工商系统创建巾帼文明示范岗工作总结。

岁月如流水，一年的工作已经快要结束了！作为部门的每一个员工，都需要开始准备今年的岗位年度总结，通过年度回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，岗位年终工作总结要怎么写才好呢？重点陈述哪些方面呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“工商系统创建巾帼文明示范岗工作总结”，仅供您在工作和学习中参考。

今年以来，狮岭工商所巾帼文明岗以“两年”和行风评议活动为契机，以“创一流业绩，树文明新风”为主题，在做好本职工作的同时，不断强化个人业务素质，积极创新服务举措，进一步提高窗口办事效率和服务质量，树立了“巾帼文明示范岗”的良好形象。

一、外树形象，强化素质，以过硬素质展巾帼风采

作为省市巾帼文明岗，狮岭工商所注册登记窗口切实提出“内强素质，外树形象”的工作要求，并在日常工作积累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求。“一”即受理办照“一口清”及发放资料“一手清”，积极推行“首问责任制”、“首办责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度，在窗口公开办事制度，规范办事程序，对受理的各类资料制作了“受理流程卡”，进一步提高了工作效率；“二”即在规范工作人员服务行为方面，实施“两个必须”，即必须着装整齐，挂牌上岗，必须使用文明用语，采取主动式服务；“三”即在提高服务态度方面，要求窗口工作人员时刻保持“三个一样”，即生人熟人一样亲切，忙时闲时一样认真，大事小事一样受理；“四”即开展“四心服务”，即对企业的事要热心，对申请办事的人要耐心，对企业的申请要公心，对实现自我价值要恒心；“五”即“五个一点”微笑灿烂一点，给办事的人以春光拂面的感觉，使投资者心情愉快，切身感受到工商窗口人员是心贴心的朋友。脑筋灵活一点，在严格执法，确保依法行政，职能到位的同时，坚持原则性和灵活性的统一，努力提高登记工作的亲和力。如在受理过程中，因计生证一时无法办理的，窗口工作人员先行受理，并提供保证书样板，让业户签署保证其在一个月内办好证件。同时，对房屋租赁合同不规范的业户为其提供合同样板。工作规范一点，以登记材料制式化、登记审核标准化为原则，统一规范登记行为。业务精通一点，始终不懈地抓登记法律、法规业务学习，不断提高窗口人员为人民服务本领。每周三、周五窗口工作人员都会抽出1小时集中讨论学习相关法律及业务知识，对工作中遇到问题进行集中梳理整改。下班迟走一点，只要申请人已到窗口，就实行延时服务，事情不办结决不关门走人。

二、热情主动，创新服务，以热忱服务诚待辖区业户

（一）推行六声人性化服务

在窗口工作中，狮岭工商所巾帼文明岗积极推行六声人性化服务。

一是来有迎声，主动热情服务。窗口工作人员接待前来办理业务的业户时主动热情，面带微笑，亲切地问候一声，“你好！有什么可以帮到你！”用亲切的语言和热情的服务，让办事者体会到经营者之家的温暖。

二是问有答声，杜绝推诿扯皮。实行首问负责制，热忱细致回答办事者提出的每一个问题。工作中做到问不烦，不管群众提什么问题，都耐心细致地给予解答，做到百问不厌，百问不烦。编制了按不同的登记类型注明办照条件、需要提交的材料、涉及前置审批部门的指南卡，按统一标准制作放置在登记窗口，免费提供给经营业户，最大限度地方便办事者。

三是谈有笑声，热忱灵活周到。对办理企业登记用时较长及办事者排队等候时间较长时，当事人有冤气发脾气时，讲究工作方法，实行微笑服务和文明用语，防止矛盾激化，以情感人，以理服人，耐心、热心、细致地做好说服、疏导工作，在坚持依法行政的原则下，用方便、快捷、周到的服务来化解矛盾，努力让办事者心情舒畅。

四是去有送声，让办事者满意而归。坚持急事急办、特事特办，为经营业户快办事，办成事，办好事。当经营业户事情办好临走时，起身相送。

五是闲时无声，认真处理当天办理业务。对窗口无人叫号服务的情况下，窗口人员不说笑不走动，各自整理好当天受理的业务，争取及早出照。同时对办理证照过程中出现的疑难问题进行“会诊”,查阅相关资料加强业务学习。

六是访有回声，推行跟踪服务。建立来访登记制度，明确专人负责，对业户所提意见及未能办理事项做到事事有记录，件件有回音。

（二）提供上门便民服务

狮岭作为中国皮具之都，特色经济发展潜力大。为切实方便群众，更好地服从服务于当地经济发展，内务组的女同志采取提前介入的话特事特办、主动上门等方法，切实为业户提供优质周到服务。在今年的2月23日至3月4日期间，狮岭所内务组围绕“亲民、为民、便民、利民”的服务宗旨，抽调业务精、责任心强的同志到狮岭皮革皮具城驻点办公，为皮革皮具城业户办理退费工作，与此同时开展登记注册、年检验照等相关业务。在短短的10天时间里，她们为皮革皮具城内700多个业户办理了退费及年检验照等相关手续，退费金额达 万元。此项工作的开展，大大方便了广大经营户，受到了群众的一致好评。

（三）创新工作服务方式

狮岭工商所是执法联动综合管理工作站的试点单位，我所巾帼文明岗窗口充分发挥工作站的桥梁作用，在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南，让业户在办理登记注册时，提前做到心中有数，少跑冤枉路。与此同时，注册登记窗口同志利用工商所段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会，就近开展业务咨询，为经营者解答疑难，受理登记注册申请。经营业户申请登记后，还可以就近在工作站领取营业执照，免除了往来奔波之苦。狮岭合成村委会附近的赖先生想要办一家皮革加工作坊，经过电话咨询后，就在合成村工作站将申请材料交给段管员，第二个星期三，段管员到合成村工作站办公时，就把营业执照送到了赖先生的手上。据统计，今年上半年，狮岭工商所新办照2369户，同比增长76%。

由于服务到位，我所注册登记窗口工作效率明显提高，截止目前，我所共受理新开业2596户，变更883户，注销314户。由于工作程序进一步规范，既方便了群众，又受到社会各方面的一致好评，我所窗口服务满意率在调查问卷中达98.8%、基本满意率达1.2%，树立了工商的良好形象。M.fw92.com

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妇联开展"巾帼示范村"创建活动总结

建设社会主义新农村是党中央按照科学发展观作出的重大战略决策，是从根本上解决“三农”问题的重要举措，也是构建和谐社会的必然要求。怀化洪江区妇联下设3个乡妇联，22个村妇代会。自XX年创建第一个巾帼示范村——桂花园乡茅头园村以来，通过示范带头作用，共发展区级巾帼示范村2个，分别为桂花园乡铁溪村、横岩乡鸬鹚村。几年来，洪江区妇联以培训为抓手、以促进增收致富为主线，积极发挥农村妇女在新农村建设中的引领、示范、辐射、带动作用，推动各项工作的开展，加快了社会主义新农村建设步伐。使创建工作在新农村建设和妇女发展两方面都取得实效。

一、理清思路，科学谋划布好局。

根据上级妇联“巾帼示范村”创建要求，围绕新农村建设的总体部署，洪江区成立了 “巾帼示范村”创建领导小组，坚持区妇联指导，乡、村负责，妇代会具体实施。明确了目标任务，按照党建带妇建的原则，把“巾帼示范村”创建工作作为推动妇女工作的一项重要工作来抓实、抓好。完善组织机构，下设创建小组，以争做“新女性、建设新农村”为创建活动主题，将“巾帼示范村”创建活动与新农村建设相结合，采取优中选优的方式，把“巾帼示范村”创建活动作为动员组织妇女参与社会主义新农村建设的重大举措，来推进各项工作。

二、注重实效，整体推进促发展

第一因地制宜壮大新产业。积极引导广大农村妇女顺应时代要求，树立创业理想，拓宽致富渠道，走科技型、集约型、特色型发展之路。横岩乡鸬鹚村以种植楠竹为主，且居家留守妇女为主，在新农村建设的实践中，村妇代会在区妇联的指导和乡党委的带领下引导当地妇女开展楠竹种植、加工，并引进志锋竹业(恒盾竹业有限公司)，进行专业楠竹加工工艺，广销省内外。今年3月，横岩乡党委又组织鸬鹚村部分种养殖能手，赴新晃县实地考察，参观了肉牛养殖基地。希望她们能将技术带回家，利用家乡的自然环境和丰富的生态资源，在发展养殖产业的这条致富道路上取得更好的成效。

第二实施“岗村共建”活动，协调城乡统筹发展。为创新工作，实现城乡联动，XX年年以来，结合本地实际，开展“岗村牵手，共建美好家园”活动。获全国“巾帼文明岗”的妇幼保健院与获怀化市“巾帼文明岗”的区地税局与三个巾帼示范村进行结对，成为了新农村建设的一个亮点工程。在共建活动中，通过送法律送科技下乡、赠书活动、文艺联欢、医疗服务等方式，搭建农村与文明岗之间的桥梁。

第三注重班子建设，开展村民自治管理。如铁溪村村委班子成员中，女性占60%，是洪江区为数不多的拥有女性支部书记的村庄之一。在她的带领下班子团结和谐，村务公开，民主议事。村务公开每季度一次，接受群众监督。通过鼓励和引导妇女参与村务公开、村务管理，从而发挥好村民自治管理的作用。同时积极发现和推荐优秀女性人才，做好妇女发展党员及入党积极分子的培养工作，坚持党建带妇建工作。

第四党建带妇建，共建和谐洪江。积极推动把妇联基层组织建设，特别是巾帼示范村建设纳入党的基层组织建设整体规划，使妇联的工作更好的落实在基层、发展在基层、受益在基层。今年4月，区妇联在鸬鹚村召开洪江区基层妇联组织建设示范点及“巾帼示范村”创建活动、创卫活动经验交流现场会。通过边走，边看，边学的方式交流经验，鼓励她们在创建活动中要敢想、敢做，为创建巾帼示范村，构建和谐洪江充分发挥基层妇联组织的积极作用。

三、形式多样，引导农村妇女作出新贡献

一是丰富农村妇女业余活动。横岩乡鸬鹚村以留守妇女为主，为了丰富她们的业余生活，村委班子在村部设立妇女活动中心，配备各类健身器材，成立一个健康跳操对，并请老师进行指导。二是组织妇女参与农村社会治安综合治理，深化“平安家庭”、“零家庭暴力村庄”创建活动，切实做到“六无”、“六防”，积极维护妇女权益，维护农村社会稳定。三是注重家庭教育，号召全村妇女参加预防青少年违法犯罪工作，为青少年健康成长营造良好的社会环境。四是成立了“巾帼文艺队”， 每逢重要节日，巾帼文艺队总会走进村头巷尾，广泛宣传党的路线、方针和政策。宣传法律法规、科学知识、禁毒艾防知识，教育广大农村妇女抵御封建迷信，远离黄、赌、毒等违法行为，演出受到了广大村民的热情支持

社区文明创建工作总结

第1篇：社区文明创建工作总结20xx

禄口街道铜山社区位于铜山集镇，占地面积2.9平方公里，管理城镇居民2710人。辖区内主要有卫生服务中心、中小学校、金肯学院、南航金城学院、派出所等企事业单位。社区现有6个居民小组，54名中共党员。

自开展文明社区创建活动以来，社区两委会同心协力，紧紧围绕创建文明社区这一工作目标，以三个代表重要思想为指导，以提高社区文明程度、提高居民生活质量和文化素质为目的，在广大居民群众、共产党员的支持配合下，党支部、居委会一班人，动员广大居民开展群众性文明创建活动，从活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境着手，卓有成效地开展文明社区创建活动，带动了社区建设整体工作的开展，取得了一定的成绩，现总结如下：

一、加强组织领导，充分发挥社区党组织和社区居委会的带头作用。

开展文明社区创建活动是加强基层组织建设、提高城市文明程度的一项重大举措，为切实加强对这一工作的领导，我们成立了创建文明社区工作领导小组，由支部书记任组长，其他社区干部、支委、居民小组长为成员。结合本社区实际制定了文明社区创建工作规划和实施方案，明确了目标任务，发动、组织社区居民群众积极参与共创文明社区、共建美好家园活动，形成了创建文明社区的合力。

在文明社区创建工作中，我们充分发挥党支部在创建活动中的核心作用，结合学习实践科学发展观教育活动，开展共建文明社区主题实践活动；健立完善社区各项规章制度；建立社区党组织生活制度，党员学习制度，流动党员管理制度，社区工作者考核考评制度等。社区党员志愿者、青年志愿者经常开展社区便民利民服务，整治环境卫生、结对帮扶等。同时，社区投入大量资金对党员活动室加以整改出新，配备了党员活动的电教设施，党员干部真正起到先锋模范作用，增强了党支部的凝聚力和战斗力。

在文明社区创建活动中，我们大力加强社区居委会建设，充分发挥居民自治组织作用。社区建立了社区居民代表大会制度，制定了相应的规章制度。建立了社区管理网络，组织各类干部学习，交流思想。这一系列举措吸引了许多热心群众积极参与到文明社区创建活动中来，管理社区，共谋发展。

二、开拓创新，优化环境。

一个社区的文明创建如何，取决于居民文明素质的高低。对此，社区从提高居民自身素质入手，通过作为生活人，我为生活做什么的大讨论，从思想上、行动上自我剖析，找差距、查不足、定措施，严格自律。其次，围绕科教进社区，加强社区科普教育基地建设，完善社区科普设施，办好社区科普画廊、科普宣传栏，同时大力开展科普宣传工作；围绕文体进社区，进一步完善文体活动场所和文体实施的建设，重点发挥社区活动中心和健身点的作用，组织开展社区文艺演出、社区文体竞赛、社区居民健身等活动；围绕法律进社区，进一步加强法律服务，大力开展法律知识普及教育和义务法律咨询活动；围绕卫生进社区，进一步完善社区卫生服务站，开展社区居民的健康教育和各类义诊活动，提高社区居民的健康水平。大力宣传《社区文明行为规范》，让居民自觉养成良好的行为规范。

文明创建是一项民心工程，创造优美文明的生活环境和工作环境，是创建文明社区的基本工作，为此我社区加大资金投入，提升社区硬件水平。社区现拥有600平方米的办公室和各种活动室，装修一新，空气清晰，整洁有序。为方便群众，设置了阅览室、市民学校、居家养老室，有电话、电视、VCD机、电脑、打印机，现代化设施齐全，服务好，效率高，深受群众欢迎。

社区现有各类群众组织5个，有健身器材一套，早晚都能看到社区居民健康快乐的身影。

三、加强社区服务，造福社区居民群众。

一方面，努力创造居民安居乐业的良好环境，精心组织实施环境建设工程，发动党员和热心群众，全面治理环境卫生，治理裸露垃圾，清理卫生死角，落实了环境卫生保洁制度，随时保持地面和环境整洁，社区环境质量有了明显提高，社区形象有了进一步提升，为创建文明社区奠定了基础。

另一方面，把为老年人、残疾人、下岗失业人员服务作为重点，根据社区不同人群的需求，大力发展社区服务事业，解决生活亟需问题。为生活困难群众办理最低生活保障金；介绍下岗失业人员再就业，提供转岗培训；为老、小、低、残、非就业人员办理居民医保，降低了弱势群体的医疗费用。

四、加强社区经济建设，大力发展社区经济。

社区经济受资源条件限制，一直以来是社区发展的一个瓶颈。2008年社区领导班子调整后，充分认识到社区经济是社区各项事业发展的前提和首要条件，新班子上任伊始，便制定了一系列发展社区经济的激励措施和奖励制度，从而大大激发了班子成员发展社区经济的积极性和主动性，人人为社区经济分忧，个个为社区经济出力，克服社区自身资源不足的不利因素，寻求新的经济增长点，在吸纳税源、争取资金和引进企业注册上取得了较大突破，预计2010年全年可支配收入较2007年可以实现翻两番的目标，为社区各项事业的发展提供了有力的支撑。

五、开展社区教育，提高社区居民文明素质。

在文明社区创建工作中，社区通过制作宣传标语，发放宣传资料，宣传党的方针路线、法律法规、科学技术、计划生育、环境保护等知识内容，努力提高居民文明素质。此外，还积极开展各种群众喜闻乐见的社区文化娱乐、体育活动，主要形式有老年舞蹈队、老年象棋队、书法队、羽毛球队等。三八举办妇女知识竞赛和体育活动，暑期举办青少年文体活动。通过文体活动的开展，居民群众对社区的责任意识不断提高，对社区认同感和归属感不断加强，进而更加自觉地参与文明社区创建活动。

我们建立的市民学校不仅发挥了政治思想宣传教育阵地的作用，还大力开展文明素质教育活动，组织不同层次的群众学习讲文明、讲卫生、讲科学、改陋习的教育内容；利用各类假期对青少年进行社会公德教育和革命传统教育，倡扬八荣八耻的社会主义荣辱观。

六、抓社区治安，为文明创建做好坚实保障。

稳抓安全责任制，实施居户联防举措，确保居民在安定的环境中生活，做到了大事化小、小事化了，尽量把问题解决在萌芽状态。坚持开展扫黄打非，社区内无制作、销售口袋书等黄色非法书籍；成立专班定期对辖区内的安全生产及防火安全做检查；加强民主法制建设，开展普法宣传教育，严厉打击各种违法犯罪活动。近年来，社区内无重大刑事案件和民事纠纷，无火灾和其他重大事故，未发生影响社会稳定的重大事件。社区信访接待室严格工作责任，张贴信访接待表，两委会干部轮流接访，努力化解和缓解了各类矛盾，民事纠纷调解网络健全，及时有效，没有因民事纠纷激化而酿成的恶性案件发生。

通过以上工作，我们取得了一定的成绩，但成绩只代表过去，我们将从头做起，按照上级的要求，居民的需求，进一步完善社区功能，创造温馨环境，创新工作内容，争取使今后的工作更上一层楼。把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的文明社区。

第2篇：社区文明创建工作总结20xx

20ｘｘ年以来，我们以全区创建省级精神文明社区为契机，在上级党组织的高度重视和全力支持下，始终以为民、利民、乐民、便民为目的，努力打造管理规范、治安良好、文化繁荣、环境宜居的文明和谐社区。积极开展文明社区创建，各项事业呈现又好又快发展态势。现将工作情况总结如下：

一、社区基本情况

青年路社区位于红岩街道西北角，东抵水矿医院、南接开拓路、西到东风西路社区、北至垭口社区，面积约2.2平方公里。总户数2202户6544人，其中常住1262户5047人落，支部党员22人，辖区党员458人，共计9个居民小组7个网格，14个居民院落。有贵州省水城矿业股份有限责任公司、六盘水市第一实验中学、六盘水市宏盛建筑工程有限公司等ｘｘ家企事业单位，152家个体工商户。

二、组织健全

1、社区党组织和社区居委会组织机构健全，领导班子坚强有力，社区一班人坚持两手抓，两手都要硬，真正把创建文明社区工作摆上重要议事日程，常抓不懈。在党建方面，社区党员大部分是从我辖区企业转来的，下岗、失业人员多，思想上有情绪，另外，党员中老弱病残人员占有很大比例，支部一班人面对重重困难，他们没有畏缩，而是深入党员户，做好思想转化工作，在工作、生活上为他们排忧解难，使他们感受到组织上的关怀，使他们发自内心的关心、参与、支持创建工作。

2、社区两委高度重视文明创建工作，支部书记负责创建，研究制定了《青年路社区20ｘｘ-20ｘｘ年度文明创建规划》，具体规定了创建目标，做到了创建规划科学、目标明确、措施得力。

3、社区志愿者、老年人、残疾人等社团组织机构健全，工作制度完善、骨干队伍稳定，社区成立之初，就组建了一支32人的以党员为骨干的志愿者服务队伍，开展便民利民活动ｘｘ0余次。

三、人际关系和谐

1、社区认真贯彻落实了文明社区建设的工作部署，把文明社区建设落到实处，做到了有规划、有目标、有措施。

2、社区广泛组织了各类社区公益活动，积极开展倡文明新风，建美好家园活动，辖区内单位和居民群众经常开展多种形式的帮扶、送温暖、献爱心活动。

3、社区群众性精神文明创建活动业已形成体系，20ｘｘ年建成文明院落10个，占社区中小区83%，文明家庭210户，占社区总户数的10%。社区居民团结友爱、尊老爱幼、文明礼貌、勤俭节约蔚然成风，人际关系和谐，正气正义得到弘扬。

四、环境优美

1、社区市政环卫设施齐全，维护保养正常，垃圾推行了袋装化，清运及时，始终保持了社区干净卫生，不留死角社区沿街建筑外观整洁、美观，商业门点、摊点规范有序。社区还定期社区干部对乱贴画、乱搭乱建、乱堆乱放的现象进得清理。近几年以来，积极发动辖区党员开展上街清扫卫生死角、清除乱张贴、擦洗公共设施等社区公益活动达60多次，有效的杜绝了五脏、五乱。

2、社区绿化合理，亮化到位，美化和谐，能绿化做到了绿化，不能绿化的做到了硬化。20ｘｘ-20ｘｘ年，我们在居民一二组开展了环境硬化、绿化、美化、亮化活动，将原来的菜地、乱石堆，改造为ｘｘ00平米的群众生活娱乐广场，增加了果皮箱15个，拆除了乱搭乱建4处，修建了长达800余米的水泥路，增加了1套文体设施。受到了广大干群的欢迎。

3、社区重视环境、生态、资源的保护，通过标语、电视、宣传栏等多种形式大张旗鼓的开展对环保重要性的宣传教育工作，收到了很好持效果。五、服务完善

1、计划生育工作得到了逐步规范和完善。一是开展了计划生育入户清理登记和信息点采集工作。二是开展育龄妇女定期访视和怀孕妇女的孕情跟踪工作。三是积极开展计划生育宣传活动。社区主要开展了婚育新风进万家、为计生特困户做好事活动，四是加强流动人口的计划生育管理工作。五是做好辖区单位内计划生育共建工作。

2、认真做好低保工作，严把摸底审核关，通过院坝会做到了一碗水端平。并做到低保户的动态管理以及应保尽保。

3、社区面向老、弱、幼、残、困群体的服务细致，工作扎实深入，志愿服务人员定期开展为民服务活动。设立了党员责任区、先锋岗，开展了党员公益岗结对帮扶困难户等工作。20ｘｘ以来，社区积极组织党员干部开展多种活动，效果显著。主要活动有，慰问特困户22户，清扫小巷卫生35次，党员干部节日防火防盗巡逻31次，为重病户捐款捐物5次。

4、多渠道解决下岗职工和待业人员的就业问题。去年以来，社区适时为社区居民充电。随着产业结构的调整，在单位人向社区人的转换过程中，大批下、待岗工人转到社区，其中有相当一部分同志因为历史原因所造成的无技术、无学历、无职称的现象较为严重，成为进入劳动力市场难、再就业难、思想道德教育难的社会群体，通过培训，我们及时安置了23名下岗失业人员重新再就业，成为了社区网格员和保洁员。

5、社区协助有关部门为居民提供健康咨询、计生咨询和医疗保健服务。对各项服务工作，居民普遍感到满意。

6、积极开展了法制教育和安全防范宣传，居民的法制意识和安全防范能力得到了普遍提高。

7、社区治安综合治理网络健全，群众治安组织健全，专兼职的社会治安防治队伍人员落实，值班、巡逻人员到位，坚持长期活动。

五、文体活动和社区教育

文体活动和社区教育是社会主义精神文明建设的一个重要方面。搞好社区的文体活动和社区教育，必须坚持以人为本，积极探索工作的新规律、新路子，不断增强工作的针对性和实效性，为社区居民提供一个环境优美、治安良好、生活便利、服务周全、人际关系和谐的生活环境。

一是广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和科普知识教育，大力倡导健康文明的生活方式。积极发动辖区党员开展上街清扫卫生死角、清除乱张贴、擦洗公共设施等社区公益活动。

二是利用现有场地开展丰富多彩、健康向上的文体活动举办社区居规民约群众会、春节四送活动、自编自导自演《我们是党群的纽带桥梁》、《青年路社区之歌》等文化活动，极大地丰富了社区群众的业余生活。

三是加强了学校、家庭、社会三位一体的青少年教育网络建设丰富了青少年的课外生活，促其身心健康发展。

优秀“青少年维权岗”创建工作总结

青少年是祖国的未来，民族的希望。青少年的成长状况，关系到一个国家未来的发展。青少年权益保护事业是全世界都为之关注的事业。开展创建“优秀青少年维权岗”活动，是维护青少年合法权益，为青少年健康成提供服务和保障，促进社会文明进步的重要措施。我们在创建过程中在以下几方面作出了努力：

一、领导重视，营造环境，全面启动。

为青少年健康成长营造良好环境，一直是全社会关心和关注的热点，也是我们街道的工作重点之一。我们认真贯彻、执行《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《中华人民共和国义务教育法》等法律、法规中有关保护青少年合法权益的规定，积极维护青少年的合法权益，努力营造有利于青少年健康成长的良好社会环境。自XX年以来我们就成立了以政法书记孟加元为组长，骆明敏、张伯林、黄祝晖、宣国灿为成员的青少年维权工作领导小组，下设办公室，具体负责日常的创建工作。各部门认真履行职能，发挥各自优势，明确职责，密切配合，形成一股合力。

二、积极探索，规范运作。

1、建立严格的创建管理制度。

为了使创建工作科学、规范、高效开展，我街道按照活动经常化、创建规范化、管理制度化、监督社会化的思路，出台了《浣东街道创建优秀“青少年维权岗”管理试行办法》，明确规定了创建条件和标准、评选办法和要求、表彰奖励、考核与管理等各项内容。把创建活动的要求细化、量化，强化各职能部门的维权职能和服务意识。根据创建标准，建立了一整套规范的创建制度，包括制定实施意见、考核细则、具体岗位职责等，真正做到有领导、有组织、有计划、有步骤，确保维权工作制度化、规范化。

2、在创建中实施三项制度。

一是以 “公示制”为先导，以便接受社会监督，扩大社会影响，规范创建流程。二是以实行创建“承诺制”为手段，加强自我约束，使创建活动内容具体细化和量化，增加创建工作的主动性。三是创建中实行“监督制”，街道领导小组聘请了具有一定法律知识的各界人士为监察员，定期向他们征询意见，并且定期向村主职干部及学校老师以调查表或座谈的形式了解情况，加强监督力度。

3、形成各部门联动机制。

创建优秀“青少年维权岗”活动是一项系统的工程，是一项长期的工作，需要各部门共同参与，齐心配合，形成合力，整体推进。我们各部门通过每周一次的例会、每月一报的信息反馈，加强各部门之间的联络、协调，及时沟通情况，交流信息，切实发挥各部门在创建活动中的管理和协调作用。

三、注重宣传，讲究实效。

1、广泛宣传，切实加强青少年法制教育。

优秀“青少年维权岗”创建工作要维护青少年合法权益，更重要的是要对青少年进行普法宣传，开展法制教育，预防和减少青少年违法罪犯。我们街道以“两法一制”为主要内容，广泛进行普法宣传，通过印发青少年法制专辑、举办法制讲课、以案说法、模拟法庭等多种形式向学生开展法制宣传活动。我们还积极投身于社区教育，协助社区开展好青少年法制宣传教育，使“学校放假、社区开学”活动内容更实。

2、讲究实效，积极开展各项维权活动。

我街道积极探索，注重创新，努力寻找创建载体，开展了一系列有特色的活动，积极推进了创建活动。

（1）倾听心声，传播信息。我们街道建立了学校、社区“青春驿站心理咨询室”，并充分利用这一载体，倾听青少年心声，传播维权信息，为学生提供更直接、更便捷、更有效的维权服务。

（2）活动中学会自我保护。我们利用学校在课堂教育、体验教育、主题活动教育等多种教育形式在社区和街道组织学生广泛开展青少年自护教育活动，动员和组织社区和街道中具有一定专业知识的志愿者，利用中小学校假期闲置的教室和社区青少年活动阵地，通过举办模拟法庭、以案说法、意外事件情景演示、自护训练营、抗挫折夏令营、主题团队会、讲座、演讲等活动，为学生系统讲授法律、心理、防灾避险、健康娱乐等自护基础知识，并定期开展咨询，解答疑问，提供帮助。通过体验教育，使青少年在模拟体验中强化法律常识、生活常识和防灾避险、自救互救等实用技能，把掌握的自护知识变为自觉行动。提高青少年自我保护的意识和技能，促进青少年健康成长。

维护青少年权益是一项长期而艰巨的工作。我们将一如既往，为青少年的健康成长搭桥铺路，不断努力。

生态示范区县创建项目进展情况总结

推进绿色决策和绿色政府创建步伐，扩大生态环境教育普及面是生态示范区县创建的一项重要举措之一。自XX年以来，围绕项目建设，强化协调指挥，发挥上下联动机制，保障了绿色政府建设稳步实施，现就项目进展情况总结如下：

一、项目实施情况

绿色政府创建工程概算投资额为300万元，实际完成300万元，占计划数的100％，其中机制建立、推行生态发展与环保决策和管理科学化投入70万元；生态绩效考评考核体系建立投入90万；公众生态环境教育科普宣传等方面投入140万元。分年度投资完成情况为：XX年54万，XX年70万，XX年83万，XX年年93万，项目投资额呈逐年增长势头，有力地助推了绿色政府、绿色决策法制化、规范化、科学化进程，公众对生态示范区县创建的认知率、认可率均已达95％以上，生态建设有序深入进行。

二、主要工作措施

1、强化领导，落实责任。成立了生态创建工作领导小组，下设办公室，对项目实施中的有关事项进行统一部署，综合决策，定期召开工作例会，协调相关部门间的行动，将绿色政府创建任务纳入目标考核责任状，层层抓落实推进，实行半年一考评，年度一考核，做到责任、措施投入“三到位”。

2、制定方案，细化措施。按照整体推进，分布实施的原则，突出重点，有序组织实施。制定了《绿色政府、绿色决策创建方案》、《绿色政府创建宣传教育长效机制》、《创建绿色政府相关保障措施》，从组织领导，机制建立，体系构建等方面逐一明确。同时，细化创建工作任务，制定了绿色创建政府创建项目分年度实施计划安排表，强化各项工作举措，注重实效。

3、建章立制，创新管理。从建立健全生态建设、生态环境评价体系等方面入手，加大政策引导力度，强化监督，做到依法行事，遵章办事，有章可循，制定和完善了《休宁县关于加强生态建设工作的决定》、《休宁县关于加快发展循环经济的若干意见》等。此外，健全了环境监督管理生态创建考核考评制，并充分发挥电视报刊、网络媒体的舆论监督作用，报道生态建设先进典型，激发公众参与生态建设的积极性。同时，发挥政府在生态创建中的协调作用，提高服务保障力，积极探索区域治理新经验、好做法，创新管理模式，为绿色政府创建提供良好的前提保障。

4、加强教育，营造氛围。通过多渠道、多形式开展宣传教育活动，大力普及生态环保知识，增强公众对绿色政府、绿色决策创建重大意义的认识，着力构建公民生态意识大教育体系，一是突出政策宣传；二是突出项目宣传；三是突出发展循环经济宣传；四是围绕生态建设，集中开展宣教；五是抓成果报道，大力营造生态创建的浓厚氛围。并进一步完善公众参与机制，不断提升各级各部门的生态意识和广大群众的生态文明理念，把生态建设贯穿于经济、社会事业发展的始终，倾力打造绿色休宁，促进了国家级生态示范区建设目标任务的实现，形成了上下配合、统筹兼顾、平稳运作的工作格局，创建氛围日渐浓厚。

三、 项目创建成效

1、机制不断完善。各级、各部门均建立了相应的领导工作机制，实行环保与发展并重的决策制度，部门间职责明确，分工协作，生态建设目标任务分解为具体的年度目标。监督举报管理机制健全，建立了生态环境信息网络和长效的创建宣传教育机制，并制定和完善了相关的法律和规章，为生态建设提供了制度保障。

2、生态建设体系不断健全。一是建立生态经济体系，生态农业不断发展，生态工业不断壮大，生态旅游长足发展，生态城市做美做大，实现了县域经济可持续发展；二是建立生态环境体系，着力实施了碧水、蓝天、绿色、宁静、洁净工程，生态环境、人居环境质量大为改善，生态效益不断显现；三是建立生态文化体系，把生态文明理念融入社区教育、学校教育，倡导绿色消费、绿色经营，茶叶、蔬菜、菊花等绿色产业链不断延伸，绿色有机食品畅销市场。

3、生态意识深入人心。通过强化宣传教育，加强新闻舆论宣传与监督，全民生态环保意识显著增强，认知率达到95％以上。广大群众对改善环境、创造美好未来的创建积极性空前高涨。通过各种有效手段和强化工作措施，创建绿色政府，打造“绿色休宁”，构建碧水青山福人家，促经济、社会、环境可持续发展已成为全县上下的共同认知和自觉行动

特岗教师工作总结范文

不知不觉又过去了一段美好时光对我来说一段弥足珍贵的时光，这段时光里所有深刻而美好的回忆都会停留在我记忆的最深处，当作纪念，时时鞭策，时时提醒，从而激励自己一直努力不断前行。

在这段时光里最深的体会可以用几个关键词来体现：责任、高效、厚德、有爱

首先说责任，每一个人在社会生活中，都势必扮演着这样或那样的角色，每一个角色，相应的肩负这一份责任，责任重于泰山，是自己的责任就要当仁不让，就要尽心尽力，角色有大小，但责任无大小，特岗教师的这段时间，我深感责任的重大，我总是谨慎而又细致的面对我的工作，认真备课，认真钻研，耐心与学生沟通过，每一个细节都不敢忽视，珍惜每一次心灵的交流，力求尽职尽责，这也让我获得了学生的认可，我感到心满意足，这段时间，我对责任又有了更深的了解。

高效是课堂的高效，作为一名老师，课堂是我的阵地解惑答疑，传道授业。以往我的理解是，课堂是老师的舞台，要尽情的展现师者的风采，现在我觉着这种理解是错的，错的思想比错的结果更可怕。现在我的感悟是，课堂是学生的舞台，要尽可能展现学生的风采，而高效正是建立字心情更激动框架下的必然结果，只有遵从正确的理念，方向才不会错，一段时间以来，通过学习和实践，深刻感受到，以学生为主体的重要性，它真正的把学生放在首位，以学生的成长为终极目标，把学生当作有思想的人，尊重人，尊重规律。的确经过实践我发现，我讲十道题不如学生自己做一道题，我讲十篇课文还不如听学生背一首诗，这样的反差，值得深思，归根结底是效率的问题，所以如何提高效率是关键，效率不是你做了多少，而是你做的结果如何，带着这种思考，我认真钻研，真正把高效放在首位，庆幸的是，我的努力没有白费。

厚德是提升自己的师德，所谓：身正是范，德高为师，作为一个老师要有高尚的情操，要有健康的志趣，这样才能言传身教感染自己的学生，这一年多时光我深有体会，怎么才能厚德，其实并不难，那就是不违背原则，爱生如子，理解和宽容别人，善待每一个学生。

有爱，爱是一种能量，我说的是一种理性之爱，心中有爱的人才有方向，心中有爱的人才会容易接触，用有爱之心去爱护学生，学生才会给予你支持和尊重，在特岗教学工作中我深刻的感触到爱的力量，它能化解矛盾，它能抚慰心灵，它能分享快乐，我想我一定会善待有爱之花，让它在教育的沃土上处处开放。

以上是我的一些粗浅的感悟，见教于大方之家!

邓于柱

20xx年7月25日

创建安全生产示范乡镇总结汇报

今年以来，**乡在乡党委、政府的的正确领导下，在县安监部门的具体指导下，健全安全机构网络，建立安全责任追究制，层层签订安全责任书，认真宣传安全生产法律、法规，坚持“安全第一，预防为主”的方针，扎实开展安全生产示范乡镇工作，为我乡经济社会的健康发展，营造了良好的安全生产环境。
一、加强领导，明确职责

在创建工作中，乡党委、政府高度重视，把全乡的安全生产工作纳入重要的议事日程，成立**乡创建“安全生产示范乡镇”工作领导小组，乡党委书记邝贵娥任顾问，乡长刘俊东任组长，分管安全的政协联工委主任为李建华副组长，相关部门负责人为成员，制定和完善创建工作制度，明确工作职责和目标任务。
二、健全机构，加强宣传教育

根据我乡实际情况，重点建设我乡六个安全示范村和单位，让示范村和单位真正起到示范作用，为实现这一目标，乡安监站全面负责各示范单位的联系工作，并做了大量的工作。首先，是在去年的基础上，进一步完善各示范单位安全生产管理，设立了安全生产办公室，把各村支部书记纳入乡委员会组成人员，并在全乡各村设立了专职的安监员，非煤矿山、采石场设立了专职的监管员，实现了乡安委会对各乡的安全生产的乡、村、企业三级管理体制，有效的提高了管理质量，遏制了重特大事故和杜绝了一般事故的发生。其次，在乡安监站的指导下，各示范村制订了走示范化的道路，制订了安全生产制度12个，建立薄册12个，各级岗位责任制度11个并规范上墙。并充分利用广播、电视、板报、标语、会议等形式，加大宣传安全法，进一步增强群众对安全生产重要性的认识，特别是我乡“8.16事件”的发生，更让人发人深思，从中吸取教训，充分认识安全生产与经济发展的重要关系。结合12月“安全生产月”活动，共投入XX余元，组织相关单位重点宣传了《安全生产法》、《道路交通安全法》、《森林防火条例》、《建筑法》、《消防法》、《地质灾害防治条例》等法律法规，收到了良好效果。
三、制措施，注重实效

对于各示范村的工作，乡安监站拟定了计划，按照上级要求，在乡党委、政府的领导下，对突出问题采取果断措施，加大隐患排查和整改力度。一是全乡矿山企业的安全生产工作。坚决关闭非法矿，严防（关闭）矿死灰复燃，对全乡合法矿主要从抓安全生产管理人员的配备入手。今年，我乡送出35岁以下与对口企业签订了培训服务协议的23名学员，参加金属矿技术负责人中专班的培训学习，
2年毕业后回到对口金属矿工作，这项工作夯实了安全基础工作，极大地充实了我乡非煤矿山的安全生产技术管理力量。二是交通安全管理。全乡组织力量对各乡大小车辆，进行了全面清理和登记，对非法拼装车、改装车、冒牌车、报废车、无证车进行了排查和强制取缔。同时，按四不准的要求，对违纪驾驶员进行了严厉教育，把农用运输车的监管责任落实到乡村干部具体人员身上，层层监督，并督促办理保险、年检等相关手续。三是学校安全管理。对全乡学校的食宿、校舍及安全设施进行了检查，并提出整改意见。并加强对师生的安全教育，要求乡安委会、学校和学生家长层层签订安全责任书。四是防洪地质安全的管理。制订了防洪地质灾害的防治预案和处置措施，设置醒目的安全标志，搬迁对有影响的产房和村民住户。组织建立了滑坡观测小组，并对全乡所有地质灾害频发地段进行24小时监控和登记，并随时向上级报告。

总之，在过去的半年里，乡安监站在乡党委、政府的正确领导下，并在各示范村的配合下，配合上级相关部门，在联系指导各示范村建设工作中，取得了一定的成效，但在有些方面工作做得不够深入，不够仔细，不够全面，我们将在以后工作中完善，为建成平安、和谐的新**而努力奋斗。东任组长，分管安全的政协联工委主任为李建华副组长，相关部门负责人为成员，制定和完善创建工作制度，明确工作职责和目标任务。
二、健全机构，加强宣传教育

根据我乡实际情况，重点建设我乡六个安全示范村和单位，让示范村和单位真正起到示范作用，为实现这一目标，乡安监站全面负责各示范单位的联系工作，并做了大量的工作。首先，是在去年的基础上，进一步完善各示范单位安全生产管理，设立了安全生产办公室，把各村支部书记纳入乡委员会组成人员，并在全乡各村设立了专职的安监员，非煤矿山、采石场设立了专职的监管员，实现了乡安委会对各乡的安全生产的乡、村、企业三级管理体制，有效的提高了管理质量，遏制了重特大事故和杜绝了一般事故的发生。其次，在乡安监站的指导下，各示范村制订了走示范化的道路，制订了安全生产制度12个，建立薄册12个，各级岗位责任制度11个并规范上墙。并充分利用广播、电视、板报、标语、会议等形式，加大宣传安全法，进一步增强群众对安全生产重要性的认识，特别是我乡“8.16事件”的发生，更让人发人深思，从中吸取教训，充分认识安全生产与经济发展的重要关系。结合12月“安全生产月”活动，共投入XX余元，组织相关单位重点宣传了《安全生产法》、《道路交通安全法》、《森林防火条例》、《建筑法》、《消防法》、《地质灾害防治条例》等法律法规，收到了良好效果。
三、制措施，注重实效

对于各示范村的工作，乡安监站拟定了计划，按照上级要求，在乡党委、政府的领导下，对突出问题采取果断措施，加大隐患排查和整改力度。一是全乡矿山企业的安全生产工作。坚决关闭非法矿，严防（关闭）矿死灰复燃，对全乡合法矿主要从抓安全生产管理人员的配备入手。今年，我乡送出35岁以下与对口企业签订了培训服务协议的23名学员，参加金属矿技术负责人中专班的培训学习，
2年毕业后回到对口金属矿工作，这项工作夯实了安全基础工作，极大地充实了我乡非煤矿山的安全生产技术管理力量。二是交通安全管理。全乡组织力量对各乡大小车辆，进行了全面清理和登记，对非法拼装车、改装车、冒牌车、报废车、无证车进行了排查和强制取缔。同时，按四不准的要求，对违纪驾驶员进行了严厉教育，把农用运输车的监管责任落实到乡村干部具体人员身上，层层监督，并督促办理保险、年检等相关手续。三是学校安全管理。对全乡学校的食宿、校舍及安全设施进行了检查，并提出整改意见。并加强对师生的安全教育，要求乡安委会、学校和学生家长层层签订安全责任书。四是防洪地质安全的管理。制订了防洪地质灾害的防治预案和处置措施，设置醒目的安全标志，搬迁对有影响的产房和村民住户。组织建立了滑坡观测小组，并对全乡所有地质灾害频发地段进行24小时监控和登记，并随时向上级报告。

总之，在过去的半年里，乡安监站在乡党委、政府的正确领导下，并在各示范村的配合下，配合上级相关部门，在联系指导各示范村建设工作中，取得了一定的成效，但在有些方面工作做得不够深入，不够仔细，不够全面，我们将在以后工作中完善，为建成平安、和谐的新**而努力奋斗

铁路系统年终工作总结

概述：

不知不觉，20xx年已悄然挥手告别。在过去的一年中，随着公司业务的拓展，我的工作内容也经历了的三步走--技术、经营、咨询。在过去一年中，在公司领导的关怀和同事们的帮助下，自己的业务知识和个人能力得到提高。站在新的一年的起点上，总结过去，展望20xx。

一、 对20xx年工作总结及成绩介绍

20xx年的工作主要分为四段：沪杭、宁杭、公司、大西客专咨询

1、沪杭客专

20xx年1-6月沪杭铁路客运专线，负责全线车墩、松江、大桥、王店、高桥、崇福、临平7个项目的预制、安装技术工作指导，施工里程范围约80公里的桥梁电缆槽、遮板、栏杆、rpc盖板，约4公里（单延米）的路基栅栏，其中声屏障遮板约24公里（单延米）。沪杭客专桥面系20xx年施工的重点是安装，众所周知，沪杭客专的工期由计划36个月缩为18个月，这个工期意味着本以紧张的工期上雪上加霜，沪杭客专的桥梁比例91%，这意味着几乎无直接从路基上桥的可能性，所有构件全部需要吊装上桥，这将意味着沪杭安装的节奏及施工交叉将超过公司以往的安装项目，线路经过上海、嘉兴、杭州，涉及跨既有公路处较多，施工难度的增加将会，施工组织安装作业指导书和组织工作尤为重要，确保安装的安全、质量、进度、环保要求。经过各项目的共同努力，基本达到了对客户的要求！

为达到高效准确的为项目提供技术服务，加班加点对全线的计划倒排工期进行编制，针对项目抢进度情况，施工安装中容易疏忽的问题进行全线现场查看并指出其中的不足，对于困难项目进行集中重点扶持，确保最大限度做好技术保障工作，从而保证工期。

完成沪杭客专各项目做好项目材料的阶段性控制，对于个别项目进行重点工作提示，确保在能力所以范围内控制成本的最小化。

完成沪杭客专的桥面附属工程构件的预制、安装单价的编制工作。

针对工期提前，配合公司领导提出了缩短验工计价周期的意见得到甲方的认可，确保资金的后期保障。

通过公司领导、各项目及指挥部的共同努力，沪杭客专四标大桥项目赢得预制进度奖金十万元，沪杭六标创造了单次回款八百万的良好回款先例，项目结束时回款达到95%的佳绩。

通过在沪杭的工程实际中遇到的问题，在以后施工安装工作中需要注意问题：

1）、作为施工安装的队伍必须进行划段施工，施工完成本段内的所有作业，盖板安装除外，避免施工出现扯皮现象，上一道工序施工完成后必须进行验收；

2）、桥面作业安装前，对桥面进行桥面验收，确保我方的权益，提前对桥面进行处理，确保安装的顺利进行；

3）、施工中存在的甲方的问题一定要以书面形式反映并辅以图片，确保我方的利益，亦可作为索赔的依据；

4）、预制构件要匹配预制，避免因缺少某一构件导致后续工作无法施工，直接涉及到验工计价的顺利性，验工计价滞后，导致工程款无法及时拨付，资金断链，导致公司资金压力增大，恶性循环；故特别是预制时异型号模具及时与常用型号匹配，这样避免集中突击施工导致人力、财力、物力的极大投入，得小于失；

5）、安装队伍现场必需带技术员，完成现场的技术交底，负责监督，对于钢筋加工队伍必须进行焊接钢筋笼的检查验收表格的内部资料以保证焊接质量，增加队伍的质量意识；

6）、配送物资尽量满足施工现场的图纸要求，特别是u型螺栓的防腐处理等，避免给现场的技术检验工作带来无法解释的麻烦，更换来回的费用造成了浪费；

2、宁杭客专

20xx年6-8月主要工作协助宁杭客专溧水、宜兴、湖熟、徐舍项目进行建厂方案的编制，配合比材料的准备，完成阶段预制工艺试验的方案的编写和现场试验段的桥面调查工作，及时完成向甲方的反映，保证安装的顺利进行。

宁杭客专的构件预制的质量、场地标准化在沪杭的基础上又前进一个台阶，基本体现公司在建项目标准化工厂生产、构件预制外观光滑，批量生产的总体质量达到公司内部上等水平，得到了客户的肯定。

宁杭客专2个项目可以毫不夸张的说成为公司第一套真正意义上的无机复合型（水泥基）混凝土基材配比资料，将无机复合型水泥基混凝土基材执行比较彻底的一个项目。

宁杭客专预制中现的问题，避免在以后施工中注意事项：

1）、严禁非技术人员私自调整施工中配比及施工队伍违背施工技术交底施工；

2）、技术工作的严谨的，公司缺少企业标准的编制，确保系统的技术成套资料供技术人员进行培训。

3）、严格走标准化工厂预制的标准要再一步提高，以满足铁路对预制构件的要求；

3、公司

结束沪杭客专、宁杭的前期工作后于20xx年9月1日回到公司进行上班，工作部门由工程技术中心调至工程经营中心，担任副经理，主持工程经营重心的常务工作。工作内容主要涉及：合同评审、进场前施工物资、设备计划编制、劳务单价编制、劳务队内部招标四大项工作。

主要完成了公司钢筋加工劳务制作单价、京沪线隔柱、栅栏等单价的编制，完成了盘营、津秦、厦深新开线的项目实施计划并及时上报成本控制中心，完成工作的闭合。

20xx年8月29-9月10日，王胜兵、潘辉、吕栓保、马帅、鲍习庭及我完成了大西客专的前期场地租赁、线路进展情况、地材及部分机械情况进行调研，调研报告发至公司相关领导。

完成工程经营中心的组织结构及岗位职责的编制上报人资及人力储备中心，进行了对部门的人员的部分岗位的培训。

20xx年10月主要对大西客专的聘我公司为咨询单位，配合裴久伦、方长春进行技术标准、施工工艺流程、流水线施工生产线的构思成文的编制工作，得到了大西公司总咨询师刘刚教授的认可和表扬。

完成大西客专大西客专对附属工程的招标文件的编写、标准化建场方案的编制，配合王胜兵完成大西客专附属工程指导性施工方案的编写，送交至大西公司。得到大西公司的认可。

4、大西客专咨询指导站

20xx年11月至年底，正式组建大西客专无机复合型水泥基混凝土咨询指导站，12月6日，随着网络通、电话通、办公场所落实、标志牌上墙，指导站正式成立。

编制了大西客专咨询工作站技术指导手册，已编制印刷成册。

配合业务人员完成了中水三局、中铁二局、中铁十九局、中铁二十一局的附属构件预制场的标准化方案的编制。

完成了大西交办的对全线十五个标段的集中培训，培训的结果得到大西公司的认可和肯定。

对全线15个标段的初步场地咨询摸底工作，并对建厂中寻在的疑问进行及时解答，对场地中存在的问题进行了及时以工作联系单或电子文件形式发至各标段，通过这段时间的工作，工作态度、业务能力、专业知识方面得到大西公司的认可。

二、对20xx年工作计划及要求

通过在指导站工作期间，对公司的技术管理方面深感落差较大，20xx年将着重解决技术形成系统汇编，使之成文，成为下一步新的同类的指导站的工作打下基础。

20xx年将在公司领导、大西公司及指导站工作范围内积极开展工作，全力做好无机复合型（水泥基）混凝土构件咨询指导工作，为公司新的一种铁路发展模式积极进行积累和总结！

新的一年，新的希望，希望公司在以下方面改进：

1、技术方面：上加大技术人员力度的引进和加大技术创新的鼓励力度；

2、物资配送：加强模具开发，尤其是abs注塑模具的前景是相当巨大；模具质量、匹配性，其余物资结合各条线的技术要求进行配送，确保运输到现场的物资、设备可利用，避免到现场后的物资、设备“罢工”现象的发生；

3、人员：根据项目大小，进行合理人力资源分析，鼓励兼职；

4、管理：加大事情落实时间点的跟踪，加大成本控制力度，合同执行的利润控制签订前要进行严格计算，赚不到钱的合同宁可不做；

5、精兵简政，精干、巧干；

6、流程：加强办事效率，派驻项目的职能人员严格听从项目经理的管理，严禁职能中心“护短”现象；

三、对公司各项工作所提出的建设性的意见、建议和要求

1、执行项目经理承包责任制，执行项目“责、权、利、效、力”；

2、加强对铁路市场的客观分析和合理评估，着重加强干精品意识；

3、加大工程经营、成本控制的源头、过程中控制，避免秋后算账现象的发生；

4、唯有源头活水来---加强对施工队伍的后勤保障，公司争取一切可以争取的为施工队伍创造环境，提高积极性，实现互惠双赢。

四、20xx地球已经调至震动状态，

工商所工作总结

20xx年工商所工作总结

今年，我所在分局的正确领导下,在机关各部门的支持下,不断解放思想,切实履行服务发展、市场监管和行政执法职责,求真务实,开拓进取。经过全年的努力工作,我所较好地完成了分局的各项工作部署,实现了年初的既定工作目标,现将工作情况总结如下：

一、提升服务，促进地方经济发展

主动服务市场主体，积极推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，通过所综合服务大厅这个窗口积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，实行对外办理营业执照与提供咨询服务相结合。全年共受理登记ｘｘｘ件，其中开业登记ｘｘｘ起，提供咨询ｘｘｘ起，受到了广大经营户的好评。

二、加强监管，促进各项职能到位

1、加强食品监管 ，确保食品安全。食品是与人民群众生活密切相关的重点品种，我所继续保持对流通领域食品市场进行重点监管，以商场、超市、集贸市场和食品经营商户为重点场所，以小食品店、小摊点等为重点对象的日常化监管。全年，查处过期食品ｘｘｘ余袋，罚没金额ｘｘｘ万元，确保了广大消费者的消费安全。

2、加大查处无照经营力度，营造良好的经营环境。我所始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。在对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营，全年共查处取缔无照经营ｘｘ户，引导办照ｘｘｘ户。

3、打击非法传销活动，促进职能到位。在打击传销工作中，我所制定了专门的传销排查表，每月联合社区对辖区进行全面排查一次。我所要求全体同志扎扎实实做好打击传销和变相传销违法行为的工作，面对危险、困难党员和干部冲锋在前，发挥模范带头作用。在专项行动的同时我所把食品安全社会监督员、12315消费投诉网点、廉政社会监督员等制度紧密结合起来，将其整合扩展为双向的信息流通网络，使管理的触角深入辖区的各个角落。

4、认真落实行政指导，积极推进依法行政。我所按照上级行政指导的工作部署，加强市场主体监管，多次走入市场，听取经营者的意见和建议，帮助他们解决实际困难。通过行政提醒、建议，督促行政相对人依法履行义务。对某一易发违法违规行为，以口头或书面形式向行政相对人宣传、解释法律法规规章，提前告知各项监管要求，提示、引导、督促其按照法律法规及政策要求履行自己的义务，尽可能减少违法违规行为的发生。今年我所行政提醒ｘｘ人∕次，行政建议ｘｘ人∕次，行政告诫ｘｘ人∕次，切实把推行行政指导与规范监管行为、提高执法效能、构建和谐社会融合起来，推动社会经济发展。

三、紧抓工作重点，加强消费维权力度

消费维权是工商部门的一项重要工作，也是工商部门树形象，关民生的重要体现。消费维权更是中原红盾行动的重点工作，为此我所按照上级工作安排，制定了消费维权工作制度，要求做到有诉必接，有案必查，有假必打，有求必应，全年共受理投诉ｘｘｘ起，成功调解ｘｘｘ起，保持了辖区内的良好的消费环境。

四、多措并举，全力推进20xx年度企业年报公示工作

狠抓制度落实，积极做好企业年度年报工作。首先，加大宣传力度，增强企业落实年度报告公示制度的自觉性和主动性，以期在提高年报公示率方面取得突破性的成效。其次，我所实行预约、现场、集中、上门等方法和措施，安排各段专管员深入ｘｘｘ城、ｘｘｘ城、ｘｘ银座、ｘｘ商厦等商户较集中的地区，采取预约上门通知、现场演示服务、手把手指导商户正确填报年报公示信息，积极热情做好年报服务工作，全面提升服务质量。

五、加强作风建设，切实开展群众路线教育活动 积极开展群众路线教育活动，切实按照开展群众路线教育活动 照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求的要求执行，坚持每周一学习，一月一总结，每人建立学习笔记,摆正学习态度和方式，开展自查自纠，互查互纠，将问题摆上桌面批评、纠正、改过。不护短，不遮掩。让同志们切实认识到群众路线教育活动不是走过场，真正把问题整改到位。

20xx年工商所工作总结（2）

年初以来，在全国全面实现中国梦的大形式下，在县局的正确领导下，在机关各部门的支持下，我所不断解放思想，切实履行服务发展、市场监管和行政执法职责，求真务实，开拓进取。根据本所的实际情况，制定了切实、可行、严谨的工作计划。确立了：紧跟工商改革步伐，提升服务执法的工作理念。经过半年的努力工作，我所较好地完成了县局的各项工作部署，实现了年初的既定工作目标，现将20xx年工作情况总结如下：

一、扎实做好服务 助地方经济发展

服务发展是工商部门的第一要务，为此我所在工作中努力做到：

1、主动为地方政府出谋划策，为地方政府提供可靠的信息数据，为地方党委政府决策、企业投资和群众消费提供有深度、有价值的分析和建议。参加、配合地方政府六城联创、安全生产等工作。特别是在开展走私国外冻品牛羊肉专项检查行动中，对我县出现的羊瘟疫情，积极配合当地政府做好疫区管控。对辖区3个乡镇的4个农贸市场进行检查，督促市场开办者审查入场经营者的经营资格、冻品牛羊肉进货渠道、检验检疫证明。3个已登记在册冷库经营户进行常态监管，督促经营者建立进货查验、购销台账、不合格肉品退市等自律制度，切实促进冻品牛羊肉质量安全。

2、主动服务市场主体，积极推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，通过所综合服务大厅这个窗口积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，实行对外办理营业执照与提供咨询服务相结合。20xx年共受理登记134件，其中开业登记74起，提供咨询53起，受到了广大经营户的好评。

3、主动服务农民增收，我所积极开展红盾护农，春雷行动，在春耕农资销售旺季，对辖区农资经营户进行专项检查，为农民购买农资产品提供咨询、指导。指导农资经营户进行农资商品信息录入，为农民农资消费构筑了一道保护屏障。

二、切实立足本职 树工商执法形象

依法监管市场是工商行政管理部门的职责所系，监管执法既是履行职责、保护自身安全、防范不作为风险的要求，又是提升部门形象，树立工商执法权威的需要。

1、深入开展中原红盾化肥农药专项整治行动、 中原红盾流通领域建材行业专项整治行动。在两项中原红盾 专项整治行动中，按照上级专项整治行动工作部署，制定专项整治行动方案，成立专项整治行动小组，对辖区化肥、农药、建材经营户进行清查，对符合经营的化肥农药经营户58户，建材行业经营户43户，加强日常巡查监管。查处违法化肥农药经营户7户，建材行业经营户5户。罚没1.2万元。

2、民以食为天，食以安为先。食品是与人民群众生活密切相关的重点品种，我所继续保持对流通领域食品市场进行重点监管，开展了以城乡结合部，特别是农村地区为重点区域，以商场、超市、批发市场、集贸市场和食品经营企业为重点场所，以小食品店、小摊点等为重点对象的日常化监管，在20xx年，查处假饮料60余件，过期啤酒30余件，调味品100余袋，小食品200余袋。立案3起，罚没金额0.3万元，确保了广大消费者的消费安全；

2、继续保持查处取缔无照经营高压态势。我所始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。在对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营，20xx年共查处取缔无照经营3户，引导办照12户。

3、加大市场巡查，以巡查促监管，以巡查促执法。在共出动200余车次，800余人次，对辖区经营主体进行巡查。特别对边、远、散、小的经营户加大巡查频度。发现案源13件，立案4件，罚没0.4万元。通过市场巡查拓展了监管点，扩大了执法面。

4、认真落实行政指导，我所按照上级行政指导的工作部署，成立了以所长为组长的行政指导小组，首先对在经营中违反法律法规被处罚金额较大的经营户进行行政指导，让其切实明白被处罚原因。对化肥农药经营户58户，建材行业经营户43户，39户食品经营户进行了39户现场指导，经过行政指导，促进了经营户与工商部门的联系，改善了管理者与被管理者的关系，规避了行政执法的风险。

三、紧抓工作重点 强消费维权力度

消费维权是工商部门的一项重要工作，也是工商部门树形象，关民生的重要体现。消费维权更是中原红盾行动的重点工作，为此我所按照上级工作安排，制定了消费维权工作制度，要求做到有诉必接，有案必查，有假必打，有求必应，在20xx年，接待咨询26人次，咨询者均得到的满意答复，受理投诉5起，成功调解完成5起，挽回了消费者经济损失1万余元，保持了辖区内的良好的消费环境。建立消费维权投诉站56个，履盖辖区全部村街，让消费者投诉更快捷，维权更方便，此项工作更是得到了辖区三个乡镇政府的高度支持和评价，得到了老百姓诚至欢迎。

四、加强作风建设 提升服务与执法

1、牢牢把握党的十八大精神的所在，按照中央八项规定和总局六项禁令要求，不断加强干部队伍建设和队伍建设，努力实现建设有思想政治坚定的高素质干部队伍的目标。20xx年我所没有违法违纪现象发生。

2、积极开展群众路线教育活动，切实按照开展群众路线教育活动 照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求的要求执行，坚持每周一学习，半月一总结，每人建立学习笔记，摆正学习态度和方式，开展自查自纠，互查互纠，将问题摆上桌面批评、纠正、改过。不护短，不遮掩。让同志们切实认识到群众路线教育活动不是走过场、撕脸皮、揭疮疤，而是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。

3、加强依法行政，依法行政是防范市场监管区域性风险和系统性风险的基本抓手，是树立工商执法权威的基本保证。认真有关法律法规及上级各部门下发的各类文件，特别对新修改的《消费者权益保护法》、《商标法》等法律法规进行系统认真的学习。共组织学习、业务培训38余次，并要求全员参加为此我所制定了法制学习计划，通过法制学习，促进了执法观念的转变，推进了执法方式的创新。在执法办案中做好总结，除弊存优，不断提高队伍的执法行政的能力和水平。在20xx年，我所共办理大小案件68件，罚没8.53万元，案件录入与纸质材料相一致，件件无差错，全部符合办案程序。

五、发现工作短板 正视缺点和不足

20xx年的工作已经过去，虽然取得了一点成绩，但在实际工作中仍存在以下问题和不足：

1、执法监管能力有待提高，特别是执法领域的广度和深度方面有待进一步拓展。

2、个别同志思想认识不足，理论素养不高，信息化业务不学，执法办案技巧掌握不够多的问题。

3、队伍管理有待加强、责任心要加强，切忌为办案而巡查、巡而不查现象。

4、工作存在拖拉现象，要提质、提速、提效，保证与上级安排协调一致。

六、站上新起点 迎接新挑战

在2016年工作中，我所将围绕中原经济区建设，按照工商改革的新要求，重点落实以下几点工作：

1、加强对信息化业务的学习，力争年内全所每位同志能够熟练掌握和运用各种办公软件，以保障职能到位。

2、加大执法办案工作力度，拓展查处领域宽度，进一步规范经营秩序。同时，做好打传与消费维权工作，构建和谐的社会氛围。

3、加强日常监管和专项整治行动相结合，在日常监管中侧重加大食品、农资、安全生产等重点行业的监管力度；做好与相关部门的沟通与协调，深入规范和整顿市场经营秩序，切实保障消费环境的安全、放心；提高辖区内的经营质量和层次；

4、加强廉政教育，做好民主评议政风行风工作，参加、配合、完成好地方政府交办的工作，站上新起点，争创新成绩。

郭陆滩工商所将以党的十八大精神为指引，按照工商改革的要求，振奋精神，团结奋进，扎实工作，立足本职，紧跟工商改革步伐，提升服务与执法，圆满完成全年各项工作任务。

20xx年工商所工作总结（3）

一年来，我所在分局党委的正确领导下，在ｘｘ镇党委、政府的关心支持下，全面实践科学发展观，深入贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神，以制度化、规范化、程序化、法治化建设为重点，不断解放思想，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，为经济发展和社会和谐做出了新的努力，作出了新的贡献。现将15年工作情况总结如下：

一、主要工作成绩及经验

工商行政管理部门是维护市场经济秩序的主力军，其首要职责是加强市场监管，维护以法制为基础的公平、诚信、有序的市场经济秩序，营造良好的市场环境。今年以来，我所认真按照市局及镇党委、政府的部署和要求，结合辖区实际，狠抓四项工作重点，扎扎实实推进市场监管工作的开展。

（一）拓展职能，拓宽渠道，服务地方经济发展有了新作为

1、积极开展窗口建设，畅通各类市场主体准入通道。在登记注册窗口全面实行一二三四五的工作模式，推行六声服务的人性化服务新举措，积极为各类新办企业简化登记手续，缩短办照时间，打造优质服务的文明窗口形象。今年三月，我所内务组被省妇联授予巾帼文明岗荣誉称号。在注册登记工作中，我所首先把好市场主体准入关。坚持为办事群众提供公正、公平、公开、高质量、常态化的服务，做到资料齐全当场办、资料不齐区别办、紧急项目加班办、重点项目指导办、特殊项目灵活办。与此同时，我所还就经营户出租屋备案难的问题，与出租屋管理中心进行协调，取得了明显成效。截至11月30日，从优从快办理个体工商户开业登记2883户、变更登记1011户、注销登记383户，我所辖区实有内资企业户，注册资金万元，从业人员人；个体工商户户，资金数额万元，从业人员人；外资企业户，注册资金万元，从业人员人。其次把好市场主体年检验照关。严格按照新《公司法》对企业年检的规定开展年检工作，对关系人民群众身体健康、生命安全的企业，重点进行经营资格的前置审查，同时开展上门指导年检，对守信企业实行快速通关，切实减轻了企业的年检成本。截至11月30日，应检企业户，实检户，年检率%；应验照个体工商户户，实验照户，验照率%。

2、积极推进品牌战略深入实施，扩张ｘｘ皮革市场商标总量。为了帮助企业尤其是中小企业做好注册商标工作，我所在以往调查摸底的基础上，今年结合年检补充了商标档案。同时，千方百计做好商标注册服务工作，执法人员经常深入企业，主动上门为企业提供注册商标服务。加强对商标法律知识的宣传、注册商标专用权的保护、企业申报驰名和著名商标的指导，大力支持引导企业实施商标战略。积极引导企业树立品牌意识。通过深入宣传《商标法》及知识产权保护方面的法律法规，引导企业树立品牌意识，及时为符合条件的企业注册商标，保护企业权益不受侵害。截止目前，ｘｘ已有1个商标被认定为广东省著名商标，2个商标被评为ｘｘ市著名商标。随着奥康、意尔康及梦特娇等国内外知名品牌相继落户ｘｘｘｘ，ｘｘ已成为全国皮革皮具行业名牌汇聚创业的宝地。大力开展重合同、守信用企业培育工作，举办合同法规培训2场次，新命名重守企业家，与去年同期相比上升%。此外，我所在加大商标培育力度的同时，坚持创牌和保牌并举，依法严厉打击假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为，努力形成企业自我保护、行政保护和司法保护相互结合的保护体系。截止11月30日，我所共查处各类商标违法案件88起，案值万元，罚款金额50万元。

3、积极营造公平竞争环境，进一步完善无照经营综合治理机制。今年以来，我所立足自身职能，以辖区监管责任制为核心，借助移动pda电子监管系统的创新使用，多措并举持续开展了整治无证无照经营专项行动，取得了较为显著的成效。自15年10月开始，我所下达每个巡查组每月引导120户无照经营户办理营业执照、查处无照经营案件8宗的工作任务，层层分解清理取缔无照经营任务，使目标责任具体落实到每个组和每个干部职工，各巡查组按照划分的段区进行逐户逐项排查、登记，做到所不漏组、组不漏户、户不漏项，从而大大提高了段管员的工作热情，提升了无照经营整治工作质量。同时，围绕重点整治区域、重点整治市场，在辖区各类市场主体中进行拉网式全面排查，及时发现取缔无证无照经营，全面掌握清理进度和确定清理重点。截止目前，我所共出动执法车辆652台次，执法人员2134人次，检查各类集贸市场、商场（超市）54个，各类市场主体9543个，已发出限期办理营业执照通知1613份、责令改正通知书405份，引导无照经营户自觉补办营业执照2300多户，共取缔无照经营户489户，查处无照经营案197宗。

4、积极创新完善举措，着力提高企业监管成效。今年以来，我所在辖区监管责任制的实施过程中，通过不断创新监管机制，落实监管责任，初步建立了手段先进、运转协调、制度完善、管理规范监管新体制，切实增强了执法工作的主动性、自觉性、有效性，实现了市场监管工作的三个转变，即通过明确监管责任，实现了从无责任到有责任的转变，从部分监管到全面重点监管的转变，从专项整治到建立长效监管机制的转变。监管执法工作实现了三个到位，即日常监管方式改革深入发展，有力地促进了监管到位、服务到位和职能到位。与此同时，切实加强操作规范、落实巡查制度、严惩违法行为，着力完善企业分类监管工作。为有效解决辖区无照经营现象，在辖区监管责任制工作中，经过近2个月的调研摸索，ｘｘ工商所创新使用了网格化电子监管图配合日常巡查监管的辖区监管责任制工作模式，切实使段管员真正做到对本片区底数明、情况清，将辖区监管责任制网格化管理真正落到实处，取得了较为显著的成效。自15年2月1日至15年5月11日，我所共发放个体工商户营业执照863户，是去年同期发放个体工商户营业执照的1。7倍，辖区无照经营现象有了根本好转。与此同时，针对我所辖区点多、面广、皮革皮具产业发展的现状，实行以点带面、典型示范、重点突破、全面推进的工作方针，把查办案件作为市场监管的重点贯穿于各类专项整治之中，查源头，堵漏洞，每个巡查组都巡查兼办案，从而依法查处了一批无照经营及商标侵权案件。

5、积极查处违法违章行为，切实加大执法办案力度。截至11月30日，立案查处各类经济违法案件303宗，罚没金额155万元。其中商标侵权88宗，罚没金额50万元；逾期年检6宗，罚没金额3。6万元；无照经营197宗，罚没金额97万元；广告违法2宗，罚没金额0。2万元；食品案件3宗，罚没金额1万元；其他案件7宗，罚没金额1。3万元，拍卖款1。9万元。在办案中，严格执行市局执法办案相关规定，在案件调查终结报告、行政处罚决定审批表及案管系统中体现适用裁量情况，制定相对一致、相对适当的行政处罚，启用说理式文书。同时，认真学习ｘｘｘｘ工程等应用软件，有效地推进案管系统的使用和完善，案件录入率100%，录入的及时性、完整性、正确率也得到不断提高。

（二）突出重点，狠抓关键，整顿和规范市场秩序实现新突破

1、加强食品安全监管，保障了人民群众安全消费。结合ｘｘ镇实际，在日常食品安全监管工作中，我所主要是通过工商所与行政村及农贸市场、商场、超市的工作互动，积极建立由镇党委政府支持，工商部门积极监管，村社积极配合，经营户加强自律，群众广泛参与的农村食品安全网络。采取积极引导抓自查、属地监管抓巡查、突出重点专项查、强化落实抓督查的工作方式，对辖区所有企业、作坊、经营业户进行一次摸底，做到了企业数量、证照情况、产品流向等三清楚。对食品经营户实行一户一帐一档管理制度，进一步规范食品经营主体的经营行为。指导督促食品经营户建立和落实商品质量查验等四项制度，建立落实进货台帐和索证索票制度。督促业户落实各项质量管理制度，并做好巡查笔录，及时录入监管档案。每个段管员每月做一份食品经营户台账，对其食品进销货等情况进行跟踪检查，由经营户及段管员签字确认。加强对流通环节食品安全快速检测工作，工商所对辖区内大型集贸市场全部组织了抽样检测。加大节日市场整治力度。在元旦、春节3。15、五。一、中秋、十。一期间进行了6次大规模的食品安全监管专项整治，共出动执法人员956人次，检查食品经营户1552户，各类市场34个，取缔无照经营户83户。与此同时，我所依托执法联动机制，创新推行食品安全联络员工作机制。在辖区范围内附城村的6个综合管理工作站和8个农贸肉菜市场分别聘请了工作站的常务副站长和市场食品安全专管员担任我所的食品安全监管联络员，食品安全监管联络员不仅担负宣传食品安全法律法规的任务，还担任各村及市场的食品安全监督管理及消费投诉义务调解员，使辖区食品消费投诉足不出村（场），在第一时间得以解决，从而积极构建横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙的食品安全监管网络，切实维护好食品安全秩序，全力保障辖区群众的食品消费放心安全。

2、全面加强了对重、热点行业的日常监管。加强对危险化学品生产和销售、烟花爆竹生产和销售、成品油批发零售行业的日常监管。对从事危险化学品销售的企业基本上做到了定期实地检查一次。针对市场巡查发现、消费者投诉和群众反映的、存在问题较多的奶制品、肉制品等进行专项集中检查，依托流动检测箱，定期深入农贸市场及商场超市进行检测。对涉嫌存在质量问题的，依照法定程序进行抽检，严厉查处经营假冒伪劣商品、不合格商品等违法行为。同时，我所还主动联合镇政府整规办、卫生等相关部门，集中开展食品安全专项执法联合检查，对辖区范围内校园周边及大型厂房附近的商店、摊点进行了地毯式的清查整治。今年以来，我所共开展联合执法42次，检查经营业户3578户，查处取缔无证照小饮食、小美发、小网吧等300余户。

（三）创新举措，提升效能，执政为民宗旨得到新体现

1、开展消费教育活动，强化消费维权保护力度。与ｘｘ镇政府及相关职能部门联合开展了声势较大的纪念3?15国际消费者权益日活动，提高了农民消费者的维权意识。在充分发挥举报申诉及消费维权职能作用的同时，积极将消费维权的网络延伸到村（居）及市场，充分发挥社会、群众力量参与消费维权工作，确保消费纠纷最近、最快、最方便、最有效解决。今年以来，我所共处理各类投诉488宗。其中ｘｘｘ网线索91宗、区长专线转办45宗、消保科转办15宗、处理12315消费者投诉55宗、接待上门及电话投诉256宗。

2、引导企业自主管理，积极发挥个私协会作用。在市场监管工作中我所做到讲求工作方法，创新工作模式，经常组织个私协会理事等召开座谈会，多方征求意见。同时，组织工作人员深入会员单位调研，寻求服务个私协会发展，提高工作效能的良策。以发展壮大个私协会为依托，帮助解决个私企业发展中的制约性问题，激励个体私营企业扩展总量，提高质量，扩大规模，以优质服务诉求行政效能。通过企业间的互相监督及相互帮助，我所注册登记及案件办理工作均有了很大进步。

3、依托综合管理工作站，积极推行联动执法工作机制。按照综合管理工作站现有条件，我所统一悬挂匾牌、统一工作牌、统一宣传栏、统一资料架、统一各类记录簿、统一设置信箱、统一公布工作站职责、统一印制联络卡公布联络员姓名和电话。实行服务前移，每周三有专人到现场办公，提供咨询，发放表格，受理登记，接受投诉、举报等工作。通过联动机制，工商所接到情况后，快速反应，立即会同综合管理站工作人员赶往现场及时进行查处。与此同时，我所还切实增强农村工商联络员工作的主动性，促使他们积极主动地为个体工商户提供注册登记等方面咨询服务。对于在日常监管中发现的假冒伪劣食品、无照经营业户、商标侵权行为及时提供有价值的线索，从而保证快速有效查处。联动执法机制实施后，我所辖区个体工商户经营行为得到进一步规范，食品安全、打假治劣、合同管理、注册登记等工作得以顺利开展，辖区经济秩序全面好转，以皮革皮具产业为龙头的镇域经济呈现了跨越式发展的总体态势。

（四）强化教育，提升素质，组织和队伍建设呈现新面貌

一是扎实抓好政治理论学习。加强支部组织生活及理论学习制度，坚持自学与集中学习相结合、定期召开民主生活会等方法，丰富培训内容，采取启发教育、案例教学、双向交流等方式，使领导干部真正把科学发展观学深学透、入脑入心。先后组织所干部职工学习了十八大报告、十八届四中全会精神，集中组织学习了科学发展观等专项政治理论学习活动，取得了较好的效果。二是扎实抓好党风廉政教育。切实健全责任机制、规范约束机制、内外监督机制和奖惩激励机制。使每一个岗位、每一位执法人员都能在制度的规范和约束之下行使自己的职权。积极组织所执法人员参加分局廉政教育课及相关廉政教育活动。三是扎实抓好政风行风评议。我所坚持以人为本，着力加强政风行风建设，切实做到依法行政与文明执法结合、提升业务技能与队伍建设结合、行风建设与廉政文化活动结合、加强政风行风建设与推进各项工作结合，积极加强窗口服务行业及行政执法队伍的建设，严格按照上级有关着装规定和禁酒规定，进一步规范执法行为，严肃风纪，提升形象。

二、存在的问题

15年我所各项工作虽然取得了一定成绩，但仍然存在一些问题。主要表现在：一是基础性工作不够扎实，工作的激情不够高涨，满足于一般成绩，缺乏自我加压精神；二是工作的创新意识不强烈，善于思考、谋求特色和亮点的招数不多；三是工作忽热忽冷，缺少始终如一，常抓不懈的力度，这些问题和不足都需要我们在今后的工作中加以克服和改进。四是虽然案件的罚没款额较去年同期有所增长，但查办大要案、典型案件较少，传销、商业贿赂等类型案件有待进一步突破。五是执法创新能力有待进一步增强。表现在创新意识不够，不善于总结、推广工作特色和亮点。

以上这些问题，我所将在今后的工作中不断改进，切实加以解决。

乡镇创建交通安全示范单位评选总结

根据区预防道路交通事故领导小组的通知要求，我乡于12月4日、5日对所辖的乡直机关、学校、企事业单位进行了考核。考核通过查看台帐，检查责任状的签订情况，义务协管员的设置情况、宣传教育活动情况以及遵守交通安全法规情况，按照交通安全示范单位评选评分标准逐单位进行量化评分，评分结果为：

国土所：82分 国税所：83分 实验中学：86分

林业站：83分 工商所：82分 胡家中学：84分

财政所：81分 司法所：84分 法庭：83分

派出所：85分 卫生院：80分 粮管所：82分

地税所：80分 中心学校：92分 农机站：86分

烟叶收购站：87分 供电所：83分

邮政所：80分 信用社：82分

电信所：80分 建筑公司：80分

石墨电极厂：85分 红砖厂：84分

通过考核，发现各单位普通存在义务协管员履职不到位，永久性交通安全宣传标语未设置，有待在今后的创建活动中加强。结合量化考核成绩，**中心学校创建工作各方面都完成的较好，因此我乡推荐**中心学校参加区级交通安全示范单位的评选，推荐杜国洁为优秀交通安全义务协管员。

蔬菜试验示范基地工作总结

吴家堡村蔬菜基地建设项目，自20xx年9月基层农技改革与建设项目开始实施以来，在阳高县农业委员会的指导和支持下，依靠农业技术指导员及广大菜农的智慧与力量，充分利用基地的立体气候和城郊区位优势，全面推广无公害蔬菜生产技术，引进名特优新蔬菜品种，大力改善基地基础条件，先后完成基地建设投入3万元，较好地完成了项目建设任务。现将项目实施情况汇报如下：

一、基地基本情况

吴家堡村地处阳高县城郊东面，距县城 15公里。吴家堡村全年平均气温7.1℃，年平均降雨量400mm左右，年日照时数2961小时，年大于等于 10℃有效积温2909℃，无霜期135天。立体气候明显，阳光充足，水源较好，排灌自如，无污染源，农民种菜积极性高，因此，是发展无公害蔬菜的最佳区域。

二、基地建设的主要措施

根据基层农技改革与建设示范县项目蔬菜基地建设项目要求，按照“立足基地、服务城市、依靠科技、富民强村”的城郊型农业发展思路， “扩大面积，突出特色及规模”，将吴家堡村建成蔬菜生产专业村的总体规划，把蔬菜基地建设作为今年工作重点，认真规划，及早落实，通过以下有力措施的实施，保证了项目任务的顺利完成。

（一）健全班子，落实责任

组建项目领导小组和技术小组。为了把无公害蔬菜作为农业生产中的主导产业，县农委、镇党委、村委会高度重视，把建设无公害蔬菜基地工作作为一项重要工作纳入全年工作目标的主要内容。一是村委会成立了以村长为组长的领导小组，主抓无公害蔬菜基地组织、发动等工作；二是技术工作由农委技术指导员具体抓落实；三是县农委与基地负责人、农委与技术指导员、技术指导员与示范户层层签定了责任合同书，明确无公害蔬菜生产的目标和任务，并对相关人员实行奖惩。

（二）突出重点，狠抓难点

1、整修基地人行便道、排水沟，解决基地行路难和排灌等生产设施条件。

2、增设基地标牌2个、无公害标志6个、警示牌6个，树立了基地形象，时刻提醒了菜农该施什么药、不该施什么药等。

3、推广地膜覆盖栽植，应用遮阳网并安装防虫灯，减少了基地虫量，提高了蔬菜质量，深受菜农欢迎。

（三）加强宣传，规范管理

1、加强无公害蔬菜的技术宣传和培训。县农委和镇农业技术推广站的科技人员经常深入到村、户广泛开展无公害蔬菜生产的技术宣传，并多次下到田间大棚内进行现场指导；据统计，共召开技术培训会3次，累计培训菜农320多人次，发放蔬菜栽培技术书籍、技术手册和相关资料300余本（册），技术明白纸100余份，书写宣传标语10幅，张贴《严禁使用高毒高残留农药公告》于基地人员过往集中的地方，以方便农民随时观看和学习无公害蔬菜生产技术。做到了道路边、村民院坝中有字，达到了广泛宣传培训的目的。

2、制定乡规民约，规范无公害生产。根据《山西省无公害蔬菜管理办法》的要求，结合基地的实际情况，制定了《无公害蔬菜生产管理办法》，督促基地农户在生产中严格执行，使基地的蔬菜生产逐步向制度化、规范化方向发展。

3、建立健全无公害蔬菜管理、检测体系和定检制度。为了保证基地的蔬菜质量，县农委十分重视无公害蔬菜的检测工作，形成了较为完善的检测制度。对蔬菜基地菜和上市菜进行抽样检测，随时掌握蔬菜基地的菜农施药状况，针对不规范的用药农户及时给予指导，并坚决纠正和制止。

（四）狠抓栽培技术，提高产量质量

基地蔬菜的栽培技术直接影响菜农的经济效益和产品质量，因此，我们抓好无公害蔬菜栽培技术。一是把好品种选用关；二是把好育苗关；三是把好合理施肥关；四是把好施药关。

1、严格按无公害蔬菜生产环境背景及要求选择基地村，基地村的水、土、大气等条件都必须达到无公害蔬菜基地标准，对不符合无公害蔬菜生产条件的，坚决排除在无公害蔬菜基地范围以外。

2、选择抗病优良品种。因地制宜选用抗病品种。如津优津春系列黄瓜等。

3、适时播种、培育壮苗。根据蔬菜的品种特性和气候情况，选择适宜的播种期，避免病虫害的大发生；同时，普及推广营养钵、营养钵和营养土块护根育苗技术，运用遮阳网或小拱棚薄膜覆盖，培育适龄壮苗，带土带药移栽，增加蔬菜作物的抗病虫能力。

4、合理安排品种布局，实行轮作，推广水旱轮作和不同种类蔬菜的轮作。在前茬蔬菜收获后及时清除残渣旧叶，深翻炕土，保持田园清洁，减少残留的病菌虫卵。

5、推广病虫害综合防治技术。推广以农业防治为基础，优先使用生物防治和物理防治措施，科学合理应用化学防治的病虫害综合防治技术，达到生产无公害蔬菜的目的。由于示范宣传工作得力，基地农民积极性很高。在农药使用上，选择防治效果较好，对人畜及天敌安全的生物农药和高效低毒低残留的农药，如bt乳剂、功夫乳油、雷多米尔、病毒a等，防治蔬菜病虫害。同时严禁使用高毒、高残留的甲基1605、甲胺磷、氧化乐果、呋喃丹等农药。严格执行农药使用安全间隔期，采用正确的施药时间。在栽培技术上，从播种、定植到采收，普及推广温汤浸种、合理轮作、深沟窄厢等技术措施，有效，减少病虫危害。

6、引进名特优，狠抓特色品种。项目实施以来，通过试验示范，已有5个新品种要在基地范围内大面积推广，并取得了良好的经济效益社会效益。在推广名优品种的同时，不断扩大本地优势品种的生产规模，提高产品质量。

三、存在的问题和下步的工作

1、存在的问题主要有：一是少部分菜农认识还不到位，行动慢；二是基地设施较差，希上级部门和本级财政大力支持，改善基地设施。

2、下步工作打算：一是明年工作早计划，措施早安排，全面推广无公害蔬菜生产技术，使基地菜有规模效益；二是要大力引进新品种，进行试验、示范，引导蔬农提高种植技术；三是加强检测力度，建立健全检测体系，确保蔬菜品质和质量。

总之，今年吴家堡村蔬菜基地建设已完成，基地基础设施得到很大改善，有85％以上的农户掌握了蔬菜的栽培技术，能够严格按无公害蔬菜质量的要求生产，这样，吴家堡村蔬菜基地正进一步向规模化、专业化、特色化及可持续方向发展。

银行金融系统工作总结

1989年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。
　 调好两个结构，活化资金存量
今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。　
（一）调整好一、二、三类企业的贷款结构
今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合1988年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9％，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7％，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4％，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。
（二）调整好商业企业资金占用结构
长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：
1．大力推行内部银行，向管理要资金
我们在1988年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5％，而购、销、利的增幅均在30％以上，资金周转加快27％。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。
2．着力开展清潜，向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市==召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企==的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。
3．全力督促企业补资，向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧曰子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。
由于我们开展以上工作，使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善，全年处理各种积压商品595万元，使商品适销率由去年的85％上升至91％，压缩各种结算资金688万元，使结算资金占全部流动资金比例控制在32％以下。全年补资158万元，使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5％上升至7.9％。
通过调整两个结构，促进了资金存量向好企业投入，加快了资金周转，盘活了大量资金，使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。
实行商品监测，搞好商品供应
商品是否丰富、价格是否平稳，是判断市场优劣的标准。商业信贷的任务就在于及时、足量地把资金输到穴位上，支持商业部门及时组织商品供应市场，避免市场紊乱，我们采取的措施是：
（一）进行商品排队和监测
为保证市场供应，了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要，年初，我们抽出近两个月时间对300种曰用消费品进行了商品排队，排出了97种畅销商品、134种平销商品和69种滞销商品，通过排队，摸清了市场状况，找到了工作着力点。为使商业部门的采购既能充足供应市场，又能防止积压，减少资金占用，我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50种商品进行监测，设置了监测卡，每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析，然后及时指导商业企业调整采购重点。如今年4、5月份，我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱，市场价格混乱，及时提供资金支持百货站重点采购。仅7天，就使市场火柴充裕起来，价格回落到正常水平。
在支持商业企业经营中，我们还从大处着眼，引导企业把近期市场和远期市场结合起来，把短期效益和长期效益结合起来，把企业效益同社会效益结合起来，以求得市场的长期稳定。如今年6月份，我市蒜苔取得大丰收，一时间蒜苔市场价格迅速下落，广大农民普遍为销路和价格发愁。我们认为，如果蒜苔价格下摆过低，肯定要刺伤菜农的积极性，明年的蔬菜市场肯定要受影响，为迅速解决问题，保持蔬菜市场的长期稳定，我们建议市==召开了由财政、税务、各乡镇、市蔬菜公司等27家单位参加的协调会议，适时制定了保护莱农和蔬菜公司利益的政策，理顺了各方面的关系。我们及时发放贷款100万元，支持蔬莱公司存储外调蒜苔120万斤，迅速稳定了市场价格，保住了市场，为菜篮子问题消除了隐患，市==对我们的工作予以高度评价。
（二）压集体、保国营，重点支持国营零售企业
国营零售企业直接面对消费者，担负着供应市场、平抑物价的艰巨任务，其经营好坏对市场关系重大；而集体企业普遍管理水平低，且多追求盈利，不承担保市场的责任。为此，我们确定了压集体、保国营、重点支持零售企业的贷款投放序列。今年在商业贷款基本不增加的情况下，6户国营零售企业贷款上升175万元，而17户集体商业企业下降232万元。由于我们支限分明，使国营零售企业的社会效益和经济效益明显提高，完成购、销、利为4079万元、6788万元和179万元，分别比去年同期增长25.6％、31.4％、29.8％，资金周转较去年同期加快7.5％。
重视决算审查，搞好综合反映
为使商业企业取得扎扎实实的经济效益，维护流动资金的完整无缺，我们于年末抽出专门人员对全部商业的效益进行审查，共审查出虚假利润134万元，并及时采取果断措施，督促企业调整了帐务，保证了年终决算的真实性、准确性。 今年，我们还重点抓了综合反映工作，努力当好领导参谋，共写出经济活动分析、调查报告、专题总结、论文、经济信息等249篇，被有关部门转发录用的达169篇，通过写作，同志们的业务素质也有了明显提高。
四、抓政治思想工作，促廉政建设
今年，我们始终把政治思想工作做为工作中重要的一环，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，自觉地、坚决地抵制资产阶级自由化思潮的侵蚀。为惩治腐败、重振党威，我们还狠抓了廉政建设，制定了实施方案，坚决做到不吃请、不受礼、不以贷谋私，清正廉洁，把我们建成一个团结的集体、战斗的集体、朝气蓬勃的集体。 1989年过去了，新的一年即将到来，我们决心坚定地贯彻治理整顿的总方计，着力调整信贷结构，再创新成绩，再上新台阶，大力促进我市的商品流通，为发展经济，振兴聊城做出贡献。

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