公关部工作总结。

春去秋来，新一年的篇章即将翻开。我们需要将岗位的年终总结与回顾纳入我们的议事日程了，可以看清自己的工作情况，更好开启新一年的工作。您知道作好岗位的年度总结有哪些技巧吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《公关部工作总结》，仅供您在工作和学习中参考。

篇一：公关部工作总结

公关部2008~2009学年上半学期

工作总结

一 工作纪要

1. 总述

2008~2009学年上半学期长安大学学生会公关部在团委老师和主席团的指导下，在兄弟各部的配合支持下，在公关部全体成员的努力下，长安大学学生会公关部基本圆满的完成了本学期的工作，开展并参与了一系列有意义的活动，在开展各项工作的过程中我们密切配合校团委、学生会各部的工作，充分落实了部门职能，在对外交流、外联赞助、礼仪培训工作方面发挥了积极作用。在本学期的工作中，我部充分重视内部建设，以内部建设为各项工作开展前提，积极提高内部成员素质；在重视内部建设同时，我部积极践行部门职能，在本学期的活动中积极发挥部门协作精神，组织并参与众多活动，成员在积极开展工作为同学服务的同时，也得到历练成长。

2. 工作记录表

2008—2009学年学生会公关部第一学期工作记录表

3．工作详细情况说明

1）饮食文化节外联

①策划

长安大学首届饮食文化节外联策划书

一、活动背景：

饮食文化是祖国源远流长的灿烂文化的一部分。目前，我国众多高校都已举办了各具特色的饮食文化节，来弘扬饮食文化，倡导健康饮食。我们也希望长安大学的饮食文化节能够成为校园的一道亮丽风景，经过几届的历练，最终成为长安大学的品牌节日，因此我校定于11月8日举办饮食文化节。

二、活动目的：

学校举办饮食文化节各环节需要资金的支持，并且在饮食文化节中有各类菜品试吃环节，需要公关部拉外联和联系能够提供菜品的商家，使其为饮食文化节提供特色菜品，供同学们品尝和评比。

三、活动时间：11月1日至8日

四、活动范围：

菜品联系原则上以学校周围的饭店为主，还可联系一些饮品店、蛋糕店等商家。外联活动具体地点和对象不做要求。

五、参加人员：长安大学学生会公关部全体成员

六、活动安排：

10月30日晚进行讨论分组，确定部分负责商家，主要活动时间为11月1日和2日。3日至7日，对还没有确定是否参加饮食文化节菜品展示的商家予以确认，并告知商家参加饮食文化节的详细情况及活动流程，确认饮食文化节当日的出菜时间。8日带领工作人员取菜。

七、详细分组及安排：

1、分组原则：

根据商家的位置远近，原则上一个组负责一片区域的外联及菜品联系。对于小组与商家有关系或经常去商家用餐的情况，可以另行分配。

2、小组分配及负责商家安排：

第一组：陈天雷 龚笑燕

负责：伊斯兰、穆斯林、佳味、西区蛋糕店

第二组：程谜 李翀

负责：学子天地、美渭家谣、糖水屋

第三组：吕泽宇 孙馨

负责：八里红火锅店、元昊蛋糕店、德心斋fW92.Com

第四组：徐安

负责：重庆古镇鸡杂、HK港饮、避风堂

机动组：苏俊 谷雯倩

说明：其他未分配的商家按位置远近分配至各组，各组也可机动选择。

3、具体时间安排：

10月30日：确定分组，选择部分负责商家

11月1日7时~8时：各组讨论外联注意事项

8时~12时：各组拉外联及联系菜品

12时~13时：午餐、汇总各组外联及联系菜品情况并向部长汇报

14时~18时：各组继续进行外联及菜品联系

18时~21时：个人安排时间

21时：部门会议，汇报工作进展，总结当日活动

11月2日：主要联系美食节菜品，收取商家外联、签定协议书并向商家提供收据

11月3日~7日：结束外联及菜品联系工作

11月8日8时：全体集合，分组准备取菜

9时：分组取回蛋糕等食品

10时30分：分组带领工作人员取回菜品并将菜品放在各餐馆的台卡前

八、后期工作：

1、内容：向各商家做反馈调查

2、时间：美食节结束的一周内

3、进行反馈汇总及工作总结

②总结

长安大学首届饮食文化节

外联及商家联系

工作总结

饮食文化是祖国源远流长的灿烂文化的一部分。目前，我国众多高校都已举办了各具特色的饮食文化节，来弘扬饮食文化，倡导健康饮食。我们也希望长安大学的饮食文化节能够成为校园的一道亮丽风景，经过几届的历练，最终成为长安大学的品牌节日，因此我校定于2008年11月8日举办饮食文化节。因为学校举办饮食文化节各环节需要资金的支持，并且在饮食文化节中有各类菜品试吃环节，所以需要公关部拉外联和联系能够提供菜品的商家，使其为饮食文化节提供特色菜品，供同学们品尝和评比。

在此次活动中，公关部全体表现积极、主动，发扬了团结进取、不懈努力的优良作风，为生活部所举办的长安大学首届饮食文化节活动共拉外联460元整，为活动试吃环节共联系到商家10家，菜品20余道。活动结束后受到各方面好评，但在工作过程中，我们还存在着准备不充分和工作分配不明确等问题需要解决，因此，特做此文对本次工作进行总结。

在活动过程中，我们积累了很多经验，对我们以后的工作有着很大的帮助：

一、具有耐心和信心

在公关部拉外联的过程中，耐心和信心是十分重要的。耐心是我们与商家谈话的基础，是我们向商家宣传活动和拉外联的最基本素质，在工作过程中，如果没有耐心，就失去了与商家谈话的平台，进而导致工作的失败；信心是我们拉外联占据主动地位的基础，只有占据了谈话的主动地位，我们才能够掌握谈话的方向，才更有利于说服商家，拉到外联。

二、注重谈话的方式

在工作过程中，我们一定要始终面带微笑，神态庄重，对方说话的时候要专心倾听，听明白对方的观点，而不是急于反驳或阐述自己的观点。在自己说话的时候，要注意口齿清晰，语气和缓，语速适中，让对方明白自己的意思，也只有让对方充分明白自己的观点、认同的自己的观点，才能够达到获得外联目的。

三、注重谈话的技巧

拉外联是一个与商家谈话的过程，所以我们应该更多的从商家的角度考虑问题，而不是一味的从自己的角度思考，我们应该在双方的目的和利益中寻找契合点，来指引我们的工作方向。在谈话过程中，我们也应该从商家的角度出发，寻找商家在活动中的利益，让商家认同我们的观点，先使商家对活动产生兴趣，愿意参加活动，再与商家谈外联的事项就更容易成功。

另外，在向商家介绍活动的时候，我们应该直接切入正题并且用尽量简洁的语言对活动进行阐述，避免过多的语言引起商家的反感而使双方的谈话建立在一种抵触情绪的基础上。而且，我们应该注意商家对阐述的反应，对不同的反应采

取不同的措施，例如：商家表现出的是迷茫，那就说明工作人员的阐述还不到位，应该继续对活动内容和形式等进行阐述，而不应该与商家谈论下一内容。

总之，在与商家谈话的过程中，我们所说所做的一切都要从商家的角度出发，以商家的利益为线索进行谈话，最终归于我们的目的，只有这样，我们才能顺利地拉到外联。

四、有力的活动保证

在以前的活动中，有过这样的现象：商家答应了参加活动，但在活动开始前却突然改变计划或出于紧急事件而放弃参加活动，这种行为会直接影响到活动的效果甚至会使整个活动失败。所以，在这次拉外联和联系菜品的过程中，我们充分吸取了以往的教训：对提供赞助的商家，我们采取提前收取全部或部分资金的方式，保证在活动时，商家不会临时改变计划而导致活动的失败；对提供菜品的商家，我们采取了签定协议书并收取保证金的方式来保证活动当天商家能够准时地提供菜品，不会因为自己的生意而耽误了活动的时间。

另外，我们还对活动当天可能出现的问题做了充分的估计，设置了机动组，由机动组跟随取菜的小组一同行动，对取菜过程中出现的问题予以处理并及时向活动现场汇报，保证活动的顺利进行。

五、菜品分类展示

在饮食文化节活动菜品试吃环节有许多不同种类的菜品以及糕点等食品，基于本环节活动的特殊性，我们认真考虑了菜品的分类方式和展示分布，做了如下安排：

1、将两家糕点店分开，分别列于两排展示台的最后一位，将一家果冻店放在左侧台与糕点店相挨。

2、将少数民族的菜品放于左侧展示台，并与果冻店相隔一个展位，其他商家的菜品放于右侧展示台。

3、按菜品所属校内和校外摆放展位，校内菜品安排在靠食堂一侧，校外菜品安排在远离食堂一侧，便于菜品的运输和摆放。

六、活动反馈

一个活动的成功与失败不是由活动举办者来评价的，而是由活动的参与者跟观众来评价的，所以，做好反馈工作就尤为重要。反馈工作可以及时了解商家对活动的意见和建议，也是我们与商家建立长久合作关系的保证，为我们以后的外联工作打下坚实的基础。基于以上原因，我们在活动结束后的一周内，由各组对商家进行了活动反馈调查，了解商家对活动的满意程度，并及时汇总了反馈结果：总体看来，商家对活动表示满意，但在我们的工作中仍存在一些需要改进的问题。

在此次活动中，公关部全体表现十分积极，也非常努力，但在工作中还是存在着一些问题需要注意：

一、前期准备不足

在前期讨论、研究活动外联的过程中，没有考虑到拉外联过程中所需要的物品，如：协议书、收据，致使外联工作出现时间紧张和准备不足的问题。例如：在外联工作成功之后，商家向我们所要收据，因为准备不足，只能以人工书写收

篇二：学生会公关部个人工作总结

20xx下半年公关部工作总结

清晰地记得去团委学生会面试干事，紧张和兴奋的心情不能忘怀。只想进公关部，也一直很努力，幸运地留在了公关部，告诉自己要好好地做事，给学弟学妹们做个榜样。

从干事到部长，期间收获蛮大的。做干事时，自己像个初出茅庐的小兵，上了战场就只管向前冲，感觉有什么问题都有部长在后面给我撑腰。呵呵，等到自己当了部长，才发现更要努力了，因为身上责任更重了。公关部不再需要我一直地出去拉赞助了，却要我把一群优秀的干事带的更优秀。

开学之初，团委学生会吸纳新干事。第二次面试，各部长上台给新生鼓劲。我记得当时我说：“公关部是一个最刺激、也是最伤人的一个部门。进入公关部可以拓展你的人际关系，锻炼的你的交际能力、提升你的口才和智慧。公关部是一个主要拉赞助的部门，能让商家心甘情愿地出钱给你搞各种各样的活动，这是什么？这是本事。.......。”演讲之后，大概有四十个同学来应聘，可惜我只能选五个。后来因为人手不够，通过批准，又加进一个。事实证明，有的干事真的很优秀，比我还优秀。

迎新晚会很隆重，我们部需要出去拉资金、拉理发店和化妆师来帮我们做造型。说着似乎很简单，其实这中间出现很多困难。不说学生广场和越溪了，我的干事们还去了观前、木渎等地。发店我怕不够，就让他们找了三家，结果活动当天出现了一些矛盾，因为之前没有跟发店老板讲好是一家独办。是我失误，不过之前我有想过这个问题，希望明年不要出现这个问题。化妆店来的姐姐们人很好，把我们的演员都画得很漂亮。十佳歌手大赛和趣味运动会，我们干事也有出去跑。我们学校的学生活动都由我们学生自己组织，现在想想，那么多的活动都一一有序又有趣地举办了，还真是自豪呢。

团委学生会是一个人才济济的团体，在这里我们要学会相互帮助，相互团结。就算在平时工作中遇到冲突，也要学会沟通，不要小事化大，没有什么解决不了的问题。对待干事时，除了的工作，平时也会关心他们的学习和生活，作为学姐和朋友，只要是能帮忙的我都会帮他们。希望我们这一届退了后，他们能更好地接手团委学生会的工作。

篇三：公关部学期工作总结

学期工作总结

光阴荏苒，转眼间，我已经在旅游学院公关部工作了一个学期了，在这一学期里，我学到了太多太多东西，虽然也同时付出了汗水，但收获的是经验，从两位部长和其他干事身上我也学到在其它部门乃至其他人身上学不到的优秀品质。回望这一学期，我对我的工作作了一下的总结。

首先，从思想上，我在这个学期里，可以分为两个阶段，一开始的我，对各个社团的了解并不多，也包括公关部，来社团的目的纯粹就是锻炼自己和帮助学院而已，集体意识也并不重，但经过多次的开会等，我对公关部有了更多的了解，从部长开始讲一些和商家谈的技巧到自己出去实践这个过程，我开始端正了我的态度，开始慢慢认识到这是一份需要用认真去对待的工作。而在这过程中，我目睹了公关部的团结，体会到公关部的热情，从部长到干事，真是很令人感动，我更是倍受感染，让我从中收获到的是集体责任感，同时我也了解到了自身的弱点，并试图在工作中加以改进，这里主要要修正的是我性格上的弱点，态度上的缺陷。

说过了思想上的提高，现在，让我回顾一下工作中的成长。

这个学期，我们学院主要举办了旅游形象大使大赛和英语配音大赛，为了这两个大赛我们各个干事分别都出去拉赞助了，但工作伊始，找谁去拉赞助，面对商人该说些什么，这些对我们而言都是一片空白，而谈到技巧更是极度缺乏，拉赞助过程中会受到商家的连连拒绝和打击，但因此我们都吸收了许多经验教训，这一切的一切都将指引我们以后的工作。 还记得为旅游形象大使大赛拉赞助时，当我们没有课时我们都想尽办法去寻找商家，开始发现原来以前用休闲心情逛街的我开始用另一种心态去对待每一家店铺。曾经在一家店里费尽口舌地只为杀下一件衣服的我开始为争取拉到赞助或者请店家到学校摆摊位而绞尽脑汁，然而现实是残酷的，当我天真地以为拉赞助的成功会在一番舌枪弹战之后实现时，我看到的是冷漠和拒绝。我终于清楚地意识到，无论期待有多高，成功永远属于少数。于是我和其他干事到了车程达一个多小时的禅城去寻找商家，回到学校后我们分别跟进当天有联系的商家，让我们欣慰的是有一间奶茶店愿意给我们一千元的优惠券，虽然知识优惠券并没有现金，但对于第一次拉到赞助的我们已经很开心了。

转眼校运会就要开始了，而我还没有成功地说服商家。我开始感到沮丧，无意间听到了这样一句话：过程比结果更重要。我如醐灌顶，对啊，只要努力过了，就可以了。在我想要放弃的时候，我联系到了在我校附近的舞蹈社，找到了其负责人并且和他“磨”了很久，虽然之前没有相关的经验，但我想既然选择了，就不要犹豫。于是我试着放开去说。我发现其实只要向前迈出那一小步，一切都便得很简单。虽然还是以失败告终，但是在这个过程当中，我找到了一个全新的自我，我收获了不曾有过的经验，我相信这对我以后要走的人生试有很大的帮助的。

在这一学期里，我尽自己的努力去做好公关部的每一件事。尽管不能事事尽如人意，在很多地方没有做到尽善尽美，但是我尽力去探索、学习，积累了经验。不仅学习到更好的工作经验，也充实了自己在课余的生活，达到双赢的效果，使我收益匪浅。也让我明白了之前做好各项工作的重要性，最重要的是收获了友谊，认识到了两位很厉害的部长和很好的干事。这一学期有心酸、不满，但也是充满了欢乐。

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社区部工作总结

这一个学期以来，我部开展了一次寝室文化活动，在各部门的协助下，我们成功的举办了此次活动，不但丰富了同学们各自的课余生活，而且为年级学生会做了一次良好的宣传，在大家积极踊跃的参与之下，寝室内的生活环境得到了很大的改善。除此之外，我部在每星期都进行了寝室卫生的检查，不但加强了同学们的环境意识，而且使各寝室的卫生水平保持在了一个较高的平台。不单如此，我部还召开了几次生活委员会议，加强了年级学生会与学生的沟通，增进了我们的友谊。最后，我部还积极参与年级学生会的各项活动当中，配合其它部门的工作。

虽然本学期我部做了许多事，但在其中也发现了一些问题：

①在举办这次寝室文化活动中，我们忽略了许多细节，由于策划书的不完整性，出现了做事匆忙，考虑不周全等问题。因此，我部做出了深刻的检讨。

②在寝室卫生检查当中，由于我部经验的匮乏，致使少数生活委员在检查寝室卫生过程当中出现了检查完扣分后不与该寝室同学指明情况的现象。因为大部分抽查时间都在星期二下午，导致许多同学认为抽查时间固定在星期二。

在这些问题出现后，我们部门进行了总结与思考，并得出了以下经验：

⑴在举办一次活动之前必定要出一份完善的策划书，将活动中可能出现的方方面面问题思考完全。

⑵多向大三大二的学长学姐请教工作，多与他们交流心得，从他们那里获得经验，从而避免出现前者犯下的错误。

⑶多开内部会议，让大家都参与进来。在开展活动时与学生会各部门密切联系，通力合作。

⑷制定部门内部会议制度，多与各班生活委员交流，积极收集各班对我部门的意见，并予以采纳及改善。

总之，随着社区部工作的开展，我相信我们部门会越办越好，并在年级学生会的壮大当中渐渐成长。

拓展部工作总结

20xx年是我到拓展部工作的第二年。总结过去的一年，主要的工作有以下几个方面：

一，进一步加强对外联系，拓展承接展览业务。

二，加强业务学习，进一步丰富展览陈列手段，不断提高设计水平。

积极贯彻院领导提出的展览厅“一条龙服务”意识，在实践工作中不断学习，积累经验，较好地完成为租场的客户提供策划、媒体宣传、陈列布置以及请柬、海报、画册的编辑与设计的指导工作。另外，还负责画院员工名片设计与xx年、20xx年度中共广东省委宣传部贺年卡的设计。

三，协助展览馆馆长，制定展览馆相关管理制度，完善部门的员工分工，责任到人，更好地提高工作效率。

根据日常的布撤展以及展览过程中出现的情况，及时分析研究，协助展览馆制订管理制度，明确人员分工，使得工作效率得到提高。

四，协助完成广东画院展览馆音响工程任务。

邀请广东省演出公司对展览馆音响工程进行设计、施工，对设计方案反复研究，并根据日常使用情况进行方案修改，在20xx年9月初完成竣工任务。

五，负责《院刊》的版式设计以及部分编辑工作。

在担任《院刊》（季刊）编辑的期间，较好地完成部分编辑工作与每一期的美术编辑、排版以及监印工作。

六，加强数字化办公业务的管理与学习，作好有关展览的文字、图片资料整理工作，实现数字化管理。

充分利用拓展部配备的电脑、扫描仪、打印机、数码摄像机等现代化的办公设备，加强学习，积极实践，把一年来展览举办的有关图片、文字等资料的整理记录、存档。

七，在完成本职工作的同时，抓紧业余时间进行创作研究。

积极响应院领导的号召，充分利用业余时间进行创作研究，创作出一批作品，特别是在理论方面，加强学习，先后有多篇理论文章发表于各类专业刊物。其中，《再论文人画之价值》发表于《美术报》，《呼唤经典，呼唤深刻，呼唤巨匠》、《李伯安艺术研究》、《关山月艺术研究》等发表于专业刊物。另外，拓展部人员还积极参加每周举办的文化讲座学习。

八，工作中的体会和不足

在日常工作中，我主要是同时负责展览馆、艺术研究拓展部以及《院刊》编辑室三个部分的工作，其中大部分是设计的工作，在工作中总觉得自身的设计水平还不足以自如应付所有的设计任务。所以应更进一步加强业务学习，主要是在知识的更新和强化方面。另外要更好地提高工作效率和进一步完善拓展业务方面的工作，在画院新址工程完成之际，不断地自我增值，更好地适应现代美术事业的发展。查看更多>>

部门工作总结

设计部工作总结

20xx年，设计部根据公司领导的部署先后承接了首钢总公司、中首公司、矿业公司、迁钢公司、物业公司、销售公司、顺义冷轧、首钢福利处等多项设计工作。服务内容包括画册等印刷品设计、广告喷绘类设计、装饰装修设计、雕塑浮雕、庆典仪式、会场布置等设计工作，并圆满地完成了各项设计任务。在服务大众方面，设计部也开展了多项设计和印刷服务，良好的服务不仅得到了顾客的赞誉，同时也在周边建立了自己的客户群。

我们设计部人员在工作中不怕辛苦，积极认真地完成领导分配的任务，部门的小赵对待工作积极主动，对待客户有耐心，无论大活小活都能认真的完成，从无怨言；部门的小潘也是部门工作时间最长的；对于首钢的一些设计工作积累了丰富的经验。能够积极帮助新来的同事尽快熟悉软件和设计工作，部门的小韩和小郭虽然来了不到一年，也能很快的融入集体当中，努力工作积极主动。在工作中大家都能互相帮助，紧密团结在爱思济这个大家庭里。为公司的发展尽一份自己的力量，我非常感谢同事们对我工作的支持和帮助。

在新的一年里，设计部将再接再厉在做好本职工作的基础上，努力提高部门员工的设计水平，同时所有的印刷品，在客户校对确认后我们也要认真反复校对，努力将失误率降为零；在部门的管理上，认真履行各项规章制度，做到责任明确，奖罚分明，充分调动部门同事们的工作积极性。为公司的发展作出更大的贡献。

20xx年已经过去，在新的一年来临之际。我代表设计部向各位领导和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，万事如意，全家幸福。

纪检部工作总结

随着时间一天天过去，一年过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，工作了一年的时间了，是时候写一份有关岗位的年度总结了，找出自己工作中的问题，防止下一年继续犯同样的错误。针对公司要求，如何才不致让岗位的年度回顾显得平庸呢？小编收集并整理了“纪检部工作总结”，仅供参考，希望能为您提供参考！

篇一：校学生会纪检部工作总结 (800字)

四 川 师 范 大 学 成 都 学 院

校团委·学生会纪检部

20xx-20xx年度第一学期

学

期

工

作

总

结

校团委学生会·纪检部

20xx年12月16日

校学生会纪检部工作总结

时光流逝，岁月如梭，转眼间大学新的一个学期就在弹指一挥间过去了，这一学期纪检部的工作也圆满结束。作为一个大二的人，这是我在我们学生会的第一个年头，这一年我收获了很多，从开始的懵懵懂懂到现在的深入了解。在这期间，我收获了很多，个人认为自己的思想方面得到了很大的提高，在这一个学期我谨记为同学服务的宗旨，怀着全心全意为广大同学服务的信心，认真地完成了各项工作。在副主席、部长以及各位副部长的指导、帮助下和本部门全体成员共同的努力、以及其他各部门同事的积极配合和支持下，纪检部的工作也取得了一定的成果，得到了广大老师和同学的肯定。下面便是我个人对于本学期工作的有关总结：

一、日常工作

（一）本部门在学生会其他部门共同完成校团委学生会组织开展的各项学生工作和学生活动中：

1、主要负责各项活动、会议的秩序引导、纪律维持、寝室检查和早晚自习出勤情况、迟到早退和违规电器的检查、以及干部考勤工作。

2、督促同学们遵守各项规章，提高同学们的组织性和纪律性。

3、协助学院有关部门开展全院性的纪律和安全宣传、检查工作，力创安全、舒适、有序的学习、生活环境。

（二） 对于有关规章制度的学习：

1、经过各个部长以及副部长对于我们新干事的培训工作之后，我们应当严格要求自己，处处起模范带头作用，时刻坚持原则，积极为同学们谋正当利益。

2、我们一定要摆正自己的位置，不能越俎代庖，更不能以权谋私。加强组织管理，落实责任分工非常重要。能够处理和协调好各种事务间的利害关系，最终达到互利共赢！

3、进一步加强内部成员的工作方法、工作态度的学习。但通过本学期的工作实际情况来看，我们纪检部内部还存在着一些问题，诸如纪检部内部的不和谐之声；有些成员对部门的工作性质和工作目的没有明确的认识，存在一定的盲目性；在工作方法上尚有欠缺；工作效率仍然有待提高。

（三）办公室的值班：

1、值班时要进行值班签到，但不得早签、迟签。值班不能及时到达，应该提前申请或请假，如意外不能及时值班，应事后补写假条，并由部长给予证明。

2、在值班期间，不得抽烟、吃东西，不得穿拖鞋进入，且穿着须符合时宜。

3、对于办公室内公共财物必须给予妥善保管，不得存放私人物品，也不得将办公室物品随意私自带走。如必须带走，需要在登记处进行登记。

二、非日常工作

（一）开学迎新晚会的举办：

本学期迎新晚会的举办，在校团委的指挥和领导下，我们纪检部全体成员密切配合校团委的工作，积极、认真地完成了学校安排的各项工作，在迎新晚会期间，我们纪检部作为工作人员虽然没有舞台上的演员那样流光溢彩，但是我们在台下默默地为他们付出，也为我们学院展现了另外一种新形象！虽然迎新晚会最终取得圆满结束，但工作过程中有些小瑕疵必然是存在的，我们都不难看出现阶段我们学生会成员办事效率有时还是不够高，速度有时也不够快，对工作不能尽职尽责，在活动中瞎混的人也存在，由此看来，我们工作规章制度仍然有待加强，人员工作素质涵养有待提高。

（二）运动会的举办：

长达三天时间运动会的举办，纪检部全体成员以及其他部门学生会成员在活动举办期间按时到位、坚守岗位、勤勤恳恳、任劳任怨，为工作的有序进行分别忙碌着，我们工作成绩也得到了领导、老师和同学的认可！从中可以看出：有了好的工作态度就能保证我们团队旺盛的凝聚力、战斗力；有了好的对待他人的态度，就可以使我们在工作中做到统筹兼顾，互利共赢。

（三）寝室文化节的举办：

从寝室文化节这个活动开始举办（宣传）至活动结束（闭幕式），经过接近两个月的时间，最终完成了这个活动。寝室文化节这个活动是由纪检部和生活部一起共同举办的，从中可以很明确的看出纪检部和生活部这两个部门长期以来一直友好和睦、团结互助的良好友谊，都说“团结就是力量”，确实说得不错，只有团结才可以才可集思广益；只有团结才可以各取其优。我们做任何一项工作，出色的完成任务是我们的最终目的，但是其真正的意义不仅于此。我们做学生工作的出发点是为同学们服务，落脚点是成人达己，互利共赢。

（四）素质拓展

参加素质拓展训练对我们纪检部的新成员来说意义重大，使我们从中学到了很多为人处事的道理，并增强了对服从、信任、团结等意识的认知，这些大智慧在我们本学年的工作中体现的淋漓尽致。在活动中有所领悟，有所启发，不能单纯的只为了完成任务而工作。比如我们可以学习到工作的方式、途径、态度等。能够有所领悟，并结合自身实际情况应用于实践，如此，我们方能在工作中学习，在学习中成长，在成长中不断地提高和完善自己。

以上是我对我们纪检部本学年学生工作的简要总结，希望在以后的工作中各成员都能认真切实的将各项工作落实到位，虽然我们的学生工作的路还很漫长，也许前方会崎岖坎坷，荆棘丛生，但沐浴在社会主义和煦春风里的当代大学生不相信人生会有绝路，就是有我们也不会坐以待毙，我们要主动应对，快速出击，像贝多芬那样扼住命运的咽喉绝处逢生，在历经山重水复之后能够拨云见日，柳暗花明。

20xx年12月16日

篇二：纪检部月份工作总结

纪检部月份工作总结时光流逝，转瞬之间，10月已经接近尾声。这一月工作繁多，对于我们部门是一种考验，也是一种磨砺。让我部门及各成员立足实际，不断积累经验，不断成长。尤其是新加入纪检部的新干事们，在不断的实践中已经褪去了初入纪检部的稚嫩与迷茫，摆脱了最初的杂乱无章，开始渐渐的步入正轨。以下是我部门本月主要开展的几项具体的工作：（1）10月16日。我系开展了学生会全体成员大会。在会中，我部门参与了会场的纪律与秩序的维持，在实践中积累了经验。会后，我部在部门分工与职能安排的问题上又召开了一次会议。详细的给我部的新干事介绍了我部工作并合理安排了我部新干事的分工。（2）10月22日。在我系举行的升国旗仪式中，我部门负责了对到会人员的考勤与签到并参与了现场的纪律与秩序的维持，在实践中积累了经验，让新干事进一步的了解了我部门的工作环境与程序。（3）10月22~23日。我部门全体成员参加了由学习部举办的“航天杯”演讲与辩论大赛。期间我部组织人员参与了现场秩序的维持。（4）10月24日。我系举办了首届“经管杯”篮球大赛。我部门负责了对各个球队与部门的考勤与签到。同时也参与了球赛场地的协调与现场秩序的维持。此外，我部门本月还加强了部门内部成员间的交流与了解。深入了解了各成员的优点与不足，并对部分成员的缺点与不足予以了严肃的指正。

篇三：校纪检部工作总结

光阴似箭，岁月如梭，转眼间一个学期马上就要结束了.同时这一学年我们部门的工作也

较圆满地结束。这学期，我们部门谨记“服务于广大同学”为宗旨，在主任、书记以及各位

常委的关怀和指导下，我部门各成员团结一致，积极开展本职工作，认真落实部门工作职责

和目标，工作中得到了各班委的积极配合和支持，使我部门工作取得了较好的工作成果，同

时也顺利地完成了各项工作。下面请允许我代表本部门做本学年的工作总结：

一、维持纪律

① 会场纪律。每次我系的大型活动，我们部门积极完成本职工作，以保证活动的顺利

进行，同时展现我系师生严守纪律的风貌，凸显大系的风采。 ② 协助。纪检部不仅维持活动秩序，并配合其他部门搞好每一项活动和工作。

二、内部管理

① 通过一学年的相处，部门间的感情日益深厚。在做每一项工作时，各成员相互配合，

互传信息，发挥了团队的精神，有时即使一个人有事不能到场，另一个会及时的补充，使工

作得以保证。 ② 本阶段内我们部门各成员得到了很大的锻炼。本学期新干事的加入，

使我们部门更充满了活力，委员工作更加的顺手，新干事们认识了很多的朋友，开阔了自己

的视野，磨砺了自己的性格，锻炼了自己的工作能力，使自己的人生得到了一次升华。 ③ 我们部门积极参加我系各种活动。在活动中一边放松，一边与其他部门进行交流。

提高各种效率，增强工作激情。同时加强与兄弟部门的联系，团结互助，共同奋进，增强情

感的交流，推动团总支学生会的发展。

三、工作中的问题

① 对团总支学生会工作的认识理解问题还需进一步的统一思想，进一步提高认识，对每

一项的工作准确地认识清楚，并增强我系大局意识，将使我们部门的工作水平进一步提高。② 我们部门的委员及新干事的工作时的态度有待改善。我们部门要按规章制度工作，摆

正自己的态度，用我们的真诚之心，让大家感受到我们部门的诚心诚意的服务态度。自换届

以来，时光泛眼而逝，我们在工作、生活中相互协作和相互交往得到了锻炼和经验，同时也

收获了珍贵的友谊。我们在工作之中存在许多的不足之处，但我们在工作中倾注了我们八个

人的满腔热情和责任心，无论别人对我们工作的评价好坏与否，我们无悔于我们的付出和努

力！

对未来的计划：

一、强化服务意识

纪检部成员要按照“自我教育、自我管理、自我服务”的原则，大力开展各项活动，增

进交流，积极配合学校开展各项相关工作，全力辅助学院工作，使各项活动顺利展开。为了

使工作顺利有序，本年度则要求干事加强内部交流和沟通，相互团结、相互促进、共同提高。

二、增强与同学们的交流与互动本学年纪检部将举办有特色的活动，以促进同学们与纪检部的情谊，加强与同学们之间

的交流，使纪检部更好的发展。我部将继续管理早操和学生会考勤等相关事宜，使学生工作

有序进行。

在以后我们一定要听从部长安排，认真完成上级所下达的任务，听从上级的指挥，保质

保量的完成任务。严于律己，恪尽职守，不辜负学校老师部长对于我们的期望。在以后的工

作中努力上进，争取做到不错.不慢.不急。按时保质完成。 在纪检部里哪怕只剩一年，一个月或是一天，但是无论还能在纪检部待多久，我始终得

做好自己的本职工作。并且要求自己的学业不会因为纪检部的工作而延误。以自己能所力及，

更加团结纪检部各干事，齐心协力，一起把纪检部推得更远。而纪检部也能够在和其他部门

的沟通，合作下，走向更加辉煌的一天！

马文迪 20xx.12.25篇二：校学生会纪检部工作总结

四 川 师 范 大 学 成 都 学 院 校团委·学生会纪检部20xx-20xx年度第一学期学

期

工

作

总

结 校团委学生会·纪检部

20xx年12月16日校学生会纪检部工作总结时光流逝，岁月如梭，转眼间大学新的一个学期就在弹指一挥间过去了，这一学期纪检

部的工作也圆满结束。作为一个大二的人，这是我在我们学生会的第一个年头，这一年我收

获了很多，从开始的懵懵懂懂到现在的深入了解。在这期间，我收获了很多，个人认为自己

的思想方面得到了很大的提高，在这一个学期我谨记为同学服务的宗旨，怀着全心全意为广

大同学服务的信心，认真地完成了各项工作。在副主席、部长以及各位副部长的指导、帮助

下和本部门全体成员共同的努力、以及其他各部门同事的积极配合和支持下，纪检部的工作

也取得了一定的成果，得到了广大老师和同学的肯定。下面便是我个人对于本学期工作的有

关总结：

一、日常工作

（一）本部门在学生会其他部门共同完成校团委学生会组织开展的各项学生工作和学生

活动中：

1、主要负责各项活动、会议的秩序引导、纪律维持、寝室检查和早晚自习出勤情况、迟

到早退和违规电器的检查、以及干部考勤工作。

2、督促同学们遵守各项规章，提高同学们的组织性和纪律性。

3、协助学院有关部门开展全院性的纪律和安全宣传、检查工作，力创安全、舒适、有序

的学习、生活环境。

（二） 对于有关规章制度的学习：

1、经过各个部长以及副部长对于我们新干事的培训工作之后，我 们应当严格要求自己，处处起模范带头作用，时刻坚持原则，积极为同学们谋正当利益。

2、我们一定要摆正自己的位置，不能越俎代庖，更不能以权谋私。加强组织管理，落实

责任分工非常重要。能够处理和协调好各种事务间的利害关系，最终达到互利共赢！

3、进一步加强内部成员的工作方法、工作态度的学习。但通过本学期的工作实际情况来

看，我们纪检部内部还存在着一些问题，诸如纪检部内部的不和谐之声；有些成员对部门的

工作性质和工作目的没有明确的认识，存在一定的盲目性；在工作方法上尚有欠缺；工作效

率仍然有待提高。

（三）办公室的值班：

1、值班时要进行值班签到，但不得早签、迟签。值班不能及时到达，应该提前申请或请

假，如意外不能及时值班，应事后补写假条，并由部长给予证明。

2、在值班期间，不得抽烟、吃东西，不得穿拖鞋进入，且穿着须符合时宜。

3、对于办公室内公共财物必须给予妥善保管，不得存放私人物品，也不得将办公室物品

随意私自带走。如必须带走，需要在登记处进行登记。

二、非日常工作

（一）开学迎新晚会的举办：本学期迎新晚会的举办，在校团委的指挥和领导下，我们纪检部全体成员密切配合校团委的工作，积极、认真地完成了学校安排的各项工作，在迎新晚会

期间，我们纪检部作为工作人员虽然没有舞台上的演员那样流光溢彩，但是我们在台下默默

地为他们付出，也为我们学院展现了另外一种新形象！虽然迎新晚会最终取得圆满结束，但

工作过程中有些小瑕疵必然是存在的，我们都不难看出现阶段我们学生会成员办事效率有时

还是不够高，速度有时也不够快，对工作不能尽职尽责，在活动中瞎混的人也存在，由此看

来，我们工作规章制度仍然有待加强，人员工作素质涵养有待提高。

（二）运动会的举办：长达三天时间运动会的举办，纪检部全体成员以及其他部门学生会成员在活动举办期间

按时到位、坚守岗位、勤勤恳恳、任劳任怨，为工作的有序进行分别忙碌着，我们工作成绩

也得到了领导、老师和同学的认可！从中可以看出：有了好的工作态度就能保证我们团队旺

盛的凝聚力、战斗力；有了好的对待他人的态度，就可以使我们在工作中做到统筹兼顾，互

利共赢。

（三）寝室文化节的举办：从寝室文化节这个活动开始举办（宣传）至活动结束（闭幕式），经过接近两个月的时间，

最终完成了这个活动。寝室文化节这个活动是由纪检部和生活部一起共同举办的，从中可以

很明确的看出纪检部和生活部这两个部门长期以来一直友好和睦、团结互助的良好友谊，都

说“团结就是力量”，确实说得不错，只有团结才可以才可集思广益；只有团结才可以各取其

优。我们做任何一项工作，出色的完成任务是 我们的最终目的，但是其真正的意义不仅于此。我们做学生工作的出发点是为同学们服

务，落脚点是成人达己，互利共赢。

（四）素质拓展

参加素质拓展训练对我们纪检部的新成员来说意义重大，使我们从中学到了很多为人处

事的道理，并增强了对服从、信任、团结等意识的认知，这些大智慧在我们本学年的工作中

体现的淋漓尽致。在活动中有所领悟，有所启发，不能单纯的只为了完成任务而工作。比如

我们可以学习到工作的方式、途径、态度等。能够有所领悟，并结合自身实际情况应用于实

践，如此，我们方能在工作中学习，在学习中成长，在成长中不断地提高和完善自己。 以上是我对我们纪检部本学年学生工作的简要总结，希望在以后的工作中各成员都能认

真切实的将各项工作落实到位，虽然我们的学生工作的路还很漫长，也许前方会崎岖坎坷，

荆棘丛生，但沐浴在社会主义和煦春风里的当代大学生不相信人生会有绝路，就是有我们也

不会坐以待毙，我们要主动应对，快速出击，像贝多芬那样扼住命运的咽喉绝处逢生，在历

经山重水复之后能够拨云见日，柳暗花明。20xx年12月16日篇三：20xx年校纪检部工作总结 20xx年校纪检部工作总结

在20xx年下半年里，湖北生态工程职业技术学院校学生会纪检部的工作总结汇报如下：

一、部门换届，纳新重组。前期的部门换届，在纳新活动中大一新生积极的填报了我校纪检部。最后参选人数达到

63人，在严格的考核筛选下，初定使用人员23人。在为期一个月的考核期期间，我部门前

届部员刘富、副部长程国强组织了一次小型的户外活动，新成员们一起自驾车去橘子园摘橘

子、环游了江夏区周边路段，这次户外活动增强了新成员们之间相互有好的认识。 经过了一个多月的试用期后，通过对23位新成员的工作能力考核、出勤率等一系列考察，

校学生会纪检部最后定下了18人。 新部员名单：颜小俊、柯春磊、吴同云、沈越、汤吉广、

金应然、张雷、朱剑祥、张轩铭、张露、马月明、马文静、李江燕、赵明娣、喻玲娣、邓敏、

白芳芳、高铭婉。

二、日常工作安排

部门组建正式结束后便正式的投入到了学院分配的日常工作中。因为校纪检部是一个以

常规工作为主的部门，每天早上在新、旧教学楼前的执勤站岗，每天晚上的自习室纪律检查、

出勤率考察，每周一的升起检查，每月一次的寝室安全用电、安全隐患检查等等。 在常规工作中我们11届校纪检部相比往年有了新的突破，检查力度大大的加强了，对晚

自习的查处也抓的更加严格，检查方式也有了新的革新。但是，部们在常规工作中也存在着

一些不足的地方，前期的常规工作检查中，个别部员检查态度过硬，偏情绪化，导致部员与

班长发生争执。犯的这些错误给我部门带来了很大的负面影响，在后期的工作中本部门加强

了态度方面的改善，此类事件今后保证不会再发生。本着以德服人、先礼后兵的原则来开展

今后的纪检工作。

常规工作中我部门18位部员共分为五小组来开展工作：周一：金应然、马文静、李江燕、高铭婉 周二：吴同云、朱剑祥、邓敏、张轩铭周三：沈越、马月明、白芳芳周四：柯春磊、张雷、张露周五：颜小俊、赵明娣、喻玲娣、汤吉广 没小组的第一位成员为小组长，分管该组的工作安排以及与分配的各系部沟通、交流工

作：

第一小组：负责沟通管理系纪检部 第二小组：负责沟通信息系纪检部 第三小组：负责沟通园林系纪检部 第四小组：负责沟通生态系纪检部 第五小组：负责沟通环艺系纪检部 常规工作中的小组分配以及与各系部加强沟通联系大大的提高了我部门在工作、活动中

的效率。

三、加强部门的团队精神十一月初，我院校学生会举办了以‘趣味运动 和谐生态’为主题的趣味运动会。校纪检

部成员积极的参与到其中，在拔河比赛、绑腿跑比赛中我部门超常发挥，并取得了优异的成

绩。

十一月中旬，我部门组织了一次为期两天的出游活动。部门成员一起去磨山落雁岛游玩，

木板桥、铁索连环、水上木筏、篝火晚会等等一系列的户外拓展活动大大的加强了部门成员

之间的感情。在一系列的拓展活动中，部门成员很好的发挥出团队精神，提升了部门的整体

凝聚力。这些团队精神在日后的活动、工作中都有很好的体现。十二月前后的冬季晨练活动中，部门成员积极的参与，并在晨练游戏中表现积极。

四、部门活动

20xx年12月12日生态学院进行了一次消防安全知识普及签名宣传活动。学校领导及同

学都积极极的参加了这次的活动，让这次活动顺利圆满成功。 一次的大型活动不是靠一个

人就能完成，是靠全体学生会的成员共同的努力。靠学生会各个部门的齐心协力的结果。各

部门分工如下：

1．宣传部：负责活动的各种消防知识，各种火灾事例的图片的展板以及横幅。

2．资源管理部：负责提供活动所需要的各种工具及器材。

3．纪检部：负责活动策划、活动现场的秩序管理，解决现场的各种突发情况，能让活动

顺利的进行下去。

4．新闻编辑部：负责活动现场记录以及现场的拍摄工作。

5．组织部：负责各部门之间的协调工作。

6．外联部：负责为这次活动拉经费。 我们是个大集体，只有各部门之间积极配合才能让这次的活动圆满的成功。同时这次活

动得到学校领导的大力支持，学校很多领导到活动现场进行了签名。学校领导对消防安全工

作非常重视，把该项工作列入重要议事日程。一是在思想上提高各级领导对消防安全工作的

认识，消防工作关系到师生员工的生命安全，责任重于泰山，每一位责任人都牢记在心。 活动期间利用横幅、板报、等多种形式开展对消防安全工作的宣传、讲其重要性。一是

在专项整顿期间大力宣传消防安全工作的重要性，制作横幅1幅、展板3个进行专题宣传报

道；二是利用发生火灾的典型事例进行教育，讲火灾的严重性和危害性；三是对检查出的问

题进行全校通报批评，提出要求，明确责任，限定整改时间，通过多种形式，加大消防工作

的宣传力度，使学校的消防安全工作成为师生们的自觉行为。 但是，这次活动还存在许多的不足：

2.活动举行的比较仓促，还有很多重要环节都没有来的及开展。准备的消防演练没有进

行。

3.活动前期的寝室安全用电大检查中，由于安排不到位，部员在检查中 有些混乱，检查方式不够得当，给前期查收工作带来了诸多问题。下次的活动我们会用更充足的时间策划出更好的活动形式及内容。让活动流程更清晰，

活动内容更精彩。消防知识高于一切，消防工作任重道远，学校消防安全工作是一个艰巨的

长期的任务，不是一劳永逸的事情，我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时，要真

正树立一种防患的安全意思，只有防治结合，才能保证学校的安全，不能以为看不到就没事，

事不关己就没事，我们相信，在全校教职员工和同学们的共同努力下。我们一定能将消防安

全工作做得更好，促进我校又好又快的发展。 在过去的半年里，校学生会纪检部这个大家庭在院常规工作中、院大小活动中、户外拓

展中不断的学习，一起成长...

作为部长，在此为全体部员的辛苦付出表示感谢。 在接下来的工作中，在20xx年校庆活动中，纪检部全体成员表示一定会做好各项常规工

作，更好的完成领导交给的各项任务，积极配合院各部门、各组织的工作，让校学生会纪检

部的工作在新的一年里更上一城楼。最后，我仅代表校纪检部全体成员预祝全院师生新年快乐、龙年吉祥、万事如意。篇四：

校会纪检部年度工作总结 工

作

总

结 姓名： 所在部门：纪检部专业班级：

联系电话：学年工作总结

斗转星移，时间飞逝。此时此刻，往事云烟却又历历在目。在老师、主席团的正确指导

下，在部长、副部长的积极尽职的带领下，在我们部部委们的通力配合下，秉承优良传统，

本着“与人为善，于事唯理”的部门理念，圆满地完成了我部负责的各项工作任务。

电话部工作总结

cpe的20xx是承前启后的一年，是厚积薄发的一年，是自力更生、自强不息、艰苦奋斗的一年，更是捷报频传的一年。在互联网盛行的时代，在度假行业群雄争霸的今天，cpe却在异常艰难的背景条件下用小米加**的方式创造了一个度假行业的传奇，从而成就了cpe的不朽之旅……

cpe电话部伴随cpe共同度过了一年多的风风雨雨，回首走过的365个日日夜夜，我心中感慨颇多。

现电话部将20xx年cpe蓬达度假之旅简单总结如下:

电话部的岗位职责：负责外联及各类与度假、电话业务相关的协调工作。主要体现在：会员服务方面、酒店服务方面、酒店拓展方面、经销商规范方面、dae合作等方面等。

一、 会员服务方面

1、与各部门合作共同完成了《蓬达度假权益会员手册》内容及流程的制定。会员手册的制定取百家之精华，汇天下度假之大成，着实从会员的角度出发，充分融入营销、服务、流程的思想及理念，也充分体现了蓬达人的度假价值观与审美观。

2、《蓬达度假产品代理销售合同》、《蓬达度假权益承购合同》等蓬达度假会员资料的参与制定工作。

3、相关规范文件的制定：

1）《cpe电话接听礼仪》

2）《关于情景规范用语》

3）《客服情景电话问题集锦》

4）《业主会员电话回访》

5） 《酒店（公寓）房间全权委托经营协议书问答录—乳山银滩蓬达假日酒店》

6) cpe会员相关表格及文件的设计:

cpe会员度假交换申请表

cpe度假权益委托出租申请表

cpe会员注册资料信息变更表

cpe周次存储申请表

cpe周次储存证

cpe访客证格式的设计

4、培训方面：

1）乳山之行外出培训、上海之行、威海大屋、乌镇的学习

2）酒店主要管理层服务人员的2次培训及反馈：客服电话接听规范、会员接待及服务流程、dae及cpe的介绍等。

3）内部培训与沟通：每周一次及时发现问题、解决问题。

3）度假网内部电话接听礼仪、电话营销等系列培训10次。

5、会员温馨服务方面：

会员温馨服务内容的完善、细节的落实，主要体现在：

1）负责会员的度假咨询、酒店预订、行程设计、投诉处理、增值服务等。

2）预定机票的及时落实；

3）短信服务：签约后第一时间、收到会员资料时、寄出会员资料后、生日祝福、客户存周提醒。

4）邮件服务：电子生日贺卡、存周提醒。

5）投诉服务：本着态度第一、及时处理、合理引导、大事化小、小事化了的服务原则，追求蓬达、客户、经销商三赢的服务方针，在营销与服务之间搭建有效沟通的桥梁，体现在服务客户方面是合情、合理、合时的灵活处理各种投诉。

6、预定服务

1）度假会员的预定工作。

a、度假会员系统内酒店的度假预订、经销商临时预订、关系客户的协助预订、订单的变更、订单取消等。

b、度假会员加盟酒店的预订、变更、取消等。

c、度假会员dae系统酒店的相关预定。

2）cpe系统内加盟酒店的预定工作。

a、加盟酒店预订蓬达直营酒店（变更、取消等）。

b、蓬达会员预订加盟酒店（变更、取消等）。

c、加盟酒店预订加盟酒店（变更、取消等）。

二、 酒店服务方面

1、 相关服务流程的制定：

1）《酒店接待度假会员的流程与规范》的制定。

2）《酒店前台接听电话规范用语的管理规定》的制定。

3）《酒店前台接听电话规范用语之一》的制定。

4）《酒店前台接听电话规范用语之二》的制定。

5）中英文《会员服务评估表》的制定，从而使得客户有充分的发言权，同时也为我们的服务提供了更多实质性的参考。

2、 关于客户预订、反馈信息等问题的及时沟通及协调。

3、 与蓬达及cpe系统内各酒店及度假村进行有效沟通，完善并规范会员服务流程及接待标准，监督各种度假会员管理制度的执行力度及效果。

三、 酒店拓展方面

1、电话部自20xx年9月份正式接手酒店拓展工作，当初制定的拓展计划是：每周1家。至今已完成16家酒店的加盟合作。并且制定了规范的文件及流程：

1）多种开场白话术的设计（适应不同星级酒店、不同级别的客户需求）

2）不同时段、不同酒店、不同职位的跟进话术

3）短信祝福

4）邮件问候

5）各种版本的合作协议

6）不断更新的酒店列表

7）时常更新的精美ppt

2、酒店备用名单已达上千家，已联系过500余家酒店（度假村），多次的电话沟通、电子版各种资料的发送在一定程度上充分宣传了蓬达的企业形象，带来无形的口碑宣传效果。

3、酒店加盟多种方式并存：合作时间、合作方式、合作对象的灵活变通：

a、合作时间：1年、3年、10年不等。

b、 合作方式：单纯标间的互换、各种房型并存、置换比例的细化等。

c、 合作对象：单个酒店（度假村）、集团性的加盟、网络平台的合作：与畅游无忧、arsa等建立了战略合作关系。

d、沟通比较好因各种原因暂时不能合作的酒店（度假村）也都建立了长期合作的基础，衍生为日后的协议合作酒店。

四、 经销商规范方面

1、配合颉总关于经销商加盟的系列流程及制度的建立、经销商的谈判全程跟进。深知经销商合作谈判的艰辛、经销商客户的签约之不易、经销商销售过程中销售人员的违规操作，在与经销商的合作中采取“扶持、鼓励、配合、督促、规范、约束、警示”等灵活处理方式。从而在售前、售中、售后形成一条龙的监督及服务的规范流程。
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到

部门工作总结

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2、各经销商的日常联系工作。

a、针对各家经销商不同时段、不同问题的一系列联系函的建立及督促执行。

b、退款声明、退款申请的建立。

c、客户投诉档案的建立，并及时督促各经销商予以及时处理、改进。

d、发票问题的规范、声明等制度的建立。

e、经销商日报、周报、月报的制定、整理、分析。

f、邀约客户的活动咨询、会员的问题咨询、处理各种会员的投诉、退款等事宜。

g、经销商每套合同的及时审核、记录、规范。

五、dae合作方面

1、6月份上海之行：对dae各项操作流程的的沟通、学习、培训及深入合作等。

2、蓬达、dae、各经销商的三方规范协议的签订及监督执行。

3、dae的存周、补周、调周，会员在dae的存周等。

4、dae会员蓬达直营酒店的预定、变更、取消等。

六、其他方面

1、产权酒店加盟拓展方案及流程的制定。

2、酒店（度假村）加盟流程及相关表格。

3、经销商加盟流程及申请表格。

4、充当颉总助理，各种临时安排的外联服务等。

与各经销商及各分时度假合作单位进行各项操作流程的的沟通、学习、交接、改进及深入合作等。

虽然部门的工作琐碎、繁杂，但电话部始终围绕一个中心，两个基本点的工作指导方针：“以度假为中心，以会员服务、酒店加盟为基本点”。

回顾即将逝去的20xx，曾经的彷徨、挣扎、坚守与执着，曾经的披星戴月、夜以继日的倾情投入历历在目，如今一路走来，当一切都已成往事，扪心自问：无愧于心，无愧于cpe！电话部与cpe相依相偎，共同成长，共同经历风霜雨雪。一个声音在心底呐喊：今日电话部以cpe为荣，明日cpe将以电话部为傲！！！

cpe电话部未来的一年是踌躇满志的一年，更是如虎添翼的一年。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，现将20xx年电话部的工作重点简单梳理如下：

1、 以度假为中心。

1）随时关注国际及国内宏观经济形势，关注旅游度假行业的未来，关注度假平台的发展趋势。

2）各度假网络平台的swot分析、各平台的会员服务及拓展服务的借鉴。

3）关注cpe及电话部未来的发展，从而以电话部特有的视角看度假、看服务、看营销。

2、 一手抓酒店加盟。

1）酒店加盟计划的制定及落实：有计划、有步骤的制定酒店加盟的长、中、短期计划及具体方针。整理并针对各大、中、小城市的旅游、度假特色展开一系列的加盟发展计划。

2）酒店加盟方式的灵活性、创新性合作模式的探索。

3）与各合作酒店的续签及长期合作的洽谈。

4）酒店对账单的及时核对、分析、汇总。

5）建立多渠道合作酒店的实施方案，铺建cpe酒店联盟的多种合作网络。

3、 一手抓会员服务。

1）与会员度假相关联的各旅游系统进行洽谈合作，从而为度假会员提供全方位、多渠道的增值服务。

2）编制详细的会员服务系统流程及工作标准细则。

3）制定会员服务质量评价体系，对会员服务过程、服务质量及服务结果实施全面监督管理。

4）接听服务电话的录音定期播放、分析、语言及服务细节的规范。

5）完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度。

6) cpe精彩假期的推出。

7）与直营酒店、加盟酒店的及时沟通、会员反馈表信息的搜集、整理，并督促各酒店进行有效整改，从而真正的为度假会员提供更高品质的服务。

4、部门建设方面

1）度假会员服务团队组建、培训与考核，储备力量及电话人才的培养。

2）客户服务部日常管理、培训和运营工作。

3）制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程。

4）掌控客户服务质量，提升客户满意度。

5）唐山卖场开设的相关准备工作：人员招聘计划、培训计划、工作计划等。

6）电话部人员的培训计划及奖励、晋升方案。

7）电话部规范文件的整理、幻灯片的制作等。
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生活部工作总结

时间一去不复返，在过去一年自己认真工作，有了很多难忘的经历，克服了很多困难。作好岗位年度工作总结，这涉及到下一年薪资的职位的提升，是时候看看自己的工作情况了。那么年度个人总结我们究竟该如何才能写好它呢？下面是由小编为大家整理的“生活部工作总结”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

篇一：生活部个人工作总结

生活部个人工作总结

自从加入生活部以来，我个人能够积极参加部里的各项活动，也做了一些自己的工作。现将本人在生活部的工作情况总结如下，若有不妥请批评指正。

一、认真做好日常工作

为了积极参与和融入到部里的日常工作之中，我都于每周二按时参加例会，与大家一起开展周例会工作。我认为周例会是我们生活部最基本的工作，我们有义务做好这些工作。因为这是我们开展其他工作的前提。

二、积极做好服务工作

在本学期举办的春季运会期间，我能够按照部里的统一安排，积极做好后勤保障工作，这项工作虽然繁琐，但是能为运动员提供方便也是我们的职责所在和光荣使命。另外，在举办的各项篮球赛和足球赛中，我与其他同学按照部里的安排，积极参与比赛的服务之中，我们的工作也得到了大家的认可和肯定。

三、做好卫生检查工作

在平时的工作中，我能够按照部里的统一安排，认真做好卫生检查工作。首先，在卫生检查过程中，我们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。同时，向他们耐心介绍了我们部的职能，真诚地欢迎他们提出宝贵意见和建议。最后，我们都及时地把检查结果及存在的问题向部里汇报。定期的卫生检查，不仅加强了教室卫生管理力度，更好的督促了同学打扫好自己的教

室，使他们养成良好的生活习惯，为学习提供了良好的环境。同时保证了同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决．这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活学习环境的安全、舒适，也很好的完成了生活部应尽的使命。

总之，我个人能够认真参与生活部的各项工作，也取得了一点工作成绩，虽然工作过程中还有一些失误和不足，但是针对以往的缺陷我在今后会努力改正，争取在以后工作中做到更好，而且我也坚信自己明天会做的更好！我将在今后工作中，与大家配合，尽职尽责做好生活部的各项工作，谋求新思路，完善生活部的工作，为我院的明天更加美好而作出贡献。

篇二：生活部年终总结

生活部年终总结

20xx年—20xx年

人文学院生活部20xx年12月15日

人文学院生活部年终总结

日子如同白驹过隙，回首间，已站在学期之末，回忆这学期的工作，有苦有甜，在院领导及学生会指导老师，学生会主席的带领下，我部在进行日常工作的同时，配合其他部门开展了一系列的活动。在这一学期的工作中，院生活部全体成员坚持不懈，集思创新，不怕苦不怕累，为学校的良好运转做出了贡献。下面我部做出本学期工作总结。

一、新生入校

9月我院迎来20xx级新生，在新生到来之际，我部首先做好接待新生的各项准备工作，在新生报到时。我部老成员带领新生报名，入住生活等细节。使新生尽快融入我院这个大的集体中去。

二、纳新工作

随着新生得到来在9月份我院生活部开展了一年一度的纳新工作，我部本着公平、公正、公开的竞选原则，择优录取有能力、有想法、态度认真、工作严谨、思想端正的学生。在竞选过后我部纳入了10名新的成员，为我部注入了新的血液，新动力。为20xx学年的工作提供了有力保障。最终纳新工作圆满结束。并由老成员带新生熟悉我部工作，尽快的投入生活部工作中去。

三、日常工作

我们生活部的主要工作为日常卫生检查以下为我们部的日常基本工作。

1、周一、周三照常检查卫生，并作工作记录，公示于5楼小黑板上，展示出优秀宿舍和较差宿舍。

2、周四、周五做卫生检查单，并于周五进行粘贴。

3、每月23日向学工部宿管科递交星级宿舍单。

四、配合其他部门工作

我们生活部作为幕后工作部门，应积极配合其他部门的工作，与其他部门团结协作，努力完成院内工作。

1、在10月份，由于新生入校，我部门与楼管会人员一起进行门牌粘贴以及修正工作，整体工作情况良好。

2、11月初，为组织配合学校进行“精神文明”验收工作，在此期间，我部辛勤工作，监督学生完成宿舍日常卫生，从验收结果得出，我部工作效果良好，达到了一定的预期效果。

3、在11月中旬，同楼管会成员一起进行大功率电器和卫生达标检查，在我部与楼管会的配合下，完成工作，成绩良好。

4、12月份，我们生活部配合校生活部对“文化进宿舍”进行评比、验收。各个宿舍积极筹划、开拓创新，验收工作圆满结束。

五、文化进宿舍

为提高文化品位，丰富宿舍文化内涵，活跃宿舍文化生活，丰富大学生课余生活，进一步加强学生宿舍的人文功能，促进广大学生综合素质的全面提高，弘扬我院宿舍文化新风。应学院要求我部组织了

“文化进宿舍”的活动。我们组织各个宿舍进行门头设计，舍标大赛和电子相册等相关活动。在此次活动中，我们部门各个成员，认真严谨，一丝不苟，认真对待自己的工作，使此次活动取得了很好的成效，在此其间我部成员工作积极认真。

六、纪律严明

俗话说“没有规矩不成方圆”。同样在我生活部也有着严明的纪律性，我生活部在每次例会中，严格要求每一位成员，遵守时间，遵守开会秩序，在开会期间手机调为静音模式或震动模式。在对待礼貌问题上也多次进行特别提醒，部员在这方面做得较好。并在日常工作中每位成员如若请假都严格按照请假制度进行批假。

七、工作失误及下学期工作计划

由于新老生换届，在工作中难免有所失误，对此我部也积极针对相关问题对新部员进行必要的培训，杜绝范重复的错误。

下学期，院学生会生活部将继续在我院校级领导和主席团的指导下做好各项工作，继续开展我部的日常工作。在此基础上，严格落实奖惩制度；在检查卫生方面，要一一落实，要让每一个宿舍都知道分扣在了哪里，并作出积极的改正积极；加强部员之间的沟通与联系，以便更好的完成工作；在新学期中我们还要进一步完善宿舍门牌工作，尽力做到完美；并配合其他部门工作，完成上级领导分配的各项任务。

八、结语

回首本学期的工作，我们作了很多很多的努力，也取得了一定的

成绩，但不得不说的是我们的工作还有许多的不足和缺陷，还有待提高和完善。在下学期的工作中，有许多未知的难题在等待着我们，我们不会满足于现在的成绩而止步不前，我们会加倍努力，让人文学院学生会生活部在新的学期里再创辉煌!

人文学院学生会生活部 20xx年12月15日

篇三：学生会生活部干事个人工作总结

20xx年校学生会生活部干事个人工作总结

转眼一个学期将要结束了，回想初进学生会的那一脸执著与单

纯，我只想用提起似是无力的笔，写下自己这一年来的心得体会。 记得自己刚开始地时候曾一度的怀疑过自己，那时候并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己到底有没有将这一重要而长期的任务做下去的毅力。在生活与学习中，我是一个喜欢这种忙碌状态的人，起码，它会给我一种充实之感。但自从进入这个部门的那一刻起，我就下定决心，告诉自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就要做到最好！ 就这样，带着那份信心与执著开始了自己在校学生会的工作，生活部的工作的确很充实，每周五要送信件，检查食堂卫生，还有每个月帮助林叔查水表，我很开心，开心自己能在这样一个团结、上进和互助的组织里让自己收获成长。

在生活部里，从部长到干事，没有一个人是闲着的，每个人的工作都得到了合理的分工。 部长人很好，爱笑，贴心，没架子，部长”和“干事”区别不大，这是一种很平等的工作环境。每个成员也都很团结友爱，我们私下都是好朋友，我很喜欢他们。我们有问题大家共同讨论，最后总能有一套达成共识的解决方案。

下面具体说说我在生活部里的具体工作情况：

一、检查食堂卫生

本学期我们部各成员在部长的带领之下检查卫生，参观了食堂的后厨，对食堂所存在的问题以及同学们对食堂的建议做到了一次很好的总结与沟通，也每个星期给食堂评分，使得食堂的工作人员及时了

解到了同学们的所想所需，促使食堂在很多方面做了进一步的改善与提高，并增加了夜宵的设立，进一步提高了同学们的用餐环境与条件，获得了同学们的支持与好评。

二、信件

我和佳丽是好搭档，每次信件和她一起送都很快乐，我们每次都及时的完成了任务，很好的配合着完成任务。方便同学，为人民服务，这是我们加入学生会最快乐的事了。

三、与部门协调共同办好了各项活动

本学期，生活部与实践部成功举办了12.9爱国活动，极大地调动

了成员们的参与度与热情，也激励了全校同学的爱国热情。给了我一次很好的锻炼。

进入生活部，在取得工作认可的同时，自身也必然会存在一定的

问题，只有学会总结反思，才能做到更好的进步与提高。

一、 例会时的会议记录不够全面

部里例会的时候自己没有做到很好的会议笔记记录，致使会后部

分工作出现了模糊不清的现象，针对此点不良习惯，现已努力改正，基本能够做到每次会议的详细记录整理，以及每次例会后对自己在思想上的总结与反思工作。

二、 初期的集体会议上发言不够积极

自己在刚刚进入生活部初期的一些校学生会集体发言中表现很

不积极，为此，自己也曾一度提醒并抓住每一次机会加以锻炼。

回首这一学年，感慨自己当初的选择是正确的。在这里，我收

获了一份成长与快乐，更好的锻炼与提高了自己在各方面的能力。 这份快乐也并不是因为我进入了校学生会，是一名学生干部，并不是因

为许多人会带着羡慕的眼光看我我才因此而感到快乐，这份快乐来自我在生活部这个大家庭中为同学们所做的每一件事情，来自我在生活部辛勤付出的每一滴汗水都收获了属于自己的果实，来自我有一位随和的部长和一大群优秀默契的搭档!再也不会怀疑自己是否有毅力做好这份工作了，因为通过这一年的成长与磨练，我会大声对自己说：我能做好生活部里的每一件事。生活部里的点点滴滴，都将是自己人生回忆中一笔宝贵的财富。这里忙，累，辛苦，可却让我却收获了一份无尽的快乐与成长！

福州黎明职业技术学院 学生会生活部干事

徐建铭（12医药营销1班）

二零一二年一月一日

行政部工作总结

自20xx年12月13日入职以来，在森波经理和公司各部门领导及同事的帮助和关怀下，我坚持用公司理念完成本职工作，紧密围绕公司工作理念“一心、两点、三力争”，努力唱响企业文化主旋律。

20xx年6月开始，公司“双争”活动正式拉开帷幕。近一年来，我挫折伴着坎坷走来，汗水夹着泪水走过，同样收获了宝贵的成果和成功的喜悦。回顾我个人的工作和成长，都是伴随着公司的发展而成长起来的，能与公司共发展，能与公司齐飞翔，是我职业生涯中的一次机会，一大幸事。

现将近一年来工作情况概述如下：

一、主要工作述职

1、勤动脑，加强理论学习。

一是为了更好的履行工作职责，因此我十分注重通过自身学习和切实提高个人的理论素养和文化素养。认真学习公司制度，坚定理想信念，增强组织观念和纪律观念；深入学习公司理念；贯彻落实科学发展观，在工作中把握正确的舆论导向。

二是涉及工作相关知识的学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。工作中我遇到了不太了解的新事务、新问题、新情况，比如：撰写员工手册、公司制度及方案起草、园区绿化等。面对这些难题，我首先从了解熟悉情况入手，通过领悟会议内容、查阅相关文件、进行网络搜索等途径，把“难题”的基本概念，基本情况掌握清楚，做到心中有数，使自己很快进入工作角色，切实做好相关工作。

2、勤动笔，提高业务能力。

一是细心留意。巧妇难为无米之炊，在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉工作情况；同时，学会做个有心人，通过自身细心观察和留意、反思和总结，提高了个人业务能力。

二是勤写勤练。为了深入学习工作业务，增强工作的针对性、创造性和实效性，我勤动笔，将勤写、勤练当成每天的“课外作业”，切实提高自己在工作中的能力和水平，做到张弛有度，游刃有余。

三是深入分析。从全新的角度对公司的好人好事，先进典型进行通报，发挥舆论宣传的最大价值和影响力。

四是开阔视野。广泛涉猎知识，丰富自己的知识结构，提高履行岗位职责的能力。

近一年来，在公司领导的大力指导和支持帮助下，结合自身的不懈努力，我的工作能力有了较大提高，取得了小小的成绩。自开展“双争”活动以来，先后9次获得月度优秀员工。

3、勤思考，理论联系实际。

我坚持联系实际、学以致用，把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法，不断增强理论学习的实效，深入做好工作。

4、勤动手，坚守工作职责。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。工作中，我勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做言语的巨人行动的矮子，不论是接待工作、办公室日常事务，还是清洁卫生工作，我都用心的做到更好。同时，抓住公司的发展契机磨练自己，凭借公司的良好平台提升自己。

踏实勤奋既是优点又是缺点。因为太执着于做事而忽略了人情世故，因为太真诚而容易上当受骗。然而不管在什么情况下，我依然坚信“努力的去工作，哪怕不求任何回报；真诚的去爱，就像从未受过伤害。”

5、勤动腿，密切联系上下级。

在行政部工作要经常与各部门领导及同事接触，跑上跑下是经常事儿。我相信一种更有效地沟通，那就是信任和尊重。一个会心的微笑，一个真诚的眼神，都能够拉近与大家的距离。

二、存在的不足及经验教训。

以上是我对20xx年度尽责履行政助理工作情况进行的述职报告。就一分为二地看待，我在取得一定成绩的同时，也发现存在的不足，主要是工作能力还需进一步在实践中提升，工作总结分析和汇总不够及时，创新思维抓落实的本领需要进一步提高，深入开展调查研究的能力需要进一步改进，与上级领导的汇报和沟通需进一步努力。

今后，我将坚持贯彻落实好科学发展观，把领导安排的工作做好、做实、做出更大成效。一是履职尽责带好头。我将始终按照解放思想、实事求是、与时俱进的要求，以良好的人格力量，推进行政工作再上新台阶。二是创新实践谋发展。认真分析总结工作面临的新形势、新特点和新情况，联系公司发展实际，不断丰富工作的内容、形式和手段，真正把工作做大做强、做深做精、做活做透。三是牢记此时、此地、此身的告诫。雷厉风行，现在应该做的事情，立即做起来，不要拖延到以后；从自己所处的岗位做起，为公司做出贡献，不要好高骛远；自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不要推给别人。不退缩，不逃避，在人生的道路上勇敢地走下去，为公司的发展贡献力量。

三、未来工作打算

近一年来，我的工作取得了一点点成绩，但我深刻认识到这仅仅才是开始，以后的路还很长，困难也会很多。20xx年我将扬长补短，继续做好上述“五勤”工作，深入学习，爱岗敬业。

有一句话这样说：“如果说，人生是一个长短不一的故事，我想我的故事才刚刚开始；如果说，每个人的故事都是一个或大或小的传奇，那么我期待在这片舞台上创造更多更美的传奇。”转眼，在公司已经工作近两年时间，由于我的工作职责和要求所需，我感触到了公司发展的脉搏，展望出了公司美好的前景。在公司里，一种家的感觉油然而生，那种熟悉和亲切让人倍感温暖。因为这里是我努力过的地方，也是我正在不断成长的地方。

相信20xx年，在公司董事长的带领下，在公司上下齐心的努力下，定能实现黄金街公司新的辉煌！

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行政后勤工作总结

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维权部工作总结

时间如流水飞逝，匆匆忙忙的第八届公共卫生系学生会已经过了一个学年的运转，在系领导和老师的具体指导和支持下，紧紧围绕服务本系学生的主题，在广大同学的协助下，经过全体学生会成员的共同努力，取得了显著的成绩，作为本系的一员——维权部，也即将画上完美的句号，现在我代表维权部向大家报告一下本部在这一学年的具体工作：

一、部门简介

维权部，作为本系的一个部门，主要的职责就是财务管理，以及协助其他部门作好后勤工作。同时，我们会更好的维护同学的正当权益，协调好本系和学生之间的关系，配合我系发展和日常工作。维权就是要维护学生们的利益，在不触犯学校各项规章制度的前提下，尽最大努力来满足同学们的合理要求，并成为学生与学校各大职能部门沟通的桥梁，为各方传达各自的心声和想法。

二、部门成果

（1）新老干部交流会：场所布置及物品购买。

（2）心里游园会：为了宣传心里知识，引导健康人生，提高心里素质，营造良好的校园心里文化氛围，我们部门配合勤工办，开展了找零钱游戏，取得圆满成功。

（3）系晚会：机动组，负责维持纪律、后勤保证、协助其他组开展工作、处理紧急情况

（4）协助校维权部：配合校维权部，开展了维权讲座、维权图画展、问卷调查、服装设计大赛

（5）跳蚤市场：负责本系学生物品的收集、登记、出售、返还

（6）中秋晚会：负责食品购买

（7）干事招新：经过层层选举，共吸收了11个新干事

（8）财务管理：财务管理是本部门最重要的任务，主要负责财务的登记、报销

三、部门反思

当然有喜悦亦有忧，我们以年轻的热情和信心努力工作,不可否认,我们还有很多不足有待完善,需要总结出一些经验教训为下一届工作之借鉴:

（1）对于一些活动，在宣传方面我们做得不够好。比如：跳蚤市场、服装设计大赛等。

（2）有些人例会迟到、缺席,工作积极性不能完全调动起来,责任心不强,以后的工作有待加强。

（3）与其他各部门合作不够,沟通少。学生会作为一个有机整体,要求内部既要独立又要有机结合,每个部门有每个部门的职责,同时每个部门都要积极协作其他部门的工作,学生会的工作才能正常开展，所谓“一枝花开不是春,百花齐放春满圆”

（4）维权，顾名思义就是维护学生学生的权益，可是我们系维权部的主要任务是财务管理及后勤工作，而重点不是维护学生合法的权利，希望以后有所改善。

四、部门总结

回顾一年来学生会的工作，我们一步步成长的脚步依然清晰，在路上，我们学会了团结合作，学会了坚强和勇敢，我们取得的优秀成绩，离不开维权部每个成员的辛勤付出，离不开其他部门的帮助。

一份耕耘，一份收获，公共卫生系学生会在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下,由稚嫩逐步走向成熟,在日益活跃的校园中发挥基层学生会的作用，为我校的跨越式发展做出应有的贡献，在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。

基层部工作总结

时光在不经意中流逝，又是一年快过去了。无论这一年的工作成绩如何，都需要总结一下自己的岗位工作，通过年度总结，它能使我们及时找出错误并改正。您是不是不太清楚岗位的年度报告的写作要点呢？以下是小编为大家精心整理的“基层部工作总结”，相信您能找到对自己有用的内容。

1. 校友会内部成员基本信息表格（姓名，性别，电话，生日，邮箱等），内部成员生日庆祝，以发短信或贺卡的形式。（完成）

2. 对离校校友的节日祝福，祝福语的编辑，以短信和电子邮件的形式。（完成）

3. 对本部门人员以及主席，副主席，各部门部长的节日祝福（只包括传统节日）。（完成）

4. 为广播站点歌。（完成）

5. 做一次校友会内部调查问卷，主题为“校友会内部成员对校友会的认识以及初期心态”。待定

6. 学习怎样和离校校友的沟通与联系，包括电话，短信，电子邮件，面对面交流等，校友会全部简单学习（主要为校友会部长以上以及联络部和部分成员重点学习）。负责待定

7. “每日(或周)一句”，自有值班之后，由第一个值班的同学在黑板上写一句名言，可相互间探讨，丰富日常文化，提升素质修养。（完成）

8. “爱校培养计划”，可作为校友会的长期工作内容，具体主题是培养在校同学的爱校观念，加强日后同学与学校之间的感情交流。（简）具体内容，方法，负责待定

9. 通过各种渠道收集其他高校校友会和组织的活动成功范例，吸取他们的成功经验。（进行中）

10. 进行一次采访活动，联系各部门部长，探讨校友会未来的发展方案，校友会理念和宗旨。（进行中）

文艺部工作总结

春去秋来，新的一年即将来临。在岗位工作暂时告一段落之际，就可以总结一下，此时我们便可以通过一篇年终总结来进行回顾和分析，一篇岗位个人年终总结要怎么把它写好呢？下面是小编为大家整理的“文艺部工作总结”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

篇一：学生会文艺部工作总结范文

回顾这一学期的工作历程，我们曾经彷徨过，我们曾经辛苦过，但是我们始终没有放弃过。短短的几个月工作时间内，在院领导和老师的亲切关怀和指导下，在广大同学的大力支持和鼎立协助下，经过文艺部和其他部门的共同努力和辛勤工作，克服了种种困难，我们以极大的热情和积极的态度较出色地完成了这一学期的任务。

我们不断改进工作方法，革新工作模式，拓宽工作领域、为学校各方面活动的开展和学校的校风、学风建设做出了自己的贡献。本学期我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从团学会的安排，尽了自己的一份力。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。为了以后能够更好的开展工作，提高我们的工作能力，服务同学，在此做总结如下:

一、部门职责

1、组织策划学院各类文艺活动，协助学院举办大型文艺晚会

2、负责院内文艺人才的发掘和培养工作，给他们展示自己才华的舞台和机会

3、通过举办各类文艺活动，令同学们提高各类文艺系修养、欣赏水平和鉴赏能力

二、部门内部管理

1、配合学院搞好各项文艺活动，丰富了大家的课余生活，积累了经验。

2、加强与学生会各部及学院各类社团的交流

3、积极协助其他部门开展工作，共同完成学院下达的各项任务

4、每次学生会开本部门例会成员都尽数参加，如果有事也能提前向部长请假

5、加强了于其他各部的交流，营造团结一致的工作氛围，以便于各项工作的开展

6、在工作中不断发现自己的问题，总结经验，实事求是，积极向上的工作态度面对新的问题，迎接新的挑战

三、举办大型活动

1、校园歌手大赛，由于本学期活动较多在与老师协商后决定吧校园歌手大赛改为每年举办一次，因此本学期未举办校园歌手大赛。

2、主持人大赛，由于本学期活动较多因此本学期也取消了我院的主持人大赛，改为每年举办一次。

3、毕业晚会，本次毕业晚会于6月13日如期进行，在此期间团委老师亲力亲为的

指导和团学会各部门的紧密配合多是本次晚会成功的关键，虽在晚会进行的过程中有一些突发事件但是在老师与各部门的协调下都圆满解决。本次晚会也给本届毕业生留下了深刻的印象，总体来说是比较成功的。

以上是我们文艺部的工作总结，预计将校园歌手大赛的总决赛放到下半学期，同时，根据各部门的要求与需要，觅求配合学校的各项工作，并以实际工作中的变化和需要进行调整，我们将以理解和信任为基地，热情与才华做房住，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将文艺部的工作开展的有声有色，能够起到活跃校园文化的作用，位同学撑起一片快乐的蓝天，共同绘制一片快乐的天空。最后，在学生会工作中，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，态度就顶一切!在以上这样的活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。相信文艺部的明天会更好。

篇二：文艺部工作总结

河北金融学院信息管理与工程系团总支文艺部

20xx-1016学年

工

作

总

结

信息管理与工程系团总支学生会文艺部20xx年9月24日

信息管理与工程系团总支学生会文艺部

20xx-20xx上半学年工作总结

经过过去半年的工作，文艺部在不断做好本职工作，不断吸取经验的同时，也对15-16学年的工作进行了总结。文艺部作为学生会一个职能鲜明的部门，起着极其重要的作用，是学生学习和娱乐的枢纽，有着自身的特色和优势，所以我们在努力做好各项基本工作的同时，也思考了创新形式，更好的为老师和同学服务。本学期，我部门对进行的工作，具体总结如下：

一．系迎新

1.1活动举办流程

我们从前期筹划，中期准备，演出及活动后期收尾等几方面分析流程。

首先，前期筹划，在前期筹划时，我们虽然准备了很多，想到了很多，仍是漏掉了一些需要注意的点。比如：各部节目形式确定，活动场地申请，活动人员选择及任务分配。中期准备：各部节目彩排训练，节目审核通过，节目道具，音乐，背景，服装准备及确认，节目流程单。演出当天：场地布置，座位安排，彩排化妆时间，场务道具到位，灯光，ppt，视频录制，摄影。活动后期收尾：场地收拾，总结缺点，新闻稿。

1.2活动出现的问题

在后期回顾中，通过视频与摄影反应出当时出现的问题：由于模

拟法庭维修，灯光不可使用，没有出现预期的效果。在志愿者节目之前，场务没有协调好，出现了空场现象。在整场节目中，之前一直有一把凳子处在屏幕里，没有及时解决。在各个具体节目中，有的出现了偏台现象，有得出现了道具损坏现象，舞蹈也出现了掉扇子等不应该出现的现象。

1.3问题分析及解决方案

这次活动由于准备时间紧张，并且活动当天也出现了一些不可抗因素，导致我们在活动当天没有适当的整体彩排活动。当然，在明年，我们可以做好提前充足的准备，并且对活动中已经出现的问题提起注意，便可以改变这些人力可改的问题。当然，在这些情况因素下，这次的活动也算圆满成功。

二．心理话剧大赛

在心理话剧大赛中，我们部的朱文韬和刘旒同学表演了开场歌曲《海芋恋》。由于伴奏及话筒问题，还是影响了一些效果。

三．学科竞赛成果展

1.1活动流程

在这次成果展中，文艺部协助科技部进行了一些辅助工作。 在活动前期，我们协助科技部撰写策划，寻找比赛成果讲解及展示人员。准备好开场及展示的作品和ppt。活动中期，准备好电脑，作品，人员，场地布置等。活动结束后也及时找到了老师进行了总结。

1.2活动出现的问题

此次活动虽然圆满成功，仍是出现了一些问题。在放ppt时，由于工程进行时间较久，导致作品不流畅，影响了效果。并且就是活动

时间较长。

1.3问题分析及解决方案

在明年举办此类活动时，我们可以进行事前播放演练。提前计算好时常。并且对演讲稿进行提前审核。

四．合唱汇演

1.1活动流程

合唱汇演是在评估之后，由于红歌的推迟，组织而成的8系两院“恭祝金院，再创辉煌”师生合唱汇演。我们选取了“明天会更好+we are the world”歌曲，祝愿信息管理与工程系和河北金融学院明天越来越好。

目前正在进行的有选歌，排练，安排节目形式，主要人员确定：如领唱 指挥。接下里要进行服装，表演等方面的训练及熟悉。

篇三：文艺部工作总结和计划

文艺部工作总结和计划

一、 工作总结

时间过得真快，转眼间就结束了一学期的学生会工作。回顾在文艺部一学期的学习和实践，我从中学到了不少经验并发现了工作中的不足。

首先，作为文艺部一员，我充分体会到了学生会工作的辛苦和繁琐，但是，回想着办活动时大家一起披星戴月、忍饿挨冻、同甘共苦的日子，也不失为一件苦中乐事。在工作中由于我的疏忽大意，出了不少差错，所幸在主席们和其他部长帮助下化险为夷。看似简单的工作却涵盖了很多我意想不到的细节，实施起来远比想象中困难，这让我从中学到了办事周全、细心、严谨的重要性。 文艺部同事宽容关怀，其他部门的援助之手让我深刻领悟到了被重复强调了无数遍的道理——互帮互助、团结一致才能办大事。学生会的工作让我体会到了不被人理解有苦难言的委屈，也让我感受到了同病相怜带来的别样温暖，同部门的同学比同班同学更加亲切。如何团结他人，协调各种关系，化解各方矛盾，这是我在一年的工作中学到的最重要的经验。

在开始的工作中，我抱怨过主席的专横强制，也质疑过天天跑腿贴钱还吃力不讨好的日子。但是，在后来的工作中，越来越多的鄙视和白眼让我开始站在他人的角度思考问题，也渐渐理解了别人的困难和苦衷，凡事权衡利弊必定会牺牲一部分人的利益。每场成功的活动背后都有让我无比敬佩的人和叹服的事，光鲜的外表下更多的是我看不到的默默付出，要成为一个让人敬重的人，就要遭受更多委屈和非议，奉献精神尤为重要。

我在学生会的这一学期感触颇多，但是，总结起来却又写不出多少，学生会工作的意义，就是要跟着前辈学习做好工作的经验，发现不足，改进自己。经过这段时间的历练，我确实有不少收获，但比起前辈我自愧不如，如何放低姿态谦虚求教，也是在工作中收获的重要经验。

二、 工作计划

1. 相比于上学期的忙碌，下学期的工作略显轻松，主要活动是举办毕业生欢送晚会。

2. 着手提高干事的工作能力，主要是活动举办策划能力和策划实施能力。

3. 着手部门新部长的挑选和培养，为文艺部的后续工作做准备。

4. 部门管理制度

（1）强化时间观念管理，所有活动相关成员必须准时到场，严肃对待迟到早退和无故缺席问题。

（2）严格会议制度，全体成员必须准时出席并认真做好会议记录，若有事不能出席或晚到必须提前请假并取得同意。

（3）每次活动前召开例会对干事进行任务分配及培训，活动中根据具体情况召开会议对活动进行灵活分析实施。

（4） 每次活动都要求干事参与前期组织策划和后期实施工作，培养干事独立完

成相关工作的能力。

（5） 明确分工与责任，避免工作内容混乱，责任人不明确的问题。

（6）所有干事应具备全局观念，工作中必须服从组织安排，配合组织工作。

5.重点管理内容

1、联合外联部对新干事进行培训，提高干事外联能力，为活动开展打好经济基础。

2、加强与外学院学生会及各艺术团体的交流，为各项工作的开展创造有利条件。

3、培养干事自觉主动汇报工作进度的习惯，及时指出工作中的失误并对遇到的困难给予帮助。

文章来源：http://m.fw92.com/f/6086.html