销售部实习体会。

对你来说，别人的想法你也不一定会接受。将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。当我们有一些感想时，写一篇心得体会，记录下来，通过实践反思学习内容并记录下来的文字叫心得，心得体会书要如何规范的书写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《销售部实习体会》，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

我叫xx，是来自北京xx大学xx学院公共事业管理专业大三的学生。面对金融风暴的寒流，为了能够顺利就业，我决定暑期不回家，留在北京实习。通过学校的模拟面试大赛，我获得了来北京xx电子技术有限责任公司实习的机会。

北京xx电子技术有限责任公司是一家专业从事微电子产品研发和生产的高新技术企业，主要从事视频图像传输、压缩、解码、视频抗干扰等方面的研究和生产。虽然这个公司与我的专业不太对口，但是我很珍惜这次的实习机会，想到能从事企业宣传方面的工作，并且可以更加深入企业，了解社会，对今后的就业能够起到很大的帮助，我就满怀充期待的来到xx，开始了我的实习生活。

2xx年的x月x日，是我实习的第一天，刚进公司，大家都对我很热情，好像我是他们很久不见的朋友一样，这种亲切的感觉让我很快融入了xx大家庭。如今已是7月22日了，在“xx”的日子，不知不觉已经过去两个星期了，在这里每天过的都很充实，不仅学到了很多在学校学不到的知识，而且让我从另一个侧面了解了社会，学着去处理各种复杂的人际关系。在工作中，我有以下收获：

1、坚持就是胜利：

xx是一家高新技术企业，很多技术性的东西我都不懂，看产品手册时，我第一次发现，我居然连中文都看不懂了，什么“小型复用”、“大型复用”、“抗干扰”的产品，除了认识这些字外，我对它们了解甚少，看着摆在我面前厚厚的宣传资料，我有想过这份工作我是否能胜任。但我告诉自己，没有人生下来就什么都会的，再难也要坚持下来，不断学习。有不懂的地方我就请教窦力禹大哥、程军大哥、杨闪大哥。他们都很细心的给我讲解，窦大哥还专门培训了我们一次，让我快速的了解一些产品的信息。我相信：坚持就是胜利！

2、没事就要找事做：

作为没有工作经验的大学生，公司一般不会放心的让我们独立的去做一些重要的工作，而且公司的同事有他们自己的工作，不可能专门来带实习生的。一开始我也不知道怎么办，后来王总就叫我到公司各个部门去看看，所以我就学会“没事找事做”了。没事的时候就到生产部帮忙，到其他部门学习。工作就像是一本实用的教科书，点点滴滴的知识都很宝贵，我明白了自己要有一双善于发现学习机会的眼睛。不怕吃苦，不怕受累，没事就要找事做。

3、要养成良好的工作习惯：

以前在学校，就要努力的做个好学生，上课认真记笔记。现在来实习，就要做个合格的实习生，工作以后认真写工作日志。养成良好的工作习惯才能不断的提高工作效率！

4、要不断的虚心学习：

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点皮毛就飘飘然。我很感谢王总为我指出人生要有明确的目标，我很感谢侯捷大哥教我调整心态积极面对工作，我很感谢程军大哥为我指出不足，让我有了提高自己的机会，在xx的实习工作让我懂得了要不断的虚心学习。

在以后的日子里，我会仔细考虑王总的话：要看目标！看全局！我会不断努力的，现在做一个合格的实习生，以后做个成功的职业人!我会踏踏实实、认认真真的做好每件事的。

销售部实习生：xxfW92.COM

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售楼部销售人员工作心得体会

有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。在日常生活中，大家总免不了要接触或使用心得体会吧，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。心得体会应该怎么制定才会更好呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《售楼部销售人员工作心得体会》，相信能对大家有所帮助。

XX年售楼部销售人员工作心得

在准备进入这个行业之前，我在心里反复的问自己，我能做的来吗？我的性格适合这个行业吗？（因本人性格有点内向）但我想别人都能做好，我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢？在XX年我抱着不服输的心态进入了这个行业。

工作中每天生活得都很充实，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境下自然学到了很多的东西。 刚从事这个行业，我做的很吃力。作为一名销售人员，售楼看似简单，但做好也不容易。我们要不断的加强业务知识，从工作中总结经验。现在的售楼人员要求更加全面了，除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续；带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。那时候我的 业绩很差，我们经理不但没有责骂我反而还断鼓励我，交我怎么做好一名销售置业顾问，分别有以下几点：

1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的异议，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。

2.、学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。

4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃！我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。

在今后我要不断的学习和总结，不断的进步，不断的来提升自己。

酒店销售体会

你有你的事，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，应用原文做导引，然后发表自己的意见。某些事情让我们心里有了一些心得后，写下来会是一个不错的办法，心得体会重点的是提出自己的看法或意见。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《酒店销售体会》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

自从5月份以来,我们义龙店通过各种管理会议要求各管理人员都针对性的把工作重点转移到了我们的推销工作上.通过这段时间证明,我们为此付出的努力是值得的,实践证明这钟会议要求也是很有效的.因为我们店在5月分不仅在店创新'营业额上有了新的突破,我们各管理人员的推销意识也漫漫的积累了内功,现在给客人推销菜肴也不像以前那样的顺从与盲目了.在这么短的时间内我们能够取得这样的骄人业绩,完全离不开我们各管理人员经常性的召开管理会议,经常性针对性的去讨论该如何去作好推销工作,并且各个管理人员都相对性的提出了自己的认知与改进方案,当然了，这里面也是离不开各个团队成员的配合与支持,离不开公司领导明确的方针指示.借此机会,与大家分享一下我这段时间的销售体会.

一、要想做好销售必须得了解一个非常关键的问题就是：那就是我卖的产品特色是什么，亮点在哪里？该如何通过自己对产品的介绍来吸引消费者？比如我在点单的时候给客人推销文昌鸡,有很多客人都会反映说我们的文昌鸡价格贵,个体小,不划算.这时,我对客人介绍说:"这文昌鸡是海南最负盛名的传统名菜.号称四大名菜之首,也是我们店的特色之一,它好吃的特点是其肉质滑嫩,皮薄骨酥,香味甚浓,肥而不腻.客人一听这话往往都会接受 .

二、卖给谁，针对的了解是哪一类的消费群体，哪一类目标顾客。目标群不同的消费群体，他的消费需求是不一样的

1、遇到多数中老年消费群体我会试探一下对方对价格的认可程度,先介绍我们一个高价格的菜肴给他,假如他在对价格了解的情况下表现出了认可,那么接下来我会给他介绍相对比较中档(28-46)或高档(56以上)的价格给他(搭配合理);如对方第一时间表现出不认可,我会相对性的介绍给对方比较中档(28-46)或低档(28以下)的菜肴.因为这类型的消费目标大多数强调的是物美价廉，也就是注重菜肴的实惠.

2、年轻的消费群体是爱面子,显摆大方的特征,是最能接受我们给他介绍的菜肴目标.因此遇到这种情况,我都会尽量把价格相对比高档的菜肴介绍给对方,待点完菜拿单上去时,主动询问男顾客是否需要来些白酒,啤酒或者饮料(三择一推销技巧);询问女顾客是否需要来些果汁或者饮料(二择一推销技巧).注:先问男士后问女士.

三、推销要素就是要勤快。这就是我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。或者看到熟客,有点面熟的,冒似来过餐厅的要主动上去打招呼，问候，关心对方一下.最近工作很忙吗?好象都好几天时间每来我们店了.当然上去跟客人搭讪是为了我们后面能够更好的向客人推销菜肴 ,提高我们的营业额, 另一方面能够给客人亲切感,建立与顾客做朋友的基础,因为有了这种关系顾客才会经常光顾餐厅。

四、要脸皮够厚。在点单过程中,遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所推销的菜肴，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。1`每天早上我在卖早点的时候,客人一过来点单,我首先会先向客人介绍我们比较贵的早点,因为贵的产品成本高,利润相对也高,多数人都比较爱好(注:不能先介绍面粉米粉制作之类的,因为包类都比较干,吃多了有腻感或者先点了以后,客人往往都会看看那包有多大,量多少,掂量是否够吃的问题)2`另外就是新产品要留到客人点单完后再介绍,因为这时你跟客人讲:这是我们刚出的新产品您有兴趣尝一下吗?客人一听往往会抱有想尝试的心态说,那就来一份吧!当遇到点单不多的客人在他点单完后就告诉他说:'您好!那边还有甜品,您可以去那边看看.这里的作用是作好我们的连环销售3`当一些客人犹豫不决的时候主动把产品拿到客人的托盘里,询问要不来这个试试,多数客人会接受.遇到有些客人自己说,这应该够吃了吧这话,我们要及时的把话茬接下来,可以开玩笑的跟客人讲,一会要吃不完的您可以叫我过去帮你吃.客人的反映往往都好随声附和说:'好啊!或者笑笑,然后接着点其他的.(注:不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧)

五、创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”.客人往往都会在我们给他介绍菜肴时指出我们菜肴的缺点,当我们遇到这种情况是要脑筋灵活运用,把客人所指出的缺点转换成优点。

1、有些客人在点松涛煎鱼嘴的时候往往都会说,你们那个鱼嘴怎么煎得黑黑的,一看应该就是属于不好吃的类型,听完后,我告诉客人,那是因为想把鱼嘴都煎的很入味,所以鱼嘴的表面会呈现黑色,但丝毫没有焦味,所以您尽管放心.

实习体会

我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解。在学习、工作、生活中，总有一些事或人让我们感触颇深，通过实践反思学习内容并记录下来的文字叫心得，心得体会的内容具体要怎样写呢？以下是小编为大家收集的“实习体会”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

时间真的过得好快，一转眼又是一年喽，闭上眼睛，“嘀答”“嘀答”“嘀答”……就在这时，几秒时间飞逝了。XX年实习的开始，我收获了很多东西!清楚地记得：实习前总是恐惧实习的日子来临，想象着有多难熬，顾虑得太多，反而会更累，其实真正走出来了，很多事情都没有自己想象中恐怖。

在二院实习的日子里我认识了很多朋友，还有很多老师，忽然发现那里的老师学生都挺好的，即使是传说中血库里最凶的老师，都挺好的咧，他给我的饼干我还一直留着咧。还有那颗特殊的棒棒糖我会一直留着，谢谢你曾经……

更让我兴奋的是那里还有我们的学长学姐们。记得前辈们曾说过实习后会有很大的改变的，我也很期待，可很多朋友都说我没多大变化捏，也许真的到走出去工作了才会有改变吧，和你们一样我也很期待。其实实习的日子就好比在学校一样，只不过是面对的人、面对的事变了，好比天天上实验课一样；宿舍依旧是六个人的上下铺，只不过多了很多厨房用具；医院宿舍里依旧有热水供应，和学校区别的是，医院宿舍24h供应热水；虽然没有宿管会的检查，可还是有曾阿姨管理的，话说回来曾阿姨还挺好的，刀子嘴豆腐心啊，有时候还帮我们通风报信咧。记得第一次上级领导来检查，通过我们的努力即使在满屋子的红薯汤味下，我们还是坚守阵地，就这样我们的锅锅逃过了一劫；第二次检查我们依旧把门锁上，即使是外面有人大喊开门啦，你们不用藏啦，我们还是很镇定的把东西藏好才开门的，那天我惊人的一幕挽救了我们宿舍银银的锅锅，而牺牲了我们的锅锅，眼睁睁地看着它离去，心痛痛啊!汗,没事过年后咱们再买一个吧，生活还是要继续滴。每天依旧要按时起床上班去，偶尔下午闲着的时候大家提前下班，就像当初全宿舍逃毛概课一样。下班后依旧可以去类似学校饭堂的医院饭堂吃饭（不过至今我没去过）。还是喜欢天天大家一起买菜煮菜的日子，哎想起那天我煮的土豆炒蛋真是委屈你们拉，不过话说回来渐渐的发现自己的厨艺大增咧（公认滴）。喜欢一群人来我们宿舍聚餐的日子。

无聊的时候，偶尔会找些有趣的事情来做，比如说几个人“没心没肺”的到楼下摘起木瓜来喽（话说那棵木瓜树没主人）。说白了，起初我们也是出于不浪费才去摘滴，每天下班经过那，看着那可怜的木瓜熟透了都没人摘，后来我们打木瓜主意的，再后来的后来为了省时间，就变成了一次性摘完，最后那棵树默认为我们的了，这世道啊原来寻找童年的乐趣那么简单。和学校里一样还是有鸳鸯楼，偶尔大半夜依旧可以听到楼下的男生在高歌，偶尔会听到有人弹琴的声音，琴声依旧……回忆依旧……

实习的日子真的好幸福，周末休息还可以回家，有空的时候邀请朋友来宿舍聚餐，过着类似校园的生活，而又比校园中自由。每天上班在科室里闲的时候还可以听听歌，特别是细胞室，都成了我们的娱乐场所喽，大家有事没事总往那跑，一群人聚在那谈天说地的，偶尔还会去买些东西回来，边吃边聊。夜班的老师也挺好说的，总结了一个规律，只要是上夜班的，中途老师都会去买些吃的回来，记得那天老师特地去买了酱香饼回来给我吃，特感动。上夜班闲的时候就和老师一起看电影，还挺好的。更壮观的是，刚去的时候在细菌室，大家都吃起冰淇淋来咯。 还有那次去花果山，科室里好几次的聚餐k歌，和学长们的小聚，这一切我都将铭记。记得大家一起吃年夜饭的时候，隐隐约约听到老师说也许这是我们最后一次聚餐了，真的有太多的不舍了，就这样默默地我的眼睛湿润了。在这我要感谢二院的所有老师，特别是杜老师一直把我当女儿看待，真的谢谢你咯。 还有我们的彪叔，也许大家去到体液室实习都会觉得他有些凶，脾气不好，可我觉得其实他还挺好的，有时候语气不好，一切都是无心的。那天他和我说谢谢的时候感觉特亲切，记得还在体液室实习的时候，他总习惯说些人生大道理，聊起他的人生，感觉他真的太不容易了。在死神面前的挣扎，他依旧乐观，每次看他跑到生化室里看非诚勿扰的时候，笑得挺开心的，看到这一幕不知道为什么自己心里也暗暗地乐着。有时候真的有种很莫名的动力在推动着自己，总想着尽自己现有的能力去帮他。记得要出科的时候，老师叫我继续待一周，可最终我还是按实习安排去了pcr，后来觉得心里真的好过意不去，每天早上我都会去体液室做好准备工作，下午闲的时候就去那帮忙，才找到些欣慰，慢慢地不会抱怨体液室的空气。每次看着他的时候，即使是笑着，可心里还是会有一丝丝凉意，觉得生命真的太脆弱了，很难想象，当一个人静下来的时候，想到自己的人生将要走到"尽头"的时候，有多可怕。听到他抱怨着自己已经没有目标，放弃了太多的东西，他总喜欢笑着说自己很早以前就挖了个坑现在已经埋到脖子上了，听到这我沉默，心里有种说不出的难受。真的好想好想尽自己的努力去帮他，可有时候却觉得自己无能为力啊。在这我只希望他健健康康的走下去……我还是相信会有奇迹出现……

2021年售楼部销售人员工作心得体会

想法不一样，只要自己觉得是开心的就可以了。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。心里有一些收获后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的“2021年售楼部销售人员工作心得体会”，仅供参考，大家一起来看看吧。

在准备进入这个行业之前，我在心里反复的问自己，我能做的来吗？我的性格适合这个行业吗？（因本人性格有点内向）但我想别人都能做好，我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢？在20**年我抱着不服输的心态进入了这个行业。

工作中每天生活得都很充实，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境下自然学到了很多的东西。刚从事这个行业，我做的很吃力。作为一名销售人员，售楼看似简单，但做好也不容易。我们要不断的加强业务知识，从工作中总结经验。现在的售楼人员要求更加全面了，除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续；带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。那时候我的业绩很差，我们经理不但没有责骂我反而还断鼓励我，交我怎么做好一名销售置业顾问，分别有以下几点：

1.坚持不懈，不放弃任何一个

个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的异议，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。

2.、学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们认真的工作和

热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。

4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃！我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。

在今后我要不断的学习和总结，不断的进步，不断的来提升自己。

中行实习体会

每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，心得体会能够给人努力向前的动力。心得体会书要如何规范的书写呢？下面是由小编为大家整理的“中行实习体会”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

即将结束中行的实习，多少留下点什么吧，首先呢，中行环境不错，冬暖夏凉，就像我们郑大师傅讲的，算

不上白领么，但也至少不失身份；其次呢，中行里确实有很多漂亮的妹妹阿，想找漂亮女朋友或者老婆的，

去中行，不管办业务也好还是工作也好，是个不错的选择；再者，中行服务态度很好，以至于我这个有脾气

的也变得没脾气了；接着呢，就是中行的工作量不是一般的小，是很大，非常的大，我呢，也只能算的上助

理级别的，独挡一面，还有欠火候，但是面对每天几百份的单据，从一开始墨迹墨迹让客户等很久到现在的

效率办事，我也算是小有成就了，每天上班的工作几乎是一成不变的，早晨做什么，中午做什么，晚上做什

么，其他时间出那个几百份的核销联，顺便帮忙打点杂，我的生活就是在早晨上班等待中午的午饭和午觉，

醒来然后等待下班中度过，我就是这么个没出息的人，哈哈哈、、、不过呢，在银行，经常中午要杀出去吃

一顿，我就大饱口福阿，蹭吃蹭喝的；其实我觉得银行的午餐挺好的，大多数时候，虽然很多人说难吃，但

是我觉得荤素搭配很好啊，有三素两荤一个汤，不好么；其实中行还是有很多好的地方的，比方福利阿什么

的挺好的，经常发个什么钱，还有消费卡，也有好几千呢。不过呢，中行经常要加班，几乎没有准时下过

班，加班当然没有加班费罗，再加上最近有it蓝图新系统要更换，工作量也加大了，压力也大了，办公室的

华姐姐老叫着“压力性肥胖”，我也是阿，都胖出来好多了。反正呢，中行，中规中矩的，不怎么适合我，

至少做柜员，规矩最多，我现在的岗位还好，国际结算部汇款部，虽然我也是干柜台的，但是我还是相对比

较自由的。

地产公司售楼部销售人员工作心得体会

我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解。在学习、工作、生活中，总有一些事或人让我们感触颇深，通过实践反思学习内容并记录下来的文字叫心得，心得体会的内容具体要怎样写呢？以下是小编为大家收集的“地产公司售楼部销售人员工作心得体会”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

在准备进入这个行业之前，我在心里反复的问自己，我能做的来吗？我的性格适合这个行业吗？（因本人性格有点内向）但我想别人都能做好，我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢？在20xx年我抱着不服输的心态进入了这个行业。

工作中每天生活得都很充实，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境下自然学到了很多的东西。 刚从事这个行业，我做的很吃力。作为一名销售人员，售楼看似简单，但做好也不容易。我们要不断的加强业务知识，从工作中总结经验。现在的售楼人员要求更加全面了，除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续；带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。那时候我的 业绩很差，我们经理不但没有责骂我反而还断鼓励我，交我怎么做好一名销售置业顾问，分别有以下几点：

1.坚持不懈，不放弃任何一个

个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的异议，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。

2.、学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们认真的工作和

热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。

4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃！我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。

在今后我要不断的学习和总结，不断的进步，不断的来提升自己。

顶岗支教实习体会

开始实习之后，大家似乎每天处在一个忙碌的状态，学院的群里也总是安安静静，偶尔有几个人说话，也都是向大家请教关于讲课的问题。

最近，随着大家陆陆续续结束实习返回学校，群里又热闹了起来。大家开始纷纷讨论起自己多彩的实习经历。历史是一个女生占绝大多数的学院，于是这时候，多的是对自己学生们的依依不舍。细细看来，也发现了许多大家共同遭遇过得难题。

比如说，学生的难以管束。这次的实习准确来说应该叫做顶岗支教实习。既然是支教，总是会到比较困难的地方去。这些贫苦地方的孩子，总是因为缺乏父母的管教而格外淘气，更不用说，一些较为优秀的孩子都会选择到城里条件更好的地方学习，剩下的，似乎自己也对自己不负责任，天然的以为，学校嘛，一天天混过去好了，不需要努力。对待课堂自由散漫，对待老师也缺乏尊敬，对待作业更是敷衍了事。

虽说我们只是实习老师，但几年来接受的教育促使我们自觉的背负起一份责任，以十二分的认真态度教学。自由惯了的学生哪里肯服，我们这些男生还好，有些女生都有被气到哭的经历。随着时间的推移，我们也明白了一些，我们的力量太过渺小了，半年的时间很难改变什么，对于他们，只要我们在担任老师的每一天都尽职尽责，问心无愧就好。只能希望他们能明白我们这些“小老师”的苦心，也能够对自己的未来负责。总觉得，他们的目光太过狭窄，也许有一天他们有机会看一看外面的世界，或许会换一种态度来对待自己的少年时光。

还有很多，不再一一赘述了。总之，这次的实习也是对我们的一次很好的教育，很多同学在乡村的中学看到了那里老师们的浑浑噩噩，回来后都更坚定了考研的决心。人往高处走，虽然考研也许并不能让我们的人生更加美好，甚至来说，考研的路是残酷的。但是，努力的人，运气总不会太差。将来的我们一定会感谢现在拼命努力的自己。

实习老师军训体会

有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。不同种类的心得体会所感悟的内容是不一样的，在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，每一次心得体会可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道正确的心得体会书写格式吗？下面是小编精心为您整理的“实习老师军训体会”，希望能对您有所帮助，请收藏。

一周的军训生活已经结束，但是军训生活中的点点滴滴，却深深留在我们的脑海里，有的终身难忘。
回首这几天的生活，我们或许可以这样说，军训生活真的很苦啊！尽管我们没被训练，而是跟着学生每天训练，有时候看着学生在操场上训练的时候，在我的脑海里会时常想起自己大一军训的情景。现在想想或许都忘掉了那时的艰辛和痛苦，看着他们我不禁想起：只有经历过地狱的磨练，才能有征服天堂的力量；只有流过血的手指，才能弹出世间的绝唱。
到了实习学校，校领导安排我们管理7年级两个班，于是我们开始了陪着学生训练的生活。
一天中大部分时间同学们都在训练。操场上似乎也永远只有嘹亮的口号，整齐的步伐和挥洒的汗水。一次又一次的重复演练，一次又一次的跌倒与爬起。我们能做的就是跟在学生后面，维持着秩序，服务学生，虽然这样的生活很枯燥，很累，很无聊，然而，我们面对学生的不争气我们不会抱怨，更不会放弃他们。在锻炼中，我们能做到的就是好好鼓励他们，然他们走向坚强。
我们与学生朝夕相处，关注他们的一言一行，监督和批评已是普遍，辅导与教育更是家常便饭。我们聆听他们的困惑、消除他们的忧虑。同时，我们又不忘自己的身份，严格要求自己。把握好批评与表扬的尺度，做到爱严交加，爱中有严，严中渗爱。
学校的操场上，有我们实习老师的呐喊与朗朗笑声、有关切的问候、有真诚的鼓励。舞台上，有我们充满激情的 诵读、也有我们收获成功的喜悦。舞台下，有我们与学生共同排练的坚毅、有我们到处忙碌的身影。
这就是一个教师 每天所做的事情，简简单单，然而对我们来说却已是那么充实，让我们满足!
虽然我还是一名实习老师，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验，但在成为人师的这条路上，我们迈出了第一步，接下来还有第二步、第三步！不管怎样，我们都会以学生为本，把学到的一切加以融汇传授给学生，并带到今后的事业中去，我会以我的真心去呵护学生。
实习还未结束，关于教学我们还将会学到更多，我相信在教育上我们将来都会登上成功的顶峰。
第19期xx分队 汉语言文学专业 饶xx

顶岗教师实习体会

顶岗教师实习体会
XX年3月11日到XX年6月30日，真切感受一把当老师的苦与乐。这期间，锻炼了我的能力，坚定了我要走当一名优秀的人民教师信心！顶岗实习，带给了我什么，我到底收获了什么
一、学习方面：
我以一名教师的身份出现在180名学生面前，以实习生的身份出现在同事、学校领导面前、以队长身份出现在保定唐望分队的队友面前，这些身份都让我承担着不同的责任，也让我有不同方面的成长。
1.教师身份：要求我应该为人师表，认真负责教给学生知识、教会学生做人。同时，我提醒自己应该不断提高教学技能，给学生呈现更加精彩的教学内容，激发学生的学习兴趣，让他们爱上生物，学好生物，希望他们能把生物知识用于生活。
实习期间，我的教学技能有很大的提高！从一个菜鸟老师变得成熟稳重！从起初对备课不知所措，到现在信手拈来；从起初对课堂组织一片混乱，到现在井井有条；从起初讲解不透彻，到现在讲解的明明白白；从起初板书写的惨不忍睹，到现在条理清晰。我想，这就是成长！我想，这就是实习要达到的目的！
教师身份让我收获了这第一批学生满满的师生情！融洽和谐的师生关系，让我爱上这群可爱的孩子，想起了我曾经奋斗的那个高中时代。同时我想也许我已经在他们心里，种下了一颗大学梦的种子，在心里不断生根、发芽、茁壮成长！他们也让我懂得，应该保持青春的活力和积极向上的人生态度，在该吃苦的年纪努力拼搏！
2.实习生身份让我好好定位自己，谦虚的向前辈学习，多听课，多锻炼，多总结，不断提高自己。从起初的青涩懵懂到现在的落落大方，我成长了，我用成熟与干练武装了自己！学生、同事、领导的夸奖和一致好评是对我实习成长的最好的证明！实习，让我真切接触以后的工作环境，让我跟未来职业更靠近一步！
3.队长身份要求我要对全队队友负责，辅助老师完成实习任务，让每个人学有所获！
实习初期让我深感压力巨大！因为我们来自不同学院，有不同性格，互相之间不熟悉，交流也很有限，所以工作开展略显艰难！所以，我采取了去各个实习学校看看，看看大家的生活，才能保证在以后的工作中根据实际情况灵活安排。显然，跟副队长转点后，我开始注意怎么根据实习点的情况合理安排工作，所以以后的工作也更顺畅一些。转点也增强了分队的凝聚力，我们更像一个大家庭，互帮互助，彼此共同面对困难，解决困难。面对实习任务多，在顶岗办以及驻县老师的带领下，明确了实习工作开展的思路，建立分队制度。制度建立之后，一大部分任务属于常规任务，方便大家把精力放在教学方面的实习中。很感谢队友的支持与配合，我们能圆满完成实习任务，我们能都有所收获！
每一个身份背后都是不一样的我，承担不同的责任，学习锻炼不同的方面，同时，正因为这些责任，这些不同的身份让我学习更多，懂更多，锻炼更多。很感谢顶岗实习让我向着更优秀的方向发展！活到老，学到老，年轻就应该多经历一些，多成长一些！
二、生活方面：
顶岗实习让我亲身锻炼了生活技能。之前的我，会做饭，但是在家很少当大厨。现在我摇身一变变袁大厨，天天买菜做饭，大大锻炼了厨艺。从开始的咸淡掌握不好，到现在的色香味俱全。小伙伴们，一起生活，真的像一家人。
我们干家务也很在行，会把宿舍收拾很温馨，装饰的很有一个家的感觉。我更像一个小家长，打理家里的事情，守护着这个温暖的小家。
生活虽琐碎，但是我们团结在一起，没有啥解决不了的。我们互相依赖，互相帮助，成了和谐的一家人！经过顶岗实习，每一个人都能够更好的生活，更能照顾好自己！同时，我也收获了浓浓的“战友情”，我们之间建立了身后的友谊！
三、情感态度方面：
1.顶岗实习，我爱上了这些学生，爱上了教师这个职业！
现在，我知道如何去对待学生，对待工作。我希望自己永远保持对工作的激情，对学生的热情、耐心。外表是个粗线条的我，内心其实够细心、认真、耐心。因为这才是干好工作的必备条件，也是能当好一个老师的前提。对待学生，我希望永远是亦师亦友的状态，我不太喜欢一直在讲台上那种高高在上的感觉，我更喜欢跟学生亲近，尊重学生，对学生严慈相济！我爱上了教师这个职业，深深的！
2.顶岗实习，提醒我不要在该吃苦的年纪，选择安逸！
他们面临高考，我看到他们可以克服一切困难去学习、去努力。为了心中的大学梦，去拼搏，去挥汗如雨！而我呢，相对轻松大学生活是不是已经磨平了我的斗志，大四我该如何度过？我明确了自己的目标：就业！可是，以目前的水平能不能找个一个好工作呢？我不知道，但我想我应该更努力！大学，不应该留有遗憾，最后一年，应该无悔的度过！

实习护士工作体会

想法不一样，只要自己觉得是开心的就可以了。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。我们有一些启发后，可以将其记录在心得体会中，每一次心得体会可以一直更新迭代自己的想法。心得体会的内容要写些什么更好呢？下面的内容是小编为大家整理的实习护士工作体会，供您参考，希望能够帮助到大家。

实习，终于在我期盼中结束。九个月的磨练，很辛酸也很快乐，实习所见所闻，或许是一辈子的财富。
番医，是我成长的地方。这里的风景很美，这里的人文很美，九个月的孕育，让我终于舍不得离开，可是，最终我还是选择让这里成为我回忆的地方。
一直都不明白番医门诊大厅为什么有台钢琴，平常还会自动弹奏轻音乐，慢慢觉得，这就是番医的文化，现代化的人文设计，舒适的人文关怀。一年一度的插花，一年一度的游园活动，都在门诊大厅那边举行，吸引很多人的眼球。
番医，这里值得我永远缅怀。
九个月来，一个月或两个星期轮科一次，每一次都要准备出科考试，也要交班熟悉新的环境和老师，最初这些都是我们的压力源，后来慢慢习惯成必要的流程，ppt也能是复制上一科室的形式，不过其实认真对比，每一次都还是有进步的。其实与最初刚下临床的模样，我们是一天一天的在进步着。
实习中，觉得最特别的科室当然是手术室，icu,nicu,急诊。那些经历，那些画面，非常多的第一次，历历在目，难以忘却。算是幸运，也算不幸，死人榻楼车祸大事故大抢救没遇上，对于实习生来说能遇上并参与大枪救是件非常自豪的事情。不过，在急诊倒遇上了h7n9,那时候科室人心惶惶啊，老师们非常淡定，最不淡定的是配送的阿姨阿叔们，或许这就是专业与不专业的区别。
急诊离现在的时间最近，所记住的事也更清晰，不想干护士这行的念头最强烈，达到极点，每天睡觉吃饭都在想，上班时间更想逃离这里。然后，每天无限循环，最终，五个apn熬完，人憔悴了一半，心累垮了，然后一切又都过去了，激情正慢慢的复燃。
护士，折翼的天使，好悲伤的人儿。如果有来生，就让我来生再做护士救世救美吧，这辈子先让我歇会儿。可惜，我已经在路上…
不知道还能走多远，不知道一直走会是救人还是害人，我很不自信，我也很大头虾，希望遇到的都是好人。若是这世上都是好人，多好。
九个月，感谢临床上对我们呼来换去的人，因为你们，我更学会了成长，学会了接受批评，接受嫌弃，接受打杂，然后在琐碎的工作上一步一步成长，微笑着，能低头也能抬头，是我们一辈子都要的修行。
实习这九个月， 最想感谢前辈的经验，让我一点一滴的积累，或许需要更努力的积累，才能把事情做得更加的全面。而我，最需要的是，记住每一次的经验，然后懂得应用在所遇到的事件里。
祈祷，我能熬过这些看得见的未来。也希望，这世界上有更多的人能理解医务人员的工作。

顶岗实习生实习体会：实习指导之感悟

说到底每个人的活法想法看法不同，你想要的未必是我想要的。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。我们有一些启发后，可以将其记录在心得体会中，写心得体会能够提升我们的书面表达能力。关于好的心得体会要怎么样去写呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“顶岗实习生实习体会：实习指导之感悟”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

6月23日上午我们的带队老师马老师来学校看望我们。与马老师在一起时间并不是很长，但总能感觉比较轻松，但我感触很大。

马老师对待我们就像自己的孩子一样，总是告诉我们先学会做人，再学做事。一撇一捺构成“人”字，写之简单容易，但没有谁能做一位完美的人。说到这个让我想起来了大学舍友实习的学校发生了这样一件事：他们的指导老师去听课，有位实习的男生备课不充分，甚至可以说没备课，上课要讲的习题自己都不会，找同学回答后，说这个答案可以，那个答案也有道理，根本说不出来一个确切的答案。课下他们的指导老师和他说了这个现象并要求他及时改正，可那位男生却说：老师，我以后不会再做这个行业，以后的工作家长都已经给我找好了。对此让所有的不管是老师还是一起实习的岗友都表示很生气。

马老师跟我们说过，不管以后你做什么，但你现在是实习阶段，既然来实习了，就要做好本职工作。端正自己的态度，不要违背职业道德。不要以为自己实习半年觉得无所谓，可是这半年对于学生来讲可不是开玩笑的，老师可以一届一届带学生，可是学生不能一年一年总在这学习。要做就做好。要先学会做人，再学做事。如果说你实习阶段作为一名老师都做不好，那么以后做别的工作就能做好吗？

作为实习生，虽说时间是短的，不如老老师那样有经验，但我们努力去做了，我们努力的过程也就成了经验，经验是不断实践积累的。

努力，本本分分做好我们的工作，也就达到了我们实习的目的。先学会做人再做事，简简单单的文字可是实际操作起来却很难，无论是在这短暂的实习时间还是以后的工作时间我们都要学会如何做人，做人，不光是体现了一个人的素养，也体现了他所受的来自学校来自家庭的教养，我们不单单是一个人，我们身上能折射出家人学校的影子，所以我们要以身作则。连做人都不会，那还能得到谁的认可，以后的日子长的很，本身个人的素养就决定了一个人的前途。所以一定要好好做人，好好做事，好好的为自己以后的前途打下好的基础。

销售店长心得体会

你有你的事，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。在日常生活中，大家总免不了要接触或使用心得体会吧，心得体会能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。优秀有创意的心得体会要怎样写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《销售店长心得体会》，但愿对您的学习工作带来帮助。

作为销售店长要做好相关的店长工作，下面是小编为大家整理的关于销售店长的心得体会，欢迎大家的阅读。

销售店长心得体会一

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。

及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品

品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

销售店长心得体会二

前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习

的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。

一、市场

市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上

求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。

二、品牌

首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。

三、服务

当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。

四、存在不足

1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。

2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。

3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有

工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。

总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。

销售精英心得体会

每个人的性格和想法都不一样，你不可能符合所有人的想法。将自己阅读过的文字，以写作技巧的观点来评论它，在日常的生活中，大家都写过心得体会吧，写心得体会可以提高我们对思维的训练。怎么才能写出更好的心得体会呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“销售精英心得体会”，希望能对您有所帮助，请收藏。

心得体会就是感受，销售人员的心得体会主要就是讲近期工作上的感受、销售技能的成长、如何提供更好的服务、如何跟客户交流等等方面。以下是小编整理的关于销售精英心得体会，欢迎阅读参考。

销售精英心得体会（一）

现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。时代的进步以及新华书店集团改制不仅注入了新的体制，同时也为我们带来了新的服务理念。图书市场早己从卖方市场转变成为买方市场，敏锐的感觉市场变化以及顾客新的需要成为对我们新的要求。

首先，我们要转变思想，认识服务的重要性。以前我们的工作要求仅仅是干满勤站满点，主动热情得对待顾客，而如今我们要从更高的层面来理解服务，服务不仅要以积极主动热情为目标，更重要的是以满足顾客需要为己任。只有热情、真诚地为顾客着想，才能带来顾客的满意。不论我们有多么好的书，如果服务不完善，顾客便无法真正的满足，甚至会丧失书店的信誉。所以我们要真正的为顾客着想。

以前我们认为，只要我们对服务态度加以注重，就会很容易了解如何满足顾客需求，就能做好销售工作，但事实上，并非如此，

，想要确定哪些销售行为可以讨好顾客，满足顾客的期望是很难的。这就要求我们有完美服务的意识，和敏锐的感知力。

那我们要从哪些方面去做呢？

一、微笑是对顾客最好的欢迎 微笑是对诚意的最好表达。所以当我们接待顾客时，我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑，让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始，把微笑当成彼此的纽带。

二、树立顾客永远是对的理念，打造优质服务 不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反馈意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和尊重。

三、处处为顾客着想，用诚心打动顾客 让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己当成对方，在推介图书的过程中，时刻要牢记解决顾客的六个问题：我为什么要听你说、这是什么、对我有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。

四、多听听顾客声音，给顾客准确推介 当顾客来购书时我们并不能马上判断顾客的来意和喜好，所以需要仔细对顾客进行了解，认真分析顾客是哪类的人，比如：学生、老师、农民、司机、老板等等，

尽量了解顾客的需求，努力做到只介绍对的不介绍贵的图书给顾客，培养忠实顾客。我们要在平时提高业务水平，了解自己商品知识，不能在顾客询问时一问三不知，影响顾客对我们的信任感。

五、掌握沟通技巧，热情接待顾客 说话语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。我们常常遇到顾客反映我们的书价比较高，我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书，让他感觉物有所值，比如：我们有正规的渠道，有精美的装帧，有正规的退换货服务等。在工作中，我们要熟练使用服务敬语，做到主动热情周到。

在我们的工作中开展完美服务，真心实意地为顾客着想，千方百计地让顾客满意，才能树形象、得口碑，创造更好的效益，企业才能更加强盛。

销售精英心得体会（二）

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

主动才是积极——相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。

在我开始刚做为一位销

售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为………。，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

以终为始——给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。

在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切

实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。

在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次签约的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。

要客第一——合理安排时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人

员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行“客户急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢？一般认为有以下几种条件：1。见的是老板，2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的，3。有较大的认同感（最好是在沟通中，他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分）4。有给一个较近期的承诺（当然这点是需要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获取的）5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口（储如：送计划书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请优惠让他等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个下次方便上来）。

三赢思维——站在公司，客户，自身的三方角度上力求平衡

在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的

是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡（这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最惧怕是一些不诚恳的人），让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。（很简单，他们能做老板，能有位子，一定有其过人之处），我们与他们至始至终，永远是平等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。

知彼解已——先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多客人因不理解，误解产生储多问题 而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障

碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过E—MAIL，贺年片，传真，电话等沟通方式告诉他，是行之有效的办法（当然这份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助，这样你的精力就可以分担出来）。而你的这批客户，有一天你在打电话给他们时，你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变，哦，机会来了！

博取众长—，汲取众力——集思广义，人多点子多

我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。

认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。

不断更新，不断超越——不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

希望我的这七点心得体会，能给大家带来些实质性的帮助，也

期望能有机会分享到你们的经验！销售人员太辛苦了。

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