优质总结：教学研修总结之五。

时间如白驹过隙，下一年的脚步也越来越近了！在通过一年的岗位工作之后就该写一篇岗位年度工作总结了，可以看清自己的工作情况，更好开启新一年的工作。针对公司要求，如何才不致让岗位的年度回顾显得平庸呢？小编经过搜集和处理，为您提供优质总结：教学研修总结之五，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

作为语文工作者，激发学生学习语文的兴趣和热情，让学生喜欢上语文课，不断提高学生的语文素养是我们的职责和义务。

一、爱学生，尊重学生。

用心爱每一个孩子，尊重每一个学生的尊严。每次学习活动都有机会参与，尊重他们的参与学习成果，融洽、亲切的师生关系容易建立，学生进取主动学习的劲头就会越来越大。对此，我设计了平等对话、自选参与和质疑优先的教学方式。

1.平等对话式。对话，是指教学活动中师生之间的一种平等交流关系，包括师生对话，生生对话，生与文本对话，生自我对话。在对话中，教师扮演的是“平等中的首席”，经过平等对话构造师生理解的语境，让教师和学生的生活感情、人生体验、生命意识渗入文本，学生主动参与的学习就会得到激励，学生的个体精神就会得到飞扬。

2.自选参与式。教师根据学生的差异，设置不一样层次的参与学习，让学生根据自我的需要和水平选择恰当的实践形式。如体会人物的思想感情我会供给下头几种方式让学生选择:(1)有感情朗读你认为写得精彩的语段;(2)分主角朗读人物精彩对话片断;(3)找伙伴表演课文资料片段;(4)猜想一下人物心里所想的话等。学生根据自我的喜好与水平去选择方式去开展言语实践，主动性更好，课堂气氛更热烈，学习效果更明显。

3.质疑优先。质疑是指学生在学习中不解的追寻与探究。在语文教学中，当质疑得到重视和保证，学生的个性就会在问题的引导下得M.Fw92.CoM

到各取所需的发展，从而构成无数个“独自精彩”的个体。我们除了鼓励学生大胆质疑外，还要教学生学会质疑，引导学生难点处求疑，矛盾处求疑，模糊处求疑，困惑处求疑，关键处求疑，易错处求疑等，学生有了质疑的本事，探求的热望就会得到维持。

二、接纳、宽容学生。

学生是天生的学习者，我相信每一个学生都有进取进取的愿望，都有提高的可能；接纳每一个学生，相信每一个学生都能成材。具体做法一是实施“信任课堂”。在上课我总会说:“上节课大家挺努力的，表现不错，教师很高兴。这节课我相信大家会更努力，表现会更出色，也相信大家必须行的。”当学生学有困难时，我总会说:“你行的，你再想想(或是“你再试试”)”等，让学生在信任与期待中努力学习。二是实施“期待学期”。在每个学期初，我都会拿张这学期末的试卷考考学生，然后对他们说:“你们看，还没学过的东西你们都能做出一些来，说明你们都是聪明的孩子，我相信你们经过努力必须变得更聪明，必须会学得更好。”恰当的期望之所以会创造奇迹，是因为它体现了教师对学生的信任与尊重。

只要学生肯思考，只要学生肯参与实践，只要是学生努力的结果，我都会肯定，激发学生参与热情，呵护其上进心。有了这种自由的学习环境，学生参与课堂实践普遍很活跃。

三、赏识学生。

学生在求知过程中必须会遇到困难，所以做教师的有职责去帮忙学生度过难关，不断进取，帮忙能让学生感受到教师的关心与重视，

会认为教师在真心的爱着他们，从而产生感激产生报恩心理，产生信心，产生动力，不断追求成功。

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总结示范： 教学研修总结

时间一晃而过，一年工作即将划上一个句号。我们又要开始筹划本年度的岗位工作总结了，优秀的人都是善于学习的人，工作总结亦如是。有没有更好的办法让自己的岗位的年度工作总结有一定的深度呢？下面的内容是小编为大家整理的总结示范： 教学研修总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

本学期政治教学工作已基本完成，现就复习教学工作做一小结。从整个备课组的工作来看，我们主要是从以下几个方面入手的：

1、发挥个人优势，分工协作。在开学初我们三个人在一起协商，就制定了详细的复习计划，稳步推进，做到有的放矢，并且分工协作形成合力，充分发挥个人优势。在这个方面国良会贡献更大一些，因为国良他每一年都有教初三，他积累的材料会更多，经验也更丰富，而我可能学生关方面会更好一点，所以当初我们有这样的分工，材料由国良提供，后进生由我来抓。我们整个初三年的提纲、考卷都是他在出，包括材料的整理，所以我非常感谢国良，可以说有这样的成绩，他的功劳是最大的。

2、进行感情投资，调动学习积极性

这一届的学生是我从初二年带上来的，所以不管哪个班的学生可以说都有一定的感情基础。这对我来说应该是一种优势。因为我们都知道，到了最后的阶段，有些同学特别是后进生是读感情书的。举个例子，我们年段有一对很公开的情侣，两个同学不同班，男同学就对女同学说：我们班主任的那一科一定要读好，其它科可以随便一点。所以说跟他的感情好，谁就占优势特别是到了初三下学期，各科的作业都非常多，同学先做哪一科，那真的跟着感情走。可能是我的性格的原因，这些学生跟我的感情都还挺好，有些同学其它科不爱上，会来找我聊天，帮我做事，年段老师都称他们是“段长助理”，而这些人做起政治作业来也特别的积极。

3、狠抓落实，奖罚分明

在落实这一方面，很多老师是比较困惑的，特别是我们这种技能科，没有优势。但我发现会奖罚结合的方法还是挺管用的。三年的时间，学生对我的性格还是比较了解的，我说出去的话一定会执行的，学生没完成作业，我会罚他们抄课文的，而且有点“狠”。而做得好的同学可能得到奖励，可能是一本本子，可能是一张奖状，特别是到了最后，作业完成得好的同学，非选择题可以注明第几页第几段就行，这对学生还是很有吸引力的。

4、加强后进生辅导，做好最后的冲刺

在质检过后，特别是在中考前，在考试方向比较明朗的时候，我们有进行一定的分层教学，虽然说时间是比较少的，但我们的效率及落实还是比较好的，我们把这些学生集中起来，把用过的练习重新组合，让学生反复的练习，每次就一张，做完了让我检查完之后可以回家，学生为了早点回家，做起来还是快的，而且为了避免返工，他们也会提早去看，很多同学早早的就会来问，今天做哪方面的练习，提早去准备。

从个人工作来看，我主要是从以下几个方面入手的：

1、避免重复复习给学生带来的枯燥感和厌学感，采取灵活、形式多样的复习策略，提高有效复习。第一轮复习不抢进度，扎扎实实做好基础知识和基本观点的复习、整理，对简单的知识点要加强记忆，对较大知识点要帮助学生进行简明扼要的归纳。第二轮复习应该注重让学生把握知识点之间的联系，培养学生发散型思维，提高学生全面、多角度思考的能力。第三轮以当年重大时政为背景对学生生进行强化训练，强调答题规范化，增强学生的应试解题能力。

2、要求学生对知识点做到了然于胸，解决好解题盲点。这只有一个方法，就是反复，再反复，达到熟能生巧。帮助学生做好规划，每天读哪些考点，怎么读，哪些考点要求背下来。考过的试卷不仅仅是订正，而且要把失分的原因找清楚，并且随时对学生进行抽查，督促学生对疑难问题落实到位，避免再考再错。

3、利用好辅助资料。对《时事》初中版不仅要从20%的时事考查出发，帮助学生把握重点，而且要指导学生熟悉《时事》中各个文章材料里可能涉及到的考点，加以分析和设问，因为中考试卷中绝大部分试题的背景材料均来自于《时事》。同时要注重《时事》中的“中考热线”和“名师导学”栏目中的试题解读。另外，在组织学生做《时事》中的习题练习时，要向学生强调一点，就是这些材料中所附的答案部分不可用，不要随便采纳它的答案，要求学生养成回归教材组织答案的习惯。

4、做好边缘生的个别辅导。正像校长说的那样：“只要你关注他，他就会产生信心和动力。”很多老师在辅导中对此也深有感触。这些边缘生在考试时总是差一点点，其实就差在审题不认真和平时不自觉上。所以，只要我们多关注他们一些，经常找他们谈谈话，不时抽查一下某些重点问题，抽空多检查几次他们的练习和试卷完成情况、面对面帮助他们订正、分析和查找试卷失分的原因，他们的成绩都会稳步上升。

以上四点是我在本学期毕业班复习过程中思考最多的问题，也是感觉自己还没有做到位的地方，今后当多和同事们探讨和学习，努力提高中考的优秀率和上线率。

回顾过去，是为了展望未来，我希望我们区的政治科发后的中考中能越来越好。

[参考总结] 核酸检测工作总结之五

时光荏苒，一年的工作已经快要结束了！经过在岗位行业一年的拼搏后就可以进行一次回顾写一篇总结了，这样能够让自己更加深刻的明白自己的工作职责和重要性。在写自己的岗位年终工作总结要注意哪些方面呢？小编收集并整理了“[参考总结] 核酸检测工作总结之五”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

20xx年x月xx日，xx镇在xx村开展较小区域全员核酸检测突发预警式演练。本次演练严格按照上级要求，在规定时限内超额完成检测任务，经过社区动员、信息登记、核酸采样、样本转运、现场消杀、核酸检测、医疗废物处置等环节，有效验证了我镇在应对公共卫生突发事件时的宣传发动能力、快速组织能力、科学检测能力、高效转运能力。现将有关情况总结如下：

本次演练过程中，共设置x条采样通道，划设等候区、测温区、登记区、采样区、临时隔离区、样本转运区、医疗废物暂存区等区域。工作人员引导群众有序排队等候，保持“一米线”间隔，执行验码测温，佩戴口罩，按照实际情况分流受检人群，按规程进行信息登记、核酸采样、有序离场。采样结束后，医务人员严格按照操作规定进行样本转运、医疗废物处置、人员及场地消杀。

本次演练在一小时内完成xxx人采样工作，两条采样通道同时进行，提高了采样工作效率。通过现场实战演练，我镇全面掌握了全员核酸检测的各个环节，增强了突发事件的应急处置能力，为有效推进镇域全员核酸检测积累了宝贵经验，圆满完成了预期目标。下一步，我们将继续严格落实常态化疫情防控各项政策措施，做好人员管控和信息核查，并在此基础上进一步提高采样效率，推进镇村两级信息互联，以高度的责任担当和严密的防控举措做到“守土有责，守土负责，守土尽责”。

[总结分享] 超市年终工作总结之五

时间快速流逝，一年的工作已经快要结束了！无论这一年的工作成绩如何，都需要总结一下自己的岗位工作，总结过去，不管是苦是甜，我们都需要直面。怎么样才能让上级部门充分了解您的岗位的工作呢？下面是小编为大家整理的“[总结分享] 超市年终工作总结之五”，希望对您的工作和生活有所帮助。

时光如箭，转眼又到了年底，回顾这一年来的工作，在公司领导的正确领导下，紧紧围绕“优质服务是超市发展的永恒主题”的目标，大力加强业务知识的学习，不断提高自身业务素质，工作中坚持从零做起，强化服务创新意识，收到了较好的效果，圆满地完成了各项工作任务。

一、强化业务技能，坚持从零做起

工作中，我始终坚持从零做起、从现在做起、从自身做起，以“锅里有、碗里才会有”作为自己的工作动力，努力做到在平凡的岗位上兢兢业业、创新思维、激情工作。每天上岗前，都习惯性地到货区转一圈，看看有无新产品，及时了解掌握其价格、口味和有关的基本常识，待顾客询问时，对整个超市的货品做到“一口清”。上岗时，做到货物摆放整齐、充足，购物通道畅通无杂物，区域卫生干净、整洁，始终为顾客提供一个舒适的购物环境。同时，强化服务意识，提高销售技巧，积极主动地为顾客推销商品，最大限度的满足顾客的需求，让顾客来的宽心，买的舒心，走的安心。

二、从严要求，严格遵守公司的各项规章制度

平时，始终做到从严从难要求自已，严格遵守公司的各项规章制度，从不迟到和早退，工作能早计划、早准备，做到有的放矢。

三、团结同事，充分发挥团队精神

合站以后，来自不同单位的同事们，组合到了一起，来到情满站超市。我们互相学习交流，取长补短，在很短的时间内，便组合成了一支战斗力很强的团队，我们以同心、同德、同利、同乐为原则，以共和、共荣、共建、共赢为目标，以道相同、利相共、心相融为背景，在这个充满激情的团队里，做到人尽其能，才尽其用，各展风流，把我们顺合客运公司情满站超市顺顺利利、和和眭眭地发展壮大。

今年的工作，虽然取得了一定的进步和成绩，但在其它方面还存在着一些不足。一是工作创新能力有待进一步加强。特别是是熟食加工方面，还没有形成自己的特色，没有创出品牌。二是工作有时做的还不够细，还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

四、下一步的工作打算

1、强化服务意识。顾客的光临不一定是有需求的，有可能只是随意逛逛。这时候不能因为顾客不购物就对其不理不睬，应该将每一位来到情满站超市的人视为购物顾客，然后热心服务。一部分可能不购物的顾客也会因为热情周到的服务而变为潜在的顾客。一线岗位，与顾客面对面打交道，代表着情满站超市的形象，所以时刻保持服务意识，主动吸引顾客。

2、强化创新意识。积极探索熟食的制作方法，力争在半年的时间内，研制出二、三种熟食花样，形成自己的特色，创出情满站自己的品牌。

3、强化职业意识。不把生活中的情绪带到工作中来，试想，顾客到来之后看到营业员无精打采，或是面带愠色，即使这根本就不是针对顾客的，顾客也会觉得是针对自己的，从而有可能会离去。

五、强化仪表意识

车站是一个城市的窗口，车站超市更是一个窗口中的窗口。每天都会有成千上万的旅客光顾，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地为顾客服务呢？所以斜靠柜台，扎堆聊天，吃东西等等是要坚决杜绝的。

总结示范： 小学信息技术教学工作总结之五

时间是一条金河，又是一年快过去了。此时可以再次回忆自己岗位的工作情况并且做个总结，一年之末，您真有必要好好分析这一年的成长与不足。岗位年度个人总结究竟怎么样写才能将它写好呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《总结示范： 小学信息技术教学工作总结之五》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

20xx春季学期以来，我认为自己的收获很多，特别我担任小学信息技术课的教学并兼任远程教育资源的接收与整理工作。回顾这一年来在领导和老师们热情的帮助和支持下，顺利完成教学任务。现将一年来教学情况总结如下：

一、指导思想

在这期间本人自觉遵守学校的规章制度，积极参加教研活动，服从学校的安排，按时完成学校交给的各项工作，廉洁从教，忠诚党的教育事业，执行党的教育方针，面向学生，教书育人，为人师表。

二、参与的主要工作

1、信息技术教学工作

我担任了学校三年级的信息技术教学工作，在信息技术教学过程中，我始终要求自己做到；课前精心准备、课堂认真教学、课后细细反思，并结合学校信息技术教学设施的实际情况，针对性地选择教学内容对学生进行教学，在教学中充分发挥计算机本身的优势，调动学生学习的积极性，培养学生良好的信息素养，把信息技术作为支持学习和合作学习的伙伴，通过教学使学生学有所得、学有所长，并充分运用于实践中。

做到期初有计划，有教学进度，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去；虽然其中出现一些突发事件比如：电脑有时出现故障，有时上不了课，但由于教学计划安排的比较好，所以并没有给工作带来影响，反而在一定程度上有利于教学工作的进行，使得大量电脑理论知识得于传授给学生。当然也有不利的一面即学生没有办法上机，缺少实践机会，这个问题在下个学期要特别加于重视解决。

2、远程教育资源的接收与整理

我兼任接收远程IP资源工作，坚持每天准时接收现代远程教育卫星IP资源，及时整理和制作光盘。并填写《远教资源接收、下载登记表》，将下载、接收的信息资源分类，对有用的资料刻录成资料光盘，使用前必须填写《远教资源使用情况登记表》。并坚持周一至周三全时段下载、接收信息资源，认真做好进行数据的保存、整理，把远程教育资源刻录成光盘保存，并为教育教学之用。

2022总结推荐物业工作回顾之五

日复一日，年复一年，新的一年正迈着矫健的步伐向我们走来！我们需要将岗位的年终总结与回顾纳入我们的议事日程了，通过对过去一年不断主动思考和分析，才能在来年不断前进。在作岗位的工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？下面是小编精心为您整理的“2022总结推荐物业工作回顾之五”，仅供您在工作和学习中参考。

物业管理分公司以公司20xx年工作指导思想、目标、要求为出发点，遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结汇报如下：

一、主要工作内容

1、加强制度建设，规范管理体系

年上半年，物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心，边修改完善《物业服务管理手册》，边组织员工进行学习，并监督检查落实情况，利用物业手册规范了员工的行为、秩序、服务和工作流程。另外物业管理分公司编写了各类《安全事故应急预案》、《食料采购验收管理办法》等内部管理制度，完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制，使物业管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有规章可循。

2、绿化保洁全面彻底

（1）养建并重，进一步美化厂区环境，提高了小区绿化水平。各物业服务区域的绿化人员在坚持经常对草坪进行杂草清除、打药、修剪等绿化养护管理和加强厂区环境卫生清扫的基础上，完成了一净厂区xx平方米，生活小区xx平方米，二净xx平方米，三净xx平方米的草坪补种任务，总计上半年栽种乔灌木、花卉等多达xx株，种植苜蓿xx平方米，新种植和补种三叶草xx平方米。成活率达到xx%以上

（2）小区卫生干净整洁。每天各物业队长对服务区域的保洁质量进行督促，坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落实情况，定期对服务区域内外各个角落进行清扫和维护，对发现的问题及时处理，以保证服务区域的环境卫生干净整洁。

3、加强餐饮管理，规范经营秩序

为给全体就餐员工营造一个良好的就餐环境，在分公司的领导和各餐饮部负责人的配合下，突出抓了经营秩序的管理，努力做好餐饮服务工作，树立餐饮部的新形象。一方面推广各餐饮部的管理、服务经验，另一方面对各餐饮部出现的违规问题进行了整顿。

二、员工队伍建设

1、着眼创建学习型企业：一是动员员工自学，利用书本，电视，网络等。二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。

2、大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质。

三、安全生产状况

以落实安全责任制与防范预案为基础，加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位，并把安全工作纳入到日常工作中去，常抓不懈。层层落实了安全目标责任，建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案，并组织了学习与演练。上半年，物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识，并组织了一次安全大检查，针对检查中出现的问题予以及时整改，尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度，保证小区内安全稳定。

总结范本: 物业管理年终工作总结之五

岁月横流，新的一年即将来临。经过一年的辛苦奋斗之后就可以对一年的岗位工作进行一次总结，那么通过个人年终总结就能回顾自己这一年的工作，岗位的年度工作总结怎么写才好呢？小编经过搜集和处理，为您提供总结范本: 物业管理年终工作总结之五，希望能为您提供更多的参考。

20xx年即将过去，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、日常管理工作

公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作积极性，同时服务质量也有了相对提高；积极开展了多种形式的物业知识培训，提高了服务人员综合素质和服务水平。为保证小区的水电暖正常运行，积极与各专业部门进行协商和解决，最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

二、投诉处理工作

全年投诉主要集中在住户房屋及地下室漏水、东区车库维修，防盗门维修等方面。针对上述问题，物业公司积极联合工程进行集中排查与维修，确保了维修的效率和质量，将投诉率降到最低。针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查，最终得以有效解决。

三、服务、维护工作

东区主要为业户报修问题的处理，维修处结率100%，西区主要为新交接房的维修，根据问题联系工程部及时维修，并对处理过程进行监控并回访。全年收费工作完成得较好，除空置房外，应收的各项费用都已收回。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，并组织了年终卫生大检查，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。

加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督，做到发现问题及时处理，违规装修现象已明显减少，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉，未对楼顶和各楼道造成损坏。由于西区存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事件7起。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬季安全严峻形势的会议，并实施了安全大检查。

四、存在的问题和努力的方向

1、存在的问题

管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；车辆管理有待进一步规范；东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成部分跑、冒、滴、漏现象；管理成本较高，企业亏损严重；工程部维修效率低，在一定程度上影响了物业的整体服务形象。

2、努力方向

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，努力提高工作效率，为公司发展壮大，贡献力量。注重部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成内抓管理、外树形象的良好作风。规范车辆停放与管理，改善其混乱局面。

加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低；成立业主委员会，解决维修资金的收缴与使用等问题，减少企业在大、中修方面的支出，避免公司长期亏损。严格控制供暖成本，力争实现今冬供暖不亏损。为控制成本、提高工作效率，下一步将对物业员工进行人事改革。

新的一年，全体员工将以百分的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

[总结参考] 建材公司员工年度工作总结之五

光阴似箭，岁月如梭，我们的双脚即将跨入新的一年。让我们总结一下这一年的岗位工作，我们便可以通过这篇年度总结来对自己的成绩进行一个总结，岗位年终工作总结到底要怎么写呢？下面是小编帮大家编辑的《[总结参考] 建材公司员工年度工作总结之五》，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

__年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的__年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在__年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级中兴公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。

二、本年度存在的问题

在__年7月1日国家实施“国三”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

在7月1日和6月30日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。

三、对__年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。

还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力，让我们DFAC人轻松上阵，挑战下一个工作任务！

四、__年个人工作目标和计划

我在__年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！

我希望再__年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在__年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

已上是我在__年的工作总结，写的有什么不足之处，望领导谅解！

践行优质护理服务总结

自全国范围内开展优质服务示范工程活动以来，全国各家医院纷纷细细解读优质服务示范工程的内涵，每个医院、每个人的理解都不一样。我院在优质服务示范工程工程中涌现出许许多多的亮点，在博客上，我们每天都能读到各科室在活动中呈现出的各式各样的变化，让我们从中受到启发，借鉴经验。我科在优质服务示范工程活动中，结合自身特点，将平时所做的工作做细做好，让病人在住院的过程中感受到科室的服务和文化的变化，受到病人的好评，。

我科现目前护理人员严重缺乏，消化和中医科的治疗任务重，每一个住院病人都要进行输液治疗，肌肉注射和静脉推药的非常多，且因消化科病人大多需要禁食，输液组数多，以前护士都忙着应付治疗，跟病人交流的比较少，健康教育和出院指导都做的不是特别到位，且我科大多是低年资护士，在技术水平上还需进一步提高。多次满意度调查病人都反映对护士的技术水平和液体巡视以及健康指导这一块的工作满意度低。针对这一情况，科室召开全科护理人员会议，共同讨论问题的原因和根源，结合我科特点，调整工作模式和方法。首先，为保证病人能尽早输液，我科治疗班护理人员一直坚持上早班，每天7:30到科室配置液体。同时在护理人员不足的情况下，将以前的四个责任组合并为三个责任组，每组配置2个责任护士，各选出责任组长1名，实行责任组长负责制，每天由责任组长评估当天病人情况和护理人员情况合理将病人的各项治疗和护理工作安排到专人负责。针对消化科治疗室小，治疗车少，病人液体多，无法完全在治疗车上摆放的问题，我们实行各组先配好半数病人的液体，由1名护士先推出去输注，另一名护士继续在治疗室配置剩下的一半病人的液体，待输液的护士将先前的一半液体输完以后再回治疗室推剩下的病人的液体，如此运行以来，大大提高了输液的进程，保证病人每天能在10点以前都能够输上液体，最早的时候能在9:15分就输完液体，大大提高了病人的满意度。同时，针对病人最关心的每日有多少组液体，晚上和下午是否还需再输液，以及输液的药物名称、作用等问题，我们强行要求每个配液、输液的护士都必须在输液瓶签上写明，输液的时候必须告知病人药名、作用、输液组数、时间等。针对病人反应巡视工作差的问题，我们也实行分组承包制，由各责任组自己包干，坚决杜绝病人呼唤液体现象，一发现病人呼唤液体现象，责任组上的所有成员均受批评，此2项工作作为护士长每天的质控重点，通过近半月的运行，收效颇丰，现在很少再听到病人抱怨输液时间太晚，输液巡视差的问题了，护士长在征求病人意见时病人都反应现在服务极大的改善了。

针对消化科病人出院后还需进一步的治疗和调理，我们专门制作了消化科、中医科出院指导，印制成宣传单发给病人，要求责任护士必须对每一个出院病人进行出院指导，详细交代出院注意事项，复查时间，出院流程等等，责任护士必须亲自给病人打电话回访，了解病人出院后的情况，此举也受到病人的一致好评。

其实，在优质服务示范工程活动中，我们所做的工作就是平凡的工作、平时的工作，优质服务示范工程活动并不是要求我们做很多惊天动地的大事业，只要我们扎扎实实的将平时的各项工作做细做好，将各项核心制度落到实处，让病人切实得到实惠，就是做到了让病人满意、让护士满意、让社会满意。当然，在活动持续进行的过程中，我们也会不断总结经验，探索新路子，争取将各项工作做到最好。（内六 尚建英）

教师远程研修总结

岁月如流水，在目前的岗位上，您已经又快干满一年！又是一年过去了，是时候对自己岗位这份工作做个简单的总结了，作好年度总结，可以少走弯路，少犯错误，如何在岗位的年度总结中全面的展现自己呢？下面是由小编为大家整理的“教师远程研修总结”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

20xx教师远程研修总结

我参加了教师远程研修培训，这次远程研修培训好比给教师雪中送炭。在这次的培训学习中通过看视频、听讲座、听专家点评、看简报看各位老师们的作业、研修日记、看评论以及参与评论，参与专家与学员之间、学员之间的互动讨论。学到了很多新知识，真是受益匪浅。现将这次培训体会总结如下：

1、通过远程研修，我的观念得到进一步更新

有机会来参加这次培训，有机会来充实和完善自己，我自豪，我荣幸。但更多感到的是责任、是压力！回首这次的培训，真是内容丰富，形式多样，效果明显。培训中有各级教育专家的专题报告，有一线教师的专题讲座，有学员围绕专题进行的各种行动学习。这次的培训学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的一次培训，也是促进我教学上不断成长的一次培训。

2、通过远程研修，我学到了先进的教学理念

通过远程研修，专家讲座的内容在我心中掀起了阵阵波澜，不仅让我了解到了前沿的教育教学改革动态，而且还学到了先进的教学理念，在专家讲授的一些教育教学实例中产生了共鸣，从而让我能从理论的层次来解释自己在教育教学中碰到的一些现象，也为我今后的课堂教学工作指明了方向。

3、通过远程研修，我增长了见识。

远程研修平台上的老师都在努力地学习，积极地发表文章和评论，甚至有些老师在晚上十一二点都在网上学习这些老师的学习精神真是值得我努力学习。他们的文章：观点独特新颖、方法行之有效、行文优雅俊秀。在和这些老师交流的过程中，我深深感到自身的浅薄，感到加强学习的重要性。所以远程研修的过程中，我一直抱着向其他老师学习的态度参与的，多学习他们的经验，结合自己的教学来思考，反思自己的教学。

4、通过远程研修，激励自身成长，展望未来

培训是短暂的，但收获是充实的。让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学，使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。课后经常撰写教学反思，以便今后上课进一步提高。并积极撰写教育随笔和教学论文参与投稿或评比活动。

我的未来目标是通过自己的不断磨砺成为一名ｘｘ骨干教师，我有信心在未来的道路上通过学习让自己走得更远，要想让自己成为一名合格骨干教师。为了理想中的教育事业，我将自强不息，努力向前！

总之，在今后的工作中，我还会一如既往地进行专业研修，不断创新思路，改进教学方法，使自己真正成为一名ｘｘ骨干教师。

20xx教师远程研修总结（2）

骄阳似火的七月，我怀着一颗兴奋但有些紧张的心，带着教学中的种种困惑，参加了ｘｘ省教师远程研修，为期十天的培训。坐在电脑前似火炉，为了提高我以最佳的状态投入到紧张的学习之中。对于一个农村中学的ｘｘ教师来讲能有一次与同行老师专家在网上交流的机会实在是太难得了。因此，我倍加珍惜。

各位教育专家的循循善诱、娓妮道来和窗外丝丝夏雨一样，洗去了所有的炎热，也滋润着我焦渴的心灵，我干瘪的行囊，渐渐变得充盈丰满。十天宝贵的培训时间就要过去了，回顾这段时间的所见所学，我真的是受益匪浅啊。下面具体谈一谈本次学习的诸多心得体会：

一、教育不是灌输，而是点燃火焰

传统的教学模式和方法，总是教师一言堂，课掌上教师总是向学生灌输，学生始终处于消极、被动的学习地位，没有什么轻松、愉快而言，因而也就无兴趣可谈。而老师们的设计是想方设法去发挥学生的主体作用，让学生积极参与到课堂中来。看似简单，但老师们都是精心备课的。他们设计的活动内容大都贴近学生现学教材，并能联系实际，一环扣一环，每个步骤都衔接得很好。我觉得平时老师们上课能做到这一点，对学生的训练就会相当扎实，形式活泼多样，不易让人感到枯燥乏味。

二、创造一个轻松愉快的环境，引起学生的兴趣。

ｘｘ学习，兴趣在先。学生实验操作能力的提高在很大程度上来源于老师的精心设计。设计新颖，学生就有兴趣，兴趣是最好的老师，兴趣对学习有巨大的促进作用。如果一个人对所学内容感兴趣，就会孜孜不倦、乐在其中，越学越爱学。

三、老师们的评论深入浅出，侃侃而谈，幽默机智的淡吐中，一定会让课堂焕发出无尽的生机和活力。在他的引导下，我明白了如何在教实践中行之有效地提高ｘｘ教学的有效性。

这次暑期的ｘｘ培训，给我们ｘｘ教学入指明了明确的方向。长期以来，我们一直都被传统的的教学模式所束缚着，禁锢着我们的头脑，让我们在教学中迷失了方向。经过这一段时间的学习，我感觉自己是收获是挺大的。了解了一些先进教育理念，也掌握了一些教育教学方法。今后我会把学到的先进的理论认识运用到教学当中去，努力开拓进取，不断创新，为我们ｘｘ教学作出应有的贡献。

20xx教师远程研修总结（3）

六天的网上研修即将结束，回顾这几天来的研修学习，颇有感慨。无论是教育理念，还是教学理论，或是教学实践都有了很大的提高和进步，这与专家老师的指导和帮助是分不开的。每每徜徉在远程研修的主平台上，聆听专家和讲师的教诲，我都恍如重新走进校园，在一个个流淌着生命与活力的课堂上，亲身经历着磨练与成长。在和专家老师学员互动交流学习的过程中，我体会到了学习的快乐，也体会到了成长的艰辛。专家讲得全面细致，专业精神可敬。那一丝不苟的精神更令我们佩服。我每天在电脑前一坐就8个多小时，腰酸背痛，汗流浃背，好不辛苦。可在如饥似渴的求知学习中，一点辛苦感也没有，听专家讲座、模块资源点评、做练习题、完成作业、作业点评、研讨发言、随笔感言等，既忙碌又充实，六天的努力，我们全情投入、收获颇丰，既有互相的点评鼓劲也有丰收的欢呼雀跃，还有对今后教学改革的提醒叮咛这段记忆，这份感情我会铭记一生！

通过这次学习是我懂得了：

1、学无止境，研修虽然结束，但学习远没有结束，我们要在教学实践中不断地去思考、探索，才能掌握和运用好这门艺术，才能在教育教学中挥洒自如，做一名合格的人民教师。

2、教师的成长离不开自身的素养，人格的魅力，离不开广博的知识，离不开把握、驾驭课堂的能力，离不开民主、开放的管理能力，离不开探索、研究的精神；教师要促进学生学习、自身成长就要始终以学生为本，以学生的发展为己任，以爱为动力，以课堂教学为主阵地。不然就会走偏，难以实现教育的真正目的。

3、教师不仅仅是知识的传播者，更是学生人生之路的引导者，教师要用爱心去熏陶学生，要用恒心去对待学生，要用耐心去教育学生。

4、教师在教学中应不断探索运用多种教学手段，处理好知识与能力、过程与方法、情感态度价值观之间的关系，处理好课堂、预设与生成等等之间的关系。教师要不断提升自己的师德修养和教学素养，不断完善自己。

作为一名人民教师更要具备以下几点：

一、爱心。如果说顾客是商家的上帝，那么学生也该是教师的上帝。作为教师，我们要尊重学生，更要用欣赏的目光去观察、发现和引导学生。让学生既能感受到作为长辈的爱的温暖的同时，又能找到友爱的信赖。目前，教师除了要研究专业学科知识和教材外，还要研究学生这个大课题。学生是教学和主体，我们只有用真心去对待学生，才有可能打开学生的心扉；我们只有用爱心去浇灌，才有可能让学生之花开得更为姣艳。在我认为师生的交流：用心交流是最为有效的途径，相对于此，语言就显得苍白无力了。当我们在教学中施加了爱心，那么在教学过程中都是的一句话，一个肢体语言、甚或是一个眼神都会收到匪夷所思的效果。故此，我认为教学中应多加一份爱心。

二、耐心。冰冻三尺，非一日之寒。教育是百年大计，学习也该是一个循序渐进的过程，而对于学生这样一个群体而言，有智者、有慧者、有多动者、有好学者、也有懒惰者，当然也不乏愚钝之人。对此，我们必须在教学中要附以足够的耐心，方可以实现教育之目的。及就是对某一位学生一点点的良性的转变，也是我教学中极大的成功。这就是我的教育格言。对于学生，不管是上述的那种，或是之外的另类，我们教师都必须要一视同仁。特别是在学生在学习或生活中取得了一点成绩时，更要添加更多的耐心，以期望学生有更大的转变。我们不期望学生教成为比尔盖茨、华罗庚或者诺贝尔，我们只期望学生能在生活中发挥自身最大的个人价值。当然，要这样教师自然会更累。因此，为了祖国的教育事业，我们更要多添一份耐心。

三、责任心。天下兴忘，匹夫有责教育工作自然是我们教师的天职。做为教师在教学中就不能像修剪冬青的园丁一样在咔嚓声中一刀切齐。所以说在教育教学的过程中一定要张扬学生的个性。以前简单的认为：我用了心了，只少我的出发点是好的，但学生就是不理解。　

今后努力方向：

1、重视学习，不断提升自己的文化素养和专业素养。

2、加强品德修养，用自身的人格魅力去感染引领学生。

3、积极开展课题研究，探索总结教育规律，更好地服务于学生、服务于学校。

4、创造性地开展教学活动，不断提高自身的组织与指导能力。

5、深入基层，调查研究，掌握教学第一手资料，让教学工作有力有据。

感受远程研修，我们在研修中成长；感谢远程研修，我们在研修中收获；感动远程研修，我们在研修中幸福。

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