创建人民满意的基层站所工作总结。

岁月悠悠，一年的工作已经快要结束了！岗位的年度工作总结需要启动起来了！总结是复盘，复盘是为了避免重犯错误。那么怎么总结自己岗位的工作呢？下面是小编帮大家编辑的《创建人民满意的基层站所工作总结》，相信能对大家有所帮助。

我办于XX年经县编委批准设立，现有干部职工9人，设征管稽查科、结算管理科二个科室。自县委、县政府部署创建“人民满意的基层站所”工作以来，办领导一直高度重视，精心组织、狠抓落实，以“四个立足”为基点，全面提升创建“群众满意基层站所”工作，使我办的创建工作取得阶段性成果。我县的多项合作医疗政策在全省领先，定点医院监管和医药费用控制工作多次受到省政府、省卫生厅领导肯定与表扬，并被省政府合作医疗工作协调小组评为“浙江省新型农村合作医疗工作先进县”。我们的主要做法是：
一、立足一个“学”字，在提高认识上谋开端。
接到县卫生局《关于开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口）活动” 》的通知后，我办立即投入到紧张的创建活动之中。首先我们及时召开了主任办公会、科务会等各种会议，对活动方案进行了认真学习和讨论，使全体上下真正领会开展创建“人民满意的基层站所”的重要意义，特别对于我们合作医疗管理部门来说所具有的现实意义；同时利用集中与分散，自学与考试等多种形式，认真学习卫生法律、法规、职业道德等内容，认真学习合作医疗相关政策，将学习教育活动融入到推进作风建设年活动中。以学习推动创建群众满意的基层站所活动的开展，以学习统一职工对各项创建活动的认识，以学习激发人人参与争创活动的信心和决心，以学习提高职工参与各项活动的能力。
二、立足一个“严”字，在实施行为中谋规范。
为进一步提高工作效率，提升服务质量，落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知制等制度，我办借创建东风，进一步完善了各项内控管理制度。一是出台了办公室内部管理各项规章制度，明确了各自职责，落实了奖惩办法；二是出台并完善了征管稽查人员审核操作规范、窗口结报人员审核操作规范等一系列管理规范，确保监管更到位、结报更公正、公平；三是每月一次将基金使用与结报情况以公告方式张贴到各乡镇街道、行政村与定点医院，每月一次将定点医院收费及服务质量情况以简报方式进行公示，自觉接受社会监督。同时定期深入农户听取意见、设立行风建设监督意见箱、公布举报电话，广泛听取社会各界对卫生工作的意见和建议；四是对待群众的来电、来信、来访，做到件件有落实，件件有回复，不以“工作忙”而放松，也不以“人员少”而降低工作标准，更不以种种借口搪塞推脱了事。
三、立足一个“实”字，在服务中谋多赢。
在创建中认真做好“实”字文章，以全心全意为参合农民服务为目标，以让广大参合患者满意为宗旨，谋求基金安全、医患共赢局面。
（一）“四条辅助线”减轻农民筹资压力。先后出台了定点医院 “一免一优惠”政策，办理移动相关业务赠送新型农村合作医疗保单，参加无偿献血享受合作医疗补助券及低保残疾与60岁以上参合残联补助等活动，以减轻农民筹资压力。
（二）多项惠民便民措施，让广大参保农民满意。一是大小兼顾，扩大受益，XX年在保大病保住院的基础上，又推出门诊医疗费用实时报销补助办法；二是累加补助，体现公平，切实提高困难群体和年老多病参合农民的保障力度；三是积分激励，健康储蓄，从而让更多身体健康强壮的农民在实现奉献爱心、互助共济的同时，又为自己和家人进行了健康储蓄；四是当场结报，方便快捷。从XX年底开始就在全县实行“一卡通”就诊制度，并通过计算机的无缝接口技术实现当场结报，使合作医疗报销补助工作更方便、快捷，更公正、公平；六是融合资源，提升服务。把院外专家会诊引入合作医疗，院外专家会诊费可列入合作医疗基金支付范围，从而让更多参合农民在家门口就能享受到上级大医院和著名医学专家的医疗服务，这不仅为参合农民省了大量的非医疗性成本支出，也促进了当地医疗技术的快速了展，形成了互惠互利的良性循环。
（三）“多管齐下”控费用，尽量让参合患者得实惠。我县一直把加强和完善合作医疗定点医院管理作为工作的重中之重来抓，形成了“门诊基金限额包干与基金使用实行后付制相结合，经济调控与行为规范相结合，医疗费用总量控制与重点项目实时监控相结合，动态预警与年终考评结算相结合”的工作机制，有效的控制了医疗费用的不合理增长，放大了合作医疗基金效能，使参合农民切实得到了实惠。
通过以上措施，既确保了基金安全，参合患者又得到了实惠，定点医院业务收入也得到了提高。据统计显示，XX年参合患者的次均住院费用比XX年下降了942元，下降幅度达15.97%，仅此一项，不仅为参合农民减少住院医药费用支出1100余万元，也减少了合作医疗基金支出150余万元。定点医院门诊人次由实施初的每月6852人次上升到目前的17365人次，上升幅度达153.4%，定点医院门诊业务收入由实施初的每月42.58万元上升到目前的105.3万元，上升幅度达147.3%。
四、立足一个“情”字，在稽查中谋和谐。
在创群众满意的基层站所活动中，我们改变过去简单、生硬的工作作风和方法，将三个代表的重要思想贯穿于稽查工作之中。在政策出台前均要进行调查研究，广泛听取基层干部群众、定点医院对相关政策的意见与建议，以惠民、便民、利民、多赢作为制订政策的要则；在实施稽查中，我们重改进，轻处罚，对查出的问题均以反馈表形式，将存在问题、错误原因及改进办法以书面形式通知相关医院，只要被查单位能按规定要求限期整改到位的一般均免予经济等严厉处罚，尽量做到寓法于情，寓法于理，营造和谐的监管环境；在提升服务上，要求全办干部职工积极树立为参合农民服务无小事的思想，切实增强服务意识，对参合患者的费用结报等业务做到符合政策坚决办、手续齐全立即办、特殊困难登门办、复杂事项协调办，从而实现了结报程序快速、高效、科学化
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县建设人民满意政府总结

岁月如流水，相信在这一年的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，在岗位这条路上经过一年的磨炼之后就可以对其做一个总结，要想在职场中不断进取，其秘诀之一就是作好年度总结。好的岗位的年度总结是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的“县建设人民满意政府总结”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

今年来，**县按照市委、市政府建设人民满意政府的安排，结合本县实际，以提高执行力为着力点，抓住关键环节，突出重点任务，全力打造人民满意政府。

三、为民办实事上体现执行力。坚持把执行力触及到为民办实事中的每一个机制上，确保为民办实事任务顺利完成。通过抓机制来抓为民办实事工作的落实，既是领导方式方法的问题，也是执政能力建设的重要内容，我县通过科学、高效的工作机制来落实为民办实事。一是完善组织保障机制。为保证各件实事落到实处，县里成立了为民办实事考核领导小组，抽调了精干人员，拨付了专项经费，配备了车辆，实现了人员、经费、车辆三到位。各责任单位成立相应的工作班子，严格工作责任，实行一把手负总责、分管领导负专责的工作责任体系，多方筹措办实事的资金，为完成实事工程提供了组织保证和资金保证；二是创新倒排工期机制。根据每个项目和每件实事的具体内容，制定督查方案，将任务细化分解到每一个责任单位和责任领导，倒排工程进度，并按量化后的内容采取了电话催问、上门抽查、发催办函等形式进行检查催办，有力地促进了实事工作的落实。对实事完成任务重的单位，派专人跟踪联系、具体指导、定期重点督办；三是强化定期反馈机制。为确保决策落实不走样，根据目标进度的分解，督查室通过定期督查、专项督查、联合督查、实地督查等形式，深入到项目施工地，对工作进展情况实行一月一调度，对任务重、难度大的项目，实行半月一调度，定期反馈，督促政策落实到位。由于措施得力，执行到位，我县为民办实事进展十分顺利。1-6月，城镇新增就业3690人，完成年计划4870人的76%；城镇零就业家庭实现动态就业援助100%；农村贫困家庭转移就业援助833人，完成年计划1

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加油站工作总结

时间是一条金河，一年工作即将划上一个句号。一年的岗位工作结束后，就可以总结一下，通过总结自己的工作来改善不足，提高自己的工作能力。一篇优秀的岗位年度工作总结是怎么样的呢？小编经过搜集和处理，为您提供加油站工作总结，但愿对您的学习工作带来帮助。

20xx年加油站工作总结

20xx年在上级公司正确领导下和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，一年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。完成上级下达汽柴油。滑油小包装。非油等销售任务。大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务。我现将一年的工作汇报如下。

一、经营情况

今年公司严把数质量关，特别是联管系统管理，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，使我们全年受约任务1880吨得到顺利完成。好源加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系。

20xx年销售具有挑战的一年，年初黑龙江油品每升比我们便宜3毛多。我站地理位置处于不临市区。周边又没有机关企事业单位，全靠过往车辆，路上加油站密集等不利因素，面对市场价格竞争混乱的局面。年初销售一天一天下滑。完成销售任务非常渺茫。我们比任何人压力都大。销售和工资挂钩。我单位老职工较多，家庭生活比较拮据，工资开不回去不利与加油站开展工作。看到这里。想到心里。我做一个加油站管理者。有责任。有义务做好本站工作。为员工负责。为他们家庭负责。让他们把工资都拿回去。把生活过好，这是对我最大的安慰。加油站销售不好，我们就联系外销，年直销油品100多吨，如果我不给加油站销售，自己开批发每吨便宜300元算，我自己就可以赚到3万多元，是我的工资一倍还拐弯。一个人是有私心，但你要想到你这个团队，员工收入好不好部门负责人有一定责任。我站在销售上多联系顾客，比如说：我站张宇鹏，王守成两位同志都能主动与顾客联系处销，我站占地面积较大。凡是来我站停车检修的车辆或是临时休息的顾客他们都能主动上前打招呼，在这加油吧，我们不收你停车费，可以帮我们多销售点油品，你哪都加油。再说我站里有便利店，我们为你免费泡面提供免费开水。短短几句话打动顾客。听到这里很愉快接受我们的想法。有时不缺油也要少补点让我们理解他们。

我们还主动联系线上大客车，托关系找门路，请人家吃饭，经我们耐心工作先后有6台大客车在我站加油，他们都是黑龙江。吉林的客户。扩大我们市场占有率。年每台车加油20多吨，我站还利用油源紧缺时抓住时机扩大销售，尽量保证不断档，拉住顾客，即使没有油时也要告诉顾客把电话留下，来油我们就马上给你打电话。及时与客户沟通及时掌握信息。及时宣传。做好市场营销工作。机会不等人，抓住机会就抓住市场，我个人认为人品和品牌是一样的重要。信誉是无价的，抓住市场首先要住顾客的心。把思路要搞清楚。

在非油销售上，我们没有向员工摊派，是利用现有资源，那就是走出去请进来，我站每天早上7。30时交接班，正好是客车来我们站加油时间，我们员工就把备好的商品搬到客车上去卖，就这样一瓶水。一包烟。一个肠叫卖，功夫不愧有心人，到年底我们圆满完成公司交给我们非油任务。在滑油销售上。我们利用春耕季节大力宣传销售，确保这项工作顺利完成。全年我们完成汽柴油销售1900吨。非油销售完成2。3万元。滑油小包装完成840公斤，按计划指标完成100%。这些成绩取得与公司正确领导和各科室配合及全体员工努力分不开的。

二、安全管理

我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全。再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位六大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。让安全为企业发展保驾护航。

三、服务方面

从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以微笑服务。温馨服务。快捷服务为载体。严格使用加油十三步和收银六步曲。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说有耕耘就有收获，为顾客提供帮助、想用户之所想。急用户之所急。顾客必然给你回报。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，实现国内一流企业不断添砖加瓦。为我们目标努力而奋斗。

四。抓站容站貌管理、降低费用、做好员工思想工作

环境卫生是一个常抓不懈一项工作。我站做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。清扫积雪是个难题，站里占地面积8000平方米。场地较大。光靠员工清扫是远远不够的。公司要求下雪必须打扫干净。看着白皑皑大雪。我心里犯难。如果找铲车清扫一次大雪就要一千元以上。站里没有费用。又不能找公司帮助。到现在为止先后下了三场大雪，每次找铲车推雪都达两个小时以上。却没有花一分钱。大大降低费用。抓好员工思想工作，我觉得首先要从关心员工入手。他有难处你就要问一下，需要我帮助吗？这时你帮他一下。他会特别感激你的，比如说我站员工营业时不慎跑车、漏收、假币等。我们都帮助认真查找分析原因，确实实际情况。站里都伸出援助之手，因为我们的员工不容易，辛辛苦苦上班。家庭条件又不怎么好，帮助他们是我们的责任。执行力我觉得首先要有说服力，才有号召力。

五。20xx年工作规划和工作安排

20xx年销售上我们重点抓好几个大客户：1、混泥土搅拌厂，2、沙场，3、客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。

非油销售：滑油小包装，我们做到早下手、早安排、早落实。抓住机遇、扩大宣传，保证完成任务。

安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识，做好防盗防抢、灭火、等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航。

20xx年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近。让我们展望未来，劈荆斩浪。扬帆远航。在公司正确领导下完成各项工作任务。为石油事业作出我们的贡献。

20xx年加油站安全工作总结

加油站的工作因其特殊性，首重安全，其次才是服务、是经营数据和经济效益。在过去一年的安全生产工作中，我站在上级主管部门的领导下，认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神，严格执行中石化的操作规程，坚持安全第一、预防为主的原则，深入开展安全生产周、安全生产月、反三违等活动，为企业的安全生产工作奠定了良好的基础，取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站20xx年安全生产工作总结如下：

一、强化安全教育培训，进一步提高安全意识。

1、加油站负责人及相关管理人员要求根据加油站岗位职责学习中石化的安全管理办法，包括加油八步法、卸油十步法，《危险化学品安全管理条例》等法律法规和安全生产知识，同时认真学习新的《安全生产法》，在加油站的日常安全管理中从上到下的做到贯彻落实和实施。

2、加油员要求熟练掌握加油八步法以及应急处置常识，加油站内部定期开展安全生产例会，组织员工外出进行参观学习和技能培训，对新入员工进行入厂三级安全教育和岗位调动安全教育等教育活动。同时积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育活动。

3、卸油员严格按照卸油十步法操作，步步到位，安全有序。

4、开票员及财务人员注重资金安全，按照中石化资金管理办法，监管加油员交款、结款，保险柜密码、钥匙指定专人管理，确保资金安全。

5、充分利用宣传手段，定期更新宣传栏、张贴安全标语等多种形式，大力宣传新《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识，在安全生产月开展安全知识竟赛，举行岗位技能比赛，在比学赶超中提高全体员工的安全技能水平，增强自救逃生等应急处置能力。在集团组织的安全生产月消防演练中取得了优秀的成绩。并协同中石化石油分公司开展了20xx年度中石化加油站消防实地演练活动，取得一致好评。

二、现场管理和定期巡查相结合，确保安全工作无死角。按照抓源头、保安全的工作思路，加大现场检查力度，狠抓制度落实。我站设立专职安全员一名、交通疏导员一名、每班组设立安全员一名，对全站现场及巡查工作负责。每天值班检查、每月安全大检查和节前重点大检查，做到安全生产时时有人抓、天天有人管，实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患，及时整改，日事日清，杜绝了事故的发生。

三、健全、完善安全工作档案，安全工作做到有据可查。按照安全管理工作做到有章可循、有据可查的指导思想，我站认真健全、完善安全工作档案，对安全生产管理资料加强分类整理，及时归档，实行专人负责管理，现有加油站交接班记录、温州市社会单位每日防火巡查、加油站油桶登记等安全台账。四、完善安全工作机制，明确安全管理职责。建立一级抓一级、层层抓落实的安全生产工作机制。同时，配备专职安全员，加强对安全生产工作的领导和指导。根据新的安全生产法明确安全管理人员职责。

五、制定应急救援预案，提高应急救援处置能力。

我站制定了事故应急救援预案。定时、不定时开展演练，提高应对各种突发事件的防护能力，确保加油站财产和人员的安全，成立义务消防队、安全小组，加强应急处置能力。

六、经过全体员工的努力，本站顺利通过安全标准化评审。评审组专家对加油站工作开展表示了肯定。

七、日常在工商、消防、质检、安监部门巡查中，没有受到处罚等事件的发生。

综上所述，20xx年在全体员工的共同努力下，我站安全生产全年无事故。安全生产任重道远，20xx年只代表过去，在未来的工作中，我站将继续认真贯彻安全第一，预防为主，全员参与，综合治理的方针，强化安全生产管理，扎实推进加油站的各项安全管理工作，确保加油站安全有序运行，为加油站创造更大的经济效益保驾护航，为集团公司的安全工作增光添彩。

基层部工作总结

时光在不经意中流逝，又是一年快过去了。无论这一年的工作成绩如何，都需要总结一下自己的岗位工作，通过年度总结，它能使我们及时找出错误并改正。您是不是不太清楚岗位的年度报告的写作要点呢？以下是小编为大家精心整理的“基层部工作总结”，相信您能找到对自己有用的内容。

1. 校友会内部成员基本信息表格（姓名，性别，电话，生日，邮箱等），内部成员生日庆祝，以发短信或贺卡的形式。（完成）

2. 对离校校友的节日祝福，祝福语的编辑，以短信和电子邮件的形式。（完成）

3. 对本部门人员以及主席，副主席，各部门部长的节日祝福（只包括传统节日）。（完成）

4. 为广播站点歌。（完成）

5. 做一次校友会内部调查问卷，主题为“校友会内部成员对校友会的认识以及初期心态”。待定

6. 学习怎样和离校校友的沟通与联系，包括电话，短信，电子邮件，面对面交流等，校友会全部简单学习（主要为校友会部长以上以及联络部和部分成员重点学习）。负责待定

7. “每日(或周)一句”，自有值班之后，由第一个值班的同学在黑板上写一句名言，可相互间探讨，丰富日常文化，提升素质修养。（完成）

8. “爱校培养计划”，可作为校友会的长期工作内容，具体主题是培养在校同学的爱校观念，加强日后同学与学校之间的感情交流。（简）具体内容，方法，负责待定

9. 通过各种渠道收集其他高校校友会和组织的活动成功范例，吸取他们的成功经验。（进行中）

10. 进行一次采访活动，联系各部门部长，探讨校友会未来的发展方案，校友会理念和宗旨。（进行中）

计生站年终工作总结

时光飞驰，在目前的岗位上，您已经又快干满一年！在岗位工作暂时告一段落之际，就可以总结一下，那么一篇个人年度总结就可以很好的让我们回顾自己工作，那么有哪些优秀的岗位年度工作总结是能给我们参考的呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《计生站年终工作总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。

一年来，我站在乡党委、政府的正确领导下，在区局的业务指导下，紧扣年初与区计生局及镇党委、政府，签订的《计划生育目标管理责仟书》的目标要求，严格按照创建“优质服务站”的实施办法，不断创新，自我加压，使计生服务工作跃上一个新台阶，现就今年来我站的工作情况总结如下：

一、20xx年度人口与计划生育基本情况

20xx年全镇总人口 人，其中育龄妇女 人，已婚育龄妇女 人； 全年共出生 人，其中计划内 人，一孩 人，计划内二孩 人；在出生人口中女性 人，男性 人，出生性别比为 ；全年共落实各种节育手术 例，其中上环 例，取环 例，人流 例。

二、规范服务，全方位开展工作

（1）认真开展“环孕情监测”工作，我站对育龄妇女开展查环、查孕、查病工作，坚持每季度为已婚育龄妇女查环、查孕一次，一年来共查 人次，坚持每年7月份为育龄群众集中“查病”一次，共查妇女病1200人次，确诊300人次。此项工作的开展，既方便了群众，又保障了育龄妇女的身体健康

（2）精心做好站内的各类手术，在抓学习提高自身技术水平的基础上，我们仔细做好每一例手术，严格规范手术操作过程，，保证了手术质量。一年来累计手术 例（其中：上环 人，取环 例）至今无一例手术并发症的发生 ，无一例医疗事故的发生。

（3）扎扎实实开展服务工作，这方面我们积极开展生殖健康系列化服务，启动了生殖道感染干预工程和出生缺陷干预工程。

生殖道感染的预防以一级预防为主，即在人未感染时，就进行宣传教育等预防工作。我们计生站有完善的服务网络，有做社会工作的经验，从而充分发挥密切接触育龄群众的优势，广泛宣传生殖道感染的危害和预防方法。让人们都知道生殖道感染的危害和性病、艾滋病传播的严重形势，告诫人们洁身自好。通过科学知识的普及教育和健康咨询等活动，提高了群众的自我保健意识和能力；同时抓好二级预防，早发现、早治疗。借助卫生院的技术资源全力合作，发挥各自特长，共同开展工作。同时我站将最有效的药物价格降至最低，使广大群众能真正享受到了该项目的实惠，一年来，参与检查5000余人，查出患病者300余人。患病率16%，和去年同比降低了10个百分点。

出生缺陷干预工作是人口计生部门的一项新任务，我站力争做好宣传倡导、健康促进、优生咨询、高危人群指导、孕前筛查以及营养素补偿等六项工作，坚持从源头抓起，从一般人群做起，从而有效的减少了出生缺陷的发生。出生缺陷干预分三级。我们目前重点做好一级预防，当然我们也仅有这个条件。是指防止出生缺陷儿的发生，包括婚前检查、遗传咨询、选择最佳的生育年龄、孕早期保健，包括合理营养、预防感染、谨慎用药、戒烟戒酒、避免接触放射线和有毒有害物质、避免接触高温环境等；二级预防需要一定条件才能实施，是指减少出生缺陷儿的出生，主要是在孕期通过早发现、早诊断和早采取措施，以预防出生缺陷儿的出生，孕前三个月适当补充叶酸，可预防胎儿神经管畸形；三级预防是指对出生缺陷的治疗。

具体操作：1、搞好孕前筛查。全镇建立了孕情筛查咨询服务定时机制，每月10日前，组织新婚夫妇到技术指导站免费接受婚前培训和孕前筛查，力争使孕前筛查面达到100%，确保每对待孕夫妇做健康的“准爸妈”，从而降低了出生缺陷发生率。2、是完善营养素发放机制（叶酸）。待孕妇女分村登记造册，建立个人档案，在知情同意的原则下免费发放复合营养素，确保了营养素的有序发放和目标人群及时服用。3、加强访视监测。对目标人群提供孕前、孕中、孕后定期、定人、定责、包村“三定一包”随访制度，开展优生优育咨询服务，进行孕产期保健指导。全年已接待有关生殖保健和优生优育等治疗、咨询约80人次。

（4）、抓好避孕药具管理，积极推行知情选择，一是建立规范的药具领取、发放、随访制度，畅通药具发放渠道，保证按时、足量的供给避孕药具。满足广大育龄妇女的需求，积极推行避孕节育措施的知情选择，扩大计划生育技术服务领域，把技术服务从单纯的落实节育措施拓展到避孕节育全程服务、优生优育服务、生殖保健服务。

三、配合镇党委政府努力搞好其他结合工作，在尽职尽责做好部门业务工作的同时，按照镇党委、政府的统一安排，我们全力配合各村中心工作，积极参加全镇计划生育集中治理活动，和包村干部一起，分赴全镇17个村，搞计划生育排查摸底、遗留问题清理和清查。

一年的工作得到了镇党委、政府的认可。得到了全镇人民的好评。

总之，一年来的工作有成绩也存在不足，在今后的工作中，我们会再接再厉，继续前面的工作经验和工作方法，积极创新，把优质服务工作做到更细、更踏实，相信来年的工作我站一定会交上一份满意的答卷。

三好一满意工作总结

时间是不等人的，在过去的一年里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，按照惯例，单位和部门已经在着手安排 岗位岗位准备本年度的总结了，展示成绩，分析不足是年度总结的应有之义。一篇优秀的岗位年度工作总结是怎么样的呢？小编经过搜集和处理，为您提供三好一满意工作总结，仅供参考，希望能为您提供参考！

20xx年三好一满意工作总结（卫生院）

我院根据县卫生局《关于开展三好一满意及医疗质量万里行活动的实施意见》的要求，结合我院当前工作实际，研究制定了《三好一满意活动实施方案》及《医疗质量万里行活动实施方案》。组织召开了全院职工三好一满意及医疗质量万里行活动动员大会。现将一年来我院关于此项工作实施情况总结如下：

（一）、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到医德好

医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院注重理论灌输，培养良好的医德意识。医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。

结合工作实际，我院坚持廉洁行医，充分利用群众举报等有效线索手段，对重点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不不良行为进行严肃查处，充分发挥惩治的警示和震慑作用，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成。大力推行合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。

规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。我院在急诊科及门诊楼一楼醒目位置设立了意见箱，以便及时解决患者的困难。

另外，我院坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。

（二）、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到服务好服务好是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立病人第一、质量第一、服务第一的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。

一、是改进服务态度，继续坚持以病人为中心的服务理念。要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。通过开展相关活动，加强了护患沟通，医护沟通，提升了护理人员整体素质，为落实优质服务，锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。积极实行双休日及节假日门诊、开展优质护理服务等利民措施，为群众和患者提供了方便、价廉、优质服务。努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。

二、是优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。

三、是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

（三）、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到质量好

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。三好一满意活动中提出质量好，是对医院管理年、医疗质量万里行等活动的延续和提升，其内容更为丰富，形式不断创新。

一、是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。我院始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员三基三严培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质，我院每月进行一次，交流最新临床知识、医疗实践中的心得体会、常见病多发病的诊断及治疗、新技术新疗法，从而提高医护人员技术操作的熟练性和准确性。并每季度进行一次三基考试以巩固和提高医务人员的理论知识。

二、是加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规行为坚决予以查处。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上。

三、是每月开展一次处方点评工作。为提高处方书写质量、规范门诊医疗行为、促进合理用药，按照《处方管理办法》的要求建立了处方点评制度，并请市人民医院专家参与，对处方实行综合评价。经7月9月的处方点评我们发现存在的常见问题主要是：不合理联合使用抗生素、单张门急诊处方超过5种药物、处方诊断书写不全等。发现问题后，我们及时跟当事医生进行沟通，指出不足，促其改正。若仍不改正，则全院通报批评进行处罚。如今我院的处方点评工作已初见成效，处方质量明显提高，对促进合理用药起到了积极的作用。对于这项工作，我们将继续坚持下去，不断完善，使之规范化。

（四）、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到群众满意群众满意是我们的最终目标，也是我们开展三好一满意及医疗质量万里行活动的初衷和目的。

一、是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受，听取患者意见；对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。

二、是全面开展民主评议行风，让社会满意。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。

通过开展三好一满意及医疗质量万里行活动，使我院医德医风有了明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使三好一满意及医疗质量万里行活动落到实处。

20xx年三好一满意工作总结（医院）

根据《国家卫生计生委办公厅关于深入持久开展全国医疗卫生系统三好一满意活动的通知》（国卫办医函〔20xx〕831号）、《北京市卫生和计划生育委员会转发国家卫生计生委办公厅关于深入持久开展全国医疗卫生系统三好一满意活动的通知》（京卫医字〔20xx〕74号）及《北京市西城区卫生局关于深入持久开展医疗卫生系统三好一满意活动的通知》要求，我院领导高度重视，着力建立健全三好一满意活动的长效机制，在全院扎实有效推进服务好、质量好、医德好、群众满意活动，各项工作再创佳绩。现将我院20xx年度三好一满意活动工作开展情况汇报如下：

一、组织领导有力，责任分工明确

按照通知要求及医院实际情况，我院调整了三好一满意活动领导小组成员，下设专项工作办公室，形成了院长、党委书记负总责、主管院长分工负责、职能部门各司其责、干部职工广泛参与、齐抓共管、层层落实的工作格局。

三好一满意活动领导小组：

组长：席修明 李东霞

副组长：惠春霞 张键 张进生 罗雯 刘静 杨明 周庚堂

成员由张岩、李兴燕、李申、黄璇、冯江、李晓萍、王存芳、杨娜、吴小未、刘晓飞、叶寰、钟勤、魏斌、李春燕、宋炎、金声扬、丁静、谢铀、马新组成。

领导小组下设三好一满意活动专项工作办公室。

办公室主任：张进生 惠春霞

办公室副主任：冯江 张岩 李兴燕

二、践行党的群众路线，促进医院改革发展

在院党委的领导下，准确把握、扎实开展党的群众路线教育实践活动，将活动精神与实际工作紧密结合，认真完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个重点环节的工作任务，进一步加强医院服务型党组织创建活动，不断提高全院党员干部的思想认识，切实转变工作作风，提升服务意识和工作能力，进一步密切了党群、干群关系,推进基层服务型党组织建设，实现了党的建设与医院的全面科学可持续发展互促共进、同步提高的良好局面。

三、运用科学化管理工具，提升医院内涵质量

我院以三级综合医院评审为契机，以评促建、以评促改，认真开展自查自评工作，运用pDCA循环管理方法，持续改进医院各项工作质量。由主管院长带队、职能部门通力合作、临床/医辅科室骨干力量参加的检查组，采取追踪检查法，历时三个月,共检查68个科室：22个临床科室（9个外科、13个内科）、15个医技科室、5个门诊单管科室、23个职能部门及3个辅助科室。通过查阅资料、走访病人、抽查病历、工作人员座谈、现场考核等方式，对我院进行了全面评价。对发现的问题及时指导或限时整改，明确复核时间，以期持续改进，逐步完善。通过模拟评审进一步规范各项管理，提升医疗形象，促进医疗质量与品质的优化。

四、医疗活动规范化管理，医疗质量大幅度提升

加快医院制度化、规范化建设，不断完善院、科两级各项规章制度，狠抓核心制度落实和员工知晓度。加大医疗质量监管力度，每月开展医疗质控检查及点评工作，完善奖惩机制，有效地提升了医疗质量水平。

继续加强临床路径管理工作，逐步增加临床路径管理的病种数量，大幅提高完成临床路径的患者人数，与2013年相比，20xx年入组病种70种（2013年50种），完成病历3306例（2013年842例）。

加强围手术期管理，特别是重点科室、重点手术的质量监控工作，组织全院性的学术讨论及教育培训活动，鼓励各科室开展多种形式的业务学习及技能考核工作，以提高安全意识，降低手术风险，提高手术质量。

五、提高精细化管理水平，践行为患者服务宗旨

进一步优化门诊服务，加强预约和分诊管理，将双休日号源纳入统一预约平台；同时，以产科为试点，积极探索分时段预约诊疗服务模式，方便患者就医，提高工作效率。目前，全院门诊预约率达到57%，复诊预约率达到63%，出院复诊预约率达到64.6%。

在宫腔镜中心、儿科、眼科、耳鼻喉科先行开展一日病房，并在此基础上，逐步增加开展日间病房的科室数量,提高医疗工作效率，更好地为患者服务。

做好住院患者的健康教育工作，积极开展健康大讲堂患者科普教育活动，多次组织爱耳日、母乳喂养日等系列主题宣传日活动及 服务百姓、健康行动大型义诊活动。

成立满意度调查办公室，认真做好住院患者满意度调查工作，关注患者感受，听取患者意见；对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。

六、提高专业化护理服务水平，注重护理安全环节管理

加强护理队伍建设，提高护理服务水平和能力。通过组织不同类别、形式多样的培训活动，提高护理人员培训覆盖率。以循证护理、护理品管圈、鱼骨图等相关培训提升护理人员的科研、管理的知识技能。以行业标准和专科知识的培训、考核，提高专业化护理服务水平。

逐步建立可充分调动护理人员工作积极性、体现多劳多酬、优劳优酬的护士绩效薪酬管理办法,目前完成了五个护理单元的护理绩效管理与奖金分配试点工作。

结合优质护理服务检查标准和三级医院评审标准，开展日常护理质量检查活动，重点涉及病房管理、危重患者管理、护理文件书写、药品管理、患者安全管理等内容，注重环节质量监控，并以预防措施为基点进行持续改进工作。

通过不良事件网报系统，将不良事件管理纳入到护理质量管理的重点工作，发现问题，查找原因，制定改进措施。

七、完善医院信息化建设，不断推进医院数字化管理水平

建立基于电子病历（EMR）的医院信息平台，实现接口由平台统一整合及管理，逐步满足区域卫生信息化和社区共享平台标准化接口的要求。

搭建临床路径、手术及麻醉管理系统，提高临床路径病种和手术质量数据的医疗管理水平。出入院登记、死亡证明、传染病报卡、病历会诊单的电子信息化管理系统全部完成并使用。

在稳定现有各护理信息模块运行状况下，分批升级运行新版护理工作站，逐步推进pDA在临床护理工作的使用。完成了重症监护系统的护理记录调试工作，实现了心电监护仪、部分呼吸机及血气分析数据的自动采集功能。

八、加强院内感染管控工作，提高抗菌药物临床合理应用水平

进一步完善院感质量控制综合目标考核标准，认真落实医院感染重点部门、重点部位、重点环节的管理。严格做好环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测工作，并以《医院感染管理通讯》的形式，及时将监控结果、相关分析报告反馈到各临床科室，有效提升了院感管理的工作水平。细化多重耐药菌感染消毒隔离措施监测工作，及时发布多重耐药菌检出信息，并定期反馈医院病原菌分布及药物敏感性分析报告。

按照卫生部抗菌药物专项整治工作的要求，每月对全院住院病人及出院病人抗菌药物使用情况进行跟踪、调查、反馈，开展抗菌药物住院病历点评专题会议，为抗菌药物的合理使用提供重要的依据。

九、全力做好对口支援工作，顺利完成各项医疗保障任务

为进一步做好对口支援相关工作，医院制定《对口支援工作管理制度》，细化了实施方案，并与内蒙古科右前旗医院、北京门头沟斋堂医院进行座谈及实地调研，分别签订了《20xx年万名医师支援农村卫生工程项目协议书》、《北京市城乡医院对口支援协议》。通过下派业务骨干、组织医疗队、举办培训班和接收医务人员进修等形式，不断提高对口医院的医疗技术水平和管理能力。

根据《河南省人民政府和北京市人民政府战略合作框架协议》和《北京市南水北调对口协作规划》、《北京市南水北调对口协作工作实施方案》的要求，开展复兴医院与邓州市中心医院专项对口支援活动，我院已完成前期调研工作，于20xx年12月中旬前，根据邓州市当地需求，派遣两批专家团队进行短期交流活动并完成相应医疗人员进修的接收工作。

此外，医院按照北京市卫计委、西城区卫生局的工作部署，承担了重大节日庆典和两会的医疗保障以及应急救治任务。目前共完成各种会议及活动医疗保障21次，应急医疗保障20次。

十、深化社区卫生服务内涵建设，不断提高社区卫生服务综合实力

社区卫生服务工作继续以家庭医生式服务工作为重点，建立了家庭医生式服务预约-就诊平台，实现了签约家庭医生式服务的患者可以自主挂号、优先就诊。同时，加强以基本医疗作为复兴月坛社区卫生服务模式的内涵建设，将慢性病管理工作与家庭医生式服务工作紧密结合，整合优势资源，有效推进了家庭医生式工作的开展。

与此同时，社区卫生服务中心不断加大公共卫生和预防保健工作力度，加强疫情管理、健康宣传等工作，扩大免费为低保老人体检的工作范围，开设心理咨询门诊以解决并转诊社区居民存在的精神心理问题，全面保障辖区居民的健康。

20xx年，月坛社区卫生服务中心正式挂牌首都医科大学社区实践教学基地，参加教育部组织的首医临床认证工作，承接外地进修医生的带教学任务，并成功举办了第十一届社区卫生与全科医学学术大会暨 20xx 年中国医师协会全科医师分会年会。

十一、积极推进项目成本核算和预算管理工作，有效开展绩效管理改革专项工作

在全区医疗系统范围内率先开展医疗项目成本核算，不断完善数据的采集和科室调研等工作，为医院决策提供数据支持，有效的促进了项目成本核算工作的顺利开展。同时，不断加强部门预算管理，利用预算管理软件进一步提高预算管理水平，为成本控制工作打下坚实的基础。不断完善医院财务管理体系，逐步做到事前、事中、事后的全面控制。

此外，医院开展了绩效管理改革专项工作，进一步完善相关分配制度，探索利用科学的评价方法，对科室及职工进行合理的绩效分配。

十二、严格落实党风廉政建设，进一步建立健全惩防长效机制

认真抓好党风廉政教育和干部职工作风建设工作，与院领导及中层干部签订《党风廉政建设责任书》，发挥廉政文件夹的功能，组织多种形式的廉政宣传，把反腐倡廉建设贯穿于医院工作的各个方面，从源头上杜绝不良行为和违纪违规现象发生，切实增强领导干部拒腐防变能力。开展北京廉政故事、廉政微短剧征集活动，弘扬身边先进典型事迹。

宣传和落实《医疗机构从业人员行为规范》，严格贯彻落实国家卫计委《加强医疗卫生行风建设九不准》规定，学习教育覆盖面达到100%，严肃行业纪律，有效促进了全院各科室依法执业、廉洁行医。

基层党支部工作总结

20xx年基层党支部工作总结

20xx年，党支部在县局党委的正确领导和关心指导下，在全体党员干部密的切配合下，始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真学习和领会十八大全会精神，突出抓党建、促发展、保和谐的工作主线，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，支部工作取得了较好的成绩。现将全年工作总结如下：

一、认真学习和领会十八大四中全会精神，深入开展群众教育实践活动，为支部建设和全所各项工作的开展提供理论基础和思想保证。

党支部始终把学习十八大全会精神的作为各项工作开展的重中之重，坚持把学习贯穿工作始终，采取领导班子带头学、学习讨论集体学、纳税座谈辅导学等多种形式，做到人人有心得、学习有记录、成效有保障。通过几个月的学习，支部整体在深化认识、统一思想上取得了成效，在凝聚力量、统一行动上取得了成效， 更重要的是在联系实际、贯彻落实上取得了显著成效。

1、认真学习领会十八届四中全会精神

为进一步抓好党的十八届四中全会精神的贯彻落实，今年来，支部通过多种形式组织全所干部职工学习贯彻全会精神。一是积极参加专题培训。9月，我所支部书记参加了省局的人才库培训，结合工作实际，深入学习了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》、习近平总书记在全会上的重要讲话和关于全面推进依法治国问题决定的说明。通过学习，能够准确把握全面推进依法治国的工作布局，坚定了走中国特色社会主义道路的决心，坚定了全面落实依法治税，为地方经济建设和地税事业可持续发展的信心。二是组织党员干部学习。支部分别以不同形式组织党员干部学习《党的十八届四中全会精神导读》，支部书记要求党员，要深入学习贯彻党的十八届四中全会精神，把依法治国的重大战略思想落实到税收征管实践中，把学习贯彻党的十八届四中全会精神与组织税收收入结合起来，不断创新工作思路，用党的十八届四中全会精神指导组织税收收入的落实。三是召开纳税人座谈会。组织各行各业的纳税人代表，召开专题会议，学习宣传党的十八届四中全会精神,注重把学习全会精神与纳税宣传结合起来，从而有效地带动和促进广大纳税人会提高税法遵从度。

2、深入开展党的群众教育实践活动，全心全意为人民服务。

群众路线是党的生命线和根本工作路线。深入开展党的群众路线教育实践活动，对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，具有十分重大而深远的意义。一年来，根据县局党委的工作安排，支部在开展党的群众路线教育实践活动中，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大精神，进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识，自觉践行党的群众路线，树立群众观点，增进群众感情，把一切为了群众、真心服务群众作为出发点和归宿点，以树立群众观点、解决突出问题、改进工作作风、建立长效机制为重点。查找党员干部践行群众观点、群众路线方面存在的问题，了解群众所需所盼所急，征求群众意见建议，解决群众实际困难;查摆形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的各种表现。探索有效方式方法，引导广大党员干部更加坚定自觉地贯彻党的群众路线教育。一是召开了党员干部专题会议，查摆问题，明确方向，统一思想，提高认识。二是召开了纳税人座谈交流会，结合工作实际，开门纳谏、听取意见、收集民情民意。三是交心谈心。以印发征求意见表的形式，倾听群众对地税的意见、要求，了解群众内心的需要和期盼，帮助群众解决实际困难，夯实群众路线教育实践活动的民意基层。四是建立健全了联系群众、服务群众的长效机制，巩固主题教育的各项成果。

通过活动的开展，树立全体干部群众的观点，改进了工作作风，提升了工作的热情，党员先锋模范作用进一步发挥，支部战斗堡垒作用明显增强，得到了县局党委的全县最好的高度评价。

二、加强党支部组织建设，健全党支部组织生活，构筑坚强战斗堡垒。

一是加强组织建设，为支部发展增添后劲。由于今年基层领导调整，为进一步增加支部的决策力、执行力和战斗力，支部在局党委的指导下，按照程序产生新的支部书记，为支部发展注入了活力，增添了后劲。二是认真做好党支部组织生活，丰富党组织活动。支部按照局党委的统一安排，制定全年党建工作计划，切实落实 三会一课制度，认真开展民主生活会、民主评议活动和谈心活动，全年党支部集体教育活动不少于24课时，党支部委员会和党小组会每月不少于一次，支部党员大会、党课每年不少于2次。每个党员每年谈心交心5人次以上。

三、加强党风廉政教育和职业道德教育，打造一支务实进取、廉洁自律的党员干部队伍。

一是支部着重加强了对党员干部特别是领导干部的理想信念教育和廉洁从政教育，把党风廉政建设作为民主生活会、党员组织生活会的重要内容，把贯彻落实中央八项规定作为切入点，进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。积极开展干部职工职业道德主题教育活动，进一步提升干部职工的职业素质和职业操守，维护单位和行业形象。在今年党委政府的行风评议活动中，取得第三名的优异成绩。

二是充分发扬民主集中制，严格按照党组织议事原则，落实重大问题集体研究表决制度。全所工作规划部署，大额物资的采购、维修，建筑、房地产涉税问题等重大事项均在深入调研做好评估的基础上，发扬民主、集思广益，经支部会议集体讨论作出决策，确保决策科学化，维护班子团结。

三是加大对重点人员、关键岗位的监督力度。进一步做好党务政务公开工作，增强党务、政务工作透明度，自觉接受群众监督，接受群众评议。对发现的问题进行及时跟踪，整改到位。

四、紧紧围绕收入中心，坚持依法治税,地税收入取得了突破性发展。

以组织收入为中心，坚持依法治税，是全所工作的重中之重。截至12月26日，共组织入库地方税收500多万元，占计划的105%,在公兴连续几年未完成任务的情况下，在今年全县、全镇收入形势异常严峻的情况下，全体党员干部发扬艰苦奋斗、无私奉献的工作精神和真抓实干、务求实效的工作作风，奔波于税收征管第一线，夜以继日为组织地税收入而辛勤工作，终于打赢了这场翻身仗。

五、以创建工作为抓手，以文体活动为载体，全面提升单位精神文明工作。

党支部以创建文明单位为抓手，结合单位实际，坚持以人为本，重在建设的方针，按照拓展领域、充实内容、改进方法、提高水平的思路，以创建省级精神文明单位为契机，广泛深入开展群众性精神文明活动，为单位营造和谐健康的工作环境和氛围。一年来，建立了职工活动室，与第八税务所、普安征收厅组织召开了职工体育运动会，举办了职工象棋比赛、并参加了市局、县局举办的书画比赛，均取得了优异成绩。

六、明年的工作方向

一是要进一步密切联系群众，听取群众意见。支部要继续坚持群众路线和群众观点，要主动深入基层调查研究，认真听取群众意见和呼声，认真分析群众意见和建议。同时在处置重大事项前要注意发挥民主，要充分发挥群众的作用，采取多种形式听取群众意见，得到大多数群众的理解和支持，提高全所职工的参政议政意识。二是离学习型党组织、学习型领导班子还有一定差距。由于各项管理和经济工作任务繁重，组织全体党员干部集中学习机会不多或安排不及时，学习气氛不够浓厚。这两个方面是我所支部明年工作努力的方向。

20xx年基层党支部工作总结（公司）

ｘｘ党支部的工作在公司党委的领导和国药党总支的具体指导下，以邓小平理论、毛泽东思想和党的十八大重要思想为指导，认真贯彻执行党的方针政策；努力抓好党组织基层建设和党员队伍建设，努力发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用；努力开展党的群众路线教育实践活动，以服务群众、教育群众为理念，弘扬优良作风，有效的提升了党建工作水平，为企业和谐发展提供坚强的政治、思想和组织保证。

一、加强支部班子的理论学习，提高党员的思想觉悟和知识水平

日常工作中，我支部始终遵照公司党委的要求，认真学习，强化党员宗旨意识，坚持理论与实际相结合、集中学习与个人自学相结合、讨论交流与调查研究相结合的方式，对党的十八大报告、《党章》、习近平总书记在党的十八届四中全会上的重要讲话、等重要文件和重要论述进行认真深入的学习。

此外，我支部开展了形式多样的政治理论活动。以自学为主，集中学习为辅。我们鼓励全体党员在业余时间多读报，多了解，多讨论，将学习的文件、书目和报上的有关内容印发给党员自学，并要求全体党员先学一步，学深一点，在自学中点出难点、疑点和热点，领会精神，把握要领，在支部大会上拿出来学习讨论，与大家一起分享。

二、落实党建制度，把好发展党员入口关

组织发展、吸收新鲜血液、加强党的战斗力是党支部的基本任务，我支部本着机构健全、队伍安定、制度落实，有计划地发展新党员。

在发展党员工作方面，支部严把发展党员质量关，做到成熟一个，发展一个，严格按发展党员工作程序进行，并认真执行推优制、预审制、票决制和责任追究制。今年5月15日经支委会研究将ｘｘ等四名优秀员工列为20xx年本支部培养对象。9月4日，支部委员会经过慎重地反复讨论研究，决定ｘｘ、ｘｘ同志经过一年的培养、考察、外调，基本符合党员条件，通过其转正申请。我支部及时把入党动机明确、立场坚定、有觉悟的入党积极分子吸收到党内以增强党支部的战斗力。

三、加强党风廉政建设

我支部加强教育，努力构筑思想道德防线，积极开展各种学习教育活动。把党风廉政建设和行风建设与各项工作同计划、同布置、同检查、同考核、同总结，大力宣传、学习典型，从正面鼓励全体党员干部树立正确的人生观、权力观、政绩观，落实崇高廉洁，经常组织全体党员剖析重大违法违纪案例，吸取反面教训，警示党员干部，反腐要防微杜渐，不以小廉而不为，不以小贪而为之。要总结过去多年行风建没的好经验，不断完善以往工作的不足，创新工作思路，坚持纠建并举，及时解决纠正行风工作中出现的各种新问题。

四、积极开展群众路线教育实践活动

自开展党的群众路线教育实践活动以来，我支部全体党员严格公司党委的部署，充分准备，集中精力，全力以赴，把开展教育实践活动作为一项重大政治任务抓紧、抓好、抓实。开展党的群众路线教育实践活动，是贯彻党的十八大精神，坚持党要管党，从严治党，加强党自身建设的一项重大举措。活动开展期间公司党委书记ｘｘ结合自身工作经验和学习体会，就开展群众教育实践活动为我支部全体党员做学习辅导讲座。群众路线教育实践活动的核心是务实清廉。坚持走人民群众路线是中国共产党成立以来创造并发展的一条重要经验，是马克思主义的根本要求。人民群众是中国共产党领导革命和开展社会主义建设的核心力量。在国情、世情、党情发生巨大变化的今天，坚持走人民群众路线是促进科学发展，推进和谐社会建设，实现全面小康和现代化的有力保证。我党只有始终保持同人民群众的血肉联系，确保人民的利益才能应对四大考验化解四大危险。为确保我公司群众利益全体党员应带头抓生产，保项目，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义，确保活动取得实效。我支部通过精心组织、全力实施、狠抓落实、宣传到位，确保了群众路线教育实践活动开展得有形有色，有质有量，全面完成了群众路线教育实践活动的各项工作，达到了预期目标。

总体上看，今年我支部各项工作完成顺利，在自身建设、为企业提供坚强的组织保证等方面做出表率，为公司的发展作出了积极的贡献。2016年我支部将发扬成绩，纠正不足，以新突破促改革，以新举措推工作。

20xx年基层党支部工作总结（医院）

一年来，行政党支部在医院党总支的领导下，坚持以马列主义毛泽东思想、邓小平理论和党的群众路线重要思想为指导，认真贯彻党的路线、方针、政策，自觉树立大局意识，以医院医疗服务为中心，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，发挥全体党员在工作中的骨干带头和先锋模范作用，团结协作，积极工作，较好地完成了各项工作任务。现将工作总结如下：

一、健全组织抓规范，进一步夯实党组织建设

1、严格做好发展党员工作，积极选树典型。支部现有党员25名。今年新发展2名同志加入中国共产党，2名预备党员全部按期转正。

2、加强党费收缴工作。党费收缴使用是医院党务管理中的一项重要工作，按照党费使用管理规定合理使用党费，严格按照收缴手续，按时收缴，对每个党员交纳党费情况认真登记，并及时向党总支缴纳党费。

3、加强中层干部队伍建设。严格干部选拔任用程序,规范选拔任用干部的原则、条件、办法，实行竞争上岗。在干部使用中，注重干部多岗位锻炼，认真执行了干部轮岗制度。院党委加强对后备干部的培养、管理，在工作中给予信任、培育和扶持。

二、精心指导驻村工作队工作，增强联系村的发展动力自今年4月以来，我院按照县委的统一安排，选派我支部2名职工（其中1名副科干部任队长）与县交通质监站选派的1名干部组成县委驻ｘｘ村工作队，一起下到ｘｘ开展驻村工作。一年来，工作队在县委组织部基层办、县委农村部新村办和光明乡党委政府的领导下，按照年初制定的尽心做好事，尽力办实事的思路，与潭烟村群众一起，齐心协力，真抓实干，扎实开展基层组织建设、促进经济发展、构建社会和谐、着力民生改善等工作，硬化一条800余米的巷道、新建一个500平方米的休闲广场、新建一栋90余平方米的村卫生室、按装太阳能灯12盏、植树108棵等，得到了ｘｘ政府和ｘｘ村老百姓的广泛好评。

三、扎实开展党的群众路线教育实践活动，促进医院各项事业顺利发展。

我院从20xx年3月起至20xx年10月认真开展了党的群众路线教育实践活动，于4月16日下午及时召开动员会，安排部署有关工作，扎实推动活动展开，参会人员应到、实到84人，到会率100%。在医院网站中开辟群众路线教育实践活动专栏、宣传专刊，并及时向县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室报送材料，总共报送13条信息，采用3条。

4月下旬至5月中旬，医院组织院领导、中层干部和全体在职党员进行了7次集中学习，其中5月16日，还特别邀请了ｘｘ到医院进行专题党课讲座，党员干部参学率达100%。还专门安排时间集中观看了《焦裕禄》、《苏联亡党亡国二十年祭俄罗斯人在诉说》等影片,要求每个参训人员都要有学习笔记，学习记录不少于1万字。

一是结合我院实际，4月17、18日分别召开医生和护士大会，开展百日医疗安全、百日护理安全活动，以提升医疗、护理质量为着力点，以病人百分百满意为目标；二是在全县率先开展静脉注射一针见血，否则免收当次注射费活动，并在护士站显眼处悬挂承诺牌，切实解决病人关心的问题，现该活动在妇产科、外科、骨伤一科进行一个月试点，试点完毕后在全院展开。三是开展出院病人满意度调查，在住院收费处，让病人结清住院费报账时填写满意度调查问卷，让调查不流于形式，切实查找自身问题，以期整改落实。四是制定病人回访制度，要求住院医师对每个出院病人在7天内进行一次电话回访，了解病人身体状况及康复状态，并做好回访笔记本的登记；五是制定院领导带班夜查房制度，院领导轮班进行带总值班，每天21点30至22点间和一位职能科室主任对全院科室值班情况进行查房，要求每位在岗人员进行签字并记录在床病人数。六是从今年3月份以来斥资1.5万余元购进一批符合村卫生室的中医诊疗设备，对全县所有开展中医诊疗的村卫生室免费发放，现发至19个乡镇，121家村卫生室。七是于5月20日组织开展病人在我心中演讲比赛。此次比赛共有21名选手报名参赛，评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。前2名代表医院参加了卫生系统的群众在我心中为主题的演讲比赛。

院长和总支书记对班子及成员的对照检查材料进行仔细审查，均进行了8次以上修改，其中班子对照检查材料修改12次。同时，班子成员还把对班子其他成员批评帮助的书面意见提交医院活动办审核，为开好高质量的专题民主生活会打下了良好基础。

8月1日，医院在督导组及卫生局领导的指导下召开了群众路线专题民主生活会。民主生活会上，班子成员依次作个人对照检查发言，对照四风，逐一检查剖析，开展严肃认真的批评与自我批评，特别是班子成员之间本着真诚帮助、促进团结的原则，本着对医院、对同志、对职工高度负责的精神，相互指出存在的问题和改进建议，共征集127条意见建议。领导班子成员对待批评意见态度诚恳、虚心接受，一一回应了突出问题和整改方向，整个民主生活会真刀真枪、火药味十足，查摆问题客观实在。

我支部于20xx年8月28日召开了党的群众路线教育实践活动专题组织生活会，支部25名党员、8名群众参加会议。支部委员把自我提高、自我净化作为开展自我批评的出发点，触及思想挖根源，联系实际找措施；把增进团结、共同提高作为开展批评的落脚点，坦诚相见指出不足，畅所欲言帮助改进，大家听到了真心话、找到了真问题，相互批评直截了当，直戳痛处，辣味十足，取得了新共识。

四、深入开展违纪违规清理活动。

开展治理领导干部违反规定收送现金、有价证券、支付凭证和收受干股，以及以赌博和交易等形式收受财物、利用婚丧嫁娶等事宜收钱敛财等问题；严禁领导干部超标准建房、多占住房、违规购买经济适用房，清理纠正领导干部在住房上以权谋私的问题，清理纠正单位或领导干部违规用车辆问题；纠正和查处领导干部放任、纵容配偶、子女和身边工作人员利用其职权和职务影响经商办企业等问题。

虽然支部工作取得了一定的成绩，但与院党总支及上级党委的有关要求还有差距。在接下来的工作中，我们将继续加强支部建设，发挥党员先锋模范作用，从医院实际出发，配合党的中心工作，努力学习业务技术，发挥医疗服务职能作用，为医院的改革发展作出应有的贡献。

广播站年终工作总结

篇一：广播站年度工作总结最终版

广播站工作总结

院团委广播站是一个有组织，有创新意识的部门，是学院的传播信息的渠道，把学院最新最重要的信息传递给广大师生，同时是完成学院工作的重要角色以及是团委的重要组成部分，为学校和同学们带来最新资讯并丰富同学们的大学生活。过去的一年里，在院团委领导及团委老师的关怀和指导下，在院团委广播站全体学生的共同努力下，院团委广播站各个部门的工作能力更上了一个台阶，在各部门积极配合下，各位站员都认真完成了工作任务。在刚刚过去的一年中，院团委广播站加入的新成员，经过各部门采取了一帮一，老带新的工作方式，经过两个学期的严格培训后，新站员都走上了自己的工作岗位，并且在后面的工作中取得了较好的成绩。下面是院团委广播站20xx-20xx年的第二学期的总结。 首先，在广播质量方面，不断完善。这个学期由于中午的节目时间有所调整，为了在不影响节目的质量，我们精益求精，经过商量一致认为把大部分节目改为新闻，这样可以让同学们了解国家时事和身边小事，更加的贴近生活。除此之外，为了提高播音员的播音质量，我们还鼓励播音员参加普通话能力考试，从而弥补播音员的咬字不清和普通话标准的问题。

其次，我们广播站都派出站内优秀的DJ为校园各个晚会担当主持人，都得到了老师较好的评价。此外，在和其他

部门合作方面尽职尽责，尽善尽美。

院团委广播站除了日常的工作之外，还肩负着对外宣传，协助学校、院，各系学生会完成各项工作的重任。例如鸿苑文学社社刊发布会，院体育部举办的三人篮球赛和社团杯，社团联合会举办的周年庆，党委主办的“南粤杯”演讲比赛，院团委主办的科技文化节，院团委主办的7.1建党晚会等等；

最后，广播站还有选择性地参加一些对外交流活动，例如应邀到交通学院，培正学院和行政学院作为嘉宾观看其学院的晚会和其学院的举办的主持人大赛。这个学期，院团委广播站主办站庆和站内篮球赛。另外，本学期由于广播站的老的主持面孔已为广大师生所熟知，所以本着为学校主持工作增添新鲜血液的同时也为了锻炼新站员的目的，我们不断派出新站员做为本学期晚会和比赛的节目主持人,我们广播站不仅仅在主持能力方面有很大提高，而且广播站全体站员之间的合作也达到了一个新的高度。为了使播音部的同学得到全面的锻炼，我们还让一些优秀的同学还参加了广东电台DJ实习。这些活动使各站员的综合素质得到了各方面的提高。

但过去一年，我们广播站虽然还存在着一些不足。我们有信心克服一切困难，请相信我们的努力和我们对广播站的满腔热情，我们广播站将会进入一个崭新的纪元。在未来我们广播

站的节目内容更加丰富，也更专业化。在过去的一年里，我们要感谢院团委书记，副书记和老师的指导，还有团委各兄弟部门。有你们的帮忙，才有我们的精彩。

院团委广播站

20xx年6月21日

篇二：广播站20xx年个人工作总结

广播站20xx年个人工作总结

时光总是悄悄流逝，转眼间又到了期末，广播站的工作也要告一段落。当初，我意外地得到了一个能够进入广播站的机会，怀着对广播站工作的好奇，来参加广播站的招新面试，很幸运通过了笔试。部门是采用老带新的工作方式。经过一个月的试用期，我最终走上了工作岗位—英语主播。

广播站工作人员在工作的过程中，各方面的能力得到了锻炼。尤其是写作能力、语言组织能力、英语水平、交际能力，都得到了不同程度的提高。我受益匪浅，知道了很多事，也明白了很多道理。回过头来看看自己走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了几分遗憾，以至于每一次想提笔给自己这一年在广播站这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言，心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。然而， 不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己完善自我，并指导以后的工作

我初次接触广播站的工作，也是模模糊糊，边学边做，不知从何入手，因此，整体来说，这学期的广播站工作，自己感觉不是很满意。一学期的工作，也存在许多的不足:如:稿件流程和框架不够创新、稿件太过死板、串词部分不够尽善尽美，并且在思考和处理问题的时候不够全面，很多问题都来不及反映，影响了问题解决的速度；在维护机器上自己还有很多问题是我还没有能力解决的，经常要依靠广播站的前辈们来处理，所以我个人本身还有很多的欠缺。在以后的工作我会保证稿件质量，竭尽所能，改正不足，取得更大的进步的。

在20xx这一年里，广播站成为了平淡的三点一线式的大学生活的第四个点，让我有机会展示自己，锻炼自己，也让我有了机会加入到广播站这个温暖的大家庭。我相信，认真地总结了一年工作的得失，必有收获，在今后的工作中扬长避短，通过广播站的所有成员的共同努力，我们的广播站定会蒸蒸日上的。

篇三：20xx—20xx学年度广播站工作总结

20xx—20xx学年度广播站工作总结

日落月升，转瞬之间“兰州理工大学广播站”不知不觉中又走过了一个春秋。过去的一年里，在党委宣传部的领导及有关老师的关怀和指导下，在广播站全体同学的共同努力下，兰州理工大学广播站各个部门的工作能力更上了一个台阶，在各部门积极配合下，各位站员都认真完成了工作任务。在刚刚过去的一年中，我们的广播站又加入了一群快乐阳光、充满朝气的新成员，他们为广播站注入了鲜活的血液，对于新部员，各部门依然是采取了一帮一，老带新的工作方式，经过三个月的严格培训后，新部员都走上了自己的工作岗位，并且在后面的工作中取得了较好的成绩。

下面我把07至08学年度的工作情况向各位领导和同学汇报一下，不足之处请大家指正。

首先，在新栏目方面，不断完善

为了使节目更加丰富多彩，贴近生活，在过去的一年里，增加了奥运新闻的板块，每天为全校师生播报奥运小知识，并回顾奥运历史，播放历年奥运歌曲。在双十二，一二九运动到来之际，我们做特别专题节目，为大家讲述了一二九的来历，阐释了一二九的意义，解释作为一名新时代的大学生应该以怎样的行动来面对历史！而当圣诞节，元旦，毕业在即等特殊节日到来之际，广播站又会为校园增添浓浓的节日气氛，大家精心制作海报，让校园里有了一份节日的气息，广播站还开辟了点歌台，传递祝福的栏目，而当有512地震危害威胁到同学们的安全时，广播站又在第一时间告诉同学们如何保护自己。在周六还新增加了生活主题类节目，为大家提供一些生活技巧和健康常识，希望大家能够快乐地学习，精致地生活。

其次，站外，在和其他社团合作方面尽职尽责，尽善尽美

广播站除了日常的工作之外，还肩负着对外宣传，协助学校、学生会完成各项工作的重任。比如，在运动会期间，我们的播音员不畏酷暑，他们用自己的声音向广大师生及时的传递比赛信息，向运动健儿们传达朋友们的祝福，不停的

播颂文章，公布成绩，提醒检录；在学校工作方面，协助国防生、学生会搞好安全、文明离校工作。当然，在这一切的后面离不开各位编辑默默无闻的工作，是他们在第一时间整理出最有效的信息并传达给各位播音人员，我们才能将活动举办的有声有色。

第三．在大型活动组织方面，齐心协力

广播站是学校的“喉舌”，这一方面不仅仅体现在日常的播音工作中，在迎新、毕业欢送晚会或是各项比赛中，大部分是由我们广播站派出的同学担任节目主持人。而在本学期由于广播站的老的主持面孔已为广大师生所熟知，所以本着为学校主持工作增添新鲜血液的同时也为了锻炼新站员的目的，我们不断派出新站员做为本学期晚会的节目主持人。在这个学期的晚会尤其是最为重要的毕业晚会上,我们广播站不仅仅在主持能力方面有很大提高，而且广播站全体站员之间的合作也达到了一个新的高度。为了使播音部的同学得到全面的锻炼，我们还积极的参加的鼓励大家参加甘肃省“爱读书，读好书，中外经典名著朗诵比赛”，甘肃省各高校广播站联谊活动等活动，一些优秀的同学还参加了阳光调频的节目录制和实习。这些活动是各站员的综合素质也有很有益的帮助。

第四，在站内，各部成员相亲相爱，共同进步。

在每年的招新、点歌等特殊栏目举办期间，各部门轮流值班，摆设固定报名点。为了不断的吸收人才，各部门在校园里进行了悬挂横幅、在橱窗里粘贴招新海报等一系列的宣传措施，策划部的同学还精心策划了一档播音体验的活动来招纳新成员。在日常节目上，策划部的同学也和播音部、编辑部的同学走到了一起，大家共同商讨节目内容和节目形式，相互交流播音、编辑的经验。通过一系列活动，使三个部门集体合作观念和能力得到了提升。在经济支持上，大家还充分利用自己的优势，做声音广告宣传、展板外借、手绘pop等兼职，给广播站补给一些开销，虽然不多，但是大家觉得很欣慰.

XX年学年就这样的过去了，但是这段美好时光将永远珍藏在我们的记忆中。我们新一届广播站成员在这段时光中收获了很多，大家能够分工合作，各尽其

乡镇水利站年终工作总结

一年来我们在乡党委政府的正确领导下，在区局及各科室和机关单位的具体指导协助下。紧紧围绕乡党委政府确定的各项中心任务，积极开展工作，为全乡的农田水利基本建设做出了应有的努力，现就主要工作总结如下：

一、积极努力的投身于农业综合开发项目中。

二、较好地完成市财政招投标项目的建设任务。

我乡市财政招投标项目为xx水库配套3000米干渠维修工程，工程于xx年5月份动工，7月份竣工。工程建设按受益村面积多少进行分段以组织专业队的形式施工，政府负责统一供料，水利站和包村干部负责技术施工，从而确保了该工程的顺利实施。

三、认真做好防汛工作。

四、完成了xx、xx水库的注浆除险工作。

五、扎扎实实地完成了水土保持生态修复工作。

水土保持生态修复工作xx年最后一年，我们在区水保办的具体指导下，按照实施方案的要求逐项逐项认真落实，无论是水保林的营造、封禁区的建设管护，还是各类宣传标志牌的制作、标语口号的书写以及相关水利工程设施的建设等方面，都圆满地完成了任务，为我乡打造生态之乡的环境建设目标创造了丰富的基础条件。

六、其他工作方面。

一是完成了6个村的自来水工程，解决了xx余人的吃水困难问题;二是通过各种渠道筹措资金,在xx、xx、xx3个村各打深井一眼，从而解决了3个村吃水水源不足的问题;三是及时完成了地下水地表水的观测上报和取水样等各项日常业务工作。

xx年年的主要工作打算

一、全力以赴完成06万年度农业综合开发项目的建设任务，确保各项措施全面按时竣工，迎接验收。
二、利用今年水库蓄水较多的有利条件，适时抓好小麦的春灌工作。
三、认认真真地做好年度防汛工作，时时刻刻注意观察水库的运行状况，及时查处各类工程隐患，确保安全渡汛。
四、及时做好党委政府和上级各业务部门交办的各项日常业务工作。

人民调解工作总结

时间在悄然飞逝，转眼间一年的工作已经结束，但这段时间非常的难忘，点点滴滴历历在目。作为一名岗位，周总结与月工作总结都要写，而作为年度工作总结是必不可少的，能够让自己回首这段非常有意义的时光时，心中感慨万千。如何让自己的岗位的本年度总结在众多人中脱颖而出呢？小编经过搜集和处理，为您提供人民调解工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年人民调解工作总结

20xx年，江东区人民调解工作紧紧围绕中心服务大局，以规范、拓展、提升为抓手，不断夯实基层工作基础、着力提高基层维稳能力，为维护全区和谐稳定做出积极努力。

一、巩固深化，开展人民调解组织规范化建设提升年活动。

一是完善制度促规范。组织全区调解组织认真学习市两办《关于进一步加强人民调解工作的意见》、市局《关于开展人民调解组织规范化建设提升年建设实施意见》，结合江东实际，制定下发了《江东区进一步加强人民调解工作的实施方案》，并通过多种媒体在全区广泛宣传人民调解组织规范化建设提升年活动。以各街道人民调解委员会建立派出所工作室为契机，进一步完善人民调解与行政调解衔接机制，明确人民调解受案范围，厘清人民调解与行政调解与信访工作的职能，将不能和不宜采用有民调解方式解决的纠纷和不属于人民调解受理范围的纠纷排除在受理范围外，并严格人民调解工作记录和案卷管理工作，确保各派出所治安纠纷人民调解委员会顺利完成了与街道人民调解委员会的并轨。

二是引领提升促规范。组织召开了全区人民调解工作大会暨行业性专业调委会建设推进会，全区人民调解组织负责人、各街道、部门分管领导等100余人参会。大会对近6年来全区人民调解工作进行了总结，表彰了32个人民调解作先进集体和个人，对深化和提升全区人民调解规范化建设进行了部署，参会代表还现场参观了区交通事故纠纷人民调解委员会和白鹤街道人民调解委员会驻派出所工作室。通过会调解大会的组织、表彰和展望，争取到区主要领导对人民调解工作的重视和支持，调动了基层党委政府对人民调解组织规范化建设投入人力支持和财力保障的积极性，实现了市局进一步加强人民调解工作要求的上传下达，为开创人民调解工作新局面奠定了坚实基础。

三是整肃队伍促规范。对全区所有调解组织建设情况进行了再梳理，根据社区和业市场组织变更情况，对全区所有调解组织的数量、名称和组成人员进行了核定，确保全区各人民调解组织脉络明晰、名称规范，人员明确，制度健全、设立变更和备案程序到位。全区街道调委会调解员、行业性专业调委会调解员持全市统一的《人民调解员证》上岗，社区调解员持区自发的《人民调解员证》上岗。各街道和行业性调解组织迎接各级领导视察、接受媒体采访或参与各类公益宣传活动时，调解员均配戴挂调解员胸牌，展示了规范专业的工作形象。

二、拓展网络，延伸人民调解工作触角。

一是推进街道调委会驻派出所工作室建设。落实上级推进警调对接的工作要求，推广白鹤街道警民联调中心试点建设的成功经验，以各派出所治安纠纷人民调解委员会为基础，由各街道增聘1名以上专职调解员，司法局组织协调律师事务所与街道结对服务，组建各街道人民调解委员会驻派出所工作室，对轻微刑事案件和民事纠纷进行调解。目前全区7个街道已分别在8个派出所（含新城派出所）建立了派驻工作室，全区统一标识标牌、统一工作制度、统一上墙内容。共配置专职调解员15名，驻所律师70余人。在工作运行中，通过政府购买法律服务形式引入律师驻所参与矛盾化解，并与法律援助有效对接保障弱势群体依法维权，形成了的治安管控、人民调解、律师参与、法律援助四位一体的社会矛盾联合调处化解模式，实现了情、理、法三种调解方法的有效结合。5月15日上午，市委书记刘琦在福明街道人民调解委员会驻新城派出所工作室视察工作时，对警调对接的江东模式给予了充分肯定。

二是强化婚姻家庭纠纷人民调解工作。为全面加强和有效提升全区婚姻家庭纠纷的化解工作，区司法局联合区法院、区妇联共同组建了江东区婚姻家庭纠纷人民调解指导委员会，该指导委员会由三部门相关业务分管领导和业务骨干组成，职能是指导、培训、督查全区基层调解组织的婚姻家庭纠纷人民调解工作，研判、会商疑难复杂婚姻家庭纠纷的有效化解方案、并提供专家力量支持，指导委员会已出台了《江东区关于加强婚姻家庭人民调解工作的实施意见》，并结合全区5.15纪念国际家庭日活动开展婚姻家庭纠纷人民调解宣传活动，向群众发放宣传资料500余份。

三、挖掘民间力量壮大人民调解队伍，畅通民间调解力量融入社会矛盾调解体系的渠道，在区老娘舅服务团的基础上，整合101名群众基础深厚、调解经验丰富的调解工作者成立了江东区老娘舅协会。协会通过开展调解业务培训、研讨疑难案件、组织经验交流会、庭审观摩会等多种活动，搭建全区调解员交流帮带、凝心聚力的新平台。协会成立至今，已协调安排潘明杰在市局和其它县市区司法局讲课6次，江东的调解能手和调解经验得到了全市调解队伍的肯定和赞誉，收到非常好的社会效果。今年6月，东柳街道在协会的支持帮助下成功调处了一起医疗纠纷，将群体性纠纷化解在萌芽状态。

三、多管齐下，提升人民调解队伍素质。

一是常规培训强基础。通过组织调解员参加省、市、区各类业务培训，组织金牌调解员参加华政学习班等多种形式，提高基层人民调解员的素质。4月份有针对性地举办了各街道驻派出所工作室人民调解员业务培训活动，为各工作室的规范运转奠定了基础。７月份联合区法律援助中心举办了一期全区人民调解业务培训班，街道和行业性调委会骨干调解员、各社区和企业调委会主任、区老娘舅协会等近100人参加了学习，培训内容将更紧贴基层工作需求，并将网络调解新理纳入培训内容，还向基层调解员发放了各类赔偿计算标准。同时，组织区调解专家库成员协助街道开展基层人民调解员分级培训工作，加强对新任人民调解的培训和考核工作，确保全区调解工作程序依法有序、台帐规范达标。

二是专家指导育骨干。在全区组织开展基层调解员到老潘联调工作室学习活动，使潘明杰人民调解的335工作理念，和社会矛盾化解三步八法得以在全区深入推广，并通过潘明杰的传、帮、带，为各街道培养调解能手。学员由通过街道推荐产生，每两人一组，每周到老潘联调室学习两天，学时两个月。学员将通过老潘的言传身教，学习人民调解工作的理念和流程、与当事人沟通的方法和技巧、寻求案件突破口的关键和策略等，提高人民调解业务素质和社会矛盾化解能力。学习班于10月份正式启动，目前每周有4名调解员学习，学员学时已安排到明年6月份。

三是探索创新促提升。大力扶植小娘舅握握团建设，为小娘舅团队建设提供人力支持和业务指导，并举行区级层面的授牌仪式，多渠道宣传推广其特色优势。指导小娘舅团队创新出私人定制的调解企划、方便快捷的网络调解、优质高效的智囊云团等全新的服务理念，率先利用微信平台化解矛盾纠纷、建立甬城首家专业网络调解网站小娘舅云在线，推出小娘舅法律在线 微信普法宣传窗口。同时，将小娘舅吸纳入区老娘舅协会和老娘舅服务团，使小娘舅年轻、专业优势与老娘舅的经验、技巧充分融合，使全区矛盾纠纷化解工作上连网线，下接地气，适应时代新需求。

四、夯实基础，确保基层维稳工作实效。

一是扎实开展业务指导和督查活动。为推进街道人民调解委员会驻派出所工作室建设，多次到各街道调委会和派出所协商、指导工作。组织各街道调委会负责人到白鹤街道警民联调中心学习取经、确保各工作室运作规范有序。结合全区平安市场建设检查、人民调解以奖代补核查等多种活动，广泛深入社区、市场调委会开展人民调解业务指导和督查活动。以司法所星级创建为契机，强化对福明、东柳两街道人民调解工作的指导，通过梳理和完善工作台帐，细化和优化工作制度，总结和宣传工作成效，提高人民调解业务水平。11月底组织开展全区人民调解质量自查活动，检查社区人民调解委员会在组织、队伍、制度、业务等方面的规范化建设情况，确保规范化建设要求落到实处。

二是扎实开展人民调解争先创优工作。建立了全区首席调解员评定机制，由各司法所根据人民调解队伍工作实绩，聘任本街道本年度首席调解员，由区司法局统一宣传、奖励，通过每年度的评定和表彰，提高优秀人民调解员的社会成就感和工作荣誉感，激发基层人民调解员争先竞位的热情。同时，通过组织开展全区优秀调解案卷和优秀案例征集评选活动，提高基层调解员规范制作调解文书的能力和积极性；通过开展《人民调解优秀案例汇编》征稿活动，提高人民调解队伍总结、宣传工作成效能力；通过扎实开展人民调解以奖代补工作、加大对司法确认案件的奖励力度，提高基层调解员的工作积极性。

三是扎实开展矛盾纠纷排查化解活动。指导司法所充分发挥人民调解预防和化解基层社会矛盾的职能优势，带领社区企业调解组织开展好日常矛盾纠纷排查化解工作。同时，组织开展 春节、两会、五水共治、三改一拆等全区性的专项排查化解活动，将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态，为重点时期重点工作扫清障碍隐患。今年1-10月份，在全区各级调解组织的共同努力下，共排查调解矛盾纠纷6561件，调解成功6438件，调解成功率为98.1%，涉案金额19211.22万元，其中复杂疑难纠纷75起，涉及人数15349人，没有因调处不及时或调处不当而转化为刑事案件或其它重大事件的情况发生。

20xx年人民调解工作总结（司法所）

今年以来，华侨路司法所在街道党工委、办事处和上级行政主管部门的正确领导下，从维护基层社会和谐稳定的根本目标出发，充分发挥职能作用，全力开展各类矛盾纠纷的排查调处工作。通过积级探索和不断实践，逐步形成了以注重预防、整合资源、建立联调机制为主要内容的做法，以及宣传有力、渠道畅通、机制完善、排查及时、化解有效的五位一体人民调解新格局，取得了明显成效，全年街道共组织各社区开展矛盾纠纷排查36次，排查出各类民间纠纷259起，调处成功259起，为青奥盛会的顺利召开尽到了应有的责任。

一、领导重视、加强指导，充分认识做好新时期人民调解工作的重要性和紧迫性。

在街道工委和办事处的高度重视下，我街的人民调解工作，在化解民间纠纷、维护社会稳定、实现群众自治及基层民主法治化建设、促进地区经济发展等方面发挥了重要作用。当前随着社会主义市场经济体制改革的不断深入和各种社会利益关系的调整冲突，社会矛盾纠纷出现了许多新情况、新问题，并且呈现主体多、范围广、原因复杂等特点，民间纠纷数呈上升趋势。许多纠纷如果不能及时疏导、化解，有可能发展成为群体性事件，甚至激化为刑事犯罪等重大性案件，严重干扰街道的中心工作，影响对地区经济建设、社会稳定及改革发展的大局。我街道不断夯实人民调解组织，认请形势，认真学习、深刻领会有关文件精神，以十八大精神为指导，进一步增强做好新时期人民调解工作的责任感和使命感，与时俱进，开拓创新，不断巩固和加强基层人民调解工作，努力使人民调解工作成为化解民间纠纷、维护社会稳定最坚实可靠的第一道防线，为维护我区社会稳定，促进经济快速发展作出新的更大的贡献。

二、适应形势发展需要，抓住机遇，落实措施，大力推进人民调解工作规范化建设。

首先各社区居委会人民调解委员会是人民调解工作的基础，是广大人民群众民主自治的较好形式之一。各级基层人民调解组织和人员已覆盖到街道、社区、小区、楼栋中，真正做到了哪里有人群，哪里就有人民调解组织；哪里有民间纠纷，人民调解工作就做到哪里。其次规范人民调解工作制度、工作方法和工作程序。坚持依法调解、自愿调解、尊重当事人诉讼权利的原则，积极开展调解活动，调解过程，必须符合人民调解的工作程序和规则。我们按照法律和政策的规定，积极吸收一批政治素质好、专业素质和文化水平高、年富力强、热心于人民调解工作且群众威信较高的人员进入调解员队伍。聘请一定比例的热心公益事业、品行良好、具有法律知识的离、退休干部等志愿者但任调解员。加大了人民调解员队伍的文化专业知识和调解业务的培训力度，重点是对人民调解员调解工作的规则性和人民调解文书格式的制作进行了培训。加强了基层人民调解委员会的基础设施，为调解工作的顺利开展创造条件，尽快使人民调解工作走上社会化、法制化、规范化的发展轨道。

三、以防激化为重点，积极预防和化解社会矛盾纠纷，充分发挥人民调解工作在维护社会稳定中的作用。

我街道根据形势发展的需要，在工委、办事处和区司法局的指导下，自觉服从和服务于全街工作大局，紧紧围绕防激化这个重点，始终坚持调防结合，以防为主的方针，广泛深入开展人民调解工作，切实维护社会稳定。我街道经过认真研究新时期民间纠纷的特点和规律，通过综合运用排查调处、专项治理等手段，认真调处涉及群众普遍关注的社会热点、难点纠纷。建立和健全了各项制度，加强对重点工作的排查，及时发现和化解纠纷隐患和苗头，积极预防因拆迁、施工、环保、劳动、低保、租赁等民间纠纷激化引起的各类案件和群体性上访等重大社会事件。同时，还根据形势发展，在抓好传统的婚姻、邻里、家庭等常见性、多发性民间纠纷调解的同时，进一步扩大人民调解工作领域，并根据各基层人民调解工作的不同特点，实行分类指导，加强对人民调解员的业务素质培训，不断提高调解水平，增强调解效果。

四、改善和加强对人民调解工作的指导。

我街道人民调解委员会认真加强了对基层人民调解工作的指导。对基层人民调解委员会的指导也列入每年的工作计划之中，有时还不定期到社区人民调解委员会了解情况，帮助解决调委会业务上的各类问题。通过实地指导与培训帮助他们在调解活动中正确运用法律、法规和政策，提高调解纠纷的技能，保证调解协议的质量。街道司法所平时认真做好人民调解工作的管理和指导工作，定期召开例会，组织业务培训，分析排查辖区内的各种矛盾纠纷，对疑难纠纷予以及时指导和介入。

20xx年人民调解工作总结（社区）

20xx年，锦江社区人民调解委员会在上级司法所的正确领导下，认真贯彻落实上级对调解工作的指示精神，充分发挥人民调解工作第一道防线的作用，把矛盾纠纷化解在基层。现将本年度社区调解委员会的工作汇报如下：

一、加强基本设施建设

为了更好地建设社区人民调解委员会这第一道防线，调委会在上级部门的关心和支持下，实现了有调解室、有办公桌椅、有资料柜等各类硬件设施，社区调解室也基本按照人民调解规范化建设的要求进行了安排和布置。调委会人员名单及岗位职责、调解程序、调解纪律等均按规定上墙公示，使纠纷当事人在接受调解时能感受到社区人民调解工作公平公正、依法调解的良好氛围。

二、加强队伍建设

锦江社区2012年10月换届选举以来，以社区治安副主任担任调解主任、另外两位副主任担任调委会副主任，社区干部为成员，拥有社区调解员7人，其中大专学历以上4人，虽然调解员的学历比较高，但社区调委会还是很重视对调解员的培训工作，经常不定期组织调解员学习先进经验和相关文件等，使调解员的工作水平提到很大提高。全年无发生调解员因违反纪律被投诉事件。

三、加强业务建设

1、建立健全各项制度

社区调委会建立了人民调解工作的各项制度，并狠抓制度的落实。调解人员责任目标明确，每月开展矛盾纠纷排查，对重大疑难纠纷实行集体讨论，一般纠纷在一天内反映到调委会并进行调解，遇到重大纠纷或紧急情况立即采取措施并迅速报告，定期向上级部门汇报工作。

2、完善档案管理

为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使锦江社区人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，认真做到调解档案一事（件）一卷，规范使用全国统一的调解文书，建立健全各类档案，逐步完善和规范人民调解工作的档案。

3、开展法制宣传，狠抓工作实效

人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。为减少刑事案件的发生，社会调委会坚持调防结合，预防为主，各种手段，协同作战的工作方针，坚持各类法律知识宣传，组织居民参加法律知识讲座，还采用了宣传专刊等宣传方式，积极为辖区内的社会治安稳定提供各类法律服务，促进了社区法制建设。

4、强化调解职能，化解基层矛盾纠纷。

社区调委会努力完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，运用群众利益无小事，对症下药讲实效，解决矛盾找关键，法理第一为人民的调解口诀、快、正、巧三字经、温馨调解法和换位思考法，年内社区调委会共受理纠纷12起，成功12起，调解成功率为100%，涉及婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等。

社区调委会本着共建和谐社区的信念，将严格按照上级的要求一如断往的做好各项工作，力求做到一般矛盾不出户，让广大群众有一个安定舒适的生活环境。

20xx年人民调解工作总结（村）

20xx年我村在镇党委和司法所的领导下，紧紧围绕平安社区这个中心，积极主动地开展人民调解工作，今年来，共受理民事纠纷4起，调解成功4起，调解成功率100%，防止纠纷激化1起，接待法律咨12人（次）。为维护村正常的生产生活秩序，为我村的改革和发展，为稳定群众队伍，促进社会风气的好转，发挥了村级人民调解组织应有的作用。

一、领导重视，健全组织，完善制度

建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自村调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。目前村调委会主任由村党支部书记付德忠担任，委员由村支两成员委担任。村调委会下设调解办公室，民兵连长戴大佶负责日常工作。各村民小组均以组长为调解员。目前全村有调解信息员7名，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。

二、积极主动开展工作，发挥调解组织应有作用

我村村民日常事务繁杂，难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的发展，不仅影响当事人的思想情绪，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后果，直接影响到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会，是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕平安社区这一主题，积极主动开展工作，为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要及时解入，及时调解，果断地做细致的思想工作，转化矛盾，把纠纷消灭在萌芽状态。

三、几点体会

1、领导的重视，各方面的大力支持，是调解工作取得胜利的保证。镇党政领导对我村调委会工作极为重视。广大群众也给调委会的调解工作给予大力支持，只要本村村民之间发生纠纷都积极主动配合做工作。

2、建立健全调解网络，是开展人民调解工作的基础。建立健全调解工作网络，就能做到事出有人管，有人间，纠纷信息反馈快，调解及时纠纷也不易激化。村调委会自成立以来，每年度根据人员变动情况及时充实调查，调委会虽然人员变动，但运作机制不变，工作效力不变。

3、加强自身建设，提高调解人员素质是做好调解工作的关键。打铁还要自身便，要做好人民调解工作，首先要加强调委会人员的自身建设，必须建立一支作风过硬、知法律、懂业务、顾大局、有事业心责任感、热心为职工家属服务的调解队伍。所以说，调解人员的政治、业务素质，决定调解纠纷的质量，调解人员如不加强学习，不懂业务、法律知识缺乏，说外行话，办外行事，矛盾和纠纷不但调处不好，有可能还会引起激化。调解人员还要有事业心、责任感，工作上不怕吃苦，敢于说真话，敢于反映真实情况，不怕得罪人，工作扎扎实实，一身正气，使调解工作真正成为上为领导分忧，下为群众解愁，成为上级领导处理村民内部矛盾的有力肋手。

今年来，我村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下，在广大调解人员的努力下，做了一些工作，取得了一定的成绩，但与上级要求相比，还存在不少差距，为适应新形势下人民调解工作的需要,今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护全村社会稳定，构建和谐社会作出新的贡献。

20xx年人民调解工作总结（街道）

顶山街道人民调解工作以构建和谐社会为目标，以依靠群众、深入实际、体察民情、为群众服务为己任，在区局的领导下，在街道党工委、办事处领导的关心下，在全街道各部门和基层社区的共同努力下，做好人民调解工作，积极着力于排查调处矛盾纠纷和预防纠纷，维护社会稳定，认真完成了各项调解任务，结合顶山街道的实际情况，就今年人民调解工作总结如下：

截止报告期为止，顶山司法所共排查出各类群体性矛盾纠纷六起，均已列入排查报表并由相关部门妥善处置。全年共调解矛盾纠纷368起，其中街道调委会直接调处111起，社区基层调委会调处257起，调解率达100%，成功率达98%，顺利完成矛盾纠纷调解目标任务。

在重大矛盾纠纷的处理中，我们对照街道领导要求，积极为街道政府分忧。例如：协助处理大新社区协调拆迁安置房的分配，钝化吉庆社区因青苗补偿费问题集体上访等多项群体性矛盾，维护了顶山街道地区稳定。今年以来司法所化解了多起老百姓家里涉及征地拆迁的婚姻家庭继承个体性矛盾纠纷，起到了促进街道征地拆迁工作正常开展的作用。

日常工作中，顶山司法所根据南京市、浦口区司法局要求完成了材料上报工作，按月上报街道、社区矛盾纠纷调解情况。在春节、人大选举等重大时间节点召开矛盾纠纷排查会议，梳理当前顶山地区存在的矛盾纠纷，做到早发现、早安排、早防范。坚持领导值班接待制度，主要领导亲自会办重大矛盾纠纷，设有专门的街道领导值班室，同时落实信访矛盾纠纷接待日制度。落实人民调解迎青奥百日会战活动，分别在6月份、8月份开展人民调解社区接待活动。今年，顶山在原有基础上，通过贯彻网格化管理模式，大调解工作得以有力开展。

对照区局的相关要求，我们今年深入进行了以下具体做法：

1、进一步完善基层信息员队伍。我们采用网格化方式划分辖区，聘用政治素质高、责任心强的基层老党员、老干部为我们的信息员，对内公开、对外保密，对于提供有效信息的，我们辅之一定的奖励。

2、定期召开矛盾纠纷排查会议。我们每月月底召开基层信访、综治、司法所、人民调解委员会联席会议，半月排查一次全街道不稳定因素，针对排查出的矛盾，根据领导班子分工，包案负责、一抓到底。

3、坚持领导接待日制度。每天安排一个值班领导接待上访群众，能当天解决的问题及时解决，不能解决的定期办理，减少拖延时间。

4、主要领导亲自会办重大矛盾纠纷。对一些在全街道有重大影响、可能引起过激访、群访的矛盾，街道主要领导亲自接待上访代表，召开专题协调会，处理矛盾纠纷

5、高度重视群访、过激访，但决不轻视个访。群访、过激访严重损害政府的形象，负面影响较大，街道紧密关注部分群众的上访，力争掌控在萌芽状态。

6、推进陪访、约访机制。通过陪访有效的解决了过去那种无序上访、过激访等上访活动；通过约访，使上访群众的代表在有关部门的引导下，能与相应制定政策的上级有关部门进行沟通、咨询，并通过群众代表共同做好群众工作。

随着顶山地区经济不断发展，随着社会转轨变型的不断推进，人民群众的思想和工作、生活的变化，我们的调解工作也与时俱进，紧紧抓住依法治理这根主线，始终坚持将各项矛盾的解决纳入法治轨道，积极引导群众依法办事，遵循司法程序，为维护顶山地区的社会稳定，构建和谐顶山作出新的贡献。

20xx年人民调解工作总结（乡镇）

20xx年，我乡人民调解工作在县委、县政府的领导下，在县司法局的指导帮助下，我所坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指针，以服务经济建设、维护社会稳定为首任；以健全调解机构为重点；以加强法制宣传教育，提高人民调解员业务素质为突破口，以建章立制，规范操作为手段，以构筑大调解格局为目标，坚持调防结合、以防为主的工作方针，协调相关部门，充分发挥职能作用，深入扎实地开展了矛盾纠纷集中排查化解工作，及时有效地化解了各类社会矛盾纠纷。人民调解工作取得了较大发展，有了新的突破。为营造和谐稳定的平安金石桥发挥了重要作用。现将有关情况总结如下：

一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度

（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，乡调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。

（二）完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每周开展常规排查，每月定期召开矛排例会，在五一、国庆、元旦、春节等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。由于排查制度的不断完善，使我们的调解工作掌握了主动，能够在最佳时机介入矛盾纠纷的调处。

（三）强化疑难案件三调联动调处机制。在乡调委会直接受理或由基层调委会移送的案件中，有一部分案件涉及多个部门，而且已经由其他部门或基层调委会多次调解，形成客观上的疑难案件，如何以调解方式化解矛盾平息纷争呢？我们主要通过部门联动、司法为主的联合调处方式来解决疑难问题。

（四）有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。

二、狠抓队伍建设，着力提高调解人员业务水平

（一）狠抓队伍，打造首席调解员。重视乡调委会队伍建设，在稳定人员的基础上，每年选调政治可靠，有威信，有业务基础的人充实到乡调委会及基层调委会；其次在政策上向调解员倾斜，让他们在政治上有荣誉，经济上得实惠；第三，把人民调解工作经费列入同级综治工作经费预算，解决调解场所建设及调解工作中遇到的一些实际困难。

（二）多措并举，提高调解人员业务水平。一是参加上级组织的各类培训，通过学习法律、法规、调解工作经验介绍、业务交流等形式丰富知识，提高业务能力；二是举办调解业务培训班，由司法所同志讲课，内容包括法律知识、办案中的实践体会、调解协议书的制作等；三是撰写调解心得，每当调解一起较为复杂的纠纷后，要求参加人员总结成功的经验，查找不足；四是分析、预测矛盾纠纷特点规律、发展趋势，做到调解工作有的放矢。

（三）加强指导，提高基层调委会的工作能力。基层调委会是化解矛盾，维护社会稳定的第一道防线。对基层调委会业务工作的指导是乡调委会的一项重要工作，我们通过对基层调解干部的培训，参与具体案件调解等方式来提高基层调解干部的业务水平。通过努力，现在全乡各村、单位的调解干部都能以书面形式把调解案件记载下来，改变了以往重口头调解轻协议制作的情况。

虽然，我乡人民调解委员会在实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护全乡社会稳定、构建和谐社会作出努力。

创建卫生村工作总结

20xx年我村创卫工作在镇创卫办的指导下，广泛发动群众积极参与卫生运动，以坚持社会主义新农村建设为重点，以治理赃、乱、差为突破口，努力提高卫生村建设质量。广泛深入地开展爱国卫生运动，有力的促进了全村爱国卫生运动不断向前发展，保障人民群众身心健康。

现将20xx年松园村创卫工作的主要做法与成效总结如下：

（一）组织健全，科学管理

我村创卫组团结一致，高度重视、积极带头为加大宣传力度，提高村民思想素质、卫生意识和保健能力：

1、领导重视。村级主要领导参加并亲自指导本村的卫生创卫工作，把创卫工作纳入村委会议事日程。

2、组织、制度落实。有分管爱国卫生工作的村干部，有健康教育、除四害防病、环境卫生等工作制度，并认真落实。

3、有切合实际的卫生村建设规划或计划，各项创建资料收集、整理、归档合理。

（二）健康教育效果明显

健康教育是公民素质教育的重要内容，也是创卫工作的一项基础性工作。我村大力开展健康教育，提高居民的健康形为形成率，不定期地举办卫生知识讲座讲座，提高村民对健康卫生知识的认识。

1、有健康教育阵地，用多种形式宣传自我保健知识和防病知识。

2、村民健康知识知晓率≥50%，村民健康行为形成率≥50%。

3、学校健康教育开课率100%，学校健康知识知晓率≥50%，健康行为形成率≥40%。

（三）村容整洁、环境优美

1、配备专（兼）职的环境卫生保洁人员，落实清扫保洁责任制。

2、主要街道、巷道路面砂石化平整、沟渠畅通，生活污水有监管措施，绿化美化好。

3、环境清洁，村内无乱堆乱放、乱倒垃圾现象。村内设有垃圾池，及时清运或简易填埋垃圾。

4、村民住宅的院落、住室、厨房整洁卫生。

5、禽、畜圈养，圈舍清洁。

（四）除害防病

设立了除“四害”工作小组，经常开展除“四害”活动，特别是春、秋两季，组织人员开展灭鼠、灭蚊、灭苍、灭蟑螂工作，派专人药物发放和管理，通过除“四害”活动，有效地控制了“四害”密度：

1、有除“四害”措施，在村庄周围，经常开展治理蚊、蝇孳生地和消灭家鼠、田鼠的活动，蚊、蝇密度基本得到控制，灭鼠、灭蟑工作基本达标。

2、儿童“五苗”（卡介苗、麻诊疫苗、白百破三联疫苗、脊髓灰质炎糖丸、乙肝疫苗）接种率符合本市要求。

通过两年不懈努力，我村创卫工作取得显著成绩，村内面貌日新月异，居住环境不断改善。我村将不断努力，进一步提高村内环境质量，健全卫生长效管理机制，巩固创卫成果，争取达到创建市卫生村的目标。

为了改善我村创业投资、居住生活环境，提高人民群众的生活质量，建设社会主义新农村，我村进行了一系列的创卫活动，现总结如下：

一、创卫主要做法。

（一）提高认识。实践“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，维护人民群众的根本利益，加快建设社会主义新农村，创建生态县，构建和谐社会的高度，切实抓好卫生村创建工作。

（二）广泛宣传发动，加强宣传教育力度。我村要通过黑板报、宣传栏等多种形式，广泛宣传创建卫生村的重要意义，充分调动广大群众参与创建卫生村活动的积极性，引导农民积极参与创建卫生村活动，努力营造良好的创建氛围。深入开展健康教育活动，培养群众良好的卫生习惯和文明的健康方式。

（三）积极筹措资金。采取群众集资、争取上级扶持、社会热心人士赞助等办法筹措资金。同时，积极发动群众义务劳动，真正做到有钱出钱，有力出力，人人参与，共建美好家园。

（四）确保质量。要切合实际，认真做好建设规划。加强技术指导和检查督促，努力提高卫生村的档次。

（五）建立长效管理机制。要做到“建好一村，管好一村”，防止卫生村出现“脏乱差”现象，经常组织开展群众性爱国卫生运动，清除村内垃圾，疏通渠道，改善环境，保持村容村貌卫生整洁。

（六）加大督促检查力度。创卫领导小组要经常深入各村，检查和指导工作。

二、创卫工作成效。

（一）完善组织管理，加强创卫工作组织领导

一是成立创卫组织机构，全面负责创卫工作。二是制定20xx年我村创建卫生村工作方案，指导我村创卫工作的开展。三是配备环卫队伍，负责村内日常卫生工作，确保我村村场范围内的整洁卫生。四是加大宣传力度，让广大群众积极参与到创卫生村工作中来，推动我村创卫工作的开展。

（二）美化村容村貌

（三）组织健康教育，增强群众卫生意识

一是开展健康教育活动，使广大群众了解自我保健和卫生防病知识。本年度举行的健康教育活动有松园村创建卫生村宣传活动、松园小学举办的健康教育讲座等等。丰富了村民与学生的健康卫生知识，培养良好的卫生习惯。二是在村委会旁设健康教育宣传度，并定期更新。三是组织本村妇女进行妇检，确保我村妇女的身体健康。

（四）加强检查，保持公共场所的卫生

一是对村内发廊、饮食店、小卖部要求卫生许可证，对没有证的进行督促办理和改善店内环境卫生。二是对工厂废气、废水、废渣进行检查，得到了有效的控制。

今后我村创卫组决心进一步加强领导，进一步开展卫生组织工作，使我村环境卫生再上一个新台阶。创建卫生村，改善居民居住环境是我们的目标，我们欢迎并接受上级领导的抽查与验收，我们相信在全体村民的努力下，创建卫生村的目标一定能实现。

工商所工作总结

20xx年工商所工作总结

今年，我所在分局的正确领导下,在机关各部门的支持下,不断解放思想,切实履行服务发展、市场监管和行政执法职责,求真务实,开拓进取。经过全年的努力工作,我所较好地完成了分局的各项工作部署,实现了年初的既定工作目标,现将工作情况总结如下：

一、提升服务，促进地方经济发展

主动服务市场主体，积极推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，通过所综合服务大厅这个窗口积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，实行对外办理营业执照与提供咨询服务相结合。全年共受理登记ｘｘｘ件，其中开业登记ｘｘｘ起，提供咨询ｘｘｘ起，受到了广大经营户的好评。

二、加强监管，促进各项职能到位

1、加强食品监管 ，确保食品安全。食品是与人民群众生活密切相关的重点品种，我所继续保持对流通领域食品市场进行重点监管，以商场、超市、集贸市场和食品经营商户为重点场所，以小食品店、小摊点等为重点对象的日常化监管。全年，查处过期食品ｘｘｘ余袋，罚没金额ｘｘｘ万元，确保了广大消费者的消费安全。

2、加大查处无照经营力度，营造良好的经营环境。我所始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。在对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营，全年共查处取缔无照经营ｘｘ户，引导办照ｘｘｘ户。

3、打击非法传销活动，促进职能到位。在打击传销工作中，我所制定了专门的传销排查表，每月联合社区对辖区进行全面排查一次。我所要求全体同志扎扎实实做好打击传销和变相传销违法行为的工作，面对危险、困难党员和干部冲锋在前，发挥模范带头作用。在专项行动的同时我所把食品安全社会监督员、12315消费投诉网点、廉政社会监督员等制度紧密结合起来，将其整合扩展为双向的信息流通网络，使管理的触角深入辖区的各个角落。

4、认真落实行政指导，积极推进依法行政。我所按照上级行政指导的工作部署，加强市场主体监管，多次走入市场，听取经营者的意见和建议，帮助他们解决实际困难。通过行政提醒、建议，督促行政相对人依法履行义务。对某一易发违法违规行为，以口头或书面形式向行政相对人宣传、解释法律法规规章，提前告知各项监管要求，提示、引导、督促其按照法律法规及政策要求履行自己的义务，尽可能减少违法违规行为的发生。今年我所行政提醒ｘｘ人∕次，行政建议ｘｘ人∕次，行政告诫ｘｘ人∕次，切实把推行行政指导与规范监管行为、提高执法效能、构建和谐社会融合起来，推动社会经济发展。

三、紧抓工作重点，加强消费维权力度

消费维权是工商部门的一项重要工作，也是工商部门树形象，关民生的重要体现。消费维权更是中原红盾行动的重点工作，为此我所按照上级工作安排，制定了消费维权工作制度，要求做到有诉必接，有案必查，有假必打，有求必应，全年共受理投诉ｘｘｘ起，成功调解ｘｘｘ起，保持了辖区内的良好的消费环境。

四、多措并举，全力推进20xx年度企业年报公示工作

狠抓制度落实，积极做好企业年度年报工作。首先，加大宣传力度，增强企业落实年度报告公示制度的自觉性和主动性，以期在提高年报公示率方面取得突破性的成效。其次，我所实行预约、现场、集中、上门等方法和措施，安排各段专管员深入ｘｘｘ城、ｘｘｘ城、ｘｘ银座、ｘｘ商厦等商户较集中的地区，采取预约上门通知、现场演示服务、手把手指导商户正确填报年报公示信息，积极热情做好年报服务工作，全面提升服务质量。

五、加强作风建设，切实开展群众路线教育活动 积极开展群众路线教育活动，切实按照开展群众路线教育活动 照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求的要求执行，坚持每周一学习，一月一总结，每人建立学习笔记,摆正学习态度和方式，开展自查自纠，互查互纠，将问题摆上桌面批评、纠正、改过。不护短，不遮掩。让同志们切实认识到群众路线教育活动不是走过场，真正把问题整改到位。

20xx年工商所工作总结（2）

年初以来，在全国全面实现中国梦的大形式下，在县局的正确领导下，在机关各部门的支持下，我所不断解放思想，切实履行服务发展、市场监管和行政执法职责，求真务实，开拓进取。根据本所的实际情况，制定了切实、可行、严谨的工作计划。确立了：紧跟工商改革步伐，提升服务执法的工作理念。经过半年的努力工作，我所较好地完成了县局的各项工作部署，实现了年初的既定工作目标，现将20xx年工作情况总结如下：

一、扎实做好服务 助地方经济发展

服务发展是工商部门的第一要务，为此我所在工作中努力做到：

1、主动为地方政府出谋划策，为地方政府提供可靠的信息数据，为地方党委政府决策、企业投资和群众消费提供有深度、有价值的分析和建议。参加、配合地方政府六城联创、安全生产等工作。特别是在开展走私国外冻品牛羊肉专项检查行动中，对我县出现的羊瘟疫情，积极配合当地政府做好疫区管控。对辖区3个乡镇的4个农贸市场进行检查，督促市场开办者审查入场经营者的经营资格、冻品牛羊肉进货渠道、检验检疫证明。3个已登记在册冷库经营户进行常态监管，督促经营者建立进货查验、购销台账、不合格肉品退市等自律制度，切实促进冻品牛羊肉质量安全。

2、主动服务市场主体，积极推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，通过所综合服务大厅这个窗口积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，实行对外办理营业执照与提供咨询服务相结合。20xx年共受理登记134件，其中开业登记74起，提供咨询53起，受到了广大经营户的好评。

3、主动服务农民增收，我所积极开展红盾护农，春雷行动，在春耕农资销售旺季，对辖区农资经营户进行专项检查，为农民购买农资产品提供咨询、指导。指导农资经营户进行农资商品信息录入，为农民农资消费构筑了一道保护屏障。

二、切实立足本职 树工商执法形象

依法监管市场是工商行政管理部门的职责所系，监管执法既是履行职责、保护自身安全、防范不作为风险的要求，又是提升部门形象，树立工商执法权威的需要。

1、深入开展中原红盾化肥农药专项整治行动、 中原红盾流通领域建材行业专项整治行动。在两项中原红盾 专项整治行动中，按照上级专项整治行动工作部署，制定专项整治行动方案，成立专项整治行动小组，对辖区化肥、农药、建材经营户进行清查，对符合经营的化肥农药经营户58户，建材行业经营户43户，加强日常巡查监管。查处违法化肥农药经营户7户，建材行业经营户5户。罚没1.2万元。

2、民以食为天，食以安为先。食品是与人民群众生活密切相关的重点品种，我所继续保持对流通领域食品市场进行重点监管，开展了以城乡结合部，特别是农村地区为重点区域，以商场、超市、批发市场、集贸市场和食品经营企业为重点场所，以小食品店、小摊点等为重点对象的日常化监管，在20xx年，查处假饮料60余件，过期啤酒30余件，调味品100余袋，小食品200余袋。立案3起，罚没金额0.3万元，确保了广大消费者的消费安全；

2、继续保持查处取缔无照经营高压态势。我所始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。在对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营，20xx年共查处取缔无照经营3户，引导办照12户。

3、加大市场巡查，以巡查促监管，以巡查促执法。在共出动200余车次，800余人次，对辖区经营主体进行巡查。特别对边、远、散、小的经营户加大巡查频度。发现案源13件，立案4件，罚没0.4万元。通过市场巡查拓展了监管点，扩大了执法面。

4、认真落实行政指导，我所按照上级行政指导的工作部署，成立了以所长为组长的行政指导小组，首先对在经营中违反法律法规被处罚金额较大的经营户进行行政指导，让其切实明白被处罚原因。对化肥农药经营户58户，建材行业经营户43户，39户食品经营户进行了39户现场指导，经过行政指导，促进了经营户与工商部门的联系，改善了管理者与被管理者的关系，规避了行政执法的风险。

三、紧抓工作重点 强消费维权力度

消费维权是工商部门的一项重要工作，也是工商部门树形象，关民生的重要体现。消费维权更是中原红盾行动的重点工作，为此我所按照上级工作安排，制定了消费维权工作制度，要求做到有诉必接，有案必查，有假必打，有求必应，在20xx年，接待咨询26人次，咨询者均得到的满意答复，受理投诉5起，成功调解完成5起，挽回了消费者经济损失1万余元，保持了辖区内的良好的消费环境。建立消费维权投诉站56个，履盖辖区全部村街，让消费者投诉更快捷，维权更方便，此项工作更是得到了辖区三个乡镇政府的高度支持和评价，得到了老百姓诚至欢迎。

四、加强作风建设 提升服务与执法

1、牢牢把握党的十八大精神的所在，按照中央八项规定和总局六项禁令要求，不断加强干部队伍建设和队伍建设，努力实现建设有思想政治坚定的高素质干部队伍的目标。20xx年我所没有违法违纪现象发生。

2、积极开展群众路线教育活动，切实按照开展群众路线教育活动 照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求的要求执行，坚持每周一学习，半月一总结，每人建立学习笔记，摆正学习态度和方式，开展自查自纠，互查互纠，将问题摆上桌面批评、纠正、改过。不护短，不遮掩。让同志们切实认识到群众路线教育活动不是走过场、撕脸皮、揭疮疤，而是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。

3、加强依法行政，依法行政是防范市场监管区域性风险和系统性风险的基本抓手，是树立工商执法权威的基本保证。认真有关法律法规及上级各部门下发的各类文件，特别对新修改的《消费者权益保护法》、《商标法》等法律法规进行系统认真的学习。共组织学习、业务培训38余次，并要求全员参加为此我所制定了法制学习计划，通过法制学习，促进了执法观念的转变，推进了执法方式的创新。在执法办案中做好总结，除弊存优，不断提高队伍的执法行政的能力和水平。在20xx年，我所共办理大小案件68件，罚没8.53万元，案件录入与纸质材料相一致，件件无差错，全部符合办案程序。

五、发现工作短板 正视缺点和不足

20xx年的工作已经过去，虽然取得了一点成绩，但在实际工作中仍存在以下问题和不足：

1、执法监管能力有待提高，特别是执法领域的广度和深度方面有待进一步拓展。

2、个别同志思想认识不足，理论素养不高，信息化业务不学，执法办案技巧掌握不够多的问题。

3、队伍管理有待加强、责任心要加强，切忌为办案而巡查、巡而不查现象。

4、工作存在拖拉现象，要提质、提速、提效，保证与上级安排协调一致。

六、站上新起点 迎接新挑战

在2016年工作中，我所将围绕中原经济区建设，按照工商改革的新要求，重点落实以下几点工作：

1、加强对信息化业务的学习，力争年内全所每位同志能够熟练掌握和运用各种办公软件，以保障职能到位。

2、加大执法办案工作力度，拓展查处领域宽度，进一步规范经营秩序。同时，做好打传与消费维权工作，构建和谐的社会氛围。

3、加强日常监管和专项整治行动相结合，在日常监管中侧重加大食品、农资、安全生产等重点行业的监管力度；做好与相关部门的沟通与协调，深入规范和整顿市场经营秩序，切实保障消费环境的安全、放心；提高辖区内的经营质量和层次；

4、加强廉政教育，做好民主评议政风行风工作，参加、配合、完成好地方政府交办的工作，站上新起点，争创新成绩。

郭陆滩工商所将以党的十八大精神为指引，按照工商改革的要求，振奋精神，团结奋进，扎实工作，立足本职，紧跟工商改革步伐，提升服务与执法，圆满完成全年各项工作任务。

20xx年工商所工作总结（3）

一年来，我所在分局党委的正确领导下，在ｘｘ镇党委、政府的关心支持下，全面实践科学发展观，深入贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神，以制度化、规范化、程序化、法治化建设为重点，不断解放思想，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，为经济发展和社会和谐做出了新的努力，作出了新的贡献。现将15年工作情况总结如下：

一、主要工作成绩及经验

工商行政管理部门是维护市场经济秩序的主力军，其首要职责是加强市场监管，维护以法制为基础的公平、诚信、有序的市场经济秩序，营造良好的市场环境。今年以来，我所认真按照市局及镇党委、政府的部署和要求，结合辖区实际，狠抓四项工作重点，扎扎实实推进市场监管工作的开展。

（一）拓展职能，拓宽渠道，服务地方经济发展有了新作为

1、积极开展窗口建设，畅通各类市场主体准入通道。在登记注册窗口全面实行一二三四五的工作模式，推行六声服务的人性化服务新举措，积极为各类新办企业简化登记手续，缩短办照时间，打造优质服务的文明窗口形象。今年三月，我所内务组被省妇联授予巾帼文明岗荣誉称号。在注册登记工作中，我所首先把好市场主体准入关。坚持为办事群众提供公正、公平、公开、高质量、常态化的服务，做到资料齐全当场办、资料不齐区别办、紧急项目加班办、重点项目指导办、特殊项目灵活办。与此同时，我所还就经营户出租屋备案难的问题，与出租屋管理中心进行协调，取得了明显成效。截至11月30日，从优从快办理个体工商户开业登记2883户、变更登记1011户、注销登记383户，我所辖区实有内资企业户，注册资金万元，从业人员人；个体工商户户，资金数额万元，从业人员人；外资企业户，注册资金万元，从业人员人。其次把好市场主体年检验照关。严格按照新《公司法》对企业年检的规定开展年检工作，对关系人民群众身体健康、生命安全的企业，重点进行经营资格的前置审查，同时开展上门指导年检，对守信企业实行快速通关，切实减轻了企业的年检成本。截至11月30日，应检企业户，实检户，年检率%；应验照个体工商户户，实验照户，验照率%。

2、积极推进品牌战略深入实施，扩张ｘｘ皮革市场商标总量。为了帮助企业尤其是中小企业做好注册商标工作，我所在以往调查摸底的基础上，今年结合年检补充了商标档案。同时，千方百计做好商标注册服务工作，执法人员经常深入企业，主动上门为企业提供注册商标服务。加强对商标法律知识的宣传、注册商标专用权的保护、企业申报驰名和著名商标的指导，大力支持引导企业实施商标战略。积极引导企业树立品牌意识。通过深入宣传《商标法》及知识产权保护方面的法律法规，引导企业树立品牌意识，及时为符合条件的企业注册商标，保护企业权益不受侵害。截止目前，ｘｘ已有1个商标被认定为广东省著名商标，2个商标被评为ｘｘ市著名商标。随着奥康、意尔康及梦特娇等国内外知名品牌相继落户ｘｘｘｘ，ｘｘ已成为全国皮革皮具行业名牌汇聚创业的宝地。大力开展重合同、守信用企业培育工作，举办合同法规培训2场次，新命名重守企业家，与去年同期相比上升%。此外，我所在加大商标培育力度的同时，坚持创牌和保牌并举，依法严厉打击假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为，努力形成企业自我保护、行政保护和司法保护相互结合的保护体系。截止11月30日，我所共查处各类商标违法案件88起，案值万元，罚款金额50万元。

3、积极营造公平竞争环境，进一步完善无照经营综合治理机制。今年以来，我所立足自身职能，以辖区监管责任制为核心，借助移动pda电子监管系统的创新使用，多措并举持续开展了整治无证无照经营专项行动，取得了较为显著的成效。自15年10月开始，我所下达每个巡查组每月引导120户无照经营户办理营业执照、查处无照经营案件8宗的工作任务，层层分解清理取缔无照经营任务，使目标责任具体落实到每个组和每个干部职工，各巡查组按照划分的段区进行逐户逐项排查、登记，做到所不漏组、组不漏户、户不漏项，从而大大提高了段管员的工作热情，提升了无照经营整治工作质量。同时，围绕重点整治区域、重点整治市场，在辖区各类市场主体中进行拉网式全面排查，及时发现取缔无证无照经营，全面掌握清理进度和确定清理重点。截止目前，我所共出动执法车辆652台次，执法人员2134人次，检查各类集贸市场、商场（超市）54个，各类市场主体9543个，已发出限期办理营业执照通知1613份、责令改正通知书405份，引导无照经营户自觉补办营业执照2300多户，共取缔无照经营户489户，查处无照经营案197宗。

4、积极创新完善举措，着力提高企业监管成效。今年以来，我所在辖区监管责任制的实施过程中，通过不断创新监管机制，落实监管责任，初步建立了手段先进、运转协调、制度完善、管理规范监管新体制，切实增强了执法工作的主动性、自觉性、有效性，实现了市场监管工作的三个转变，即通过明确监管责任，实现了从无责任到有责任的转变，从部分监管到全面重点监管的转变，从专项整治到建立长效监管机制的转变。监管执法工作实现了三个到位，即日常监管方式改革深入发展，有力地促进了监管到位、服务到位和职能到位。与此同时，切实加强操作规范、落实巡查制度、严惩违法行为，着力完善企业分类监管工作。为有效解决辖区无照经营现象，在辖区监管责任制工作中，经过近2个月的调研摸索，ｘｘ工商所创新使用了网格化电子监管图配合日常巡查监管的辖区监管责任制工作模式，切实使段管员真正做到对本片区底数明、情况清，将辖区监管责任制网格化管理真正落到实处，取得了较为显著的成效。自15年2月1日至15年5月11日，我所共发放个体工商户营业执照863户，是去年同期发放个体工商户营业执照的1。7倍，辖区无照经营现象有了根本好转。与此同时，针对我所辖区点多、面广、皮革皮具产业发展的现状，实行以点带面、典型示范、重点突破、全面推进的工作方针，把查办案件作为市场监管的重点贯穿于各类专项整治之中，查源头，堵漏洞，每个巡查组都巡查兼办案，从而依法查处了一批无照经营及商标侵权案件。

5、积极查处违法违章行为，切实加大执法办案力度。截至11月30日，立案查处各类经济违法案件303宗，罚没金额155万元。其中商标侵权88宗，罚没金额50万元；逾期年检6宗，罚没金额3。6万元；无照经营197宗，罚没金额97万元；广告违法2宗，罚没金额0。2万元；食品案件3宗，罚没金额1万元；其他案件7宗，罚没金额1。3万元，拍卖款1。9万元。在办案中，严格执行市局执法办案相关规定，在案件调查终结报告、行政处罚决定审批表及案管系统中体现适用裁量情况，制定相对一致、相对适当的行政处罚，启用说理式文书。同时，认真学习ｘｘｘｘ工程等应用软件，有效地推进案管系统的使用和完善，案件录入率100%，录入的及时性、完整性、正确率也得到不断提高。

（二）突出重点，狠抓关键，整顿和规范市场秩序实现新突破

1、加强食品安全监管，保障了人民群众安全消费。结合ｘｘ镇实际，在日常食品安全监管工作中，我所主要是通过工商所与行政村及农贸市场、商场、超市的工作互动，积极建立由镇党委政府支持，工商部门积极监管，村社积极配合，经营户加强自律，群众广泛参与的农村食品安全网络。采取积极引导抓自查、属地监管抓巡查、突出重点专项查、强化落实抓督查的工作方式，对辖区所有企业、作坊、经营业户进行一次摸底，做到了企业数量、证照情况、产品流向等三清楚。对食品经营户实行一户一帐一档管理制度，进一步规范食品经营主体的经营行为。指导督促食品经营户建立和落实商品质量查验等四项制度，建立落实进货台帐和索证索票制度。督促业户落实各项质量管理制度，并做好巡查笔录，及时录入监管档案。每个段管员每月做一份食品经营户台账，对其食品进销货等情况进行跟踪检查，由经营户及段管员签字确认。加强对流通环节食品安全快速检测工作，工商所对辖区内大型集贸市场全部组织了抽样检测。加大节日市场整治力度。在元旦、春节3。15、五。一、中秋、十。一期间进行了6次大规模的食品安全监管专项整治，共出动执法人员956人次，检查食品经营户1552户，各类市场34个，取缔无照经营户83户。与此同时，我所依托执法联动机制，创新推行食品安全联络员工作机制。在辖区范围内附城村的6个综合管理工作站和8个农贸肉菜市场分别聘请了工作站的常务副站长和市场食品安全专管员担任我所的食品安全监管联络员，食品安全监管联络员不仅担负宣传食品安全法律法规的任务，还担任各村及市场的食品安全监督管理及消费投诉义务调解员，使辖区食品消费投诉足不出村（场），在第一时间得以解决，从而积极构建横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙的食品安全监管网络，切实维护好食品安全秩序，全力保障辖区群众的食品消费放心安全。

2、全面加强了对重、热点行业的日常监管。加强对危险化学品生产和销售、烟花爆竹生产和销售、成品油批发零售行业的日常监管。对从事危险化学品销售的企业基本上做到了定期实地检查一次。针对市场巡查发现、消费者投诉和群众反映的、存在问题较多的奶制品、肉制品等进行专项集中检查，依托流动检测箱，定期深入农贸市场及商场超市进行检测。对涉嫌存在质量问题的，依照法定程序进行抽检，严厉查处经营假冒伪劣商品、不合格商品等违法行为。同时，我所还主动联合镇政府整规办、卫生等相关部门，集中开展食品安全专项执法联合检查，对辖区范围内校园周边及大型厂房附近的商店、摊点进行了地毯式的清查整治。今年以来，我所共开展联合执法42次，检查经营业户3578户，查处取缔无证照小饮食、小美发、小网吧等300余户。

（三）创新举措，提升效能，执政为民宗旨得到新体现

1、开展消费教育活动，强化消费维权保护力度。与ｘｘ镇政府及相关职能部门联合开展了声势较大的纪念3?15国际消费者权益日活动，提高了农民消费者的维权意识。在充分发挥举报申诉及消费维权职能作用的同时，积极将消费维权的网络延伸到村（居）及市场，充分发挥社会、群众力量参与消费维权工作，确保消费纠纷最近、最快、最方便、最有效解决。今年以来，我所共处理各类投诉488宗。其中ｘｘｘ网线索91宗、区长专线转办45宗、消保科转办15宗、处理12315消费者投诉55宗、接待上门及电话投诉256宗。

2、引导企业自主管理，积极发挥个私协会作用。在市场监管工作中我所做到讲求工作方法，创新工作模式，经常组织个私协会理事等召开座谈会，多方征求意见。同时，组织工作人员深入会员单位调研，寻求服务个私协会发展，提高工作效能的良策。以发展壮大个私协会为依托，帮助解决个私企业发展中的制约性问题，激励个体私营企业扩展总量，提高质量，扩大规模，以优质服务诉求行政效能。通过企业间的互相监督及相互帮助，我所注册登记及案件办理工作均有了很大进步。

3、依托综合管理工作站，积极推行联动执法工作机制。按照综合管理工作站现有条件，我所统一悬挂匾牌、统一工作牌、统一宣传栏、统一资料架、统一各类记录簿、统一设置信箱、统一公布工作站职责、统一印制联络卡公布联络员姓名和电话。实行服务前移，每周三有专人到现场办公，提供咨询，发放表格，受理登记，接受投诉、举报等工作。通过联动机制，工商所接到情况后，快速反应，立即会同综合管理站工作人员赶往现场及时进行查处。与此同时，我所还切实增强农村工商联络员工作的主动性，促使他们积极主动地为个体工商户提供注册登记等方面咨询服务。对于在日常监管中发现的假冒伪劣食品、无照经营业户、商标侵权行为及时提供有价值的线索，从而保证快速有效查处。联动执法机制实施后，我所辖区个体工商户经营行为得到进一步规范，食品安全、打假治劣、合同管理、注册登记等工作得以顺利开展，辖区经济秩序全面好转，以皮革皮具产业为龙头的镇域经济呈现了跨越式发展的总体态势。

（四）强化教育，提升素质，组织和队伍建设呈现新面貌

一是扎实抓好政治理论学习。加强支部组织生活及理论学习制度，坚持自学与集中学习相结合、定期召开民主生活会等方法，丰富培训内容，采取启发教育、案例教学、双向交流等方式，使领导干部真正把科学发展观学深学透、入脑入心。先后组织所干部职工学习了十八大报告、十八届四中全会精神，集中组织学习了科学发展观等专项政治理论学习活动，取得了较好的效果。二是扎实抓好党风廉政教育。切实健全责任机制、规范约束机制、内外监督机制和奖惩激励机制。使每一个岗位、每一位执法人员都能在制度的规范和约束之下行使自己的职权。积极组织所执法人员参加分局廉政教育课及相关廉政教育活动。三是扎实抓好政风行风评议。我所坚持以人为本，着力加强政风行风建设，切实做到依法行政与文明执法结合、提升业务技能与队伍建设结合、行风建设与廉政文化活动结合、加强政风行风建设与推进各项工作结合，积极加强窗口服务行业及行政执法队伍的建设，严格按照上级有关着装规定和禁酒规定，进一步规范执法行为，严肃风纪，提升形象。

二、存在的问题

15年我所各项工作虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些问题。主要表现在：一是基础性工作不够扎实，工作的激情不够高涨，满足于一般成绩，缺乏自我加压精神；二是工作的创新意识不强烈，善于思考、谋求特色和亮点的招数不多；三是工作忽热忽冷，缺少始终如一，常抓不懈的力度，这些问题和不足都需要我们在今后的工作中加以克服和改进。四是虽然案件的罚没款额较去年同期有所增长，但查办大要案、典型案件较少，传销、商业贿赂等类型案件有待进一步突破。五是执法创新能力有待进一步增强。表现在创新意识不够，不善于总结、推广工作特色和亮点。

以上这些问题，我所将在今后的工作中不断改进，切实加以解决。

派出所工作总结

时间是一条金河，在目前的岗位上，您已经又快干满一年！我们在通过一年的岗位工作后就要对这一年的工作进行一次总结，总结过去是为了更好的准备，如何让自己的岗位的本年度总结在众多人中脱颖而出呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《派出所工作总结》，希望对您的工作和生活有所帮助。

20xx年，xxx派出所在县局和辖区乡党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全县公安工作目标，深入推进 “三项重点工作”和“三项建设”，并结合本辖区实际，以维护政治稳定、社会稳定为主线，以夯实基层工作为基础，以稳定大局为关键，以为民服务为宗旨，较好的完成了各项公安工作任务，现将全年工作汇报如下：

一、全年辖区的治安情况

全年共接处警83起，其中刑事案件6起，破2起，治安案件35起，查处35起，调解纠纷39起，全年无政治案件发生，无治安灾害事故发生。

二、立足公安职能 确保社会稳定

1、坚持不懈地维护政治稳定。我所注重 “xx”、“门徒会”等xx组织活动的情报信息的收集工作，加强隐蔽力量的布建，密切掌握严重妨害社会政治稳定的人员、事件和动态。我所深入排查辖区各类社会矛盾情况，做到及时发现、及时分析、研判和化解。

20xx年8月5日，谭宝福（安徽泾县人）诽谤潘平（xxx书记），遭到潘平等人殴打致轻微伤。我所受理了案件，当日该谭在xxx乡卫生院治伤后既离开我县，去向不明，多次与谭联系均无结果，以致案件未能办理结案。20xx年3月份以来，谭宝福先后多次到有关部门信访，反应案件处理不公，要求依法处理，否则进行报复。县局领导高度重视，抽调治安大队、法制室和我所负责人组成专案调查组，到泾县去合肥，向相关部门和领导汇报，于5月19日案件处理到位，消除了隐患。

2、积极开展世博安保工作。切实把世博安保当作今年一项重点任务来抓，一项政治任务来完成，结合本地实际开展世博会安保工作，认真做好对辖区各类重点人员排查管控，掌握重点人员思想动态、位置行踪，落实管控措施，确保做到底数清、情况明、管到位、不出事，切实增强对辖区各类重点人员掌控能力。

4月23日，县局要求我所对xxx乡扫帚河村汪某背景进行审查，汪某是我辖区的一位个体户，表现良好，无违法犯罪记录，符和条件。但细心的民警了解到一重要信息，汪某准备在9月份到上海世博会，还未申请办理相关手续，可是现在申请的汪某是一名在上海河兴管控水域的船员，民警仔细了解情况后得知，汪某三年前在上海河兴管控水域打工，离开时，丢失相关证件，可能是别人冒用了他的证件。我所将信息反馈到县局，取消了冒用汪某人的申请资格，消除了一大隐患。

3、严厉打击违法犯罪行为。我所积极开展市、县局组织的各项专项行动，对重点地区、部位、场所，有针对性的开展了专项整治活动3次。

12月3日，我所接xxx乡乌牛河村居民梁某报警，自家的狗被人毒死后偷走。接警后，民警迅速追击，在yyy镇四顾冲村将偷狗人项某抓获，该项随身携带作案工具毒针2根，农家狗4条。经审查该项交代了在yyy、xxx等地使用毒针，毒死农村家狗的犯罪事实，有力地打击了犯罪。

4、多策并举，强化治安管理。

（1）开展校园环境整治工作。坚持定期进行走访校园，开展送法进校园活动，严厉整治校园周边环境，把校园周边重点人纳入视线，建立管控机制。

（2）加强民爆物品的管理。我所坚持每月检查核对，落实责任，对隐患能做到及时发现，全年发现并排除隐患3起。同时还加强对烟花爆竹市场的管理，严管、严防非法生产、运输、经营烟花爆竹行为，全年处理非法运输案件2起。

（3）对辖区旅馆全面开展经常性检查和专项整治工作，辖区7家旅馆全部安装使用了旅馆信息系统，旅馆至11月份上传信息1970条。

5、强基固本，常抓人口管理。

我所认真做好人口信息采集和录入工作。到11月份，通过户口清理整顿工作，解决未落户口人口97人，一人多户5人，注销户口243人，变更人口主项错误 125人，目前结合日常工作还在进行着人口信息采集和纠错工作。对暂住人口管理，及时登记、核对、发证、检查、协查、网上比对，做到不错不漏。认真做好对辖区各类重点人员排查管控，掌握重点人员思想动态、位置行踪，落实管控措施，确保做到底数清、情况明、管到位、不出事，切实增强对辖区各类重点人员掌控能力。

三、扎实开展“三项建设”，夯实公安基础

1、切实加强派出所信息化建设。我所认真落实 “大情报”系统建设应用工作，建立健全辖区农村人防“百户网”工程管理系统，民警全面掌握和熟悉“大情报”系统的应用流程和主要功能，把公安信息化应用与公安基层基础工作有机结合，实现基础工作信息化、信息工作基础化，确保派出所基础工作信息录入的完整性、准确性、鲜活性，提高了基础信息的数量和质量，形成了信息资源共享，能够为派出所“打、防、管、控”发挥实战作用。

2、大力加强执法规范化建设。我所全体民警进一步更新执法理念，改进执法方式，完善执法规范，自觉地把严格、公正、规范执法与理性、平和、文明执法有机结合起来，把打击犯罪与保护人权、追求效率与实现公正、执法目的与执法形势结合起来，努力实现法律效果和社会效果的有机统一。

3、切实做好和谐警民关系工作。我所认真执行各级公安机关制定的利民便民措施，全力打造“一站式服务”，引导群众办理各项业务；兑现服务承诺，方便群众办事；坚持责任区民警入户查访、送证下乡、上门为群众服务，及时为群众排忧解难。为群众做好事，做实事，解难事，向群众传递党和政府的温暖。通过这些扎实有效地工作真正做到爱民、利民、助民，不断赢得人民群众的欢迎和认可。

四、强化作风建设，狠抓队伍管理。

今年以来，我所结合自身实际，不断加大队伍的建设力度，一是完善各种规章制度，确保警令、政令畅通。我所先后规范了值班接处警制度、内务规范制度。二是规范了民警使用警车规定，确保不出任何问题。三是采取多种形式营造政治业务学习氛围。四是强化外部监督，广泛征求社会各界的意见和建议，切实改进我们在队伍方面、工作作风方面等存在的不足问题，不断提高全所民警的凝聚力和战斗力。

今年的工作即将结束，新的一年孕育着新的希望，我所将以崭新的风貌、激昂的斗志，努力使各项公安工作再上新台阶！

财政所工作总结

时间过得真快呀，这一年的工作已经快接近尾声。经过一年的辛苦奋斗之后就可以对一年的岗位工作进行一次总结，能够从中吸取经验教训，提高自己的工作质量。我们怎样才能让自己写好一篇岗位年度个人总结呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“财政所工作总结”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

20xx年财政所工作总结（乡镇）

20xx年，我所在市局党组和镇党委、政府的正确领导下，以科学发展观和党的十八大精神为指导，深入贯彻落实各级财政会议精神，抓住高铁新区建设这一历史机遇，坚持以组织收入、科学理财主题，着力培植财源，狠抓收入征管，强化支出监督，深化财政改革，开拓创新，扎实工作，确保完成了各项工作任务。

20xx年12月底全镇财政总收入累计完成5489.57万元，比上年同期增收396.44万元，增长7.78%；地方财政收入累计完成4420.16万元，比上年同期增收156.95万元，增长3.44%。

回顾全年的工作，主要做了以下几个方面：

（一）强化征管抓好收入，确保完成财政收入任务。在做好自身非税收入的同时，充分发挥社会综合治税职能，狠抓税收收入征管，努力把经济发展的成果体现在财政收入的增长上。建立税源监控和税收核对新机制，提高财政收入质量，确保财政收入增长与经济增长良性互动，协调发展。大力培植财源，为全镇经济和社会发展提供了强有力的财力保障。截止20xx年12月底全镇各项税收收入累计完成4026.15万元，同比增长5.37%，税收收入占地方财政收入的比重为91.09%。

（二）优化支出结构，提高财政资金使用效益。进一步调整优化财政支出结构，按照保工资、保稳定、保重点项目支出的顺序，合理安排财政支出。预算执行中严格遵照执行中央八项规定及省市进一步加强作风建设厉行节约反对铺张浪费的有关规定，努力压缩非生产性支出规模，优化支出结构科学理财，依法理财，有效提高财政资金使用效益，提高教育、农业等支出比重，优先保障人员工资及时足额发放、养老保险等三金缴纳和重点事业的资金需求，基本保障了必保资金需求。

（三）积极争取上级补助资金，支持农村经济快速发展。深入研究上级财政支出结构调整的内容和方向，进一步调整项目争取工作的思路，积极与上级有关业务部门对接，截止20xx年12月底共争取各类专项资金1595万元，集中投向了民生领域，有效改善了农村的生产生活条件。

（四）积极服务、全力以赴支持高铁新区和省级土地综合整治等重点项目建设。我们把服务高铁新区和土地综合整治项目建设作为财政工作的重点，为工程的顺利建设提供高效服务。着重做好高铁新区与省级土地综合整治项目、土地增减挂钩项目建设结合工作，目前，单村土地增减挂钩项目已复垦完毕，已顺利完成了88户村民、230套房屋的回迁上房工作。省级土地综合整治项目道路工程基本竣工，水利工程、土地平整工程正在加快进行，积极与市国土局对接，保障了工程的顺利进行。

（五）围绕提升群众满意度，认真落实财政惠民实事。扎实有效地做好对农民各项直接补贴工作，让广大群众尽享改革发展成果，进一步完善财政一本通信息系统。在粮食直补发放工作中，做到操作程序规范，核实登记数据准确，资金足额兑付，今年共发放粮食补贴资金403万元；严格监督好农村危房改造、农村低保、五保、高龄老人及民政优抚等补贴款项核实发放工作；加大财政投入全力推进城乡环卫一体化建设；城乡居民医疗保险实现全覆盖；按照市局要求，20xx年9月1日至3日，我们对本镇40个行政村40名村干部进行了财政支农政策业务培训，通过培训，有效强化了村居会计和村居干部对财政支农政策的认识，增强了他们的法制观念，提升为民服务本领。

（六）扎实开展党的群众路线教育实践活动，切实增强为民服务意识。按照市局和镇党委政府要求，扎实开展党的群众路线教育实践活动，全面提升服务效能，增强为民服务能力。财政所全体人员始终坚持每天自主学习一小时，再忙也要抽出时间，并作为一项规定长期坚持。认真学习各项财政策法规，加强财政知识及会计业务的学习，不断提升自身综合素质；坚持民主生活会制度，结合工作实际抓好学习教育，针对自身岗位，积极开展批评与自我批评，坚决贯彻落实中央八项规定精神，强化财政监督职能，实现财政收支全过程监控预警，杜绝不廉洁行为的发生；解决关系群众切身利益的问题，实实在在地为老百姓服好务，切切实实地提升群众满意度。

（七）强化服务意识，提升为民服务水平。结合党的群众路线教育实践活动，与工作实际紧密结合，进一步增强为民服务的意识，切实提高群众满意度；积极参加十八大精神学习活动，做到学以致用；积极参加省市组织的财政业务知识培训；在20xx年基层站所评议中获得所属行业第一名的好成绩。

（八）加大财政投入力度，积极创建省级规范化财政所。积极开展以组织机构规范化、队伍建设规范化、业务工作规范化、内部管理规范化和基础设施规范化为目标开展规范化财政所创建，进一步提升规范化、科学化、精细化管理水平，努力实现基层财政为民服务水平新跨越。将规范化化财政所创建工作纳入年度财政主要工作目标管理，在财力较为紧张的情况下，拨付资金对镇街财政所管理制度、服务设施等软硬件建设进行升级改造，建立财政惠农服务大厅，调备了办公车辆，配齐电脑等办公用品，美化亮化工作环境；对惠农服务大厅进行装修改造，共投资30余万元，建立起高标准的财政惠农服务大厅。大厅面积160多平方米，分为业务办理和咨询服务两个区。共设有劳动保障、民政事务、财政惠农等11个服务窗口，财政所抽调2名同志办公，为群众提供一站式窗口服务。配备了电子显示屏、电脑、空调、打印复印一体机，免费为前来办理业务的群众复印资料；印制了连心卡、《财政惠农服务手册》和《补贴资金兑付流程图》等宣传资料。

ｘｘ镇财政惠农服务大厅的设立，简化了工作程序，提高了办事效率，方便了人民群众。结合党的群众落线教育实践活动，进一步提升了为民服务效能。20xx年，ｘｘ镇通过一本通发放粮食直补及农资综合补贴11898户合计403万元。

20xx年，ｘｘ财政所通过省财政厅规范化财政所验收。规范化财政所建设着重加强乡镇财政管理基础工作和基层建设；重点抓好完善预算管理体制，提高为民服务能力；强化财政资金监管，加强机构队伍建设，实现财政科学化、精细化、规范化管理，为将我所建设成为机构健全、职责明确、管理规范、服务优质、设施完备的规范化财政所我们做出应有的努力。

20xx年财政所工作总结（街道）

20xx年，在街道办事处领导的正确指导和各部门同志的支持配合下，财政所紧紧围绕全区经济发展总体目标和市财政局对财政工作的整体部署，结合街道改革与发展的实际，充分发挥财政规范管理和监督职能，积极探索财政工作新思路，确保各项专款及时拨付和收支平衡，实现街道经济和各项事业的顺利开展。

一、20xx年度工作总结

（一）加强财务精细化管理，争创标准化财政所。我所认真贯彻上级下发的相关文件精神，加强对专用内部收据、非税票据的管理，实行收支两线、专款专用的财务管理制度和四级联审的报账制度，从组织机构标准化、业务工作标准化、内务管理标准化、队伍建设标准化和基础设施标准化等五个方面强化财务管理工作，提升财政所精细化管理水平，为争创标准化财政所做准备。

（二）保障征收项目开支，严格控制收支平衡。我所在预算安排上始终贯彻突出重点，兼顾一般的方针。为保障枣子园项目、橘洲湾路项目及都江路项目等征收工作的顺利推进，我所坚持适度从紧的财政资金管理政策，重点表现在：一是以日常工作运行为基础，按月保证基本工资费用的支出；二是以维护社会稳定为重点，保证综治、司法和安监经费开支；三是保障弱势群体的基本生活，确保社会保障资金支出；四是以坚持厉行节约为原则，加强行政公用经费管理，严格控制会议费、招待费、修理费、燃油费等费用。

（三）规范财政资金监管，提高资金使用效率。按照区财政局关于街道财政资金监管的基本要求，我所自2013年对街道财政资金信息通达、资金信息公开公示和资金监管抽查巡查等三个方面加强街道财政资金的监督管理工作，及时登记财政信息台账，按季上报资金监管报告，以确保街道财政资金信息的及时性、准确性和完整性。

（四）完善固定资产管理，健全资产管理制度。根据天心区财政局国资科下发的有关文件，我所对各办、各社区已清查核实登记造册的全部实物固定资产进行贴标，做到一物一签，便于统计管理，真正做到了账物相符，账账相符，账标相符；对各办、各社区的固定资产进行盘盈，对已达到使用年限、损坏程度较大无法使用的固定资产上报，进行报废处理，及时更新登记造册的固定资产。

二、2016年工作思路

（一）突出增收和节支两大主题，努力确保收支平衡。

扩大收入来源。始终绷紧拓宽收入这根弦不放松，加强上下级联系，动员各社区、各办所积极向上级有关部门、有关单位争取工作经费。严抓支出管理。牢固树立厉行节约的思想，严格贯彻落实中央、省、市、区关于厉行节约严格财政支出管理的各项政策规定，坚决制止各种铺张浪费行为，切实把每一分钱用在刀刃上，集中财力保民生、保运转、保重点，确保完成全年预算收支目标。

（二）突出制度和执行两大重点，争创市级标准化财政所。

进一步提高制度约束力。完善街道社区财务报账制度、固定资产管理办法等规章制度，提升财政管理的规范化、制度化和科学化。进一步规范街道社区报账、政府采购等行为。完善内部控制制度，不断提高资金运行的安全性和有效性，加强财政监管，定期对专项资金使用、票据管理使用、政府采购制度执行等情况进行全面检查。

过去的一年，财政所全体工作人员齐心协力做好各项财务工作，为街道各项事业的顺利开展提供资金保障。新一年，我所将继续努力，提高街道财务管理水平，积极创建市级标准化财政所。

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