银行中级职称结业心得体会。

不一样的想法，不一样的每天，不重复日子，是现实。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。从某件事情上得到收获以后，去写一篇心得体会吧，写心得体会可以提高我们对思维的训练。那么你知道正确的心得体会书写格式吗？下面是小编为大家整理的“银行中级职称结业心得体会”，仅供参考，大家一起来看看吧。

作为一名中级职称干部，按照总行人事司的安排，我于xx年6月30日来到中国人民银行xx培训学院，开始进行为期10天的“中国人民银行xx年第二期中级职称干部培训班”封闭学习。参加这次培训的学员来自祖国的大江南北，大家都很珍惜这次培训机会，在培训学习期间，我们得到了学院领导的热情接待，在学习和生活上得到学院教授及同事的大力支持，让我们在一个和谐良好的学习环境下，听了许多著名教授、学者的讲课，汲取了大量知识。通过学习使我的眼界大开，感触颇深，受益非浅。现将这10天的学习情况及几点心得体会汇报如下：

一、认识、了解河南

河南地处中原，拥有丰富的人文旅游资源和得天独厚的自然景观，中原文化博大、精深。在紧张的学习之余，学院为我们安排了龙门石窟、“千年古刹”少林寺和云台山等旅游景点的考察，也品尝了河南烩面、洛阳水宴等具有地方特色的美味，举办了学员乒乓球比赛等，不仅丰富了我们的学习生活，更拉近了我们之间的距离。

二、培训的收获

培训的第一天，我们率先在张天祥老师的带领下进行了扩展训练，[莲山课 件 /article/list/list_16.htm]这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的，现在我们要来亲身体会了。这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，同时又是对自我的一种挑战。它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！总行党委宣传部的马林部长为我们讲解了中国人民银行成立的背景，从庞村会议的召开，直到成立中国人民银行，及中国人民银行行名的由来。马林老师的渊博学识、诙谐风趣的讲课形式在讲座中已经一览无遗，而我则又关注到了他的一个细节：在整整三个小时的讲座中，马林老师始终是站着给我们授课，他体态颇胖，头顶上时常密布汗珠，可是当服务人员为他打开讲台旁的立式风扇时，被他很有礼貌地制止了。马林老师，您用您的敬业精神和高尚的职业道德又给我们上了无形的一课。人事司人才处的张处长为我们讲了“在中央银行事业发展中主动成长”，以人才资源是第一资源为主线，深入浅出地讲解了“金融人才队伍建设9大重点工程”，和“专业技术人才队伍建设中长期规划”。来自中国金融出版社的张红地副总编辑为我们讲解了关于法定存款准备金在中国的理论和实践。总行研究局王宇研究员给大家结合实例地讲解了如何做好金融研究工作，她精彩地讲课内容让大家了解了外汇汇率改革的政策变迁。反洗钱局的鲁政副处长为我们讲解了“新形势下反洗钱工作现状及发展”，征信管理局的黄慕东副局长为我们讲解了“我国社会征信体系建设问题研究”。广东金融学院的代院长陆磊教授为我们讲解了“中国宏观经济、货币政策和金融稳定面临的变局” 的内容，让我们从中了解了国际金融危机在发达国家、发展中国家的不同表现及不同的应对措施等。

三、培训的感悟

作为一名人民银行的中级职称人员，我将在今后的工作中加强学习，多读书，读好书、善读书，通过读书，获得知识更新，拓宽思维领域，培养良好的观察事物变化的方法。不断增强综合能力建设，特别要增强辨别是非能力、依法行政能力、交流沟通能力、调查研究能力、公共服务能力的培养。基层人民银行中级职称人员要通过思维创新，在实践中发挥创造力，改变墨守成规的陋习，创造性的开展工作，履行好职责，才能不断达到总行提出的“五型”人才建设的要求。

四、培训的意见、建议

通过培训，我感觉到自己要学习的东西还很多，建议总行在今后多安排这样的培训，因为知识是创新思维的基础，思维方式的创新是一个由学习到实践，由实践再到学习的过程，只有不断的学习、实践，才能使思维方式不断发生变化。只有掌握了知识，并不断的更新知识，他的思维创新活动才能得到延续。

十天的培训，时间虽短，但授课老师都是金融方面知名的专家，培训课程的设置实用性非常强。使我对中国人民银行成立的行史、各项业务的发展前景、当前经济金融热点透视、心理调适都有了更科学的认识。

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经济类中级职称干部培训班结业心得体会

我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。恶意是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会的内容具体要怎样写呢？以下是小编为大家精心整理的“经济类中级职称干部培训班结业心得体会”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

xx年7月1日至10日，我很荣幸地参加了中国人民银行xx第二期中级职称干部（经济类）培训班。此次培训的时间虽然不长，但培训的内容丰富多彩。感谢各级领导给我提供了这次难得的学习机会，在短短的十天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升自身素质和业务水平，受益非浅。

我们这次培训班由来自全国各分支机构的150名学员组成的，讲课老师很多都是总行的领导，各领域的专家教授。培训课程安排了十个方面的专题讲座，包括“专业人才能力建设”、“新形势下反洗钱工作现状及发展”、“我国社会征信体系建设问题研究”、“履职能力和创新思维”、“中国人民银行成立的历史背景”、“国家公职人员心理问题及其调整”、“存款准备金制度在我国发展现状”、“新形势下如何地开展金融调查研究工作”、“宏观经济波动、货币政策与金融稳定”、“当前国际局势热点透视”等方面知识，通过听课，使我进一步巩固了相关金融理论知识，了解了当前经济金融形势。下面我谈谈自己这次培训的感受：

一、学校精心的安排

人民银行郑州培训学院的领导老师精心安排了我们这次培训，无论从生活上还是学习上都安排得井井有条，整个培训期间，学院的老师领导为保证此次培训项目的顺利实施也花了大量的精力和时间，忠心感谢学院领导老师们的辛勤付出。

（一）拓展训练增强了我们对团队协作精神的理解

半天的拓展训练，时间虽短，但每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。莲 山课件我们班共分成了10个团队，每个队选出了队长（男）、政委（女），确定队名、队训和队歌，并进行了团队精神展示。我们的项目有：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，战胜了自我，挑战成功，摔下那一刻的信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。

（二）座谈讨论和经验交流加深了我们学员之间的了解

在与各地同行的交流过程中，各地先进的做法对个人工作都有很好的启示效果。除了平时的交流，学院为我们安排的小组讨论、工作交流中，其他中支的同行们都介绍了各自的工作内容和特点，我深刻认识到，尽管基层人民银行的工作有很多相似的地方，但各地均能根据自身区域特点深挖一些特色工作，例如，在支农再贷款、农村金融体系建设、征信工作开展、调查研究等方面，各地均有不少的优秀经验，这些经验对我启发出了很多新的思路，对我今后的工作必将起到较大的帮助。同时，学员之间十分珍惜这次郑州相聚的机会，相互交换了联络方式，更拉近了学员之间的距离，使学员们友谊更加牢固，更加长驻。

（三）外出考察让我们领略了祖国中原博大精深的文化风采

河南地处中原，拥有丰富的人文旅游资源和得天独厚的自然景观，在紧张的学习之余外出考察体味了云台山、龙门石窟、“千年古刹”少林寺等旅游景点的自然风景，也品偿了久负盛名的洛阳水宴、河南烩面等人间美味，丰富了学员们生活。

二、老师精辟的授课

这十天的培训，课堂上的专家教授讲课都有自己独到的见解，非常精彩，吸引人。莲~山 课件 /article/list/list_25.htm授课的老师都是xx培训中心的老师通过多方联系来的专家和教授。特别是总行银币博物馆馆长、宣传部马林部长给学员讲授的“庞村财经会议的历史意义”一课，给我印象最深。马部长作为一个资深总行专家领导，吸引我的不仅是他的讲课内容，从小庞村财经会议的召开背景到人民银行的成立，人民银行名称的确定等内容，让我接受了一次入行近二十多年来第一次生动且难忘的行史教育。他站着讲完了全部内容，三个多小时啊，作为一个总行的部级领导，这种严谨的工作态度，敬业精神无疑打动了每位学员，持久不息的掌声表达了每个学员发自内心的尊敬与感谢。还有总行反洗钱局鲁政副处长给我们讲的反冼钱知识，我原来也不很了解反冼钱，但是通过学习这门课程，让我了解了洗钱和反洗钱的基本概念，洗钱的基本特征，反洗钱工作机制原理，金融机构反洗钱手段，金融机构反洗钱内控基本内容，金融机构客户身份识别工作，以及大额交易报告和可疑交易报告的区别，反洗钱工作机制扩展等等内容，总行反洗钱局鲁政副处长用我们身边的小事，浅显易懂地把洗钱这个概念引出来，让我懂得了什么是洗钱，什么是反洗钱，深入浅出的讲解让我受益非浅。

三、两点想法

首先要为举办此次培训班而辛勤付出的总行、郑州培训学院的各位领导、各位老师表示衷心的感谢！

其次希望今后总行多增加一些这样的培训机会，利用这个平台，组织举办形式多样的、不同层次的培训。以满足人民银行员工，特别是基层人民银行员工对新业务、新知识的培训需求。

银行系统中级职称干部培训班培训心得

说到底每个人的活法想法看法不同，你想要的未必是我想要的。看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。当我们有一些感想时，写一篇心得体会，记录下来，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，你是否会写相关心得体会呢？小编收集并整理了“银行系统中级职称干部培训班培训心得”，仅供您在工作和学习中参考。

6月30日，带着组织和全行职工的信任和期望，来到河南省郑州市，参加了xx年第二期中级职称干部培训班，与来自全国各地的150名同事共同度过了难忘的10天时间，聆听了包括宏观经济形势、存款准备金制度、反洗钱、征信建设、金融研究、履职能力与创新思维等方面专家的讲座，参观了河南省博物院，领略了博大精深的中原文化，品尝了美味可口的河南美食。同时，也得到了学院张弓、谢红等多位老师和相关服务人员无微不至的关心和帮助，借此机会向郑州培训学院培训一部的各位老师和服务人员表示衷心的感谢和崇高的敬意！

培训快要结束了，回想自己这短短10天所听、所看、所学、所想，我作为一名基层行的中级职称干部，在日常工作、学习和生活中要努力做到以下几点：

一是保持学习心。培训期间，共聆听了10期专家讲座，不论是大学教授，还是总行领导，他们对每个问题从理论到实际、从现状到将来、从内涵到外延都有自己独到的见解和认识。我想，他们不是天生的教授、专家，而是孜孜不倦、勤学好问的结果。作为一名来自基层行的工作人员，在岗位工作中或许已经能够做到比较顺手，有点成就感了，但听了讲座后，我深深感到，在知识的海洋中自己不是大海中之一滴，甚至连水蒸气都不是。只有抓紧学习，赶快学习，持续不断、毫不懈怠地学习，才能在岗位工作中做到思路清晰、认识到位、推陈出新。要拓宽学习面，学理论、学时事，学政策、学制度，学文艺、学礼仪，丰富自己的视野，提高综合素质。要通过学习提高工作能力，及时关注经济走势，认真思考履职现实，紧贴工作实际，深入岗位业务，在自己所从事的工作中争当骨干、争做能手。

二是保持自信心。开班第一天的拓展训练中，我参加了高空抓杠项目，“高空抓杠”项目是为了锻炼人战胜恐惧心理的能力，实现挑战自我直到无所畏惧的境界而设立的。爬上距离地面约8米的高空中，要从一个大圆盘上跨到另一个只能放下双脚，且在左右摇摆的小圆盘上跳起，抓住迎面的单杠。当我慢慢的沿着梯子往上爬，回望渐渐远去的地面，紧张的感觉占据了我的心头，站在第一个大圆盘上时，心跳在加速，两腿在发软，两耳只能听见自己的心跳声。这时我想退缩，但是下面有100多人在看着，退缩是不可能了，那就只有克服心理上的恐惧，勇往直前，于是我横下心，对自己说了一声“肯定死不了”，就一步跨上了左右摇摆的“小圆盘”，长出一口气，双脚跳起双手抓住了单杠。我成功了！我突然对自己有一些重新的认识，看起来似乎不可能的事情，其实，只要我们有自信心和敢于面对困难的勇气，敢于尝试，一样可以完成，甚至做的更出色。我们每个人都有巨大的潜能，等待我们去发掘，对每一件事情，我们都应该尽自己最大的努力。

三是保持平常心。播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，莲山课 件 收获一种命运。目前，在临夏州中心支行中级职称人员中，大部分人员在单位是业务骨干、中层干部，是全行工作的中坚力量，平时工作处于爬坡期、孩子处于照顾期、老人处于依赖期，学习、工作和生活面临方方面面的压力，通过聆听河南州行政学院康来云教授的《国家公职人员心理问题及其调试》一课，深刻认识到保持阳光心态，是履行好岗位职责、在央行事业发展中成长进步的重要前提，珍惜自己的人生，从完善自己的人格开始，努力做到“不能改变环境就适应环境、不能改变别人就改变自己、不能改变事情就改变对事情的态度、不能向上比较就向下比较”，摆正心态、找准位置、演好角色，走一步踏实一步，干一事成就一事。

四是保持感恩心。总行马林部长以新中国成立前召开的庞村财经会议为切入点，从会议召开前前后后的点点滴滴历史事件中，追忆了人民银行艰辛的成立历程，感受到刘少奇、董必武、南汉宸、何松亭等开国元勋、功臣，不畏艰难困苦、勇于奉献自己事业的精神，是需要我们这些生在改革开放前后，成长在幸福时代的70后、80后们去深思、坚持、弘扬、传承，时时刻刻感恩祖国、感恩社会、感恩央行、感恩亲人，在自己的岗位上，扎扎实实做事，老老实实做人，为人民银行事业发展奉献自己的微薄之力。

五是保持团结心。这次来郑州学习，不论是男的女的，还是老的少的，大家没有上下级的约束、地域的陌生，显得格外亲切，学习之余，谈工作、夸家乡、道珍重、致祝福，其乐融融，大家都为自己是人民银行这个大家庭而骄傲和自豪。同时，这次培训也是我xx年后再一次走入学校，静下心来脱产学习，自己一下子仿佛又回到了学生时代，认识了很多新同事、新朋友、新同学，不论是拓展训练、还是外出参观，大家相互帮助、相互体谅、和谐团结，我以能够参加这次培训班、能够认识这么可爱的同学感到非常荣幸，这将是我人生路上一笔宝贵的精神财富、一段难忘的美好记忆。

总之，有幸参加这次非常难得的培训，让我学到了自己想学的知识，听到了自己未听过的知识，看到了学院老师热情周到的工作态度，看到了与其他兄弟行同事之间的差距，增强了不断学习、做好工作的信心和决定，必将对我进一步做好岗位工作起到积极的促进作用。同时，也为我有郑州培训学院的各位好老师和全国150名新同学而欣慰，真诚祝愿各位老师、各位同学工作顺心，身体健康，万事如意！

中级职称干部培训学习心得体会

不一样的想法，不一样的每天，不重复日子，是现实。看了一样东西后对人生有多了什么理解叫心得体会，心中有不少心得体会时，常常可以将它们写成一篇心得体会，写心得体会可以提高我们对思维的训练。你是否会写相关心得体会呢？下面的内容是小编为大家整理的中级职称干部培训学习心得体会，相信能对大家有所帮助。

有幸参加总行举办的中级职称干部培训班。十天的培训生活经培训一部老师有绪安排，通过拓展训练、现场教学、分组讨论、文化考察、经验交流等多种形式，从当前国际国内形势和发展趋势、履职能力与创新思维、反洗钱与征信知识讲解、金融调研工作如何开展等方面给我们上了一次内容充实的干部成长的必修课。权威专家授课经验丰富、理论精辟、言语生动，学习内容精广相继，极具理论性和系统性，给我留下了深刻的印像，也引发了更多的思考，受益匪浅。下面就此次学习体会汇报如下：

一、培训课程科学合理,深入浅出,对工作指导性强

在十天的培训安排中，培训中心的老师们给我们各位学员精心安排了各项培训课程，授课的老师都是培训中心的老师通过多方联系来的专家和教授。课程有热门又相对陌生的反洗钱、征信管理等专业内容，也有央行人才发展的机遇，银行公职人员的心理健康调理，更让我难忘的是总行银币博物馆馆长、宣传部马林部长给学员讲授的庞村财经会议的历史意义一课。马部长作为一个总行的专家，年纪也不小了，吸引我的不仅是他的讲课内容，从小庞村财经会议的召开背景到人民银行的成立，人民银行名称的确定等内容，让我接受了一次入行近二十年来第一次生动且难忘的行史教育。为了让我们更多的接受一些行史，马部长在讲课中仅作了短暂的休息，并且着站着讲完了全部内容，三个小时啊，作为一个总行的部级领导，这种严谨的工作态度，敬业精神无疑打动了每位学员，持久不息的掌声表达了每个学员发自内心的尊敬与感谢。

二、学院精心组织，服务贴心细致

来到培训中心的第一天，我们就对培训中心对每位学员的关心有了实实在在的感受。一进学员宿舍，日常用品已摆在了卫生间的洗漱台上。在十天的学习中，我们每时都能感受到亲切的笑脸，殷切的问候，周到的服务。从餐厅、总台、会议室，每位服务人员都是那么训练有素、亲切自然。

为了做好第一次人民银行中级职称干部培训工作，老师们对课程的设置可谓用心良苦，就内容来说，[莲山~课件 ]既有综合方面的内容，也有针对性较强专业课程，还有关于宏观政策、事关国计民生的经济方面的内容，多方位的满足中级职称人员的知识渴求;就授课方式面言，既有专家教授的讲授，也有学员自已的体会交流。学员们充分利用与专家教授近距离接触的机会，不时提问与老师互动，学习效果效率明显。

三、从岗位做起，进一步发挥中级职称人员作用

作为基层央行的中级职称干部队伍中的一员，我想，应该从以下几个方面发挥作用：一要立足岗位，尽职尽责，模范地做好业务工作。中级职称人员基本上都工作在具体的业务岗位，而人民银行的工作，就是由这些平凡而重要的岗位来完成。如果每一个干部职工都能圆满地完成本职工作，那么人民银行整个工作就能顺利完成。二要起到带头作用。目前在基层行，中级职称干部大多是业务骨干，有的还是中层领导，甚至有的已经走上行级领导岗位。这些人的行动，影响着一个部门甚至全行。因此中级职称干部必须要率先垂范，以身作责，模范地履行一个中级职称人员的职责，积极主动地出主意、想办法，开拓创新，努力提高工作质量，多出成果、出好成果，推动全行工作上等升位。三要不断学习，努力提高自己的学识水平。比如自己，是1994年全国第一批经济师统考取得的经济师资格，到现在已经17年之久。在这漫长的17年中，我国及至世界的经济金融形势发生了翻天覆地的变化，经济金融理论也有了巨大的发展。尤其是人民银行机构、职能历经几次大的调整，所有这些，对自己的知识结构提出了新的要求。如果抱残守缺，不更新知识，就不能适应新形势下中央银行工作的要求。这就要求我们必须不断学习，不断地充实自己，更新自己的知识结构。这次培训也为自己提供了一个良好的学习机会。四是结合工作实际，开展调查研究，多出成果，为领导决策提供有价值的参考。同时，认真分析工作流程，找出工作中存在的问题，提出改进工作的建议，确保人民银行工作的安全，提高工作水平。

难忘的十天培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢总行人事部门为基层央行员工提升素质提供了宝贵时机，感谢培训学院相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中级职称培训班能长期举办下去，越办越好。

中级职称干部培训体会

炎热的夏季 清凉的小雨

严谨的教学 满满的收获

知道有机会可以去参加“中国人民银行xx年第二期中级职称干部（经济类）培训班”时，心里就忽一下子冒出一连串的问题，xx是传说中那样的城市吗？中级职称培训是培训些什么样的内容呢？跟我的实际从事的工作有关系吗？是什么人来为我们培训呢？我会有收获吗？……

带着这么多的疑问，6月30日历经航班因天气原因一再被延误的波折，终于在晚上11点左右拖着疲惫不堪的身体终于到达了中国人民银行xx培训学院。通过十天的学习生活，我慢慢解开了心中的一个个疑问，同时此次培训也成为我们每个人生命中最珍贵的回忆。

一、xx印象

通过十天来对xx的认识，我感觉xx的历史象黄河一样古老而厚重，件件的文物却引得我们需要细细品味和思考；[莲山课 件 /article/list/list_16.htm]xx的今天象所有大城市一样都是拥挤的人、车、房，慢慢地了解后却是浓缩了黄河灿烂的文化历史；xx的传说象是迷一样让人不解和陌生，亲密接触后却是自然而又亲近；xx的夏天象在蒸笼里一样又湿又热，丝丝的小雨却为我们送上阵阵清凉。这就是我目前印象中的xx，希望以后有机会还可以进行更深入的了解和认识。

二、求学生活

（一）内容丰富 形式多样

我们一是首先通过拓展训练，破除了同学间的陌生感，建立了彼此的友谊，树立了对自己、对他人的信心，增进了团体意识，为此次学习开了一个好头。二是紧接着我们学习了人民银行的专业知识，反洗钱、征信、存款准备金制度、金融研究、金融稳定等相关业务的历史背景、发展现状和发展方向，真的是收获很多。在系统学习专业和权威知识同时也解开了我在日常工作中的一些疑问，比如：反洗钱业务是属于金融服务业务，分支机构应该怎样去理解和履行这个业务。征信条例从迟迟不能够出台到目前有希望出台的种种复杂原因和过程，以及人民银行面临的诸多困难。人民银行银行在各种经济形势下使用不同货币政策调控的原因、作用、经验和教训。三是我们通过老师为我们讲述人民银行鲜为人知的历史故事，知道了人民银行成立的历史背景，知道了人民银行在中国革命史中的重要意义，知道了我们人民银行是怎样伴随中国革命事业的发展而发展的，知道了为人民银行诞生和发展不懈努力的老前辈。我想我通过这样的学习，我对有了一个更加深入的认识，同时对人民银行的情结又加深了。四是通过学习人民银行人事政策，更加详细和具体的了解了人民银行的人事政策、目前的人才结构和人才管理情况，同时也理解了一些我们在日常工作对于人事政策的一些不明白和不理解的事。五是通过学习“履职能力与创新思维”和“国家公职人员心理问题和调试”两门课程对自己个人的塑造、社会适应性的调试是非常有帮助和借鉴意义的，特别是这种类型的课程在以往是没有机会接触过的，所以此次能够学习这方面的知识真的是机会难得。

（二）专业教学 指导实践

为我们上课的老师有人民银行总行各司局的专家，有各类院校的专家教授，因此各项教学内容都是非常专业和系统的。总行各司局的专家对人民银行的业务具有相当的研究，同时也是人民银行相关政策出台的参与者，因此，通过十天直接面对面的教学，对我的帮助是很大的，对我提高今后的工作履职能力帮助是很大的。我自工作以来就一直在人民银行的最基层单位工作，更多的知识是通过过去在学校的学习，向单位同事请教，对相关文件、政策学习理解得到的，不免会有一定的局限性。但是，通过此次最直接和最权威的学习，在以后对业务和政策的把握和理解上会有一个更加准确的定位，对实际工作的指导性也是很强的。各类院校的专家教授，所教授的课程都是专业性很强，特别对我们释放社会压力，工作压力，生活压力是很有帮助的

三、感触收获

此次培训能够如此近距离的受到专业和全面的培训对于我们所有参训学员来说都是机会非常难得的。我们一是接受培训的课程全面、权威。二是接受培训的人员涉及到各级人民银行的实践工作者和工作主力军，因此对于统一人民银行的整个的政策执行效果是具有很大的促进和帮助的作用。

通过此次培训对于我来说收获是很大的。一是我深刻认识到学习的重要性，同时对学习的方式、方法有很大的启发作用。特别是王宇老师对读书意义是诠释，使我对过去的自己的价值观有了一个更加充分的肯定，心中很是安然，也为我下一步的学习有了一个更加明确的指导。二是对于理解上级的政策是有很大的指导意义，过去对各种政策可能存在不理解、单纯机械式接受、甚至不懂的情况，但是通过此次学习，进一步清晰了一些模糊的问题，理解了不明白的问题。我想对基层人民银行究竟应该做些什么，怎样去做有了一个方向，同时对自己的工作职责应该怎样去履行，怎样配合好支行领导的工作，充分发挥支行办公室工作（目前从事办公室工作）有了一个概念，当然具体的做法还要在下一步的工作中不断学习、实践、总结和积累。三是增加了对央行的认同感和责任感。这种培训形式1、为基层人民银行更加广泛的员工建立了一个有效的学习通道。2、能够提高人民银行员工的整体素质。3、某种意义上来说，能够拉近总行和基层行之间的距离。4、能够更加准确、宽泛地传导人总行的相关政策、专业知识和央行精神。四是对于完善自己的思维，提高工作的适应性，强化心理压力的调适能力帮助很大。五是认识了许多各级、各地的人民银行同事，交流了许多的工作经验和工作方法。六是是看到人民银行xx培训学院严格、规范、高效的管理氛围。七是对河南也有了一个全新的认识。

四、一点建议

有一点小小的建议：一是面向基层，继教加大培训力度、扩大培训受众范围。二是培训时间设置应更加紧凑，保证学员在培训结束后能够有一定的休息时间。

团校学习培训结业的心得体会

生活是多元的，一个阶段有一个阶段的想法，心得体会可以采用书信的方式来写，在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，写心得体会能够培养人思考的习惯。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“团校学习培训结业的心得体会”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

当我写这篇心得的时候，我的心里很是激动。我为我自己有机会参加这次团课而感到庆幸。庆幸的是通过这些次团课我学到也了解了很多东西，尤其是关于学院建设，大学的文化；关于大学生的日常行为；关于班团干部的工作等等。学到很多有用的东西。

在这次学习的过程中间。敬枫蓉教授首先给我们授课。她主要围绕着迎接教学工作水平评估来讲。给学风进行了定义，学风要从内而外的对学风进行阐释，其本质就是相对一致的思想想法。在学院建设中间学风建设是永恒发展的主题，是全面推进素质教育，为社会培养高素质人才的核心。这也是学院的宝贵财富，是关系着学生今天和未来。但是在这个建设中间还存在很多问题。部分学生缺乏明确的学习目的，学习动机乏力，学习态度不端正，学习精力投入不足。还有的就是部分学生学习松懈，作风疲沓。

针对这个情况，针对老师所讲的，我也在反省和检验自己的行为，生活作风方面的东西。就我身边的人和事来说，学风总体来说比较好。从图书馆以及我们寝室的同学来说，是这样的。我们寝室总共4个同学，也拥有电脑，但是我发觉大多数的时候，他们都有事情可做，而不是一味的玩游戏，聊天听歌什么的。电脑，这个被很多家长所担忧的双刃剑，在我们寝室中间发挥着积极的作用。通过电脑，我们在工作上面，比如我们同寝室同学是学生会宣传部的，以此他的工作联系更加方便，还有就是我们专业进行网页设计，处理文档材料，网上搜索有用的资料，还有就是我们的自主学习中心。原来我还担心我的英语听力课太少了，现在就有现成的听力资料库，随时都可以去听。非常的方便省事。所以综合起来说，学风在我身边，以及我的身上我自信能做到教授所讲授的东西。

作为团校的团课，其核心内容就是提高班团干部的素质，让他们能够带动班级，为学校的管理，建设作出贡献。在大学，班级没有班主任，只有辅导员，但是辅导员不能取代班主任的作用。所以一个良好的班团委是建设一个优秀班集体的必要条件。所以在这次团课的授课过程中间，我们的到了来自学生处一个老师的教育。

在那次讲授中。他以比较新的思想来给我们讲述了关于大学文化，首先给我的一个标题就是新视觉。并以管理是一种文化，要以文化立校。如果离开了文化，大学就不再具有庄重、尊严、神圣、憧憬、崇敬、向往的大学。大学中间的文化包括大学环境，大学的秩序和大学的风气，这个风气又从两个方面来体现出来，一个是风气是集中表现，另个是人心的精神是最高表现。这里面老师用了一个比较形象的泡菜理论来说明，即是，染于苍则苍，染于黄则黄。通过阐述了大学风气的重要性，从而过渡到，管理能形成良好的大学文化。他举出学生伙管会，科技活动，贫困助学，同辈心理咨询等等的例子。后面他又进行了对学生干部的阐释。老师讲，学生干部，首先是学生，是要自我成才，其次才是干部，干部就要在锻炼自我的同时又要引导学生成长。我们要管理人，首先就要别人要服你，所以你不得不提高自身的素质。他给出了4个词：厚德，博学，责任，学习。厚德：天行健，君子以自强不息。博学：仁，要以心换心。责任：一定将捷足没有途骥，哪有闲情逐水鸥。学习：天道酬勤。

对于以上老师所讲的我深表赞同。可以说，说的非常的好。我所期待的大学，也就是应该是老师所描述的那样有着浓郁的文化氛围的大学。我们不需要非常现代化楼房设计。我们需要的是一种文化的沉淀，历史的厚重感。就像其他著名的重点大学。都是有着非常浓郁的历史，人文的文化氛围。学习，生活在那种氛围中间。不自觉地就会深深爱慕上这个大学。为什么那些高中生都向往着北大，清华，因为一定程度上，他们的文化已经成为了一种精神，圣地。如果没有文化的大学，就如同造大学生的流水线。空有躯壳，没有灵魂。我是这么认为的。其他的，关于老师给我们学生干部的讲述也非常的精彩。但是重点我放在了关于大学文化的建设上面来了。

这些就是我关于这些次团课一些东西的体会。也是比较深刻的体会。相信经过这样的团课的讲授，我们学生干部，我们学校。也会因此而形成某种联系。共同为着怎样建设好我们学校，怎样在学校的关怀下，不断地锻炼自己。充实自己，为自己将来在人生旅途上，能够更加精彩的活而增添砝码。

中级职称干部班学习体会：一次值得珍惜的学习机会

陈佳 中国人民银行黑河市中心支行

这次有幸能够参加在郑州培训学院主办的“xx年第二期中级职称干部班”的学习，通过参加十天的学习培训，收获颇丰，体会很多，概括起来了有一下几点体会：

一、学到了xx培训中心“培训一部”优良的工作作风和严谨的工作态度

我深深地体会到，这次中级职称干部培训活动的进行，是在学院“培训一部”的领导和教职员工的精心组织和周密安排下，非常有序地进行的。从迎接学员报道开始，到“培训指南”的制定，再到教学日程安排以及文体活动的开展……，学习培训活动环环相扣，让我们真正体会到了在收获知识的同时享受到学习的乐趣，丝毫没有枯燥乏味的感觉，所有这一切，无不凝结着学院老师的辛勤汗水。也许有人会说，那是他们应该做的，但我要说，他们做的非常好，看得出来，他们真的用心去组织、周密地去安排了这次培训工作，我要在今后的工作中，学习他们优良的工作作风和严谨的工作态度，学习他们极强的责任意识。

二、学习的收获

（一）央行文化知识的学习收获。莲 山~课件

我是一名基层央行党务工作者，在日常工作中，如何“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，党员的模范带头作用，是所有党务工作人员的职责。通过听了中国浦东干部学院教研部郑金洲主任讲授的（履职能力与创新思维）讲座，河南行政学院康来云教授的（国家公职人员心里问题及其调试）讲座，学院组织的（团队意识与自我塑造）拓展培训等相关知识的培训，我找到了答案，那就是要履行好自己的岗位职责，努力提升自己的履职能力，通过随时加强对党的路线、方针政策以及上级行文件的学习，并努力读懂、吃透文件精神，及时转化为具体的实际行动；在处理日常工作时，努力做好与领导、同行及同事的沟通，对上积极争取政策，对下沟通要用心用情，平行沟通时有空坦诚相待，保持自己积极向上的健康心态，增强团队意识，营造团队和谐、团结的氛围，只有做到这些了，才能做好党建工作。

（二）专业理论知识学习的收获。

通过对《存款准备金制度在我国发展现状》的学习，使我对国家最重要的货币政策工具存款准备金制度和宏观审慎性政策的框架有了一定的了解。通过对《征信与征信管理》的学习，使我系统地认识了我国征信业的发展现状、征信体系与社会信用体系建设的关系、征信法律制度建设，并对我国“xx”社会信用体系建设规划有了较为全面的了解。通过对《反洗钱工作新形势、新问题及反洗钱行政执法相关问题》的学习，使我系统地了解了反洗钱的主要工作工作内容。通过对《新形势下如何有效地开展金融研究工作》、《宏观经济波动、货币政策与金融稳定》、《当前国际局势热点透视》等课题的学习，还掌握了调查研究的基本方法、国际局势热点问题以及通胀压力、货币政策调整等问题。通过以上专业知识的学习，不仅仅增加了对专业知识的了解，作为中央银行的职工，我们不仅要熟悉央行业务，还要更多地了解好掌握证券、保险业务；不仅要洞察国内的经济金融形势，也要了解国际经济金融发展的新情况。

（三）拓展训练的收获

通过参加拓展训练，我收获了从来没有的体验，它锻炼了我的意志和团队的精神，不管在今后工作中遇到多大的困难，都要有一种知难而进的工作态度和坚忍不拔的工作精神，努力团结和自己意见不同的人，营造和谐文明的工作环境，和周围的人能够在宽松快乐的氛围中工作、学习和生活。这种收获和启发对于我今后开展工作都有启示作用，对于提升个人的领导水平和能力有着很大帮助。

三、考察的收获

在学习期间，学院安排了中原文化考察。全体学员考察了云台山风景区、潭瀑泉、弥猴谷等风景秀美的自然风光，又领略了七朝古都洛阳、千年古刹少林寺，我们被云台山的美景所倾倒，被少林精神折服，为洛阳石窟的雄伟壮观而感慨万千。在饱览中原名山美景、古刹名寺、自然风景的同时，我们也接受了一次中原文化教育，为今后更好地做好本职工作有着无法估量的作用。

总之，通过这次学习培训，提高了我们的理论水平，开拓了视野，丰富了工作方式方法，提升了综合能力，对于改进和提高工作效率，促进工作的开展都有着积极的促进作用。

最后由衷地感谢人总行安排这样的一次学习机会，感谢xx培训中心各部门热情周到的服务，感谢xx培训中心的各位领导和老师的辛勤付出。

银行工作心得体会

人的想法不一样，能力不一样，眼界不一样，将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。心里有一些收获后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。在写自己的心得体会时要注意些什么呢？下面是小编为大家整理的“银行工作心得体会”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。
客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。
说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜
台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：“谢谢，谢谢……”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：“你们x银行真好！真是太感谢你们了”。总算物归原主，我也松了一口气。

银行培训心得体会

每个人的性格和想法都不一样，你不可能符合所有人的想法。对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解。在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，心得体会能够给人努力向前的动力。心得体会应该怎么制定才会更好呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《银行培训心得体会》，仅供参考，大家一起来看看吧。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!

银行服务心得体会

有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，写心得体会可以提高我们对思维的训练。那么如何写好我们需要的心得体会呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《银行服务心得体会》，仅供参考，欢迎大家阅读。

岁月如梭，我来到银行工作已有多年。随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为民生银行赢得行业信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。民生银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务，这也是我们银行实现各项经营目标的坚实保障。

我们民生银行是老百姓自己的银行，我们要做到的是做顾客最贴心、安心、省心的金融机构，给顾客更好的服务、卓越的服务，坚持以客户为中心为服务工作的本质要求和服务宗旨。当然，要想做到、做好这些，就需要每个民生工作人员的共同努力。

通过几年的工作积累，我深深体会到以下几点，做好这几点对我们的服务工作有着立竿见影般的效果。

首先，拥有良好的员工形象。员工形象是民生银行的第一门面。柜台是民生银行与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识民生银行的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个服务点，许多的服务点 形成了服务面，会反映出民生银行良好的管理水平和全新的精神面貌。

其次是服务纪律。每位营业人员都应佩戴胸章，实行星级管理，以区别服务差别。营业前，营业人员应准备好一切办公物品，切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注意客户的需求，先外后内，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道无人能从争辩中赢得客户，因为我们每天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声谢谢和第100次谢谢要同样发自内心，才能服务好每一位客户。

再次是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句欢迎光临或谢谢光临，请保管好款物，下雨时附上一句路滑请慢走之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。

再次是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时，尤其是一些刚开办办的新业务，营业人员应本着顾客永远是对的，我们永远是最专业的思想，站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，民生银行是最可信赖金融机构。

最后是服务准确。员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对民生银行的信赖感，更重要地是能够反映民生银行员工队伍的整体素质，增强民生银行的行业知名度和行业地位。

做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着民生银行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：善待别人，就是善待自己。

银行培训心得体会范文

每个人的性格和想法都不一样，你不可能符合所有人的想法。心得体会是自己的所感所悟写下的文字，在生活上，大家都尝试过写心得体会吧，写心得体会能够提升我们的书面表达能力。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？下面是小编为大家整理的“银行培训心得体会范文”，仅供您在工作和学习中参考。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!

银行心得体会(4篇)

想法跟实践往往不一样，总是随着时间不断的改变。将自己阅读过的文字，以写作技巧的观点来评论它，心里有一些收获后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，通过实践反思学习内容并记录下来的文字叫心得，怎么才能在写心得体会时更全面呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《银行心得体会(4篇)》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

5月6日，中国建设银行三严三实专题教育工作会(视频)在京召开，全行深入贯彻总书记关于三严三实的系列重要讲话精神、学习传达中央《关于在县处级以上领导干部中开展三严三实专题教育方案》，以及中央三严三实专题教育工作座谈会精神，并对全行系统开展三严三实专题教育进行部署。总行党委委员、副行长章更生出席会议并作重要讲话，总行党委委员、副行长黄毅主持会议。

章更生在讲话中指出，总书记提出的严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实重要论述，是对党的建设理论的丰富和发展，体现了新一届中央领导集体从严从实的鲜明的执政风格。全行各级党组织和广大党员干部，特别是处级以上领导人员，要高度重视三严三实专题教育，把认真学习贯彻三严三实要求作为当前的一项重要政治任务抓紧抓好。要进一步把思想和行动统一到中央和总行党委的决策部署上来，把专题教育作为持续深入推进全行党的思想政治建设和作风建设的重要举措，把专题教育作为严肃党内政治生活、严明党的政治纪律和政治规矩的重要抓手，把专题教育作为加强干部队伍建设、推进建设银行事业发展的重要保障，为顺利实现综合性、多功能、集约化发展战略和建设国内最佳、国际一流商业银行提供坚实保障。

章更生强调，扎实抓好三严三实专题教育，要做好几个关键动作：一要讲好专题党课。二级分(支)行以上党委书记要紧扣三严三实要求，联系本单位实际，联系党员、干部的思想、工作、生活和作风实际，带头讲一次专题党课，党委其他成员也要联系分管部门和条线工作实际，在分管部门和条线内讲党课;二要组织好专题学习研讨。各级党委要制定学习培训计划，结合个人自学、集中学习等形式，深入学习总书记系列重要讲话精神，学习党章和党的纪律规定，重点研读《xx谈治国理政》、《xx关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》等重点书目。要在个人自学的基础上，重点分三个专题开展学习研讨。三个专题分别是：严以修身，加强党性修养，坚定理想信念，把牢思想和行动的总开关;严以律已，严守党的政治纪律和政治规矩，自觉做政治上的明白人;严以用权，真抓实干，实实在在谋事创业做人，树立忠诚、干净、担当的新形象。学习研讨自5月初开始，大体上每两个月进行1个专题。要确保高质量地学习研讨，必须坚持紧扣问题，坚持交流互动，坚持用好两面镜子。三要召开好专题民主生活会和组织生活会。11月至12月底，全行处级以上领导人员要以践行三严三实为主题，召开专题民主生活会和组织生活会，深入查摆不严不实问题，进行党性分析，严肃认真开展批评和自我批评，达到坚持真理、修正错误，统一意志、增进团结的目的;四要抓好整改落实和立规执纪。要坚持边学边查边改，主要领导人员带头，列出问题清单，一项一项整改，进行专项整治，严格正风肃纪。针对不严不实问题，建制度、立规矩，强化刚性执行，推动践行三严三实要求制度化、常态化、长效化。

章更生就深入把握专题教育指导思想、确保专题教育扎实有效推进提出了总体要求：一要突出问题导向，要把问题意识、问题导向贯穿专题教育的全过程，把发现问题、解决问题作为出发点和落脚点，用解决问题的成果来检验专题教育的成效，;二要贯彻从严要求，突出严的要求、严的精神，各级党委要全面负责本部门本单位的专题教育，认真谋划安排，精心组织实施，扎实有效推进;三要坚持以上率下，全行各级领导干部要严要求、当标杆、作示范，发挥带头作用、层层作出表率，形成上行下效、上率下行的良好局面，带动专题教育有力有效开展。

章更生还强调，要从严抓好专题教育组织实施，要明确责任职责，主要领导亲自抓;要坚持统筹兼顾，做到两手抓、两促进;要强化督促检查，确保层层落实;要加强宣传引导，营造良好舆论氛围。

黄毅在主持会议时指出，扎实推进三严三实专题教育，一是要在学习贯彻总书记系列重要讲话精神上下功夫，要坚持深入学、系统学、贯通学，要读原著、学原文、悟原理，要坚持以知促行、以行促知，推动领导人员认识深化、行动自觉。二是要在融入经常性学习教育上下功夫，要与各级党委中心组学习、三会一课、年度民主生活会结合起来，通过不断深化学习教育，实现由被动向主动的转变、由不敢向不想的转变。三是要在取得实效上下功夫，必须紧密联系本单位本部门实际来安排任务、推动工作，防止一锅煮、一刀切，要紧紧围绕各项中心任务，突出问题导向，在解决具体问题上有进展、有突破，将成效体现在深化四风整治、巩固拓展教育实践活动成果上，体现在守纪律讲规矩上，体现在真抓实干、推动建设银行转型发展上。

在主会场参加会议的有总行领导、总行各部门总经理、在京子公司主要负责人。在各分会场参加会议的有各一级分行、培训中心、总行信用卡中心班子成员，总审计室、建信人寿保险公司、建信期货公司、中德住房储蓄银行负责人，及各部门副总经理级以上领导人员;各二级分支行班子成员，及七职等以上人员。

毕业生银行实习心得体会

转眼间，为期一个月的实习即将竣事。首先感谢感动分行给我这个机缘让我进入这个集体，在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的主要的过渡，对我来说有很年夜辅佐，为我未来走上工作岗位年夜侠坚实的基本。

实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，主要的是经由过程实习我有了必然的收成。实习让我熟悉和顺应了银行的一些根基流程和营业操作环节，体味了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及若何措置复杂而微妙的社会人际关系。经由过程实习，让我又周全的体味了自己一次，对自己的职业生涯生计有了设计、填补和调整。

我的感应感染是：在黉舍里，我进修的是理论常识;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心进修师傅们的工作经验，将所学的常识与实践连系起来，多发现，多剖析，多斗劲，多思虑，多总结，多就教，充实阐扬自己的主不美观能动性和工作积极性。

我的实习岗位是年夜堂司理，头几天站下来确实感受不年夜顺应，不单腰酸背痛的，而且面临客户的咨询疑问三不知，感受自己这个年夜堂司理是十分不够格的，不单对营业很不熟悉，而且对于客户的一些不满情感也显到惊悸失措。经由过程这一个月的磨炼，我感受在这些方面有了很年夜的改善，客户的咨询根基上都能解答，也能恰当的安抚客户，做好自己的工作。

实习的时刻是有限的，虽然只有短短的一个月，可是我感受我的收成仍是很年夜的。在这里我要感谢感动我的师傅们，当我在营业上碰着什么不懂的问题就教他们时，他们城市悉心帮我解答，使我年夜年夜提高了对银行营业的熟悉水平，而且经由过程这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而此后的工作中，我将加倍全力，把工作做的更好。

马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯生计中很主要的一个过程。最后再次感谢感动支行列位率领对我的正视和关心，以及列位师傅们的悉心指导。

有关银行的学习心得体会

金秋十月，中国共产党第十七次全国代表大会在北京胜利召开。这次大会，是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。xx在大会报告中提出了一系列新观点、新概括、新举措，具有很强的政治性、思想性、战略性、指导性，是中国共产党面向世界、面向未来的政治宣言，是引领全国各族人民继续为实现全面建设小康社会目标而团结奋斗的行动纲领。

xx在报告中指出，要推进金融体制改革，要加强和改进金融监管，防范和化解金融风险。这对银行监管者而言，令人鼓舞、催人奋进，为我们进一步加强银行业监管工作指明了方向、提供了动力。作为基层银监机构的一名党员，我想结合湖州银行业发展和监管的实际，就学习贯彻xx大报告精神谈点心得。

一、抓好三个推进，促进科学发展

xx在报告中指出：在新的发展阶段继续全面建设小康社会、发展中国特色社会主义，必须坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。科学发展观是以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，进一步总结我国现代化建设的历史经验，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发，提出的重大战略思想和指导方针，是全面建设小康社会和推进现代化建设必须始终坚持的重要指导思想。牢固树立和认真落实科学发展观，就必须用科学发展观统领全局，指导和安排各项工作。

对于基层银监机构来讲，要在引领银行业科学发展上下功夫，重点抓好三个推进，为促进全市经济金融持续、协调、健康发展做出贡献。

一是推进二三三工业结构调整。针对湖州工业经济的特点，利用信贷杠杆，积极改造提升传统产业，大力发展高新技术产业，信贷投入向高科技、环保型产业倾斜，全力推进二三三工业结构调整，促进地方经济结构的优化。

二是推进小企业的发展。督促辖内银行业金融机构进一步落实完善小企业信贷制度，结合自身实际强化六项机制建设，加大对区域小企业产业集群构造的信贷支持，为小企业发展营造良好的融资环境。

三是推进省级新农村实验示范区的建设。完善农村金融服务体系，加大对八大工程和293个合作项目的金融支持，深入推进实验示范重点区域和实验示范带建设，着力解决农村经济发展中的金融服务问题。

二、强化三个引导，优化金融服务

xx在报告中指出：我们已经朝着xx大确立的全面建设小康社会的目标迈出了坚实步伐，今后要继续努力奋斗，确保到二о二о年实现全面建成小康社会的奋斗目标。实现全面建设小康社会的奋斗目标，必须顺应人民过上更好生活的新期待，这对金融服务提出了新的更高要求。对于基层银监机构来讲，要切实采取有效措施，满足人民群众日益增长的金融服务需求，引领金融服务潮流，切实提高金融服务水平。

个人以为，在金融服务问题上，重点要做好三个引导。

一是引导银行业金融机构树立服务立业和服务兴业的经营理念，推进优质文明服务长效机制建设，逐步形成客户至上的服务文化，创新和改进服务方式，提升服务质量。

二要引导银行业加强行业自律，培育行业操守，畅通投诉处理机制，妥善处理消费者对经营行为不规范和金融服务不到位的举报和投诉，维护金融消费者合法权益。

三要引导银行业金融机构在坚持市场化和商业化经营，追求经济效益的同时，高度重视并积极践行社会责任，加大对农业、中小企业、环境保护、科教文卫和扩大就业等经济社会基础领域和薄弱环节的信贷投入，公平对待农民、贫困学生和下岗再就业工人等相对弱势群体的金融服务需求，为构建社会主义和谐社会贡献力量。

三、围绕三个方面，提升竞争实力

xx在报告中指出：提高银行业、证券业、保险业竞争力。对于银行业金融机构而言，提高竞争力，不必拘泥于英美模式或者日本或欧陆模式，不必苛求某一个模式，怎样发展有利就怎么发展。要通过深化银行业改革，推进现代银行体系和制度建设，不断增强银行业发展的动力和活力，增强银行业的抗风险能力和综合竞争实力。

具体说来，就是

一要完善公司治理。引导地方法人银行机构进一步明确三会一层之间职责边界，形成畅通的信息沟通机制和有效的制衡关系;围绕转换经营机制、强化内部控制、防范经营风险这条主线，引导各银行业金融机构持续推进合规文化建设，强化内控执行力，确保稳健经营。

二要深化改革创新。督促银行业金融机构进一步转变增长方式，转换经营机制，推进产品和服务创新，真正把发展中间业务放到战略高度，从自身的业务优势出发，积极开发中间业务品种，不断优化业务流程和管理模式，加快由部门银行向流程银行转变。

三要扩大对外开放。鼓励辖内银行业金融机构注重引进国内外先进银行的先进管理经验和技术，提高服务水平，加强公司治理、产品开发、风险管理、金融创新等方面的技术合作，增强风险管理能力。

银行两学一做心得体会范文欣赏

通过参加两学一做教育活动，对党员的权利和义务有了更深刻的理解，下面，谈谈自己学习的一些心得体会。

1、党员是党的细胞，党的先进性是由党员的先进性来体现的。党员的先进性，又是由广大党员的先锋模范作用来实现的。开展保持共产党员先进性教育活动，使党员队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。

2、中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。三个代表重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。党员必须要牢记党的性质，坚持全心全意为人民服务的宗旨，时时处处发挥先锋模范作用，认真学习党章，贯彻三个代表重要思想，努力使自己的素质与先进性要求相适应，行动与先进性要求相合拍，真正把先进性要求体现在行动上，落实到工作中。

3、认真学习党员义务，时刻牢记自己作为一名党员所要履行的职责，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。

4、自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，执行党的决定，服从组织，积极完成党的任务，坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前、享受在后，克己奉公、廉洁自律，多做贡献。

5、努力提高自身素质，坚持讲学习、讲政治、讲正气、讲修养、讲道德、讲廉耻，自觉抵御剥削阶级腐朽思想的侵蚀，带头弘扬社会主义道德风尚，把共产党员的先进性在社会主义物质文明和精神文明的建设中充分发挥出来，按照党员的标准严格要求自己，始终保持思想上、行动上的先进性，为建设和谐幸福秀美新万安做出自己的贡献。

银行精品服务心得体会

过去我的想法和我现在的想法不一样的地方太多了。我们可以引用书中的一句话做为引导，然后发表见解。当我们有了新的启发时，可以寻思将其写进心得体会中，心得体会能够给人努力向前的动力。那么你知道正确的心得体会书写格式吗？小编特地为大家精心收集和整理了“银行精品服务心得体会”，希望能对您有所帮助，请收藏。

何谓“精品服务”?“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务，就是要通过柜员的言行举止，体现我们xx的企业文化精神，体现出我们xx人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。

在平凡简单的工作中，我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。我曾遇到一位特殊客户，那是一位五、六十岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问道

道到：“您好，请问您要办理什么业务？”大娘小声说：“你们这里有没有高利息的存款？”我连忙向她介绍了我行新推出的汇得利产品，并详细、准确地比较了汇得利产品与普通存款间的利息差。可当我耐心地解答完她提出的问题后，那位大娘却说了一句：“啊，我就是随便问一问。”听了这话，我很失望，可还是微笑着说：“没关系，您有什么不明白的地方尽管问，随时欢迎您到我们xx来办业务。”接着，同大娘说了几句告别的话语，大娘带着满意的笑容离去了。让我意想不到的是，过了一个小时她又回来了，这次，她拿来了一张xxx行的存单，让我陪她到中行去取款，我连忙陪她到中行取来存款，为好办好汇得利业务，那位大娘高兴地说：“还是你们服务态度好，我愿意到你们银行来存钱。”现在这位大娘已是我行的高端客户了。

“精品服务”是个完整的体系，她体现在产品、销售、服务的全过程、全方位、全时空，需要上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自己的行为代表着xx的形象，我相信通过不断深化“精品服务”理论，在激烈的市场竞争中我们xx人将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的

服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创xxx行美好的明天。

银行营销心得体会

俗话说：“一年之计在于春”。三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。

第一：具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。

第二：具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

第三：给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那

那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。

第四：在营销失败中学到新知识。常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员的一些心得体会，我相信付出就会有成果，坚持就能获得胜利。只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手创造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能将我们的团队建设的更好，才能让中

信的明天更加辉煌。

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