实现学校管理“五突破”，全面提升学校综合实力。

想法不一样，只要自己觉得是开心的就可以了。不同时刻的心得体会都是不一样的，无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，每一次心得体会可以一直更新迭代自己的想法。想要写心得体会需要从哪方面入手呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“实现学校管理“五突破”，全面提升学校综合实力”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

——关于科学发展观活动的几点心得体会

自新邵八中深入开展学习实践科学发展观活动开展以来，我深刻地感到：落实科学的发展观，是构建和谐社会的重要条件。坚持以人为本，实现经济社会的全面、协调、可持续发展，是科学的发展观的基本内涵。它是
我们党对长期发展实践的经验总结和理论升华，是从新世纪新阶段党和国家事业发展的全局出发，提出的重大战略思想和指导方针。“贯彻落实科学发展观,要求我们不断深化对科学发展观的认识,不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,不断提高贯彻落实科学发展观的知识水平和工作能力”。发展是党执政兴国的第一要务，是解决中国所有问题的关键。提高贯彻落实科学发展观的能力，是不断提高党领导经济社会发展水平的必然要求。发展是解决一切问题的“总钥匙”，对于提升综合实力、创建湖南省示范性普通高级中学具有决定性意义。学校工作不能离开科学发展这个主题，抓住科学发展就抓住了新时期我校工作的主旨。

提升学校综合实力要害是科学发展。我校是一所已有60年的办学历史，拥有在校生3000余人的邵阳市示范性高级中学，现如今，筚路蓝缕的八中人，正满怀豪情，团结务实，开拓创新，朝着省级示范性普通高级中学的目标阔步迈进。为此，深入开展学习实践科学发展观活动，对于新邵八中创建省级示范高中的目标具有十分重大的现实意义和指导意义。总书记强调指出：“中央关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动的意见对这次活动要解决的重点问题提出了总体要求，具体到一个地区、一个部门、一个单位，到底哪些问题最突出、哪些问题最需要解决、哪些问题在这次学习实践活动期间能够解决，可能不尽相同，这就需要从实际出发，尽力而为，什么问题突出就着力解决什么问题。”对于我们学校而言，就是要通过这次学习实践科学发展观活动，以“坚持科学发展，创建省级示范，构建和谐八中”为载体，紧紧扭住那些制约我校发展的瓶颈问题，努力做到“五个新突破”。m.fw92.COm

一是在弘扬良好的作风上有新突破。

学校的作风集中表现为学风、教风和校风。应当看到，学校在发展中还不同程度暴露出一些影响良好风气的现象，存在着少数同志在个人利益上争先恐后，在完成工作任务上得过且过的现象，存在着要求不严格，作风不扎实，管理不精细的现象，存在着办事拖拉，抓而不紧，落而不实的现象等等。因此，要在学习实践活动中查找不足，切实解决个别教师工作主动性不强的问题、不积极不作为的问题、相关职能部门在落实中责任不到位，督察力度不够等作风浮躁漂浮问题，真正使学习实践的过程成为转变作风、提升素质、树好形象的过程。

二是在完善体制机制上有新突破。

近年来，我校不断深化内部改革，创新体制建设，改革出台了教学、科研、行政管理以及奖惩等一系列规章制度，初步建立和形成了竞争机制、激励机制和约束机制，教学、科研、行政管理等各项工作逐步规范。但还存在着贯彻力不畅，执行力不强，指挥调度不顺等问题，在学习实践活动中要坚持创新体制机制，通过良好的制度规范,调整教学、科研和行政管理格局，不断探索完善激励和淘汰措施；要通过“一坛二评三机制”（一坛：教学科研一体化论坛，二评：教学质量评估、青年教师讲课评比，三机制：教学互动机制、交流沟通机制、协调联动机制）等行之有效的平台和制度，形成独具特色的教学科研创新体系，为大局和中心工作服务，为特级教师涌现的营造良好的培育环境。同时，重点解决不同程度存在的管理不顺畅和不够得力现象、不同部门不同岗位忙闲不均、旱涝不均的现象，为推进改革创新营造公开公正公平的和谐校园氛围。

三是在创造性开展工作上有新突破。

用科学发展观统领学校工作，关键要创新思维、创新思路、创新方法。这次学习实践科学发展观活动，范围是全体党员和领导干部，就是要求领导干部、全体党员和全体干部职工要敢于创新、善于创新、能够创新，在年度目标责任考核中通过卓有成效的工作创新勇夺佳绩，用优秀等次作为评价学校整体工作的“测量仪”和引领各项工作冲刺的“抓手”，这是当前最为迫切的任务。

四是在抓好队伍建设上有新突破。

教师队伍建设是关系学校发展的决定因素。为此，我们始终把构建一支政治思想坚定、道德品质高尚、业务能力过硬、结构合理、特色鲜明、优势突出的教师队伍作为学校的奠基工程来抓。但是，我们要创建省级示范高中，就必须走出新邵，走出邵阳，放眼全国，归根结底要依靠人才，着眼于教学、科研、管理的需要，始终把人才队伍建设当做重中之重，形成既尊重规律又敢于打破规律的不拘一格的用人机制，要坚持把工作实绩和群众认可作为人才选拔的首要原则，从“选优”和“汰劣”两方面着手，大力营造让优秀人才脱颖而出的氛围，力争用一二年的时间实现我校特级教师零的突破。

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“金牌营业员综合能力提升”培训心得

有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，写心得体会可以帮助我们分析出现问题的原因，我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的““金牌营业员综合能力提升”培训心得”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

5月10日，受公司领导的委派，我们一行七位同事到毕节分公司参加了“金牌营业员综合能力提升”培训，历时三天，三天的的培训，我感觉收益不小，开了眼界，观念上得到了更新，服务理念得到了很大的提升。通过专家系统的培训，有以下几方面感悟：

第一、个人形象打造公司形象。 作为中国移动的一名员工，要随时树立公司形象至上的理念，员工个人的形象不只是代表自己，而是代表公司，个人的仪容、仪表、形象、气质等都直接影响到公司形象，直接或间接对公司利益产生着影响。如果我们没有一个良好的形象，将会使顾客从心理上产生不信任感，产生排斥心理。因此，我们必须牢固树立“公司形象第一，顾客至上”的理念，每天以阳光的形象走进岗位，以饱满的热情投入工作，以温馨服务迎接顾客。对于我们一线员工而言，个人形象就是公司的窗口，是传递公司文化的前缘阵地，每一个细节都不能出错。我特别喜欢我们的职业服装，当我着装上岗时，总会有一种自信，适度的化妆配之以适当的发饰、首饰、体香，不时也会赢得顾客的赞许，他们美称我们是“移动空姐”。这说明，我们的形象和服务已得到社会的认可。

第二， 个人素质提升公司形象。对我们一线员工而言，我认为个人素质包括业务素质、服务素质、应变素质、抗压素质。要熟知各项业务知识，做到百问百答，切忌“含混不清，一问三不知”，业务操作不能出差错。光有埋头苦干是不够的，我们每天面对的是顾客，必须提高服务质量，让服务出效益，我们的工作具有其特殊性，微笑服务是取得成功的关键，微笑可以给人温馨，让人亲切；主动服务，可以消除陌生，给人方便，主动招呼、主动介绍、主动指导、主动询问，让顾客满意而来，高兴而归，从而增强顾客对公司的信任感。工作中难免有顾客因为对业务上的很多问题产生质疑，比如资费问题、消费问题、甚至网络信号问题，都会有人问过究竟，甚至无理取闹，这种情况下，我们必须保持百分之百的耐性，控制自己的情绪，以较强的说服艺术，动之以情，晓之以理，最终达到消除顾客心里的阴影，使顾客心悦诚服。

第三， 严格的纪律保证公司形象。严格的纪律是事业成功的保证，作为我们每一位员工，都应该把我们的职业当成为之奋斗一身的事业，爱岗敬业，视公司为家，严格遵守各项规章制度，工作中用心专一，不交头接耳，不闲聊或说笑；对客户热情招呼，有求必应，有来必迎；和顾客交流要使用文明用语，切忌拖腔、语气生硬、烦躁、顶撞或与客户争吵；工作场所不能大声喧哗；遵守保密原则，不泄露、盗用客户资料；遵守财经纪律，每天经手的经济要做到当日结清，遵守作息时间，按时交接班，使工作能做到承上启下，有序进行。

不知不觉，来公司工作一年多了，工作从不适应到适应，从找工作谋生到真正爱上这一职业，其间也有一些思想斗争，各种严格的纪律和一丝不苟的优质服务使我感到不适应，但是，通过自己不断学习，虚心学习，参加培训，努力工作，短短一年多的工作锤炼了我的意志、培养了我的感情、历练了我的思想、提升了我的境界。如今，思想不断走向成熟。今后，将更加努力，以精益求精的工作态度维护公司形象，为公司发展尽自己的最大努力。

地税干部综合能力提升培训学习心得

每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。在日常的生活中，大家都写过心得体会吧，通过实践反思学习内容并记录下来的文字叫心得，心得体会的内容要写些什么更好呢？下面是小编精心为您整理的“地税干部综合能力提升培训学习心得”，希望能为您提供更多的参考。

地税干部综合能力提升培训学习心得

（本人参加西南财大培训学习期间所作心得体会）

青翠緑叶

按照市局安排，我怀着无比激动的心情于中秋节再次进入xx财大（xx校区）参加为期10天的地税干部综合素质提升培训学习。虽不在成都繁华地段，但校园环境优美雅静非常适合潜心学习。加之这次培训是市局和学校精心组织安排，在师资力量配备和课程安排上都与往年大不同，这次是本着实效性出发，达到理论与实际操作共同提升以适应当前税收工作的目的，使培训效果极为明显。通过培训学习，让我转变了观念、更加开阔了视野、增加和储存了新知识以备不时之需，同时思想得以升化，时间虽短，收获颇多，主要体现在以下方面：

一、观念得以转变，视野更加开阔

自地税组建以来，我长期从事征收管理工作，近几年实行电脑系统开票办业务，由不熟悉到熟练，花费了大量时间学习，平时征收工作也基本能够推行走，偶尔出现一些新业务，通过多方询问和查资料也马马虎虎应付过去了，到底正确与否有时真还不知道，也未去考虑如果办错了该怎么办，只认为不会有大问题，小问题不算问题，就有问题也是业务不精而不是有意。当然平时也就靠吃老本而未认真系统地去学习，认为凭着多年的工作经历能基本胜任就行了。通过这次学习，才知道这种思想和想法是大错而特错，时间长了难免不出大问题。作为基层税务人员直接面对纳税人，必须转变观念引起高度重视。这次培训，听取了专家教授别开生面的课堂讲解，学到了原来不知道的很多新知识，对现实生活中一知半解的热门话题有了更准确的理解和认识，进一步促使知识层面更加广阔，思想境界得以提高。

二、更新了知识，增强了学习积极性

这次培训，我们主要学习了《建安、房地产企业税务检查实务》、《房地产行业税收政策分析与征管》、《税收征管疑点难点分析》、《企业财务报表涉税分析》、《会计常见作弊手法分析》、《纳税服务的形势与任务》、《近期税制改革前沿问题与动向》、《十八大新思想观点新提法解读》、《中国的安全环境与外交形势》、《税务干部廉政行为规则》、《税收执法风险防范》等课程，授课老师全是知识渊博、教学经验丰富的专家教授，讲解涉及的内容丰富、知识面广，让我学到了许多在平常工作中非常需要的业务知识。学习后，结合工作实际进行反思，使我深深地感到自己知识的不足与肤浅，自身在很多方面都存在很多差距，深刻体会到学习的重要性和紧迫感。对此我必须树立勤奋学习、终身学习的思想，不断充实自己，才能适应时代发展的客观要求。

三、增强了责任感，强化了宗旨意识

通过学习了《税务干部廉政行为规则》、《税收执法风险防范》、《纳税服务的形势与任务》后，使我充分认识到税收严格执法、规范行政的重要性，这就要求我们必须持认真负责的态度，牢固树立为民服务的宗旨意识，切实转变服务理念，适应新形势下税收工作的客观要求，搞好各项税收工作。具体要从以下方面入手：一是严格执行各项税收政策法律法规，规范执法行为，杜绝随意使用自由裁量权；二是树立长期学习意识，熟练掌握税收业务知识，增强理论水平和实际操作技能；三是严格执行廉洁从税相关规定，强化廉政纪律，增强风险意识；四是加强效能建设，努力提高办事效率；五是提升服务质量，认真执行首问责任制、按时办结制等制度，密切征纳关系，促进税收工作规范运行。

四、增强了理论水平，提升了实际操作技能

从事税收征收工作多年，参加这样系统性的学习培训实在很少，在开始推行实施中软系统时县局也组织过培训，但是以条块方式而不是系统性培训，近几年虽有业务培训，大多以理论居多实用性不强，要么就是理论与实际总有些距离让我们自己无法很好地结合起来，这就导致在实际工作中很难确保不出偏差或不当等问题。平时无人办业务时我也翻阅一些税收书籍，但理解能力有限难以深刻理解把握尺度加以运用，知识的系统性非常欠缺，曾经多次出现过有时为一笔业务不得不多次重复打电话咨询而花费很长时间，多数纳税人能够理解，少数纳税人或多或少还是有些意见但见于平常关系不错不便说出来，出现这样情况次数多了之后心理觉得不爽而无办法。这次培训可真是雪中送炭，从理论上解决了平常工作中遇到的难以解决的问题。特别是这次对《建安、房地产企业税务检查实务》、《房地产行业税收政策分析与征管》、《税收征管疑点难点分析》、《企业财务报表涉税分析》、《会计常见作弊手法分析》、《纳税服务的形势与任务》等课程的安排算得上是恰到好处，也正是我们基层税务人员特别想要学习的知识点。这些知识点所涉及的问题大多是我们在这些方面的薄弱环节，所以我们学习非常认真。通过这次学习，自己明显感觉到理论知识和实际操作技能都有较大提高。

五、树立终身学习理念，努力搞好税收工作

当今时代，新生事物不断涌现，新情况、新问题层出不穷，我们已有知识和经验随着时代的发展，可能在某些方面有如固定资产折旧一样有用性会越来越少，如果不重视读书学习，更新知识，就极易出现类似“温水青蛙效应”：人的斗志被逐渐消磨，开始不在乎未来和前景，混混沌沌、事事漠不关心，明显放慢自己学习的速度甚至停止学习，直至最后退化落伍或被时代淘汰。通过这次学习，使自己更加知道了自身存在的不足方面，之所以会出现这种状况最重要的还是出于对学习的重视程度不够。为了搞好和胜任当前税收工作，我们必须树立长期学习、终身学习的思想观念，要做到学习工作化、工作学习化，自觉学习、主动学习、善于学习，改进学习方法，实现系统地学习，实现学习效益最大化，将学习的成果转化为工作动力和税收事业发展的推动力。我们要根据税收工作实际不断改善知识结构，理论联系实际，坚持“缺什么补什么，干什么学什么”的原则并与系统性学习相结合，同时还要善于开动脑筋、思考问题，不仅要作好知识的“存储器”，更重要的是要发挥好知识“处理器”的职能作用，认真分析和处理好工作中出现的新情况、新问题并加以处理和解决，避免在工作中出现人为错误。从而按照党和国家在新时期的税收政策法律法规要求，通过提升纳税服务促进税收工作的规范化运行，使自己成为一个适应现代税收事业发展、能熟练掌握运用税收知识服务纳税人且具有相当高度综合素质的合格税务人员，为税收事业贡献力量！ xx市地税局 青翠緑叶

xx年9月15日

管理提升培训心得体会

想法不一样，只要自己觉得是开心的就可以了。一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，有了一些收获以后，写心得体会是一个不错的选择，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。心得体会应该怎么制定才会更好呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《管理提升培训心得体会》，仅供参考，欢迎大家阅读。

学生,作为鲜活的个体,都有自己的人生观和价值观。不论哪个时代的学生,只要他们认同你,你的管理他们才会服从,你的课堂才会更加高效。下面是小编为您带来的管理提升培训心得体会相关内容，希望对您有所帮助。

篇一：管理能力提升心得体会

201X年4月10日至11日，我有幸参加了集团公司组织的关于黄教授主讲的管理能力提升培训学习，收获甚丰，感触颇深，受益无穷。简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来，这是我第三次参加关于管理的系统培训，很高兴拥有如此一个学习成长的机会，在此也对集团深表感谢。通过此次培训学习，我觉得自己学到了很多管理知识，同时懂得了很多道理，也领悟到了很多做人处世的方式方法，心得体会主要有以下几方面：

一、常怀一颗感恩的心

（一）首先我要感谢这个平台，自从我1997年进入集团以来，学到了很多知识，学会了怎么做人。从现在开始我要努力转变陈腐思想，“不换脑袋就换人”，思想不转变，固然要被解雇淘汰，今后要踏实工作，用实际行动来回报集团。“滴水之恩，当涌泉相报”，懂得感恩才能成就事业，作为员工，对企业感恩的受益者不仅仅是企业，而更大的受益者是自已。

（二）我要感恩父母，小时候总觉得父母关心我是天经地义的事

事情，俗话说“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感触较深，良心受到了谴责。虽然我的生活并没有别人的精彩，我依然要感恩父母及周围的一切。

（三）感恩，让生活美丽；感恩，让人生精彩。学习感恩，善于感恩，将使我们的灵魂得到洗礼，心态得到调整，境界得到升华。感恩是一种永恒的精神支柱。感恩所有关心过我、帮助过我、支持过我的领导、同事和父老乡亲，感恩我的家人。

二、牢固树立团体意识

通过此次学习，特别是最后一节课，让我倍受震憾，虽然游戏有趣，但让我泪流满面。领导在前面开拓、兢兢业业地工作，作为我们员工不应该拖后腿，不应该制造麻烦和阻力。如果员工不是按照领导指明的方向去踏实工作，企业将会举步为坚。作为员工，要充当助推济，不能充当企业发展向前的绊脚石。企业全体同事要牢固树立团体意识，作为一个团队管理者还应该做好以下几个方面：

（一）吃亏是福

与同事们在一起工作，一定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”，更何况吃亏多做事情，也会多学到知识，从而让自已的能力也得到了很大提升。往往通过一些小事最能折射出一个人的坏毛病，同时也能展现出一个人的人格魅力。

（二）学会鼓励

一

个优秀的员工，一定是在鼓励赞赏中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时要多鼓励、多赞赏、少批评指责，教会他们寻找解决问题的方法，同时努力培养他们解决问题的能力。

（三）广纳众意

俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会豁然开朗。

（四）勇担责任

在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题后，作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取集团公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。

三、发挥智商用好情商

（一）学会制怒、尊重他人

俗话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，也才会勾通，才能以理服人。

（二）懂得情感情绪规律

管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接

受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪规律，无疑会给管理工作带来诸多便利。

管理人员要做的工作，就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做；令人讨厌的事情，谁都不愿意做，也不愿承担责任。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。管理人员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气。

（三）懂得情绪控制方法

好情绪如春风，温暖人心；坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。

我觉得员工对心灵上的需求和人格尊重是多么的重视，管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情。

在今后的工作中，我要努力提高自身素质。一个人的素质修养，从外在

的行为谈吐，待人接物的方式可以感觉出不同，优雅大方、自然的气质会给人一种舒适、亲切、随和的感觉。还有一名谚语：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接触一些素质较高的人, 从

而养成从别人身上学习优点，就会不知不觉得提高了自身的素质。

四、切实加强制度化管理

（一）建立科学严格的管理制度

建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，谁违反谁就受到问责或处罚。一个管理健全的成功的企业，员工的管理，不应有特殊，无论是老员工，还是新员工，都应一样。

（二）层层管理分工明确

学会层层管理，各部门各科室责任落实到人，“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”“不换脑袋就换人”。做工作首次不要过分要求做到100%，但至少要向100%靠拢就行。做工作时犯错不怕，怕的是有错不及时改正，要从犯错的案例中总结经验和教训。黄教授就说过，“第一次被一块石头绊倒，正常；第二次被同一块石头绊倒，悲哀”，就是这道理。

（三）建立完善的监督制度

“一个没有监督的制度是一个不完善的制度”。目前我司还没有建立一套完整的监督检查制度，虽然有制度，但没有监督机制，仍然是一纸空文，没有实际意义。建议集团公司马上着手建立一套完整的监督检查制度，并成立监督委员会，让集团公司的所有

规章制度变得有操作性，并得到积极落实。

这次的培训学习虽然结束了，但本次学习到的精髓始终会贯穿于我的工

作和生活中，不断完善自已的业务工作能力。我充分相信我选择的不仅仅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事业。感谢集团提供给了我一个培训机会！同时我也会争取下一次的学习机会！

二0一X年四月十三日

篇二：管理思维模式与技能提升培训心得体会

期盼已久的学习培训在意犹未尽中响起了结束的钟声。为期两天的培训，可以说内容丰富多彩、针对性强，授课老师通过深入浅出、以案说理的授课方式，让我们感觉通俗易懂和产生共鸣，令我个人收获非常大。不仅开阔了视野，解放了思想，触动了内心，也进一步掌握了管理的方法、技能，更新了观念。以下是这两天学习的一些体会：

一、对于“学习”的体会更深

***老师一开始就跟我们讲授了“关于学习”的内容，通过《易经》最基本的观点和《老虎与跑鞋》的故事，说明每个人应当要有居安思危的意识，必须持续并终生学习，与时俱进，始终保持竞争优势，这样才能拥有真正意义的铁饭碗。 “以道驭术”。“道”即方向和规律，“以道驭术”讲明了学习应当以修身、立德为先，个人能力固然重要，但把握人生的正确方

向更重要，否则只会因为迷失方向而泥足深陷。同时，做任何事情也要选择好正确的的方向，然后才是思考实现的办法和措施，这样才可以事半功倍。

二、对于“管理”的理解更系统

通过学习，本人对管理有了更加全面、深入、系统的认识。管理就是对人和制度的控制，管理的目的是不断提升效率，重点要解决的是纪律、秩序和积极性问题。现代管理的

三个重要思维导向：

一是速度之重要甚于完美。我们不能等待所有条件都成熟或所有要素都齐备的情况下，才付诸行动，否则我们将错失先机。海尔CEO张瑞敏在一次中层干部会议上，提出了这样一个问题：“如何让石头浮在水面上?”有人说把石头挖成空心的，也有人说把石头放在木板上……。最后，张瑞敏公布了答案：“用飞快的速度将石头掷出去，通过打水漂的方式就可以让石头浮在水面上”。无数的实践告诉我们：如果你真的一定要一个完美的结果，你得到的多半就是一种完美的借口或理由。

二是胜利之重要甚于公平。邓小平同志说过：“不管白猫黑猫，会捉老鼠就是好猫”，我们更加需要关注的是否能取最终的成功，而不是强调表面的公平，习惯于大锅饭，必须建立行之有效的竞争激励机制，提升活力，才能实现管理的目标——提升效率，才能

实现企业的经营效益。

三是结果之重要甚于理由。在未实现既定目标时，我们往往都可以想到很多的理由去说明自己、说服他人，如果人人都在强调理由而忽视结果，最终也将导致整个组织一事无成。

三、对于差距和不足看得更清经过两天的学习，特别是在学习了关于管理工作的6大陷阱、有效授权与时间管理、团队建设等相关内容后，发现本人在日常管理工作中仍然在一些问题和不足，主要包括：一是对目标关注不足，有时重过程忽视了追求结果；二是对下属分工和授权存在不合理的地方；三是对计划的重视不足，并且制定计划不够细致；四是对于团队成员的管理，未能有效做到利用差异。

这两天的学习对于本人而言收获甚大，今后我将积极运用所学知识，重点围绕纪律、秩序和积极性三大方面，在实践中改正缺点和不足，不断提升管理水平，加强团队建设，为我市联社的改革发展、为把我市联社建设成为现代金融企业做出新的、更大的贡献！

篇三：管理者管理技能提升训练培训心得

月底专集团公司领导对各子公司中层管理的关心与重视，8门请来海纳管理咨询有限公司张正顺老师对子公司各部门中层管理人员进行管理技能培训教育。这是一次非常好的学习机会，培训内容主要包括：如何理解管理

；角色定位与职责界定；管理的权变领导方式；提升职业化素质；管理者的沟通技巧；培养职业习惯；管理者的自我领导力等内容。

在这次培训当中，我感触最深的是角色定位与职责定位，过来的权变领导方式等内容，作为企业里一名中层管理者，首先应该清醒的认识到自己扮演的角色是什么，职责是什么？这样才能在市场竞争愈演愈烈中生存发展下去。作为一个中层管理者的定位与职责，企业的发展离不开团队，团队的核心在于中层管理者，什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合，真正的团队是一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系，相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群组合体，中层管理者起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分，一支优秀团队离不开一流中层带领团队每一个成员共同认知，才能朝着一个方向努力，才能产生高绩效。

权变领导方式，就是教会我们在管理当中不能墨守成规，应根据不同的人不同的文化下的管理模式。

权变管理含义就是说，为了使人们更好地完成工作任务，

根据具体条件采取不同管理措施，因此，进行权变管理两个必要条件：一是理解条件由哪些内容构成;二是

了解只有那些可供选择的管理措施，对于什么条件下采取什么措施是合适的才有可能做出合理说明，总而言之，在管理上要同公司管理变化节奏相同，因地制宜充分发挥各人的优点，服从大局，少说空话，多干实事，做好各项本职工作，为公司健康持续发展做贡献。

篇四：管理技能提升培训心得

10月21-24日公司组织了《管理技能提升》的培训班，特聘了深圳优策培训公司著名的讲师陈中来进行讲座。三天的培训生动活泼，使大家却受益匪浅。

讲师通过实例给大家分析了什麽是领导和领导力，以及管理与领导的区别；通过分析人的性格，学会识人、用人，学会对不同的人用不同的方式进行沟通，从而提高提高职场的水性领导力，提高团队竞争力。

在培训过程中有一个小游戏，即信息传递。是将参加培训的学员分成了三个组，每组13人，按排队方式依次就坐，从最后一位学员开始向前一位传递信息，不能用语言，不能让前面的人看见，只能在前一位学员后背上写字，看哪个组的信息传递最快、最准确，如果信息在谁那里出错就罚谁做俯卧撑。

第一轮游戏开始，老师没有给大家讨论的时间，每个人都按照自己的想法在前一个人的后背上写字，最后没有一个小组的数据是准确的。第二轮开始时，老师给大家几分钟

讨论的时间，每个组都设定了规则，但是结果是只有一个组传递的信息是准确的。第三轮，老师有给大家了几分钟时间讨论，每个组都完善了自己的规则，但是结果是仍然有一个组出错了。通过这个游戏，我总结了几点：

1、在一个团队中，必须有一个领导，他能够组织、协调和决策。如果领导的组织能力不强，大家的讨论是你说你的我说我的，最后没有统一的规则，自然团队就没有凝聚力，结果是可想而知的。

2、一个团队，必须有统一遵守的规则，每一个团队成员，在规则一旦形成后就必须无条件遵守，如果有人不遵守这个规则便成了规则的破坏者，因此最终结果将从破坏规则的环节出错。

3、一个团队的规则必须是严谨的，如果规则不够严谨，在执行过程中就会使结果走样或者打折。

在游戏的第一个环节，没有讨论，所以每个人都按照自己的理解传递信息，其意识处于一种茫然的状态中，虽然想把事情做好，但是却不知道该怎样去做，只是完成一个“传递”的动作，并不知道这个结果是否准确，下一个环节更是不知道，只能照猫画虎。这种管理属于一种无政府状态，虽然大家都在按照结果导向行动，但是没有效果。这就是缺乏领导和组织。

在游戏的第二轮，通过讨论每个组都选举了组长，然后大

家根据前一轮过程中出现的问题，对信息传递的过程进行了统一的约定，在开始时每个组的每个人都能够按照各组的统一规则进行信息传递，但是第二组和第三组没有约定信息传递的结束动作，导致他们的结果出错。第一组从一开始讨论就很好的约定了每一个细节，信息传递很快，而且准确。

在第三轮，第一组进一步细化了规则，同时制定了惩罚规则，谁出错谁负责，为了确保结果准确，前一人必须保证下一环节接收的信息准确，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再来一遍，信息传递结束大家用统一的方式提示结束。有了有效的组织保障，第三组的信息传递在第三轮用时最短，且准确无误。第二组在传递过程中因为有人没有遵守结束动作的约定，在执行过程中出现信息阻碍，最后在前一环节的纠正下保证了正确结果，但是却耽误了时间。而第三组因为缺乏有效的领导，团队忘记了最后一个结束动作的约定，导致大家在不停传递重复信息，最终结果错误。

这个游戏使我们明白什麽是团队，团队是有领导，有组织，有规则，有合力，目标一致的集体。团队成员具有共同的价值取向，有共同的目标导向，有共同的行为导向。要确保团队具有凝聚力就必须有有效的组织保障，而实现组织保障的人就是团队领导，领

导的作用就是使团队成员清楚共同的目标，约定共同遵守的规则，执行规则。团队的执行力反映了一个团队的凝聚力和竞争力。在一个团队中每一个人都是其团队任务中的一个环节，要想得到100%的正确结果，每个环节必须100%保证不出错，这就要求每个团队的成员要有200%的责任心，确保本环节工作不出错，然后确保下一环节接收信息不出错。但是在实际工作中，经常是一个环节出错，结果层层出错，最后导致结果与目标相差十万八千

里。改变这种做法的关键在于责任落实到位。如果在执行过程中谁的环节出错责任归于谁，而不能用大家公摊的方式，那样只能使每一个人都有一种思想，即使出错也不是我一个人的问题，这样的心态会使出错的机率成倍的增加。

其次，在团队中沟通其起着至关重要的作用，沟通的效果对结果起着决定性的作用。以前对“见什麽人说什么话”的人嗤之以鼻，认为那是一种圆滑，通过这次培训认识到能做到这一点非常不容易，这是一种沟通的境界，其实质是在“适当的场合说适当的话”。沟通能力是一个人综合能力的反映，他反映了一个人的应变能力、控制能力和思维能力，因此越是高层领导其沟通协调能力越强。要保证团队目标的有效性首先必须建立良好的沟通机制，这种机制最好的方式便

是用6W 2H的原则，让每一个团队成员都清楚自己要干什么，为什么干，什么时候干，怎样干，干不好会怎样，越是清晰明了，越容易让大家接受，信息接收越准确，越不容易引起歧义，才能确保结果的正确性。其次，团队的合力需要有效的领导，领导的艺术在于让团队成员目标一致的前进，领导力在于领导的沟通能力。

团队是一个整体，高效的团队，首先是团队成员的合作，其次是竞争。在培训过程中，有一个捕鱼游戏，共七个小组，每个小组必须打到足够数量的鱼，但是鱼塘里的鱼不是无限制的，如果过度打鱼就会使鱼苗减少，最后导致大家

都打不到足够数量的鱼，但是如果哪个组打得鱼的数量超过限额就会奖励。在这个游戏中，我们没有很好的组织，大家都在为了各自的利益在竞争，结果导致了所有小组都没有打到规定数量的鱼，没有完成任务。这使我们明白，团队首先需要成员的合作，在合作的基础上成员之间可以在规则允许的前提下竞争。在游戏过程中，大家经过讨论也都有组织，有规则，但是不是所有成员都遵守规则，有人第一次破坏了规则，就有人第二次、第三次破坏规则，最后大家都不遵守规则。由此可知团队的合力在于有效的规则和执行力。执行力就是团队成员遵守规则的尺度，执行力越强，团

队的合力越大，则团队的竞争力也越强。能让大家自觉遵守的规则是大家认可的规则，否则在执行过程中便会打折扣。团队的每一个成员都应该明白，个人的行为不仅仅影响个人的结果，重要的是影响团队的整体目标，团队目标实现不了，个人利益从何而谈。

通过这次培训，能使我们在工作中换位思考，自觉改变工作方法，学会有效沟通，提高执行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增强企业的凝聚力，提高市场竞争力具有较好的促进作用。

管理之我见—《漫话学校管理》学习心得

学期即将结束之际，我们幼教管理干部培训班的学员有幸聆听了上海市特级校长李汉云老师的《漫话学校管理》讲座，管理之我见《漫话学校管理》学习心得。

在讲座中，李汉云老师主要讲了四个方面的内容：

一、学校的功能是什么?

二、领导的内涵是什么?

三、管理的活力在哪里?

四、做干部需要哪些修养?

纵观这四个方面，我对其中的领导的内涵情有独钟，所以在寒假期间，又重新温习了一下：

李汉云老师觉得领导的内涵包括价值领导、课程领导、文化领导。

在价值领导中，他说：学校共同价值观的形成，首先依赖于学校规划，它凸显了学校的办学理念、办学目标、以及达到这些目标所采取的措施和方法，体现了全校教职工的群体智慧;其次是教师的价值建设一切为了学生的发展，要以学生发展为本、注重学生的主动发展、个性发展、终身可持续发展、个人和社会的和谐发展;再则是一切为了教师的发展，见荣誉要让、见困难要帮、见责任要当，要以德立人，以礼服人、以情感人、以诚待人。

在课程领导力中，他又着重讲了三个方面：课程领导的内涵、学校课程计划的编制和教学。通过他的讲解，让我知道了要引发教师的内在动机，组织合作的教师团队，促进教师专业发展，积极引导学生参与，促进学生全面有个性发展，取得家长和社会的强有力的支持，对一些有效的经验要传承、强化并发展形成制度。通过他的阐释，让我进一步明确了一套较完备成熟的课程计划的编制不但需要有课程的理念、目标、结构，还要有课程的实施、评价和管理;通过他的讲述，还使我了解了课堂教学中的十大关系：如教师视角和学生视角的关系、内容舍弃与知识拓展的关系，独立思考和合作探究的关系、教学设计与优化过程的关系等，我想如果我们能够处理好这十大关系，那我们的教学一定会更加精彩有效，我们的课堂也会因此而焕发生命的活力，心得体会《管理之我见《漫话学校管理》学习心得》

在文化领导中，李汉云老师说：学校的办学理念是学校文化的支柱;教师文化是学校文化的重要基础;学生文化是学校文化的特色所在。他还列举了一些世界名校的办学理念：如普林斯顿的为国家服务、为世界服务;麻省理工学院既动脑又动手;清华自强不息，厚德载物;复旦博学而笃志，切问而近思等，这些看似简洁明了、朴实无华的办学理念实则意义非凡和深远，它既拓宽了我们的视野和视角，同时也使我们感动和引发了我们的思考。

李汉云老师的讲座主题是漫话学校管理，那究竟什么是管理?仅从字面上看，管理是1.负责某项工作使顺利进行。2.保管和料理。3.照管并约束(人或动物)。在下发的幼儿园园长必读丛书之一的《幼儿园管理儿童发展中心管理学》中，依据都柏林的理论，管理是指在事件发生时，对一些具体的策略进行理性、系统的运用，管理是通过让其他人做来达到目标。此外，书中还明确地告诉我们管理是一种科学，一些人在工作中不断完善这门科学，因此而引申出了管理学的概念：即1.设定目标;2.为达到目标明智地分配人力和物力资源;3.实施被要求的工作或行为来达到目标;4.根据已建立的标准测评工作或者行为所产生的结果或产品。5.作必要的调整或者改进来确保工作达标或超出目标的要求。我想，作为一名幼教管理干部培训班的学员，对以上的内容必须要有一个明确的认识和了解。

升学宴致词有感

毕业那年夏天，我每天做的最多的事情就是奔走于同学的升学宴间，听着不同的人做着相似的致词，耳朵已经麻木，心也不会为之所动。不是因为对同学，甚至好友的金榜题名之喜悦不能感同身受，不是因为宴会致词不够感人，而是那段时间听过太多感谢……感谢……，以至于轮到自己时可以毫不费力的讲出一连串的感谢。

两年后的今晚，随老爸出席了他的好友女儿的升学宴。同样的仪式，同样相似的致词，却令我感动不已，对那一连串的感谢深信不疑。不是因为两年没有出席这样的宴会，而触动了当年麻痹的感情中枢，绝对不是。远离父母的日子让我明白一件事，感谢……感谢……是否做作取决于自己是否真的懂得了感恩，是否真的修得一颗感恩的心，这和别人无关。

那年夏天，出席的宴会多了，免不了会产生攀比的心理。有时觉得a的升学宴比自己气派，有时觉得b的升学宴请的司仪比自己的棒，有时甚至会因为自己的老爸没有像c的父亲那样致词而心生不快。今日看来，那些想法着实幼稚。

气派的酒店、棒棒的司仪、会致词的老爸……曾经竟这么在意。现在想来都是些不成熟的想法。当致词结束，司仪提议大家敬酒时，端着酒杯，我才想起，当年我感谢来，感谢去，竟没向父母深深的鞠上一躬，感谢他们对我所付出的一切；敬x，敬y，竟都没敬一直默默为我付出的父母，为了感恩而敬。那么，我又凭什么要求那些华丽的事物呢？

酒店的升学宴依旧接连不断。只记得xx妈妈说，人家都办，我们自然也不能跳过着个规矩。不办？那大人孩子多没面子！可转而一想，每每安排在升学宴前面的不都是答谢致词吗？这也说明升学宴的目的是为了感恩，感谢席间所有值得感谢的人。现如今还有多少人还赞同这样的意义呢？又有多少人仅仅把它作为了一个例行公事般的仪式，甚至是带有攀比、敛财等特殊目的的仪式？

我无意否定致词者所表达的感谢，但是，我着实对于那些相似的仪式无法释怀。只希望在我之后的致词者能够怀着一颗感恩的心去履行这个仪式。

管理工作体会：学校内部的冲突管理

矛盾、冲突、危机是现在常说的三个词。我的理解是：矛盾是无处不在，它是推动事物发展的根本动力，这是从哲学上讲。从具体上讲矛盾分为酝酿阶段、爆发阶段和解决阶段。爆发阶段就叫冲突，如果冲突过于严重或者后果影响到组织的生存，就叫危机。
在一个学校组织内，出现冲突是正常的、不可避免的。冲突本身并不可怕，可怕的是处理不好造成的不良影响。所以，正确认识冲突的实质，寻找有利于组织成长的处理方式，就是考验一个学校的领导能力的重要指标。
冲突的分类与解决的探讨
冲突可以分为内在的冲突：如新旧观念的冲突、一个人内心的认识和外在行为的冲突、组织内的文化认同的冲突等，这些冲突往往不表现在外在的激烈程度，而是表现在完成工作的质量打折扣和工作中没有热情，完成后没有成就感。组织内人际的冲突：指个体之间、个体与群体之间、群体与群体之间、群体与组织之间等，如个体之间因为抢课时发生冲突（现在较少了）、由于嫉妒或者看不顺眼引起冲突、由于个人过于霸道不讲理和别人发生冲突、由于个人感觉自己受气而和干部引起冲突、由于本小群体利益而和学校领导发生冲突、教师在行使教育权力时与学生发生冲突。这种冲突往往伴随着激烈的争吵和难以控制的情绪，严重的会出现动手现象，必须快速处理，加以遏制，尽量减少负影响。还有一种冲突是组织或组织成员与组织外个人或团体的冲突，如：教师和家长的冲突（往往学生不能起作用），其他的我们就不研究了。
如何认识？如何解决这些冲突呢？
对于第一种冲突，关键是进一步明确我们的使命，在全校围绕核心价值观，通过正式的和非正式的渠道，围绕如何发展学生进行广泛的交流，从而努力把学校建设成为一个学习型组织，让大家在开放交流和民主的参与的环境中，转变观念，享受工作的乐趣。从这个意义上说，冲突具有积极地正向意义，它能促使组织发现问题，找到解决的途径，关注人内心的宁静、组织价值观和内心的认知的协同，使得人格和角色最大限度的统一起来。
我这里想谈的主要是第二种冲突。因为他是我们日常工作中不可忽略的或者是每天都以这种或那种形式出现的，我们必须解决的。有人称为麻烦，我更喜欢这样说：“正因为有麻烦，才需要我们去解决，它正体现了管理者存在的意义。”
比如关于内部冲突问题，因为学校要发展，必然在工作过程中同事之间有矛盾，事情之间有矛盾，管理与被管理之间有矛盾，各种各样的矛盾，因为我们有矛盾、有解决的需要，所以就涉及解决矛盾，求得人的团结，不能事情解决了，人成敌人了，这就不对了。这不但没有解决矛盾，而且还增加了更大的隐患。
当矛盾发展为冲突时，如何解决冲突就成了当务之急。首先，要搞清楚什么性质的矛盾引起的冲突。比如工作上安排不合理造成的冲突，应由管理者主动承担责，当事人应承担不冷静的责任。如是因为工作能力和工作方式，引发与管理和服务对象的冲突，要考虑调换合适的工作，或帮其提高认识改进工作方式。如是因为工作态度和工作作风引起冲突就要作为是非问题来处理。如，教师不认真备课，打骂学生、拈轻怕重、爱找便宜、喜欢吵架等等，当然有些涉及到了个人品质。需要从思想上和组织上加以解决。如果是领导干部有这些问题，就应该坚决的组织解决。
其次，制定解决问题的正当渠道。如果一个人感觉有矛盾需要解决，要求他一定寻求正当渠道解决，决不允许寻求那种非正当渠道解决。我们经常看到两个人本来解决的挺好，后来有人挑拨，说一些似乎同情和伸张正义的话，让当事人决定自己受了太大的委屈，而不依不饶、没完没了。严重的最后酿成大祸，那些扇风的人躲起来再也不见了，给个人和组织造成了巨大的麻烦。如果是两个老师，未寻求解组织决，两个人就先打起来了，骂起来了。对这种情况，我认为的解决程序是：第一步，当事人的主管主任帮助解决，这是最轻的解决方法，如果不满意。第二步，支部、工会解决，做你的思想工作，还不行。第三步，行政解决。行政解决就是处理意见。不要说行政解决还会进一步协商，给予安抚。没有，行政是干什么？行政就是研究问题，拿处理决定的，轻的，就是该处分的处分，进入档案，重的，就是考核不合格，不称职，不称职就是一年什么钱也没了。这就叫师德一票否决。
最后，解决冲突时，当事人要从自己找问题，特别是师生冲突、教师和家长冲突时，从感情上讲，我们总觉的上级和学校领导不为我们做主，感觉自己受了太大的委屈。其实，我们要从一个履职的角度看问题，这个社会上，我们是希望监督别人，而不希望别人监督自己。这是不对的，以后没有一个单位和个人可以关起门来处理别人，必须是开放的和透明的，讲内部规矩的时候，要考虑社会的大的规矩。所以，处理师生和师与家长的的冲突时，要理智和有耐心，要本着为了学生的发展的角度考虑问题。我看到太多案例，如果老师原谅学生，他不是面子过不去，而是获得了更多的、包括这个学生的终身爱戴。

学校教学管理工作体会

你有你的事，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，心得体会可以采用书信的方式来写，从某件事情上得到收获以后，去写一篇心得体会吧，体会是指将学习的东西运用到实践中去，那么如何写好我们需要的心得体会呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“学校教学管理工作体会”，供您参考，希望能够帮助到大家。

用“组织考后反思”来促进“课堂教与学的行为改进”

——对学校教学管理的两点思考

我们在倡导高效课堂建设，高效课堂的标志是什么？简单点，就是在课堂上，知识掌握牢固，技能训练扎实，学生主动学习，经历学习过程，掌握学习智慧，学会学习，通过一节又一节课的学习实践，感受到学习的成就感和快乐。如果这些目标达成的不好或者没有达到，就说明课堂效果不好或者没有效益。
教师的课堂的效果如何，其实也是决定了学生的学业考试成绩的。有关部门在倡导等级制评价。其实，无论等级也好、百分之也好，本来无所谓手段好坏的。关键是你如何利用它。百分制的百分之几的差别，对于某些学生可能是一个“心理阴影”，但是，对某些学生来讲，或许是进步提升的动力。等级制的确淡化了“几分”的竞争，但是同时或许影响了学生从积分的差距中看到自己的努力方向、发现自己的问题。这里谈这个问题，跟我下文要谈的“反思”是有直接关系的。有时候，就是从几分的差距中去反思的。
话题回来。怎么以考后反思来促进课堂改进？
这里面，首先是“考试”内容应该是指向课堂目标的。课堂目标由课程标准决定的。课程标准既然决定了课堂要落实的学生发展目标，我们的考试，就应该努力去体现课堂要追求的目标，尤其是学生的学习能力。一张试卷，只关注学生的基础知识，不关注或者少关注或者不能去开叉课堂上倡导的学生能力的培养，教师的课堂就不会去关注。这是前提。组织考试的部门在组织相关检测的命题的时候，学校在组织单元测试的时候，教师在安排课后作业检测的时候，都应该注重这些方面，而且，需要认真研究如何对学生在这个学科的学习素养的综合考察上，如何去考察过去不能用笔答来考察的内容。
有了上面的前提，我们就可以“组织考后反思”，用考后反思靠促进课堂改进。
考后反思，可以从两个方面来组织的。
一个方面，组织起“有效地教师的考后反思”。
期中也好，期末也好，考试结束，担任这个班级、这门学科教学的教师，总是要进行“试卷分析”并填写文件的。但是，过去组织教师进行试卷分析，很多情况是教师分析填写学生的分数段、各个题目的得失分情况，也有“问题发现和改进措施”栏目。填写完毕，多数情况是教师把试卷分析上交学校，学校存档。这份资料对学校的价值，大概就是“给上级领导检查”，这是典型的程序是管理——教学管理制度中有这些规定动作，学校按照规定的程序来操作。这本无可厚非。但是，到底“试卷分析”是否促进了教师的教学改进？学校在接下来的教学实施重要重点解决什么问题？如何改进？教师自己觉得接下来要重点解决教学中的什么问题？如何改进？这是“非规定动作”。既然是“非”，于是，那些意识较好的学校、教师，做了，认真研究了，明确了改进方向，接下来也认真地去改进，然后，在通过考试来检查平时改进的效果；而也正是因为“非”，有些学校和老师没有去做（意识中也不知道应该这样去做），所以，考试考了，试卷分析写了，“存在问题‘归结于学生**能力差’，改进措施就是‘加强**方面教学或者培养’”至于“为什么差”、“如何加强”，教师自己也不清楚。于是，教学质量是一本糊涂账，我们学校、我们班级为什么不如其他学校，也是一本糊涂账。
既然过去的“试卷分析”没能因为“规定”而在有些学校、有些教师的教育管理和实施过程中有效的促进教学改进，那么，我们就应该在这方面认真做一些文章。
首先明确一点：教师的试卷分析、针对考试进行的教学反思，不仅仅是留给学校收上去存档的，更是应该教师留给自己来做教学改进研究的，教师做试卷分析、考后反思的目的，其实是教师自己发现问题、确定新的目标方向、思考问题解决，改进教学提成教学效益提升的。每次考试过后，教师对全班学生的试卷进行分析，要找到成绩，同时要思考，这些成绩是怎么来的——哪些题目学生的正确率比较高，为什么会高？课堂上，这些目标我们是如何指导学生落实的，哪些题目学生的失分率比较高？这些题目在考察学生什么？是否是课程标准规定的、学生应该达成的目标？如果是，这时候，就需要组织教师去认真思考：我的教学中，哪些目标没有被确定为教学目标？哪些目标没有很好落实？我下一阶段需要在在哪一项或者哪两项目标的落实上“下一番功夫”？这样，课堂改进的目标就确定了——是要在培养学生的哪些能力方面下功夫，然后再思考：我需要怎样更好地去落实这些目标——这就涉及到了课堂上和课堂下教师对本班学生进行的学习能力与习惯的管理和课堂教师教学目标设计和行为变化的落实各个方面了。于是，一个“行动研究专题”便产生了。

开发区“三整顿、五提升”学习心得体会

不一样的想法，不一样的每天，不重复日子，是现实。恶意是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。当仔细品读一部作品后，你心中肯定有些许体会吧，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？下面的内容是小编为大家整理的开发区“三整顿、五提升”学习心得体会，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

根据开发区的安排，结合本局的实际，开发区“三整顿、五提升”进入总结验收阶段，本次学习能够全面加强干部作风建设，提升行政效能。根据会议安排部署，我积极参与活动，现将活动心得体会总结如下：

一、通过学习，提高了自己的认识

1、通过学习我深深认识到，干部作风问题，关系到政府的形象，我们的作风如何，老百姓并不会仅仅鉴定

到某个人，老百姓的评价都是与我们政府的形象、党员干部队伍的形象挂起勾来的，所以开展干部作风建设活动很有必要，意义深远，干部作风建设年活动是一项重要举措，是构建和谐社会的需要，是贯彻落实科学发展观的需要，“三整顿、五提升”活动有利于进一步形成风清气顺、和衷共济的工作环境。

2、通过学习我深深认识到，要把干部作风建设与平时的工作融为一体，不断调整完善，不断提高，同时要发挥机关党组织在改进干部作风的作用，用党的建设推进干部作风的改进，以优良的作风保证机关效能的提高。

3、通过学习我深深认识到，干部作风建设不仅关系到我们党的事业兴衰成败的重要环节，更重要的是关系到我们国家的命运和人民群众的切身利益，认识到作为领导干部，只有把自己的行动与人民群众的利益紧密联系起来，才能真正实现自身价值。我们共产党人的根本在人民，血脉在人民，力量在人民。对人民群众的感情问题不仅是作风问题，而且是政治态度和政治立场问题。

4、通过学习我深深认识到，自己作为一名科级领导，要做到思想上尊重群众，政治上代表群众，感情上贴近群众，工作上深入群众，才能得到群众的支持和拥护。对群众的感情，要体现在具体行动上，落实在工作实践中。作决策、干工作，要坚持把对上负责与对下负责统一起来，得不到大多数群众支持的事不干。要多深入基层和困难群众，了解民情，听取民意，体察民忧，对群众的呼声和利益诉求，要满腔热情地对待，应该办而且能够办到的，要立即办并确保办好，一时办不到的要创造条件去办并做好必要的解释，超越政策法律规定的要坚守底线，努力争取群众的理解。

二、通过学习，机关工作效率得到提高

一是干部职工履行职责意识得到明显增强，财政服务和保障能力有新提高。二是机关工作效率明显提高，制度进一步完善，办事程序进一步顺畅和规范。三是服务意识明显增强，门难进、脸难看、事难办现象得到有效整改。四是财政干部队伍的整体素质和能力明显提高，在改革创新上有新的突破。五是执行能力明显增强，廉洁自律和效能建设取得新的成效，初步形成了“作风正、形象好、效能高、业绩佳”的财政机关新形象。

三，通过学习，找出不足

在学习中结合自己分管的工作，我认为自己的工作还存在需要改进的地方。一是存在着不思进取的思想倾向，上级不检查、领导不过问、不到完成时限就不紧不慢，习惯于用多年一贯制的方法来组织和开展工作，满足于完成领导布置的工作，满足常规性财政工作。二是预算的约束力不够强。在今后的工作中加强预算编制、强化预算约束力、增加预算透明度，实行按经济分类编制项目支出预算。考虑将预算的编制、执行、监督相分离，对其每个方面都要有相对具体和规范的措施，规范预算支出安排的顺序及原则。三是专项资金的监管力度不够。由于人员较少体制尚不理顺等原因对专项资金监管不到位，在今后的工作中对各级专项资金的支付使用情况进行跟踪监督检查，确保各级专项资金安全高效落实到位，发挥其最大效益。

总之，在今后的工作中，我们要把干部作风建设与平时的工作融为一体，不断调整完善，不断提高，同时要发挥机关党组织在改进干部作风的作用，用党的建设推进干部作风的改进，以优良的作风保证机关效能的提高，努力创造积极向上、高尚文明、刻苦干事、团结和谐的工作环境和氛围。改革创新是我们财政事业的生命所在，我们要树立强烈的责任意识，在适应新形势的需要、当好领导的参谋、提供优质的服务。为推进开发区区经济和社会各项事业的又快又好发展、构建富强民主文明和谐的现代化新城提供作风保障。

学校管理现场交流会心得体会

北正中心小学 王海星

3月20日，在教育局人事科组织下，在xx中心小学召开了学校管理交流会，会上6所先进学校就管理经验进行了发言，局领导做了总结性发言，通过这次交流，把先进学校的管理经验带给了大家，为其他学校的管理工作做了榜样，有了借鉴，使其他学校能够组织协调全体师生员工，充分发挥人力、才力、物力的作用，充分利用各种资源和校内外的有利条件，有效的实现学校管理最优化。

下面就这次交流会， 谈一点心得体会：

（一）更新教育思想和观念，加强对教师的培训和引导，树立以人为本的教育思想，建立新型的师生关系。

（二）以制度约束人，学校各项规章制度细化，具体化。

（三）校长要严以律己，起到表率作用。

（四）以诚待人，与教师及领导班子进行交流，互相沟通，增进了解。

（五）关心教师生活，想他们所想，为教师解决好后顾之忧。

（六）培养团结的领导班子和积极向上的骨干教师队伍。

（七）加强与家长的沟通和联系，宣传学校亮点和特色，使家长了解学校，愿意将孩子教导我们手中。

（八）加强对学生的管理，提高学生成绩，得到家长认可。

（九）加强安全教育，强化安全意识，消除安全隐患，建立健全安全管理制度。

（十）关心学生的生活和学习，尤其是生活上，要保证寄宿制学生的生活质量，让在校生吃好，睡好，提供良好生活和学习环境。

（十一）抓好学校的稳定工作，包括教师和学生的稳定工作，搞好矛盾排查，防微杜渐。

总之，学校工作的方方面面，都需要我们细心细致的去做，只有把工作落到了实处、细处，在生活上、工作上、学习上无微不至的关心教师和学生，为他们提供一个安全、整洁、温馨的生活和学习环境，才能使教师愉快的教，学生认真的学，才能使广大家长满意，使我们的学校越办越好。

寄宿制学校管理制度学习心得

通过近期的培训学习给了我很大的帮助。在寄宿制学校学生的生活、学习、心理问题、后勤人员的管理以及以后的制度完善给了很大的帮助。在我校有200多名寄宿学生，学生

的安全尤其重要。在排除一系列大的安全隐患（食物中毒、煤气中毒、消防安全）的前提下。
在学校近几年发展规划实施过程中，现代学校制度建设是一项必须要做而且要认真做好的重要工作，因为它是实施依法治校、提高管理绩效的前提。我校把现代学校制度定义

为以现代教育思想为指导而制定的符合学校发展需要的，以鼓励与倡导为主的，以促进教师与学生的健康发展为根本目的的学校管理机制。本着这样的思考，学校近几年开始了在

原有制度基础上的现代学校制度建设。梳理、修订、完善、建构的过程是对学校发展规划的再认识过程，也是对学校文化建设、思想建设、制度建设等的再思考过程。怎样的制度

才是现代学校最需要的？本着“制度建设促发展”的思想，学校召开教职工座谈会，学生座谈会，职工代表会，讨论了学校需要建立健全哪些制度，需要完善哪些制度？对此，展

开了有针对性的讨论和建设。不尽合理的，力求合理；力度不够的加大力度，落实各项制度，补充考核细则……学校逐渐梳理出了《考核制度》、《学生管理制度》、《教师管理

制度》、《住校生管理制度》、《食堂管理制度》……力求做到了科学，规范，合理，所制定的各类规章制度起到了规范与约束作用。从而尽量减少教师“必须要这么做”“不得

不这么做”的心理压力。以学校文化建设为大背景，以学校办学品牌与特色打造为根本目的，将教师的注意力引导到为学校建设出力流汗和不断促进专业成长上来。在学校的“软

肋”上加上奖励力度，以鼓励更多的老师争优创先；在团队建设和教师专业成长上加大引导力度，让老师知道可以怎么做以及做得好坏的评价要求。
作为管理者需要时刻思考：在发挥现代学校制度最大作用的过程中如何调动广大教职工自觉遵守各类规章制度的积极性，如何把教职工的注意力引导到以主人翁的姿态为学校

建设添砖加瓦上，如何让每位教职工实现高度的文化自觉？作为一个冷静的管理者，千万不能有“写在纸上，挂在墙上”的思想，恰恰要有“革命尚未成功，同志仍需努力”的思

想准备，更要有“如何让制度真正内化”的不懈思考与实践。用好制度，践行制度，完善制度是管理者重点要思考的问题。
当然，现代学校制度的建设没有尽头。当管理者在遇到管理问题的时候，不是一味地发牢骚或泄气，而是从如何以更健全的制度或机制建设来规范和提高管理质量，解决管理

问题，深化管理，使学校走上科学的、可持续的发展的道路。

学校管理工作体会：教学干部评课的理解

我在如何把听课作为案例研究一文中，着重谈了作为一教师，如何变被动为主动，把听课的功效用足。这里我想就一个教学干部如何听课、如何与讲课教师交流、如何组织评课的活动谈一谈自己的认识。
干部听课可以分成两类：一类是为了解教学现状、对教师评价，另一类是为了寻找解决问题的途径、组织大家就某一问题作课例研究。实际上，听每一节课都能兼顾完成这些任务，只是关注的侧重点不同、课后处理问题的方式不同。
干部听课要做好的准备：本学科的课标，边听边学，常年渗透。教材上课前快速阅读，了解大致（我们每年都动员初高三毕业生为学校捐一些旧教材），当然也可临时向学生借阅。请上一位本学科的教师相伴，最好是学科组长或备课组长。
课后如何与教师交流：听完一节课，与教师交流是干部的职责。这个环节很重要，搞好了让老师明确了自己的优势和应坚持的方向，找到了自己发展的瓶颈，找到了努力方向，知道了领导心中思考的教学问题，使得教师更有兴趣去解决这些问题。所以我提出来要给教师肯定几个优势、请教几个问题、做一点一般性的交流（不限于一节课），具体说：
1.肯定讲课教师的几个优势，这一点很重要，再能干的人、再有信心的人，如果他的行为受到不断地指责，他都会不知所措。我曾经见过这样的老师，应该说他非常不错，成绩很理想、也深受学生欢迎。一次，他的课很不成功，一个干部听完课后，正好查他的教案有没有，就对他给予了严厉的批评，所以，当这个人再去听课时，他连正常的课都不能上下来。所以，给一个老师找出中肯的、又带有方向性的几条优点是每个业务干部的基本功，也是确保教师培养能落在实处的关键，积极地肯定能正向强化老师的教好书的强烈愿望，很多的问题他就会自己克服。其实说白了，很多问题都是发展中的问题，当老师的水平得到实质的提升是，好多问题就自然解决。如，当一个老师上课能吸引学生时，他也就是一个好班主任了。
肯定的优点可以是已经做得很好的，也可以是有想法但不成熟，也可以是这个学科教学应有的但他还没有的。学科知识、方法、思想，教学方法、组织学生活动等都可以。我们的目的不是为了显示听课人的博学，而是为了给讲课人一个努力的方向。
2.请教几个问题，放低干部身段。我记得某人说过：你是专家，那么你的手下就等你下指示。你如果不是专家，你手下人就都是专家。所以，干部评课不要说绝对的话，何况确实有一些学科咱不懂，就是本专业还有不同的角度、不同的理解的问题。当然，问题可以作为个人观点提出来请教、讨论。既提出了问题，也尊重了讲课人的。特别的提出学科知识中蕴含的思想、方法以及学生学习中会遇到的困难、解决的方法等，对本人更有促进作用。
3.一般的讨论几个问题，包括个人对教学的一些认识，学校对教学的要求有什么不合适的、需要改进的。我们学科教学有什么想法，年级学生如何，个人教学有什么困难要帮助的。主要是了解情况，解决问题，体现大家的平等性。

如何主持课后集体研讨活动？

1. 对组织学校内部的教研活动，要做好主持人，保证一个开放的、友好的、诚恳的交流环境。要让大家把话说透，还要控制聚焦主
题。最后，要从课标要求、学校的目标和学科特点加以总结（当然有德高望重的学科老师总结最好不过），最后，还是要从研究的观点，
提出几个解决方案，作为研讨成果固化下来。
2. 区县级以上的研究课、公开课的发言，作为教学主管有时会被请上台评课。这是个很难干的活，说的不中要害有损自己的名声，说
缺点太多了有损学校的名声，说的优点太多又怕被别人看不起。所以，原则就是多讲理念、少评具体环节，多讲优点、缺点点到为止，多
谢别人光临、希望常来。
看来只可意会不可言传的古训有一次显灵了。只有这些了。
附上一些讨论：

评的好---逞能。
评不好--无能。
多谈优点，少谈不足--虚伪。
多谈不足，少谈优点--苛刻。
还得切中要害，褒真正的优点，忌套话，空话。谏真正的不足，宜建议，措施。毕竟课本身就是一门缺憾的艺术。

回复评论：

谢谢，你的评论。其实我就是你说的人，评课不铺垫、不绕弯、直指问题。结果是大家都怕我听课，经常是课没上好的理由是，您来听课所以我把设计重新改过。我很无语，故在写此文时，认真反思，寻找一个既能说清问题、又能促进教师主动接受的解决问题方案。你的评论让我看到了追求纯净的的一种力量。曾经遇到一个英语教研员，他告诉我他的经历

寄宿制学校管理制度的学习心得

通过近期的培训学习给了我很大的帮助。在寄宿制学校学生的生活、学习、心理问题、莲 山~课件 后勤人员的管理以及以后的制度完善给了很大的帮助。在我校有200多名寄宿学生，学生的安全尤其重要。在排除一系列大的安全隐患（食物中毒、煤气中毒、消防安全）的前提下。

在学校近几年发展规划实施过程中，现代学校制度建设是一项必须要做而且要认真做好的重要工作，因为它是实施依法治校、提高管理绩效的前提。我校把现代学校制度定义为以现代教育思想为指导而制定的符合学校发展需要的，以鼓励与倡导为主的，以促进教师与学生的健康发展为根本目的的学校管理机制。本着这样的思考，学校近几年开始了在原有制度基础上的现代学校制度建设。梳理、修订、完善、建构的过程是对学校发展规划的再认识过程，也是对学校文化建设、思想建设、制度建设等的再思考过程。怎样的制度才是现代学校最需要的？本着“制度建设促发展”的思想，学校召开教职工座谈会，学生座谈会，职工代表会，讨论了学校需要建立健全哪些制度，需要完善哪些制度？对此，展开了有针对性的讨论和建设。不尽合理的，力求合理；力度不够的加大力度，落实各项制度，补充考核细则……学校逐渐梳理出了《考核制度》、《学生管理制度》、《教师管理制度》、《住校生管理制度》、《食堂管理制度》……力求做到了科学，规范，合理，所制定的各类规章制度起到了规范与约束作用。从而尽量减少教师“必须要这么做”“不得不这么做”的心理压力。以学校文化建设为大背景，以学校办学品牌与特色打造为根本目的，将教师的注意力引导到为学校建设出力流汗和不断促进专业成长上来。在学校的“软肋”上加上奖励力度，以鼓励更多的老师争优创先；在团队建设和教师专业成长上加大引导力度，让老师知道可以怎么做以及做得好坏的评价要求。

作为管理者需要时刻思考：在发挥现代学校制度最大作用的过程中如何调动广大教职工自觉遵守各类规章制度的积极性，如何把教职工的注意力引导到以主人翁的姿态为学校建设添砖加瓦上，如何让每位教职工实现高度的文化自觉？作为一个冷静的管理者，千万不能有“写在纸上，挂在墙上”的思想，恰恰要有“革命尚未成功，同志仍需努力”的思想准备，更要有“如何让制度真正内化”的不懈思考与实践。用好制度，践行制度，完善制度是管理者重点要思考的问题。

当然，现代学校制度的建设没有尽头。当管理者在遇到管理问题的时候，不是一味地发牢骚或泄气，而是从如何以更健全的制度或机制建设来规范和提高管理质量，解决管理问题，深化管理，使学校走上科学的、可持续的发展的道路。

学校精细化管理培训班心得体会

不一样的想法，不一样的每天，不重复日子，是现实。恶意是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，体会是指将学习的东西运用到实践中去，写好一份优质的心得体会要怎么做呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《学校精细化管理培训班心得体会》，仅供参考，欢迎大家阅读。

首先,我深刻了解到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化.老子云:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细.还提了想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手.对于企业是一样的道理,现实的工作中,需要做大事的机会非常少,多数人,多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮.但这就是工作,这就是生活,每一个个体成为不可缺少的基础.工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100-1=0的现象.因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败.

其次,从自身而言,通过学习意识到,在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企业必作人一样的系统,把总经理或领导层比作头,把中层管理比作身体,把基层人员比作肢体,如果一个企业,每一个人都能合理定位,能认识自己所处的地位,干好自己应干好的工作,发挥好自己的专长,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步难行. 第三,就企业而言.认为应该加强本企业的文化建设.完善自身的管理机制.随着市场经济的高度发展,企业在精细化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精细化管理的重要性日见明显.就上所述,精细化管理是种意识,观念,是种态度与文化.因此,在企业中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格.做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,企业在竞争中才能步步为赢!

提升家长威信的教育心得

1、低声教育能让自己平复情绪，不说过头话，不做过头事

家长在被激怒时无法控制自己的言行，往往会说让自己后悔的话，做让自己后悔的事。低声教育实际反映了家长的教养态度，教育孩子是为了转变孩子，但孩子能否转变按照家长的意愿做，不在于其表达的声音高低，而在于有没有道理，能否为孩子所接受。

2、防止孩子反感，产生抵触心理

家长大声呵斥、声嘶力竭的威慑可能当时会把孩子震住，产生暂时的效果，但孩子心里不服，只是屈从，长远来讲未必有效。最好把力气用在讲清道理上，这样孩子能听进去，不反感，在脑子里留下印象，修正自己的行为。

3、表达了对孩子的信任和尊重

放低声音，不怒自威，本身就表达了对孩子的信任，隐藏的信息是我跟你说了一遍，你就记住了并按照我说的去做。“敬人者人恒敬之”，孩子从家长那里获得了信任和尊重，反过来也会尊重家长。

4、低声教育有助于提高家长的威信

一个动不动就朝孩子大吼大叫发脾气的家长，在孩子眼里，多半是因为拿他没办法。以后孩子不但会越来越不听话，还可能变得不尊重家长、顶撞家长。

5、家长应加强修养，遇事不慌

养孩子的过程中会发生很多意想不到的事，孩子是一个有独立思想的人，不可能

能每件事都顺着自己的想法去做，难免出现偏差，家长要有心理准备。站在孩子角度考虑，遇事不着急，克制自己无益的感情冲动。

6、养成跟孩子商量、提建议的习惯，而不是下命令

平时遇到事情或分歧，最好不要强制，多听听孩子的想法，取得孩子的理解，他理解了就会去做。把孩子当成一个成人来交流，对他要有起码的信任和尊重，多鼓励，这比单纯的命令效果要好。孩子暂时不理解的、没做到的，家长可以适当让步，适当等待，给些时间和机会，让他自己去消化。教育是为了改变孩子，不能寸步不让，不可能说到就让孩子做到。

7、开口时把音量降低几度，语速放慢一半

设身处地地想想，自己小时候也会犯错，不听话。所以对孩子不要真生气，小孩子不懂得行为规则，犯错或屡教不改都是不可避免的。在发脾气前，尽量控制住自己的音量，放慢语速，这样自然就会压住怒火。可能这个时候，你会发现，原来这件事也没有那么值得生气。

8、想批评孩子，先以正面的语言开头

孩子虽然犯了错，但绝非不可饶恕，更不能因为自己控制不住怒气，就对他全盘否定。所以先说几句正面的话，比如“妈妈知道你今天很开心，很喜欢在屋里跑来跑去，但是妈妈刚才告诉你了，要小心不能把杯子打碎了…

…”先肯定孩子主流的方面，再批评，既能帮家长降下怒火，也不伤害孩子的自信。上来就批评，孩子会觉得委屈，时间长了很容易会轻易否定自己，觉得自己一无是处，什么都做不好。

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