井底之蛙的我们真的不曾知道外面世界的广大,以为我们已经接触到的世界就是全部的世界,殊不知我们只是盲人摸象,虽然曾多次看到电视上的报道,媒体的宣传,中国仍然存在广大的农村地区,可我从来没有感同身受过,那是抽象的,一点也不具体,无法给我们的心灵以触动。
我没有到在距离我们家这么近的地方依然存在着农民,每日辛勤的劳作,等到果实成熟以后再坐长时间的公交车拿到市区里去卖,大多数的农民都没有高的文化水平,我没有遇到一个大学生,甚至连高中生都很罕见,村子里没有几个年轻人,也是,如果考上了大学,99%的人也不会选择留农村老家去干活种地吧,就这样的现状他们怎么样才能科技兴农呢,他们的农技基本都是自己和周围人的经验,政府对这一方面的服务完全不够。
我现在仍然记得我去调查时当我问完社会实践问卷之后,走了没几步,那个农民忽然追出来,满脸恳切地问着我:农技员什么时候能过来啊,我们做好饭在这里迎接他,一定要来。我当时感到特别的汗颜,我只是小小的一名学生,我没有能力请来农技员,在此我其实对农村一无所知,可他们把我想得如此高大,我明明知道那是不可能的,可那实话堵在嘴里,我怎么也说不出口,我就这样默默的离去。
我还记得我在爬山时看到一个老人,头发全白,拿着树枝在打树,走到树的周围慢慢的捡好不容易打下来的几个核桃,其实核桃在树上很难掉下来,除非果子开始发黑烂掉,可那个老人依旧努力地晃,我禁不住问:奶奶,你多大年龄了,你们家的年轻人呢其实不问我也知道结果,那就是都外出打工,可令我意想不到的是她的年龄,那位奶奶已经已经84了,我联想起自己家里的老人,我的爷爷74,在我们家照看着,我的妈妈天天每顿饭都需要喂他,每天带她出去散散步溜达溜达。两相对比,这就是空巢老人吗,看着奶奶佝偻的背影我的心里一阵阵泛酸。
我想通过这次调查,我对于现阶段的农村有了一定的了解,农科频道上所报道的那些科技大户应是存在的,但我从未见过,我觉得那些人也大多是少数吧,大多数的农民都是如我以上所描述的那样吧。
通过亲身实践,通过自己的调查了解、耳闻目染,特别是与广大农民的接触中,亲眼目睹了当代中国农村的现状,真正了解了农民的生活状况。不但明晰了头脑中原有的概念,而且学到了书本里没有的知识。同学们更切身感受到广大农民对科技文化知识的迫切需要,深深地感受到肩负的责任之重大。作为大学生,我们有义务站在信息社会的前沿去为农村服务,把科技知识反哺跟农村,实现农村的和谐,进而实现社会的和谐。
在与当地村干部的接触中,我发现缩小城乡差距解决三农问题,用常规的办法很难奏效,且时间很长,这是六十年来发展经济农村仍然落后的经验。从另外一个角度表明在党的xx届五中全上新农村建设这一政策的得出是非常必要的。在世界历史上,也曾有些国家提出建设新农村,但我国不同,由于我国农村历来底子薄、人口多,因此在建设新农村过程中,必须坚持社会主义原则和方向。所以在借鉴经验的基础上,我们建设的是有中国特色的社会主义新农村。尊重农村风土人情,以为农民谋福利为理念,进行农村建设,协调推进农村的经济、政治、文化、社会涵盖农村生活的各个方面。
作为心理学院的一名成员,我在调查的过程中还发现了农村存在的一些心理问题,广大的农村的幸福感不是很强,大多数年轻人都外出去城里打工,农村只剩下一些老人,从与他们的交谈中,我觉得他们普遍都有孤独感,觉得很想自己的孩子、孙子,并且他们的日常照料较缺乏,多数农村空巢老人身体常被疾病困扰,她们常常感到自己的精神压力特大,我们在提倡物质富裕的同时,也应该关注精神上的共同富裕。
千里之行,始于足下,实践是我们走向社会的过渡,是真正掌握知识技术的桥梁。我们应该也应当深入到农村去,多到农村走走看看,去体察了解农村的问题,去协调、帮助农村的发展,求真务实,塌实肯干,同时在农村的广阔天地里来锻炼和改造自己,增强自我的社会责任感与使命感,于实践中磨砺,成长。充实脑袋,就要用脚做学问,路在脚下,正所谓脚下生知!
众所周知,实践是检验真理的唯一标准。实习能够培养学生的实践能力,在实习工作完成之后,我们都需要撰写实习报告,撰写实习报告可以锻炼我们的逻辑思维能力。我们在写实习报告时要怎么样才能写好呢?以下是小编收集整理的“大学生暑期实习报告”,供您参考,希望能够帮助到大家。
由于我是第一次在这种职业中实习,过程中理所当然会遇到不少的问题,但实践的目的正是要我们从陌生中熟悉,不断地提高自己。当然这个职业并不是一个简单的职业,它具有很多专业的知识,较强的能力才能担当得起,为了挑战自己,给自己一个尝试的机会,我应聘了财务经理这一职,它所要求的知识还有专业能力让我详细介绍一般来说,有付出就有收获。实习是大学生通往职场的第一步,实习期的工作结束后马上就要写实习报告了,实习报告是我们实习工作成果的集中体现。我们在写实习报告时可以从哪些角度着手呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“大学生暑期实习报告感悟”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
在还没有上大学之前,我就知道我会积极的参与社会实践,对于上学期间的不必说,何况是暑假这么长的一段时间。当我终于再次暑假兼职,我很惭愧,我只坚持了15天。在这短短的15天中,却体验了不少。只是也还没有到极致。
回忆一路,从找工作开始。同班的几个伙伴走遍了龙岩,也没有找到合适的,一是因为放假比较迟的原因,一是我们之前联系没有到位。很搞笑得一点是,我们竟然集体被骗,在明显是骗局的情势下被骗,并毫不犹豫的相信,直愣愣地奔赴相约地点!很傻!全身而退,波澜不惊,但是依然对这个社会有着些失望。有的时候会觉得,自己带着点儿愤世嫉俗,但我知道:我是一个性情中人,有喜怒哀乐,有悲欢离合,这就是生活。放弃了龙岩兼职的想法,就直接定了厦门的火车票。我并不喜欢去厦门,我想去广西。但是第二次厦门之行,带给我的成长并不比第一次少。最重要的是,此行让我尤其珍惜战友,或许因为此行,我在脑海深处更加坚定,朋友之间最好的关系,莫过于战友。甘苦与共,其乐无穷。
突然想起当代婚姻,有多少婚姻做到能够共患难,却经不起同富贵而现在又有另一种趋势,越来越少年轻人能吃苦!我珍惜和我同行的伙伴,半中我的离开是我对不住他们的地方,但那也是迫不得已。回家乡以后的一切让我看到了更多更多,这是惯养在学校所不能体会的,这是即使在社会上跌打滚爬也未必能知道的,有些东西,我必须亲身接触体验,亲身去总结、感悟。大学是一座象牙塔,塔里面有很多人存有侥幸心理。我有过,也就亏过。现在我只是认为,每个人都需要一身骨气,去为一个值得的生命。或许我是需要给自己泼冷水的人,我需要清醒的定位自己。我的出生折腾着我的父母,那么我干那么一点儿活又算什么呢。在我眼里,这个暑假的实践活动,厦门艺品公司的兼职并不是中心,那只是一份机械的工作,没有什么能够给人深刻的触动。家里的一举一动的牵动着我,比如,为了多一角钱的单价而挑担近百斤的茶叶,走三四公里路。多年没有怎么挑担了,肩膀酸痛,可是我的心才是真正的酸,但是也是暖的:这是乡村之苦,这是乡村之乐;家里就是这么走过来的,乡里都是这么走过来的。
写这份实践报告,我也在思考,需要按着规定的格式吗我并不喜欢自己写东西的时候受着什么束缚,不喜欢为了符合某些不重要的东西,而违背我自己的思路。选择坚持自己的习惯,以自己的方式报告自己的实践感悟。然而我是在稍微输出自己的意思,有太多是用不了文字的。整个兼职时间,我是稍微比同行的伙伴会来的更累一点,我牺牲了自己的一半睡眠,来提升自己对意志力的训练。很奇怪,如果没有这些训练自己意志力的想法,大概我的兼职是没有多大的热情的。我有时候趁着空闲或者休息时间,转转看看,公司的工作运营模式,有一定规律。只是对于暑假工的工作而言,或者说在艺品公司工人,活是每一个四肢健全的人都能做的,但不是每一个人都能做,这是一份耐力活,谁有耐力谁就有工钱。大抵机械似的,又不至于费体力太多的活,都只是磨时间的料。总是干耐力活的,不是情操至上,就都是弱势群体。如此归如此,每一个人都干得有尊严。对于我的工作需要,我是一个天生耐不住性子的人,后天让我学着从容的心态。我一直质疑心理暗示的方式,现在也学会了对自己说慢慢来,对自己说坚持,坚持,坚持。
另外一点是笑容,每一个人的工作都脱离不开同事。尽管曾经我想过一种不被打扰的生活,不需要与人交道的生活。但是当我与人交道,当我对人欢笑,我才知道这样过日子才是动人的。所以我渐渐从一个很安静的角色,开始了打趣的变换。我告诉自己,坚持开心也是对意志力的训练。作为训练一层而言,这样也还是挺好的。我知道我的高兴是不是发自内心。有的时候会稍微错了谈笑的尺度,但是一次一次得就越来越能够知道,自己喜欢的是怎样一个角色。记得曾有人说,大学的目的就是塑造性格。也是的,在我来到龙大以后,渐渐的接受这个观点,大学,以学为大;书香,因淑而香。我很爱我的名字,人们都说妈妈是个有文化的人,这个我怎么会不知道呢,我很感谢妈妈给了我生命,还给了我这么一个好名字。一个人的笑脸若是能够打动人,她的内心必定是感恩的。感恩,甜美,后而明媚!我很难以想象冷漠的笑,那显得可怕。
现在步入大二,课程刚刚开始,同学们都感觉到负担吧,我就更需要给力,好好振奋我的学业。
实习目的:
为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识.提高实际操作技能.丰富实际工作和社会经验.掌握操作技能.将所学知识运用于实际工作.
实习内容:
按照老师的安排.我制定了相应的实习计划.在这个公司里我的主要工作是总经理助理.协助总经理做一些日常工作.比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等.
实习心得体会:
两个月的实习.让我学到了很多在书本上没学过的东西.也让我对这个社会有了更多深入的了解.我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力:
(一)交际能力:善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力.说到底.助理其实也是一种服务人员.而服务人员就必须懂得如何与他人接触.他人既包括外部的客户.也包括内部的同事和领导.我们必须要学会如何与他人建立和维持关系.学会倾听别人的意见表达自己的想法.注重交往艺术.能够区别不同性别.不同场合.不同年龄.不同文化背景的人应采取交往方式.对自己一定要有正确的定位.才能在工作中提供优质的服务.
(二)合作能力:助理工作不像某些物质工作那样工序分明.无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作.另外.做一名助理还应当有全局观念.较强的协调沟通意识.学会与供应商协商.与同事合作.充分发挥不同角色的作用.利用现有的各种因素为公司提供满意的服务.发挥助理的中介、纽带作用.
(三)学习能力:在我看来.整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程.也是一个学习的过程.助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式.我们如果越了解他人的期望.就越能为他人提供优质的服务.而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力.有较强的适应能力.我刚到单位的第二天.副总就要求我为公司写一份商业计划书.但我连商业计划书的格式是什么都不知道.最后只有闷在办公室通过上网查询.才学习到商业计划书的写作方式.该计划书完成后.虽然在实际内容上与副总要求的有所差距.但我的学习能力却得到了用人单位的肯定.
(四)教育、说服能力:在工作过程中.助理往往会成为经理和其他工作人员之间的传声筒.负责着将上级的指示传达给下级.将下级意见反馈给上级的任务.如何给有效的促进二者之间的交流.助理就必须通过语言去吸引人.打动人.说服人的能力.懂得清晰.简洁.明了的表达中心思想.为上下级提供准确易懂的信息.也就是说.在这样一个信息沟通的过程中.个人沟通能力直接影响着沟通的结果.
(五)企业环境.顾客知识:在工作过程中.对企业内部环境.对市场情况.对顾客的特点掌握的越全面.就越能为单位提供满意的服务.平时工作时要善于观察.还要学会换位思考.根据企业本身的特点调整自己的服务方式.可以使我们的工作更顺利的完成.平常工作不忙的时候.我都会到各个部门去转转.像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等.这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况.还可以更快的让我溶入这个环境.
(六)文化修养:要与公司其他员工进行良好的沟通.我认为文化修养也是应必备的素质.具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流.
(七)技术性能力:技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领.有些公司往往通过培训.使工作人员掌握一定的操作程序.适应岗位的需要.而对于某些新招聘的人员来说.具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求.作为我们专业的学生.我们的优势技能就是对英语的熟练运用.我之所以能够应征到这个公司来做助理.很大程度上也是因为这个优势.
(八)管理能力:我们在工作过程中.需要与别人建立联系.管理别人.激励别人.处理冲突.控制情绪等等.这一切都与管理能力有关.对于大部分学生来说.会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的.但是市场导向的管理体制中.企业组织从金字塔型组织结构转变为倒金字塔型组织结构.服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线.所以说.管理能力不再是高层管理人员的专利而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力.
对外语系实习的就业建议:
经过这次实习.我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的专业优势:商务知识和语言的结合.这使得我们在用人单位招聘时有了一些优势.但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下:
(一)加强对口语的训练:口语是我们在应聘的时候必过的一关.只要招我们这个专业毕业生的用人单位.首先要检验的就是我们的口语.虽然我们系里请来了外教.安排了许多的口语课.但我们开口的机会其实很少.而且其中有些外交也是名不副实的.口语课其实成了花架子.希望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题.毕竟.一口流利的口语是许多学生所追求的.这也是我们的门面.
(二) 多增加学会实习的次数.增强学生的实际动手能力:我们学习的知识偏重于理论.实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距.动手能力差是我们的普遍特点.我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用.我们日常所学的课程中.像《外贸函电》这类实用价值非常大.但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的.所以.我认为我们应当多开一些实习课.让学生有更多的机会走出去.刚毕业的大学生既然没有什么工作经验.那么就应该在实习经历上为自己加分.
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这次,在学院的组织下,我们来到了哈尔滨,分别
一:实习说明
1.实习时间:xx年7月26日 至 xx年7月29日 共计4天
2.实习地点:江海证券公司
3.实习性质:暑期实习
二:实习单位简介
江海证券有限公司是黑龙江省及哈尔滨市政府出资的国有控股金融企业,也是黑龙江省内唯一一家法人证券公司。
公司成立于xx年12月,最初是由原哈尔滨国际信托投资公司证券部、哈尔滨证券交易中心与哈尔滨财政证券公司营业部合并组建的,成立时注册资本为1.09亿元。公司的业务范围包括证券经纪、证券自营、证券投资基金代销、证券投资咨询、证券承销。公司现有营业网点42家,主要分布在哈尔滨、北京、上海、深圳、沈阳、大连、济南、厦门、齐齐哈尔、大庆、伊春、佳木斯、七台河、鸡西、鹤岗、双鸭山、牡丹江、绥化、黑河等地。xx年,江海证券被证监会评定为b类bb级券商,xx年7月,在此基础上又迈上了一个新的台阶,被评定为bbb级券商。江海证券一直遵循稳健经营、创新发展的经营理念,以风险控制为前提,扎实建好风险控制平台、技术支持平台和业务拓展平台,通过卓有成效的服务创新、产品创新、技术创新,实现了平稳快速发展。自成立以来累计实现代理证券买卖成交金额1.5万亿元,上缴利税总额超过10亿元,取得了显著的经济效益和社会效益。目前,公司已经聚集了一批专业化、年轻化的优秀人才,拥有一支具备博士、硕士学历和丰富实践经验的管理团队,对证券市场的发展方向和发展规律有着深刻的理解和认识,对经营理念和发展思路有更准确的把握。公司建立了权责分明、科学规范、激励与约束相结合的管理体系,形成了稳健务实的经营风格,树立了良好的公司信誉和服务品牌,公司精心打造的江海锦龙系列产品更赢得了广大投资者的信赖与支持。在新的发展形势下,江海证券将借助业务转型,全面提升核心竞争力,在更高的起点上寻求新的突破,实现与客户的共同成长与超越。
三:实习环境
实习期间,我在江海证券红军街营业部工作,营业部主要从事于证券经纪、证券自营、证券投资基金代销、证券投资咨询、证券承销。我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,组长3名。
四、实习过程
(1)了解过程
起初,刚进入营业部的时候,营业部里的一切对我来说都是陌生的。营业部里的工作环境虽然挺好,但呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这这里工作。第一天进入开始工作时,所在小组的组长给我安排工作任务,分配给我的任务是简单跟随分析师去银行,学习证券分析师的工作方法等。实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上接触社会,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉证券公司的工作。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对营业部里的各项规章制度,操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对证券公司的情况及股票、证券等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到公司实习,工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作。在各个岗位上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,另外在工作中,也会出现很多让人不如意的地方。出现上述情况时,要及时告知小组组长,让他们帮助解决出现的问题,小组长通过对我们的指导让工作恢复正常,符合顾客的要求。
在工作期间有些工作的难度较大。刚开始做起来还真棘手的,工作效率不高。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教方法与技巧。运用他们介绍的方法技巧慢慢学着做这有难度的工作,从中体会效果。同时在工作中选择适合的工作方法,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出工作的有效方法和技巧。遇到不懂得便向员工同事学习,向他们请教正确的思路,另外也可以询问主管,按主管提供的要求工作。
(3)实际操作
经过努力地的学习,我对证券公司的工作整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常接触的问题也比较熟悉了,工作的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决人际交往的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
白驹过隙,一转眼,我们已迎来了大学的第一个暑假,这也就意味着再等到新学期开始我们可就是学长学姐了,让我不得不再次感慨时间飞逝,是啊,去年的这个时候我们还是一个刚刚毕业的高中生而已,准备用整个暑假的时间把高中三年的压抑释放出来,而现在已然是一名大学生一年有余了(当然,如果按开学时间来算自然是不大到一年),弄不清是什么时候褪去的新生的外衣,但是这会儿却颇有一种老生的滋味。仿佛一切都在一夜之间变老,让人猝不及防。来不及多多回忆大一的生活,暑假伊始我就投入到另一种生活当中去了,说是辛劳却也充实,说是疲惫却也会觉得那是一种享受,是啊,付出劳动后并有所得,心总是会感到些许欣慰吧!不再多言,且说这个暑假我是如何度过的吧!
坦白说,本打算在暑假里到工厂找一份临时工作的,遗憾的是并没有找到,附近的工厂里都没有熟人,厂子里似乎也不缺人,远的工厂里就更不可能找到活干了(也许是不够远,后来听说许多同学都在外地打工,而没有回家,由此不免感到有些惭愧)。倒是在一开始找了一份在饭店端盘子什么的工作,不过离家较远加之还要上夜班,所以必须得住在那儿,后来让我给推辞掉了,因为那样一来几乎天天不能在家了,而我想多陪陪母亲。就这样一连十多天都闷在家里,没有找到任何工作。一天接到高中同学打来的电话,说是次日七八个同学小聚一下,心想也是,毕竟一旦开学而同学又不在同一个城市,连见面都不太可能,更别说弄一个小小的聚会了,遂决定参加聚会。
事实证明,我的决定是非常正确的,聚会那天中午一起吃饭喝酒的时候,大家无话不说,最让我受益匪浅的是,有两个同学大一一年利用空闲时间自己挣了不少工资,更重要的是他们藉此锻炼了自己在社会上闯荡的能力,此外还有一个同学就在这个暑假办了一个补习班,收了五六十个即将上高中的学生,保守估计一个暑假下来净赚几千元。其间,社会一词必然成为话题的重中之重,彼此交流闯荡社会的经验、趣闻,以及个人对社会的认识,一顿饭的工夫,我觉得自己的思想已经相当落后了,自己对社会的认识恐怕多半是纸上谈兵吧!因此,我自是沉默而少言,有同学禁不住问我这个暑假没出去打工我如实诉说,不想同学竟帮我出主意,他们比较了解我的性格,有些内向,所以出的主意多半是要我突破自己,多和人打交道,说在社会上不会交际是不行的!最后,一同学说暑假有很多商场都在搞活动,恰好他姨市某大型超市的经理,说可以帮我问问她那要不要人。我欣然说好!不几天同学打来电话叫我去他姨在的那家超市工作,同时还有另一个同学和我一块。到那儿之后,工作并不是当售货员,而是这段时间超市在搞家电以旧换新的活动,也是顺应国家号召家电下乡的举措,而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。具体细节,在下文中会有详细说明。
培训临近结束,那人说道大家都明白了吧不懂的抓紧问一次机会,两次机会,好,没机会啦!我们只是笑,听他讲的那么细,谁还会不懂呢看见我们都懂了,他接着说好。看来大家动明白了,那现在我给你们分派一下任务和地点,咱们还有几个分店,总店这边就留两个人。一会呢,你们每人拿一摞这个传单,到时有人向你们咨询时发给他一张,再一个,不咨询的碰上了也发一张。发了他不就咨询了嘛。你们工作的地方呢,条件还是很好的,到时候在超市门口外边搭一个帐篷,你们就在那个帐篷里,有人就会过来问你们了。之后,他给我们分了工作地点,我很幸运的留在总店。
其实,在以前我曾见过这种活动,所以这次培训效果还是比较显著的,没用多大点功夫我就熟知各项事宜。于是,不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟,甚至在想到时要不要说普通话。想归想,还是要付诸实践才行。半个小时后,我已坐在帐篷里当起了咨询员,面前有张桌子,桌子右前方竖着一个牌子,上写着咨询处,而帐篷上也挂有横幅家电下乡以旧换新。看着感觉着这些,心里莫名的感到一种自豪。原以为是两个人同在一顶帐篷里工作,不想却是分开的,超市有两个入口,可谓前后门,所以一个门口搭了一顶帐篷。不过,自己干就自己干,没什么大不了的。
我的第一个服务的对象是一位老大爷,他说一口地地道道的本地话,受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇,一直在问,问得很是仔细,我并没有感到厌烦,反而觉得能把我知道到表达出来,从而让别人明白,这是很令人自豪的事情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候,老大爷的身后旁边又都聚集了好些人,他们都在全神贯注的听我讲解,忽然感到一阵紧张,在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀!我想这就是社会,这就是生活吧,与人打交道,没什么可畏惧的,想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们,看见他们带着一种理解了的表情离去,真的很是欣慰!
以旧换新的活动只持续了四五天,之后是商场各式各样的促销活动,工作方法大同小异,都是在一直跟人说话都是待在那顶帐篷里,再热的天有顶帐篷,心里也会感到一丝凉意的,这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长,但是在此期间我还是学到了许多东西,明白了许多道理,对人生也有了新的领悟。
这十几天的时间都处在跟人说话的状态,渐渐认识到说话也是一种艺术,要让别人心服口服的接受你的思想必须在说话上下大力气,要循序渐进,语气要恰当温和,要给人一种亲切的感觉。顾客是上帝,这话没错,一定要微笑待人,决不能板着一张脸,尤其是不能带着情绪上班,这是工作的大忌。社会是人的社会,在社会上就要认识人,认识更多的人,与人交流,与更多的人交流,而不能恪守所谓的不和陌生人说话,所有的一切且都是从零开始的,人和人都是从不认识到认识的,试着让自己去接受他人,同时也让别人乐于接受你。予人玫瑰,手有余香。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。真的,通过实践,你会发现你所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍,通过实践你把自己的知识也好,思想也好,都和实践相联系,并不从实践中学得的东西真正转化成自己的一部分了。我想实践与认识的辩证关系在高中我们就已学过了,就没必要赘述了,我想强调的是,通过亲自实践你会更加明白实践与认识的关系的!
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