机关办公室工作总结。

岁月不待人，忙碌的工作和生活即将跨入下一个年头。想必您已经将本年度的岗位工作总结纳入重点的计划安排了，我们就可以通过写一篇个人年终总结来回顾这一年的情况，如何才能在岗位的述职时讲得更加有条理，有内容呢？下面是小编精心为您整理的“机关办公室工作总结”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

办公室作为我院行政综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，办公室全体成员认真强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

一、主要工作

1、“大服务”理念得到基本落实。办公室负责印鉴管理、车辆管理、接待管理工作，只要领导需要不管是节假日还是休息时间，我们的司机都能保证随叫随到；安排的接待工作，总是第一时间保质保量完成，尽量让领导让客人满意；只要基层单位有需要，无论多晚我们都安排专人留守帮忙盖章，有时候需要带合同章去外地，我们还派专人陪同。服务工作赢得了领导和基层单位的普遍好评。

2、明确责任分工，确保工作无间隙。办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决.因此，年初，对办公室人员分工进行了明确，要求大家在职责范围内大胆负责，主动工作，这样既调动了大家的积极性，也提高了工作效率，保证了办公室工作的正常有序开展。

3、印鉴管理规范化。印鉴管理对全院工作的重要性不言而喻。今年我们也加大了管理力度，要求合同、技术设计、总结必须有相关领导和部门审批后盖章，投标及日常用章有主管领导审批盖章，收入证明、住房证明等有相关部门负责人签字后盖章。规范管理之初，给大家带来了一定不便，但是形成规范后，现在已经没有实体同事因为没有审批表等问题，要求我们直接盖章了。

4、督办工作开展常态化。为了进一步提高机关工作效率和执行力，年初我们制定了《*******院督办工作制度》，对督办工作进行了具体要求，对每次机关办公例会和院重要会议中领导布置的具体工作进行明确，以督办通知书的形式下达各部门，由专人负责催办，截至目前共督办工作19项，已完成15项，其中领导评价14项为“好”，1项为“较好”，没有“差”项。

5、招待费管理突出节约和需要原则，招待费用有显著下降。制定了我院统一的签单条发放各签单酒店，要求签单人必须完整填写签单时间、就餐人数、是由等信息，在一定程度上减少了不必要的接待。今年7月份，我们顶住压力，与****酒厂合作定制了500件内部专供酒，目前已基本用完，即节约了费用又宣传了单位，受到了客户和实体的好评。

6、规范了发文收文管理。印制了*******院办公室文头，涉及内部的具体会议通知等文件、局办公室需要转发的文件由总院办公室负责印发，减少了总院和队文件的发放数量，提升了文件层次。编印了《会议纪要》对院办公例会内容以纪要形式下发，方便了基层单位和没有参会的同事及时了解会议内容，掌握院里的政策和重点工作。收文截止目前编号的共246个，基本做到件件有落实。

二、存在的问题和不足

1、参谋助手作用发挥不足，大局意识需要进一步提高。

2、掌握一线基层情况还不足，下情上达工作需要继续加强。

3、司机安全教育需要进一步加强。

三、明年工作打算

明年我将按照院领导的工作部署要求，围绕院中心任务，转变作风，深入基层，努力工作。新的一年争取努力做到：第一，努力学习办公室业务知识和相关法律常识，加强对地质测绘行业发展脉络、走向的了解，加强对行业发展的了解、学习，对总院的战略规划、实际情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；第三，继续狠抓工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守单位内部规章制度，维护总院利益，力争取得更大的工作成绩。

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机关的办公室秘书年终工作总结

20xx年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、三个代表重要思想和十六届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。

三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行三个代表，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。

一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好 。

办公室工作总结

办公室20xx年工作总结

一政治思想方面：

一年来，能积极参加学校及学院组织的政治理论学习，特别是在学习党的十八届六中全会精神和党的群众路线教育实践活动中，能认真学习和领会其精神及内涵，积极参加各阶段的教育实践活动，始终以党的路线方针政策为指导，以学院的工作为重点，做到了维护学院的荣誉，热爱本职工作，认真履行职责,以党员的标准严格要求自己，以积极的态度面对各项工作任务。

二工作能力方面：

办公室工作的性质和实际要求应该有较高的组织协调和处理问题的能力。学院的每项工作只要涉及到办公室，都会认真准备、精心计划，合理安排，以保障工作的顺利落实。按时保质完成工作任务是工作的基本标准，为学院的工作提供优质服务和有力保障是我工作的目标。自认为在本职工作岗位上称职。

三劳动纪律方面：

能严格执行学校的各项规章制度，严格遵守考勤纪律，做到有事请假不无故旷工，小病坚持工作。自觉维护学院的荣誉，个人利益绝对服从集体利益;尊重领导团结同事，工作中任劳任怨，不计较个人得失，起到了一名普通干部应有的作用

四工作成绩方面：

就办公室杂乱繁琐的工作性质，小到一张纸一只笔，大到学院组织年会，迎来送往，上传下达，一年到头，忙忙碌碌看不到成绩，但是，无论事情大小都能积极想办法保质完成。能及时上报学院的考勤，从没因为延报误报给大家带来利益损失;对接收的上级文件及时处理，上传下达;全年为学院外委印制学生档案用品60000多份，全是采取多方寻价，同质选报价低的厂家承印;为学院的培训工作提供后勤和物质保障，安排调度车辆等具体工作为多期培训班的圆满举办尽了自己的力量;协助自学考试工作一年两次的自考生上机考试和论文答辩工作;保障和参加了学院组织的函授站教学检查;积极参加工会活动，按时收缴会费;作为学院的报账员全年为学院报账200多笔，报账金额100多万元;及时与财务处沟通协调好关系，对函授站上缴的学费逐笔对照、开票，金额达700多万元;培训业务的票据往来非常麻烦，借票、对款、上指标等一系列的事情，都要与财务处的同志们沟通交流;对学院车辆的使用管理做到了先急后缓、先大后小，合理安排，厉行节约，并对车辆的维护保养做到科学细致，全年安全行驶1万多公里。积极认真完成学院给予的其他临时性工作。

五存在的问题：

自觉系统的学习不够，工作中不够细致有急躁的情绪。

20xx年12月31日

XX年机关综合办公室工作总结

一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：一、加强部门管理，落实岗位责任
办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。
二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风
今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。
三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力
一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在12万元左右，对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。
四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率
从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达220余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
五、存在的问题与不足
一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。
1、办公室共有工作人员8人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。
2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。
3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

二oo七年度工作的初步设想

二oo七年，办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。
一、创收任务：全年完成5000元部门创收任务。
二、经费管理：
各项经费控制在26.7万元以内，其中：共2页,当前第1页12

3、水电费控制在1.5万元以内。
三、内务管理：
1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任***执行考勤。
2、严格请销假制度，建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任***执行登记。
3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发，因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的，原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任***执行办公物品购置、消耗及领用登记。
4、加强公章管理，完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》，建立专门的公章盖印登记薄，凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意，方可盖印管理局公章。由办公室主任**把关。
5、材料打印：以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门开具的行政执法文书，向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告

等材料，向平级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目，实行当即收费。由打字员**执行帐目登记，收取现金交副主任***管理。
6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。
7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任***执行考勤。
8、制定专门的《车辆管理和使用规定》，进一步规范和加强车辆管理，实行用车申请和派车制度，严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。
9、严格控制业务招待经费，实行就餐申请制度，因工作需要就餐时，必须填写就餐申请单，注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容，交由办公室审核、备案。
10、合理安排工作，定期到基层单位了解和掌握基本情况，为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况，出谋划策，充分发挥好助手和参谋作用。

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办公室年终工作总结

篇一：公司办公室20xx年度工作总结

办公室20xx年度工作总结

20xx年是集团公司发展取得实质性进展的一年，各项工作取得了显著成效。作为集团公司的综合职能部门，办公室在公司的正确领导下，在各部门和基层单位的协作下，全体同志团结一致，努力工作，从适应新形势和新任务的工作要求出发，较好地完成了建章立制、制度管理、人事招聘和员工培训、督导工作、企业宣传、保障服务等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理、对各项目督查以及在推行绩效考核管理等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，较好地完成了部门责任目标。

现将20xx年办公室工作总结如下：

一、 20xx年工作回顾

20xx年是公司五年发展规划的第二年，也是承前启后、创新发展的一年，公司由从相对单一的商业管理项目转型为以物业、园林绿化工程、农业科技为基础的多元化战略发展项目。另外，中环国际项目、东方海鲜城、清江烤鱼等项目也蓬勃发展之中，对于我公司来讲，项目多、内容广，各种矛盾问题多，办公室紧紧围绕集团公司全年的工作目标，结合本部门工作职责和今年的工作计划，以建章立制、制度管理、人事招聘和员工培训、督导工作、企业宣传、保障服务等工作为中心，不断加强作风建设，内强素质，外树形象，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。

（一）日常主要工作

1, 加强部门管理，落实岗位责任。办公室是一个综合性部门，经过20xx

年一年的工作梳理，基本形成一套系统、规范的管理模式和工作流程，随着公司的逐渐发展，办公室所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为了更好的完成办公室工作，落实公司各项工作任务，办公室从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每周召开一次办公室会议，每月对工作进行总结对比，找出问题和差距，及时纠正工作中的失误；细化明确各岗位人员的工作职责，并做到制度上墙，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕办公室部门工作的特殊性，每位员工做到一专多能，搞好各项工作配合，办公室的整体工作效能和服务水平有了很大提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。

2，规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率。20xx年办公室在做好服务保障工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是从严要求，认真做好文书工作。不论是办公室还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，办公室都是严字当头，严把办文程序关、格式关、文字关，坚持公文审批制度。二是谨小慎微，不断提高办会水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，让每一次会议均发挥作用。全年办公室组织召开的各类会议多达几十余次，会议组织工作有条不紊。三是严谨规范，提高办事效率。一年来，办公室坚持内强素质、外树形象，提高效率，扎实工作，努力把领导交办的事、部门、职工要求的事办好、办实。从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。

3，认真做好办公室的文件整理、归档工作。综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。20xx年1月至12月，按照公司要求整理建立固定资产档案，员工入职、离职档案，考勤统计档案等，整理园林绿化工程三级升二级资质资料一套，新增安全生产文件档案，会议纪要、绩效考核、民主评议等文件档案，共拟定申请、报告20多份；打印各种文件60多份。整理对外发文、外部收文30余份。

4，继续完善公司各项规章制度。根据公司运行实际情况，协助公司领导及基层单位相继完善了公司的有关规章制度，各项目部经理和员工岗位职责，制定修改了《关于招聘人员的管理办法》，《关于违反财经纪律处罚办法的补充规定》，《工装管理实施办法》等，重新制定了办公室主任岗位职责、文员岗位职责、督查岗位职责、司机岗位职责等已上墙张贴。并根据各项制度执行情况不断完善修订。

5，做好员工思想教育和企业宣传组织工作。

（1）、20xx年，集团公司进入了一个跨越性的发展时期，在骨干和员工中一度出现了干劲不足、思想松懈、纪律不严、工作滑坡的想象，为了保证公司战略目标的实现，上半年公司组织开展了以“聚精会神干工作，一心一意求发展”的感恩教育活动，通过感恩教育密切了干群关系，增强了员工的自信心，提高了大家的工作热情和干劲，使得公司员工积极努力以主人翁的姿态爱岗敬业，踏实工作。下半年又根据公司发展需要开展了“争上游、创和谐、转作风、求业绩”活动，在员工中广泛开展争上游教

育学习，提高思想觉悟，开展专题演讲等活动，20xx年10月15日在3楼举办了“争上游”演讲比赛活动取得了圆满成功，通过公司开展的争上游活动，让员工充分认识到了“你在为谁工作”，认识到了“工作就是责任”，让员工认识到了“企业是我家，人人都为他”。通过开展争上游活动，使得干部员工转变了思想，提高了认识，在端正工作态度上有了一个质的飞跃。为公司全年任务的完成打下了良好的思想基础，为集团公司员工队伍的稳定创造了良好氛围。

（2）、根据公司苗木基地的生产情况，办公室一方面组织人力制作名片、彩页和宣传纸袋，预定展位做好对外销售，参加苗木交易会展等工作，开车长途行进400公里和890多公里参加20xx年10月10号河北廊坊京津冀蒙苗木交易会、11月6号陕西杨凌农高会做好组织宣传工作，为公司农业基地的苗木产品销售做好服务工作。

（3）、截止20xx年12月，组织各类活动10多次，公司大型活动5次。其中包括7月15日汉釜宫开业、7月23公司半年总结、10月15日公司“争上游”活动演讲比赛活动等，都取得了圆满成功。

（二）认真做好服务保障工作

1、认真搞好服务保障工作。一是坚持按规定为各项目部电话、公司老总电话的进行缴费，保证公司领导和各项目部通信联络的畅通，二是为公司各种车辆的油卡充值，保证车辆正常运行，三是按时缴纳公司办公室物业费，对电卡、车辆出入卡等缴费充值等。四是定时到各项目部抄电表、水表，五是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息

日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。

2、资质办理：一是办理饭店营业执照、餐饮许可证，二是饭店更名后，又积极核名并办理清江烤鱼营业执照和餐饮许可证。三是办理房地产开发有限公司组织机构代码年检换证等工作。四是向园林局上报苗木补贴申请报告。五是准备园林绿化工程有限公司三级升二级资料等。

3，车辆管理：不断完善车辆管理制度，加强了对司机的安全教育和管理，总结车辆管理与使用中存在的一些问题，办公室多次组织会议反复强调司机提高综合素质，加强学习，增强责任心，使司机的思想素质和业务水平不断提高。

（三）人事管理

20xx年集团公司职工队伍不断壮大，员工人数由年初的60多人增加到现在的100多人，对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。人力资源在公司领导的正确指导下，在管理创新上实行竞争上岗，强化优胜劣汰，促进人力资源的优化配臵，建立起“能者上，庸者下，平者让”的竞争机制，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配臵。

1，加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调。今年公司共招聘员工26人，其中专业化人才、管理人才10名，普通员工16名。其中招聘财务人员2名，办公室2名，园林绿化2人，商务中心4人，农业8人，饭店8人等，截止20xx年12月31日，集团公司共有100名员工。并对内部人员进行协调与安臵，对各部门人员进行多次调整，使其在岗位中发挥最

篇二：行政办公室年度工作总结

办公室20xx年工作总结及20xx年工作计划

过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：

一、主要工作情况

（一）全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。

办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘

于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

（二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。

办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文

字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。

（三）精心组织协调，统筹安排各项集体活动。

过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

二、工作中尚待改进的地方

办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：

（一）工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团

队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。

（二）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。

（三）管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。

三、20xx年的工作计划

20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：

（一）加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。

（二）强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以

“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。

（三）响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。

篇三：20xx年办公室工作总结

20xx年办公室工作总结

在过去的一年里，办公室在站领导的正确领导下，在各科室的大力支持和积极配合下，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了年初确定的各项工作目标。

一、积极完成各项工作任务。牢固树立服务意识、补位意识，为领导服务、为科室服务。认真做好上传下达工作及上下左右的协调工作，确保建立畅通无阻的信息渠道，确保营造团结向上的工作氛围，圆满的完成了上级、本站的各项工作任务，为血站业务工作的开展打下了良好的基础。

1、做好办文、办会工作。做好各类会议的安排工作、提前准备会议需要的材料，认真做好各种会议的会前准备工作及会议室的布置工作，截止目前共召开各类会议85次，开会期间做好会议服务工作，认真做好会议记录，处理好会后的一切工作；起草各类计划、总结、文件、材料等文字性材料75件，严格按行文标准行文,对每一份文件、材料做到反复修改,认真推敲,力争做到内容准确、易懂。做好打印校对工作，在完成本职工作的同时完成其他科室的复印工作，满足了其他业务科室的工作需求。保质保量的完成了血站干部年报、血站工资年报、卫生统计报表及临时性报表的上报工作。共上报各类报表15件、材料23件，为上级主管部门提供了真实可靠的数据和材料。

2、严格按照上级的要求，办文程序规范，转办、催办并及时归档，实现各类档案集中统一管理，做好文件的收发工作，及时到交换站收取文件，登记编号、交领导传阅。按

领导的批阅办理、存档。截止目前行政发文9件，行政指令12件，收到外来文件328件。加强档案管理，按州局档案管理要求，门类齐全，按时上报档案统计报表，做好照片、图象档案等工作，工作规范，没有失密、泄密现象，做好档案立卷改革后的归档工作。今年文书归档档案96件、健康体检档案44卷、新建仪器设备档案28卷、精神文明档案8卷、平安建设档案6卷、其他档案18卷，接收业务科室档案71盒，以上档案经州档案局验收为优秀。完成了血站大事记的记载书写工作。并及时满足各科室的查阅工作，为业务工作的开展奠定了基础。对血站在册职工的档案进行归档整理，在整理过程中严格按照规定，执行保密原则，顺利完成了规定工作。

3、加强宣传信息工作。认真做好信息的撰写及上报工作，为进一步拓展信息宣传的广度和深度，扩大了信息容量，及时反映血站工作动态，能够将上级政策与血站工作实际有机结合起来，全年共编写34篇，被卫生局采用20多篇。

4、做好血站的人事工作，根据职工工资的变动情况给予及时调整，今年工资变动的职工有48人次，都按时调整了工资，按时完成了血站全体职工的工资晋升工作，准确率达100%。积极做好血站绩效工资的考核、测算工作；按时收集专业技术人员的有关资料，年内对专业技术人员的档案进行了整理，确保技术人员档案的完整性；按时给业务人员传递信息，圆满完成了职工报考职称的事宜，完成血站专业技术人员公共课的学习和考试工作；认真做好专业技术人员

学分的收集整理工作，进行分类，年底完成学分审理工作；每月对全站的考勤进行认真统计并上报财务，按要求做好职工的半年、全年的考核、考评工作，年底对科室的考核和职工的考核手册进行检查，起草半年、年终考核的安排、总结，填写考核报表，及时上报州人事局审批。

5、制定了卫生管理规划,按时对全站的卫生进行检查,全年两次对全站卫生进行彻底清除,确保了自治区卫生红旗单位的称号。制定了卫生工作安排、总结、卫生检查记录,按时购买毒饵,安排人员及时投放，使毒饵的投放率、使用率达100%，卫生工作的档案资料齐全。

6、抓好社会治安综合治理工作,增强职工的安全防范意识,加强对保卫人员安全教育工作,全年没有发生任何治安案件和刑事案件,确保了一方平安。严格按照州卫生局和血站的安全保卫制度，坚持人防和技防相结合，认真落实防火、防盗、防事故措施，消防设施完好有效，定期组织干部进行安全教育，提醒全站干部提高安全意识，做到了全年安全无事故。同时，坚持干部昼夜值班制度，做到按时上岗、不脱岗，落实值班交接制度，重要节假日及时向州卫生局、社区报送

7、积极开展精神文明单位的创建活动，认真起草了20xx年的精神文明工作计划，严格按照工作计划开展工作，组织开展各项道德实践活动，结合道德建设开展道德实践活动，参加扶贫帮困、演讲比赛、礼仪培训、徒步等活动，使精神文明建设工作上了一个新台阶。同时做好材料的收集和档案值班表。

的归案工作，我们严格按照州文明委关于精神文明档案的规定，对在工作中行成的材料进行分类管理，形成精神文明工作的电子档案，完成昌吉州各级文明单位“五个一”活动工作手册的填写记录工作，以待州文明委的检查验收。积极配合血站工会,女工委,开展各项活动，关心每一位职工，职工生病组织人员探望，有困难能解决的积极给予解决，让职工有一个舒心的心态，积极投入到各自的工作中。

8、积极参与血站质量体系的建立健全工作，根据程序文件规定的内容完成了办公室的质量目标，并承担血站职工的部分培训任务，同时做好培训资料的收集归档工作。完成了血站培训讲师、评估员的评估工作，使培训讲师能胜任本站的培训工作任务。

9、车辆管理工作。严格车辆管理，做到统一管理、统一调度。认真做好驾驶人员的排班工作，合理安排人员值班。根据今年新制定的《血站车辆管理制度》，对车辆的审验、日常养护、发电机管理、车辆保险及司机值班排班等工作做到更加严谨、更加规范，所有车辆管理工作做到有记录、有单据。

10、积极协助支部做好党支部的工作、党风廉政建设等工作，做好党的群众路线教育工作。一是组织、学习党的有关方针政策和十八大精神，组织专题讲座、报告会和集体学习，提高了党员干部的政策理论水平。二是认真开展了党风廉政建设，克服了脸难看、事难办的官僚主义作风，做到了该办的事不推诿、领导交办的事不扯皮，严格遵守政治纪律，

自觉加强个人道德修养，培养健康生活情趣，在全站形成清正廉洁的良好氛围。群众路线工作是今年血站工作的重中之重，办公室根据工作计划，一是对群众路线工作的方案、总结、整改台帐等进行起草、修改，并上交领导班子进行最终定稿。二是积极组织开展群众路线各项活动，确保了群众路线活动的扎实开展，在全站营造了良好的活动氛围。

11、顺利完成血站的法人年审的工作、劳动年审工作和机构代码证的年审工作，保证其他工作的顺利开展；积极做好上级的各项检查验收工作，按时准备好材料和接待工作；积极接待来访人员和来信来电工作，能办理的给予办理，不能办理的积极想办法解决。

12、规范内部管理，提高办公效率。一是加强了办公室工作人员队伍建设，明确了各自的职责，制定了各自的工作目标，并按照目标有计划地落实。二是完善了内部管理制度。在考勤、办文、办会、来客接待、派车、卫生、安全、文印、信息等方面都制定了详细的工作制度并狠抓落实。三是加强了自身队伍建设。我们进一步强化了服务意识，办公室工作人员都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全站服务工作奠定了基础。

二、存在的不足及建议

1、由于办公室工作较为琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能够完成的最好，但由于能力有限，不能把每个工作都做到尽善尽美。

小学办公室工作总结

在过去的一年里，我主要负责日常工作中文件和通知的上传下达以及教职工考勤、师德建设、信息宣传、校刊编印、档案管理等工作。主要蹲点四年级。下面结合区教育局全员管理目标考核、镇教育办的学校管理工作中期检查和个人工作实际，对20xx年的工作进行简要总结并简要谈谈下一步工作的初步设想。

一、日常管理工作：对于日常工作中上级下发的文件及时填写《文件传阅单》，并送校长批示后交由相关人员传阅处理，工作完成后由责任人签字归档。有专门的《电话通知记录单》，有关事项和通知及时记录并叫相关人员处理。同时，在工作中将上级下达的通知及时向校长汇报，并对校长安排的临时性工作及时处理，做到了上传下达，确保信息畅通。

在今年的工作中，我将进一步完善日常工作的管理，在继续执行文件传阅和来电记录的基础上，设立《工作运行备忘表》，每天及时将各项工作的完成时限等记录下来，并及时提醒相关人员按期完成，从而进一步促进日常管理工作的正常、顺利进行。

二、教职工考勤工作：严格执行学校的考勤制度，每天将考勤情况及时记录在考勤表上，每月的前二个工作内将上月的考勤情况进行汇总并公示，在前三个工作日内将上月的考勤情况交由校长核实签字后上报镇教育办。考勤中的特殊情况及时向校长汇报，妥善处理。

在今后的工作汇总，继续认真执行考勤制度，力争将考勤工作进一步做细做好。

四、信息宣传工作：认真制定并执行了《信息宣传奖励办法》，调动了教师们的积极性，全年累计在《山东教育》、《东营日报》、《黄河口晚刊》、东营电台、东营区电台以及东营区教育信息网等发表稿件83篇。编辑校刊三期，我校校刊《清泉》在全区优秀校报校刊评选中获得三等奖。今后将进一步修订完善宣传激励机制，努力拓宽宣传渠道，力争今年取得更加优异的成绩。

五、档案管理工作：由于日常工作比较繁杂，各处室文件借阅很难做到及时归档，今后将做好文件借阅及归档记录工作。

工作总结(药监局办公室)

篇一：集团办公室20xx年度工作总结及20xx年工作计划

集团办公室20xx年度工作总结及

20xx年工作计划

20xx年是集团公司发展取得实质性进展的一年，各项工作取得了显著成效。作为集团公司的综合职能部门，办公室在公司的正确领导下，在各部门和基层单位的协作下，全体同志团结一致，努力工作，从适应新形势和新任务的工作要求出发，较好地完成了建章立制、制度管理、人事招聘和员工培训、督导工作、企业宣传、保障服务等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理、对各项目督查以及在推行绩效考核管理等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，较好地完成了部门责任目标。

现将20xx年办公室工作总结如下：

一、 20xx年工作回顾

20xx年是公司五年发展规划的第二年，也是承前启后、创新发展的一年，公司由从相对单一的商业管理项目转型为以物业、园林绿化工程、农业科技为基础的多元化战略发展项目。另外，中环国际项目、东方海鲜城、清江烤鱼等项目也蓬勃发展之中，对于我公司来讲，项目多、内容广，各种矛盾问题多，办公室紧紧围绕集团公司全年的工作目标，结合本部门工作职责和今年的工作计划，以建章立制、制度管理、人事招聘和员工培训、督导工作、企业宣传、保障服务等工作为中心，不断加强作风建设，内强素质，外树形象，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。

（一）日常主要工作

1, 加强部门管理，落实岗位责任。办公室是一个综合性部门，经过20xx年一年的工作梳理，基本形成一套系统、规范的管理模式和工作流程，随

篇二：20xx年综合部办公室工作总结及20xx年工作计划

20xx年综合部办公室工作总结

及20xx年工作计划

20xx年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要

求，围绕“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。

一、20xx年部门履职情况

20xx年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。

一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。

二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为；

三是完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。

四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作； 五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍；

六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心；

七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；

八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务，保证了公司内部的安全与和谐。

九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，

篇三：办公室20xx年工作总结和20xx年工作设想

办公室20xx年工作总结和20xx年工作设想 XXX医院办公室在领导的关心指导和部门的配合下，紧紧围绕办公室的工作中心，按照办公室的要求，坚持服务领导和同事的原则，认真履行各项规章制度，在管理事务、保障服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室协调服务、监督把关、后勤保障的作用。回顾20xx年,办公室主要工作总结如下:

一、注重整洁，创建优质的办公环境。

XXX医院筹建新成立于20xx年3月，为了创建一个明亮舒适的办公环境，在YY领导的带领下，我们共同完成了如下两项工作：

1、统一清洁、整齐和完善办公室设施设备。

由于YY办公室是新装修完毕，上班第一天，在YY领导的谋划和带领下，办公室员工一起清洁室内外卫生，擦拭门窗玻璃、沙发，扫除办公桌和沙发底的卫生盲区，护理室内的绿色植物，真正做到无尘办公室。根据卫生工具的长度，统一设置了水平悬挂、防湿等措施，并制订了定期清扫办公室卫生和护理室内植物的制度。在办公室设施设备上，按照部门分工，配齐了各部门所需的办公物品，如碎纸机、装钉机、文件盒、笔和纸等。同时考虑个人业务需求，人性化地进行调整优化，为大家创建一个舒适明亮的办公环境。

2、统一制作办公人员台牌、名片、服装，展示良好的

人文形象。

一个单位就是一个团体，员工来自四面八方，需要有一个统一的管理与形象的塑造。因此，在YY领导的关心支持下，办公室根据各岗位人员的职务分工和个人资料，统一制作了办公人员的台牌、名片，明确和展示了员工的职责分工，更好地为服务对象提供对口服务。统一制作员工的工作服装，提升了办公人员的精神面貌。在YY门前广场开辟了5个YY专用停车位，保障YY和客服车辆的停放。从办公人员的个人形象和客服人员的到访，我们都细心思索，积极筹备，充分展示YY及XXX医院良好的人文形象。

二、注重质量，保障办公室业务运行。

办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好员工”的工作理念，注重细节，用心思考，按时按质完成办公室的工作任务。

1、较好完成了各类材料的编排打印工作。打印《XXX制度管理汇编》和《XXX岗位职责》两部医院管理核心制度的文稿，以及其它资料合计打印文稿3100多页，字数150多万。在资料每页的排版和每字的输入上，做到认真校对、减少错误，优化排版、强化视觉美观。对重要的资料做好保密和存档工作。

2、严格按规定做好医院印章的管理和使用工作。严格按照医院印章管理规定，印章必须在保管人的监督下使用，

保证医院印章使用的合法性、严肃性和安全性，有效地维护医院利益，杜绝违法行为的发生，做到严格管理，正确使用，详细登记。

3、及时接收和传阅上级文件并归档。XXX医院筹建YY电子公文系统于20xx年签收上级机关部门下发的文件共352份，根据我院正在筹建的情况，下载的文件在收发和传递中能够做到及时传阅和收存。对上级部门直接下发的各种文件和上报材料，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门，没有发生文件丢失及泄露现象。

4、信息报表及时准确。办公室每月定期向上级相关部门汇报医院建设的情况。在资料汇报过程中，确保汇报的信息及时准确，坚持做到上报前有电话联系，上报后有电话确认，从而提高每月信息报送的质量。汇报协调工作得到各职能部门的肯定和好评。

三、注重责任，营造爱岗奉献的团队精神。

办公室工作最大的特点就是“无规律”、“突发性”，一年到头谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢记：责任心是工作的第一要素。选择这个岗位，就选择一份责任、拥有一份使命。办公室人员坚持按时上下班，无重大事情不得请假，准时参加每周的工作例会，并做到大胆、有效发言，自觉承担岗位赋予的责任，工作认真负责，按时、按质、按量完成各项工作，不断提高自身的责任感，牢固树

立为医院工作服务的思想。

办公室这些成绩的取得，主要是YY领导和各部门科室的支持、帮助、配合，是办公室成员共同努力的结果。同时，我们也清醒地认识到，我们工作中还存在办事效率不高，服务意识、服务水平与领导的要求还有很大的差距；工作主动出击少，对医学方面的专业知识紧缺的问题，在下步工作中加强学习提高。

20xx年工作设想

20xx年，XXX医院开始全面进入主体建筑建设阶段，一间大型新建的三甲医院的主体框架即将建成，20xx年将是医院全面动工、大步迈进之年，展望美好前景，催人奋进，全体YY人员肩负使命任重道远。我们将紧跟医院发展的步伐，围绕医院建设中心，针对工作中存在的不足，继续努力学习，提高业务水平，勤奋工作，争取更好的工作业绩和更高的服务水平而努力。20xx年办公室的工作计划是：

一、加强对办公专业知识学习，努力提高业务办公水平。 在今年办公室学习中，必须加强学最新版的功能使用和电脑系统的维护，必须加强学习电脑建筑图纸、电脑幻灯片等软件的使用。我们生活成长在一个知识更新飞快的时代，办公室使用的办公软件也常常更新，比喻办公软件word2003更新为word2007，有些直接升级为抢鲜版；电脑系统也从windows更改为最新系统,办公软件的更新，要求办公人员对

年度办公室工作总结

篇一：公司企业办公室20xx年工作总结及20xx年工作计划

公司办公室20xx年工作总结及

20xx年工作思路

20xx年，是集团公司“标准化管理年”，也是公司不断深化改革，完善制度、强化管理、迎新挑战的一年。公司办公室在公司、公司党委的正确领导下，进一步端正了工作态度，规范了办公室各项工作标准，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，全面完成了工作任务。

20xx年“两办”工作情况

在过去的一年里，我们紧紧围绕公司生产经营中心任务，继续加强办公室系统的建设，全面推行标准化管理，创新工作思路，提高服务质量，严格工作纪律，在办会、办文、办事及信息沟通等方面加大了工作力度，充分发挥了办公室服务、参谋、协调、督查的作用。

一、统一思想，规范程序，标准化建设有力推进

按照“知行合一，勇争第一”的行动指南，公司办公室结合“三标一体”管理体系全面推进标准化管理，谋求办公室管理的标准化、制度化、规范化、程序化，以适应企业高速成长的管理需求。办公室系统人员作为相关标准的制定者和执行者，对于集团公司推进项目管理标准化的重要决策，迅速制定包括组织学习培训、建立文件体系、构建运行体系、督促体系运行和总结推广等阶段的推进工作计划，明确了各个阶段的标准化建设工作内容和具体时间。在落实过程中，统一思想，改变作风，通过深入实际，充分调研，持续改进，不断推进标准化管理的职责，提高标准的可操作性，明确各自岗位标准，上下接口标准，时间标准，纠偏标准，考核标准等系列标准；从精细化管

篇二：办公室20xx年工作总结和20xx年工作设想

办公室20xx年工作总结和20xx年工作设想 XXX医院办公室在领导的关心指导和部门的配合下，紧紧围绕办公室的工作中心，按照办公室的要求，坚持服务领导和同事的原则，认真履行各项规章制度，在管理事务、保障服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室协调服务、监督把关、后勤保障的作用。回顾20xx年,办公室主要工作总结如下:

一、注重整洁，创建优质的办公环境。

XXX医院筹建新成立于20xx年3月，为了创建一个明亮舒适的办公环境，在YY领导的带领下，我们共同完成了如下两项工作：

1、统一清洁、整齐和完善办公室设施设备。

由于YY办公室是新装修完毕，上班第一天，在YY领导的谋划和带领下，办公室员工一起清洁室内外卫生，擦拭门窗玻璃、沙发，扫除办公桌和沙发底的卫生盲区，护理室内的绿色植物，真正做到无尘办公室。根据卫生工具的长度，统一设置了水平悬挂、防湿等措施，并制订了定期清扫办公室卫生和护理室内植物的制度。在办公室设施设备上，按照部门分工，配齐了各部门所需的办公物品，如碎纸机、装钉机、文件盒、笔和纸等。同时考虑个人业务需求，人性化地进行调整优化，为大家创建一个舒适明亮的办公环境。

2、统一制作办公人员台牌、名片、服装，展示良好的

人文形象。

一个单位就是一个团体，员工来自四面八方，需要有一个统一的管理与形象的塑造。因此，在YY领导的关心支持下，办公室根据各岗位人员的职务分工和个人资料，统一制作了办公人员的台牌、名片，明确和展示了员工的职责分工，更好地为服务对象提供对口服务。统一制作员工的工作服装，提升了办公人员的精神面貌。在YY门前广场开辟了5个YY专用停车位，保障YY和客服车辆的停放。从办公人员的个人形象和客服人员的到访，我们都细心思索，积极筹备，充分展示YY及XXX医院良好的人文形象。

二、注重质量，保障办公室业务运行。

办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好员工”的工作理念，注重细节，用心思考，按时按质完成办公室的工作任务。

1、较好完成了各类材料的编排打印工作。打印《XXX制度管理汇编》和《XXX岗位职责》两部医院管理核心制度的文稿，以及其它资料合计打印文稿3100多页，字数150多万。在资料每页的排版和每字的输入上，做到认真校对、减少错误，优化排版、强化视觉美观。对重要的资料做好保密和存档工作。

2、严格按规定做好医院印章的管理和使用工作。严格按照医院印章管理规定，印章必须在保管人的监督下使用，

保证医院印章使用的合法性、严肃性和安全性，有效地维护医院利益，杜绝违法行为的发生，做到严格管理，正确使用，详细登记。

3、及时接收和传阅上级文件并归档。XXX医院筹建YY电子公文系统于20xx年签收上级机关部门下发的文件共352份，根据我院正在筹建的情况，下载的文件在收发和传递中能够做到及时传阅和收存。对上级部门直接下发的各种文件和上报材料，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门，没有发生文件丢失及泄露现象。

4、信息报表及时准确。办公室每月定期向上级相关部门汇报医院建设的情况。在资料汇报过程中，确保汇报的信息及时准确，坚持做到上报前有电话联系，上报后有电话确认，从而提高每月信息报送的质量。汇报协调工作得到各职能部门的肯定和好评。

三、注重责任，营造爱岗奉献的团队精神。

办公室工作最大的特点就是“无规律”、“突发性”，一年到头谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢记：责任心是工作的第一要素。选择这个岗位，就选择一份责任、拥有一份使命。办公室人员坚持按时上下班，无重大事情不得请假，准时参加每周的工作例会，并做到大胆、有效发言，自觉承担岗位赋予的责任，工作认真负责，按时、按质、按量完成各项工作，不断提高自身的责任感，牢固树

立为医院工作服务的思想。

办公室这些成绩的取得，主要是YY领导和各部门科室的支持、帮助、配合，是办公室成员共同努力的结果。同时，我们也清醒地认识到，我们工作中还存在办事效率不高，服务意识、服务水平与领导的要求还有很大的差距；工作主动出击少，对医学方面的专业知识紧缺的问题，在下步工作中加强学习提高。

20xx年工作设想

20xx年，XXX医院开始全面进入主体建筑建设阶段，一间大型新建的三甲医院的主体框架即将建成，20xx年将是医院全面动工、大步迈进之年，展望美好前景，催人奋进，全体YY人员肩负使命任重道远。我们将紧跟医院发展的步伐，围绕医院建设中心，针对工作中存在的不足，继续努力学习，提高业务水平，勤奋工作，争取更好的工作业绩和更高的服务水平而努力。20xx年办公室的工作计划是：

一、加强对办公专业知识学习，努力提高业务办公水平。 在今年办公室学习中，必须加强学最新版的功能使用和电脑系统的维护，必须加强学习电脑建筑图纸、电脑幻灯片等软件的使用。我们生活成长在一个知识更新飞快的时代，办公室使用的办公软件也常常更新，比喻办公软件word2003更新为word2007，有些直接升级为抢鲜版；电脑系统也从windows更改为最新系统,办公软件的更新，要求办公人员对

篇三：办公室文员20xx年工作总结及20xx年工作计划

办公室文员20xx年工作总结及

20xx年工作计划

即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和各位同事的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。

作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，积极主动的做好部门之间的日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会茶室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档。

2、物资管理工作：确保每个部门日常办公用品以及生活用品的正常使用。

3、员工考勤工作：每月初期对前月的考勤进行考核，报员工考正确确认每位员工的加班迟到早退旷工请假情况，因为这直接关联到项目的财务情况。

经济办公室工作总结

今年，我办在镇委、镇政府的正确领导和各职能部门的大力支持配合下，通过全体工作人员的通力合作，全面完成政府年初下达的各项经济指标任务，保持全镇经济稳步发展的良好势头。

一、农业调整取得良好效果

扶持村办农业发展。村办经济是增加地方财政和农民收入的途径，其发展的快慢，直接影响全镇的总体经济规模。扶持村办工业发展，是我办的职责。我办充分发挥对村办工作的管理和指导职能，鼓励村级发展经济形式要多样化。

我镇的农作物总播种面积为2647公顷，其中经济作物为243公顷，瓜菜作物面积为84公顷。经济管理服务中心的2名会计，分管全镇几个村的财务帐，专人定期对村级财务进行检查和审核，发现问题及时纠正，对责任人按财务处罚规定进行处理特别是重点负责现金管理，严格防止坐支现象，同时严格监督各村各项收入的来源和坐支范围，有效地杜绝了不合理票据入由，按时进行了村财务公开，按时发放了村干部工资，落实了各村办公经费，严格按有关规定管理了转移支付资金和两税收政策附加的使用。经济管理服务中心圆满地解决了七起土地纠纷案。

二、科技培训班反响甚好

今年，我们加强农业技术，与科技、农林、畜牧等部门联系，技术推广站进行了有机稻栽培技术；有机肥发酵制造技术；三大作物模式化栽培技术；韩国辣椒栽培技术；苏子栽培技术；中粒豆栽培技术；测土配方技术；新农药使用技术；优良品种介绍；微生物菌肥使用技术等。培训13场次，人员达1150人次，发放农业科技材料1000多份。对农民在黄豆、玉米、瓜果、蔬菜等方面的改良、增产等方面取得了更进一步的提高，此次培训受到了广大农民的热烈欢迎，目前反响甚好！

林业站在春季发放森林防火通知书，签定防火合同书，今年上半年木材生产完成了人工落叶松皆伐18.5公顷，出材364立方米，上半年为止，没出现滥伐现象。今春造林完成了171.41公顷。其中补植72公顷。发放各责任区的管护员工费10.5万元，达到了国家重点公益国林的验收标准。

畜牧兽医站上半年畜牧业生猪发展数达到1710头，出栏532头；牛发展数2521头，出栏769头；羊发展数3162只，出栏1081只，；禽发展数29.8千只，出栏10.8千只，犬发展数777条，出栏377条；蜂存箱数400箱，肉、蛋类总产分别达到178.8吨、48.5吨。

上半年我站禽流感免疫数为19000只。猪、牛、羊疫苗只数共计4911支。为了让百姓吃上放心肉，畜牧站对猪、牛、检疫共381头,保证了百姓食用肉的质量。

我镇有种药大户落到＃＃村。养兔基地正在筹建中，松园鹿场XX年年将增加投资4800万，青山牧业增加投资500万元，野口石材增加投资100万元，振宏粮食加工厂增加投资30万元。企业办对渤海药业，吉林生态大地公司进行了多次走访。对港鑫贸易公司的生产加工，用人工问题给予了协助，使港鑫贸易公司今年明太鱼加工量达到了1000吨。对振宏粮食加工厂稻壳加工木炭项目建设和项目申请提供了可靠条件。

农机化作业完成良好，全镇家用拖拉机年检任务是255台，已完成183台。家用拖拉机驾驶员培训任务是45名，已完成9名。农用拖拉机黑车落籍任务是25台，已完成20台。

三、加快推进新居工程建设

我们紧紧围绕改革发展、稳定大局、立足镇情，解放思想，抢抓机遇，按照建设社会主义新农村的总体目标，加快推进了新居工程建设步伐。

土地办新增农民建房2户,面积660平方米。产权变更23户，国有12户,面积3725.3平方米。集体11户3630平方米,合计7355.30平方米，换证4件。

在被定为小康示范村的＃＃村和＃＃村加大投入力度，在南大村原有的基础上，除了建新居、拆除了全部茅草房，并且对原有砖瓦住房进行了塑钢窗的更换，河西村的更换铁栅栏和修建排水沟工程也轰轰烈烈地展开了！并兼顾其它行政村，整体提高了我镇新居工程建设水平！

针对今年夏季高温少雨的现状，水利管理站4月份，动员广大农民群众清理2万米水渠，运用推土机维修水渠及农道15天，共推土3000立方米，投资56万元的龙虎村人畜饮水工程已完工，建设投资为43万元的东山小流域治理工程，该工程已结束；利用4万元维修庆荣水渠，上级有关部门拨了5台水泵，1台潜水泵，2台柴油机和1000升柴油。对＃＃村、＃＃村、＃＃村、＃＃村的抗旱物资进行抽水灌溉，从而缓解了旱情。水利管理站也已经做好了防汛工作，准备编织袋2万条，铁线1吨，木桩2立方米，石块5立方米，且质量合格，数量充足。

以上是我经济办对我镇上半年的工作总结!

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