街道城建科工作总结及工作计划。

时间是不等人的，一年的工作即将结束 ，新的一年正在到来。岗位年度总结，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料，从而提高自己的工作技巧，提高自己的工作效率。您是否正在为写岗位的年度总结而发愁呢？下面是小编精心为您整理的“街道城建科工作总结及工作计划”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

一、城建工作基本情况

（一）分工协作，强化措施，确保城建工作的正常开展。

2、制定考核，明确责任，科室工作实行分级管理，分工明确，层层落实，责任到位，每位工作人员实行了分片负责制。根据科室职责，分别成立了内务组、农房组、城建组、城管组、交通组。要求办公室人员在工作上尽职尽责，做到分工明确，加强办公室人员的团结，保证各项工作能够按时、保质完成。

（二）切实做好城建科各方面工作。

1、征地拆迁安置工作

（2）狮子面粉厂项目：该项目于去年底召开了听证会及补偿安置动员会，今年该项目征地安置补偿工作已全面完成，办理农转非人员8人。

（3）璧大路项目：璧大路改扩建工程项目，共需占用沿途的天池、璧泉村56.692亩土地。在没有征地批文的情况下，为了保障工程进度，城建科创新工作方法，参照征地补偿标准完成了拆迁补偿安置工作，通过大量耐心细致的工作，该项目无一人上访及阻工，目前该项目正在顺利施工。

（4）桂林大发项目：已经完成了勘界工作。

（5）璧南河项目：为满足工程需要，璧南河项目需租用璧城街道观音村四社15亩集体土地。为满足工程建设需要，城建科在一周内完成了租地工作，保障了工程建设的顺利进场施工。

（6）银泉项目：该项目征地面积15亩，拆迁补偿安置工作已于去年完成，现已办理了16人的农转非手续，并开展了为拆迁户协调划地建房的后续工作。

（7）凌云橡塑项目：该项目征地面积 23亩，拆迁补偿安置工作已于去年完成，今年已办理了53人的农转非手续。

（8）川江金属配件厂项目：该项目征地面积31亩，拆迁补偿安置工作已于去年完成，今年已办理了30人的农转非手续，并完成了拆迁户划地建房的后续工作。

（9）生活垃圾场项目：由于该项目要修建一条途经虎峰村、华龙村约3.5公里长的排污管道，城建科为了创新开展土地协调及租地补偿工作，已多次不分白天黑夜深入基层召开土地户长会和开展逐户的测量工作，目前该工程已顺利实施完毕。

（10）雅仕项目：为了稳定13户危房户的思想情绪，阻止将矛盾上交到上级部门和领导，城建科今年分别召开过多次征求群众解决问题的协调会，对搬出人员按期发放了过渡费，并拟订了该项目解决方案供县政府参考的请示。

（11）城丁收费站项目：通过查阅相关路政档案解决了城丁收费站多年不能解决的用地建设问题，现收费站已顺利实施搬迁。

（12）翰恩阳光：负责了大旺社区“翰恩阳光.北城旺角”处的农民还建房的排危抢险工作。

（13）文风片区拆迁补偿安置工作：完成了摸底调查工作。

（14）大旺社区酒厂片区拆迁补偿安置工作：完成了前期准备工作，并协助县拆迁办顺利解决了陈素珍等4户房屋被非法拆迁的遗留问题。

2、征地报件工作

今年我科室接办了正大有色金属配件公司、蒲元变电站等2个项目的征收土地办理工作，现正在启报各类手续。

（1）正发有色金属厂项目：征地报批手续已经办理完毕。即将启动该项目征地拆迁补偿安置工作。

（2）蒲元变电站项目：目前正在办理该项目征地报批手续。

3、居民点建设工作

完成了新胜村狮子场口居民点、虎峰村太平桥居民点、天池村灾后重建居民点、大塘村灾后重建居民点的附属设施建设工作。

4、小城镇建设工作

（4）建城镇排水管道长度800m。

5、农房建设及管理工作

（2）对街道xx年年“7.17”洪灾中恢复重建的部分房屋进行了验收，并积极地为灾民办理房屋审批手续及确权。

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6、城管工作

（1）环境卫生管理：继续对场镇实行了一清扫、二保洁、三冲洗、四督查制度。且增加了奖惩制度，即：每月将清洁工工资暂扣50元作为奖惩经费，每发现一次清扫不干净扣50元。该制度执行以来，场镇清洁卫生状况已有明显改观。

（2）市政监察及行政执法：全体城管人员参加了重庆市政委组织的行政执法培训，规范纠正违规行为500余次，行政执法简易程序6次，罚款200元，坚持完善了《市政监察记录》，组织学习了新的《重庆市市容环境卫生管理条例》6次，工作人员已基本掌握城管法规，并且上班统一着装。

（3）农贸市场管理：继续实行逢场天提前一小时到岗，坚持以人为本，文明执法，维护场镇及市场秩序，规范经营行为，对上街卖土特产的群众进行解释规范，未进行过一次行政处罚。

（4）市政设施维护：维修路灯20盏/次，线路50米；对狮子、蒲元下水管道堵塞进行了疏通；完成了绿化树修枝整形和喷药治虫工作，并投入10余万元对狮子、蒲元场镇路灯线路电表增容等进行更新改造。

（5）为了迎接第十八届鞋博会，城建科牵头组织相关部门对城乡结合部村（居）环境卫生实行联合综合整治，取得显著效果，并被组委会评为先进集体。

7、公路建设工作

二oo八年是贯彻交通部“修好农村公路，服务新农村”，加快街道农村公路建设步伐实现璧城全面发展的重要的一年。经过一年来的努力，交通建设项目进展顺利，公路管养明显进步，交通对于经济的助推作用得到了进一步发挥。

（1）公路建设方面

b、截止11月上旬完成续建项目团鹰路（团堡至鹰咀）、新蒲路（新堰至蒲元）路基建设工程；由县交通局发包实施的新蒲路路面工程基本完工，团鹰路路面工程的混凝土垫层细目基本完成，即将进行路面浇筑，预算春节前能全面完成路面工程。两个公路项目均为双车道，路面宽7米。

c、截止11月上旬完成续建项目龙观路（龙井至观音阁公路）和白同路（白鹤林至同心水库）建设工程的定项发包工作。龙观路、白同路均按山岭重丘四级公路标准实施改建，建设里程共约4.9公里。龙观路为双车道，路面宽7米，因该路纳入西部新城规划区范围现已停止实施，并完成该路的结算工作。白同路为单车道，路宽4米，预算总投资约70余万元。现白同公路工程正在砌筑护坎，路基土石方工程已经完成70%，预计年底前将全面完工验收。

e、组织实施了位于新蒲路跨璧南河的孙家桥改建的工程前期勘探、施工图设计。孙家桥横跨璧南河，原桥为三跨石拱桥，原有桥面宽4米，在xx年年“717”洪灾中受洪水冲刷桥体的部分侧墙发生外倾，现已是危桥；该桥设计改建为双跨混凝土梁桥，桥宽7米，现已完成对该桥的审图，目前正由县交通局统一组织工程预算。

f、协调实施了团鹰路、新蒲路、璧大旅游公路、白同路、龙观路等5条农村公路的电力通讯设施的搬迁工作。街道先后5次与县相关部门一道进行了现场察看，协调县政府先后召开了两次搬迁工作协调会，搬迁工作得到有效推进。

g：完成大塘王家院人行便道桥的设计预算、招标工作，目前正在施工之中。

8、公路管养工作

为有效推进农村公路的建设与管养工作，街道进一步规范了公路建设与管养工作，进一步健全了工作激励机制，公路交通工作得到了有力的推进。

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城建线工作总结

xx年年是在国家宏观调整大背景下开展工作的，城建线全体同志在镇党委、镇政府的直接领导下和上级主管部门的具体指导下，认真贯彻党的重大决策，紧紧围绕年初镇党委政府提出的“一二三四”工作目标，克服困难，同心协力，取得了显著的成绩，主要表现在以下四方面：

一、塑造现代新镇，基础建设又上一个新台阶。

2、完成长5公里的树漓线和长2.78公里的xxx公里大修项目。

4、完成投资230万元，长3.17公里，宽8米的公路路面硬化工程。

5、完成修复xxxx公路及马湾公路部分破损地段。

6、协助抓好220千伏xxxx线建塔拆塔工作，协调面花补偿。

7、抓好工程项目招投标工作。xx年镇级21只项目全部进行按规范程序公开招投标，其中投资50万元以上的3只项目全部进入县招投标中心，同时对所建项目全程管理，确保质量，并建档存档。

二、集镇管理体现“以人为本”理念。

3、社区工作进一步规范。如宣传教育、文化体育活动、计划生育流动人口管理、征兵等工作活动经常，任务完成出色。如好舞蹈队2次外地演出，爱心服务站捐款xx余元，捐衣服1000余件。

4、房屋租费、广告费、卫生费、市场管理费收缴及时，全年共收缴24.7万元，其中营业房租金140000元，广告费43000元，卫生费、市场管理费64000元。

5、违章建筑得到控制，拆除违章搭建2处。

三、新农村环境整治呈现良好态势

今年三月份，镇党委出台《xxxxxx镇新农村环境整治激励政策》，极大地调动全镇各村环境整治的积极性，主要表现在：

四、常规工作强化服务意识和责任意识

2、树立责任意识。城建线工作涉及到千家万户，群众敏感性强。为此，要求我们以高度负责的工作责任感为民办实事。我们主要做了：一是做好各村个人建房及翻建、拆抵指标建房测绘、定点和建房审批手续。二是抓好集镇照明路灯的管理，及时调整路灯的亮熄时间并及时维修。三是加强工业集聚点项目测绘、定点、放样工作，实地踏看做好二期工程测路协调。四是城监中队依法办事。今年共受理92起违法搭建，其中21起按法律程序强制拆除，其余会同城建办、村委做好协调和调解工作。

当然，在取得成绩的同时，也存在部分基建工程相对滞后，个别村违章建筑屡有出现，新农村环境整治各村不平衡等问题。为此，在今后的工作中加以改进。

综合科工作总结及工作安排

20xx年，我们综合科在县委办公室的正确领导和关心下，在兄弟科室的支持和帮助下，紧紧围绕县委“十六字”总目标，以“锻一流人才，建一流队伍，干一流业绩”为目标，主动工作，自我加压，不断适应新形势下以文辅政的需要，努力提高科室每一名成员综合素质。在搞好日常文字工作的同时，紧紧围绕党委中心工作和群众关心的热点、焦点问题，深入开展调研活动，扎扎实实地做好“三服务”工作。

一、精雕细琢出精品，领导讲话起草工作水平进一步提高。综合科承担着县委领导大部分讲话稿的起草和修改工作，我们对每一篇领导讲话稿都高度负责，一篇讲话几易文稿甚至十几易文稿的情景呈常态，在不断地学习、沟通和探讨中，准确地把握领导意图。今年以来，共起草领导讲话100多篇，其中《刘立著同志在全县经济形势分析会议上的讲话》、《刘立著同志在县委、县政府联席会议上的讲话》和向省委巡视组提供的《20xx年以来全县主要工作情况汇报》等多篇领导讲话和汇报，得到县委主要领导的认可和好评，即使是小型讲话、致词和主持人手稿等，也篇篇都是精品。

二、围绕中心谋全局，综合材料体现县委领导的最新思想和最高水平。全年共起草、编发县委大小号、县委办大小号98件，《办公室通报》10期，《东光情况》19期，文字处理量达500余万字。在对综合材料起草和把关时，我们对每一篇都认真地研读，力争既把握全县工作重点、热点和难点，分清主次，又把握领导工作思路、意图和闪光点，整理深化，力争每一篇都做到有概貌、有重点、有建议、有见解，真正体现出县委领导的最新思想和最高水平。

三、围绕中心深入调研，服务决策的意识明显增强。《关于提升我县城市建设品位的调查与思考》、《“和谐家园”如何打造？----关于灯明寺镇马家院村农村环境治理情况的调查》和《关于对东光镇郭桥村新民居情况的调查》三大重点调研课题全部完成。重点调研《“豪华”村班子 带出“星级”马家院》，在《沧州日报》上配图刊发。《县房管办突出重点强化举措 全力推进房管事业健康发展》被刘书记、郭书记批示；《以“三个提高”为着力点，建设“三个适应”型城建队伍》，被刘立楼书记批示；《城区重点路段路口交通管理有待加强》，被王宝池书记批示。

四、精益求精抓统一，公文规范化工作进一步加强。今年6月份对财政系统的文秘人员进行公文写作技能和公文规范化培训，出台了《中共东光县委办公室公文办理几个问题的规定》，为迎接市委办公室对各县市区委机关公文制发规范化工作大检查，撰写了《关于公文规范化工作情况的汇报》，全县党委办公室公文规范化水平明显提升。

五、突出超前服务意识，尽职尽责做好本职工作。一年来，先后参与了多个荀慧生纪念馆开幕、观州湖奠基仪式、巡视组检查等各类大型活动，尤其是巡视组来时大量的文字工作及部分事务工作，大家都能够高度负责，积极主动，出色完成领导交办的各项任务。

六、自我加压强素质，自身建设提高到新的水平。通过业务大练兵，每个人素质和成绩都有提高：《东光县贯彻落实赴南方考察情况突出“三大重点”》在市委《呈阅件》上刊发，被市委书记郭华批示，并在市委《办公室通报》上转发，在全市推广东光的经验做法；《“三维对标”：积极探索转变东光经济发展方式的新途径》被《沧州日报》刊发；《把握“四个环节”建立干部作风建设长效机制》被《沧州反腐倡廉建设》刊用；《关于当前农村信访工作的几点思考》被《河北信访》刊用；《建设一流队伍 服务科学发展》分别被省委和市委《办公室工作交流》刊用。

一年来，我们虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但与上级党委的要求、与县委领导的要求相比，还存在着一些不适应的地方，主要表现在深入基层调查研究不够，工作方式、方法不够灵活，队伍素质有待于进一步提高等方面。

20xx年，我们紧紧围绕县委中心工作和领导决策需求，在高标准、高质量完成各项常规工作的基础上，重点抓好三方面工作:一是切实加强调研工作，全年完成十大重点调研课题，1、关于打造省级工业区遇到的问题及建议；2、关于纸箱机械产业园建设中遇到的问题及建议；3、关于六村联建遇到的问题及建议；4、关于生态公园管理体制建立中存在的问题及建议；5、关于企业品牌建设中存在的问题及建议；6、关于纸箱机械产业提档升级中存在的问题及建议；7、关于我县塑料产业提档升级中存在的问题及建议；8、关于我县化工产业提档升级中存在的问题及建议；9、关于我县油棉加工产业提档升级中存在的问题及建议；10、关于我县新民居“周转用地”政策在实际运行中遇到的问题及建议。二是深化业务大练兵工作，实行“五大赛事”，1、撰写调研比赛；2、领导批示比赛；3、撰写署名文章比赛；4、发表文章比赛；5、编发《东光情况》比赛。三是切实贯彻“走出去”方针，外出学习一次，公文培训一次，全面提高以文辅政能力。

城建局建管科半年度工作总结

上半年建管科在局党委的正确领导下，顺利完成上半年度工作计划，主要工作总结如下：sO100

1、建筑行业经济持续快速发展。上半年，紧紧围绕我区经济发展这个大局，狠抓建筑业发展。20xx年1～3月全区建筑业总产值2.18亿元，比上年同期增长18%左右，创历史新高。

2、依法行政，强化对建筑市场监管工作。为了加强对工程建设监管力度，严肃行政纪律，在巩固对政府投资建设工程项目、房地产项目管理成果基础上，重点加强了对定海区重点工程建设项目的管理。20xx年1—6月已办理工程报建26个，办理施工许可证17项，建筑面积74118平方米，办理竣工备案工程8个，建筑面积26832平方米。

继续规范整顿乡镇建筑市场秩序。在20xx年全区开展建筑市场秩序整顿工作的基础上，按照建设部、省建设厅、市城建委的要求，深入开展了全市建设工程综合执法等大检查，重点检查建设工程质量安全和各方主体的市场行为。上半年共组织质量安全大检查4次，分市场行为、工程质量、施工安全三个方面，对全区乡镇、定海工业园区在建工程进行检查，共检查在建工程45个，建筑面积14万平方米，查出了有违法违规行为的项目10个，对查出来的问题，按照有关法律、法规规定进行了认真查处，有力地打击了各种违法违规行为。

3、建筑企业结构调整初见成效。按照“调整规模、调控结构”的总体要求，严格控制低资质企业和违规行为的企业，重点扶持市广宇建筑公司、舟山弘业建设工程公司、市博宇建筑工程公司、市大沙建筑工程公司等四家骨干企业，全面调整建筑企业的规模、等级、专业。严格控制总承包企业，引导总承包三级企业晋升二级，鼓励发展专业分包和劳务分包企业。今年新增专业分包企业1家（舟山龙飞土石方工程公司）。到6月止，全区共有建筑企业38家，其中总承包企业15家，专业承包和劳务分包企业23家。

4、强化施工安全管理，确保全年无重大安全事故。落实逐级负责制，完善安全生产责任制度。与区属建筑施工企业负责人、燃气企业负责人签订了安全生产责任书，明确安全生产职责。进一步理顺我局与建筑施工企业、燃气企业安全生产工作职责，健全了安全管理工作各项制度，完善施工安全评价制度。

5、强化行业管理，服务建筑企业。针对区属行业管理建筑施工企业资质等级低、专业技术人员少、管理水平落后等特点，深入企业调查研究，在企业资质管理上对企业进行政策扶持，重点对舟山弘业建设工程公司建筑总承包三级晋升二级进行业务指导。在建筑业税收问题上积极向区政府、区财政部门反映，并根据区政府指示完成《舟山市定海区人民政府关于加快建筑业发展的若干意见》（意见征求稿）。针对区属建筑行业高学历专业技术、管理人才缺乏现状，继续做好与浙江海洋学院、武汉理工大学联合办学工作。

6、积极实施“走出去”战略。为鼓励建筑业企业走多种经营之路，积极开拓外地建筑市场，5月我科随局领导赴湖北荆门、安徽合肥进行考察，考察组一行与当地建设行政主管部门进行了深层次交流，并实地参观了我区建筑企业施工项目，与房地产业主、建筑施工企业进行了座谈，为下一步服务外拓企业积累了经验。目前我区建筑企业市广宇建筑公司、浙江弘业建设工程公司、市大沙建筑公司、市第五建筑公司等四家企业已分别在山东烟台、安徽合肥、湖北荆门、杭州、余等地开展房地产开发和建筑施工业务。

7、继续加大解决拖欠工程款、民工工资力度。根据国务院、盛市有关解决建设领域拖欠工程款的通知要求，继续开展解决拖欠工程款、民工工资专项治理工作。建立了协调机制，制定了清欠计划和工作措施，认真组织落实，使清欠工作取得了一定成效。根据国务院和建设部的要求，从20xx年开始，清欠工作的统计分析和目标考核以中国工程建设信息网上填报情况为依据。按照网上统计，我区除去临城街道共有拖欠项目24个，拖欠额为1188.9916万元，其中政府拖欠项目23个（涉及交通1个，教育3个，水利17个，政府用房2个），其它拖欠项目1个（工业），截止今年一季度共有4个项目完成全部还款，11个项目部分还款，已清欠291万元，拖欠农民工工资为零。

8、深入开展燃气市场的整顿清理活动。加大燃气安全宣传力度，采取定期和不定期检查相结合，狠抓燃气安全管理工作。上半年共进行4次安全大检查。重点对各储配站、销售网点及运输车辆进行安全检查，促使乡镇燃气企业建设规范化、正常化。

9、发挥行业协会、学会的作用，规范行业管理。区建筑业协会组织座谈会2次，结合全国安全生产月活动和局专项整治活动，举办施工临时用电培训班2次，特别是在白泉“万金湖花苑”施工现场对区属建筑施工企业部分项目经理、安全员、电工的施工临时用电培训，为下半年开展施工临时用电专项整治打下良好基矗区土木建筑学会开展了房屋鉴定工作。全年共鉴定房屋30幢，建筑面积近1.2万平方米。特别是开展对企业厂房鉴定工作，对解决历史遗留“三无”工程，盘活乡镇工商企业资产，促进全区经济发展做出了积极贡献。

9、加强党建和党风廉政建设，树立良好的职业道德和行业新风。深入开展党员先进性教育，认真学习执行新的党章，加强建管队伍建设，提高科室的凝聚力、吸引力和战斗力。进一步抓好源头治理腐败和深化预防工作，继续深入开展源头治理工作。结合民主评议行风建设工作，全面落实党风廉政建设各项制度，以职业道德建设为基础，以诚信建设为重点，以创建文明行业为目标，按照巩固、提高、深化、延伸的工作思路，继续深入开展"树行业新风，让人民满意"主题活动。提案、信息、信访等工作卓有成效。到六月底共办理政协议案提案1份。刊登信息1条。

在取得成绩的同时，我们也应清醒地看到建管工作还存在不少问题和困难：

1、建筑市尝燃气市场还存在不少问题，需要进一步加大力度整顿。建设单位违反法定建设程序的问题还时有发生；个别乡镇“三无”工程仍然存在；质量、安全管理形势还十分严峻；建筑市场管理的机制还需进一步完善；燃气储灌、充装、使用等的管理环节还存在许多问题，监管力量薄弱。

2、建筑业体制改革进度比较慢。由于受资金、专业技术人员、资质等级等影响，我区建筑施工企业竞争实力和开拓市外建筑市场的能力还不够强。

下半年，我科将围绕局党委中心工作，按照年度工作计划，克服困难，完成年度工作目标。

城建监察工作工作总结

一年来，城建监察工作在县委、县政府、建设局的领导下，在上级业务主管部门的正确指导下，紧紧围绕以带队伍，强素质，树形象，求突破为着眼点，严格管理，文明执法，在全体队员的努力下，各项工作取得了明显的成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、20xx年主要工作回顾

（一）加强城市管理，加大执法力度，提高城市管理水平

1、开展城区摊点专项整治，改善市容市貌。我队的主要做法是：以治理脏、乱、差为突破口，重点对主要道路进行了全面清理整治。一年来共计清理占道经营，店外经营450余处、清理店外摆摊设点480个、流动商贩1200余个(次)、清理乱写乱贴乱画XX0余（条）处、清理广告条幅250条，拆除乱搭乱建24处，计200余平方米。

2、开展城市综合执法活动。20xx年元月10日至19日共10天以建设局牵头，由公安、工商、卫生、文化、环保、澧江镇、交警等部门共计20人组成一支综合整治执法队伍在整治期间做于以下工作：发放各占道经营户限期整改通知书130份；改正教育乱扔果皮纸屑、乱堆放杂物共计1400人/次；纠正违章人数共250人，共计处罚金1250元；取缔人行道上占道娱乐的麻将、棋牌点共计93张；整治水果流动商贩68人/次；取缔人行道上占道经营早点50户；取缔乱设户外广告牌、标语牌、宣传栏、招牌等90块；治理了乱停乱放机动车300多辆；清理和处罚，拆除电杆、路灯、树上横挂布标210条。清除乱贴乱画性病广告等非法广告3200多份，清除建筑物上喷涂非法办证广告2600多条，拆除新城区花塘内广告牌60块。当场处罚人行道上违章堆放的沙、石、土、水果、早点摊、乱扔果皮纸屑等处罚共计2200人/次，处罚金额共计11000元，批评教育1500人/次。

3、实施城乡清洁工程。 按照整体部署、突出重点、城乡统筹、协调推进的总体要求，集中力量解决好热点难点问题。

4、做好第八次全省县城卫生检查评比活动的迎检工作。按照县政府的总体部署要求，结合我对的工作职能，强化监管力度，相互配合协作，全力做好各项工作，顺利通过检查组的检查。

（二）强化队伍建设，塑造城管执法队伍新形象

1、抓好执法队伍的素质教育。大力加强法制建设，努力提高队伍整体执法水平。在工作中全队进行了全面整顿：一是进行思想作风整顿。组织全体执法人员集中学习了有关文件及城市管理方面的法律、法规、规章、规定。通过集中学习，全体人员统一了思想，提高了认识，树立了公仆意识和管理就是服务的意识，增强了全体执法人员的工作责任感；二是进行纪律整顿。按照监察工作的有关规定，严格依法行政，严格廉政建设，严格工作纪律。

2、狠抓规章制度建设。一是健全内部管理制度。为保证日常行政工作的正常运行，以制度约束人，以制度规范人。并对着装、仪容、称呼和举止、风纪行为、违反规定的处罚都做出了明确要求，要求执法人员执行公务时，必须做到持证上岗，亮证执法，着装整齐，仪容端正、风纪严谨。对城管执法人员履行职责、行使职权、遵守纪律、文明执法及仪表、着装、举止等情况进行监督检查，做到及时发现问题，及时通报，及时整改。从而为树立和保持城管行政执法队伍的良好形象提供了保障。三是认真规范执法程序。在使用统一的行政执法文书，从规范填写使用各类执法文书，到下达处罚决定、送达回执、采集证言笔录、建档立卷等各个执法环节，达到了依法办案、依程序办案、处罚适当，适用法律准确的目标。

二、存在的问题

（一）全队的政治理论学习不够深入，业务知识有待 进一步加强。

（二）部分路段的占道经营和车辆乱停乱放还时有存在，有待进一步加强管理。

（三）对城市现代化的管理、科学决策化探讨不够，城市管理的制度化、法律化水平还有待于进一步提高。

（四）全队工作作风还需要进一步转变，服务的标准、服务的质量有待于进一步提高。

三、20xx年工作思路和措施

一年来，城建监察工作在县委、县政府、建设局的领导下，在上级业务主管部门的正确指导下，紧紧围绕以带队伍，强素质，树形象，求突破为着眼点，严格管理，文明执法，在全体队员的努力下，各项工作取得了明显的成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、20xx年主要工作回顾

（一）加强城市管理，加大执法力度，提高城市管理水平

1、开展城区摊点专项整治，改善市容市貌。我队的主要做法是：以治理脏、乱、差为突破口，重点对主要道路进行了全面清理整治。一年来共计清理占道经营，店外经营450余处、清理店外摆摊设点480个、流动商贩1200余个(次)、清理乱写乱贴乱画XX0余（条）处、清理广告条幅250条，拆除乱搭乱建24处，计200余平方米。

2、开展城市综合执法活动。20xx年元月10日至19日共10天以建设局牵头，由公安、工商、卫生、文化、环保、澧江镇、交警等部门共计20人组成一支综合整治执法队伍在整治期间做于以下工作：发放各占道经营户限期整改通知书130份；改正教育乱扔果皮纸屑、乱堆放杂物共计1400人/次；纠正违章人数共250人，共计处罚金1250元；取缔人行道上占道娱乐的麻将、棋牌点共计93张；整治水果流动商贩68人/次；取缔人行道上占道经营早点50户；取缔乱设户外广告牌、标语牌、宣传栏、招牌等90块；治理了乱停乱放机动车300多辆；清理和处罚，拆除电杆、路灯、树上横挂布标210条。清除乱贴乱画性病广告等非法广告3200多份，清除建筑物上喷涂非法办证广告2600多条，拆除新城区花塘内广告牌60块。当场处罚人行道上违章堆放的沙、石、土、水果、早点摊、乱扔果皮纸屑等处罚共计2200人/次，处罚金额共计11000元，批评教育1500人/次。

3、实施城乡清洁工程。 按照整体部署、突出重点、城乡统筹、协调推进的总体要求，集中力量解决好热点难点问题。

4、做好第八次全省县城卫生检查评比活动的迎检工作。按照县政府的总体部署要求，结合我对的工作职能，强化监管力度，相互配合协作，全力做好各项工作，顺利通过检查组的检查。

（二）强化队伍建设，塑造城管执法队伍新形象

1、抓好执法队伍的素质教育。大力加强法制建设，努力提高队伍整体执法水平。在工作中全队进行了全面整顿：一是进行思想作风整顿。组织全体执法人员集中学习了有关文件及城市管理方面的法

律、法规、规章、规定。通过集中学习，全体人员统一了思想，提高了认识，树立了公仆意识和管理就是服务的意识，增强了全体执法人员的工作责任感；二是进行纪律整顿。按照监察工作的有关规定，严格依法行政，严格廉政建设，严格工作纪律。

2、狠抓规章制度建设。一是健全内部管理制度。为保证日常行政工作的正常运行，以制度约束人，以制度规范人。并对着装、仪容、称呼和举止、风纪行为、违反规定的处罚都做出了明确要求，要求执法人员执行公务时，必须做到持证上岗，亮证执法，着装整齐，仪容端正、风纪严谨。对城管执法人员履行职责、行使职权、遵守纪律、文明执法及仪表、着装、举止等情况进行监督检查，做到及时发现问题，及时通报，及时整改。从而为树立和保持城管行政执法队伍的良好形象提供了保障。三是认真规范执法程序。在使用统一的行政执法文书，从规范填写使用各类执法文书，到下达处罚决定、送达回执、采集证言笔录、建档立卷等各个执法环节，达到了依法办案、依程序办案、处罚适当，适用法律准确的目标。

二、存在的问题

（一）全队的政治理论学习不够深入，业务知识有待 进一步加强。

（二）部分路段的占道经营和车辆乱停乱放还时有存在，有待进一步加强管理。

（三）对城市现代化的管理、科学决策化探讨不够，城市管理的制度化、法律化水平还有待于进一步提高。

（四）全队工作作风还需要进一步转变，服务的标准、服务的质量有待于进一步提高。

三、20xx年工作思路和措施

（一）加强队伍自身建设，提高行政执法水平。

通过努力，全队要建设成为一支政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高的高素质执法队伍，以确保各项业务目标得以实现。其主要做法有以下几个方面：

1、学习方面。加强法律、法规、规章的学习和宣传，使全体执法队员尽快了解掌握相对集中行政处罚权的有关内容，熟悉执法程序和规定，增强依法行政的意识，不断提高城市管理和综合执法水平。

2、言行、仪表方面。进一步加大督察、检查力度，实现制度管人，制度建队，实现规章制度化的管理，做到仪容端正、风纪严谨、统一化、规范化的要求，树立良好的社会形象。

3、思想、作风、纪律方面。一是进行思想整顿。继续开展职业道德教育，牢固树立全心全意为人民服务、以人为本和爱岗敬业的思想，使全体人员统一思想，提高认识，充分树立服务的意识，增强全体执法人员的社会责任感，密切同人民群众的联系。二是进行作风整顿。坚持从严治队，以人性化管理和良好的作风赢得社会和人民群众的理解和支持，把加强城市管理与切实维护人民群众利益、保护人民群众利益密切结合起来，坚持文明执法、热情服务，维护城管执法人员的良好形象。三是进行纪律整顿。进一步加强城管队伍的建设，开展树行业新风，让人民满意活动，自觉转变工作作风，严格依法行政，严格廉政纪律，严格工作纪律，严格请销假制度，努力打造一支高效率、有作为，召之即来，来之能战，战之能胜、纪律严明的队伍。

（二）增强服务意识，提高服务质量

1、依法行政，严格执法。一要依法行政恪守《行政处罚法》等法律、法规的规定，严格按法定权限、法定程序行使职权，坚决杜绝执法错位、空位、越位现象的发生。二要以点带面，全面履行各项执法职能。

2、开展专项执法大检查。坚持日常管理与集中整治的有机结合，及时发现问题解决问题，不失时机地开展市政、园林绿化、环卫方面的执法大检查，确保各项工作不越位、不缺位、不掉位。

3、与交警协调联合执法。联合交警部门开展规范道路交通秩序的治理整顿活动，重点治理机动车乱停乱放行为，创造安全、畅通、文明、有序的交通秩序。

（三）加强执法力度，责任明确到人

认真分析管辖范围内存在的问题，查找问题的根源，提出整治方法。结合各条街道的实际情况，分片区专人负责管理，明确执法范围，明确执法标准，明确工作责任，讲究方法方式。

根据现有人员和车辆的情况，进行优化组合，合理搭配，工作责任明确到各组，进行动态管理。

（四）积极向上级主管部门争取人员编制、经费，理顺机构体制，适当增加协管人员。

（五）积极完成上级交给的各项工作任务。

街道年度工会工作总结及明年工作思路

20xx年，街道工会工作在街道工委、办事处的正确领导下，在区总工会的关心指导下，按照“履行职能、服务职工”的总体思路，进一步突出工会的维护职能，探索城区工会工作新机制，凝聚广大职工的智慧和力量，更好地发挥工人阶级主力军作用，为街道三个文明建设的发展建功立业。今年，梅园新村社区工会获得了全国模范“职工小家”荣誉称号；南京玉器厂荣获市级非公企业职代会探索先进集体；9月，成立了南京市首家城区街道总工会。

一、创新思路，进一步探索城区工会工作新机制

梅园地区共有非公企业780多家，从业人员5000多人，由于非公企业发展迅速，进城务工人员不断增多，职工队伍不断壮大，原有的工会组织体系已难以适应形势发展的需要，迫切需要街道工会从过去的履行基层工会职责转为更多地承担地方总工会职责，从而更好维护职工权益。针对这种新形势，今年9月，在市、区总工会的大力支持和指导下，我们着手成立了梅园街道总工会，这也是自去年《中华全国总工会关于开展乡镇（街道）总工会组织试点工作的意见》下发后，成立的南京市首家城区街道总工会。在街道总工会成立暨第一次会员代表大会上，通过选举，产生了梅园街道第一届总工会委员会。南京市总工会组建部部长梅从明出席了成立大会并充分肯定了我们的做法。在随后召开的总工会委员会第一次全体成员会议上，通过集体研究，又成立了组织工作、群众生产工作、维权工作三个委员会，分别由一名总工会副主席担任一个工作委员会主任。街道总工会的成立标志着街道工会组织体制和管理体制改革取得了新突破。

二、构建载体，广泛组织外来务工人员入会

针对外来务工人员占企业职工人数逐年增多的趋势，5月份，我们结合梅园地区实际，根据所属社区划分，分成了八个片区，对地区饮食服务行业进行了专项摸底调查。经过半个月的挨门逐户摸底调查，共查出个体、私营、集体等饮食服务业单位大小共110家，从业人员746人。7月份，街道工会组织挂牌成立了饮食服务行业工会联合会。通过搭建饮食服务业工会这样的平台，不但可以整合每个会员企业的优质资源，提高会员饮食、服务业的市场竞争能力，进一步推动我地区餐饮、服务事业的发展，而且，也可以更好地保障外来务工人员的合法权益。

三、大力维权，积极拓展职工民主参与渠道

街道总工会十分重视加大民主参与、民主管理和民主监督的力度，依法推进劳动关系协调机制的建立健全，加强安全生产和劳动保护工作。一是建立健全会员（职工）代表大会制度，认真落实签订集体合同，依法维护职工的合法权益。今年，街道总工会和街道商会签订了：《南京市玄武区梅园街道区域性集体合同》、《玄武区梅园街道女职工权益保护专项协议》、《梅园地区小型企业工资集体协议》、我们还多次上门和地区部分不足25人的小企业协商，共同议定各家企业职工的工资待遇等，并签订了梅园街道区域集体合同部分企业的补充合同，对职工月基本收入、福利待遇、女职工权益专项保护条款等，按照各家企业的不同情况，签订了具体的合同。在签订补充合同的一个月后，为了了解企业对补充合同的执行落实情况，我们又逐一上门进行回访。江苏电视台职工知音栏目的编导在看到《现代快报》的相关报道后，对我们街道总工会在维权方面的做法给予了高度评价，他们主动上门与我们联系，为我们拍摄了专题片进行了宣传报道。二是建立健全劳动保护组织，并切实发挥作用，加强安全培训，提高职工自我防护意识和能力，全面推广“一卡三法”，定期上门检查，对发现的安全隐患督促整改，防患于未然。6月份街道工会举办了安全防火知识讲座，驻地五十多家重点单位负责人到会听课，街道特邀请市安全防火中心专业人员授课，列举了身边所发生的大量事故实例，深深教育震撼了全体人员，增强了各单位领导的安全防火防范意识，同时还通过现场演示，大大提高了与会人员的灭火技能，大家一致认为这样的讲座办得好。9月，组织检查了地区危险房屋安全情况，针对沿街门面房一些经营者只注重生意忽视房屋维修管理，存在事故隐患的问题，督促单位责任人进行整改，同时派专人跟踪检查，彻底消除事故隐患。三是在9月成立街道总工会后，对劳动争议协调委员会进行调整，并对地区企业进行了上门走访调查。四是坚持、完善和发展民主管理工作，特别在南京制镜厂、金陵自动调温床厂、金星冰花工艺厂、玉器厂几个企业中，督促完善厂职代会制度，进一步加强落实厂务公开工作。

四、突出教育，打造高素质的职工队伍

为了加强工会干部队伍建设，更好地发挥“以党建带工建、工建促党建”作用，我们邀请了区工会副主席尹征，为社区党支部书记和基层社区工会、非公企业工会主席授课。给大家详尽讲解“四位一体”维权体系、集体协商等工作的开展方式、结合方法等。

为了不断提升职工素质，今年以来,我们依托“梅园先锋论坛”、梅园新村纪念馆等资源优势，开展学习型企业创建活动，并在职工中开展以“三观四德”为主要内容的教育，抓好职工的思想道德建设。今年4月，街道和珠江路管委会办公室在珠江路华海电脑数码广场，联合主办了“文明礼仪我先行，诚实守信我承诺”广场宣传活动，对珠江路电子一条街企业发出倡议，共同携手打造珠江路诚信街区、诚信企业。新华海部分青年职工还组成了“文明礼仪宣传队”，走上街头为市民发放了上千份“文明礼仪我先行”倡议书。此外，我们还组织开展了“四个一”活动，即：用学习的新知识新技能，为社区发展提一个合理化建议，研究解决本单位生产经营中的一个难题，参与一项建设小康社会的公益活动，做一件有利于企业建设的事。积极开展了岗位练兵，选送了两名职工参加了市职工技术大练兵计算机技能项目的比赛。邀请了中华全国总工会讲师团讲师贺黎霞教授，为地区女职工开设女性保健知识讲座，受到了地区女职工的一致欢迎。

五、积极帮扶，为困难职工排忧解难

街道总工会充分发挥工会的保障职能，自觉履行“第一责任人”的职责，以困难职工为重点，六月底前，按新标准完成了全部困难职工三级档案建档工作。共建街道级困难职工档案44份。此外，我们按照不同的各级建档条件，把困难职工及时报送到区总和市总，共有8名职工进入了市级特困职工档案，今年8月和11月，他们分别拿到了子女学费减免单和市煤气补助款。春节前夕，我们对部分困难职工进行了走访慰问，送去钱物。

此外，街道对地区下岗工人还进行细致地调查统计，建立起广泛的再就业信息网络，积极和驻地单位联系，了解用人单位需求情况，开拓就业渠道，举办了各类培训，开设了创业入门、烹饪、鲜花、礼仪等课程，转变下岗职工的就业观念，鼓励他们参加再就业培训，增加下岗职工再就业成功率，梅园街道今年被评为南京市充分就业保障街道。

XX年，街道总工会将按照全总“组织起来，切实维权”的要求，将全街道范围内的各类经济组织工会纳入总工会管理范畴，更好地履行工会的各项职能，团结动员广大职工在梅园地区发展经济、构建和谐社会中发挥主力军作用。具体做法是：

1、加强非公企业之间的交流与合作。组织饮服行业工会联合会定期交流，开展活动。

2、整合地区内的各类工会组织的力量，充分发挥企业工会的作用，建立健全会员（职工）代表大会制度，推广签订集体合同的做法，努力实现企业效益和职工权益的“双赢”。

3、依法维护职工的合法权益，督促企业按照《劳动法》等国家有关法律法规与职工签订劳动合同。

4、帮助没有组建工会的企业尽快组建工会组织，不断增强行业工会的覆盖面。

系统开发科工作总结及下半年工作计划

一、 结合全业务运营，调整团队人员工作内容与职责

结合全业务运营工作，20xx年10月部门做了科室组织架构和分工的调整工作。为此，系统开发科于20xx年2月对科室成员的工作内容进行了调整和优化，充分考虑到了全业务的工作内容和业务流程，以保证全业务的正常运营。

二、 做好项目规划管理，持续推进项目实施

上半年共完成5个项目的立项，3个项目的验收工作；承担的项

目有以下8个。

1. bss系统建设方面

(1) 品牌套餐管控与智能推荐:完成套餐预评估、套餐推荐、资

费分析预演和后评估体系的开发和测试，完成上线后的推广和各项优化工作，并于09年2月通过省公司科技项目验收。

(2) 基于gis资源确认系统的crm选址和资源确认优化:对全省

统一版本资源确认系统进行优化后，嵌入到crm中，选址和资源确认在该平台一次完成，并后台反馈“地址、局向、资源实体”给crm，crm根据选址情况自行判断是否更新主产品信息。对于宽带业务，通过选址和资源确认系统自动根据地址计算可支撑速率并返回crm，crm对用户申请速率和资源可支撑速率进行校验。该系统上线后对缩短营业选址时间、提高选址准确性起到积极作用，同时支撑了epon接入方式的选址和资源确认。目前该系统已经在全省进行推广。

(3) bss界面优化，自助终端功能拓展:在自助终端原有功能的基

础上，增加套餐推荐和c网选号功能，使客户在柜台业务受理前通过自助服务完成套餐选择和c网选号步骤，缩短客户柜台受理时间，提升客户感知。目前已经在自助终端上实现了套餐推荐功能，c网选号功能已经提交网厅项目组进行开发。

(4) 固网预付费迁移ocs项目：按计划完成了预付费固话的规则

梳理、数据清洗、功能测试等工作，并与3月31日24时正式割接上线。系统上线后项目组继续对遗留问题进行了深入优化。

2. oss系统建设方面

(1) 综合网络激活二期:综合网络激活二期建设主要要完成程

控、ipas、ems网管、宝宝在线等接口在综合网络激活系统的整合，形成杭州本地网各接口统一激活模式，并对一期建设的遗留问题进行优化。目前该项目已经完成ems网管接口、宝宝在线、u盘频道等接口的开发和测试，完成程控接口开发流程的80％，完成ipas接口的业务调研和梳理。

(2) 端到端流程监控科技项目：已经基本完成各项功能开发和测

试，包括单条工单实时监控功能和批量接口实时监控功能，目前已经提交本地网it支撑部门试用，在异常工单监控过程中发挥了较大作用，并有助于itsm问题的核查处理。

(3) 杭州fttx资源配置gis支撑功能开发：该项目旨在通过gis

系统的升级以支持杭州fttx线路资源配置的需求。该项目已经于2月份上线，目前运行平稳。

3. ict项目建设方面

水业集团信息化建设项目中企业信息门户已经正式上线，综合营

帐系统正在完成预演后发现的新bug及提出的新需求，bug已经修复完毕，已经确认的新需求完成开发，目前正在与水业集团商讨割接上线事宜。

三、 加强新业务的有效支撑和流程效率提升

20xx上半年共完成各类需求开发达193多个，其中系统缺陷修复需求140个，功能优化需求12个、新业务支撑需求41个。

1. 新业务新产品系统开发支撑。20xx上半年，系统开发室投

入精兵强将进行各项新业务新产品的系统开发和支撑，高质量地完成了多项公司重点工作，新需求共完成41项，如综合vpn业务97支撑流程优化；　8m　、　10m　、　12m　高速宽带it流程支撑；一机双号新业务流程和接口开发；协同通信产品流程和接口开发等。其中对gis资源确认系统进行优化，通过计算可支撑最高速率和adsl2＋端口数量，实现高速宽带速率确认功能，为高清宽带的准确受理奠定了基础。上半年科室成员还共同完成了号百声讯业务流程设计和开发、有线无线融合套餐销售品支撑、远程医疗培训vpn子产品97支撑流程开发和测试、e　6c　销售品配置及测试、预付费固话和小灵通加入融合vpn、cdma终端销售模块开发上线、综合vpdn业务开通方案支撑等新业务的开发工作。

2. 加强流程梳理与程序优化。针对不合理流程和系统不完善之

处进行全面排查，修复bug达140个，功能点优化12个。主要包括：进一步加强各环节异常工单监控，完善超时和异常工单短信提醒，落实个接口滞留工单监控处理职责和考核机制；对批量欠费停复机、电话adsl同装业务配端口、全球眼撤单回滚等业务流程进行了梳理和优化，有效支撑了包括e9、有线无线融合套餐在内的多项新业务的开通；加强crm－97接口、97竣工过程错单监控和处理，进行出错原因分析，完善接口处理程序；对ftth资源配置逻辑、文广平台施工参数取数逻辑、激活－hp接口施工参数、自助终端详单保险箱等级等进行了调整和优化。

3. 相关系统接口开发与优化。完成华为ems自动施工接口、

协同通信平台激活施工接口、融合vpn施工接口、epon设备112系统数据同步接口的开发，对97－网络激活接口、97－gis系统接口、97－112接口等多个施工接口进行了优化和完善。上述业务和接口均在规定时间按质完成并投入使用，极大地提高了定单的流转速度，缩短了业务的全程历时。

四、 开展专项稽核工作，关注重点问题

20xx上半年编制了收入稽核报告的发布模板，将稽核工作分为

常规稽核与专项稽核两类，专项稽核中更加关注日常暴露的重点问题。上半年共开展专项稽核工作有以下9项工作：oocp除宽带外产品帐面与系统余额稽核; 宽带续包年网上支付与oocp统一支付报表稽核; oocp中收费信息数据稽核（总费用为0或负的收费订单，已报竣的未交费订单、补退费帐目不清等）; 宽带包年时间与所包优惠相差90天以上的稽核；oocp待交费但97报竣的外线收费订单的稽核；oocp已交费且超1个月以上未竣工订单稽核；c网在crm、ocs和hlr间资料一致性核查；只有一条公免优惠用户资料的核对及宽带包月x元（x=0）资料核对。

五、 存在问题

（1） 新业务新需求支撑后上线前业务测试需要加强。

（2） 部分项目的持续推荐力度不够，需要加强管控。

一、 强化科室人员全业务支撑能力

随着全业务经营的展开，对我们的支撑能力提出了更高的要求，特别是大部分需求支撑在省公司，因此需要安排相关人员到省公司参加学习培训，强化牵头品牌支撑和维护的能力，特别关注全业务融合套餐的流程支撑和问题处理，逐步提高个人全业务综合支撑能力。

二、 继续推动it项目实施，提升项目服务生产的能力

1. 自动网络激活系统二期建设：整合97和各网元平台的接口存

在多种激活模式为一种模式，包括直连、大唐自动工单、信产自动工单、自动网络激活等，并对网络激活系统进行优化和改造，最终融入到省激活系统中，实现接口整合、省/本地网二级综合激活的目标。该项目计划9月完成。

2. 配合省oss整合项目的建设：20xx年是省oss整合项目的实

施年，包括省服务开通系统、综合激活系统及资源管理系统的建设。下半年将保持与省企信部的密切沟通，及时了解项目进展，配合省公司做好该项目在杭州的推广实施，目前正在启动的工作有fa需求分析、设备资源清洗整合以及综合激活系统的建设。

3. 完成端到端全流程监控科技项目：在前期已开发的功能模块

基础上实现与省oss系统的对接,特别是c网业务，实现与itsm系统的界面集成。

4. 完成水业集团信息化项目的上线：项目组准备一份与水业高

层汇报的材料，由水业总师办尽早安排一次汇报会，明确项目现状及面临的问题，说明项目下一步实施计划；尽快与水业高层达成一致，推动项目上线。

三、 持续推进it系统的流程梳理与优化工作

1. 继续做好97系统流程梳理:结合省oss整合项目的fa需求分

析情况，继续做好97流程梳理、bug修复和相关接口整合的工作，一方面提高现网业务开通效率，另一方面也为省oss整合项目在杭州的推广实施做好铺垫。

2. 清理关键接口错单：对于crm-97系统接口、97-装维系统接

口及97竣工队列的错单，安排具体分组人列出明确的解决措施及时间进度，避免错单引起客户投诉及省oss上线时订单录入带来的麻烦。

四、 继续推进收入稽核工作

针对企业的生产实际，梳理收入过程中的业务处理流程，找出影

响收入的风险控制点，并将这些控制点以专项工作的形式加以分析稽核。特别关注优惠信息的正确，主要是营业员受理是否规范；跨系统间资料的一致性，包括hlr与crm的停复机状态比对以及预出帐前资费配置的检查等。

街道双拥工作总结

20xx年以来，xx街道党工委充分认识到做好新时期双拥工作的重要性和紧迫性，把双拥工作当做一项光荣的政治任务，扎实做好双拥工作。

一是领导重视，明确责任。将双拥工作纳入年度工作计划，认真落实双拥工作领导小组责任制，明确工作职责范围，落实责任。

二是提高认识，加强双拥和国防宣传教育深入人心。为加大拥军优属工作政策和支持国防建设的宣传力度，街道、社区采取多种途径进行宣传，广泛开展国防和双拥宣传教育。利用“七一”党建、“八一”建军节等重要的节日，组织开展主题鲜明的国防教育活动，倡导爱国拥军、爱民奉献的良好风尚。在辖区内利用远程教育、宣传橱窗、宣传展板、图片展等多种宣传形式，营造出“军爱民、民拥军、军民团结一家亲”的和谐氛围。

三是多措并举，切实做好各类慰问工作。党工委班子成员深入基层，开展走访慰问，采取各项措施，确保拥军优属政策落实到位。同时，社区建立优抚对象的基本信息库，对辖区军烈属、伤残军人进行登记造册，了解掌握他们的生活状况，积极帮助解决生活上的困难。

医务科工作总结

篇一：医务科20xx年总结和20xx年计划

20xx年医务科工作总结

20xx年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：

一、树立以人为本，做到科学发展。

科学技术是第一生产力。20xx年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作：

1、建立医务人员处方资格名单（20xx年版）。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、技人员人员签名，做到处方管理完善，存放于医务科，药房备份。全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。

2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。20xx年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员积极普升，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。

二、提高医疗质量，保障医疗安全。

医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：

1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。

2、建立健全各种规则制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。

三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人125230人次，住院患者7285人次，住院手术2560人次。

四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷9起，医疗纠纷的处理率达100%。

然而，20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：制度不够健全，管理措施落实不到位等。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

让我们再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好。

医务科

20xx年11月20日

20xx年医院医务科工作计划

医务科是医院开展各项业务工作的管理中心，其责任重大，项目繁重，涉及面广，为了使医疗业务工作正常运转，进一步确保医疗质量，确保医疗安全，特制定如下计划：

一、 抓好医疗业务运作，确保医疗质量

1、 全院各科在确保医疗工作正常运转的前提下，要把医疗质 量放在首位，要把医疗质量纳入医院的重点工作之中，对医院重大医疗质量问题要及时做出调研，分析和决策，对医疗质量每月要进行检查、反馈，每季度要进行分析、评价，并作出相关措施，要建立院科二级医疗质量管理组织，各科室科主任是第一负责人，要求科主任每月要组织科内质量评价会2次，并有记录，定期上报医务科。

2、 定期或不定期下科室检查，了解各科室医疗业务运转情况 ，每月底召开一次由科主任、护士长参加的业务分析会，总结本月医疗业务运转状况，发现问题及时提出整改措施。

3、 医疗质量检查要与评优奖惩相结合，对质量检查中出现问 题要进行认真研究，并制定相应的整改措施和对策，质量好的要进行通报、奖励。(具体办法按医院考评细则执行)

4、 严格依法执业，连续两年未取得执业医师资格的新进医生，由科主任考核，不能担任临床工作的，待岗或转岗处理。

二、 狠抓制度落实，确保医疗安全

1、严格执行首次责任制，主治医师查房制，查对危重病人抢救制度，会诊制度等共计13项核心制度，并严格将该项工作纳入每月医疗质量检查之中，发现问题坚决按医院考评细则处罚，并将以通报或通知的形式告知全院

2、强化突发事件的处理能力，加强管理，定期督促检查，提升应急水平，确保紧急救援任务的完成。

3、严格执行《手术分类分级管理标准》，任何人不得超出本级手术范围，遇特殊情况应请示上级医师并报医务科或分管院长。

4、强化医疗安全教育，并作到持之以恒，常抓不懈做到警钟常鸣。不断提高义务人员的安全意识，狠抓事故苗头，严查事故隐患，防范于未然，每月要有1次医疗安全专题教育，及时分析讨论、总结经验教训，确保医疗安全。

5、及时处理医疗纠纷，协调医患关系，及时召开医疗纠纷点评会议，实行医疗纠纷责任追究制。

三、抓好内涵建设，提高全院医务人员整体素质

1、强化临床医护人员的三基训练，提高义务人员的整体医务素质，强化各环节的质量和医疗文书书写规范。

2、计划组织实施医师、医技人员专业技术培训、考核(护理人员由护理部组织实施)开展学分教育、组织全院学术活动，计划全院性的业务讲课，每月一至二次(详细见安排表)，督促科室小讲课，疑难

篇二：医务科20xx年工作总结

医务科20xx年工作总结

20xx年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：

一、圆满完成了各项医疗工作指标

临床及门诊科室工作量：全年总诊疗人次数253062人次，比去年增加47938人次；入院18415人次，比去年减少589人次；治愈率69.23%，比去年下降2.1％；病床使用率94％，比去年减少15.03％；病床周转25.43，比去年下降2.37；抢救成功率？，比去年+-？；诊断符合率？,比去年+-？。

医技科室全年各科工作量：

1．功能科：今年65392人次，比去年减少6412人次；

2. 检验科：今年241966人次，比去年增加45232人次；

3. 病理科: 今年9000人次，比去年减少500人次；

4. 放射科：今年36189人次，比去年减少2852人次；

5. MRI中心：今年11820人次，比去年增加607人次；

6. CT中心：今年21998人次，比去年增加1824人次；

7. 血透室：今年2692人次，比去年减少418人次；

8. 体检中心：今年8721人次，比去年减少568人次；

9．药剂科：今年门诊处方2520xx张，比去年增加47338张；

10．输血科：今年输血2520xx人次，比去年减少1156人次。

二、紧抓医疗质量，提升医院医疗服务水平

医疗质量是医院生存和发展的根本问题。为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，医院成立了医疗质量与安全管理委员，办公室设在医务科。小组成员由临床、医技科室主任及科室部分成员组成，每月在分管院长的带领下督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。既提高了临床医疗质量的检查的质量和效率，也增强了科主任对临床医疗质量管理的认识，有效提高了临床医疗质量管理水平。在每次督查后立即将督查内容汇总整理，全年共反馈医疗质量问题270条，奖惩人次80人次。病案室对出院病历做到及时回收、整理、装订、编码、归档。20xx年共回收出院病历14655份，接待病历查询1477份，借阅病历209份。

三、加强业务知识培训，重视医院人才培养

20xx年全年按照原定计划进行全院学术讲座12个课题，

培训医务人员共1376人次。结合我院实际情况于20xx年2 月16日开展国家基本药物与临床应用的培训，培训医师256人次；20xx年3月13日开展心肺复苏、气管插管的操作与演练的培训，培训医护人员357人次；20xx年8月28日，开展母乳喂养的好处的培训，培训243人次等。年初对20xx年住院医师规范化培训结束的大学生进行了业务考核，考核人员？人。对20xx年新进大学生制定了完善的住院医师规范化培训计划，培训新进大学生21人。选派有培养前途的业务骨干？人赴上级医院进修学习。积极支持各类人员参加各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和新经验，配合我院成立风湿病协会及举办神经外科年会，为学科的建设和发展奠定了基础，取得了较好的效果。对医疗医技人员进行年终业务考核，考核医务人员？人，切实考察了各专业技术人员的技术水平。

四、抗菌药物合理应用管理

根据卫生部《抗菌药物专项整治活动》实施方案，举办了抗菌药物合理应用培训班。与临床科室主任签订了《抗菌药物合理应用责任书》。按时上报“四排队”、“八排队”统计监管数据。规范了抗菌药物的监管程序，取得的效果良好。

五、认真接待医疗投诉，减少医疗事故发生

20xx年共接待医疗投诉8起，接到医疗投诉，必先和蔼

篇三：20xx年医务科工作计划

20xx年医务科工作计划

田明达

20xx年医务科在院领导下，在各科室的配合、支持下，较好地完成了医疗质量管理、服务工作。在新的一年，医务科在总结、巩固过去的成绩上，进一步加强医疗质量、医疗安全的监督、管理和服务。现将20xx年医务科工作计划安排如下：

一、 狠抓制度落实，确保医疗安全。 1、严格执行医疗核心制度，即首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度、术前讨论制度、病历书写规范管理制度等共计十八项核心制度，并严格将该项工作纳入每月医疗质量检查之中，发现问题坚决按医院考评细则处罚，并将以通报或通知的形式告知全院

2、强化突发事件的处理能力，加强管理，定期督促检查，提升应急水平，确保紧急救援任务的完成。

3、强化医疗安全教育，并作到持之以恒，常抓不懈做到警钟常鸣。不断提高医务人员的安全意识，狠抓事故苗头，严查事故隐患，防范于未然，每月要有1次医疗安全专题教育，及时分析讨论、总结经验教训，确保医疗安全。

4、及时处理医疗纠纷，协调医患关系，及时召开医疗纠纷点评会议，实行医疗纠纷责任追究制。

5、加强医疗安全不良事件的管理。继续监督、鼓励并酌情奖励主动上报医疗安全（不良）事件。上报医疗安全（不良）事件医务科分析原因并提出整改措施，督促科室落实。对于瞒报的希望质控办每月检查出来，上报医务科按规定予以处罚。

6、继续加强中医临床路径、中医优势病种、围手术期中医诊疗方案的管理。督促各科室把20xx年的中医临床路径、中医优势病种、围手术期中医诊疗方案的实施做好总结，提出20xx年的整改措施并形成新的方案，继续与绩效挂钩以便实施好。 二、抓好内涵建设，提高全院医务人员整体素质

1、强化临床医护人员的三基训练，全力提高义务人员的整体医务素质，强化各环节的质量和医疗文书书写。为达到“以考促学”的目的，20xx年年中和年底继续对我院低年资医师进行2次三基考试。为了提高各临床科室中医临床路径和中医诊疗方案的使用，我们计划继续组织一次全院临床医师的临床路径和诊疗方案的考试。

2、计划组织实施医师、医技人员专业技术培训、考核（护理人员由护理部组织实施）开展学分教育、组织全院学术活动，计划全院性的业务讲课，每个月至少一次，督促科室小讲课，疑难病例讨论学，要求每月1-2次，必须有记录，并纳入医疗质量检查项目。

3、学分管理。医务科负责全院的学分管理工作。按照国家相关部门的规定，使我院每名卫技人员学分达到25分以上。

4、继续组织我院临床医师每月4次参加国家中医管理局组织的中医适宜技术的培训，并要求至少每月有2次笔记，医务科不定时对学习笔记抽查。

5、对医德医风好，表现好，求上进的有执业资格的医务人员，按计划选送到上级医院进修学习（具体按各科室申请，根据科室具体情况，合理进行）。

6、继续规范实习、转科、进修人员的登记和管理。安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果，对实习生进行了有效管理。

三、人才引进

人才是医院发展的根本，只有引进人才，医院的服务质量才能得到提高，医院的业务也相应得到提升，同时更进一步提高我院的社会知名度。故医院将在各医学院校招聘10-20名优秀大学生，1-5名中、高级专业技术人员。

四、挖掘医联体优势，进一步做好对口支援工作

我院与中医一附院、二附院、贵阳骨科医院为医联体单位，为提升我院实力，争取得到医联体单位的指导。根据国家对口支援要求，继续落实对口支援工作，把工作做好、做细，与乡镇卫生院的实际需求对接好，为乡镇的临床服务能力提高贡献力量。

五、20xx年我院准备创建三级中医医院，协调单位各科室做好相关准备工作。

六、对转诊病人做好规范管理，落实转诊制度，转诊病人做好登记等。

七、完成医院及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务性工作。 以及卫生局下发要求上报的各种医疗相关报表的上报。

医务科

20xx年01月15日

工作总结及工作计划

年初以来，在市委、市政府的正确领导下，在省环保局的业务指导帮助下，我市各级环保部门以科学的发展观为指导，认真贯彻环境保护基本国策，深入开展环境宣传教育，大力实施城市环境综合整治，狠抓工业污染防治，加快启动生态市建设，全面推进可持续发展战略的实施，环保各项工作取得了较大的进展。现将工作情况报告如下：

一、xx年年主要工作情况

（二）强化建设项目环境监督管理，努力控制新污染源的产生。各级环保部门严格环保准入制度，认真执行环境影响评价和“三同时”制度，严格遵守环保审批程序，对国家明令禁止的化学制浆造纸以及电镀、制革和化工等污染严重的企业坚决不予审批，决不去以牺牲环境为代价来换取眼前的经济利益,以更好地保护资源和环境，保证我市可持续发展的需要。

积极推进公众参与，发挥社会各界的监督作用。新建项目在环评阶段，即将建设项目概况、项目对环境可能造成的影响、污染防治对策措施及环境影响评价主要结论等项内容，面向所有受建设项目直接或间接影响的个人，在互联网上进行公示，同时发放环境影响评价公众意见调查表，征求公众对环境影响评价结论的意见。这些措施和制度的实施既尊重了公众的知情权、参与权，又吸取了民众的智慧，有效地避免了可能因环保决策不当造成后患，从而避免因环保审查失误而新产生重污染企业。

（三）开展环保专项行动，整治企业违法排污行为。根据国家环保总局和省环保局的统一部署，我市今年继续深入开展“整治违法排污企业保障群众健康”专项行动。

----开展彻查违法排污企业专项行动。进一步开展彻查违法排污企业专项行动，对我市境内所有企业进行了一次摸底彻查，准确把握了我市排污企业状况和新建建设项目进展情况，查处了一批环境违法行为。重点检查了各类工业园区入住企业的环境影响评价执行情况和项目建设“三同时”制度落实情况。

----对烈山水泥群的环境整治不断深化。目前正在起草方案，准备按照国家新的产业政策要求予以取缔，以彻底消除烈山地区水泥行业粉尘污染问题。

----对个别企业的严重违规行为进行挂牌督办。促进企业对环境保护工作更加重视，及时整改环境问题。

（四）多措并举，大力推进污染减排工作

----借助发展循环经济推进污染减排。在全市经济社会发展“十一五”规划中，充分融入了循环经济和节约型社会发展理念；把循环经济理念融入“八大基地、一个中心”的建设规划，在工业园区建设中，实行统一规划，整合项目资源，形成企业间的共生网络，使资源得到梯级利用，最大限度地减少污染物的产生和排放。

----借助产业结构调整推进污染减排。为了减少污染物的排放和资源浪费，近年来我市共取缔关闭“十五小”“新五小”等能耗高、污染重的企业260多家。

----借助清洁生产工艺推进污染减排。目前全市已有20多家企业开展清洁生产审核活动，取得了较好的经济效益、社会效益和环境效益。仅长源(淮北)焦化公司、大唐淮北发电厂和淮北矿业集团公司等企业，通过开展清洁生产，年节约资金5400多万元，年节约用水2400多万吨。

----借助相关经济政策推进污染减排。一是鼓励引导企业推进节能降耗、污染减排。鼓励发展资源消耗低、附加值高的高新技术产业、服务业，对清洁生产、节能节水、资源综合利用等项目给予支持或补助。二是依法督促企业开展节能降耗、污染减排。借助法律强制手段和政策手段推动节能降耗、污染减排。环保部门通过提高排污费标准，加强环境监管，提高生产环节的废弃成本、排污成本，促进企业实施节能降耗、污染减排。三是利用优惠政策推进企业开展节能降耗、污染减排。选好项目，利用好上级的扶持政策，争取国家、省有关专项资金，引导企业积极推进节能降耗、污染减排。

----借助核发排污许可证推进污染减排。按照水污染物总量控制目标，对水污染物排放企业严格核发排污许可证；对大气污染物总量进行了分配，工业企业全部制定了二氧化硫减排计划，以确保完成我市二氧化硫减排任务。

----借助环境自动监控系统推进污染减排。目前，全市已安装企业污染源在线监测监控装置40余台套，大中型企业环境自动监控覆盖率达到68.05%。此外还建成了2套环境噪声在线监测装置、3座城市环境大气自动监测站和2座水质自动监测站，均已与市环境自动监控中心联网，对企业的偷排超排起到了较好的监督作用。

----借助社会舆论监督推进污染减排。一是深入开展节能降耗、污染减排等专题宣传。通过电视、广播、报纸等新闻媒体的宣传，不断提高领导层和群众的认识，组织开展创建节约型机关、节约型企业活动，在全社会形成良好氛围。二是开展企业环境行为评价信息公开化。通过对企业环境保护行为进行评价，并公布评价信息，来加强社会舆论监督，从而规范企业的环境行为，督促企业提高治理污染的主动性。

（六）启动第一次全市污染源普查工作。成立了“淮北市污染源普查领导小组”，领导小组下设办公室负责日常工作，有专门机构负责污染源普查工作；制定了《淮北市污染源清查核实工作方案》，保障了我市污染源普查工作的有序开展；开展了污染源普查工作的系列专题宣传，为污染源普查工作营造了良好的舆论氛围。

二、存在的主要问题

（一）环境监控手段尚需进一步改善。由于环境自动监控系统尚不能覆盖所有企业，部分企业为了追求经济效益、节省治污成本，而擅自停运治污设施，造成超标排污、违法排污现象时有发生。

（二）基层执法监督力量薄弱。县区环保执法能力建设严重滞后，濉溪县环境监测实验室仪器设备陈旧，三区环保局甚至没有监测实验室。各级环境监察机构也都存在人员、经费、设备、车辆严重不足的情况，执法能力不能适应工作需要。

（三）执法人员素质有待提高。执法人员的整体素质不够高，能力参差不齐，特别是县区环境执法能力弱，执法监管不到位、不作为等情况不同程度的存在。

三、20xx年工作思路

（一）强化组织领导，把污染防治摆上更加重要日程。不断完善主要领导亲自抓、分管领导具体抓的领导机制，各级政府要经常听取环保工作情况汇报，主要领导和分管领导要经常过问环保工作，研究解决环保工作中存在的困难和问题。各级政府要将水污染防治目标任务层层分解，签订责任状，并列入政府任期目标考核内容，严格实施考核。

（二）加快治污项目进度，大力开展工业污染防治。继续深入开展城市环境综合整治，积极争取国家环保优惠政策支持，加大自筹资金力度，加快建设市污水处理厂二期工程、中水回用工程、县污水处理厂、矿山集污水处理厂、烈山污水处理厂、市开发区污水处理厂和各重点工业企业污染处理设施等一批污染治理重大工程，切实减少废水排放，大幅度削减各总量控制指标的实际排放量。

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（四）加大环境监管力度，完善自动监测监控网络。一是继续深入开展“整治违法排污企业保障群众健康”专项行动，严厉打击各种环境违法行为，从面源上减少环境污染。二是加强对重点污染源的环境监管，对入河排污口和重点排污企业加大现场监理频次，同时加快污染源在线自动监测监控网络建设，从技术上为企业偷排、超排筑起一道屏障。三是严格控制新污染源的产生，坚持“预防为主”的原则，严格环保审查，对国家明令禁止的建设项目坚决不予审批。四是加大环保处罚力度，对未批擅建、环保“三同时”不完善及擅自停运、闲置治污设施等违反环保法律法规的行为依法进行严肃查处。

（五）加强社会舆论监督，公开企业环境行为评价信息。近两年，我市把企业环境行为评价信息向社会进行公告，取得了十分显著的成效，今后仍要按照《淮北市企业环境行为评价信息公开化管理暂行办法》的规定，进一步做好信息公开化的基础工作，确保评价信息真实、准确、可信，鼓励吸引公众参与监督环境保护，激励企业主动治理污染。

(六)大力调整产业结构，强制淘汰落后生产工艺。坚持走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染小、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路；重点是依托我市丰富的煤炭资源，调整产业结构和产品结构，优化资源配置，积极推行清洁生产工艺和循环型经济发展，坚决淘汰不符合国家产业政策、水污染严重的企业和落后的生产能力、工艺、设备与产品；对取缔关闭的“十五小”“新五小”企业及生产线要加强现场检查，严防“死灰复燃”。

（七）深化排污许可证制度，确保实现污染减排任务。按照水污染物总量控制要求严格核发排污许可证，把总量控制指标分解落实到排污单位，所有排污单位实行持证排污，严禁超过排污许可证的规定向环境排放污染物。对没有办理许可证的单位依法严肃查处，对水污染物不能稳定达标排放的企业一律实行停产治理，对不能满足水污染物排放总量控制要求的企业实行限产限排，限产限排后的总量不得超过总量控制指标。

（八）加强农村环境保护，治理农业面源污染。农村畜禽粪便污染已成为农业面源污染的主要来源。年底前，全市规模化养殖厂要完成畜禽养殖污染治理，主要是推广沼气池建设，综合利用畜禽粪便，这样既可以消除畜禽粪便污染，又可以取得较好的生态环境与经济效益。对于农田造成的农业面源污染，要采取源头控制策略， 鼓励和推动农民广泛采用环境保护的替代技术和生产模式，减少农药、化肥的过量施用，以提高农业资源利用率，减少农业面源污染。

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街道平安建设工作总结

柏城街道地处全县政治、经济、文化中心，辖区面积35.62平方公里，人口9.39万人，下辖10个社区居民委员会，两个派出所。交通便利、信息快捷、商贸繁荣，流动及暂住人口众从，治安情况复杂，维护辖区平安的任务比较繁重。今年以来，柏城街道一班人，着眼维护社会和谐稳定，促进经济发展的大局，按照市、县提出的“抓基层、打基础、强防范、重化解、保稳定、上台阶”的整体工作思路，创新载体谋平安，加压增责保稳定。以综治工作中心为平台，强力推进平安建设。辖区呈现出了“发案少、秩序好、社会稳定、人民满意”的良好局面，现将工作汇报如下：

一、提高认识，转变观念，真正把平安建设摆上重要位置

平安建设作为一项基础工程、民心工程、保障工程已越来越被各级党委、政府所重视，柏城街道党工委、办事处始终秉承“发展是第一要务，稳定是第一责任”，发展是政绩，稳定也是政绩的工作理念，“舍得出精力思平安，舍得花时间抓平安，舍得用人力保平安，舍得用财力买平安。”以夯实平安建设及领导责任制为龙头，强化各级领导抓平安的责任意识。明确各居委书记是平安建设工作第一责任人，治安主任是直接责任人，年初层层递交《平安建设目标责任保证书》，夯实工作责任。党工委书记、办事处主任亲自深入一线，经常性对平安建设工作督促检查，定期下发通报，及时查找不足，及时解决困难和问题，严格兑现奖惩，全年仅奖励资金一项就投入2万多元，真正使平安建设在基层“有人管、有人干、干得好”。

二、加大投入，夯实阵地，筑牢平安建设工作平台

今年以来，办事处在“人、财、物”上逐步向平安建设工作倾斜，切实解决平安建设在基层开展的瓶颈问题。全年投入综治工作经费、巡防经费共14.6万元，直接列入财政预算，按时拨付，投入1万多元对综治工作中心重新整修，添置了巡逻车辆、电脑、打印机等现代化办公设施，不断夯实综治工作中心软硬件建设。并将机关思想素质高、业务能力强的年轻干部充实到综治工作队伍，特别是在全县人事调整后，办事处专门安排五名副科级干部从事综治工作，党工委副书记分管，武装部长、一名副主任，一名副科级领导干部协助，一名综治办专职到主任主持综治办日常工作，进一步充实了综治工作队伍，为平安建设工作的开展打下了坚实基础。

三、创新思路，选准载体，深入开展“平安之星”创建

为了进一步拓宽平安建设的覆盖面，不断延伸平安建设工作内涵，根据市、县要求，我们扎实开展了以“争创治安模范户”为内容的创建平安社区活动，以“争创文明商户”为内容的创建“平安商户”活动，以“安全防范知识进课堂”为内容的“创建平安校园”活动，以创建“五好家庭”和推进“心防”工程为内容的创建“平安家庭”活动，以“安全知识进车间”为内容的创建“平安企业”活动，综合实际，制定了工作方案和创建标准，采用“先试点，后铺开”的模式全面推进，实现了平安建设的底层突破，积“小安为大安”。

四、多措并举，整体推进，全面加强治安防控体系建设

1、抓打击，充分发挥公安机关主力军作用

充分发挥公安机关主力军作用，实行“警务前移，警力下沉”，每个居委设一处警务室，派驻民警常年开展工作，开展了打击“两抢一盗”、“校园周边环境治理”、“企业周边环境治理”、“出租屋专项治理”，废旧物品收购类专项治理活动。期间，辖区柏城派出所、车站路派出所抽调专门警力，由居委会配合，先后破获各类刑事、治安案件80多起，抓获各类犯罪嫌颖人30多个，使各种专项治理活动取得了显著效果，有效净化了辖区治安环境。

2、抓防范，全面提高治安防范水平

城区是全县社会治安的“晴雨表”，为了全面提高治安防控水平，办事处今年在“防”字上大做文章，实行“人防、物防、技防”三管齐下。拨付专门资金6万多元，成立了办事处15人的治安巡防大队，添置了交通工具、巡逻器械，同时，各居委成立5-10人治安巡防中队，每晚由派出所干警参与，开展全方位治安巡防，各居委每“三十户”为一个联防小组，发动群众开展义务巡防，逐步形成了“派出所控制面，巡防队控制线，联防小组控制块”的人防体系。根据辖区小区和楼院较多的实际，大力推进“物防”，加快封闭式小区及封闭式楼院建设，做到小区规划与治安防范相结合，目前小区、楼院封闭率达75%。与此同时，大力推进科技创安，在居民户大力推广以“气死贼、电子狗”为主的简易防盗报警设施，在小区及商户推广视频监控装置，大主要交通路口安装摄像头等防盗报警设施。目前，技防小区覆盖率达80%，居民户技防率达75%，在实行“政府投入，社会扶植，个人出资”模式的同时，我们还积极探索治安防范市场的运作，与一名个体商家联系，成立了城区无线防盗报警中心，该中心与商户签订治安防范协议，无偿安装防盗报警设备，组织专人巡逻，如有被盗，按比例赔偿，该模式受到了群众普遍欢迎，目前该中心已发展客户800多家，专职巡防人员20人，已成为维护柏城治安稳定的一支重要力量。

五、主动排查，及时化解，切实维护辖区稳定

结合实际认真开展“矛盾纠纷排查调处活动”，建立健全定期排查制度，协调会议制度，督办交办制度，全年共开展大规模排查活动四次，对排查出的问题，办事处主要领导亲自召开联席会议，明确责任单位，包案领导和办结时限，妥善解决矛盾纠纷，全年共排查出各级各类矛盾纠纷42件，化解40件，上报两件，有效减少了辖区不安定因素。同时全面加强信访工作，坚持党政领导挂牌接访制度，每天由一名领导班子成员在综治工作中心坐班接待群众来访，使群众“话有处说，理有处摆，事有人办”。近期根据上级安排，又开展了以“察民情、知民意、解民难、保民安”为主体的“大走访、大排查、大巡防、大督查”活动，办事处抽调机关干部60人，开展排查走访工作，及时发现和解决了一大批不安定因素，同时通过与群众面对面交流，进一步密切了党群、干群关系，也推进了其他工作的开展。

六、强化宣传，营造氛围，助推平安建设各项措施落实

全年共开展大规模平安建设宣传活动4次，先后出动宣传车20辆次，路口制作大型喷绘4个，刷写张贴标语60多条，发放以治安防范知识，《信访条例》、《安全生产》、《公民道德实施纲要》、《检务公开》、《民警提示》、《依法处置赴京非正常上访和缠纺闹访通告》等为内容的宣传单6万多份。在今年3月份，开展了平安建设宣传一条街活动，利用秧歌队设立平安建设宣传台，“法律服务台”、“技防设施演示台”等形式，开展对治安防范和法律法规的宣传。在今年11月份开展的依法治理非正常上访活动期间，柏城街道先后组织两次大规模的打击非访宣传活动，出动宣传车15辆次，发放《维护信访秩序，促进大局稳定----依法治理非正常上访活动七字决》10000多份，在辖区刷写打击非访标语100多条，通过大规模的宣传活动，辖区群众依法信访的自觉性得到了普遍提高，辖区信访秩序明显向好。在“四大”活动中，主要领导率先垂范，深入群众，与群众面对面谈论平安、宣传平安，听意见，使平安建设工作深入人心。切实提高了辖区群众，对平安建设的“知晓率、参与率、满意率”，有效地推进了平安建设各项措施的落实。

经过我们的不懈努力，柏城平安建设工作受到了上级的充分肯定，在上半年全市平安建设检查中，我街道综治基层基础工作及群众安全感均居全县前列，取得了全县第一名的好成绩。目前柏城街道作为全县“平安杯”优秀乡镇被推荐为全市“平安杯”优秀乡镇（街道）。今后我们将百尺竿头，更进一步，切实加强领导，强化措施，狠抓落实，全面推进柏城平安建设工作再上新台阶!

某街道计生工作总结

20xx年一年来，我街道计生工作为确保保先夺旗目标的实现，主要从以下方面着手开展了工作：

一、加强领导，充实基层

办事处高度重视计生工作，明确由党工委书记亲自抓、负总责，党群副书记牵头抓负主责，分管领导具体抓负专责。做到日常工作每月一议，重要事件随时解决。今年对于社区的计生专干，我们也是精挑细选，把最年轻、最实干的人员充实到计生队伍中，对有些工作比较薄弱、情况比较复杂的社区，我们明确二名工作人员负责（如牯牛岗、竹园、楠沙），现在我们的专干平均年龄不到35岁，大专以上文化程度的占了80%以上。

二、定期培训，加强督查

计生工作比较复杂，业务知识要求掌握得比较熟练，我们计生办就狠抓了业务培训，每月的工作例会都要集中所有专干以会代训，总结上月工作指出存在的问题，传达上级工作要求和政策。我们计生办工作人员还不定期下到社区进行清查、摸底、指导以及采取社区与社区相互交叉检查交流的方式，相互学习，促进社区计生工作平衡发展，总体水平得到提高。今年，我们清查了期内生孕对象900多人，已婚流入人口253人，中止计外妊娠6例。

三、利用协会，居民自治

计生工作是以经常性工作和宣传教育为主，这仅靠专干一人的力量是不够的，我们充分利用计生协会会员的力量，经常采取群众比较喜闻乐见的方式开展宣传教育工作，今年城东计生协会利用春节期间，筹集现金和物资共计9600元为贫困母亲、独生子女困难户送温暖、送政策。3月份开展了大型宣传活动，宣传《决定》和新《条例》、共悬挂、张贴宣传标语120余条。4月份，计生协会在红卫社区开展了老少同庆十七大的书画展，宣传了社会的发展和进步是与人口数量的控制、人口质量的提高密不可分的。5月28日，我们在甘露寺大市场组织了一场由会员自编自导自演的一迎五送文艺宣传和知识抢答活动，共发放宣传资料200余份，参与群众达500多人，通过这些经常性的活动，使育龄群众的婚育观念得到了转变。

四、管理服务，同步开展

我们在日常管理工作中既严格执行国家的计生政策和工作要求，又不忘为育龄群众提供服务。生育对象来办生育证免费发放宣传资料，提供一些新婚、孕期等方面的知识，产后对象社区都及时提供避孕、节育药具，对于已婚育妇（包括流口），我们利用社区内的医疗机构免费为其进行三查一治，上半年共查治已婚育妇11200人。

通过我街道办事处全体计生工作人员的努力，各项工作指标达到了上级要求。从去年10月到今年5月止，我片共出生377人，符合计划生育率为100%，期内施行计划生育手术407例，其中女扎42人，上环353例，人工流引产12例。共与414名流入、流出已婚育妇签订了管理合同，并提交湖南wis系统和全国流动人口信息交流平台进行管理。

街道工会年终工作总结

按照市总工会和街道党工委、办事处工作要求，结合我街道的工作实际，上半年我们工会按照确定的总体目标已基本完成，组建方面有了加强，工会干部队伍素质不断提高，工作方法上采取点面结合，提高了整体工会工作水平，我们着重做了以下几项工作：
一、继续加大组建力度，扩大组织覆盖面
工会认真学习贯彻全总《关于进一步加强基层工会工作的决定》，贯彻市委、市总对组织建设工作的要求，以组织建设为重点，继续加大企业的组建力度。
1、着力抓建筑等企业外来员工入会。今年开年以来，工会重视抓入会率的问题，3月份专门请建筑企业工会主席来座谈，解决建筑行业外来员工多、入会率低的情况，通过座谈和走访，大家统一到三点：一是工会组建到建筑工地；二是职工全体入会；三是扩大工会工作面。经过前期工作后有7家建筑企业工会，建筑工地都建起了工会小组，工会入会人数增加了3100人，入会率真正达到了90%以上。建筑工会把工作深入到工地，同时还签订了集体合同，使职工的维权工作真正落到实处，目前工地职工有了工会组织，可以直接同工会反映情况，公司的关怀也可直接送到工地工人中。
2、做好组织新建和改选工作。市总500万以上企业该组建的表上有43家，经过前期初步了解，有3家不属本街道，2家倒闭（转产），2家待拆迁，2家名字重复，已建6家，尚有26家，前些日子工会和工办的同志一方面上门做工作，另一方面召开了对未组建的企业专题会议，目前已全面展开，其余几家正在筹建之中，但要催得紧一点才行，还有4家企业到期进行了改选。
3、轻纺城建行业工会和工业品市场工会正在筹备之中。
4、有19个社区未建工会联合委员会正在打算之中，想下个月抽时间去杭州看看人家社区的工会后，再定出组建计划。
二、加强工会干部队伍建设
加强工会干部队伍建设，切实做好工会工作，最关键的还是工会干部的作用发挥和能力的展现，如果一个单位有一个能干事会干事的工会主席，各项工作就会完成得很好。为此我们工会很明确地把工会干部学习培训为重点抓。今年上半年以来，抓了三次学习培训，受训人次超百人。受课内容主要是怎样做好工会主席的一些业务知识以及做群众工作的相关业务知识，如三月份和七月份的安全知识讲座等，也同时也加到培训中。还多次下发资料，购买书籍下发到工会干部手中。市总、街道的有关文件及时发给基层工会，这样使工会干部在理论上有些提高，我们还通过工会干部的互相交流、汇报和现场参观，从感性上加以认识，提高了工会干部处事能力。
三、点面结合，做好相关工作
今年我们工会采用“先组建、再规范、重培训、抓重点、以点带面、全面推动”的方法进行。年初工会确实了安全生产、职工之家，村联合工会，职工活动之家，优惠活动，调解工作，劳动竞赛等重点工作，十八家企业作为重点工作重点抓的单位。
1、“情系职工、服务会员”优惠活动初见成效。从去年优惠活动开展以来，已有几百个单位和个人参与了优惠活动得到了实惠。特别是太平洋保险公司的保险，有家庭财产保险、汽车保险和人身保险，如城市物业公司有近千名外地季节性工人原来要付15万左右的人身保险费，企业压力大，经工会和保险公司协商，既要使他们人人参保，又要获得优惠低价的保险费，最后保险公司确实以最优惠的8.9万元的价格成交，另外车辆保险也有较大的优惠，使许多职工真正尝到了甜头。
2、安全检查，查出隐患，及时整改。工会和经发办的同志一起采用每季一次固定检查和突击检查相结合的方法，深入车间进行安全检查，督促企业职工执行安全规范操作，保障了职工的生命安全和企业财产安全，促进了企业安全高效发展。今年先后组织了4次大的检查，被查单位35家，查出安全隐患200多处，有75%的当场整改，20%左右需要请示后整改，5%的一时难改，需要立即停产或增加附加设备的，这一工作厂长经理也倍受欢迎。职工群众尽管有时不理解，长远观点上看也都很欢迎，经过检查，至今我们所属企业未出一笔大事故。
村联合工会安全试点工作开展以来，我街道在湾底社区全面展开，每周一次小检查，每月一次大检查，每个企业都签订了安全责任状，每个岗位都有安全规定，这样有效地避免了安全事故的发生。这次西片的镇村联合工会会议也在湾底召开。
3、帮困扶贫，体现党和政府的关怀。为关心困难职工的生活和上学，工会请示街道每年进行二次的帮困活动，一次是农历年底对特困家庭职工上门慰问，一次是八月份对特困家庭上学有困难的学生发放助学金，二次慰问共计2万元左右。虽然到一户家庭几百元，但把党和政府的一份关怀送到了他们手中。
4、夏季慰问高温作业工人。今年持续高温，给一些高温作业的工人影响较大。工会今年又组织了一次慰问活动，把一万余元饮料、毛巾和肥皂等物品送到了建筑工场，环卫工人，高炉旁的职工手中，给高温作业的工人送去了一份清凉。
5、“五一”节系列活动有声有色。为庆祝“五一”劳动节，工会不但组织参加了市总组织的“新慈溪”、“企业之歌”歌咏比赛以及“广电杯”象棋比赛等活动。还在街道里组织了文体活动和企业工会参加的“我爱慈溪”演讲比赛。召开了劳模座谈会，特邀了街道领导出席会议并讲话，同时还表彰了先进工会集体和个人（每年一次街道工会先进），总结了工会工作经验，为更好地做好工作起了推动作用。
6、企业员工互助基金活动试点在宁波塞纳电热电器公司展开，现已全面进行之中（材料已报）。
7、维权窗口，解决来信来访，上半年121起件件有着落，涉及经济也达几十万，凡是建工会的没有拖欠工资事件，纠纷也能及时解决，为创建平安慈溪作出了努力。
上半年工作虽然做了些，但按照上级要求也有一定距离，如500万以上组建，培植先进单位可作为上级或外地一致好评的单位尚未推出。
四、下半年打算重点抓好以下几项
下步打算继续努力，抓好各项工作，努力完成和超额完成各项任务。
一是全面完成组建任务，对尚未组建的500万销售以上企业组建好，并开好轻纺城行业工会代表大会，新建三产企业的组建工作。
二是组织企业劳动竞赛、“五小发明”，技术比武等活动。
三是抓好工会干部培训，特别是开好社区干部预备会议，为全面建好社区工会打好基础。
四是扩大“优惠”活动面，选定优惠单位，使优惠活动真正有成效。
五是继续做好安全检查，职工之家创建等工作。
六是配合税务做好年度会费收缴工作（再协调一次）。
七是做好上级交给其它各项工作。
建议：由市聘个大学生帮助工作，工资工会付。
　作为我一定要完成和超额完成任务，信心足。

街道年度农业工作总结

一年来，我街农业工作在街道工委办事处的正确领导下，在上级有关部门的正确指导下，各村、场大力配合、支持，取得了一定的成绩。现总结如下：
一、农业是街道经济的有益补充
因城市发展所致，全街目前仅有菜地150余亩，养殖水面700余亩，虽然种养面积的规模大幅减少，但农业工作丝毫没有放松。目前，共有存栏牲猪2100头，存养越冬老口鱼80吨，有越冬蔬菜近140亩。全年共上市蔬菜2400余吨，起水上市鲜鱼400余吨，出栏牲猪3000头，实现了农业产值600余万元，成为街道经济的有益补充。
二、动物防疫工作扎实有效
我街在动物防疫及“防五”工作中，做到了两个百分之百，即免疫注射率100%、栏舍农贸市场消毒100%。特别是今年禽流感疫情肆虐时，配备了充足的防护服，定期对各农贸市场进行消毒处理，建立了完善的疫情上报制度，并由街道财政补贴进行了家禽的扑杀工作，今年我街未发生一起禽流感感染事件。
三、防汛防火成绩突出
我街与各社区、村签订了责任状，制定了完备的防汛预案，储备足额的防汛物资，为安全渡汛打下了坚实的基础。森林防火坚持“预防为主，积极消灭”的方针，一年来共召开森林防火专题会议三次，投入资金二万余元，砍伐防火隔离带三千余米。由于工作扎实到位，我街未发生一起森林火灾事件，确保了人民群众的生命财产安全。
四、农产品质量安全行工作有特色
针对我街实际情况，要求各牲猪养殖户、蔬菜种植户、渔业生产户签订了不使用违禁药品的保证书，并且对所有牲猪生产户采取了强制免疫的措施。针对中南大学对岳麓山渔场直接排污、污染湖水的问题，投入专项经费重新修建了排污过道。以上一系列措施确保了我们生产的农产品都是安全的、绿色的、放心的。
五、来年工作思路
纵观一年来的工作，我们虽然取得了一定成绩，但是与先进单位比较，还存在一定的差距。如何积极赶超，争取农业在规模减少的同时效益不减反增，使来年农业工作更上一个新的台阶，我们的具体思路是：
1、针对我街农业规模偏小及紧临城区的特点，加大经费投入，大力发展精品农业、特色种养业、休闲农业，特别是大力推介岳麓山渔场的休闲垂钓，力争成为长沙市的一个品牌。
2、继续强化防讯防水及防五的责任制，将其列为各村、社区年度工作考核的内容，并做到机构落实、人员落实、经费落实。

***街道办事处
二○○四年十一月十九日

五官科—门诊手术室工作总结及工作计划

20xx年即将过去，回顾这一年工作，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。

特将我一年来的工作总结如下：

一、 认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。

二、 患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。

三、 在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。09年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。

20xx年工作计划

一、 把眼科护理工作规范化，做到细致入微。

二、 加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。

眼科门诊手术室亟待改善和提高情况；

根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。

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