对于每个职场人来说,写好工作总结是非常重要的,工作既要给它干好了,但也不能说岔了,有些人虽然做了很多工作,但却不会表达,最后老板甚至还误以为他只是在混时间,工作能力低下的不良印象。
要知道老板通常都比较忙,所以很可能并不清楚你具体做了哪些工作,所以怎么做好工作总结,让老板看到自己的工作和价值就特别重要。
但与日常灵活随意的工作汇报相比,工作总结更考查一个人的写作能力,也更能反映出一个人的潜力。
所以千万不要小看工作总结,写好工作总结是职场中一项不可或缺的能力。会做工作总结,可以让你进入上级的视线。
因为一份优秀的总结报告,能让领导看到你的能力,以及思考力和进取心,这几点也决定了你是否可以在老板心里留下好印象,为升职加薪铺路。
另外,一份优秀的工作总结,对同事也是有帮助的,你的想法和心得都很有可能启发他们,久而久之,同事也会更加信任你,并乐于帮助你。
如此,既能得到老板的器重,又能得到同事的支持,你在公司的影响力自然就能持续积累。
那么我们应该如何写好全面工作总结呢?
全面工作总结:是指某一个组织对计划期内的全面工作进行的总结。它可以是一个地区,也可以是一个单位、一个人在对各方面工作清醒地回顾评估的基础上,权衡得失,对全局工作作出的总体评价。
全面性总结一般以一个年度为时限,如各机关、企事业单位的年度工作总结;也可以某项工作的某个时间段为时限,如某地区五年规划执行情况的总结等。
全面工作总结涉及面广、信息量大、关注程度高,这就要求写作者必须具备两方面的能力:
一是具有总揽全局的视野与能力
要在掌握各方面材料、熟悉各方面工作、了解各方面形势现状与走势的情况下落笔。否则,把哪方面工作遗漏了、疏忽了,对哪个方面的工作没写清楚、没写透彻,都会有人提出意见,产生一定的负面影响。
二是要求作者具有综合概括的思维与笔力
对于重点工作、主要工作,既要集中笔墨又要高度概括、提纲挈领,而对其他方面的工作则可以一带而过,做到重点突出而不平分秋色。
全面工作总结一般由标题、正文和落款三部分组成,正文又分开头、主体和结尾三部分。
01 标题怎么写
全面工作总结的标题通常分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题格式为“单位名称+时间期限+总结内容+文种”,如《××企业××年生产工作总结》等。有的公文式标题中不出现单位名称,如《××年教学工作总结》等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点,常用于专题总结,如《机关文化建设的探索与实践》等。
双标题是同时使用上述两种标题,一般正题采用文章式标题,副题采用公文式标题,如《构建农民进入市场的新机制——××地区发展农村经济的实践与总结》等。
02 正文开头怎么写
开头要简洁概括。全面性总结的开头,一般都采取高度概括的写法,或概括所取得的工作成绩,或对工作进行总体评价,或提炼工作的基本经验。
另外,工作经验类的总结,一般要概述单位的基本情况,简明、突出地介绍所取得的成就和荣誉。
03 正文主体怎么写
主体要充实有序。对于一篇总结来说,最起码的要求是能够条理清晰地列出一定时期内所做的工作,也就是所谓的“大事记”;进一步的要求是能将所完成的工作进行分类归纳,材料的组织符合事理逻辑或思维逻辑,充实有序;再进一步是在分类的基础上进行抽象概括。
在抽象概括的过程中就涉及主次轻重的问题,至于概括到什么程度,要根据总结的性质和类别而定,原则是涉及的工作面越多、覆盖的区域越广的总结,它的概括性就越强。
做好这一步还不够,还要在此基础上找出规律、总结出经验,提炼出理论,这是对总结的最高要求和价值衡量标准。
在对过去一段时间的工作成绩进行回顾总结,对过去工作的经验体会进行总结提炼后,也要对工作中存在的差距和不足进行评述。
04 正文结尾怎么写
结尾要富有张力。全面性总结一般都有结尾,或对经验加以提炼概括,或针对存在的问题提出改进的意见,或提出下一步工作打算,或表明态度。
总之,要给人们留下想象空间,展望未来,满怀信心,表示决心,争取更大的成绩。
05 落款怎么写
全面工作总结的落款方式有两种:一种在文末的右下方署上单位名称或个人的名字及写作时间。如果标题中已有单位名称的,只注明日期即可。
另一种,在标题下署上总结单位的名称或个人的名字,完成总结的日期可以省略,公开发表的总结常用这种署名方式。
书写工作总结的注意事项!
01 要考虑周全
总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。
同时,要正确处理好精练与全面的关系,既不能因为片面追求精练而削足适履,把该写到的东西漏掉,也不能因为片面追求全面而毫无节制,把篇幅拉得太长。
要在全面的基础上力求精练,二者不可偏废。
02 要抓住重点
总结涉及本单位工作的方方面面,不能不分主次轻重、面面俱到、分散笔墨,而要抓住重点,即工作中取得的主要经验、发现的主要问题、探索出来的主要规律。
对这些重点问题要进行深入细致的分析,谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么;谈问题要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,性质是什么,教训是什么。
这样的总结,才能对前一阶段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识。有人写总结总想把一切成绩都写进去,不肯舍弃所有的正面材料,结果文章写得臃肿拖沓,没有重点,不能给人留下深刻印象。
总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能展现本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得具体详细,而一般性的材料则要略写或舍弃。
03 要突出特色
要抓住工作中的特色,一个重要的方法就是在掌握情况的基础上对工作进行对比分析:今年与去年的工作在侧重点、方法、措施、力度等方面有什么不同,所取得的效果又有什么不同,而这些“不同”就是工作特色。
另一方面,任何单位和个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,写总结时要认真分析、比较,写出自己的特色。有些单位或个人的总结“几年一贯制”,内容差不多,只是换了某些数字,这样的总结就缺乏价值。
04 要客观真实
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,因此,总结所列举的事例和数据都必须完全可靠、确凿无误,任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使其失去应有的价值。
尤其需要注意的是,总结的目的在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了。”在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,以警示今后的工作,少走弯路,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。
要正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的。
如此,一份非常优质的工作总结就完成了啦!
如何写好总结年终总结写些什么
年终总结写些什么?
【概述】
主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
【成绩与缺点】
这是总结的中心。成绩有哪些,有多大,体现在哪,如何取得;缺点有多少,体现在哪,是什么性质的,怎样产生的,都应该讲清楚。
【经验与教训】
对一年的工作进行分析、概括,以简练的语言总结经验教训。
【改进措施和计划】
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。要有针对性、可执行性。
年年都写的总结如何创新?
要点1:主题上创新
要做到三切合,即切合时代大主题,切合全党工作大主题,切合各级党委工作大主题。切合大主题,才是大创新,才有大作为。我们围绕这样的大主题、新主题,从实处着力,从小处开口,从新处落笔,就会起到很好的效果。
要点2:题材上创新
要做到三贴近,即贴近党委中心,贴近百姓生活,贴近社会需求。重大题材的总结容易做到三贴近,个人学习与工作的小题材总结,也要做到这三贴近。
要点3:思想上创新
主题思想如皓月一轮,支点思想如繁星点点,支点思想与主题思想的关系就是四个字:众星捧月。支点思想一般表现在经验和体会里,也可表现在做法与成绩里,更可表现在问题和教训里。
要点4:材料选择上创新
总结对材料有两次需要:一次需要大量地占有材料,再次需要围绕主题精选材料。最后用在总结中的材料,要适量,要准确,要典型。总结报告的重要特点是典型性,主要是所用材料的典型性。选材标准尽量做到三最:最突出、最鲜亮、最有特色。
要点5:结构上创新
总结的格式大都是两段式或三段式,成绩一段,经验体会一段,后面再写点问题和打算,这是常规做法。但常规也是可以打破的。从时间上布局也可,从空间上调度也可,从逻辑上安排也可,顺着倒着都可。
要点6:标题上创新
总结报告的标题有一个基本固定的三加格式,那就是总结单位+时间+内容+总结。这种标题让人一目了然,但千篇一律地做,就显得刻板、枯燥、机械化。创新就是改变。一要尽可能做个主题,把三加格式放下来做个副题。二要尽可能把主题做好、做活、做美。
要点7:语言上创新
总结报告的语言特色,应该追求平实、简洁、生动、深刻、精辟、有力。其表述手法多用叙述、议论,可用描写,还可抒情。其修辞手法可全面采用、应有尽有。总结报告要有妙语,一篇好的总结报告看后听后,要尽量让人记住一两个好句子。
这些误区要避免
【总结一定要低调?】错!
低调的总结中总是贯穿着在上级的关怀和同仁的共同努力下、在领导的英明决策下这类的套话,难免让人觉得言之无物。总结中要增加实质内容。另外,不要把自己的失误总结得过于细致,这种放大缺点的做法,更会让领导怀疑你的能力。
【总结就是要格式化?】错!
总结是一个人思维模式的体现,不能只有客观数据、理性分析的一目了然,也不能是纪实文学式的长篇报道,而应该是一个系统性的报告,既有表格、图表作为辅助,又要有清晰明朗的文字汇报。
【报喜不报忧是上策?】错!
许多人都会有报喜不报忧的倾向,避重就轻,只谈些无伤大雅的小失误,甚至明贬暗褒的好缺点。但是,如果你不主动提及失误,当领导发现你的失误时,你又该如何应对呢?所以,应实事求是。
【总结就要面面俱到?】错!
一定要抓住一年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述,不能让领导产生事情做了不少,但都印象不深之感。总结既要有浓墨重彩的渲染,也要有点到为止的内敛,所谓张弛有度,层次分明。
【总结难免临阵磨枪?】错!
一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能成就的,它其实也需要日常的积累和进行阶段性总结。只有把平时的总结做好了,才能多快好省地写出一份到位的年终总结。
怎么写好年终总结?需要注意的要点及误区
在年底对自己进行全方位的总结分析,很有必要,也很重要。一份总结其实就是一面镜子,我们可以通过这面镜子照见自己过往生活、工作、思想中的得与失、对与错、优与劣。
收割自己的劳动所得,畅享成功果实,为自己鼓劲、增添信心;
直面过去的言行举止,正视失败、坎坷和困难,正视自身的短处,以警醒自己;
科学谋划未来,正所谓凡事预则立,早计划早安排就早主动,使自己在新一年有了方向,行动起来就更顺畅。
要点一 主题上创新
要做到三切合,即切合时代大主题,切合全党工作大主题,切合各级党委工作大主题。切合大主题,才是大创新,才有大作为。我们围绕这样的大主题、新主题,从实处着力,从小处开口,从新处落笔,就会起到很好的效果。
要点二 题材上创新
要做到三贴近,即贴近党委中心,贴近百姓生活,贴近社会需求。重大题材的总结容易做到三贴近,个人学习与工作的小题材总结,也要做到这三贴近。
要点三 思想上创新
主题思想如皓月一轮,支点思想如繁星点点,支点思想与主题思想的关系就是四个字:众星捧月。支点思想一般表现在经验和体会里,也可表现在做法与成绩里,更可表现在问题和教训里。
要点四 材料选择上创新
总结对材料有两次需要:一次需要大量地占有材料,再次需要围绕主题精选材料。最后用在总结中的材料,要适量,要准确,要典型。总结报告的重要特点是典型性,主要是所用材料的典型性。选材标准尽量做到三最:最突出、最鲜亮、最有特色。
要点五 结构上创新
总结的格式大都是两段式或三段式,成绩一段,经验体会一段,后面再写点问题和打算,这是常规做法。但常规也是可以打破的。从时间上布局也可,从空间上调度也可,从逻辑上安排也可,顺着倒着都可。
要点六 标题上创新
总结报告的标题有一个基本固定的三加格式,那就是总结单位+时间+内容+总结。这种标题让人一目了然,但千篇一律地做,就显得刻板、枯燥、机械化。创新就是改变。一要尽可能做个主题,把三加格式放下来做个副题。二要尽可能把主题做好、做活、做美。
要点七 语言上创新
总结报告的语言特色,应该追求平实、简洁、生动、深刻、精辟、有力。其表述手法多用叙述、议论,可用描写,还可抒情。其修辞手法可全面采用、应有尽有。总结报告要有妙语,一篇好的总结报告看后听后,要尽量让人记住一两个好句子。
误区一 总结要低调
低调的总结中总是贯穿着在上级的关怀和同仁的共同努力下、在领导的英明决策下这类的套话,难免让人觉得言之无物。总结中要增加实质内容。另外,不要刻意放大缺点。
误区二 总结要格式化
总结是一个人思维模式的体现,不能只有客观数据、理性分析的一目了然,也不能是纪实文学式的长篇报道,而应该是一个系统性的报告,既有表格、图表作为辅助,又要有清晰明朗的文字汇报。
误区三 报喜不报忧
许多人都会有报喜不报忧的倾向,避重就轻,只谈些无伤大雅的小失误,甚至明贬暗褒的好缺点。但是,如果你不主动提及失误,当领导发现你的失误时,你又该如何应对呢?所以,应实事求是。
误区四 面面俱到
一定要抓住一年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述,不能让领导产生事情做了不少,但都印象不深之感。总结既要有浓墨重彩的渲染,也要有点到为止的内敛,所谓张弛有度,层次分明。
误区五 难免临阵磨枪
一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能成就的,它其实也需要日常的积累和进行阶段性总结。只有把平时的总结做好了,才能多快好省地写出一份到位的年终总结。
毛泽东同志指出:人类总得不断总结经验,有所发现,有所发明,有所创造,有所前进。可见总结是指导和推动各项工作的一个步骤。有总结才会有提高,才会有进步,从大的方面说,总结能为国家制订各项路线、方针、政策提供重要依据;从个人或集体来说,总结也是不断提高思想、业务水平的一项切实的事情,同时,写总结本身也是总结过程中的重要环节。
工作总结的特征
1、工作总结,也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,取得什么经验与教训。
2、如何针对存在的问题与不足,充分进行分析,采取相应的应对策略与改进措施,提高今后的工作效率与质量。
工作总结的作用
1、总结是寻找工作规律的重要手段。
2、总结是培养、提高工作能力的重要途径。
3、总结是团结基层员工争取领导支持的好渠道。
如何写好工作总结
1、标题
标题通常标明总结的单位,总结的时间,概括的内容。也可分正副标题。
2、正文
正文是总结的主要部分。
3、日期
总结的结尾要写明日期。
如何写正文
条理要清楚。要剪裁得体,详略适宜。
1、基本情况概述
将总结的中心内容、主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁介绍。目的在于对总结的全貌有一个概括的了解。
2、成绩和经验
这是总结的目的,是正文的关键部分,一般是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后,从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。
3、存在的问题和教训
总结存在的问题与教训更为重要,是正文的关键部分,一般放在成绩与经验之后写。
4、今后工作努力的方向与思路
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期总结出来工作的经验和教训,明确努力方向,成功的经验与方法,要继续发挥、完善,针对存在的问题,提出解决方法与改进措施等。
写工作总结需注意的问题
1、总结前要充分搜集占有材料。
一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是正确分析、得出经验与教训的基础。
2、总结中若无数字,就没有说服力。
如主要预算指标完成数据、成本降低数据、 “业务增长率”、“市场占有率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切记“数字也不是多多益善”,能说明成绩与问题就可以了。如果把一片密密麻麻的数字写在总结上,估计看到一半就晕了。也可以适当把数据做成饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。
3、工作总结切忌回避问题
要体现是事求是、一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误。
4、要避免成绩注水,体现实事求是的原则。
这就是从实际出发,有一说一,有二说二,老老实实,认真负责。写总结要防止几种情况,一种是因领导让写,不得不写,写几行敷衍过去,这不是严肃的态度;二是把写总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会,在总结里将小事说成大事,甚至捏造事实,弄虚作假;三是出于所谓的“谦虚”,该写的不写,或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。
总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,更不能笔下生花,无中生有,闭门造车。
5、工作总结中,常常出现两种倾向。
一种是好大喜功,搞浮夸,只讲成绩,不谈问题;另一种是将总结写成了“检讨书”,把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。
▲避免简单罗列,体现依事说理的原则。
工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。
6、总结要写得有理论价值。
一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或谈存在问题,都不要面面俱到。另一方面,对主要矛盾要进行深入细致的分析,谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么;谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么。这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识。
7、忌事无俱细,体现突出重点的原则。
经营工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。重点应该是承担的任务指标完成情况、队伍建设情况以及为完成指标克服困难所采取的措施等。
从事幼教这个行业20几年来,我最近一直在思考一个问题?我们到底要培养出什么样的孩子才算成功?是走到小学,初中,高中……每次都能考出好成绩的学生?还是那种做事很有能力,但是学习上并很出类拔萃的学生?还是那种有爱心,做事都能考虑全面的学生?还是身体健康,心理阳光的学生?……有时候真的有点不知所措。孩子就是一粒花的种子,只是花期不同。相信是花就总会伴自己的花栉风沐雨、慢慢长大,这何尝不是一种幸福。也许你的慢长大,这何尝不是一种幸福,“也许你的种子永远不会开花,但是他会成为一棵大树,现在我们要培养的应该是各种各样的人才,而不是复制批量生产的一个个外形不同,思维相同的机器人。作为一名幼儿园老师,如何在孩子的启蒙教育上画好孩子的第一笔。这就需要老师在幼儿的一日活动中如何引导孩子具有个性的发展。
“幼儿园应在各项活动的过程中,根据幼儿不同的心理发展水平,注重培养幼儿良好的个性品质……促进幼儿的能力和个性的全面发展”。许多研究表明:良好的个性是一个人取得成功的基本条件,更是一个人心里健康的重要标志。纵观历史,古往今来,任何一个成功者,无一不是在良好个性的支配下,经过克服重重困难、百折不挠才取得了事业的成功。
现在幼儿园的孩子开始具有的表现,自尊水平低下,自信心极差;有的幼儿胆子小,怕做事,缺乏独立性意识;还有的幼儿破坏性行为和攻击性行为极强……这就需要老师在幼儿园的一日活动中正确的引导。从孩子早上的晨间入园,进餐,入厕,学习,午休,区域活动,个性呈现,离园……等一系列活动中,根据孩子的年龄和心理特点制定出合理的方法,措施。在对幼儿进行良好个性培养的过程中,教师把爱、尊重和严格要求融入到培养幼儿良好个性的工作中,是幼儿的个性得以巩固和发展的重要保证。幼儿虽然年龄小,但是,他们也是有独立意识的个体;幼儿虽然单纯幼稚,但是,他们也有自己的尊严;幼儿虽然体单力薄,但是,他们也有渴望参与成人活动的愿望。
我认为在一日活动中,最能发展孩子个性的地方有两个地方,一是区域活动。二是自我展示。区域活动是一种自主活动的形式,是以快乐和满足为目的,以操作,摆弄为途径,能积极动脑,大胆创作。能为孩子交往提供良好的心理环境,为孩子提供协商,合作机会。有利于孩子社会性的培养,为孩子适应社会,提供了良好的学习环境。比如在娃娃家,孩子们在属于自己的空间里游戏,一会变成妈妈,一会变成娃娃,说着悄悄话,忙碌地做着事情,孩子们在自己的小天地里探索,操作,发展了良好的个性。在自我展示中,能把每个孩子的优点,缺点展现的淋漓尽致,这样能很好的让老师根据孩子的特点进行培养孩子不同的个性。
时代的发展需要培养不同的人才,良好的个性是孩子成才的基础,作为幼儿园的启蒙老师,我们要抓住这个机会,利用一日活动的教育契机,让满园的花儿都开放出美丽的花朵。
足疗人该如何写好年终总结
20xx年只剩几天了,又到了足疗人需要上交年终总结的时候。怎么写好年终总结?有哪些点要特别注意?有没有一个好的格式、模板甚至最好是范文可以参考?
今天,小编给你总结支招,希望以下内容整理对你有所帮助。
按照内容拆解开来,总结时你要陈述的不过这几件事情:
辛勤工作,完成了那些指标(1,2,3,)
与同事共同完成了那些困难的任务(1,2,3,)
收获与总结()
存在的问题,自己的不足()
下一步的打算()
那么都是千篇一律的逻辑,怎样才能既让公司领导满意、又对来年工作具有指导作用呢?漂亮的格式固然重要,但一份有质量的总结应该言之有物,所以至少要重点说明白以下几点:
这一年来的工作状况和体会;
个人工作中发现的问题;
来年的工作目标和计划;
对公司未来发展的意见和建议。
行文过程中,要切记:
用事实和数据说话,客观总结;切忌空话大话,夸夸其谈;
既有成绩也有问题,问题要分析其根本原因;
目标和计划要分解落实,要有具体可行的方法;
提出意见要结合建议,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。
无论是一线足疗服务人员还是管理人员,都建议尽量站在更高的角度去看问题,并提出合理方案,这样你的考核和评价才会比较高。
同时以下几个误区需要规避,供参考:
误区一:总结一定要低调
我们从小接受的教育就是:做人一定要谦虚,不要过于表现自己。
于是,低调的总结中总是贯穿着在上级的关怀和部门同仁的共同努力下、在领导的英明决策下这类的套话,难免让人觉得言之无物。因此,总结中要增加实质内容,而非过多的官话、套话。
还有一种情况是,把自己的失误总结得过于细致。这种放大缺点的做法,更会让领导怀疑你的能力。
误区二:总结就是要格式化
总结是一个人思维模式的体现。比如,某经理,他习惯于用数字说话,他的总结通常都是数字和图表。他认为:这样的总结清晰而明朗,可以客观、量化的反映工作情况,并且领导很喜欢这种图表方式。然而新任老板并不以为然,把他的总结称作冰冷的项目报告。
所以总结的形式不是一成不变的,要根据实际情况有所调整。
误区三:报喜不报忧是上策
在总结中,大部分人都希望谈及自己得意的事,而对于错误、失误、不愉快会不自觉的避重就轻,就像职场人士在追求成功和逃避痛苦时,往往会不自觉的给自己一些心理暗示自己非常优秀、他们都没有眼光等等。
一位足疗师指出:面对失误,我会更重视分析原因和改进的对策,同时,也要让领导意识到失误并不是一个原因造成的。比如:有的失误包括部门间的配合不利,领导监督控制不利等原因。
最重要的是,需要总结该如何避免这种失误再次发生,提出改进的方向和方法。
误区四:总结就要面面俱到
对于店长、经理来说,年终总结不仅要总结自己,还要总结部门,要尽可能全面地反映出整年的工作情况。但是,这里所说的全面绝不是事无巨细,更不是月总结或者周总结的堆砌,一定要抓住这一年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述,不能让领导产生事情做了不少,但都印象不深的无力感。
总结既要有需要浓墨重彩的渲染,也要有点到为止的内敛,张弛有度,层次分明。提及来年的计划和展望时,不能只有轮廓而没有清晰线条。
误区五:总结难免临阵磨枪
年底的业务压力指标通常都是最忙的。可年终总结往往要在这时凑热闹。事情集中在一起,不可避免要临阵磨枪、草草了事。
其实一切皆有平衡的办法。许多店面每周、甚至每日都会开例会(Briefing),而例会上的总结恰恰是年终总结时可以参考的素材。
因此,一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能成就的,它务必需要日常的积累和阶段性总结的辅助。
只有把平时的总结做好了,才能多快好省地写出一份达标的年终总结。好好思考回顾一下职业生涯,先思考再下笔。
学习借鉴他人的总结思路和撰写内容,既能激发思路和灵感,又能避免很多弯路和时间的浪费,再结合个人实际的工作感悟,写出一份好的年终总结也不是难。
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