以下是小编为大家整理的关于拓展部工作计划的文章,希望大家能够喜欢!
企拓部作为协会的重要部门,对内有策划活动职能,对外有企业参观职能。对协会的健康发展起着重要作用,对于刚过去的11年,我们在策划职能上取得了突破,取得进展。在这个学期我们将会在对外方面实行突破。
按根据协会下学期加强内部建设的重点工作与协会的宗旨,下学期企拓部的工作指导原则有:
1. 加强内部建设,完善部门制度,完善部门职能。
2. 增强人员专业素质,适应社会化要求。
根据意思指导原则,在下学期主要开展以下工作:
1. 部长助理。
主要工作有:负责指挥部门的日常工作,主持例会,检查监督工作进程。期间有调动,指挥其他干事的权力,对部门负责,受其监督。
2. 组建对于参加商业街。
鉴于部门人数比较多,所以如果在参与人数足够多的情况下,组建两支对于参加4月份未企举办的模拟商业街活动,期间的商品组织,策划,销售有干事负责。最后比赛的胜负有哪支队伍所盈利的金额大小来决定。
3. 组建企业参观队伍。并与企业联系,负责协会企业参观工作。
首先动员部门里的全体同事寻找企业资料(material),然后与企业联系,争取企业参观的机会,按照企业的多少来决定企业参观的次数,不过不能少于一次。最后从中挑选一部分人作为企业参观的常备队伍,负责与企业的日常联系。
4. 配合协会工作开展。
根据协会的相关安排,企拓部将会配合协会的一切行动。
5. 做好暑假工作的安排。
其中包括20xx年新生招干的准备工作,包括面试准备,面试流程等。
为了顺利开展以上工作,将会采取一系列的措施:
1. 优化部门结构,完善部门机制
(1).建立会员档案表,记录会员平时的表现,工作情况。(有部长负责记录)
(2).改革内部分组机制,保留秘书小组,负责会议记录,会议通知(包括每周会议前的会议纲要,会议后的总结),资金保管。增设部长助理小组,负责监督工作的进展情况,各位的表现,并且负责监督会议、工作的迟到,缺席情况,事后要了解清楚情况。
(3).奖罚措施。在平时的工作或活动中,会根据同事的表现进行一系列的奖励或惩罚,避免出现无论做得好与不好都没有相应鼓励或惩罚的情况。否则容易消磨人员的积极性,在衡量表现期间做到公正、公平、公正。(主要细则将会在第一次部门例会中提出)
企拓部作为协会的重要部门,对内有策划活动职能,对外有企业参观职能。对协会的健康发展起着重要作用,对于刚过去的11年,我们在策划职能上取得了突破,取得进展。在这个学期我们将会在对外方面实行突破。
按根据协会下学期加强内部建设的重点工作与协会的宗旨,下学期企拓部的工作指导原则有:
1. 加强内部建设,完善部门制度,完善部门职能。
2. 增强人员专业素质,适应社会化要求。
根据意思指导原则,在下学期主要开展以下工作:
1. 部长助理。
主要工作有:负责指挥部门的日常工作,主持例会,检查监督工作进程。期间有调动,指挥其他干事的权力,对部门负责,受其监督。
2. 组建对于参加商业街。
鉴于部门人数比较多,所以如果在参与人数足够多的情况下,组建两支对于参加4月份未企举办的模拟商业街活动,期间的商品组织,策划,销售有干事负责。最后比赛的胜负有哪支队伍所盈利的金额大小来决定。
3. 组建企业参观队伍。并与企业联系,负责协会企业参观工作。
首先动员部门里的全体同事寻找企业资料,然后与企业联系,争取企业参观的机会,按照企业的多少来决定企业参观的次数,不过不能少于一次。最后从中挑选一部分人作为企业参观的常备队伍,负责与企业的日常联系。
4. 配合协会工作开展。
根据协会的相关安排,企拓部将会配合协会的一切行动。
5. 做好暑假工作的安排。
其中包括20xx年新生招干的准备工作,包括面试准备,面试流程等。
为了顺利开展以上工作,将会采取一系列的措施:
1. 优化部门结构,完善部门机制
(1).建立会员档案表,记录会员平时的表现,工作情况。(有部长负责记录)
(2).改革内部分组机制,保留秘书小组,负责会议记录,会议通知(包括每周会议前的会议纲要,会议后的总结),资金保管。增设部长助理小组,负责监督工作的进展情况,各位的表现,并且负责监督会议、工作的迟到,缺席情况,事后要了解清楚情况。
(3).奖罚措施。在平时的工作或活动中,会根据同事的表现进行一系列的奖励或惩罚,避免出现无论做得好与不好都没有相应鼓励或惩罚的情况。否则容易消磨人员的积极性,在衡量表现期间做到公正、公平、公正。(主要细则将会在第一次部门例会中提出)
2. 善用分组。由于部门人员比较多,统一指挥调动比较困难,而且也很难做到工作到位。鉴于上学期情况,在下学期的工作中,将会根据工作情况提出去各个小组,例如企业参观小组,商业街一组,商业街二组等。把工作的人员安排精确到细致,有利于监督并且有利于把责任落实到实处。并在每组中选出一名组长,主要负责带领工作的完成,一名秘书,负责通知工作。
3.小组的小型会议。鼓励各小组成员之间,根据实际情况召开会议。
4.和谐融洽的工作气氛,但不代表会有所松懈,在融洽的气氛当中增加大家对工作的热情。
5.尽量把工作下放到会员,一方面可以培养工作能力,另一方面有利于从中发现人才,提拔人才。
6.与其他部门搞好关系。由于上学期与其他部门的接触少,工作少,所以导致部门成员与其他部门之间产生隔膜。不利于部门间的交流,在这学期,要多与其他部门进行联谊,工作,增加理解。
7. 文体活动
通过丰富多彩的文体活动,丰富成员的课余文化生活,满足同学的精神要求,不断增强部门的凝聚力。
部门内部工作初步安排:
第1周:做好新学期的工作安顿,并做好部长助理,办公室值班,秘书的安排。开始着手企业参观的联系工作。
第2-4周:进行企业参观的联系工作,确定几间能够参观的企业并进行策划参观工作。
第5周:开始着手商业街项目,进行项目的策划,市场调查等前期准备。
第6-9周:商业街项目。
第10-14周:继续进行企业参观的相关工作。
第15周:进行优秀部长助理的选举,副部的选举。
第16-期末:对副部进行考察。
以上为企拓部的一些工作设想,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整。相信这界协会主席团、各部门一定会给予企拓部各方面的支持,共同把协会工作做好。
企拓部作为协会的重要部门,对内有策划活动职能,对外有企业参观职能。对协会的健康发展起着重要作用,对于刚过去的11年,我们在策划职能上取得了突破,取得进展。在这个学期我们将会在对外方面实行突破。
按根据协会下学期加强内部建设的重点工作与协会的宗旨,下学期企拓部的工作指导原则有:
1. 加强内部建设,完善部门制度,完善部门职能。
2. 增强人员专业素质,适应社会化要求。
根据意思指导原则,在下学期主要开展以下工作:
1. 部长助理。
主要工作有:负责指挥部门的日常工作,主持例会,检查监督工作进程。期间有调动,指挥其他干事的权力,对部门负责,受其监督。
2. 组建对于参加商业街。
鉴于部门人数比较多,所以如果在参与人数足够多的情况下,组建两支对于参加4月份未企举办的模拟商业街活动,期间的商品组织,策划,销售有干事负责。最后比赛的胜负有哪支队伍所盈利的金额大小来决定。
3. 组建企业参观队伍。并与企业联系,负责协会企业参观工作。
首先动员部门里的全体同事寻找企业资料,然后与企业联系,争取企业参观的机会,按照企业的多少来决定企业参观的次数,不过不能少于一次。最后从中挑选一部分人作为企业参观的常备队伍,负责与企业的日常联系。
4. 配合协会工作开展。
根据协会的相关安排,企拓部将会配合协会的一切行动。
5. 做好暑假工作的安排。
其中包括20xx年新生招干的准备工作,包括面试准备,面试流程等。
为了顺利开展以上工作,将会采取一系列的措施:
1. 优化部门结构,完善部门机制
(1).建立会员档案表,记录会员平时的表现,工作情况。(有部长负责记录)
(2).改革内部分组机制,保留秘书小组,负责会议记录,会议通知(包括每周会议前的会议纲要,会议后的总结),资金保管。增设部长助理小组,负责监督工作的进展情况,各位的表现,并且负责监督会议、工作的迟到,缺席情况,事后要了解清楚情况。
(3).奖罚措施。在平时的工作或活动中,会根据同事的表现进行一系列的奖励或惩罚,避免出现无论做得好与不好都没有相应鼓励或惩罚的情况。否则容易消磨人员的积极性,在衡量表现期间做到公正、公平、公正。(主要细则将会在第一次部门例会中提出)
2. 善用分组。由于部门人员比较多,统一指挥调动比较困难,而且也很难做到工作到位。鉴于上学期情况,在下学期的工作中,将会根据工作情况提出去各个小组,例如企业参观小组,商业街一组,商业街二组等。把工作的人员安排精确到细致,有利于监督并且有利于把责任落实到实处。并在每组中选出一名组长,主要负责带领工作的完成,一名秘书,负责通知工作。
3.小组的小型会议。鼓励各小组成员之间,根据实际情况召开会议。
4.和谐融洽的工作气氛,但不代表会有所松懈,在融洽的气氛当中增加大家对工作的热情。
5.尽量把工作下放到会员,一方面可以培养工作能力,另一方面有利于从中发现人才,提拔人才。
6.与其他部门搞好关系。由于上学期与其他部门的接触少,工作少,所以导致部门成员与其他部门之间产生隔膜。不利于部门间的交流,在这学期,要多与其他部门进行联谊,工作,增加理解。
7. 文体活动
通过丰富多彩的文体活动,丰富成员的课余文化生活,满足同学的精神要求,不断增强部门的凝聚力。
部门内部工作初步安排:
第1周:做好新学期的工作安顿,并做好部长助理,办公室值班,秘书的安排。开始着手企业参观的联系工作。
第2-4周:进行企业参观的联系工作,确定几间能够参观的企业并进行策划参观工作。
第5周:开始着手商业街项目,进行项目的策划,市场调查等前期准备。
第6-9周:商业街项目。
第10-14周:继续进行企业参观的相关工作。
第15周:进行优秀部长助理的选举,副部的选举。
第16-期末:对副部进行考察。
以上为企拓部的一些工作设想,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整。相信这界协会主席团、各部门一定会给予企拓部各方面的支持,共同把协会工作做好。
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企拓部作为协会的重要部门,对内有策划活动职能,对外有企业参观职能。对协会的健康发展起着重要作用,对于刚过去的11年,我们在策划职能上取得了突破,取得进展。在这个学期我们将会在对外方面实行突破。
按根据协会下学期加强内部建设的重点工作与协会的宗旨,下学期企拓部的工作指导原则有:
1. 加强内部建设,完善部门制度,完善部门职能。
2. 增强人员专业素质,适应社会化要求。
根据意思指导原则,在下学期主要开展以下工作:
1. 部长助理。
主要工作有:负责指挥部门的日常工作,主持例会,检查监督工作进程。期间有调动,指挥其他干事的权力,对部门负责,受其监督。
2. 组建对于参加商业街。
鉴于部门人数比较多,所以如果在参与人数足够多的情况下,组建两支对于参加4月份未企举办的模拟商业街活动,期间的商品组织,策划,销售有干事负责。最后比赛的胜负有哪支队伍所盈利的金额大小来决定。
3. 组建企业参观队伍。并与企业联系,负责协会企业参观工作。
首先动员部门里的全体同事寻找企业资料,然后与企业联系,争取企业参观的机会,按照企业的多少来决定企业参观的次数,不过不能少于一次。最后从中挑选一部分人作为企业参观的常备队伍,负责与企业的日常联系。
4. 配合协会工作开展。
根据协会的相关安排,企拓部将会配合协会的一切行动。
5. 做好暑假工作的安排。
其中包括20xx年新生招干的准备工作,包括面试准备,面试流程等。
为了顺利开展以上工作,将会采取一系列的措施:
1. 优化部门结构,完善部门机制
(1).建立会员档案表,记录会员平时的表现,工作情况。(有部长负责记录)
(2).改革内部分组机制,保留秘书小组,负责会议记录,会议通知(包括每周会议前的会议纲要,会议后的总结),资金保管。增设部长助理小组,负责监督工作的进展情况,各位的表现,并且负责监督会议、工作的迟到,缺席情况,事后要了解清楚情况。
(3).奖罚措施。在平时的工作或活动中,会根据同事的表现进行一系列的奖励或惩罚,避免出现无论做得好与不好都没有相应鼓励或惩罚的情况。否则容易消磨人员的积极性,在衡量表现期间做到公正、公平、公正。(主要细则将会在第一次部门例会中提出)
2. 善用分组。由于部门人员比较多,统一指挥调动比较困难,而且也很难做到工作到位。鉴于上学期情况,在下学期的工作中,将会根据工作情况提出去各个小组,例如企业参观小组,商业街一组,商业街二组等。把工作的人员安排精确到细致,有利于监督并且有利于把责任落实到实处。并在每组中选出一名组长,主要负责带领工作的完成,一名秘书,负责通知工作。
3.小组的小型会议。鼓励各小组成员之间,根据实际情况召开会议。
4.和谐融洽的工作气氛,但不代表会有所松懈,在融洽的气氛当中增加大家对工作的热情。
5.尽量把工作下放到会员,一方面可以培养工作能力,另一方面有利于从中发现人才,提拔人才。
6.与其他部门搞好关系。由于上学期与其他部门的接触少,工作少,所以导致部门成员与其他部门之间产生隔膜。不利于部门间的交流,在这学期,要多与其他部门进行联谊,工作,增加理解。
7. 文体活动
通过丰富多彩的文体活动,丰富成员的课余文化生活,满足同学的精神要求,不断增强部门的凝聚力。
部门内部工作初步安排:
第1周:做好新学期的工作安顿,并做好部长助理,办公室值班,秘书的安排。开始着手企业参观的联系工作。
第2-4周:进行企业参观的联系工作,确定几间能够参观的企业并进行策划参观工作。
第5周:开始着手商业街项目,进行项目的策划,市场调查等前期准备。
第6-9周:商业街项目。
第10-14周:继续进行企业参观的相关工作。
第15周:进行优秀部长助理的选举,副部的选举。
第16-期末:对副部进行考察。
以上为企拓部的一些工作设想,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整。相信这界协会主席团、各部门一定会给予企拓部各方面的支持,共同把协会工作做好。
企拓部作为协会的重要部门,对内有策划活动职能,对外有企业参观职能。对协会的健康发展起着重要作用,对于刚过去的11年,我们在策划职能上取得了突破,取得进展。在这个学期我们将会在对外方面实行突破。
按根据协会下学期加强内部建设的重点工作与协会的宗旨,下学期企拓部的工作指导原则有:
1. 加强内部建设,完善部门制度,完善部门职能。
2. 增强人员专业素质,适应社会化要求。
根据意思指导原则,在下学期主要开展以下工作:
1. 部长助理。
主要工作有:负责指挥部门的日常工作,主持例会,检查监督工作进程。期间有调动,指挥其他干事的权力,对部门负责,受其监督。
2. 组建对于参加商业街。
鉴于部门人数比较多,所以如果在参与人数足够多的情况下,组建两支对于参加4月份未企举办的模拟商业街活动,期间的商品组织,策划,销售有干事负责。最后比赛的胜负有哪支队伍所盈利的金额大小来决定。
3. 组建企业参观队伍。并与企业联系,负责协会企业参观工作。
首先动员部门里的全体同事寻找企业资料,然后与企业联系,争取企业参观的机会,按照企业的多少来决定企业参观的次数,不过不能少于一次。最后从中挑选一部分人作为企业参观的常备队伍,负责与企业的日常联系。
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5. 做好暑假工作的安排。
其中包括20xx年新生招干的准备工作,包括面试准备,面试流程等。
为了顺利开展以上工作,将会采取一系列的措施:
1. 优化部门结构,完善部门机制
(1).建立会员档案表,记录会员平时的表现,工作情况。(有部长负责记录)
(2).改革内部分组机制,保留秘书小组,负责会议记录,会议通知(包括每周会议前的会议纲要,会议后的总结),资金保管。增设部长助理小组,负责监督工作的进展情况,各位的表现,并且负责监督会议、工作的迟到,缺席情况,事后要了解清楚情况。
(3).奖罚措施。在平时的工作或活动中,会根据同事的表现进行一系列的奖励或惩罚,避免出现无论做得好与不好都没有相应鼓励或惩罚的情况。否则容易消磨人员的积极性,在衡量表现期间做到公正、公平、公正。(主要细则将会在第一次部门例会中提出)
2. 善用分组。由于部门人员比较多,统一指挥调动比较困难,而且也很难做到工作到位。鉴于上学期情况,在下学期的工作中,将会根据工作情况提出去各个小组,例如企业参观小组,商业街一组,商业街二组等。把工作的人员安排精确到细致,有利于监督并且有利于把责任落实到实处。并在每组中选出一名组长,主要负责带领工作的完成,一名秘书,负责通知工作。
3.小组的小型会议。鼓励各小组成员之间,根据实际情况召开会议。
4.和谐融洽的工作气氛,但不代表会有所松懈,在融洽的气氛当中增加大家对工作的热情。
5.尽量把工作下放到会员,一方面可以培养工作能力,另一方面有利于从中发现人才,提拔人才。
6.与其他部门搞好关系。由于上学期与其他部门的接触少,工作少,所以导致部门成员与其他部门之间产生隔膜。不利于部门间的交流,在这学期,要多与其他部门进行联谊,工作,增加理解。
7. 文体活动
通过丰富多彩的文体活动,丰富成员的课余文化生活,满足同学的精神要求,不断增强部门的凝聚力。
部门内部工作初步安排:
第1周:做好新学期的工作安顿,并做好部长助理,办公室值班,秘书的安排。开始着手企业参观的联系工作。
第2-4周:进行企业参观的联系工作,确定几间能够参观的企业并进行策划参观工作。
第5周:开始着手商业街项目,进行项目的策划,市场调查等前期准备。
第6-9周:商业街项目。
第10-14周:继续进行企业参观的相关工作。
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1. 加强内部建设,完善部门制度,完善部门职能。
2. 增强人员专业素质,适应社会化要求。
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1. 部长助理。
主要工作有:负责指挥部门的日常工作,主持例会,检查监督工作进程。期间有调动,指挥其他干事的权力,对部门负责,受其监督。
2. 组建对于参加商业街。
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根据协会的相关安排,企拓部将会配合协会的一切行动。
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其中包括20xx年新生招干的准备工作,包括面试准备,面试流程等。
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1. 优化部门结构,完善部门机制
(1).建立会员档案表,记录会员平时的表现,工作情况。(有部长负责记录)
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4.和谐融洽的工作气氛,但不代表会有所松懈,在融洽的气氛当中增加大家对工作的热情。
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6.与其他部门搞好关系。由于上学期与其他部门的接触少,工作少,所以导致部门成员与其他部门之间产生隔膜。不利于部门间的交流,在这学期,要多与其他部门进行联谊,工作,增加理解。
7. 文体活动
通过丰富多彩的文体活动,丰富成员的课余文化生活,满足同学的精神要求,不断增强部门的凝聚力。
部门内部工作初步安排:
第1周:做好新学期的工作安顿,并做好部长助理,办公室值班,秘书的安排。开始着手企业参观的联系工作。
第2-4周:进行企业参观的联系工作,确定几间能够参观的企业并进行策划参观工作。
第5周:开始着手商业街项目,进行项目的策划,市场调查等前期准备。
第6-9周:商业街项目。
第10-14周:继续进行企业参观的相关工作。
第15周:进行优秀部长助理的选举,副部的选举。
第16-期末:对副部进行考察。
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以下是小编为大家整理的关于最新医院企划部工作计划范文的文章,希望大家能够喜欢!
一、计划概述
1、医疗市场分析:
随着人民生活水平的不段提升,人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创造优势,增强竞争能力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元,约占国民生产总值的5.3%,据业内人士估算,这一数字还将以10%以上的速度增长,市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近 200 万人口 , 其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说 , 都是一个不可估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下,公立医院暂时仍占据着大部分市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和服务理念优势的彰显,医疗市场的格局势必*。
2、医院优势:
xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设
的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。
3、医院的劣势:
相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不方便。
4、争对手分析:
1、宝安人民医院(全市第八人民医院,南方医科大学附属深圳宝安医院)优势特点
a 、优势特点长期经营 , 是宝安市场最老牌的医院之一。
b 、地理位置优越 , 位于宝安老城区 , 人口密度大,就医方便。
c 、医疗水平高。
d 、拥有稳定的就医人群
2、西乡人民医院(广东医学院教学医院,天翻地覆的改造为患者提供更舒适的治疗环境)优势特点
a 、地理位置优越
b 、服务质量较好
c 、每周二、五宝安日报健康栏目
d 、宝安的老牌医院 , 有较为固定的服务人群。
3、妇幼医院优势特点
a、专长突出
b、地理位置优越
4、阳光集团春天医院
优势特点 :
a、 地理位置优势(位于 107 国道、公路局对面)
b
、 广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入仅前期就好称100 多万元)
5、宣传目标:第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众,第二目标人群——关内最广泛受众。
6、广告效应:提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应。
7、销售促进:充分宣传医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。
8、广告投放方向:在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,对媒介的选择宁少勿滥,求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好,广告效应高的广告媒介。
二、计划具体内容
xx医疗从建立起至今已走过一年,通过过去一年的广告投放,xx医疗品牌在宝安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一个导入期。XX年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告计划应着重以下方面:
1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起xx医疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度。
2、医院形象代言人:聘请医院形象代言
人,用于平面媒体的宣传。
3、医院外围布置轮廓灯,以加强附近居民及大众对xx医疗的印象。
4、在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”。
5、医院内添置多个顾客意见箱“您的意见是我们进步的力量”。
6、雇用或调派“关爱大使”,主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录意见等。
7、公交车体广告:在宝安主要路段投放一定的公交车广告。
8、大型户外广告牌:在南头关口附近做一个户外广告牌,宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌(不要与路牌指引重复),一是起到宣传的作用,二还可以用作路牌指引功能。
9、广播:冠名一个交通频道广播节目,覆盖有车族。
10、电视广告:每天在宝安电视台(翡翠频道)播放数次1分钟医院广告,加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告,医院形象---宏厚资本及超优质人性化服务;手汗治疗中心----一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区----让太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣症。
11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深公众对xx医疗的认知。
12、1.1元旦节,对医院环境要作相应的布置,比如在大门口要做两个大
灯笼,横幅等等要做出节日的气氛。
13、进一步完善医院的导视系统。
14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告
和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是20xx年护理工作的主题。
一、精神文明方面
1.树立全心全意为病人服务的理念,进一步改善护理服务态度,构建和谐的护患关系。
2.发放各种护理工作满意度调查问卷,每季度一次。
3.在征求住院病人意见、出院病人反馈(或电话询问),本科室医生及护士认同的基础上,通过科室的季考核、年评价推荐,年终评选并奖励“护理服务标兵”。
4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”,以丰富护士业余文化生活。
二、护理工作方面
1.从“三基三严”入手,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
2.抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节,以保证危重、疑难病人的护理质量。
3.加强专科护理业务的学习,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
4.加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。
5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。
6.落实三级护理质量评价,全年护理部质控组评价6~7次。
7.加强护理安全管理,建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。
三、业务培训方面
1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次。
2.对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。
3.加强对重点科室如急诊室、手术室、ICU、CCU、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训,并制定专科岗位的技能要求。
4.以科室为单位对护士进行临床能力考核,专科业务考核和护理操作考核各一次。
5.按计划进行静脉输液小组护士的培训。
四、教学和科研方面
1.完成护理学院、高职及夜大各期的课间实习、生产实习及理论授课工作。
2.制定优秀临床带教科室评选条例,年终评选并奖励。
3.按计划完成现有课题,并积极申报新课题。
4.积极撰写护理论文。副主任护师以上人员每人完成3类杂志1篇;主管护师每人完成4类杂志1篇;护师每人完成6类以上杂志1篇。年终对发表在中华系列杂志的个人予以奖励。
这篇关于《20xx医院企划部工作计划范文》的文章,是小编特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
一、计划概述
1、医疗市场分析:
随着人民生活水平的不段提升,人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创造优势,增强竞争能力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元,约占国民生产总值的5.3%,据业内人士估算,这一数字还将以10%以上的速度增长,市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近 200 万人口 , 其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说 , 都是一个不可估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下,公立医院暂时仍占据着大部分市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和服务理念优势的彰显,医疗市场的格局势必*。
2、医院优势:
xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设
的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。
3、医院的劣势:
相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不方便。
4、争对手分析:
1、宝安人民医院(全市第八人民医院,南方医科大学附属深圳宝安医院)优势特点
a 、优势特点长期经营 , 是宝安市场最老牌的医院之一。
b 、地理位置优越 , 位于宝安老城区 , 人口密度大,就医方便。
c 、医疗水平高。
d 、拥有稳定的就医人群
2、西乡人民医院(广东医学院教学医院,天翻地覆的改造为患者提供更舒适的治疗环境)优势特点
a 、地理位置优越
b 、服务质量较好
c 、每周二、五宝安日报健康栏目
d 、宝安的老牌医院 , 有较为固定的服务人群。
3、妇幼医院优势特点
a、专长突出
b、地理位置优越
4、阳光集团春天医院
优势特点 :
a、 地理位置优势(位于 107 国道、公路局对面)
b
、 广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入仅前期就好称100 多万元)
5、宣传目标:第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众,第二目标人群——关内最广泛受众。
6、广告效应:提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应。
7、销售促进:充分宣传医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。
8、广告投放方向:在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,对媒介的选择宁少勿滥,求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好,广告效应高的广告媒介。
二、计划具体内容
xx医疗从建立起至今已走过一年,通过过去一年的广告投放,xx医疗品牌在宝安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一个导入期。XX年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告计划应着重以下方面:
1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起xx医疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度。
2、医院形象代言人:聘请医院形象代言
人,用于平面媒体的宣传。
3、医院外围布置轮廓灯,以加强附近居民及大众对xx医疗的印象。
4、在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”。
5、医院内添置多个顾客意见箱“您的意见是我们进步的力量”。
6、雇用或调派“关爱大使”,主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录意见等。
7、公交车体广告:在宝安主要路段投放一定的公交车广告。
8、大型户外广告牌:在南头关口附近做一个户外广告牌,宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌(不要与路牌指引重复),一是起到宣传的作用,二还可以用作路牌指引功能。
9、广播:冠名一个交通频道广播节目,覆盖有车族。
10、电视广告:每天在宝安电视台(翡翠频道)播放数次1分钟医院广告,加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告,医院形象---宏厚资本及超优质人性化服务;手汗治疗中心----一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区----让太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣症。
11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深公众对xx医疗的认知。
12、1.1元旦节,对医院环境要作相应的布置,比如在大门口要做两个大
灯笼,横幅等等要做出节日的气氛。
13、进一步完善医院的导视系统。
14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告
15、5.1在宝城区分点举行大型的义诊活动(健康快车进社区),邀请媒体作相关报道,并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。
16、该年度父亲节和母亲节均以“表孝心,送爸妈体检更贴心”为主题分别组织促销活动,并各在宝安日报出两期图文广告。
17、组织策划“5.12护士节 爱心大行动”,在院内进行宣传,以院长的名义对院内各位住院患者送上一套祝福早日康复贺卡和若干糖果,以此增进医患感情体现人性化关怀并在院内各个电梯和广而告之张贴海报,在院内挂横幅。并以此为内容在晶报刊发短讯一篇。
18、暑假针对教师检验费和诊疗费作一些优惠调整,并在宝安日报和晶报上做相应的宣传,既树立了医院良好的公益形象又拉动了医院的门诊收入。
19、组织策划“9.20爱牙日特别行动”,在院内进行宣传,院内个电梯和广而告之张贴海报,在院内挂横幅。
20、10.1在宝城区分点举行大型的义诊活动(健康快车进社区),邀请媒体作相关报道,并且印发相关健康和护理常识
小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。
21、11.8日院庆期间开展相关的诊疗优惠活动,并配合活动在宝安日报、晶报以及特区报等媒体进行软文广告宣传。
22、12.25圣诞节,针对医院各住院儿童患者策划一次“xx医疗的温馨圣诞”活动。由医院员工拌成圣诞老人为孩子们一一发放圣诞特色的小礼物、制作许愿卡由医院患者和员工填写挂圣诞树上。由企划部派人拍照在医院宣传橱窗中展示。
工作计划频道为大家整理的医院客户服务部工作计划范文,供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。
一员复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:
一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议:1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!
【编辑寄语】以下是小编为大家整理的关于20xx医院护理部工作计划范文,欢迎大家前来参考查阅!!
在新的一年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,我们要以此为契机,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标,骨科制定工作计划如下:
一、突出专科特色,打造护理品牌。
护理作为专业技术行业,应在机会与挑战中找准合适的位置,走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法,采取多样形式的宣教,务求达到效果。准备在20xx年制定骨科常见病功能锻炼,配以彩色图画,制作成册,让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
二、抓好质量管理。
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量,把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠。
三、进行规范化培训。
1、配合护理部,建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训,提高护士专业素质,采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示,完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课,传授护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。
3、每天进行床边护理业务查房,每月进行二次业务学习,每月进行一次护理操作示范和考核,每月进行一次教学查房。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训,交流经验,学习新技术、新知识。
四、整理好护理流程和告知。
1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础,我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上,细化每个环节,真正做到符合临床工作实际、切实可行。
2、有效的护理告知是病人配合的必备工作,我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。
五、切实落实“以病人为中心“的服务。
1、完成护士观念上的转变,把过去的“要我服务“转变为“我要服务“。提高护士的礼仪与素养,创自己的护理。
2、把“以病人为中心“的服务,具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。
六、培养优秀的团队。
1、发现科内护理人员的优点,利用其优点,指导其工作,发挥个人专长。
2、建立团队精神,要让他们在协同工作中取得成绩,充分发挥个人力量。
让每个人都参与管理,以增强其责任感和主人翁意识。
七、做好信息的传达和文件的整理。
每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达,科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放,以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步,积极融入医院文化建设中。
八、开展护理成本效益的研究。
避免资源的闲置与浪费,提高资源利用率,合理配置护理资源。定量分析,以尽量少的劳动耗费与物质耗费,提供更多的适合社会需要的卫生服务,取得较好的经济效益和社会效益。
以下是小编为大家整理的关于优秀医院企划部工作计划范文的文章,希望大家能够喜欢!
一、计划概述
1、医疗市场分析:
随着人民生活水平的不段提升,人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创造优势,增强竞争能力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元,约占国民生产总值的5.3%,据业内人士估算,这一数字还将以10%以上的速度增长,市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近 200 万人口 , 其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说 , 都是一个不可估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下,公立医院暂时仍占据着大部分市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和服务理念优势的彰显,医疗市场的格局势必*。
2、医院优势:
xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设
的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。
3、医院的劣势:
相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不方便。
4、争对手分析:
1、宝安人民医院(全市第八人民医院,南方医科大学附属深圳宝安医院)优势特点
a 、优势特点长期经营 , 是宝安市场最老牌的医院之一。
b 、地理位置优越 , 位于宝安老城区 , 人口密度大,就医方便。
c 、医疗水平高。
d 、拥有稳定的就医人群
2、西乡人民医院(广东医学院教学医院,天翻地覆的改造为患者提供更舒适的治疗环境)优势特点
a 、地理位置优越
b 、服务质量较好
c 、每周二、五宝安日报健康栏目
d 、宝安的老牌医院 , 有较为固定的服务人群。
3、妇幼医院优势特点
a、专长突出
b、地理位置优越
4、阳光集团春天医院
优势特点 :
a、 地理位置优势(位于 107 国道、公路局对面)
b
、 广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入仅前期就好称100 多万元)
5、宣传目标:第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众,第二目标人群——关内最广泛受众。
6、广告效应:提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应。
7、销售促进:充分宣传医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。
8、广告投放方向:在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,对媒介的选择宁少勿滥,求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好,广告效应高的广告媒介。
二、计划具体内容
xx医疗从建立起至今已走过一年,通过过去一年的广告投放,xx医疗品牌在宝安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一个导入期。XX年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告计划应着重以下方面:
1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起xx医疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度。
2、医院形象代言人:聘请医院形象代言
人,用于平面媒体的宣传。
3、医院外围布置轮廓灯,以加强附近居民及大众对xx医疗的印象。
4、在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”。
5、医院内添置多个顾客意见箱“您的意见是我们进步的力量”。
6、雇用或调派“关爱大使”,主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录意见等。
7、公交车体广告:在宝安主要路段投放一定的公交车广告。
8、大型户外广告牌:在南头关口附近做一个户外广告牌,宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌(不要与路牌指引重复),一是起到宣传的作用,二还可以用作路牌指引功能。
9、广播:冠名一个交通频道广播节目,覆盖有车族。
10、电视广告:每天在宝安电视台(翡翠频道)播放数次1分钟医院广告,加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告,医院形象---宏厚资本及超优质人性化服务;手汗治疗中心----一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区----让太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣症。
11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深公众对xx医疗的认知。
12、1.1元旦节,对医院环境要作相应的布置,比如在大门口要做两个大
灯笼,横幅等等要做出节日的气氛。
13、进一步完善医院的导视系统。
14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告
这篇关于《医院护理部个人计划范文》的文章,是小编特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
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