时间快速流逝,一年的工作已经快要结束了!无论这一年的工作成绩如何,都需要总结一下自己的岗位工作,总结过去,不管是苦是甜,我们都需要直面。怎么样才能让上级部门充分了解您的岗位的工作呢?下面是小编为大家整理的“幼儿园后勤副园长个人工作总结4篇”,希望对您的工作和生活有所帮助。
如今的学前教育了充满了竞争,在各园的挑战与发展并存的今天,我深知教育教学质量是关系到幼儿园的根基发展。作为一名业务园长,分明感到责任的重大!尤其是每次参加教育局举行的公、民办园教师优质课评比、教坛新秀评选,教师技能大赛、各园相互参观学习等活动,我的心情伴着幼儿园的现状显得非常复杂、沉重,但我一直记得要将压力变为动力,从管理教务办的各领域工作入手,以教研为切入口,以培训教师为突破口,以环境创设为关键点,以家园开放互动工作为支撑点,扎实开展教务办的各项活动,不管园里有多少老师懂得我的理念或者不理解我的做法,有时候还是在持之以恒的坚持着,因为我始终相信学前教育要遵循它的基本原则,才能发挥长期的最好的状态,在很多状况下改变不了的状态使我们无能为力,但只要不违背幼儿园理念又能为学前教育提供养分的话我还会全力以赴的去实施。
一、学期重点工作阐述
在忙碌而又充实的一学期当中除了进行正常的教学工作以外还涉及到了各方面的一些内容以下进行简单的阐述。
1、于20xx年3月1日开始正常进入教学活动状态
2、于20xx年3月11日本人参加了临夏市开学后的教育系统大会。
3、园长为教务办配备了供各班使用的6台多功能扩音器及移动硬盘一个,各班教室里装置了电视、电脑、白板、触屏多功能一体机,1
在组织班级活动,集体教学活动等方面提供了很大的帮助,开拓了幼儿视野。
4、本学期接待了州人大、市政协、市教育局组成的4组调研团队、对于调研后的工作在市教育局进行了总结会议。
5、市教育局通过会议制定了各园对临夏州举办的牡丹艺术节提供优秀节目一个,我园编排节目为《情系河州》通过验收、初评、参加比赛等各类形式荣获临夏市教育系统一等奖、临夏州少儿舞蹈大赛三等奖,及指导教师荣誉证书、500元奖金。
6、于3月26日接到通知安排我园5名教师赴兰州参加观摩学习。安排了两名教师在临夏师范学校参加为期半月的幼教岗位培训,计划有两名教师参加国培在合作师专的岗位培训。
7、于4月17日组织本园教师报考教育学和心理学两门考试,从报名收费、照相、打印座位单进行了全程服务。考试结束后大家成绩不太理想,只有园长两门合格,有三位教师各合格一门,希望在以后的考试中大家要做好前期的复习准备,不打无准备的仗。
8、于4月18日起由我负责、教研组长执行开展了各班的教研活动,为家长开放日做充分的前提准备,四月底进行了家长开放日暨公开课教学活动。
9、本园代表民办园接待了由关主任带领的北师大出版社的张社长及省教育厅领导对于教材的回访工作,安排了教师座谈会,并提出来对新教材的一些意见。
10、五月分在教务办人员不足的前提下听取了园长安排,由教务办统筹安排,各位教师紧张而又忙碌的排练了题材新颖的各类节目,在15个节目中选出了前四名进行了评奖,在庆六一文艺汇演中穿插了隆重的雅星建校典礼仪式。
11、本人于6月22日在州教育局参加了由北京专家团队和各地优秀教师组成的新课程理念培训会。
12、本学期为了丰富区角活动的内容在四楼设了幼儿游戏室,希望具备有带头示范性的老师进行带领实施。
13、接受了两位来园培训学习的教师。(马相红、马雪娟)实习结束后以书面形式给他们做了实习评估,并留幼儿园一份培训体会。
14、学期末进行了教学能力考核及各项考核统方工作。
15、负责毕业班的毕业照片、毕业证、毕业纪念品、毕业典礼仪式等各项工作的落实。
16、各班幼儿评语卡的填写和教材使用情况的统计。
17、整理各项学期末的文件资料,各班级幼儿用品、教师用品等
二、教育教学工作的推进与发展
1、加强管理,激活日常教学
幼儿园教学质量的高低与教学管理息息相关。为完善教学管理体系,使幼儿园教学正常有序。增强检查力度,实施分层管理,由教研组长配合管理各教师的计划审阅和计划执行检查工作,并充分利用骨干教师的人才资源,督促、指导教师科学、合理地开展日常教学活动,深入班级听课,并以每次开会评价为契机,提高教师责任意识,推动教师组织教学的正规化,使我园的教学管理不断科学、规范,激活了
日常教学工作,使教育教学质量稳步推进。
2、善于反思,确定努力方向
回顾一学期的工作,为忙碌留下了一段经历,一份记忆;反思各项工作,为新学学期的启航扬起新的风帆:不断总结经验,提高管理水平。加大教研力度,提高教师业务能力。提高自身业务能力,努力探索教育工作的指导策略,促进幼儿园保教质量的提高狠抓内涵建设,提升教育质量在“务实与灵活兼俱、求真与创新统一”的大思想下,不断根据新的基础教育理念来审视和反思自己的工作,理性构建自己的教育观念,不断提高教育艺术、积累教育智慧。鼓励教师“人人有潜力”,鼓励团队合作,提升教育智慧。抓重点教师的培养、重点领域的实施策略,强化教师专业发展过程中的具体目标和实施步骤。引导教师向着优秀教师的目标奋进。我用清晰的目标激励教师,不断用阶段性的目标引导教师,因为我们都知道教师是幼儿园的重要力量,优秀教师更是领头羊。
3、更新办园理念,强化服务意识。
面临发展快、竞争强、要求高的幼教形势,我坚持学习,不断更新理念与时俱进。在新的时代背景下,大力倡导教师一方面要教书育人,另一方面要有强烈的服务意识。在我看来,幼儿园的生存与发展既要用过硬的教育质量赢得良好的社会信誉,更要用优质的服务羸得家长的满意和支持。家长是幼儿园的支持者,我园又是一所寄宿制的幼儿园体现的服务性更强,更明确,对于我园各个地区的幼儿家长工作都要重视,无论是本地的还是外地的,它既可载舟又可覆舟,有了
广大家长的满意,才有可能形成良好的社会声誉;有了良好的社会声誉,幼儿园才能不断发展壮大。基于以上思想,我们应不断强化教师服务意识的培养,引导教师事事、处处设身处地为家长着想,为家长解决后顾之忧,通过办好一件件小事去赢得家长的满意。对我园来说家长工作的重担由园长所承担着,对于教师来说就需要做好每件服务工作从而得到诸家长和社会的认可和好评是大家努力的方向。
三、教师培训学习的实施与效益、
1、加强培训,促进教师成长
我园教师专业水平参差不齐,为提高教师专业素质和业务能力,我将教师培训分三块进行落实。
1、从开学初制定了教师培训学习计划及内容。
2、对于新教师从岗前培训到上岗后发现问题以问题为中心点进行培训指导。
3、对于优秀教师尽量提供外出培训机会使他们的专业能力得到更好的提升。
主要采取以下形式进行培养:
一是加大指导力度。尤其是对新教师进行随堂听课,跟踪指导,每次听课后,在肯定优点的同时,更注意语重心长的帮助和耐心指导,力求使教师通过课堂实践提高基本功。
二是加大园本培训力度。以园为本,开展自培活动,充分利用老教师的人才资源,采取有经验的老师带班指导的形式,形成老带新,强带弱的良好氛围。
三是重视群体素质的提高。
为使教师获得专业成长,为教师搭建学习、锻炼、展示的平台,开展制作教具活动、游戏演练活动,环境布置评比、月任务评价等活动,鼓励教师,通过各项活动优秀教师脱颖而出。
2、培训学习效果简述
本学期分理论学习和技能学习,由于诸多事情的耽误,学期初所安排的计划没能全项完成,只完成了其中重要的几部分,从理论学习的效果来讲教师对许多的专业术语有了一定的了解,教师语言能力有了很大的提高,对于《幼儿园教育指导纲要》和《3—6岁幼儿发展指南》有了一定的了解,对于幼儿园的性质和教育原则有了相应的认识,对原本很陌生的新课程整合教材的5大领域有了很高的认识,在专业技能方面本次参加考核的11位教师都是从不懂琴法,不会弹琴到如今的9位老师能熟练弹唱歌曲进行授课是各位教师的一大突破,原本不善于计算机的教师在学习和摸索的过程中制作课件充分的利用一体机对幼儿进行授课,在美术、体育游戏、手工各方面都有了一定的提高,从刚开始害怕组织户外游戏活动——如今善于组织户外游戏活动——活动组织效果佳,幼儿非常开心乐于主动参与。这些都是一步步实现的,作为一名业务园长我多么希望有一支专业化的教师团队发挥最好的工作状态,也许这就是个愿景,但我希望也能通过我和老师们的共同努力而达到一种水平。
四、通过各项衔接工作积累经验
繁忙的工作让我们过的充实而又忙碌,多项工作的融会贯通让我们学会了如何理顺各项工作,相信经验是我们最为宝贵的知识,除了管理本部门工作以外园长为了让各部门团结一致会安排一些需要协商,需要各部门配合的工作,使其全力以赴的完成各项任务,每项工作都需要及时的进行总结,在总结和积累的过程中我们要时刻记得学习,以专业知识来充实自己,不管有多忙都要关注一下“中国学前教育网”“中国西部幼教网”“临夏市教育信息网”等相关网站,了解学前教育发展动态。在做好自己部门的各项工作以外还要承担各部门的衔接调配工作,作为一名业务园长不是一个职务,而是一种职业,如果是一种职业,就必须有更多的知识和能力,把握各方面的信息,必须不断更新思想观念和教育理念,具备这个职业所需要的一切素质,才能不被激烈的竞争所淘汰。
然而,我却深感自己是如此的贫乏,因此,对自己提出:知识要向更专业化领域拓展,于是,常在工作之余,学习《幼教博览》、《学前教育研究》、《幼儿教育》等书籍,每当阅读到精彩之处,对照自己的工作,寻找差距,努力探索新的教育观念与教育模式,并在指导过程中得以运用,不断提高自身的业务水平。教育需要执着的精神,管理需要不断的创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入到幼儿园教育服务工作中。以自己仅有的能力做好教务办的各项管理工作,这还需要园领导的支持及引导和各位教师的积极协助和配合。
到了年底,回头看这一年的工作,有些不同,但又是相同的,作为幼儿园的园长我也是带领同事们去积极的做好幼儿园的工作,认真的配合社区做好防控的工作,让孩子们能安全幸福的生活在幼儿园里面,去学到知识,去有更大的成长,在此我也是就这一年工作来做个小总结。
一、学习培训
今年的开学比较的晚,特别是我们幼儿园更是如此,从疫情的开始,到我们开学,可以说差不多有半年的时间,而这半年,我们依旧没有松懈下来,反而是还做了很多的工作,和家长们的交流,和社区去配合,跟进每一位老师,特别是这半年也是过得艰难,还好领导的支持,我们主要也是做了一些学习的工作,去让每一位老师都是参与到学习中,既然无法陪伴孩子们,那么我们自己也是要去成长,而我也是组织了几次线上的培训,大家一起交流探讨,去更好的了解幼儿园的工作,老师们也是学到了很多关于教学的技巧以及方法,特别是听讲座更是有了更多的经验,而这些都是为了孩子们进入幼儿园而做好的准备,防控方面也是和社区做好了配合,让工作开展顺利,每次消毒,每一次的清洁幼儿园都是期盼着早日孩子们回到幼儿园,看到空空的幼儿园,自己也是感受有些难受,真的希望幼儿园是被孩子们的笑容和吵闹所充满的,而不是现在这样安静的样子。但也是知道,外部的环境就是如此那么我们只有自己去学习,去培训提升,然后就是等待了。
二、工作方面
孩子们入园之后,我也是带领老师和同事们积极的做好防控的安全工作,一年下来也是没有发生疫情,虽然期间也还是有孩子生病,但也是由于他们的年纪较小,很多的方面的确不但是我们幼儿园注意的,在外也是如此,而家长们也是积极的配合,去做好防控的一个工作,让我们也是感受到的确大家的积极配合,才能更好的保障孩子们的安全。而我作为园长更是以身作则的去做好,而教学方面,我也是做好工作的分配,老师们也是积极的参与进来让孩子们能在幼儿园度过一个愉快的日子,得到成长,而且也是得到了很多家长的肯定,自己的工作可以说没有白做。的确作为园长我也是有很大的压力,真的担心疫情影响到我们幼儿园里面,同时也是期望我们的教学能去做的更好,自己没事情的时候也是会去听老师们讲课,去了解他们的教学状况是怎么样的,考虑的事情很多,自己这一年也是有一些方面做的还是不够好的,这是要继续的去改进,去让自己进步了才能更好的来带着幼儿园去发展,去进步的。
一年下来,收获有好多,同时也是看到了一些问题,要继续的来做好防控,保障孩子们的安全,同时对于教学上,也是要去督促老师们做的更好,自己也是要做好表率,不断的去学习,去提升,来带领同事们去把幼儿园在来年做的更好。
今年在我与全体教职工辛勤工作,团结奋进,幼儿园环境更加优美、是自更加雄厚,社会声誉不断提高,学生规模不断壮大。对照一个优秀幼儿园园长的标准,我认真总结,发现问题,努力提升自我,现将一年的工作总结如下:
一、加强思想政治学习
一年来,坚持以学生为本,并且经常参加优秀幼儿教师心得交流会,认真撰写心得体会。利用课余时间阅读最新的幼儿教育书籍,教导幼儿做一个讲礼貌、讲礼貌的好孩子。作为院长,我以身作则,当好表率,为全体幼儿教师的树立良好的形象,让广大老师意识到作为幼儿教师的职责感和使命感,不断地增强事业心和职责感。
二、做好招生工作
在认真分析研究自身办园特点的基础上,制作规范的宣传资料,统一招生思路,统一宣传口径,实事求是、全面客观地反映出本园的特色。按照依法办园,依法招生,规范管理,稳定秩序,确保学前儿童能理解良好的早期教育,促进幼教事业健康发展的原则招生。
三、做好保教工作
我要求教师将常规制度融入到幼儿园的保教工作中,同时注重幼儿一日活动各个环节,努力做到四心,即“关心、爱心、耐心、细心”。同时指导和帮忙幼儿做一些力所能及的事情,创造幼儿参加劳动的条件,如定期组织幼儿铺床、擦桌椅,开展值日生值日工作等等。
四、做好德育工作
我们把品德教育安排在幼儿日常生活的各个环节之中,在平时的生活和学习中培养幼儿遵守纪律、诚实、勇敢、自信、关心他人、爱惜公物、不怕困难的品德和行为习惯;教育学生珍惜粮食,遵守时间按,总之,“生活即学习”,幼儿的一日生活各环节随时都有教育的契机,我们在密切配合中始终坚持从点点滴滴,时时刻刻入手抓好幼儿的思想品德教育,在幼儿的一日生活中对幼儿因势利导、循循善诱。
五、带好教师队伍
我们在幼儿教师中大力倡导讲奉献、讲团结的精神。我坚持从自身做起,并带动全体班子成员用心参加各类进修学习,在政治修养、专业理论、文化技能、管理水平等方面严格要求自我,认真学习教育管理理论。
六、加强后勤卫生安全工作
建立健全好后勤岗位职责制。定期研究幼儿伙食问题,每周科学合理地制定食谱,并能严格执行,保证营养量稳定、平衡、到达要求,每月都给幼儿量一次体重。
本年度工作总体上比较顺利,也取得了必须的成绩,但这并不是我们最终的目标。今后幼儿园还要面临更多新的挑战,要提高办园水平,适应新形势的发展需要,能在激烈竞争的环境中站稳脚跟,还需要我们不断努力。我们还要向高保教质量,高管理水平,高师资队伍,育优秀孩童的方向前进,为幼儿园各方面的提升而努力奋斗!
幼儿园园长个人工作总结
园长是一个幼儿园的灵魂,这一年回头看看,我感到非常欣慰。虽然说不上创造了一流业绩,但我立足于本职岗位,推动幼儿园发展又上了一个新的台阶,推动教师们的教育教学水平又提升到了一个新的层次。我努力探索以人为本、科学管理的办园策略与方法,在不断的实践与探索中,无论是办园条件、管理水平、师资建设,还是保教质量、幼儿发展都取得了显著成效。下面我以点滴工作体会求正于同仁。一年来,在上级教育主管部门和校长的领导下,在各基层校园长和全体教职工的大力支持下,本人立足岗位,认真履行工作职责,积极协助校长抓好分管的幼教、后勤及工会工作,现简要汇报一年来的工作情况:
一、对岗位加强培训,提高幼儿园教师的整体素质
为了全方位提高幼儿教师的业务水平,确保幼儿园课堂教学的有效性,我们对老师进行随时抽查,推门听课,并就当天授课的的情况及时给予反馈和指导,同时要求授课者课后对本节课的教育目标、教育过程、活动效果等进行当场反思,通过组织课后评议,共同研讨,比较不同的教学策略,交流自己的教学方法和组织形式,探讨教学中存在的困惑,解决问题的.办法等,用新的教育理念指导教育行为,促使广大教师在心理素质方面、制作多媒体课件、综合运用教育手段提高课堂教学有效性等方面有了很大的提高,幼儿的各方面能力也获得了相应的发展。
其次是以课题研究为切入点,积极开展教育科研活动。一年来,我们重点抓好幼儿园《利用本土资源,培养幼儿的美术创造力》的省级课题研究工作,不断建立健全课题研究网络,逐步形成了园级大课题——课题组子课题——个人班级或个人小课题的研究态势。同时根据村办园的实际特点,我们制定了《利用山区资源,创设游戏环境》的课题计划,要求各村办园从本园实际出发,制定相应的子课题,并注意引导教师学习相关的理论知识,因地制宜地开展课题研讨活动,进一步探讨如何通过挖掘本土资源,在创造性操作及游戏过程中激发幼儿对美术活动、游戏活动的兴趣,让幼儿在实践探索、动手操作中创造潜能得以发挥,努力做到将课题研究与日常保教工作有机结合起来。
二、不断学习,力求提高整体素质
首先,重视政治理论学习,深刻领会其精神实质,自觉把它们作为自己的思想理论源泉和行动的准则。努力提高自身的政治思想素质。严于律已,团结同志,各方面做好表率作用,有较强的事业心和责任感。
其次,认真学习业务知识,及时了解当前课改信息,树立新的教学理念,在努力提高公办园的保教工作质量、提升办园水平方面以及加强中心园和村办园的规范管理方面做了大量的工作,积极为青年教师提供岗位练兵的平台,进一步促进教师的专业成长。
三、规范办园行为,提高办园效益
一年来,我园进一步加大幼教工作管理力度,办园效益明显提高。
一是实行统一招聘,加强对外聘教师队伍的管理。我们通过面向社会公开招聘的方式,择优录用了十十名热爱幼儿教育事业、具有高尚职业道德和掌握一定教育技能的幼儿教师,及时充实到我校公办园、村办园的幼儿教师队伍中,并要求她们每人与学校签定了为期一年的合同,逐步规范了外聘教师队伍的管理,有效促进了幼儿园保教质量的提高。
二是进一步改善办园质量,投资为幼儿园添置电脑和玩具,逐步改善了办园条件,为进一步优化幼儿的活动提供了物质保障。
三是实行公、村办园幼儿点心的统一管理,使幼儿能吃上质量保证,价格合理的面包糕点,学校对面包糕点的采购进行了透明、公开、公正的招投标,并与中标方签定了年度定点采购协议书。另外,我们还配合县教育局督促民办园做好有关幼儿安全、手足口病防控工作、教育教学指导工作等。进一步提高了民办园的办园水平。
四、积极开展各项活动,丰富教职工业余文化生活。
为营造一个宽松、和谐、快乐的工作环境,调动广大教职工的积极性,工会配合行政积极开展节日活动。元旦前组织全体教师开展“趣味”体育活动(夹气球、运报纸比赛);
“三八”节期间,隆重举行庆“三八”趣味体育运动比赛。全校共174位女教职工欢聚一堂,共同聆听学校所作的主题为“巾帼不让须眉,学校因你而更精彩”的致辞,然后兴致勃勃地参加了跳绳、呼啦圈、飞镖、套圈、定点投篮等比赛项目。充分展示了现代女性的时尚风采。让广大女教师感受到了节日的快乐,生活的多姿,增进了彼此的情谊,感受到了自身的价值;
五一节组织了本校中层管理人员和基层校园长到江西三清山旅游,通过各种文体活动的开展,丰富教工业余生活,提高教师的综合素质。进一步加强了学校精神文明建设。
五、目前存在的问题及今后努力的方向
由于能力水平面有限,还存在着许多不足之处。如:作为一名园长,对理论知识的学习还不够深入系统;对深入教学第一线检查指导幼儿园保教工作的次数较欠缺;幼儿园的办园质量还有待提高等。
今后努力的方向:
一是继续加强学习,找出差距,不断完善自己,提高自身素质。
二是要逐步规范村办园的办园条件,不断完善其设施设备,加强对村办园保教工作、教研活动等的检查和指导,进一步提高办园质量;
三是继续加强对幼儿园教育教学质量及课题研究活动开展情况的监控,切实提高保教工作质量和课题研究水平。
四是继续协助校长督促总务处做好各项采购和招投标工作。努力为学校的进一步发展做出应有的贡献!
希望通过我和大家的努力,使我园再上一个新台阶,做到让家长满意,幼儿开心,打造真正适合孩子的身心健康成长的幼儿园。
今年在我与全体教职工辛勤工作,团结奋进,幼儿园环境更加优美、是自更加雄厚,社会声誉不断提高,学生规模不断壮大。对照一个优秀幼儿园园长的标准,我认真总结,发现问题,努力提升自我,现将一年的工作总结如下:
一、加强思想政治学习
一年来,坚持以学生为本,并且经常参加优秀幼儿教师心得交流会,认真撰写心得体会。利用课余时间阅读最新的幼儿教育书籍,教导幼儿做一个讲礼貌、讲礼貌的好孩子。作为院长,我以身作则,当好表率,为全体幼儿教师的树立良好的形象,让广大老师意识到作为幼儿教师的职责感和使命感,不断地增强事业心和职责感。
二、做好招生工作
在认真分析研究自身办园特点的基础上,制作规范的宣传资料,统一招生思路,统一宣传口径,实事求是、全面客观地反映出本园的特色。按照依法办园,依法招生,规范管理,稳定秩序,确保学前儿童能理解良好的早期教育,促进幼教事业健康发展的原则招生。
三、做好保教工作
我要求教师将常规制度融入到幼儿园的保教工作中,同时注重幼儿一日活动各个环节,努力做到四心,即“关心、爱心、耐心、细心”。同时指导和帮忙幼儿做一些力所能及的事情,创造幼儿参加劳动的条件,如定期组织幼儿铺床、擦桌椅,开展值日生值日工作等等。
四、做好德育工作
我们把品德教育安排在幼儿日常生活的各个环节之中,在平时的生活和学习中培养幼儿遵守纪律、诚实、勇敢、自信、关心他人、爱惜公物、不怕困难的品德和行为习惯;教育学生珍惜粮食,遵守时间按,总之,“生活即学习”,幼儿的一日生活各环节随时都有教育的契机,我们在密切配合中始终坚持从点点滴滴,时时刻刻入手抓好幼儿的思想品德教育,在幼儿的一日生活中对幼儿因势利导、循循善诱。
五、带好教师队伍
我们在幼儿教师中大力倡导讲奉献、讲团结的精神。我坚持从自身做起,并带动全体班子成员用心参加各类进修学习,在政治修养、专业理论、文化技能、管理水平等方面严格要求自我,认真学习教育管理理论。
六、加强后勤卫生安全工作
建立健全好后勤岗位职责制。定期研究幼儿伙食问题,每周科学合理地制定食谱,并能严格执行,保证营养量稳定、平衡、到达要求,每月都给幼儿量一次体重。
本年度工作总体上比较顺利,也取得了必须的成绩,但这并不是我们最终的目标。今后幼儿园还要面临更多新的挑战,要提高办园水平,适应新形势的发展需要,能在激烈竞争的环境中站稳脚跟,还需要我们不断努力。我们还要向高保教质量,高管理水平,高师资队伍,育优秀孩童的方向前进,为幼儿园各方面的提升而努力奋斗!
幼儿园园长个人工作总结
园长是一个幼儿园的灵魂,这一年回头看看,我感到非常欣慰。虽然说不上创造了一流业绩,但我立足于本职岗位,推动幼儿园发展又上了一个新的台阶,推动教师们的教育教学水平又提升到了一个新的层次。我努力探索以人为本、科学管理的办园策略与方法,在不断的实践与探索中,无论是办园条件、管理水平、师资建设,还是保教质量、幼儿发展都取得了显著成效。下面我以点滴工作体会求正于同仁。一年来,在上级教育主管部门和校长的领导下,在各基层校园长和全体教职工的大力支持下,本人立足岗位,认真履行工作职责,积极协助校长抓好分管的幼教、后勤及工会工作,现简要汇报一年来的工作情况:
一、对岗位加强培训,提高幼儿园教师的整体素质
为了全方位提高幼儿教师的业务水平,确保幼儿园课堂教学的有效性,我们对老师进行随时抽查,推门听课,并就当天授课的的情况及时给予反馈和指导,同时要求授课者课后对本节课的教育目标、教育过程、活动效果等进行当场反思,通过组织课后评议,共同研讨,比较不同的教学策略,交流自己的教学方法和组织形式,探讨教学中存在的困惑,解决问题的办法等,用新的教育理念指导教育行为,促使广大教师在心理素质方面、制作多媒体课件、综合运用教育手段提高课堂教学有效性等方面有了很大的提高,幼儿的各方面能力也获得了相应的发展。
其次是以课题研究为切入点,积极开展教育科研活动。一年来,我们重点抓好幼儿园《利用本土资源,培养幼儿的美术创造力》的省级课题研究工作,不断建立健全课题研究网络,逐步形成了园级大课题——课题组子课题——个人班级或个人小课题的研究态势。同时根据村办园的实际特点,我们制定了《利用山区资源,创设游戏环境》的课题计划,要求各村办园从本园实际出发,制定相应的子课题,并注意引导教师学习相关的理论知识,因地制宜地开展课题研讨活动,进一步探讨如何通过挖掘本土资源,在创造性操作及游戏过程中激发幼儿对美术活动、游戏活动的兴趣,让幼儿在实践探索、动手操作中创造潜能得以发挥,努力做到将课题研究与日常保教工作有机结合起来。
二、不断学习,力求提高整体素质
首先,重视政治理论学习,深刻领会其精神实质,自觉把它们作为自己的思想理论源泉和行动的准则。努力提高自身的政治思想素质。严于律已,团结同志,各方面做好表率作用,有较强的事业心和责任感。
其次,认真学习业务知识,及时了解当前课改信息,树立新的教学理念,在努力提高公办园的保教工作质量、提升办园水平方面以及加强中心园和村办园的规范管理方面做了大量的工作,积极为青年教师提供岗位练兵的平台,进一步促进教师的专业成长。
三、规范办园行为,提高办园效益
一年来,我园进一步加大幼教工作管理力度,办园效益明显提高。
一是实行统一招聘,加强对外聘教师队伍的管理。我们通过面向社会公开招聘的方式,择优录用了十十名热爱幼儿教育事业、具有高尚职业道德和掌握一定教育技能的幼儿教师,及时充实到我校公办园、村办园的幼儿教师队伍中,并要求她们每人与学校签定了为期一年的合同,逐步规范了外聘教师队伍的管理,有效促进了幼儿园保教质量的提高。
二是进一步改善办园质量,投资为幼儿园添置电脑和玩具,逐步改善了办园条件,为进一步优化幼儿的活动提供了物质保障。
三是实行公、村办园幼儿点心的统一管理,使幼儿能吃上质量保证,价格合理的面包糕点,学校对面包糕点的采购进行了透明、公开、公正的招投标,并与中标方签定了年度定点采购协议书。另外,我们还配合县教育局督促民办园做好有关幼儿安全、手足口病防控工作、教育教学指导工作等。进一步提高了民办园的办园水平。
四、积极开展各项活动,丰富教职工业余文化生活。
为营造一个宽松、和谐、快乐的工作环境,调动广大教职工的积极性,工会配合行政积极开展节日活动。元旦前组织全体教师开展“趣味”体育活动(夹气球、运报纸比赛);
“三八”节期间,隆重举行庆“三八”趣味体育运动比赛。全校共174位女教职工欢聚一堂,共同聆听学校所作的主题为“巾帼不让须眉,学校因你而更精彩”的致辞,然后兴致勃勃地参加了跳绳、呼啦圈、飞镖、套圈、定点投篮等比赛项目。充分展示了现代女性的时尚风采。让广大女教师感受到了节日的快乐,生活的多姿,增进了彼此的情谊,感受到了自身的价值;
五一节组织了本校中层管理人员和基层校园长到江西三清山旅游,通过各种文体活动的开展,丰富教工业余生活,提高教师的综合素质。进一步加强了学校精神文明建设。
五、目前存在的问题及今后努力的方向
由于能力水平面有限,还存在着许多不足之处。如:作为一名园长,对理论知识的学习还不够深入系统;对深入教学第一线检查指导幼儿园保教工作的次数较欠缺;幼儿园的办园质量还有待提高等。
今后努力的方向:
一是继续加强学习,找出差距,不断完善自己,提高自身素质。
二是要逐步规范村办园的办园条件,不断完善其设施设备,加强对村办园保教工作、教研活动等的检查和指导,进一步提高办园质量;
三是继续加强对幼儿园教育教学质量及课题研究活动开展情况的监控,切实提高保教工作质量和课题研究水平。
四是继续协助校长督促总务处做好各项采购和招投标工作。努力为学校的进一步发展做出应有的贡献!
希望通过我和大家的努力,使我园再上一个新台阶,做到让家长满意,幼儿开心,打造真正适合孩子的身心健康成长的幼儿园。
年度工作总结是对一年的工作做一个回顾,一个分析,找出问题所在,针对性制定计划,提高工作质量。下面是小编搜集整理的幼儿园年度工作总结范文,欢迎阅读。更多资讯请继续关注年度工作总结栏目!
幼儿园年度工作总结
转眼间,一个学期即将过去。回顾这学期,我园为进一步做好安全教育工作,切实加强安全教育工作的领导,我园把安全工作列入重要议事日程,将幼儿园安全工作总结如下:
一、树立安全第一的思想,把安全工作放在我园工作的重中之中
我园定期对全体教职工进行安全教育,增强教职工的责任感,并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件,通过学习,让大家明确到安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责,使教职工的思想上对安全高度重视。
二、健全安全管理机制,严格执行安全防范制度
1、成立安全工作领导小组:为了把安全工作落实到位,我园成立了安全工作领导小组,负责全园各项安全工作,定期对幼儿园设施进行检查,查找园内不安全隐患,发现问题及时采取措施加以消除,确保幼儿园的安全;
2、严格执行接送及出入园制度:我园严格执行出入园制度,在入园处设有刷卡机,家长接送幼儿必须持有接送卡,经刷卡后方可入园,如有特殊情况必需由家长事前说明并提供足信凭证;
3、加强对卫生药品的管理:对保健室内的药品、消毒物品、治疗器具等分类摆放,定期检查,及时更换,妥善保管,严禁无关人员进入卫生保健室;
4、加强对食品卫生的管理:坚持执行《食品卫生法》等文件规定,严把食品采购关、加工关,不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人专门管理,加强餐具和炊具的消毒工作,严防食物中毒和经食物传达室播疾病;
三、开展安全教育活动,增强幼儿防范意识
安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本,才是最有现实意义。首先我园在园内过道、楼梯贴上安全标记图,在入园处设有活动看板,以经常提示幼儿。其次是开展一系列安全主题活动,让小朋友认识交通标记,懂得交通规则。给小朋友介绍火灾形成的原因,消防车的作用,灭火器的使用注意事项。最后教给幼儿自救的方法,通过防震、防火演练,让幼儿掌握简单的自救技能,认识地震、水灾、火灾发生时的自救方法,使幼儿的安全意识有了明显的提高,心理素质,应变能力明显加强。
四、重视传染病的防治工作,措施到位,责任到位
在春季传染病高峰,我园能按上级指示要求,认真做好传染病防控工作,对幼儿进行卫生教育,要求幼儿勤洗手、勤洗脸、勤饮水、勤换衣服,保持好个人卫生。每天定时用紫外线对教室、寝室消毒,用消毒液擦洗幼儿桌椅、玩具等,地面喷洒来苏,餐具餐餐消毒,坚持一人一杯,人手两巾并定时消毒。严格执行晨检制度,晨检做到一摸、二看、三问、四查,及时掌握幼儿健康状态,发现问题及时处理。
这学期来,我园严格执行安全制度和检查制度,全园教职工始终把安全放在第一位,在今后的工作中,我园将继续加强幼儿园安全管理工作,不断提高幼儿和教职工的安全意识,努力为幼儿营造一个更安全的幼儿园环境,促进幼儿更健康、更快乐的成长!
幼儿园年度工作总结
幼儿园是一所拥有*个教学班,*多名幼儿,*多名教职工的全日制省级示范幼儿园。近年来,我园在加大基础设施建设,加强内部管理的同时,树立社会化教育观,充分利用家庭、社区教育资源,构筑起幼儿园、家庭、社会三位一体、沟通互补的立体教育网络。在实践中我们坚持以家长学校为主阵地、多种教育途径相结合的家园共育,将园内教育和园外教育有机的结合起来,取得了良好的效果。
一、树立三教联育意识,形成共同办校共识
在长期的教育实践中,老师们越来越感受到幼儿园教育的势单力薄,而家庭、社会因素对幼儿的影响却越来越大,5+2=0的现象在幼儿园表现的尤为突出。再加上部分家长因不了解幼儿园教育的任务和内容,存在重教轻保的思想。我们认识到要促进幼儿全面发展,首先要提高家长素质,在教育过程中要内外联手,寻求外援,有效整合幼儿园、家庭及社区的资源,促进孩子的全面发展。
一方面,我们积极组织教师学习有关家长学校工作的具体要求,提高广大教师家园合作、科学育儿的意识,树立不断开发育人资源的共识;另一方面利用多渠道向家长宣传办好家长学校的现实意义,在取得家长支持的基础上,我园于*年,创办了第一届家长学校。
二、成立两级互动组织,建立有序办学机制
为确保家长学校正常、有序的开办,我们成立了家长学校校务委员会,园长亲自担任家长学校校长,校务委员会由幼儿园领导班子成员、教师、家长代表、退休教师代表组成,负责家长学校的领导和管理工作。我们还充分调动不同层次社区力量的积极性,以教学班为单位推荐家长代表,成立了家长委员会,同时聘请社会各界人士成为我园家长学校的顾问,从而构成了管理层、操作层、智囊层三个家教梯次的园内立体教育场。
为把我园家长学校创办成传播科学家教知识,交流有效家教经验,启迪正确家教习惯,形成家园共育合力的平台,我们拟订出《家长学校学员学习制度》、《家长联系制度》、《家长学校领导岗位职责》、《家长学校优秀学员评比制度》等制度职责共12份,进一步明确职责,保证了分工合作,建立起有序的办学机制,促成家长学校工作有序推进。
三、科学设置教学内容,实施有效办学目标
幼儿园实施以保为主、保教并重的教育,在家长学校的课程设置上,我们也充分考虑到幼儿特点及家长需要,注重了教学内容的科学性、全面性、系统性、适用性,开设有思想教育、法制教育、营养卫生教育、安全教育、心理健康教育等内容。为了让家长进一步了解幼儿教育目标,有效实施家园共育,我们还自编自印出两本家长学校教材,将《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要(试行)》打印成册分发给家长,还根据教育目标整理出《幼儿日常行为规范训练基本要求99条》,让广大家长明确目标,要求一致的对孩子进行生活卫生习惯、行为习惯、学习习惯的养成教育。我园富有针对性的设置教学课程,凸现了办学的实效性。
为保证家长学校教学质量,我们成立了由幼教专家、法律顾问、心理咨询师、交警、保健医生、兼职教师组成的讲师团,定期有序地为家长授课和举办咨询活动。我们先后邀请到***、***来园给家长授课,他们的讲座理论先进,旁征博引,引起了家长的共鸣,收到了很好的教育效果。我们还充分利用社区资源,请交警、儿科医生等人为我园家长授课,指导家长科学育儿。近五年来,我们共组织家长学校专题讲座17场,咨询活动xxxx,有效改变了广大家长的育儿观念和教育行为。
四、致力拓宽家教渠道,促进家园信息互动
传播科学的家教知识,启迪学员形成科学的家教行为,实现合作育人的目标是家长学校的立校之本,为此我们在家长学校丰富的专题讲座的基础上,开展了全方位、多途径的家园互动活动。
1、交谈。我们要求教师每日一交谈,即利用家长每日接送孩子的时间,有重点、有目的和家长进行沟通和交流,及时向家长了解孩子的身体状况或反映孩子在园的生活、学习表现,有针对性的进行护理和教育。
2、家访。教师每周一家访,每次走访1xxxx幼儿家庭,了解幼儿家庭教育环境和家长教育态度,和家长交流教育方法,针对孩子特点制定相应的教育措施,因人而异的实施教育,各班每学期幼儿家访率均达到8xxxx以上。
3、家长园地、家长宣传专栏、网站。家长园地是各班向家长有效宣传科学育儿经验、卫生保健知识的窗口,家长园地的内容来自于各类幼教书籍和杂志,教师经过精心选择和整理,提供给家长学习,家长园地的内容每半月更换一次。我们还以年级组为单位开辟了家长宣传专栏,将每月教育主题、工作重点及时向家长公布。为进一步加大家园联系的密度和广度,20xx年5月,我园筹建起自己的网站,利用网络辐射广阔、速度快捷、资源丰富、交流便利的优势向家长发布通知,宣传我园动态,传授育儿经验等,并通过论坛和班级留言板与家长互通信息,共同探讨有效的教育方式。
4、家长会、家长开放日、家长汇报会。我园每学期初召开一次全园家长会,学期中举行一次家长开放日活动,学期结束进行一次家长汇报活动。从20xx年开始,我们又将家长开放日改为家长开放周,给家长提供更充足的时间,让家长能够更全面、更真实的了解到孩子在园的活动情况。
5、亲子园活动。每学年我们组织两次亲子园活动,让家长和孩子一起来园参加趣味盎然的运动会和六一庆祝活动,给家长提供了一个和孩子同学、同乐的机会,受到了家长的热烈响应。
五、及时落实信息反馈,实现家园合作育人
学员群体中蕴涵着丰富的育儿经验,凝聚着无限的教育智慧,我们广开言路,主动征求他们对课程设置和教学的意见,征求他们对幼儿园建设和发展的建议,征求他们对合作育人的设想,构建起信息反馈落实制。近年来,我们印发各种家长调查问卷400xxxx份,收集整理出家长意见3xxxx条,合理化建议6xxxx个,对这些意见和建议我们认真落实、及时整改,促使教师不断改进工作方法,促进了幼儿园教育环境的进一步优化。我们还请家长参与民主管理,制订幼儿食谱、评选好园丁,五年来,由家长评选出好园丁1xxxx,此活动的开展,有效促进了教师服务态度、服务质量进一步提高。
一份耕耘,一份收获。我园开办家长学校五年来,累计培训家长230xxxx人,结业160xxxx人,评选出优秀家长2xxxx。家长学校的开办,务实而具体的活动的开展,提高了广大学员对家庭教育重要性的认识,初步确立起以身垂范、小事入手、科学家教的意识,倡导起民主尊重的家教作风。成绩属于过去,工作还看将来,我园将以全新的理念,务实的作风,将一切为了孩子,为了一切孩子,为了孩子的一切整体工作目标落到实处,做到细处,努力为家长、为社会营造一个优良的育人环境,为孩子撑起一片蓝天。我们相信有上级领导的关怀,有家长和社区人民的支持,我园家长学校会越办越好。
幼儿园年度工作总结
转眼间,一个学期即将过去。回顾这学期,我园为进一步做好安全教育工作,切实加强安全教育工作的领导,我园把安全工作列入重要议事日程,将幼儿园安全工作总结如下:
一、树立安全第一的思想,把安全工作放在我园工作的重中之中
我园定期对全体教职工进行安全教育,增强教职工的责任感,并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件,通过学习,让大家明确到安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责,使教职工的思想上对安全高度重视。
二、健全安全管理机制,严格执行安全防范制度
1、成立安全工作领导小组:为了把安全工作落实到位,我园成立了安全工作领导小组,负责全园各项安全工作,定期对幼儿园设施进行检查,查找园内不安全隐患,发现问题及时采取措施加以消除,确保幼儿园的安全;
2、严格执行接送及出入园制度:我园严格执行出入园制度,在入园处设有刷卡机,家长接送幼儿必须持有接送卡,经刷卡后方可入园,如有特殊情况必需由家长事前说明并提供足信凭证;
3、加强对卫生药品的管理:对保健室内的药品、消毒物品、治疗器具等分类摆放,定期检查,及时更换,妥善保管,严禁无关人员进入卫生保健室;
4、加强对食品卫生的管理:坚持执行《食品卫生法》等文件规定,严把食品采购关、加工关,不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人专门管理,加强餐具和炊具的消毒工作,严防食物中毒和经食物传达室播疾病;
5、签订责任书:幼儿园和老师、家长签订安全责任书,明确各自的职责,做到职责明确。
三、开展安全教育活动,增强幼儿防范意识
安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本,才是最有现实意义。首先我园在园内过道、楼梯贴上安全标记图,在入园处设有活动看板,以经常提示幼儿。其次是开展一系列安全主题活动,让小朋友认识交通标记,懂得交通规则。给小朋友介绍火灾形成的原因,消防车的作用,灭火器的使用注意事项。最后教给幼儿自救的方法,通过防震、防火演练,让幼儿掌握简单的自救技能,认识地震、水灾、火灾发生时的自救方法,使幼儿的安全意识有了明显的提高,心理素质,应变能力明显加强。
四、重视传染病的防治工作,措施到位,责任到位
在春季传染病高峰,我园能按上级指示要求,认真做好传染病防控工作,对幼儿进行卫生教育,要求幼儿勤洗手、勤洗脸、勤饮水、勤换衣服,保持好个人卫生。每天定时用紫外线对教室、寝室消毒,用消毒液擦洗幼儿桌椅、玩具等,地面喷洒来苏,餐具餐餐消毒,坚持一人一杯,人手两巾并定时消毒。严格执行晨检制度,晨检做到一摸、二看、三问、四查,及时掌握幼儿健康状态,发现问题及时处理。
这学期来,我园严格执行安全制度和检查制度,全园教职工始终把安全放在第一位,在今后的工作中,我园将继续加强幼儿园安全管理工作,不断提高幼儿和教职工的安全意识,努力为幼儿营造一个更安全的幼儿园环境,促进幼儿更健康、更快乐的成长!
幼儿园年度工作总结
幼儿园是一所拥有*个教学班,*多名幼儿,*多名教职工的全日制省级示范幼儿园。近年来,我园在加大基础设施建设,加强内部管理的同时,树立社会化教育观,充分利用家庭、社区教育资源,构筑起幼儿园、家庭、社会三位一体、沟通互补的立体教育网络。在实践中我们坚持以家长学校为主阵地、多种教育途径相结合的家园共育,将园内教育和园外教育有机的结合起来,取得了良好的效果。
一、树立三教联育意识,形成共同办校共识
在长期的教育实践中,老师们越来越感受到幼儿园教育的势单力薄,而家庭、社会因素对幼儿的影响却越来越大,5+2=0的现象在幼儿园表现的尤为突出。再加上部分家长因不了解幼儿园教育的任务和内容,存在重教轻保的思想。我们认识到要促进幼儿全面发展,首先要提高家长素质,在教育过程中要内外联手,寻求外援,有效整合幼儿园、家庭及社区的资源,促进孩子的全面发展。
一方面,我们积极组织教师学习有关家长学校工作的具体要求,提高广大教师家园合作、科学育儿的意识,树立不断开发育人资源的共识;另一方面利用多渠道向家长宣传办好家长学校的现实意义,在取得家长支持的基础上,我园于*年,创办了第一届家长学校。
二、成立两级互动组织,建立有序办学机制
为确保家长学校正常、有序的开办,我们成立了家长学校校务委员会,园长亲自担任家长学校校长,校务委员会由幼儿园领导班子成员、教师、家长代表、退休教师代表组成,负责家长学校的领导和管理工作。我们还充分调动不同层次社区力量的积极性,以教学班为单位推荐家长代表,成立了家长委员会,同时聘请社会各界人士成为我园家长学校的顾问,从而构成了管理层、操作层、智囊层三个家教梯次的园内立体教育场。
为把我园家长学校创办成传播科学家教知识,交流有效家教经验,启迪正确家教习惯,形成家园共育合力的平台,我们拟订出《家长学校学员学习制度》、《家长联系制度》、《家长学校领导岗位职责》、《家长学校优秀学员评比制度》等制度职责共12份,进一步明确职责,保证了分工合作,建立起有序的办学机制,促成家长学校工作有序推进。
一份耕耘,一份收获。我园开办家长学校五年来,累计培训家长230xxxx人,结业160xxxx人,评选出优秀家长2xxxx。家长学校的开办,务实而具体的活动的开展,提高了广大学员对家庭教育重要性的认识,初步确立起以身垂范、小事入手、科学家教的意识,倡导起民主尊重的家教作风。成绩属于过去,工作还看将来,我园将以全新的理念,务实的作风,将一切为了孩子,为了一切孩子,为了孩子的一切整体工作目标落到实处,做到细处,努力为家长、为社会营造一个优良的育人环境,为孩子撑起一片蓝天。我们相信有上级领导的关怀,有家长和社区人民的支持,我园家长学校会越办越好。
企业总务后勤工作是企业经济活动的重要组成部分,它对改善和密切干群关系、促进两个文明建设都有一定作用。本文是工作总结之家小编为大家整理的公司后勤的工作总结范文,仅供参考。
公司后勤工作总结范文篇一:
xx 年,在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做好 xx年的后勤工作,现对 xx 年的后勤工作总结如下:
一、充分利用时间做好后勤内部服务,为公司员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)提高食堂质量关,让员工满意。
搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。xx年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,xx年,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。 员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,xx年,在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满足了客房部的需求,节约采购资金几千元。
(二)执行采购程序,加强采购监督。
在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理,督促其节约用水,避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题。
(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在上边热,下边冷的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。 针对以上问题,后勤部将工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部xx年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
总之,后勤部xx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结xx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
后勤工作总结范文篇二:
xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕节约成本、提升服务、保障运营的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境
营运是
公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
(一)进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
(二)强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多1c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
(三)主动加强服务,提高员工的服务意识。
xx年后勤部提出一站式服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了首问负责制,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
(四)加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持服务为本的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。 管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xx年,后勤部在总结08年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
(一)突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初,后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议,提出了以成本、效率、服务为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结08年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作
目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)完善基础运行工作,推行目视化管理。
在08年房间管理普及的基础上,xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
(三)建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
(四)加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
(五)加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,后勤部对保安部提出了完善基础、注重细节、服务到位、保障运行的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
(一)加强全员安全教育,提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,xx年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部xx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近2000人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练,xx年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
(二)加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。xx,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证可使用、不遗失的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。
(三)安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部xx年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,xx年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。
(四)治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。xx年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调,打击倒卡行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设。 针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,xx年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
(一)岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
xx年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;xx年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
(二)服务标准化,提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在xx年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
(三)员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。
(四)工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到细化、量化、清晰化的管理目标。
五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时,按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)员工餐厅质量关,提高员工满意度。
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。xx年,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到6个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时,xx年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求,餐厅在xx年还推出面条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时,也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。
(二)更衣室的管理,为员工提供安全干净的活动空间。
更衣室每天都有几千人上下班在此更衣,安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。为此,xx年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题,对更衣室管理工作提出新的标准:一是理顺更衣室进出的流程,加强安全管理;二是实行更衣室集中时段开放制,既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出更衣室员工的服务,通过以上措施,使更衣室的安全问题得到了控制,xx年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面,后勤部做到及时打扫,每天检查,保证更衣室始终保持卫生干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视,及时了解员工工作环境设施设备运转的情况,在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查,及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部各层面人员通过各种渠道,主要向营业部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助其他部门解决了工作之忧。
六、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用最大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过多年的经营,后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,xx年,后勤部组织了闲置资产大盘点工作,对闲置资产重新进行了分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同时,对部分可利用资产进行了重点登记,以方便资产的调拨。在采购需求执行前,实行资产管理员审核先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修,满足了超市的需求,节约采购资金4万余元。今年以来,后勤部协调部门之间调拨资产100多次,长沈两店资产调拨12次,长沈哈之间调拨资产达30余次,提高了资产的利用率。
(二)执行采购程序,加强采购管理监督。
在采购控制管理方面,后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初,组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会,现场确定合作供应商;其次加强采购价格的监督,对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性;同时,对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商,以保证以就低价格采购,加强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,xx年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一,要求各部门制定节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对所有能源消耗设备设施进行普查,重新确定运行时间周期及频率;二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗控制,如办公室、值班室、库房等实行巡视管理,督促各部门在管理好能源消耗设备,避免不必要的能源消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题,通过以下措施的实施,xx年,节能降耗工作取得较好的效果,截止日前沈阳店电费与计划相比节约133.7万元,长春店节约电费达86.6万元。
(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析,包括:餐厅费用使用分析,电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
七、工作中的问题与xx年的工作重点。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、基层主管的组织管理能力偏弱,基层主管的文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:长春店喷淋爆裂问题的重复出现。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在上边热,下边冷的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,后勤部将在xx年工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部xx年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作,两店工作手册实现完全统一。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
6、集中优势资源,全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在xx年初后勤部将进一步分析后勤人力资源,细化哈尔滨店后勤筹备工作安排,以保证哈尔滨项目的顺利进展。 总之,后勤部xx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结xx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
后勤工作总结范文篇三:
xx年,后勤部在公司领导下紧紧围绕节约成本、提升服务、保障运营的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按公司要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在公司的统一领导下,搞好公司及下属各单位的后勤保障工作,服务好全矿干部职工,让大家在优雅的环境中工作,吃得放心。
根据公司的安排部署,一年当中我是这样做的:
一、下大力气抓了职工食堂的工作。人常说:民以食为天。搞好职工食堂一直是后勤部工作中的重点之一,如何让干部职工吃的放心满意,是后勤部反复研究的课题。实际上我们现在依旧使用着整合前的食堂,硬件配备的各种用具设施不够完善,远远达不到华晋公司对职工食堂要求配备的标准。但我们没有因条件的限制而固步不前,而是迎难而上,通过组织大家认真学习职工食堂安全卫生管理制度对照制度反复思考。确保了所用物品的安全、卫生。严把从采购到入库的 各种用品、物品、食品质量关。做到了三无产品不进,腐烂变质食品不进,入库、出库建立了台帐。食堂的饮用水和大食堂的排水系统进行了全面改造,通过改造,保证了饮用水的安全,改善了环境卫生,减轻了职工的劳动强度。
二、在公司的大力支持和领导高度重视下,为解决汽车、摩托车乱放、乱停的问题,在宿舍楼后修建了停车场,,解决了乱放、乱停问题。绿化组对矿区内进行了花草、树木的栽种和移植,做到了有花、有树、有绿地。
三、响应了公司节能降耗,绿色健康的倡议,动员全体职工养成节能降耗的好行为,形成履行节约,勤俭办企的好习惯,带领大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一粒米、一两面、一滴油等方面开始,层层落实,从材料采购、验收入库、出库、保管、领取、发放、废旧利用等各个环节把关,增强了意识,营造了节约光荣,浪费可耻的浓厚氛围。
四、安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部每年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。
五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时,按照猪场提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
六、员工餐厅质量关,提高员工满意度。
办好食堂一直是后勤工作中的难点之一,让大多数员工在公司就餐放心满意是非常重要的,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品都有三菜一汤,确保员工可选择到相对喜欢又有营养的菜肴;同时,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求,每天早上中午都有出面条、粥饭等品种;也受到员工的欢迎。
七、费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析,包括:餐厅费用使用分析,电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
八、工作中的问题
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。
3、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
5、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在上边热,下边冷的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
下一步我们的计划:
一、进一步抓好职工食堂工作,采用请进来或者走出去的办法,认真学习各方面好的管理经验,服务态度和技巧,厨师的技术和素质,取长补短,在全面提高饭菜质量 、品种、花样等方面有一个新的飞跃。
二、进一步搞好节能降耗工作,建议对家属楼所有住户安装电表,统一管理,规定用电量,防止使用大功率电器而造成的事故。对超过规定用量的房间和双职工住户适当收取电费。
在公司的安排部署下,随着食堂生活的步步改善,围绕中心,认真管理,为早日我们的猪场员工搞好后勤保障贡献力量!
通过实习大学生可以提高自己的工作能力,岁月匆驶,幼儿园的实习随着光阴的划过而结束。当实习正式结束后,我们要需要开始准备写实习工作总结了。有没有比较好的幼儿园实习教师工作总结的模板呢?以下是无忧淘文网小编为大家收集的“公立幼儿园幼师实习工作总结”欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
俗话说:万事开头难。刚进入到幼儿园实习,总觉得困难很大,自己工作毫无经验,面对性格各异的孩子,面对新工作,的确工作很难开展。毫无头绪可言,到底该从哪里下手呢,看着师姐们轻轻松松的带着宝宝开展各种活动,做着一个又一个的游戏,看着孩子们一张张兴奋、热情高涨的小脸,我深深地被感染着,我努力地去学习,尝试独立带孩子,经过几次之后,我的紧张心理才逐步退去,慢慢的融入这个小集体当中。
实习第一天的画面还历历在目,那是多么让人印象深刻。清晨,早早的起床,带着那一点兴奋,那一点紧张,那一点好奇准备开始实习的第一天。刚进班级,我要面对的就是如何让这些可爱的孩子接纳我,并且喜欢我。大班的幼儿在面对陌生人时,都是那么心怀好奇,他们会主动上来和你打招呼,并且问这问那,很快我就和他们熟悉起来,打成了一片。我的指导老师可是一名经验老道的闸北名师,比起“指导老师”这个身份,我觉得她更像我的妈妈,不只是因为她的年龄和我妈妈相仿,更因为她就像是一位慈爱的母亲,用尽心血哺育我这个刚“出生”的孩子。
我会积极观察陈老师如何引导幼儿自主学习,当我有疑问时,会及时请教老师,并能很快地将老师传授的经验付诸于行动,成为自己的经验。在陈老师的指导和帮助下,我很快得就熟悉了工作,并且他都会和我说说班级里每个幼儿的情况,我知道作为一名合格的幼儿园老师,需要通过接触幼儿、了解幼儿,逐步形成尊重幼儿、热爱幼儿、关心幼儿、理解幼儿的教育观念。
在实习整个过程中,我悟出了要因人施教,面对不同的幼儿要用不同的方法,每个孩子都有自己的差异,有自己独立的内心小世界,而作为他们老师,要想真正走进孩子们的内心小世界,不用心去了解去发现捕捉他们的闪光点是不行的,每个孩子都有他的可爱之处以及不足之处,要想帮助他们改正缺点,不仅要关心和照顾幼儿,和幼儿家长的沟通也非常的重要,在实习期间我试着与家长打交道,与他们交流幼儿在园以及在家的各种表现,实习让我获得了很宝贵的东西。
__个多月的实习生活,使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了大班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与中班、小班幼儿的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。小朋友们都非常天真可爱,我很爱他们,很喜欢和他们玩。我试着让自己变成小朋友,融入他们的生活,这样我才会获得他们的欢心,才会得到他们的信任和依赖。但这样却并不代表小朋友会听我的命令做事。一个原因就是我还没有真正以一个老师的身份和他们说话,命令他们做事。相反地,我把自己当作他们的朋友来督促他们做事。甚至有时候我把他们的话当儿戏,哄他们。
我很庆幸能够跟大班的小朋友及几位优秀的老师共同度过了六个多月的时间,小朋友们给我带来的是无尽的欢乐,而几位老师的指导和教诲则是一笔宝贵的财富。特别是陈老师,她的课让我打开眼界,受益匪浅。在实习期间,她很认真的阅读我们的教案,听取我们的想法,并提出自己的意见。我们上完课后,她会主动地找我们谈话,指出我们的不足,使我们能不断地改进。要成为一名合共的幼儿教师,除了要有良好的教学经验外,最重要的是随机应变幼儿各种怪异的提问,我吸取周围教师的先进经验,提高自己的水平。
不能对此疏忽!知识和经验都不是天上掉下来的。只有不断的吸取、提高!家长才会放心把孩子完全交给你。完全信赖于你。充分信任你。并且做到不怕苦,不怕脏,像母亲一样关心和爱护他们,经过这次实习,六个月里:让我真正的了解幼儿老师是那么的不容易。真是:哎,做什么都不容易啊~曾经以为带幼儿是什么人都能上任的。可做起来是如此之难!
这几月经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这是见证我这样一个全新的成长。使我认识到正确的人生观,价值观。也希望我和陈老师的工作能配合的更默契。
教师是一个崇高而神圣的职业,但幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心、细心、爱心、责任心并重,缺一不可,总之,要当一名好幼教不容易啊~在此次实习中,我也看到了我自己不足之处,社会的不断进步使幼儿园对幼儿教师的要求是越来越高。我愿意用我的所有热情与爱心,换取孩子们的开心以及家长的诚心,实习间:让我增长了见识,做老师难,做个幼儿老师难上加难,我要在今后的工作中,不断的充实自己,全身心投入到未来的幼儿教育事业。
光阴似箭,日月如梭,一转眼就到了我实习工作结束的时候。回首我来到x幼儿园实习的这些日子,点滴的成长,点滴的进步,还有点滴和孩子们相处的印记,都值得让我怀念和珍藏。在这段实习里,虽然我也有过很多不愉快的回忆,但是这段时期,也是让我成长和让我慢慢坚定上幼师这条道路的时期,因为在这条道路上,我是快乐的,也是具有成就感的。
在实习的时候,我带的是x幼儿园的小x班,他们班级的孩子虽然都十分的可爱,但是也十分的调皮和捣蛋。作为他们的实习教师这让我很是头疼。当然一来到x幼儿园就接手了一个这么难搞的班级,也是一件非常具有挑战性的事情,这段实习期也是在不断的接受挑战,和战胜困难中走过来的。
一开始我对他们班级的孩子还并不是很了解,教育经验也比较匮乏,所以在他们班级的课上,我总是手忙脚乱的。一会儿这个小孩要上厕所,一会儿这个小孩又要出去玩,我有点招架不住,一堂课别说想把知识教给他们,就是让他们安安静静的坐在座位上都是一件难事。后来很多次,都是他们班级的班主任过来坐镇,才能把他们降服的住。但是我也不能每次都去麻烦他们班级的班主任,我要让自己拥有独立带小孩,带班级的能力。树立了这个目标之后,我就开始在与小孩子们相处的日常里,慢慢的去了解他们,慢慢的去发现他们的优点和长处,然后再根据他们的性格爱好来引导他们,用他们容易接受的沟通方式去和他们进行交流。这样下来之后,我与x班级的小朋友相处的过程中就轻松了许多。我独立带班的能力也越来越强了。
在实习期里,我不仅发现教育孩子是一门学问,我还发现和孩子们家长进行的沟通工作也是需要我们用心对待的。我们要和家长们保持良好的联系,孩子们有什么紧急情况我们都要事先跟他们的家长联系好,沟通好,以免造成后期误会的产生。我们也要时常的跟家长们报备好孩子的近期情况,让家长们能够详细的了解到孩子们在我们学校的日常生活,也让家长们能够更加放心和安心把孩子交给我们。
所以说做教育行业是一门很大的学问,这其中还有很多地方都是我没有学习和接触到的。在之后的工作中,我会更加努力的提升自己,更加用心的做好我的幼师工作。
作为新时代的大学生,社会对我们的要求在不断的提高。因此,我们不仅要在学校中学习课本的知识,提高自身的综合素质和交际能力,同时也要把学到的东西与社会实践相结合,做到理论与实际相结合,做到活学活用,从而使自己成为一个符合社会需要的人才。这样可以让我们在以后的就业竞争中多一份自信,少一份自卑。
在阳光明媚的日子里,我们怀着愉悦的心情,来到了位于蒙自市市一家小型幼儿园进行了实习。这家幼儿园只有一百多名学生,分成了大、中、小班,但这里的环境很好,绿树如茵,也有不少设备,像滑梯,积木,跷跷,秋千,木马等等。这里既是一个学习的地方,又是一个小型娱乐园,可以培养孩子们的乐趣,让孩子们在这里尽情玩耍。
幼儿园把我安排在了xx班进行实习,他们都是一些刚刚懂事,三到四岁的小孩。吴老师是这个班级的带班老师。
第一天,我一方面通过听课初步了解吴老师的教学方式,大致掌握该年龄阶段学生的受课特点。吴老师介绍说幼儿园重点培养了学生健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域,各个领域相互渗透,从不同角度促进幼儿情感、态度、能力、知识和技能等方面的发展。而对小班的小朋友来说,书本是次要的,更重要的是培养他们的语言能力。要从游戏与讲故事中开发小朋友的这种能力。语言能力的发展是在运用过程中发展起来的,发展幼儿语言的关键是创设一个能使他们想说,敢说,喜欢说并有机会说并能拿到积极应答的环境。对大学生
来说,口才很自然的亲和力在人际交往中是十分重要的,但从小朋友的思维来想问题,我还是不太适应。教师与幼儿的个别交流,幼儿与幼儿之间的自由交谈等对幼儿语言发展具有重要特殊意义。这里,吴老师首先引出小朋友感兴趣的一个话题或者讲一个有趣浅显的故事,然后由小朋友们纷纷举手发言,围绕这个话题或故事说说他们的看法。这个年龄阶段的孩子举手都极为踊跃,恨不得把手伸到半空好让老师知道他举手了。举手踊跃,上课气氛异常活跃,在大家都发表完自己的意见后,吴老师再向他们阐释她的看法,这样既及时纠正了有些小朋友的一些不太正确的观点,老师与学生之间的情感进行了很好的交流,语言能力也在不知不觉中提高了不少,可谓是一举多得。第一天以一个老师的身份走进教室,我很不自然。安静的教室一下沸腾起来,她向小朋友们介绍了我,一声声稚嫩的“闵老师好”让我始料未及,我知道,我的工作要开始了。
不过,刚开始到幼儿园的几天,由于对幼儿园的日常生活和学习方面不熟悉,我只是协助吴老师进行一些较常规的工作。每天早上我会帮吴老师照看学生,并带领他们晨读。上午上课时我基本上是坐着旁听。午饭时,我的工作是比如在点心、午餐分配餐点,午睡时一起维持午睡纪律。到下午三点左右再次分配点心,四点时放学,我在学校维持秩序让小朋友上车回家。要等最后一班车上完才能走,这是一般是六点半了。后来随着对该班幼儿受课特点的了解,三月十八号我进行了为期一天的试教。当天的课上午是思维训练,讲故事,画画,下午是玩大积木游戏。思维训练是我觉得最难上的一节课,它需要较
全面地掌握该年龄段孩子的思维状态,而这恰恰是我最欠缺的。于是我详详细细地看了他们的思维训练作业本,回忆了前些天吴老师此课的上课方式,前一天晚上我还向其他老师长时间的请教了一番,终于觉得有了一些上课的把握。我决定讲《壁虎找尾巴》的故事,为了提高孩子们的上课兴趣,我首先找了一些各种动物尾巴的图片,让孩子们在脑海里能先去想象一下那个场景。趁热打铁,然后我马上就在黑板上写了接下来这个故事,壁虎找尾巴等故事中出现的动物名,注上拼音,他们拼读的兴趣很浓,这样也就达到了这个课读拼音讲故事的目的。最后我还用开火车的形式让他们一个个拼下来,课堂气氛一直比较积极活跃。
一天下来,不用说这是我几天以来最累的一天,因为小朋友的注意力容易分散,所以只要是某一个环节没衔接好,或者课没讲好小朋友们就会马上吵闹起来,因为是第一次,有好几次我都控制不下来孩子们“激动”的情绪。我用他们的专用铃铛,他们没安静下来,我用嗓子喊,刚开始还好可是马上就烦起来了。幸亏有吴老师在旁边听课,在我实在控制不住时她就出来帮我控制课堂纪律。课后我提出嗓子受不了时,吴老师告诉我在适当时候得用些身体语言,比如用眼神。孩子们都很聪明,一看见老师在盯他马上会停下来。吴老师还告诉我,他们第一次上课也是这样,我算不错的了而后我又提出了一些我在课堂上遇到的较多难题比如:在有些环节还不能控制住,原因在哪?怎样对待有些小朋友的奇怪问题?吴老师都一一很耐心地对我进行了解释。
有了第一次的经验,第二天上课情况好多了。这次,我给他们出了一道前几年很流行的题目。
我在纸上画了一个○,让小朋友说这是什么。
果然,小朋友们踊跃回答。答案很多,有说像太阳的,有说想油炸果的,西瓜,眼睛,胖脸什么都有。我才知道,小孩的想象力是这么丰富。中国的未来有希望啊,乐平的未来有希望啊!除了这些,在吴老师身上我还学到了很多。她身上有一种优秀的职业精神。对待工作,她们总是兢兢业业;她们热爱学生,对待学生就想对待子女一样尽心尽责;她上进,中午当孩子睡觉的时她总就在旁边看有关专业方面的书;她做事耐心,对我的疑问她从来都是详细分析,详细讲解
短短两个月的实习快要结束了,在实践的最后一天,我和吴老师聊了一下学校的情况,其中谈到学校下学期估计接受四百名幼童入园就读。规模是全市民办幼儿园的了。又谈到招聘情况,就是这个暑假,有两名英语四级的老师前来应聘,但因待遇谈不拢,没有来。我在想这竞争压力也太大了吧,英语四级当幼师。
我们和那些小朋友们相处得很好,我们也从幼儿园里的老师身边学到很多东西。我明白要让人接受一些东西,就得让他们对这些东西感兴趣。这一种能力对于一个老师来说是必不可少的。而作为以后要从事教育事业的大学生更需要学习掌握它,以便在今后的工作中能够吸引学生,让学生对学习产生兴趣。在以后的学习中,我要更加充实自己,使自己的实践能力提高,以满足社会的需要。
这就是我的第一次实习,它引导我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会。这次实习让我有两个明显的感触:
一,钱真的是不好挣得,我在这才干了短短两个月就累得不行了,想想我的父母,每天辛苦劳作,才能挣来那点血汗钱,我们要珍惜我们现在所拥有的;
二,工作压力进一步增大,大学生进一步贬值,需要我们不断增强自己的实力,以便在社会中能快速找到自己理想的工作。
三,社会工作需要合作,需要谦虚的向前辈请教,这样才能弥补自己的不足,才能不断进步。
就实习之后,我更新了观念,吸收了新的思想与知识。让我深刻明白社会才是学习和教育的大课堂,才能最深切的体会到生活。在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,在那片广阔的天地里,我的劳动,我的付出得到了让我兴奋的回报。
短短六十天的社会实践,让我从中领悟到了很多的东西,更是为我们的人生旅程增添了绚丽的色彩。这些东西将让我终身受用,我要更加努力的学习,不断提高自己的实力,从而在竞争中后的更多主动权。
总之,在这次实习中,我学到了很多知识,这些知识也将会对我以后的学习树立起明确的目标,伴我向前进步。在今后的生活中,我会不断学习,不断努力。我相信只要面朝大海,就会春暖花开。
在小班实习的4个星期里,我学到了很多东西,不光是平时的日常工作,这次我还有幸见识到了幼儿园教研活动,对我影响很深。我得到了一次较全面、系统锻炼也学到了许多书本上所学不到知识和技能而且学到了很多关于班级管理经验,学会了怎样运用学校所学知识结合带班实际提高幼教工作,更学会了怎样与孩子沟通。
记得第一次讲课的时候很紧张,而我一紧张就拉肚子,所以直接导致了我那天基本在厕所度过,逐渐到后来的几天习惯了一点就好多了,和孩子们咋一起的时候也会很放松,并且教了孩子很多新知识。
幼儿园实习生活还有教研活动让我受益不少,但我也深深地体会到要想一名优秀教师不仅要学识渊博其它各如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究,并且一个月里我的观念,心态,能力也在逐渐地发生变化,从中也领悟到作为一名新老师,一定要戒骄戒躁,要时刻以一种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并鉴戒她们好的方面,不断提升自己的能力。这是一个成长的过程,也是必经的过程,假如自己的态度谦虚,观察仔细,吸收得当,那么,就一定能够取得进步,得到进步和发展。
这次实习对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。我感谢我的学校给了我这次实习的机会,这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍视的宝贵财富。
做好家长工作,重视家庭是幼儿园重要的合作伙伴,加强与家长的沟通,有利于提高家长关注幼儿学校生活的主动性,促进幼儿发展。下面是小编搜集整理的幼儿园一学期家长工作总结,欢迎阅读。更多资讯尽在教学工作总结栏目!
幼儿园一学期家长工作总结
本学期家长工作能紧紧围绕园务工作计划,认真实施家长工作计划。重视家庭是幼儿园重要的合作伙伴,加强与家长的沟通。切实开展多种形式的家长活动,有效地丰富了家长的家教理论,提高了家长关注幼儿园生活的主动性,引发家长参与幼儿园活动的积极性。有效地促进了幼儿园与家庭在教育上的同步同向进行。现结合整学期所开展的家长工作情况总结如下:
一、发挥《家长园地》的宣传作用
每周定时更新家园联系栏,每周提前上墙周计划及需家长配合的事项使家长清楚地了解幼儿园及班级教学工作。为了使家长了解幼儿园及班级教学工作及需家长配合的事项,共同搞好幼儿园的教育教学工作,各班认真制订周计划,刊登在家园联系栏上,使家长能够了解自己孩子在园一周的学习情况,同时,我们还刊出了一些育儿知识与经验。
二、保持家园密切沟通
本学期我们召开期初全园家长会,我们园人数少,因此以小型座谈会的方式进行交流;气氛宽松,针对性强,家长们都能充分地达到解决问题的目的。特别是家长之间的交流,互相之间的教育启发,更具说服力。
三、及时落实信息反馈,实现家园合作育人
本学年以家园联系手册为补充,促进幼儿的健康发展。在教育教学工作中我们将幼儿在园情况进行记录,这样可以及时反馈给家长同时我们也欢迎家长积极把孩子在家情况及时地反馈给老师。
四、充分发挥《家园联系栏》及召开家长会的作用
家长会和《家园联系栏》是反映保教工作的一扇窗户,更是进行教育交流的一块园地。本学期各班老师结合各班实际,在家园栏的栏目设置上推陈出新,体现了各班教师的创新意识,各栏目版块图文并茂,形态各异,内容涵盖了体、智、德、美各方面,成为家长接受幼儿教育信息的主渠道。
五、继续利用网络做好家园沟通工作
我园通过建立的家长互动QQ群、微信公众平台,对园内的主题教学内容、幼儿课程活动画面、安全知识宣传教育、亲子家庭知识教育、园内新闻、开展的活动及时通过网络传递给每位家长,使网络真正成为家长了解园所的窗口,架起了与老师、幼儿园沟通桥梁。
六、期末开展家访工作。
在学期结束后;20xx年1月16日各班开展上门进行家访工作,并将家访情况记录存档。
这一年来,家长给予我园的帮助配合不计其数,正因为有了家长们的热情支持与积极配合,才使我园的工作取得了不少的进步,希冀在新的一年里,幼儿园教育与家庭教育能更加和谐统一,从而更好地促进幼儿的全面发展。
幼儿园一学期家长工作总结
一转眼一个学期又过去了,本学期,我园的家长指导工作在园领导的重视下,在家长的热心帮助及大力支持下,在各班老师的密切配合下,班级工作得到顺利开展,使家园共育真正成为促进幼儿全面发展的有效途径。现对本学期工作做如下总结:
一、家园共育,家长热心支持
1.充分发挥好家长直通车的窗口作用。为了使家长能够了解自己孩子在园一周的学习情况,更好地了解幼儿园、班级教学工作及需家长配合的事项,共同搞好幼儿园的教育教学工作,我园认真制订班级周计划,利用期初家长会,请家长来园参与活动。同时,还定期刊出了一些育儿经验与保健知识,从而引导家长走出教育误区,树立正确的教育观念,掌握科学的育儿知识,共同用科学的方法启迪和开发幼儿的智力,使幼儿全面发展。经常看到家长驻足在那儿观看,使《家园直通车》活了起来,产生了最佳的互动效应。
二、开展丰富的家园互动活动,促进家长协作
班级的每一个活动都离不开家长们的热心支持。本学期开展了、家长开放日、浓浓冬至味搓汤圆活动、庆元旦、带幼儿走出校园等系列活动。家长们抽出时间与幼儿完成幼儿园布置的亲子作业,提高孩子们的综合素质。
三、以家访活动为补充,促进儿童的健康发展
家访是幼儿园工作中不可缺少的一个组成部分,它可以使教师更深入地了解幼儿在家园不同生活环境中的表现。每次家访活动,主要是针对有特殊问题的幼儿进行,如:性格内向的孩子,生活自理能力差的孩子,单亲或离异家庭的孩子等。通过家访,找出造成孩子性格特殊的原因,然后对症下药,使孩子向着健康的方向发展。除了早晚接送孩子进行随机家访指导、电访之外,我们还要求老师根据实际情况进行走访,并做好详细的家访记录和个案、小组、集体案例分析。
四、反思及下学期工作重点
回顾一学期的家长工作,我园在家长朋友的支持下,在全体教师的共同努力,各项工作均能较圆满完成。但不少工作还有很大的提高和改进的空间,为此,我们针对工作中的疏漏和不足,特别作出下学期工作设想:
1.让家委会活动经常性、制度化,为我园的远景规划提供意见和建议,真正发挥家委会的桥梁作用。
2.要求老师根据班级实际情况,开展多种形式的家访,增进家园之间的交流,并做好详细的家访记录和各项分析。
3.开展系列讲座,以便了解家长的需求和热点,并根据幼儿年龄特点及学期主要教育教学目标制定讲座内容,使讲座更具有时代性、针对性和指导性。
总之,家庭是幼儿园重要的合作伙伴。我园本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极帮助家长提高教育能力。因为有了这些家长热情的支持与帮助、配合,才使我们的工作取得了不少的进步,我们将继续努力,并在实施工作中善于反思、总结,不断完善,不断创新。
幼儿园一学期家长工作总结
教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效,家园沟通,教师与家长协力解决教育问题,提升对幼儿的关心,共同分担教育责任。针对这些,我们本期把家长工作的重点放在以下几个方面,并取得了较好的效果:
1、切实做好常规性的家长工作。
为了使家长了解我们的工作,争取家长的理解与信任,我们积极利用家长园地与家长进行沟通,在家长园地上我们向家长介绍了本班的具体计划安排,还结合新《纲要》将我班的课题研究向家长进行具体的介绍。为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况,我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通,班级里的重大活动如需家长配合的,我们都以书面形式通知家长,使家长了解各个活动的目的和任务。每月发的教学反馈单也是我们与家长进行沟通的桥梁,有的家长向我们反馈孩子通过各个主题活动在家的良好表现与习惯等,也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问,我们都尽可能地答复,让家长更多的了解孩子的发展情况,积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。特别是班级博客的开通,使我们和家长有了更好地交流平台,家长们更新踊跃,和我们交流孩子在家的情况。
2、积极争取家长资源,丰富主题活动。
毛线贴画和树叶贴画,家长和孩子们的亲子作品都让我们感叹道家长和孩子们的潜力无限,孩子和家长也享受到了亲子合作成长的乐趣。
3、组织亲子活动,拉近家园距离,增进亲子感情。
本学期,通过我们的热情邀请,每月一次的亲子活动,全体家长都很太热情的参加,每个幼儿的脸上绽放着欢乐,每个家长的脸上荡漾着快乐。
4、利用通讯手段,做到经常性和简洁性。我们认真办好家长园地,教师将手机号码留给每一位家长,以便家长更方便快捷地与老师进行联络,更好地关心孩子的成长。
5、充分发挥网络优势,交流沟通的作用。一学期以来,我们坚持定时每周在公布教学活动计划,把每个孩子的作品、放在走廊上,让家长能更加主动、更加直接了解孩子的情况,,同时也看到了别的孩子的优点,有助于家长帮助孩子找出差距与不足,找到继续教育引导的方向。为了使家园联系更加快捷、频繁,我们都及时与家长互通信息。
家园合作,拓展教育资源,让每个家庭都成为幼儿园的合作伙伴。
幼儿园一学期家长工作总结
本学期家长工作能紧紧围绕园务工作计划,认真实施家长工作计划。重视家庭是幼儿园重要的合作伙伴,加强与家长的沟通,切实开展多种形式的家长活动,有效地丰富了家长的家教理论,提高了家长关注幼儿学校生活的主动性,引发家长参与幼儿园活动的积极性,有效地促进了幼儿园与家庭在教育上的同步同向进行。现总结如下:
一、积极组织安全教育活动,营造安全和谐的教育氛围
幼儿园常年坚持安全教育、利用门口宣传栏、安全演练活动等多渠道、多形式、全方位地进行安全宣传、教育。期初召开安全防溺水家长会,期中召开交通安全家长会,节假日分发告家长书。由于宣传教育深得人心,全员教职工、幼儿、家长、安全观念大大加强。
二.开展丰富多彩的家园互动活动,促进家长协作
1、开展了多种形式的家园互动活动。
小班先后以新生家长会和一个月后家长观看孩子一日活动录像的形式,让家长感受到了孩子们入园1个月前后两种孑然不同的表现,他们无不感慨教师的辛劳;中班举行的家长座谈会,不少家长介绍了自己的育儿经验以及对老师工作的肯定和建议,老师们也精心准备,就孩子升入中班后学习、生活的变化,中班幼儿的年龄特点以及家园共育一致性等方面向家长作了介绍。这种沟通与碰撞,拉近了家庭与幼儿园的距离,密切了家园间的联系。
小班的亲子运动会让孩子们能和爸爸妈妈一起度过难忘、快乐的时光;大班段举行表演游戏家长开放日活动,让家长了解到幼儿在园情况,充分认识孩子们的学习是建立在快乐、乐意中获得知识的。
2、利用各种节日开展了丰富多彩的家园联谊活动
为发扬敬老、爱老、助老的光荣传统,培养幼儿敬老、爱老、助老的意识,教育幼儿对长辈应怀有感恩之心,锻炼幼儿的社会交往能力和语言交往表达能力,并且愿意为老人献爱心,尊敬老人的情感,幼儿园于10、1310、31日开展敬老月活动。
敬老月活动的开展很实在,也很有意义。它让孩子们用自己的行动来表达对老人的情感,让孩子们去爱自己身边的每一位老人,帮助弱者,在生活中自然地走进感情的世界,体验幸福生活的喜悦,把敬老、爱老、助老的爱心阳光,铺满今后的人生之路。
喜迎元旦,唱响中国梦, 20xx年12月31日幼儿园进行了以亲子家佳乐、 欢乐迎新年为主题的亲子活动。
12月31日下午,大一班举行了 红红火火庆元旦才艺秀展示活动,动听的歌声、优美的舞姿,赢得了阵阵掌声;绘声绘色的故事表演,把观众们都带到了故事的情境中;精彩的走秀表演,秀出了动感的节奏,让大家都忍不住跟着一起舞动丰富多彩的节目,充分展现了大一班小朋友的多才多艺。
大二班举行亲子手绘风筝庆元旦。家长和孩子一起,创想自己的中国梦,一起到书展公园放飞梦想。大红灯笼庆元旦,鞭炮声声迎新年!中一班举办了民间灯笼鞭炮亲子制作活动。孩子们和爸爸、妈妈、爷爷、奶奶一起自己制作灯笼鞭炮,自己把灯笼鞭炮挂在班上庆祝节日。中一班的孩子们通过挂灯、观灯、赏灯、说灯,不仅有制作过程的成功体验,更感受到亲情的温暖、节日的喜庆、民俗活动的魅力。
中二班开展了感恩贺卡迎元旦亲子制作活动。亲子共同制作的贺卡,不但让孩子充分体验了自己的想法、发现原来自己可以这么棒,而且在参与贺卡的制作过程中了解了贺卡的结构和制作过程,同时在做贺卡的过程中促进了亲子之间的感情,享受到了亲子合作的快乐。
小班开展了暖暖冬日情,小小汤圆甜迎新年搓汤圆亲子活动。 家长们带着孩子们一起搓圆子,煮圆子、吃圆子,场面热烈又温馨。不仅提高孩子的动手能力,还让孩子感受和体验搓汤圆,煮汤圆、吃汤圆的乐趣,增进了亲子之间的情感。
一次次精彩的家园活动,都融入了我们教师的智慧与心血,这一次次的家园活动把我们教师和家长的距离拉得更近了。家长们一致认为:孩子们在幼儿园很放心,我们对老师和孩子都寄予了希望、充满了信心。
家园携手,伴随每一个孩子健康、快乐成长!
今年以来,我校的后勤管理工作在学校党政的领导下,坚持以科学发展观为指导,以为学校的建设和发展、为教学科研和师生员工服务为目标,通过抓改革、促服务,抓管理、促效益,推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。
1、积极引入市场竞争机制。根据学校对后勤改革的基本要求,稳妥处理好改革、发展、稳定的关系。在适度保护校内后勤服务份额的基础上,积极引入竞争机制,积极支持我校后勤集团公司参与市场竞争。参与协调组织了30多项社会餐饮、物管、保安、绿化、维修等服务企业进校园的项目审核与招标工作, 协调组织了20多家店面房的租赁招标工作,并在闲置房屋、场地的招租上进行了积极的探索并有所进展。
2、加强食品卫生安全监管。将学校的饮食卫生作为后勤管理工作的重中之重,重视不断完善监管制度,坚持每天进食堂、进商店巡查,对食品的采购、运输、加工、销售实施监控,发现问题,及时组织整改,坚决杜绝各类可能引发食品安全事故的隐患,坚持从业单位和从业人员持证上岗制度,加强对新进驻餐饮单位的专门培训,保证良好的饭菜质量和就餐环境,至今食堂、商店的总体运行情况良好。
3、重视伙食价格平稳运行。今年上半年社会食品价格的上涨,对我校食堂的伙食供应带来了不小的影响,我们在加强对伙食价格与质量监控的同时,与后勤集团公司一起积极寻求稳定伙食价格的措施和办法,通过增收、节支、挖潜,并在学校的大力支持下,保持了食堂的平稳运行,学生的满意度较好。
4、整合资源提高管理效益。大力开展资源节约型校园建设,积极寻求提高资源利用效益的途径。一是对学生宿舍实行精细化管理,协调两校区对学生公寓进行了较大规模的调整,既提高利用效率又便于集中管理。二是重视管辖设备资产的合理利用,协调两校区做好公共用房、设备设施的按需配备,加强用户登记使用管理,保证资产的完好率与利用率达到95%以上。三是加强节能工作,督促两校区对水电气的管理做到月月分析、跟踪监控,发现问题及时采取措施,节水型校园建设进展顺利,成效显著。四是坚持校舍、设施维修保养不断线,保证完好率和使用率。五是加强对校园环境的监管,督促两校区定期对校园环境进行巡查,校园的卫生工作基本到位,总体状况良好,两校区的绿化覆盖率达标,主要区域环境优美。
5、抓好校外公寓房屋管理。我校在花园、白云新村的83套公寓是学校的一笔宝贵财富,但由于使用年代已久,已出现不同程度破损。我们及时组织维修、加固防盗门窗、围栏阳台等,保证安全使用,满足学校引进人才的需要。
20xx又一学年即将过去,回顾我校这一年来的后勤工作,算是有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作,特别是在迎接市教育局专家组对我校进行教学评估过程中,我校后勤部门竭尽所能拼尽全力配合,为我校教学评估取得好的成绩提供了保障。现将本年度总务后勤工作总结如下:
一、 大力开展节约型校园建设,为学校节省了大量开支。
一年来,我校后勤在学校经费严重不足的情况下,大力开展资源节约型校园建设,积极寻求提高资源利用效率的途径。重视学校设施设备资产的合理利用,保证了我校教育教学的正常进行。比如我校部分废旧风扇的维修循环利用,饮水机的维修循环利用,废旧电脑的维修循环利用,打印机的维修循环利用,以及课桌椅的维修循环利用等。同时还对学校固定资产实行了精细化管理,严格执行校产管理制度,实行“谁主管谁负责谁使用谁负责”的原则,做到了责任到人。另外,在有限的资金使用上,我校后勤严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,坚持专款专用,以“少花钱,多办事,办好事”为原则,提高了资金的使用效率,为我校大大减少了办学成本,减轻了财政负担。
二、 狠抓服务和管理,力争学校教育教学和师生生活一切保障到位。
一年来,我校后勤坚持以“后勤为教育教学服务为宗旨”,始终以学校的教育教学为中心开展工作,全力配合学校教育教学实施性计划,做到了学校教育教学和师生生活的一切保障到位。例如,师生的住房、住宿配置到位;教师的办公桌椅配置到位;学生的课桌椅配置到位;学校教学使用的设施设备配置到位;饮食服务到位;饮用水和热水的供应到位;物品维修服务到位;以及学校设施设备维修保养到位等等。
三、 狠抓校园安全不放松一年来成效显著。
一年来,我校后勤部门按照市教育局要求,重新增定和完善了学校所有安全工作制度、安全预案,重新层层签定了安全责任书,组织全校师生开展安全教育,落实各项职责;布置防流感、防甲流、防雷雨大风、防地震灾害、防溺水、防踩踏、防火等各项安全预防工作;组织每年开展一次的“安全生产月活动”和应急逃生演练;组织安全隐患的排查和整改;组织对学校食堂和实训商场食品卫生的监管和督查;组织迎接市教育局的安全大检查以及迎接市教育局对我校的教学评估等等。确保了我校一年来无安全事故,无传染性疾病发生,经受住了数次雷雨大风等自然灾害的考验,取得了很好的成绩。比如我校2、3月间的防甲流,4、5月间的防雷雨,9、10月间的防台风,11、12月间的防火灾等,我校都制定了相关的应急预案,认真落实了相关职责,做到了准备充分,组织到位,沉着应对,保证了我校一年来校园安全的平稳过渡。
当然,成绩后面也存在着不足。一年来,我校后勤工作所存在的不足也很显然,主要是社会化程度欠缺,没有形成独立的经济实体,后勤管理环节繁琐,操作困难等。
后勤工作是企业生产经营中不可缺少的重要的基础工作。后勤管理对于现代企业而言至关重要,它可以有效保证企业内部工作的顺利开展。本文是工作总结之家小编为大家整理的企业后勤的工作总结范文,仅供参考。
企业后勤工作总结范文篇一:
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等,得以充分有效的利用,从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作,才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件,使他们解除后顾之忧,一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作,才能使全体员工工作学习时心情舒畅,休息时愉快安逸。因此,后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强,涉及面广,任务繁重,内外联系复杂,任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时,后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件没有做好,也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失,任劳任怨地工作着,奉献着,为了公司的需要用自己无私的奉献,辛勤的汗水,美化生活,感化着人们的心灵、思想和作风,谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况
公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分,管理是一个科学的概念,是一种意识,有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标,探明它内在的客观规律,明确其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩:
(一)宾馆设施建立
公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施,不断的为员工增加综合性的服务,后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作,其服务面大,服务范围广,内外关系多,需涉及到公司人员所需要的各个方面,为完成这诸多的服务内容,后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道,又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系,不仅有纵向联系,还有横向联系,不仅牵涉到人,而且涉及到财、物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比较满意,公司为员工建立这些设施配备,主要是丰富员工的业余生活,让员工在工作中找到快乐,提高员工的工作质量及生活质量,让员工感到公司的人性化管理服务,感到以公司为我家,让员工参与公司的管理,为公司建言献策,这样公司与员工是亲如一家,密不可分,一方面提高了员工的工作生活质量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
(二)食堂就餐质量有所提高
古人云王者以民为天,而民以食为天自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以听到这样的声音今天的饭菜怎么样,和口味吗?对食堂有什么建议吗?食堂管理员穿梭在用餐的员工中,对员工进行现场询问及调查,这是后勤工作的一项举措,目的是为了及时收集员工的意见,加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进,更包含了所有参与的员工们,对食堂工作直言不讳,提出宝贵意见的员工们的功劳,食堂一点一滴的改善和进步,都与员工们息息相关,不可分离,是提高食堂就餐质量的源动力,请同我们一起携手共同完成这天大的事情,让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的问题
(一) 员工业余生活不够丰富
1、丰富员工生活的文化设备较少
电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前,大多数员工由于远离家庭,暂住地的自有文化活动设备普遍较少。
2、 员工活动的范围较小、内容单一
员工的社会活动面普遍都很小,大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小,这让他们的后勤活动范围很受影响。
(二)后勤管理人员的技术和思想素质需要提高
后勤工作涉及到广大员工,要求后勤管理者发挥高度的主观能动性,积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想, 提高后勤服务的综合水平和能力,进一步优化后勤服务环境,提升服务质量,提高工作效率,提高管理水平,为公司的持续发展营造一个良好的环境。
(三)后勤管理人员创新意识需要提高
虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地,但在原来的基础上还应继续创新,继续提高改善及改进措施,多收集员工反馈的意见和建议,让员工全员参与到管理中来,对建立的这些设施不定期的进行维护保养,及时发现问题,分析问题,不断在实践中提炼精华,不断改善不断创新,提高管理效率。
四、优化后勤服务的探讨
后勤在完成各项服务工作的过程中,我们追求的是服务质量,只有充分发挥后勤服务功能,努力提高后勤人员的自身素质,提高管理水平,优化服务,树立服务育人、管理育人、形象育人的观念,才能全面促进公司后勤管理,才能适应新时期公司发展的需要。
思想教育是各项工作的统帅和先导,后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质,这是由于后勤工作性质所决定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉,就是后勤工作永远处于被动地位,听不完的意见,挨不完的批评。究其原因,既有客观原因,又有主观因素。关键还在于后勤本身,要在思想深处解决了为谁服务的问题,工作就会由消极变为积极,由被动变为主动,就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任,后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。
企业后勤工作总结范文篇二:
xx年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,更好完成xx年的工作任务,现将xx年工作总结和xx年工作思路汇报如下:
xx年工作总结: 一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转
1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会,做到工作目标清晰、责任明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、集体意识,增强班组的凝聚力;
2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;
3、根据公司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行,通过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度
依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,12年月度综合满意度平均达到95.3% 。
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全
1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食 品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,形成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作
xx年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项,如:xx年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。
七、加强班组人员安全意识的宣贯,安全工作零事故
坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,通过每天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,xx年各项安全工作零事故。
存在不足:
1、培训方式单一,培训的主要内容放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;
2、人员思想引导不到位,xx年宾馆、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;
3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。
xx年工作思路:
1、加强规范化管理,完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,通过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。
2、加强培训,强化员工队伍素质
加强岗位间的技能培训,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况,同时,采取请进来,走出去的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平。
3、细化服务措施,提高满意度
实行季度技能大比武,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流我为员工/宾客做了什么,有何收获和体会,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工/宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。
4、加大人员思想引导,提高优质服务
引导班组人员树立做好各项接待和为员工服务是我们的本分及生活服务无小事的意识,使职工食堂真正成为职工之家,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而达到凝心聚力,提高优质服务的目的。
5、巩固6S 推行成果,强化基础管理
梳理xx年6S推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象。
6、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱
以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,通过调查、分析、反馈等方法,定期改进,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。
以上是我个人xx年年度工作总结,俗话说:点点滴滴,造就不凡,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为公司的发展做出最大的贡献。
企业后勤工作总结范文篇三:
xx 年,在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做好 xx年的后勤工作,现对 xx 年的后勤工作总结如下:
一、充分利用时间做好后勤内部服务,为公司员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)提高食堂质量关,让员工满意。
搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。xx年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,xx年,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。 员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,xx年,在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满足了客房部的需求,节约采购资金几千元。
(二)执行采购程序,加强采购监督。
在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理,督促其节约用水,避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题。
(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在上边热,下边冷的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。 针对以上问题,后勤部将工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部xx年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
总之,后勤部xx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结xx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
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