他节目的演员对本节目反复点评，提出合理修改建议，这在一定程度上能提高节目的质量同时使演员适应节目在人多情况下表演，避免的节目在晚会进行过程中的因演员紧张使节目出现差错;本次节目的征集和安排 中没有安排比较喜庆的节目，毕竟是元旦迎新年的晚会！

中期的宣传做的不够好，直到晚会开始工学院居然还有同学不知道元旦晚会是什么时候开始，应该做一个大型的海报在主干道或者在J楼一楼大厅进行宣传，并对一些节目做带有悬疑性的宣传，吸引同学们的眼球；中期的外联部拉赞助方面也存在不足，本场晚会有不少做广告的空间，如每个座位上发节目单或者新年贺卡做出对企业公司的宣传，通过这个条件让企业或公司对本场晚会出赞助资金，同时晚会开始或者结束时主持人可提及赞助方等等??

二，主持人大赛

为了展现大学生的个性魅力，锻炼大学生的口才和应变能力，促进校园文化发展，丰富大学校园文化生活，营造德育全面发展的文化氛围，为本院爱好播音与主持的学生建立一个展示自己的舞台。文艺部特举办此次以“挑战无处不在，舞台由我主宰”为口号的主持人大赛。

此次活动旨在选出我院新一届优秀的主持人才，通过此次活动，我们也发现了我院新生活跃的姿态以及他们的多才多艺。此次活动参赛人数多达十六人，我院同学再次用实际行动表现出了当代大学生应具备的良好的精神面貌，同时也很好的展示了大学生的风采。此次活动从初赛到最终的决赛，每位参赛选手都是热情饱满，精神可嘉，很好的为广大同学呈现了一场精彩的比赛。

通过这次比赛，我们不仅选出了我们自己学院的主持人，选手们自己的主持能力也得到了展示和提高，这是我们倍感满意的地方。但与选手们的精彩比赛相比，我们还存在着组织上的不少问题和漏洞。首先，我们在比赛前没有做好充分仔细的准备，以至于比赛时间过长而影响了学生们的正常作息时间，同时，一些班级班长也不够负责，通知未能及时全面的下达，经常发生人员不齐的现象，以致影响了活动的整体进程。

经过了这次活动，我们总结出以下经验：

1.只有有针对性地举办活动，才能使活动更有意义、更有特色；

2.只有提高选手比赛的积极性，让选手们全身心地投入比赛，才能使比赛更加精彩；

3.只有预先做好防护措施，注重细节问题，才能使比赛顺利进行。

4.只有事先预算好时间，按计划进行，才能在规定的时间内完成整场比赛。

5.只有各部门团结合作，齐心协力，才能让比赛更加完美。

此次活动的成功举办，离不开各位老师及同学们的大力支持，我们将能更加信心百倍的去开展接下来的活动。我们文艺部每位成员应该从这次的主持人大赛中发扬我们的优点，改正缺点，在以后的工作中更加认真负责，踏踏实实，真正的做到为我院广大同学服务。

三，红歌大赛

以培育和践行社会主义核心价值观为契机，纪念“一二·九”爱国学生运动 80 周年，引导全校广大青年学生深刻认识、全面了解中国共产党的伟大历程和辉煌成就，进一步激发当代青年积极投身中国特色社会主义实践的爱国热

篇二：文艺部十一月份工作总结

文艺部十一月份工作总结

时光如水生命如梭，转眼间十一月已接近尾声。正是我们总结过去展望未来的好时节。十一月，我们文艺部在各位老师和主席团的关怀配合下，与其他各部协调配合，在所有部员的团结努力下，取得了骄人的成绩，但也有很多不足之处。这一个月文艺部所做的工作，总体说来还是比较成功的。从开展运动会到十佳歌手大赛的准备，我们文艺部的所有人都认真积极地参与了系里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从学生会的安排。下面是十一月文艺部具体的工作总结。

一．工作概况

十一月份文艺部的主要工作是针对新生的一系列活动。

在十一月中旬，我们文艺部承办了十佳歌手大赛的一系列活动。其中包括前期的策划与剪辑。比赛中，新生老生能够积极踊跃的参与，这项活动也成为新同学展现自我、锻炼自我的平台。

二．工作中的功与过

对于十佳歌手比赛的筛选工作，文艺部进行了详细的策划与筛选。三轮的筛选为学院准备了唱歌方面的人才，为日后的工作奠定了结实的基础。工作不足为对参与参赛人员估计不足，出现短时间的混乱。拟定时间与通知时间不符等状况。

对于工作中的其他方面，我们能配合老师及学生会其他部门完成一系

列工作，不足为不注意宣传自己，这个是要在今后的工作中重视的。

开展活动积累下来的经验是用时间和金钱都换不来的。其他部门

都积极配合我们的工作，为我们的工作付出了很多。所以，这是让我

倍受鼓舞和感动的地方。唯一不足的是虽然我部门各成员在关键时刻

都非常团结，但在平时主动与其他成员的交流与沟通方面不是很积

极，希望以后能够改进。

在接下来的时间里，我部门会完成选手的后期影响工作，及期末

备考工作，争取在新的一年再创佳绩！

篇三：文娱部十二月工作总结

文娱部十二月工作总结

机电工程系团总支在十二月份中，仍然保持认真、负责态度。积极的配合老师的工作要求，不断的创新工作方法，在院部受多次表扬。十二月总结如下：

一、 学院后勤部组织的“卡拉OK”大赛，我系在系部认真开展初赛且成功地完成复赛，并有姚涛同学进入决赛，在决赛来临之际，我们将密切地关注并配合好其工作。

二、 我系部团总支联合系学生会开展了前往敬老院看望老人的活动，帮助敬老院打扫，问候老人得到敬老院院长好评。从活动参与人数与参与活动的积极性来看，同学们的敬老爱老的意识很高，希望在以后的类似活动中同学们依旧保持。

三、 有院团委组织的团干培训课中，我机电系团总支具有22人参加，授课期间，同学们都认真，仔细听课，仔细地做好笔记，共交22份培训心得，无一人缺交。

四、 12月每周星期一照常开例会，除个别特殊情况，到会情况基本良好，会议总结上个礼拜工作情况及规划下一步的工作要求。

五、 院团委组织开展的“旦诞联欢晚会”活动，我系部经过选拔退出三个节目，现在在紧张排练中。

以上为我系部团总支十二月工作总结。在往后的工作中，也希望我们能更好地为同学们床在更多更丰富的生活学习环境，为同学们提供更多的实践交流平台，为社会提供更多的优秀大学生。也将更好地

完成老师布置的任务在不断学习中继续成长。

机电工程系文娱部20xx年12月24日

团总支六、九月份工作总结

六月的天，酷热的阳光普照着大地，偶尔的一丝凉风能带给人们炎夏的清凉，平静一下躁动的心。六月已经过去，转眼间也开学一个月了，在这秋风煞爽的金秋里，我们团总支的工作有条不紊地进行着。以下是我们文学院团总支六、九月份的工作总结。

在思想上，我们同学继续昂扬向上的斗志，以积极进取的思想态度学习，并且配合好班干部的工作，努力向党组织靠拢。同学们严格要求自己要有集体荣誉感和责任感，思想觉悟更上一层楼。

在学习上，六月份进入了学期尾，各种考试接踵而来，同学们积极地备考，流连于图书馆，复习的气氛越来越浓厚。九月份，新学期新开始，虽然学习节奏不是很紧，但同学们还是不忘努力提高自己的综合素质，积极参加各种讲座和比赛、积极投稿等。如Ap09014班的齐夏萱和刘丽怡在文学院《川流》各发表了文章，Ap09015班的叶锦媛获得校级毽球大赛第一名。

在工作上，六月份我们团总支的工作中心放在文学院三会的换届上，选出了三会的负责人和留任部长，做好评优工作。九月份，我们团总支各部门全心投入迎新工作中,同学们都积极地投入迎新的行列中，迎新工作圆满结束。此外，各个部门的工作人员也满怀激情地忙着筹备和开展招新工作。

在生活上，同学们之间友爱互助，互相包容体谅，保持健康良好的心态。

总的来说，六月和九月，我们同学们团结互助。团总支的同事们合作愉快，努力做好所有的工作。一分耕耘一分收获，相信我们的努力会有秋天金黄色的丰收！

组织部9月工作总结

篇一：组织部九月工作总结

信息传媒与艺术学院 组织部

20xx年9月

工 作 总 结

时光如白驹过隙般转眼流逝，转眼间，开学至今已经有一个月的时间。在这一个月中，组织部在学院团委老师的关怀指导下，我们组织部立足实践，密切开展部门各项工作。本着为广大同学服务的宗旨，吸取老师以及广大同学的意见建议。努力完善我们部门的工作，从而更好的为多的学生服务，为学院服务。组织部在这美好的九月里走过了踏实而充实的一个月，回顾本月，本月的计划基本上得到完成。现做总结如下：

一、健全部门内部建设

为了让部门成员从暑假欢乐中调整好入学、工作心态，部门于开学第一周开展例会，这次会议全体干事出席，通过会议，使得干事们开始重新正视部门工作，把具体工作落实到部长干事个人，真正做到责任到人，不但提高了我们的工作效率，使我们组织内部的凝聚力，战斗力大大增强。

二、高效完成社会实践检查工作

开学后第二周，要求大二大三各班及时上交暑期社会实践和大学生社会实践活动鉴定证书，交至部门干事处。上交完成后由组织部干事进行检查。根据评分标准划分为不及格、良好、优秀，三个等级评价。部门干事积极高效的完成检查工作，并且及时登记好各个同学所得学分情况。

三、积极开展部门宣传活动

接下来的时间就是为部门注入新鲜血液，这次部门宣传的活动由组织部两位部长带领部门干事展开的。为了让新生更加了解组织部，

部门干事自己组织宣传语言，加强自身的素质能力和语言表达能力。活动的主要流程是组织部进入大一新生的各个班级宣传组织部的主要职务，并且留下部门的联系方式以便大一新生对部门进行深入的了解。

四、及时完成面试工作

在前面的宣传结束后紧接着我部安排了一次面试，经过一轮的面试，参加面试的同学也逐渐累积了面试的经验，同时也加深对部门各项工作的了解。经过面试，我部已经删选了一部分各方面甚为优秀的同学作为部门的试用期成员。

五、完善部门内部制度

1、加强部门干事的礼貌性问题和纪律性问题。

2、加强部门干事们工作的积极性，任何工作只要认真去做，才可能把它做好。

3、增强部门干事对待工作的责任心，同时作为学生干部，要以身作则，从我做起，从小事做起。

4、对于各项工作的考核，打分都保持公平性、公正性、公开性。

在接下来的工作中，我部将本着打造优秀部门的工作理念，发扬服务广大学生的精神，增强团队合作意识，努力提高工作效率和工作质量，及时反思、总结，不断改善自身不足，把组织部的工作做到更好！

篇二：组织部九月份工作总结

文

法

学

院

九

月

份

工

总

结

文法学院分团委组织部

年9月30日 20xx

文法学院九月份工作总结

在新学期伊始，我部顺利的完成了院团委和系团总支交给的任务，配合学校顺利完成迎接新生的活动，同时也取得了许多令人可喜的成绩。现将本月工作总结如下：

一、迎接新生顺利完成

新的学期里，学院又迎来了新的一批莘莘学子。在9月9日当天，文法学院分团委组织部的工作人员投入到了热闹而且富有挑战性的迎新工作中去。

本着“团结创新，服务同学”的精神，工作人员有的帮忙提行李，有的领着新生办理学籍和缴费，有的和新生交流谈心，有的领新生到教室和宿舍??

值得肯定的是，我们的迎新任务给大多数新生留下了较好的印象，整个迎新活动在紧张而有序的氛围中顺利完成。

二、团日活动成功举行

本月份，我部按照计划举行以“团结友爱”为主题的团日活动。在校草坪上，大一新生欢聚在一起，畅想着未来，谈论着过去，通过自由发言，做游戏等方式，大家了近距离，敞开了心扉，既相互认识，又增进友谊，活动在一片热闹声中结束。

这次活动达到预期的效果，来自五湖四海的学生团结在一起，友爱相处，相互学习，共同进步。

三、组织部招新圆满完成

本月份按照文法学院的计划，学生会顺利换届，组织部也进行了招新活动。

在分团委和部长的指导下，招新任务圆满结束，这既给学院补充新鲜的“血液”,给新生一个锻炼的机会，又为学院以后的工作的开展奠定基础。

文法学院分团委组织部20xx年9月30日

篇三：20xx年九月份组织部工作总结

湖南理工学院政法论坛组织部20xx年度九

月份

工作总结

时光匆匆，光阴似箭，转眼间又一个月又将在不经意间流走。一个学期，在团委书记老师的指导下、在主席团成员的协助、各部门成员的共同努力下，组织部的工作进行得比较顺利。现对我部门本学期所开展的工作总结如下：

一、组织部主要工作

（一）新生军训期间社团宣传工作

为进一步扩大政法论坛在新生及同学心中的良好社团形象，增强我社团在学院学校的影响力，九月中下旬新生军训期间我部参与开展了相关的社团宣传工作。

（二）政法论坛“20xx年度政法论坛迎新晚会”的策划工作 为更好更完善地做好“20xx年度政法论坛迎新晚会”各部门的准备工作，本月我们就全部流程各个部门的相关工作进行了策划，并于九月下旬将最终的策划书发至主席团。

（三）招干面试工作

为进一步加强校级学生组织学生干部队伍建设，在各年级学生中选拔一批德才兼备的学生充实我社团学生干部队伍，我们于九月下旬至十月初旬，进行了新一届的招干面试工作。

（四）开学迎新生活动

为避免到校新生出现不知所措，找不到报名处等状况，同时带领

新生熟悉我校环境，为来访家长介绍学校专业的相关情况，解决新生生活学习上的疑惑，我部门参与开展了迎新生工作。

二、常规及协助工作

（一）常规工作

1.定期召开组织部部门内部例会

2.上交月工作报表

（二）协助工作

1.晚会拉取赞助活动

2.社团新一轮招干面试

3.“政法论坛20xx年度迎新晚会”准备工作

三、工作经验与教训的总结反思

在本部门成员及各部门的积极配合与帮助下，本学期组织部的各项工作总体来说完成得比较顺利，但在一些活动中还是出现了不少问题，例如：组织部中融入新的成员，新的成员对工作不太熟悉，因此一些活动出现了小错误；各个成员之间配合还不够默契。在之后的工作中我们会不断努力，不断提高部门内部成员的工作能力，对活动的策划加强预见性，避免出现同样的问题。同时，也要取其他部门之长处，弥补自身的短处，以获得更大的业绩，为团学工作贡献自己的力量，坚信在团委老师的带领及各部门的努力下，团委的明天将会更加美好！

政法论坛组织部

二〇一四年十月十五日

年度物业公司工作总结

20xx年度物业公司工作总结

20xx年物业公司各项工作根据总公司总体要求，按照全年工作布置，以服务、安全、经营为重点，以科学发展观为指导，以开展为民服务创优争先活动为载体，大胆探索，深化内部管理，增强服务意识，提高后勤服务保障能力，优化服务质量，提升管理水平，进一步加强安全生产教育，加大收费力度，20xx年各项工作基本上完成了年初制定的目标任务。现将主要工作开展情况总结如下：

一、住宅小区服务工作

各小区服务坚持服务标准，努力做好后勤服务保障。一是加强员工服务意识教育，扭转工作中存在的推、拖、拒现象，把工作落实到每个人、每件事，把工作做到位、做踏实。各级管理人员基本上能够做到四勤，在细微环节中能够发现问题，及时解决问题，执行力得到了增强。二是加强服务过程的监管，坚持一级抓一级、一级对一级负责制，实行在岗问责制，对检查发现达不到服务要求的问题追究责任，抓整改落实。三是认真做好节假日期间的后勤服务，做到服务人员不离岗，节假日服务不松懈。四是加强服务监督检查，公司领导20xx年基本保证了每月四次的检查，督导检查频率明显增大。通过看现场，询问情况，征求意见，对发现的问题现场落实解决，起到了鼓舞人心、鞭策后进的效果。五是针对各小区不同服务内容和要求，有得放矢努力做好每项服务工作，得到了各支行领导对工作的充分肯定。

二、安全工作

一是明确责任，落实各级管理人员的安全责任；二是强化安全检查，认真做好停炉后各类设备检查、维修、保养工作。突出对办公楼、住宅小区、门卫等重要部位的日常安全检查；三是加强消防安全，组织相关人员进行消防安全培训，增强消防意识；四是进一步规范车辆进出和有序停放；五是针对各小区安全形势，及时在住宅区张贴安全提示，强化安全预防措施。

三、经营工作

认真落实服务协议和服务费收取工作，20xx年实现经营收入ｘｘ万元，经营支出ｘｘ万元，亏损ｘｘ万元。

四、存在的问题

1、管理不到位，责任心比较差。20xx年采暖期间各小区锅炉、配电设备带病运行和由于责任心不强，检查不仔细造成设备损坏的现象仍然发生。这些问题的存在反映了管理人员工作不到位，员工责任心比较差，存在有满足感和侥幸心理。

2、管理松懈现象仍然存在。个别小区管理员，不大胆管理，领导作用发挥不够，对下属员工管理比较松懈甚至放任自流，影响工作的执行力。

3、个别员工劳动纪律比较差。公司通过不定期、不定时现场检查、电话检查等方式检查员工按时上下班情况时发现个别服务站节日期间特别是春节过后各小区普遍存在劳动纪律比较松懈，个别员工不按时上班，不坚守岗位现象比较突出，同时，个别员工喝酒后自控能力差，发生动手打人事件。对以上违反纪律的人和事，公司严肃处理，通过采取通报、经济处罚措施后，收到了一定效果。

4、执行力不强。各小区环境卫生整体有改观，但存在卫生死角、保洁不及时现象。个别小区对外单位车辆不严格查验通行证，随意停放现象仍然存在，对制定的各项规章制度打折扣，执行不严，落实不够，工作浮于表面，导致屡查屡犯现象经常发生。

五、2016年工作主要思路

2016年物业公司总体经营管理思路：以服务、安全为业务工作重点，进一步完善管理机制，做好服务、安全工作。

2016年主要工作目标

服务工作。认真落实2016年服务协议，加强规范化服务，进一步适应省分行转型发展对服务工作的新需求。

安全工作。进一步加强安全教育、培训工作，确保全年无安全事故发生。

管理工作。进一步深化精细化管理理论，及时了解管理中存在的问题，加大绩效考核力度，提高物业管理水平。

经营工作。加强物管费、水电暖及时收缴，严格费用控制，努力完成经营目标任务。

综合工作。积极争创行业先进和市级安全文明小区称号，加强员工队伍建设，关键岗位及早进行人才培养和储备。

为实现上述任务目标，重点做好以下工作。

（一）服务工作

1、加强对员工的教育工作。结合各岗位工作特点，以《岗位职责》、《服务标准》、《服务处罚办法》等为主要内容，组织开展再学习、再教育活动。公司拟计划6月8月份聘请专家开展一次物业管理服务实务操作培训，进一步提高广大员工对物业管理实务操作的理解和掌握着力解决分析问题、解决问题的能力，全面提高服务水准和综合素质。

2、认真落实好服务工作标准和流程，严格执行《服务处罚暂行办法》，进一步推行规范化服务，加强绩效考核力度，凡发生服务投诉、出现服务不到位、服务态度恶劣等问题扣减相应工资。

3、继续加大服务质量检查力度，公司服务质量监督检查组执行好检查制度，突出抓好阶段性和日常服务的检查，防止出现反弹现象。

4、认真处理服务投诉，查明情况，严肃处理。

（二）安全工作

贯彻落实安全工作责任制和安全事故责任追究制，增强对突发事件处置应变能力。坚持预防为主，定期排查安全隐患，发现问题及时处理。及时化解各种矛盾，着力解决工作中存在的突出问题，确保全年安全生产无事故。

1、加强安全生产教育工作。2016年除做好日常性安全教育工作外，89月份计划组织司炉工、电工、保安、门卫进行一次专题安全培训，提高安全防范意识，做到防患于未然，警钟长鸣。

2、确定安全防范重点，明确责任。认真组织开展一次全面设备安全检查，特别是配电线路安全检查工作，做好对各小区保安日常值勤履职情况的检查，防止出现安全事故。

3、严格安全检查制度、安全责任追究制度和安全检查报告制度。

（三）管理工作

一是新的一年为确保有一个良好开端，公司将进一步深化精细化管理工作，力争做好以下几方面工作：

1、细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求。

2、细分各岗位的职能，使责权利明确、到位。

3、细化分解每一项决策、目标、任务、计划及临时工作安排，使之落实到人。

4、细化各项物业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。

5、精细化管理：要求对于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，强调执行力。

二是进一步严肃劳动纪律，加大对违反劳动纪律处罚力度，针对劳动纪律问题，采取以下措施加以解决。

1、公司办公室通过电话抽查或现场检查等措施定期和不定期对劳动纪律遵守情况进行检查并通报。

2、今后员工每迟到早退一次，处罚50元，当月发现二次以上迟到早退或全年累计迟到早退六次以上者，取消当事人本年度优秀、良好等级评选资格。

3、严格管理制度。进一步要求各级管理人员认真履行管理职责，对责任心不强、不大胆管理、整天无所事事、管理薄弱、工作无起色的管理人员严肃处理，该免就免，决不手软。

4、增强执行力。公司定期召开各级管理人员工作汇报会，听取情况汇报，分析管理现状。进一步加大管理力度，公司各经理按要求经常性深入一线检查督导各项管理工作，发现问题及时解决，严格责任追究制度，提高工作执行力。

（四）经营工作

1、加强收费。进一步加强对公物管费，对私水、电、暖费用收缴工作。继续加强对各生活小区费用收缴情况监控管理，保证费用按时、足额收缴。

2、严格费用控制。进一步加强各类设备设施和办公耗材的采购、领用管理，加强日常设备设施维修，防止跑、冒、滴、漏，最大限度降低费用开支。

20xx年度物业公司工作总结（2）

20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年；是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年；是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。全年来，在总公司各级的正确领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持源于心诚、止于完美的公司宗旨，在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司，看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时；当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时；看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。你一定对独具匠心、灵动风情的环境所感染，一定对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪，这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下：

一、基本情况

按照公司组织架构及新领导班子调整，物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人，增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名，共计ｘｘ人。今年来，物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对ｘｘ花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效，全年来，共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率达到100%，公共设施维修养护50余件，维修及时率70%。

二、工作思路及方法

（一）承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效

从年初以来，在大家的共同努力中，先后承接对外工程建设，加大公司创收，效果显著。如：2008年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了ｘｘ小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏，并完成了大厦首次保洁任务，为公司赢得荣誉；2008年8月份至11月份完成了ｘｘ花园商务会所电路改造及安装工程，完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。对内协助开发商完善了ｘｘ花园基础设施建设，改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。尤其是自从新一届领导班子调整以来，进一步加大基础设施建设完善工程，全方位提升了ｘｘ花园物业服务品质及品牌效应，解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题，取得了明显成效。如：先后对ｘｘ花园多层楼屋面防水工程进行整改，全面解决了19户业主入住屋面漏雨的问题，赢造了安居乐业的生活环境；加大了绿化养护不到位造成的大面积枯苗等问题，下大力植树、改造小区居住环境，利用一月时间补种、移植草坪约1万平方米，与此同时，调整绿化人员，加强管理，确保绿化浇水、修剪、施肥等环节到位，使部分干枯的草坪恢复了绿色，打造了优异的居住环境；在此基础上，还加大了小区配套设施建设，配置了健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施；完善了欧陆会所设计、装修、器材配置等工程，实现了多年来业主的共同心愿；同时加大改造2、4、5、6、9号楼排水工程，全面解决了长期存在的排水不畅等问题；11月份，针对ｘｘ花园10号楼营业房内暖气片此前丢失未安装的问题，重新进行购置安装，达到了交房条件；并配合完成了高层楼天台门、地下室封闭、加锁、外墙补砖工程，一系列细致周到的整改，使环境有了明显改善，住户与物业之间的矛盾逐渐减小。同时，物业公司在公司领导的言传身教中，不断深化服务质量、提升服务理念，变被动服务为主动上门服务，先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题18户，安装分水器12户，细致的服务，赢得了广大业主的认可和欢迎，诚信服务取得了明显成效。

（二）积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础

全年来，公司在日常业务处理，深化客户关系、提高业主满意率上发生了重大变化，变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提醒业主尽快收房工作，在业主收房过程中，手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展，达到了业主的满意。从年初以来公司安排人员先后共办理业主入伙45户，安装可视对讲82台、冷热水管、地暖管打压23户，冬季冷热水管排水（含空置房）160户，三凌电梯公司在日常保养的基础上处理应急故障10次，解决楼上漏水引发的矛盾5户，弱电维修、可视对讲调试、对讲门铃无声音、无图像125次；电压测试、壁挂炉调试、插座安装86户；联系更换平开窗扇塑钢窗合页28户；电话有线无信号处理15户；壁挂炉挂架6户。尤其是针对08年年初一场冷空气的侵袭，使室外环境温度降低到零下35度，ｘｘ花园面对带有地下室的楼层排水管全部封冻的情景，公司在公司领导的带领下，对所有地下室进行保温，加电热带、保温材料，在大家的共同的努力下，才使高层住户排水畅通、缓解了天气严寒给广大业主带来的不良影响，同时，针对ｘｘ公司尚未成立，户外管道井全部封冻的实际，又对小区水表、进户水管进行加保温、每单元添加珍珠盐等加强保温，在全体维修人员的长期坚持中，解决了井内冻结、水表防冻的困难，保障了广大业主的正常生活。

（三）发挥服务特色、提升物业品牌。

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜，完成了元旦、春节小区节日装饰工作，08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道；中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观，进一步提升了品牌宣传。同时，为响应物业办号召，先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动，荣获了迎奥运、庆大庆篮球比赛优秀组织奖；8月份，公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获集体三等奖、现主任ｘｘ同志荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖，《银川物业》优秀通讯员等称号，为公司赢得了荣誉，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时，为融洽业主与物业关系，创建和谐花园小区，公司在正月十五举办了业主猜谜活动，参加竞猜的业主达50余人，活动的开展有效促进了服务内容的深化。

三、加强内部管理，充分发挥团队作用

公司主要下设客服、维修、绿化、秩序维护部、保洁部五个主要职能部门及车场、会所、大厦、地上停车场等管理人员等特别部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，全年工作中显现出了出色的执行能力。

（一）客服部：客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对外业务联系、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过客服人员进行协调、解决。全年来，面对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任，在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了责任到人；对内又进行业务联系，如：共同收取费用、共同处理投诉、报修，共同解决当天问题等，使工作效率明显提升。如：公司经过新班子调整后，在人员管理、业务管理、欠费催缴、塑钢门窗报修、维修、壁挂炉调试、屋面维修统计，室内起包住户解决等方面做出了积极努力，收到良好效果，在为期三个月工作中共催缴物业服务费约26万余元，解决长期欠费户25户，催缴营业房欠费达10余户。

（二）工程维修部：维修部是公司工作的重点，各项工作贯穿于小区的方方面面。全年来，维修部在对外业务承揽、对内工程维修、住户室内维修、公共设施维护等方面创出了骄人的业绩，尤其是在维修业务量大、任务重的前提下，全体人员加班加点，扎扎实实完成各项任务，为做好服务工作奠定了良好基础。如：在2、4、5、6、9水表安装改造中维修人员一身泥、一身汗，短短几分中，整个人被浮灰盖满全身；在大厦电路改装过程中，为了赶工期，维修人员加班加点，全月无休息，表现出了较高的觉悟和敬业精神；在改装多层排水工程中，面对高空作业难、险的特点，全体维修人员毫不犹豫想方设法进行改装，按时完成了工期，较强的团队精神表现出了较好业绩，为公司发展打下了良好基础。

（三）秩序维护部：秩序维护部是公司发展的窗口，人员形象及工作责任心彰显服务的特色。全年来，秩序维护部先后三次大范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。全年工作中也表现出了一些好的个人及积极工作者。如：秩序维护部班长杨富军，先后在ｘｘ执勤中帮助业主扑灭燃气灶起火一起；在ｘｘ花园值勤中捡到手机一包达30余部，上交公司后及时归还失主；10月份在执勤中捡到学生书包一个，并交还失主；班长李成广在工作中积极主动、热情周到、协调全班女秩序维护员安心本职、做好工作，一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。

（四）保洁部：保洁部是公司的名片。每天重复进行的工作彰显服务质量与服务能力。全年来，本部分人员团结互助，积极肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和服务意识。在主管坚强有力带领下及全体人员的努力中，在圆满完成本职工作的同时，做了大量的集体劳动工作。如：1月份，面对天气连降大雪，为了创造安全的出行环境，本部人员在加班加点干好本职工作的同时连续清扫积雪一个月之余；2至4月份先后参加公司组织的清扫地下车库、清洁10号楼营业房内垃圾、清运地下室瓷砖、清除自行车棚杂物，ｘｘ加班加点清洗小区水箱等，集体劳动中显示出了团队的凝聚力、向心力；5月份公司又组织保洁部集体劳动，参加植树，浇水、美化家园工作；6月份先后集体保洁ｘｘ大厦20余天、清洁小区空置房卫生13套；7-12月份又先后组织参加公司搬迁办公室工作，参加清洁会所、清洁西餐厅卫生，移植小区草坪等工作，全年的积极配合和努力工作，为保洁部赢得荣誉，体现了较强的团队精神。

（五）绿化部：绿化部工作是公司全面工作的重中之重，是提升小区环境的重点。全年来，绿化部工作也做了相应调整，在全年的草坪、树木、浇水、施肥、防治病虫害等工作中作出了积极努力，尤其是在公司领导班子调整后，绿化人员也进行了调整，在加大绿化养护工作中收到了显著成效。

（六）公司：公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在耐心细致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门管理，对内对外业务联接中发挥了重要作用。尤其是全年来，在各部门的衔接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了一定的作用。与此同时，对大厦服务的日常管理，会所日常管理、自行车棚监管中取得了一定的成绩，发挥了工作人员的主观能动性。全年来，完成了日常业务处理及上级交办的各项任务，制定书写了《家政保洁协议》《自行车看管协议》以及各种上传下达文件资料；规范了公司管理规程并实施检查落实；及时参与解决长期欠费户的沟通交流与问题的解决工作，安排做好了冬季设施保温等工作，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行能力。

回顾公司的发展历程，我们深切的感到，我们每取得一点成绩是与公司领导的精心培养分不开的，每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神与实干精神。尤其是新一届领导班子的调整，给予了公司发展的良机和空间，我们要抓住机遇，安心本职工作，使2016年全面工作在上一个新的台阶。

四、在看到成绩的同时，经过深入体会和反复分析，还存在以下问题：

（一）、公共设施。

1、对公共设施的检查维修不到位、不及时，部分维修项目专业人员缺少。主要是公共路面设施、楼道墙面面砖粘贴、门窗玻璃的维修更换以及中控室设备运行维护、对讲门、可视对讲系统的安装检查维护等方面还需要培养专业人员。

2、多层复式住户屋面漏雨问题尚未得到全面解决，目前，仍有以多层住户为主的16户屋防水工程需要解决处理。同时，24569住户室内起包问题未得到全面解决，还仍有部分业主室内陆续出现起包现象。

3、塑钢门窗变形裂缝及玻璃漏气户数较多，尤其是新更换的玻璃在短期内又出现漏气问题，加上有偿更换速度较慢，带来了服务不及时的影响。

4、绿化养护还存在一定的差距，主要是2、4、10号楼以南草坪斑秃较多，花草树木覆盖率较低，使环境整体效益难以体现。

（二）、内部管理

1、企业文化建设尚未完善，对员工的培训、规章制度教育、活动组织、外出交流学习等机制不完善，及待完善实施办法和细则。

2、公司内部奖罚机制不完善，人员与部门、部门与部门、部门与各项工作的协调还存在一些差距，尤其是员工加班补助及承诺兑现上还存在一些问题。

3、物业管理常识与小区宣传不到位，使部分业主出现了不良维权较多。

4、有偿服务收费制度及实施办法尚未建立，由此引发保修与否之间的误解较多。

5、物品采购及申报时差较大，造成服务项目落实速度较慢。

五、2016年度主要工作

1、针对4月份开始业主室内装修不断增多的实际，公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度，赢造良好环境。

2、有针对性地组织各部门人员进行培训与交流学习，进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的形成。

3、加强内部专业人员培训，提高对公共设施的维修与养护

4、加大对屋面防水与室内起包户的维修与监管，创造良好的生活环境。

5、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。

6、继续加大对长期欠费户的沟通与协调工作，力争在本年度提升费用收缴率到80%以上。

7、制订实施有偿服务细则及办法，提高服务意识与能力。

8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动性。

9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，减少安全隐患。

10、全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺利营业与收房。

经过一年来的艰苦实践，我们走过了公司转型的起步阶段，在新的一年里，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点，继续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新，为争创2016年ｘｘ市星级物业服务而共同努力奋斗。

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