信用社五提活动学习心得范文。

每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。心得体会是自己的所感所悟写下的文字，当我们有一些感想时，写一篇心得体会，记录下来，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。那么你知道正确的心得体会书写格式吗？下面是小编帮大家编辑的《信用社五提活动学习心得范文》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

当前，按照省联社“提效率、提质量、提水平、提素质、提形象”为内容的五提活动正在全省信用社系统全面开展。这是针对当前农村信用社存在的一些问题，努力提高信合队伍整体素质的一项重要举措。我结合自己表现，联系自己工作岗位实际，自觉投入到学习活动中。现将一段时间来的学习心得体会汇报如下：

一、充分理解、认识服务的内涵，是开展优质服务的动力

通过一段时间的集中学习和参加教育活动，我进一步增强了责任感，明确了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。

在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。服务是一种管理。服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而严格规范的管理又能促进优质服务水平提高，服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，在实施优质服务战略过程中应严格依靠管理制度。如岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。服务是一种文化。员工要有爱岗敬业的服务精

精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及“社兴我荣、社衰我耻”的积极思想和身为信用社员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以促使每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。优质服务活动的核心是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为每位员工的自觉行为。

我深深的认识到，农村信用社是金融企业，是服务单位，面对当前国内外的金融形势，以及我们信用社的现状，治理好内部环境是必要的，我们就应当靠自己把经济效益、资产质量、服务质量提高上去，把管理水平、员工素质、信用社的社会形象和社会地位提高上去，把不良资产降下来，使信用社不断健康发展、不断壮大、不断增强奋发向上的活力、市场竞争力和发展的空间。

二、加强了理论学习

通过

这次学习活动，我认真学习了中央关于加强干部作风建设有关文件及其他各项规章制度，从而大大提高了自己的政治思想水平。使自己懂得了农村信用社只要按照中央的要求和农民的需要，扎根农村、服务农民，在深化改革中加强管理，在改善服务中防范风险，把上级重要精神贯彻落实到具体的工作中去，就能开创和发展农村信用社的新局面。

三、增强了岗位责任感

金融业是办理信用业务的中介组织，是资金活动的枢纽，是联系各个经济单位的桥梁和纽带，要发挥其现代经济核心地位的作用，取决于具体工作在各个部门和专业岗位上每个员工的敬业程度。

通过这次学习，我深刻地认识到每一位员工都要树立金融工作的荣誉感，倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、爱岗敬业、诚实守约、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。联系自己的工作实际，就是按照自己的岗位职责要求，在自己的工作岗位上，认真刻苦学习业务技术，从现在做起，从点滴小事做起，认认真真，踏踏实实，任劳任怨，才能完成本职工作任务，为金融事业的发展作出自己应有的贡献。

根据盛市、县联社开展“五提”活动的安排部署，我认真参加了五提活动学习。“提效率、提质量、提水平、提形象、提素质”，是fW92.COM

科学发展观的具体体现。通过一段时间的认真学习，本人就此次“五提”活动有以下心得体会：

一、认识到开展五提活动的重要性

在当前国内外经济低迷，受金融危机的冲击金融机构必将面临更加严峻的挑战。所谓逆水行舟，不进则退，如果我们不加强作风建设，如果我们工作不能完全适应新形势新任务的要求，这将严重影响信合事业的发挥和提高，如果任其发展，我们的信合事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。

二、要注重学习

要善于学习，掌握工作的本领。我们从事的工作，是在社会主义市场经济条件下，面临许多新问题，新矛盾，新内容，没有雄厚的文化知识，管理知识，现代科技知识，尽管有再好的愿望，也只能是事倍功半。在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。

三、要深入查摆、整改问题

作为农村金融服务机构，应抓住服务“三农”、推动县域经济发展的基本方向，认真分析梳理本单位存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，限时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和内控意识，

对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在办理业务时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种信用社门难进、脸难看、事难办的三难的作风，满腔热情地为农民群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

四、要严于律己，建设高素质的队伍

一是要严格执行“十条禁令”及“十不准”，把“十条禁令”“十不准”作为每个信合员工最基本的行为准则。二是严格执行省联社的各项规章制度。严格按照规章制度的要求来加强规范化、制度化建设，建立起有效的内部控制管理机制，培养公正廉明、无私无畏、雷厉风行的优良作风，以此带动整个队伍作风上一个新台阶。三是强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到教育事业上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上，迎造出一门心思干事业。

目前农村信用社当前还存在诸多问题，如资产

质量差，历史包袱重，机构人员多、素质差，信用社要生存、要发展，必须以规范为前提，“五提”活动无疑是解决问题的前提，更是信用社经营发展的基矗积极搞好“五提”活动，切实做到“以人为本”，更好的促进农村信用社的经营和发展。

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农村信用社案件专项治理工作学习心得体会

经过本阶段的农村信用社案件专项治理工作学习后，我认真领会文件精神，特别是在思想动员会后，我就立下了认真学习我社案件专项治理工作的学习计划，明确了本次学习的重要性和必要性。现将本次活动的学习心得体会如下：

一、通过学习了《xx农村信用社内控制度建设指南》，我更加认识到我所分管的安保工作的重要性，做好三防一保工作，确保各项业务的正常发展是我的首要任务。在所分管安保工作，我始终树立安全出效益的观念，坚持预防为主，按安全保卫工作落实到岗、到人；做到领导到位、责任到位、措施到位，形成上下齐抓共管的局面。通过组织职工进行安保教育，案例分析，提高警惕，使全体员工认识到安全防范关系到自己的切身利益，做到警钟长鸣，把三防一保工作列入日常工作的议事日程，坚持每月两次对所辖网点进行查库、查岗，并不定时对所辖网点进行防范器材检查，制定和落实各项安全防范措施，签订责任书，制定防暴防火预案和应急处理方案，确保全社无案件无事故。

二、作为一名基层社的副主任，起着承上启下的桥梁作用，在信贷工作中，坚持按照区联社信贷管理的有关规定，认真贯彻信贷政策原则，坚持贷款三查及审贷分离制度，严格执行贷款的担保抵押制度，照章办事，加强柜台监督，使每一笔贷款的发放都有法可依，依法收回，大力清收不合理的资金占用，坚持以效益为中心，以市场为导向，合理分配信贷资金，把有限的信贷资金盘活，化解信贷风险管理体系，健全监督机制，坚持审贷分离制度，严格按程序和集体审批制度操作。围绕区联社的信贷工作精神，结合地方经济特点和产业政策，不断争取支农再贷款，增强支农资金实力，积极发放小额农户贷款，农户联保贷款，把xxxx落实到农支工作中，解决农民贷款难问题，有力地支持了农村经济的发展。

三、协助主任强化内部机制，完善内部管理，狠抓各项规章制度的落实，对各项业务、账务、财务进行规范化管理，建立健全各项制度，严格结算纪律，加强印、押、证管理，严格分管，做好会计辅导稽核，根据《稽核处罚条例》进行账务稽核监督，促进员工自觉学习业务，认真按操作规程办理业务，真正履行会计管理的职责，起到把关堵口的作用。

四、在本次的学习阶段中，我本着认真负责的态度，对日常工作中的一些在内控制度中的违规行为，如某位员工上班迟到，某网点出纳交接班手续不齐的情况，我都对其进行思想动员和再教育，使他们真正的认识到错误，并按有关文件作出相应的处罚，在实际行动中更加深了学习的意义性。

总之，通过本次的信用社案件专项治理工作的学习，让我认识日常工作中的每一个环节都是不可忽视的，事无巨细，每一项工作都是我社稳健发展的必要前提，我将本着本次活动的宗旨，为营造一个良好的信合人工作环境，长此以往，继续开展下去。

农村信用社优秀服务心得

当今银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。

服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢？这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。

客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式。可以这样说，作为服务行业，服务是我们农村信用社的生命。在日常工作中我们需要应做以下几个方面：一是提升服务意识。树立"服务是竞争之本"认识，把被动服务转变为主动服务，全面建立大服务、整体服务、协作服务格局。在语言表述、回答问题等方面做到规范化、文明化、温馨化，保持良好的心态，把微笑献给顾客。

二是优化服务态度。做到"来有问声、问有答声、走有送

送声"的"三声"服务，在与客户交谈过程中，使用礼貌用语，言简意赅，条理清楚，主动招呼，把"您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好"等礼貌用语常挂嘴边，拉近与顾客和信用社之间的距离。同时做到"三心"服务；用心、细心、责任心。做自己工作也好，为别人做事也好，三心的目的就是提高我们的工作质量，只有用心才能体现出我们全心全意的服务精神，细心会让我们关注工作的每个环节，想别人想不到的，保障工作的完整性和正确

不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。

我是消贷中心信贷内勤岗的一员，我们负责全行的消费贷款贷后管理工作，因为客户群体较庞大，我们每天都会接触到各式各样的客户，面对客户的咨询及相关要求，我们需要耐心的倾听及一一解答。经过一年多的工作，使我明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。

信用社心得体会(4篇)

我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。在日常的生活中，大家都写过心得体会吧，心得体会重点的是提出自己的看法或意见。如何写好一份值得称赞的心得体会呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“信用社心得体会(4篇)”，但愿对您的学习工作带来帮助。

短短三天的岗前培训很快就结束了，明天我就要正式奔赴自己的工作岗位，在那里开始我的工作之旅了。这三天让我受益良多。短短的时光，让我对未来的工作充满信心，也更加坚定自己的选择。这几天我不仅认真学习了信用社的有关规章制度，接受了体系化业务培训，更重要的是我在各位领导以及同事的身上学到了怎样做一名信合人。在此非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。

现将自己的心得体会总结如下：

三天时间里我了解了信用社的主要业务，学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范，对信用社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。

作为信用社的一名员工，我认为要做到三心。

一是细心。

我们每天要以金钱和数为工作对象，这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作，决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心，认真认真再认真。

二是耐心。

信用社面向农村，为广大农民提供基本金融服务，面对农民我们更需要的是耐心，农民没有接受过高等教育，在理解和沟通能力上可能会有一些困难，面对他们的疑问，我们应该耐心的解释，周到的服务。

三是恒心。

作为一级柜员，分配到了基层，对于我们这些从小生活条件优越的80后来说，这无疑是一种考验，我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道，取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞，有一位哲人曾说过，想要成功就要学会忍受寂寞，面对如此考验，我们要有恒心，坚持不懈，在寂寞和艰苦的条件中磨练自己，成长自己，完善自己。不断提高个人素质和业务能力。

这几天和各位部门经理接触最多，他们不仅是我们的老师和前辈，也是我们学习的榜样。在他们的身上，我学到了朴实、踏实、诚实。他们没有较高的学历，但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。他们几十年来扎根农村，正是这些造就了他们独有的优良品质朴实。多年的金融工作使他们严于律己，踏踏实实。培训时间虽然短暂，但是每位经理从来没有迟到过，每天都提前五分钟到场，他们的授课内容没有华丽的语言，但句句吐露真诚，方法切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们，让我们学会做一位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。

在整个培训中，各位领导和同事对我们都非常关心，为我们提供了良好的学习和生活环境，让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。这样的领导，这样的同事，这样的待遇，让我更加坚定了自己的选择。今天下午，我们作为信用社的新形象新面孔，向全县人民展示了我们信合人的风采，通过一下午的工作，我认为：今后我们应该出台更多惠民利民的政策，让全县人民了解信用社，信任信用社，选择信用社。

正式投入到工作当中后，我会更加努力，做到让客户满意，让领导满意，最重要的是让自己满意，做一名合格的信合人。

信用社员工优质服务心得体会 20xx信用社心得体会(2篇)

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。微笑服务可以使客户产生宾至如归之感。笑迎天下客，满意在我家，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对客户最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到xx信用社接受我们的服务。

以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。

信用社新员工入职培训心得体会 20xx信用社心得体会(3篇)

经过我不断的努力，我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了，这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了，但是前提是我不断努力的工作，这是我已经想到的，我会做好的！不过新员工可不是那么好当的！

根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排，11月6日至11月22日xx市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映，火热军营生活锻造了思想风貌，培养了团队意识，增强了集体主义精神，坚定了自己的职业选择，树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德，了解了金融常识，农村信用社工作要领、程序和方法，强化了三铁纪律，为员工尽快进入角色，发挥了积极的作用，终生难忘，受益匪浅。

一、熟悉了金融知识，了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学习，做到当天问题当天解决，特别是对培训资料进行课后交流，提高了学员的业务水平，经结业考核，47名学员表现、学业、纪律合格。

二、领导重视，组织得力，准备充分

对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业，省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬；省联社培训工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗；教导大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。

三、计划严密，责任下放，管理到位

参加本次培训的1000多名学员来全省各地，互不相识，xxx市xx名学员分编为3个连队，如何管理好组织管理好成为领和连长的重点，我们在和连长充分沟通的基础上，采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念，建立了班长、组长和班组值日制，每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动，在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报，形成了比、拼、赛、学的良好氛围，我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理，每天对学员进行2—3次的检查，特别在晚上查岗做到有记录，做到在学业务和培养创新与时俱进，赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。

四、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限，增强了学员吃苦耐劳的精神和意志，提高了生活自理能力，养成了一日生活作息的良好习惯，使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境，为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。

五、严格训练，训教结合，注重各层次知识的融会贯通

1、培养了团队精神。军营是一所大学校，更是一个团结战斗的集体，军事训练的课堂，也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉，但大家都有一个共同的目标，一定要取得优异成绩，不辜负各级领导的期望。训练过程中，人与人之间，组与组之间，大家比学赶帮，相互鼓励，共同提高。短短几天，我们就形成了一个团结战斗的集体，一个奋发有为的集体，一个不断进步的集体。

2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼，使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质，看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风，看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌，大家普遍反映，这一课深刻感人，终生难忘。

3、强化了纪律观念。军训期间，全体学员统一步伐，统一意志，统一行动，统一指挥，严格遵守部队的各项规章制度，不折不扣地听取教官指挥，给大家上了一堂生动的组织纪律课，大家从中体会到，任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。

这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下，在人力资源管理部门统一管理下，经过广大学员的努力，圆满完成了培训和军训的各项任务，xx学员取得了优异成绩，学员们纷纷表示，要以这次军训和培训为动力，以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中，创造信合发展的辉煌明天。

经过这次军训，我知道了什么是苦，什么是累，和工作相比起来，现在的生活可能是苦了一些，但是我认为，这是做是极为有必要的，我可以在今后的工作中知道了曾经的苦，我就有了前进的动力，我会在我的新工作岗位上做到最好的！

信用社员工岗前培训心得体会 20xx信用社心得体会(4篇)

“精勤求学，敦笃励志”这是印在培训课本上的校训，同时也印在了我们学员的心中。我们为了共同的使命和理想来到了平山培训基地，在这里，我们开始了农信职场第一课；在这里，我们收获了知识和友谊；在这里，我们的职场规划变得清晰明朗。在这里我收获了很多，跟大家分享一下我的感受。

新颖的培训方式

三次培训都采取了“课堂学习+网点实习”相结合的方式，这让我们每次培训都有更多的收获与体会，并且每次的课堂内容都是循序渐进，先易后难，便于学员们消化吸收。

第一次培训，由于大家对农村信用社的业务还比较生疏，老师主要讲了银行工作礼仪、文化及基本理论知识，让大家在头脑中勾画出一幅日常工作画面，这样培训结束进入网点实习就不会感到陌生与不适。

有了第一次培训和网点实习做铺垫，第二次培训开始讲银行会计基础结算和个人、公司业务管理，让学员们对农村信用社的主要业务流程有了基本的了解与认识，培训结束后通过在网点现场学习和实际操作加以巩固。

第三次培训学习了贷款管理方法、业务风险点及防范措施。授课老师毛老师是有多年金融从业经验的前辈，对工作中容易犯错的事项都列举出真实案例，加强我们对业务风险点的识别和防范。

培训时间比较紧张，老师牺牲自己晚上休息时间来授课，让学员们心中充满敬意，我们一定会将这种敬业精神传承到今后的工作当中。

温馨如家的培训氛围

“我们是一家人，相亲相爱的一家人”，培训晚会上的歌声至今还回绕在耳旁。此次培训的新员工都是刚走出大学校门不久，相同的求学、求职经历让我们很快打成一片。课余时间大家会聚在一起娱乐、谈心，共同畅想将来的工作生活，彼此加油鼓劲。

市农信联社不仅对我们的学习和生活做了周密安排，还成立了培训小组全程负责。不管是领导的细心照顾还是同事间的互相帮助都让我很感动，让我为自己成为了农信工作者并将要和这样的团队并肩作战而感到骄傲。相信有这样的坚实后盾，我们在工作上一定会如虎添翼，得心应手。

美好的职场憧憬

每颗年轻的心都澎湃着一个精彩的理想，虽然此次新招员工大都分配到了基层网点，办公条件比较艰苦，但每个人都没有怨言。因为农村信用社是扎根在农村，只有在第一线我们才能学到更多的知识，我们才会发现更多的问题。农信社现在正值改革时期，这对于我们今后的发展是一个难得的机会，我们需要在基层把自己锻炼成业务全面且有创造力的人才，只有这样才能成为一个做实事，做大事的农信人。

有梦想就有希望，怀有一颗虔诚、积极向上的心，我们就会在今后的农信工作道路上越走越远，并且走得铿锵有力！

信用社员工学习五提心得体会范文

为贯彻落实省委、省政府《关于开展“干部作风建设年”活动的意见》，结合我省农村信用社实际，经省联社党委研究决定，在全省系统内开展“提效率、提质量、提水平、提素质、提形象”的主题活动，以此推动我省信合事业的健康发展。通过学习省联社的实施意见，现就“五提”的五个部分提一下我自己的看法。

一、提素质

“五提”本质上我认为就是企业文化的建设，这包括“人”的建设和信用社的建设。“五提”中，提素质是前提和基础，没达到这个要求，其他四项不可能实现。素质包括业务素质和道德素质，但这里我想可能更多的侧重于道德素质。

信用社历经50多年的发展，员工素质低的看法一直延续到现在，这中间我认为很大程度上是历史原因造成的。如果都像去年那样在全社会公开招聘大学生的话，我想我们的整体素质会慢慢好起来的。而且这几年通过行风建设活动、案件风险隐患清查等一系列活动，现在我市信用社系统整体素质已经有了一个很大的提升。一些市民的反映也和原来不一样了。

现在是市场经济，客户是我们的衣食父母，金融机构竞争激烈，没有一个素质过硬的队伍，那最终结果只能是失败。

二、提效率

时间即金钱，在现在快节奏生活的今天尤为如此。对客户是

是这样，对我们仍然是这样。如果你存1万元需要3分钟，别人只需2分钟，那一天下来会差多少？反映在这个问题上最明显的就是贷款。我们说我们和其他金融机构在贷款上的一个明显优势就是效率。农业银行企业授信、贷款，没有2个月审批不下来，我们只需不到一周，这就是效率，这就是我们可以向企业宣传的地方。企业等不起，他的资金需要流动起来，所以有些企业选择了信用社贷款。

但我们也应看到，在我们的工作中就是由一些员工、一些部室、一些信用社的工作效率低下。办一笔贷款反反复复，拖来拖去，把战线拉长，明明3天能办完的事，非得拖到7天，甚至更长，最后也不一定能办成，严重影响了信用社的形象。这个弊端不改是不行的，如果我们的优势都不能很好的把握，那我们拿什么和商业银行比拼？优势何在？

这是对外的效率，还有对内的效率。有的信用社向上级反映一些情况，或是等待批复一些工作，但请示没少写，早早的递上去了，可一去就音信皆无。我想这不光是效率问题吧，还有素质问题在里面。

三、提质量

什么叫提质量？简单来说我想就是能2个干的工作不要4个人去做。有些人工作起来懒懒散散，办着业务，嘴里还和同事聊着天，说着家常，等办完了又发现存钱的业务给办成取钱的

业务了，对于顾客而言，这个工作就毫无质量可言，效率也无从谈起，也就影响了信用社的形象，对你员工的素质也就提出了质疑！所以说质量无小事。赶紧利落的办事，想顾客所想，急顾客所急，就是提质量。顾客办完业务后有一个好的心情，那就说明你的服务非常好，质量自然也就上去了。

四、提水平

一方面要提高员工的思想认知水平，另一方面要提高企业的管理水平，使整体工作上台阶。

每次提到要学习培训或是搞一些检查活动，我们有的员工在私下里就会发牢骚，认为这些没用，不如踏踏实实的办业务。其实这就是一个认识水平的问题，说明他的思想还没有看到这些学习培训、检查活动的重要性。这也是我们这对这些人在此次活动中需要做的地方，让这部分人都要认识到我们信用社的现状，认识到学习培训的重要性。

我们的管理原来是比较松散的，这就需要我们提高管理水平，学习其他企业的先进管理模式，使各部室、各信用社以及每名员工都调动起来，让信合的车轮飞速转动起来，良性运转起来，不断发展壮大。

五、提形象

新中国成立后，农村信用社相应组建与发展，经历了合作社，人民公社，文化大革命和改革开放等发展阶段。50多年的发展历程中，始终扎根广大农村，在各个历

史时期完成了国家赋予的各项任务。在支持“三农”和农村经济发展中，成绩不可低估，作用不可低估，地位不可替代。可是，由于自身存在的历史原因，加之员工的素质普遍偏低，致使我们信用社大到体制不健全，结构不合理，业务操作系统不完善；小到服装不统一，门面不一致，环境不整洁。

企业文化是现代企业的灵魂，它不仅凝聚优秀的职工队伍，展现良好的企业形象，而且能促进企业创造优异业绩，不断发展壮大，是企业做大做强，走向成功的动力源，在当前市场竞争日趋激烈的新形势下，在企业中发挥着核心作用，决定着企业的兴衰成败。

省联社挂牌后，不断推进企业文化建设，从整体对外形象，到行风建设，对农村信用社系统的良好发展起到了极大的推动作用，增强了员工的自豪感和自信心，壮大了企业的实力。外界对农信社也有了新的认识，鄙视信用社的态度有所转变，赢得了一部分市场，使我省农村信用社以一种积极进取，充满活力的全新姿态展现在世人面前。

以上就是我在这次互动中的一些看法，相信通过这次活动的深入开展，信用社的整体实力又将上一个新的台阶！

信用社新员工上岗心得体会

简单的事情坚持做那就是不简单，平凡的事情认真做那就是不平凡。我们信用社的很多工作就是这样简单而又平凡的事情。我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。

记得第一次走进新开信用社的营业厅，我穿着轻薄的裙衫，如今我已换上了厚实的毛衣。时光荏苒，我也从在储蓄柜的学习逐渐移到了对公柜。几位师傅的操作都相当熟练，我打心眼里佩服他们，而且他们的认真劲儿真的让我感动。有一次我收电费，晚上轧账时现金多出了42元，我心想多了总比少了好，也就没太当回事。没想到，冯师傅一得知帐不平，马上反复地清点现金，一张一张地检查电费发票，眼看着时间一分一秒地过去，离签退的时间越来越近了。我急得不知所措，而她的额上也开始渗出细汗，差错最终还是被她发现了，原来是我不小心重复收取了一笔电费。我为自己的粗心感到深深的自责，也被冯师傅的认真精神深深地感染，更为这“生动的一课”来得及时感到庆幸。这让我在上岗之初就意识到认真的重要性。

古人云：“贵在坚持”，要做好一件事情那不难，可是要长期做好同一件事情那不易，很难能可贵。客户服务工作中，很多都是小事、琐事，比如每天不断重复地接到询问帐户余额的电话，每天重复上百遍“

“你好，请问要办理什么业务，请走好”看似很简单的问候语，这些小事千万不能忽视，因为只有小事做好了才能成大事。我时常惊叹师傅们对各个单位的帐号如数家珍的记忆，问及窍门，他们回答我的就是这句：“我们每天都接触这些帐号，加上有意识的记忆，肯定记得清楚。等你做久了，也会这样的。”我希望自己能像师傅们所说的那样，记熟每个客户的帐号。同时我也清楚地知道这不是一朝一夕就能做到的，需要脚踏实地地工作，坚持不懈地积累，并且不断地学习业务知识，把理论联系实际才能准确熟练地做好每一笔业务。

作为刚刚跨出大学校门的年轻人，我们有着天真浪漫的想法。但是作为信用社的新员工，我们来不得半点马虎，需要在平凡中历练自己、在学习中发展自己、在工作中丰富自己。

学习五提工作心得体会

过去我的想法和我现在的想法不一样的地方太多了。将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。我们心里有一些收获后，有这样的时机，要好好记录下来，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？下面是由小编为大家整理的“学习五提工作心得体会”，仅供参考，希望能为您提供参考！

省联社在4月2日下午召开了电视电话会议，号召全系统开展“提效率、提质量、提水平、提素质、提形象”活动，4月10日区联社又组织信用社副股级以上干部和联社全体职工，召开了“五提”活动动员大会，按照区联社“五提”活动方案的安排，在4月10日至28日，利用每天下午下班后的时间，联社还组织了集体学习活动，在这段日子里，我认真参加学习了省联社、区联社“五提”活动的实施方案、刘润武理事长的重要讲话、xx同志在十七届中纪委三次全会上的重要讲话、省委省政府关于开展“干部作风建设年”活动的意见、张云川同志在全省动员大会上的讲话、李志国同志在省联社一届社员五次大会上的讲话、李志国同志“五提”活动动员大会上的“五个要”、 “五个结合”、“五个要求”、省联社制定的从严执纪“十条禁令”和作风建设“十不准”、以及省联社制定的规章制度和有关金融的法律法规等文件及制度。通过这段日子的学习，我有了较大的收获和进步，其主要体会有以下几个方面：
一、对开展“五提”活动的内涵有了更深刻的认识。
我深深的认识到，农村信用社是金融企业，是服务单位，面对当前国内外的金融形势，以及我们信用社的现状，治理好内部环境是必要的，我们就应当靠自己把经济效益、资产质量、服务质量提高上去，把管理水平、员工素质、信用社的社会形象和社会地位提高上去，把不良资产降下来，使信用社不断健康发展、不断壮大、不断增强奋发向上的活力、市场竞争力和发展的空间。通过开展“五提”活动和整治、规范从业人员行为，使信用社每位员工都能够以主人翁的姿态自觉的做好每一项工作，使管理层的领导干部都能够以现代企业的敬业精神和商业经营理念，不断加强信用社的管理，使全体员工认真遵守规章制度和工作纪律，认真履行各自岗位的职责和义务。通过开展“五提”活动，首先应抓好人员的管理，因为人是万物之灵，人的因素决定一切，一切工作和事情都要靠人去做，把人管好了其他的工作就好办了，其次是提高整体水平，只有把整体水平提高了，我们信用社才会不断持续稳健经营，规避各种风险，才会不断向着科学化、规范化的轨道迈进。因此，我认为开展“五提”活动是非常必要的，这不仅是为了落实省委省政府提出的开展“干部作风年建设”活动，而更重要的目的是着眼于农村信用社未来的发展前程。
二、工作的责任心、使命感和大局意识增强了。
开展“五提”活动是贯彻落实省联社“抓发展、控风险、推改革、强素质、树形象”的总体要求，对提高职工的责任心、使命感和大局意识起着决定性的作用，在这方面我有深刻的体会，我是负责信用社安全保卫和纪检监察工作的，作为保卫部和监察部的负责人，抓的就是员工的纪律和各岗位规章制度的落实，监督检查信用社员工工作质量、工作纪律、服务态度、责任意识、安全意识、职责履行、工作效率、行风建设、形象建设、防范案件等方面的工作，我自去年10月份担任保卫部经理以来，始终把责任放在第一位，通过这段时间的学习，提振了精神，使我更加增强了责任感和使命感，这为我今后更好的努力开展工作，履行职责增强了信心。
三、对提高工作作风的认识提高了。
工作风作为一种内在素质,关乎事业成败;作为一种外在表现,对我们信用社来讲关系信合的社会形象。通过开展“五提”学习活动，我深深地感到，提高工作作风，应始终忠于理想、坚定信念，勇于应对挑战、战胜困难，励精图治、艰苦创业，要牢固树立和坚持正确的人生观、价值观、事业观，增强宗旨观念，强化责任意识，焕发进取精神，切实把信合事业放在首位，把实现个人追求与实现“五提”目标和集体利益紧密联系起来，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，努力实践高尚人生价值，善于知微见著，勇于破解难题，敢于迎难而上，努力在实践的磨练中不断提高干事业和应对复杂局面的能力；自觉坚持求真务实、真抓实干，一切从实际出发，一切从集体利益和客户利益着想，按照客观规律办事，力戒说大话，力戒做表面文章，自觉坚持一身正气、以身作则，严守道德底线，心胸坦荡做人，公道公正处事，待人和气、礼貌，工作不推诿、不扯皮，自己该做的工作自己做，自己该管的事自己管，真正转变工作作风。目前，开展“五提”活动，对于我来说，是一次学习、提高、考验的机会。作风的与时俱进，是我们走在时代前列的重要前提，通过这次活动，使我的工作作风得到了提高，并决心在今后严格要求自己的言行举止，把“五提”的各项要求化为具体行动，把改变作风作为必修课、常修课，每日“三省吾身”，养成改进作风、提升自我的良好习惯，努力升华自己的精神境界和人格品位。

萨提亚二阶学习心得

你有你的事，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，我们可以引用书中的一句话做为引导，然后发表见解。当仔细品读一部作品后，你心中肯定有些许体会吧，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。关于好的心得体会要怎么样去写呢？小编特地为您收集整理“萨提亚二阶学习心得”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

xx年11月6日至10日，我有幸参加了林老师萨提亚模式二阶班的学习。在上课前一晚，我有点兴奋且充满期待，久闻林老师大名，且我目前家庭生活存在着一些问题，我相信萨提亚课程能给我很好的启示，让我更加了解我自己，了解我的先生，让我做个更好的妈妈。

五天的课程，果然没有辜负我的期待，那么大的信息量，那么多的感悟，那么多的启示……五天的时间飞逝而过，上课的每一刻我都处在一种全神贯注的状态，生怕漏掉林老师的一句话、同学们的发言，这五天的收获远远超过了我的期待。特别每天上课前林老师1小时问题回答部分，显示出林老师的大家功力，每个问题的回答都给我们很多启示。以下是我最深刻的几点体会。

学习10种问题家庭后：学了之后我明白自己原生家庭中我属于处罚过度及父母关系比较恶劣的那种。我醒悟在我的生活及生活中我总对自己要求非常完美而严格，总觉得每件事都应该比别人做得好，做得更努力，如果不这样，就觉得自己不会被别人接纳。同时在我的原生家庭承担了过多的责任，父亲去世早，我突然醒悟原来在我的原生家庭中一直扮演着父亲的角色，我的妈妈及弟妹也是这么要求我的。拯救者及过度承担责任的现象也时时出现在我的新家庭、交友及工作中，因此我会经常感到非常非常的累，但是又不敢放轻松自己。现在我学会做自己的好父母，每天会跟自己说几遍“我是足够好的，我是可爱的，我是值得拥有幸福的！”当我感到焦虑、沮丧时，这几句话真的有很好的效果，我会放松自己，平静下来。在小组成员分享时我的一位同学属于受忽略家庭，她讲到自己的不存在感时的泣不成声让我想到我的妹妹，我父亲去世时她才10岁，她又是老三，我那时深深地理解了妹妹，第二天我就微信告诉妹妹“亲爱的妹妹，我爱你，你是独一无二的，仅仅你的存在就非常有价值。”

自我环这部分给我的震撼也非常大，之前我通过看一些心灵方面的书籍，模糊地知道生命的圆满，除了身体之还有心灵的充盈也是重要的，但林老师用自我环的图形表示出来，让我恍然大悟，虽然我当时给自己的分值不是特别高，但我知道了努力的方向，我准备将自我环贴一个在家中，全家人都朝每项10分的目标努力，提升我们家的生命力。林老师说如果孩子没有找到自己的资源和存在价值，对于很有灵性的孩子，他就会有空虚感。我觉得我的女儿就是属于这种情况，当晚回家我和女儿分享这句话时，女儿连连点头，眼角的眼泪都溢出来。女儿是有梦想的，她想当是顶尖的服装设计师，但因为我们认为她应该先搞好学习，对她的梦想，没有否认也没有鼓励，女儿学习一直觉得动力不足。现在我会跟她经常讨论当今有名的服装设计师有哪些，成为一名顶尖的设计师要准备什么？给她《霓裳的世界》、《香奈儿传记》等书，我们的亲子关系越来越好。

做完影响轮的当晚，我将partner给我做得影响轮图给我先生和女儿分享，我原来有这么多的资源和优点，然后告诉女儿，妈妈的这些优点，也是你的资源，你也会具有的，爸爸的很多优点，你也会拥有。现在我和先生会经常发掘女儿的优点，每次女儿的脸上都有微笑，明显地感觉她的生命力在提升。对先生，我也能更多地看到他的优点。特别林老师在做影响轮的个案时，给同学讲到她具有善良的特质时，同学当时哭了，我突然想到我先生，我先生是一个非常善良的人，正是他的这个特质，使他能较健康地走到今天，对我自己，善良也是我的一个特质，在我成长的过程中，它也保护了我，想到这，我也流泪了。

因为没有参加一阶的学习，我对冰山及一致性沟通这部分运用不是很好。但在林老师给另一个同学做冰山与她妈妈沟通的个案中，我也部分地理解了我的妈妈，对妈妈的情绪也减轻了一些。另外老师讲的一个父亲与摔门而出的儿子的冰山案例，与我和女儿的情形有点像，女儿正在青春期，通过这个案例，我看到她的感受、她的想法、期待和渴望，我更理解女儿，与她的沟通也更顺畅了。我看了林老师推荐的《新家庭如何塑造人》，从吴院长及朋友转发的林老师上课内容的微信中我每一直在领悟并转发，我的朋友现在都知道我是林文采的fans喔。

冰山和一致性沟通这部分我还要加油练习。

最后再次感谢林老师精彩纷呈的授课。王剑飞老师通过微信给过我关于亲子关系的具体指导和鼓励，在这也表达我的真诚感谢。

农村信用社职员工作体会

在那个满眼金黄的收获季节，22岁的我如愿的走进了辽宁省农村信用社的大门，对于我来说，农信的一切是那样的新奇与陌生，曾以为是天之骄子的我，却在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下，显得无所适从。慢慢的，在老农信人热情而又朴实的言传身教之下，我尽快的熟悉了业务，逐渐的溶入了角色，同时，也学会了该如何做事，怎样做人。

我目前的工作岗位是前台储蓄人员，作为储蓄岗位的一线员工，我的一言一行都代表着农信的形象，在工作中，我始终以客户满意，业务发展为目标，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来，满意而归。在主任的关心和同事帮助下，我不断的提高了自己的业务技能，能够按照正确的储蓄业务操作规程办事。同时，把最方便最可行的方法用在业务操作上，一切以客户需要为主。在与客户沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，也去包容和理解她。一年来，我始终严格恪守着各项政策法规，认真履行岗位职责。在办理储蓄业务时，认真落实实名制规定；做好大额及相关证件等登记；在收付现金时，真正做到唱收唱付；在遇到连存款凭条都不会填写的客户，我会十分细致的为他们讲解填写的方法，并做好示范，直到他们学会为止；每日营业终了，认真核对重要空白凭证的使用和剩余情况。而正是这每天平凡而琐碎的工作， 却似一条缓缓流动的河，悄悄地融化了我雾一样的惆怅，磨砺了我风一般的浮燥。

日出日落，时光流逝，400多天就这样悄无声息的走过了，简简单单的一收一付、普普通通的一存一贷，换来的却是田野里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛羊、夕阳下袅袅的炊烟。每当想到这其中也有我的一份辛勤付出，一种来自于工作的充实感便会萦绕于心，进而是一种实实在在的归属感。

抬头凝望那枚绿色的信合标识，我仿佛看到了它所承载着的三农的希望。目前，辽宁省农村信用社正在逐步规划和实施十年四步走的宏伟发展目标，又是一个全新的开始，我也为自己制定了一个新的目标，那就是加紧学习，更好的充实自己，以更加饱满的精神状态来迎接新时期的新挑战。

农村信用社调动新员工积极性的心得感想

近几年来，农村合作金融机构通过招聘考试，引进了大批应历届高校毕业生。如何让新招员工在较短的时间实现从学生到合格员工的转变，成长为农村合作金融机构改革发展的中坚力量呢？我认为主要应做好以下几个方面：

一是要尊重新员工。

要以积极的心态对待新员工。对新员工应以鼓励为主，工作做的好的，要表扬，树立他们的自信心；做的不好，也要勉励他们，并主动帮他们找出原因改正错误。不能一味地指责，过多的责怪只会增强他们的自卑心理，长期下去，产生“破罐子破摔”的负面效应；其次要以“老”带“新”。国际著名4a广告公司奥美在企业内部推行“学长制”，其本质就是以“老员工”带“新员工”，每一位新员工进入企业都有老员工“帮助”。实行以“老”带“新”，既赋予老员工带领新员工成长的责任，避免老员工对新员工排斥等不良现象的发生；也可以避免新员工进行无谓的“摸索”，迅速进入工作状态。

二要营造宽松和谐的工作环境。

加强与新员工的思想交流。采取与新员工交心谈心的方式，及时掌握他们的思想动态，面对面地答复和解决问题，关心他们的生活，倾听他们的呼声，尽力为他们排忧解难，做到“三心换一心”，即解决困难要热心、批评错误要诚心、做思

思想工作要知心，用“三心”换来新员工对农村信用社的信心。为新员工创造良好的生活环境。在员工生活区修建花园，种花养草，创造优美舒适的生活环境；投入资金修建员工食堂，方便员工生活，减轻家务负担，让员工有更多的精力工作和学习；购置体育器械，设置健身房、活动室等，丰富员工业余生活。工作环境的改善，在让新员工身心愉悦的同时，也给老员工增添了生活的乐趣。

三要建立科学合理的激励机制。

加强和完善劳动用工制度，建立合理的责任激励机制。在合理制定工作目标责任制的基础上，强化监督考核，除正常的制度考核外，要着重对员工当期目标责任考核。在个人考核上，应坚持定性分析与定量考核、政治考核与业务考核、组织考核与群众意见、现实表现与发展潜力相结合的原则，准确评价员工的人才作用发挥情况；改革收入分配办法，建立合理的利益分配机制。严格实行工效挂钩，把员工的工资报酬和经济效益、业务能力、贡献大小挂起钩来，不管是老员工还是新员工，一律奖优罚劣，奖勤罚懒，打破员工收入平均分配的旧体制，建立按劳分配，多劳多得，高效劳动多收入的新体制，真正实现“增效凭效益，收入靠贡献”的激励机制，做到分配公开、公正、公平、合理，通过改革分

配机制，激发员工的积极性，增强新员工的竞争意识和爱岗敬业精神，推动业务的发展，提高信用社经营效益。

四是科学地实施压力管理。

过大的压力对于新员工来说，可能有两个作用：一是努力；二是放弃。应当给新员工一个缓冲时间，科学施压，而不能简单地以几天的观察来轻易认可或否定一名新员工。新华信管理咨询公司总结了一个“员工价值生命周期模型”，该模型将一个新员工在一个企业里某一岗位上的价值，按照每6个月为一个周期分为四个阶段，这四个阶段分别为学习投入阶段、价值形成阶段、能力发挥阶段、价值提升阶段。新员工进入企业后，只有在充分了解企业的基础上，才能把自己的学识、工作经验、工作技能和当前工作结合起来，并产生创造力。新员工在企业内就如同一粒种子，只有具备温度、湿度、阳光才能生根、发芽乃至成长，我们应为他们创造和提供必要的条件，等到时机成熟，他们就能发光发热，就能成为文明服务的标兵、业务创新的骨干、推动农村合作金融事业发展的重要力量。

教学教研帮扶活动学习心得

我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。恶意是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会的内容具体要怎样写呢？以下是小编为大家精心整理的“教学教研帮扶活动学习心得”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

通过xx市教育局教研室到xx佛山希望小学开展听课、评课及讲座等教学教研帮扶活动本人有以下这些感想：
教师专业成长最好的方法就是学习，而外出学习和送教学习则是提升成长速度的捷径。有了学习的机会，更需反馈交流，只有在思想碰撞中，才能有新的认识、理解与提高。现代教学论越来越强调语言学习者在课堂上的“主体地位”，学习者不应被看作是知识被动的接受者，而是学习过程中具有认知能力的主体。在英语课堂上，教师逐渐摒弃了原先采用的“满堂灌”、“填鸭式”的教学模式，开始注重英语课堂教学的“交流互动”。然而，在现实的课堂教学中，交流互动有许多不尽人意的地方，很难达到预期效果。例如，有的课堂表面上充满了“互动”，但是没有互动的实质，有的与教学内容脱节；有的学生在课堂讨论中滔滔不绝，却缺乏交流互动中所必须的与他人之间的意义澄清和意义协商。如此课堂“互动”是违法正常语言教学规律的，难于达到预期的教学目的，难于改变“哑巴英语”、英语教学“费时低效”的局面。
如今，语言学习的交流研究发展成为一个重要的研究方向。brown认为互动式两个或多个主题之间的思想、感情和观点的共同交流，以达到彼此影响的效果。英语课堂教学的实质就是互动，是教师与学生、学生与学生、师生与文本之间的相互交往与沟通，以达到教学相长的效果。根据平时教学实践与活动感想目标责任制人认为以下就是一些促进英语课堂互动的一些策略与方法。
一、课堂互动活动的设计要有针对性
课堂互动活动设计在活动目标上必须有明确的指向性，教师在课前要充分考虑课堂互动的某一环节是否能帮助解决教学任务中的具体问题，例如教学的某个重点、难点等，是否符合教学大纲的要求等。如果没有明确的目标指向性，那么，课堂活动就有可能流于形式，难于达到预期目标。教师在备课过程中，要仔细研究教材，找出重点和难点。同时，教师在课前要求学生根据老师提出的问题先查阅资料，获取课文的背景资料，等等，有利于课堂互动活动的针对性，从提高课堂活动的效率。
二、专家引领，名师授课
专家引领，名师授课都能拓宽视野、提升思维，他们语言幽默，上课与评课的内容在我心中掀起了阵阵波涛，不仅让我了解到了前沿的教育教学改革动态，而且还学到了先进的教学理念，更在讲授一些教学实例中产生了共叫。听一次名教师授课或讲座，胜于闭门造车；与专家的一次交流，胜过内心的独白；而汲取理念的精华则是一次升华，新课程改革的推动要求我们英语教学中要充分关注“学生生命质量”而对这一大教学改革的进步，我们要构建“学生生命涌动”的课堂，不仅要关注知识的过程中，体会收获，得到满足和提升。教学相长，师生共进。同时，要实现自己的专业发展，还要“爱自己，栽培自己”，不但要有***，还要有思想，做到经验和反思相结合，不断努力，加强学习，培养自身良好的人文精神，这样才能把自己的人文精神渗透到学生身上，为学生发展服好务。
　三、一线观摩：讲练结合、促进发展
在星二的活动中，我们听了三节课。在这三节课中所有教师都非常留意对孩子的发音的练习，同时通过评价增减分，abc抢答活动等培养学生的倾听习惯以及对学习爱好最大限度的激发。看到了学校的三位老师语言操练扎实，注重对学生学习习惯的培养，通过多种形式的激励方式调动学生学习的积极性，而且他们学习的目的性很强。学习前沿的老师亲切，活动，用自己的个人魅力获得了学生的亲近和喜爱，课堂上他寓教于乐，采用很多游戏与激励方式，让学生在乐中学，不仅学到很多词汇和句型，而且也愉悦了孩子的身心。同时提升了学生的交际能力，让学生乐学，兴趣学愉快学的就是好的教学方法。
虽然本次活动告一段落，可是这种新的学习及评课模式，让更多的教师明确了互帮学习不仅仅是听一听、看一看、转一转的事情，还需想一想、说一说、写一写、做一做，更需把理念转化成行动，唯有这样，教师的成长与学校发展才能有速度、有质量。

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