做好人民调解工作是新农村建设的重要基础。

说到底每个人的活法想法看法不同，你想要的未必是我想要的。心得体会可以采用向老师或同学报告的方式来写。某些事情让我们心里有了一些心得后，写下来会是一个不错的办法，写心得体会可以记录我们的思想活动。心得体会的内容具体要怎样写呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《做好人民调解工作是新农村建设的重要基础》，仅供参考，大家一起来看看吧。

社会主义新农村建设需要有一个社会和谐稳定、邻里和睦相处的社会环境。而要创造这么一个环境，除了对农民进行社会主义道德和法制教育以外，很重要的一项工作就要做好人民调解，通过人民调解化解各类矛盾。人民调解是我国社会主义民主与法制建设中的重要组成部分，尤其在我国经济社会发展的关键时期，人民内部矛盾凸现,利益主体多元化，人民调解工作在建设社会主义新农村这一伟大工程中自然而然被赋予了非同寻常的历史和现实意义。笔者在农村从事人民调解工作20多年，在实践中形成了“多次调解不终结、就地化解不上交”的调解模式。现浅谈一些体会，与大家共同探讨。
历经几千年，中国农村发生了翻天覆地的变化，但人与人之间发生的民间纠纷依然存在，而且纠纷的特点更具有广泛性、复杂性和潜伏性。通过调解的方式解决这些纠纷，有利于化解矛盾，增进团结，共建和谐，减少上访及刑事犯罪，从而能够起到维护社会稳定、百姓安居乐业的重要作用，才能推进社会主义新农村建设。1963年，诸暨市枫桥镇创建了“矛盾不上交，就地解决，实现少捕人，治安好”的枫桥经验。毛泽东同志批示“要各地仿效”。经过43年的试点、推广，形成了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的新时期枫桥经验，其内涵都是把矛盾化解在基层，就地解决。因此，做好人民调解工作是社会主义新农村建设的重要基础。
人与人之间，特别农民的邻里之间在生活、生产和工作当中没有矛盾、不发生纠纷是不现实的，发生了矛盾和纠纷也并不可怕。关键是要通过调解，互相谅解，求和，化解矛盾，促进团结。
东栅街道郭家桥村一位近80岁的老年妇女陈某，早年丧偶，生有三个儿子，因涉及拆迁，三个儿子为其母的房屋安置和赡养问题发生纠纷，村调委会和街道司法所多次调解未果，双方当事人也多次提出要到法院打官司。可调解人员总是笑着对他们说“打官司是你们的权利，我们无权干扰，不管你们是通过调解，还是诉讼，最终的目的就是为了解决双方纠纷的实体问题，如果母子、弟兄对簿公堂，今后你们还有笑脸吗？老人多次来街道司法所，村调解主任总是陪扶进来，司法所的同志一边端水泡茶，一边说理劝导，经过街道、村二级调解人员耐心细致地做工作，他们终于感动了、理解了、和好了，一起难解的家庭纠纷，二级调解组织先后调解了近10次，经过1个半月，终于圆满解决，弟兄几个两次到调解员家上门致谢。
江泽民同志指出：“依法治国要与依德治国相结合”，依德治国就是要以讲道德、讲文明、讲团结、讲和气的氛围来治理国家，管理社会事务。但是近年来，某些政府和有关职能部门为了减少信访件和重复、越级上访量，确保考核不扣分，乌纱不受潮，存在着一个误区，在调处纠纷、处理农民各类信访上访和群体性事件中往往是采取简单化和有意识地把纠纷双方或多方当事人引导他们对簿公堂，当然从工作程序上来讲也是合法的，同时也履行了职责，但仔细想想，农村邻居两家，兄弟两个，父子两代为了一道墙、一块地、一间房发生纠纷而对簿公堂，家里放着一份判决书，那可要伤害多少人的心，结多少年的冤。
XX年上半年，秀城区某村王家兄弟俩涉及土地征用房屋拆迁安置，弟兄俩为了争夺老人的房屋安置面积而发生纠纷，并发展到拳打脚踢，在双方扭打中弟将兄的嘴唇咬伤，造成兄毁容致残，构成重伤的民转刑案件，当检察院向人民法院提起诉讼，追究刑事责任的时候，全家痛哭一场，老母亲眼看大儿子要进牢房，来到当地调解委员会，请求调解处理这起纠纷，老人边哭边诉说：“要是大儿子坐牢了，我的媳妇也跑了，孙子也无人抚养了，我老太婆只有去死了。”调解人员了解情况后，告知他们：“民事纠纷可以调解，刑事责任不能调解”，后来在当地调解人员的主持下双方达成了民事调解协议，并要求司法机关对其大儿子从轻处理。一起很简单的民事纠纷，如果双方当事人请求当地调解组织进行调解或当地调解组获悉纠纷后主动组织调解，就不可能发生这一起血案。
XX年11月，重庆市奉节县雷某在嘉兴打工期间因交通事故而死亡，雷某的亲属和事故对方当事人在交警的主持下调解赔偿问题，由于双方当事人不能达成一致意见而调解终结，交警部门告知了雷某亲属向人民法院起诉的权利和途径。雷某亲属因交付不起1万余元的诉讼费和律师代理费，纠集了几十人到对方当事人家里闹事，并扬言将死者的骨灰盒和二个小孩扔在其家，当地村调解主任获悉后主动组织双方当事人进行调解，在该村调解主任的耐心说服下，双方达成了调解协议，当赔偿方当事人持调解协议书向保险公司理赔时，却遭到保险公司的拒赔，理由是“保险公司理赔必须是公安交警部门或人民法院出具的调解书和判决书才有效。事后双方当事人又到交警部门要求出具调解书，而遭拒绝，理由很简单，调解已终结。本已平息的纠纷，一度又激化起来，后来该村调解主任打了市长电话，交警部门才同意出具调解书。为什么一交通事故赔偿纠纷交警部门调解不成，而村里的调解主任能够调处成功呢？为什么调解终结后，当事人双方自愿达成调解协议，要求交警部门出具调解文书而要通过市长电话才能解决呢？这些问题都不是交警部门和承办人的失职和错误，而有待于大家提高对人民调解工作的意义作用和价值的进一步认识，有待于对人民调解工作深层次的探索。
做好人民调解工作，时常需要呕心沥血。东栅街道缪家圩村9岁的小学生魏某，因在学校吃话梅时食道被话梅核梗阻而发高烧送往医院诊治，住院5天后仍不能确诊。家属将他转到另一家医院就诊，不料手术不仅没有将话梅核取出，反而造成了心肺严重感染，在送往上海治疗中死亡。事发后，累计化费了10多万元医疗费的死者家属认为是医疗事故，向医院交涉，要求赔偿。然而，市医疗事故技术鉴定委员会则鉴定认为，魏某的死亡不属医疗事故。情绪激烈的家属立即写了“向社会讨回公道”字样并贴有小孩尸检照片的横幅，到处上访、展示，并扬言已买了10斤炸药，要炸掉医院大楼并购买了去北京的火车票要进京上访，一时闹得人心惶惶，先后惊动了省公安厅以及市、区有关部门和领导。面对一触即发的严重局面，我和派出所的同志一面一次次上门做更细的思想工作，指出采取极端行为的严重后果，努力控制和稳定家属的情绪，同时又及时与医院等有关部门进行交涉协调。经多次调解，最后终于达成了向死者家属补偿人民币7万元的调解协议，使这起长达一个多月，随时都可能转化刑事案件的民事纠纷顺利调解成功。

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新农村建设暑期实践心得

在暑期一周的实践中,我明白了社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。社会实践拉近了我与社会的距离，真正让我从课本教材中走向了真实的生活，并使我开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们肩负的责任。在这短短的一周内，我觉得我的人生价值得到了体现，并为将来的竞争打下了更为坚实的基础。
随着近几年国家对农村政策的大力实施，尤其是连续的大规模农村公路建设，我们的新农村正发生日新月异的变化。正所谓：“要致富先修路。”一条条宽阔平坦道路的修建拉开了我们村致富的序幕。在政府主导下，农村基础设施建设这基层的事，农民的事，真正成了政府的责任。这个暑假，我在农村实践了志愿劳动。清扫街道杂物，清除花池杂草等，通过修路，农村发生了翻天覆地的变化，他们也不再是那些观念落后的农民，反之他们的观念已随改革的春风，焕然一新，与时俱进。新气象、新面貌的新农村如壮丽的画卷正展示在我们面前。
党在农村先后实施了“减免农业税”、“农业补贴”的政策，农民种粮食的积极性被调动，农业生产也取得很好的成果。现在政府又把自来水接到农户家，干净卫生得多，人们喝着也放心。村里修路后，还给安上了路灯，路边还搞了下绿化，出来玩的人也多了，孩子们高兴地滑着轮滑，邻里乡亲亲切的交谈着，增进了彼此的感情。
除了增强硬件设施，政府还注重村民的精神素养，歌舞，影视，图书下乡了，先进的科学技术也下乡了，村民可以根据自己的时间去图书馆阅读，学习，以便解决他们在农业生产上的难题。
虽然，新农村建设已经初见成效，但是仍存在很多问题。希望政府加以重视，及时解决。而我们这些人应该为祖国的繁荣昌盛，为人民生活水平的整体提高，为农村经济的快速发展，尽自己的一份力。
通过这次实践活动，我收获了很多，实践是把知识运用的最恰到好处的钥匙，正是实践让我懂得了奋斗的意义，让我明白步入社会的不易，让我成长。作为即将升入大二的学生，我会认真学习专业知识，积极参加社会实践活动，让自己全面发展。

新农村建设指导员工作体会

xx年2月28日，我被云南省煤化集团抽派到大关县悦乐镇大坪村担任新农村建设工作指导员。在各级党委政府的关心指导支持下，务实工作，积极创新，新农村指导员工作取得了一定成绩。认真学习，工作能力不断提高。我在煤化集团东源镇雄煤业有限公司工作，但对党在农村的政策、农村经济的发展、农村基层民主政治建设等了解不全、不深、不透。为了更好地开展工作，坚持把学习贯穿于农村指导员工作之中，坚持从群众中来，到群众中去的思想，入村以来始终坚持认真学习市委、县委、镇党委委关于社会主义新农村建设等有关文件，同时借机尽己所能给村干部、群众宣传党在农村的有关方针、政策。在学中干，在干中学，不断地积累经验，汲取营养，努力提高自己农村工作能力。同时虚心向上批下派指导员请教，特别是向继续留在当地的挂职副镇长了解情况，获得了许多最为直接的工作方法与宝贵经验。

一、立足调研，新的知识不断更新

夯实农村工作基础“没有调查就没有发言权”，坚持把开展调研作为前期工作的重中之重，积极主动与村两委班子、村干部交谈，主动走村入户168户，期间召开村两委会、村民代表会议8次，听取村两委的介绍，倾听村民的意见与建议。并与村干部一起多次走访25个村民小组，真正做到下田头、上山头、到灶头，现在基本上了解村情民意，较全面地了解当地的基本情况、存在的热点、难点问题，掌握第一手资料，为下一步工作打下良好的基础。

二、理清思路，帮助制定发展规划

从本村的实际出发，并结合自身单位特点，在前期调查摸底的基础上，广泛听取意见，经镇领导和村两委共同协商，认真梳理思路，帮助村如何壮大发展建言献策。今后几年要抓住机遇，因地制宜，充分发挥交通区位和自然环境优势，确定以大坪丰富的水资源发展蔬菜产业，建立大坪蔬菜基地，发展订单农业，引导农民走农业产业化之路，通过基地示范辐射带动全村农民走上致富之路。大坪村的畜牧业存在多、小、散等问题，而且养殖条件比较差，污染严重，养殖的羊、猪等品种退化严重，拟规划建立一个无公害生猪养殖基地，进行规模养殖。

三、了解民情，开展帮扶慰问活动

根据农村指导员工作的总体部署要求，与村干部一起拜访老党员、困难户及种植（养殖）大户，详细了解他们的生产、学习、生活情况，询问他们遇到的困难，为以后开展帮扶活动打下一定的基础。xx年恰逢建党八十九周年，积极开展慰问老党员活动。

总之，一年以来在担任指导员工作中取得一定的成绩，学到了许多平时学不到的知识，在农村这个大熔炉中得到锻炼，但是离新农村建设的要求相距甚远，今后我将继续努力工作，急农民所急，盼农民所盼，为民多办好事、实事，为建设社会主义和谐新农村和实现企业大发展而不懈努力奋斗奋斗。

生产技术部：刁红春

参观钟祥彭墩新农村建设体会

10月16日，我校党支部、工会组织教师前往“湖北省新农村建设示范村——彭墩村”参观，本人有幸参加。走进彭墩，一股农业新村的浓郁气息扑面而来，每到一处，统一规划建设的村民住宅、干净宽敞的村庄大道、美如风景画的村庄绿化都使我们感觉到大开眼界，获益匪浅，心灵深处感受到一种震撼和冲击。近年来，彭墩村党总支以村企共建新农村为契机，以统筹城乡基层党建为抓手，以创先争优为动力，坚持强班子、抓发展、惠民生，增强了党组织的发展力、服务力和凝聚力，走出了一条强村富民的新路，先后被省委省政府授予全省先进基层党组织、全省新农村建设示范村、全省文明村等荣誉称号。xx年，村集体经济收入达到63万元，农民人均收入达到9500元。一天的参观学习时间虽短，但对新农村建设有了更新更深入的了解，受到的启发也不少。

一是坚强有力的领导班子是建设新农村的基本保障。俗话说火车跑的快，全靠车头带。选配好村“两委”班子是发展农村经济、引领农民增收致富的关键一环。要把想带领农民增收致富并且有能力带领农民增收致富的人选到村领导岗位上来。村民大会选举青龙湖公司总经理、也是彭墩村人的张德华担任村民委员会主任，村党代会选举张德华担任村党总支书记，大胆实行村企联姻，壮大村集体经济。由于村支部想干事，敢干事，干实事，深受村民的拥护，大大增强了村支部的凝聚力和向心力。
二是发展农业龙头企业是建设新农村的有效途径。农业龙头企业立足农村实际，利用农业资源，延伸农业产业链，带动农民增收致富的作用明显。以湖北青龙湖农业发展有限公司为龙头，彭墩村发展了养殖、种植、蔬菜三大特色板块六大品牌产业：水禽养殖品牌，建立年产xx万只商品鸭苗的肉鸭养殖基地，带动周边50公里内的农民发展养殖业；家禽养殖品牌，建立年存栏10万只的蛋鸡场；生猪养殖品牌，全村饲养生猪过万头；渔业养殖品牌，年养殖特种水产品过百万斤；水稻种植品牌，无公害种植优质水稻6000亩；精品蔬菜品牌，建设蔬菜大棚xx亩。　
　 三是规划村民新居是建设新农村的有效形式。彭墩村给我们印象最深的是农户的新居建设。村民统一住进小区，整齐划一的新楼房，宽敞明亮的村街道，如山水画般的村庄绿化无不展示新农村建设的风采。规划好新村建设，整体搬迁老村落，既可以增加耕地，又可以解决农村的脏乱差，促进村容整洁。
通过参观考察彭墩新农村建设活动，我深刻认识到了社会主义和谐社会的建设给教育工作者提出的更新、更高的要求，对社会主义新农村建设现状和前景有了直观的了解，进一步增强了关心“三农”、服务“三农”的自觉性，真实感受到落实科学发展观，努力推进社会主义新农村建设，着力构建和谐社会的积极意义。作为一名新时代的青年教师，本人将以科学发展观为指导，提高自身素质，踏踏实实地教书育人，为东宝教育事业的发展贡献自己的力量。

新时期做好农村工作的几点体会

十六大报告强调：“共产党员首先是各级领导干部，都要努力运用说服教育、示范引导和提供服务等方法，做好新形势下的群众工作，团结和带领群众不断前进。”这就要求我们必须把加强和改进群众工作，保持党同人民群众的血肉联系，始终作为党的主要任务，贯彻到党的建设和经济建设的各项工作中去。
必须用真情实感对待群众
群众观点是我们党最基本的政治观点，群众路线是我们党最根本的工作路线，政治问题主要就是对人民群众的态度问题、同人民群众的关系问题。作为基层干部首要一条是自觉摆正与人民群众的关系。人民群众是党的力量源泉和胜利之本；干部手中的权力是人民赋予的，姓“民”名“公”；干部是人民群众的“公仆”，不是“父母官”；全心全意为人民服务是干部的根本宗旨，绝不是“为民做主”或“为民赐福”。只有摆正了关系，才能放下架子、摘下眼罩、伏下身子用真情实感去对待群众。只有脱了“皮鞋”换上“布鞋”，走出办公室，走进千家万户，深入田间地头，坐到门洞炕头，才感到群众最可爱。只有同群众交朋友，听群众讲真话说实话，了解他们想什么、盼什么、怕什么、急什么，才会感到群众最可亲。只有站在群众的角度上想问题，做决策，依靠群众抓落实，相信群众的能动性和创造力，才会感到群众最可敬。只有把群众的安危冷暖挂在心间，像对待自己的双亲和同胞姐妹那样，情为民乐、利为民谋、真心以待、真情奉献、急之所急、全身心地为之服务，才会感到“群众最可怜”。只有知道群众之事无小事，知道群众眼里揉不得沙子、耳里听不进空话、心里装不得腐败，才会感到“群众最可怕”。
必须把政策和道理交给群众
只有落后的领导，没有落后的群众。各级党员干部要牢固树立人民群众是历史创造者的观点，虚心向人民群众学习的观点，党要依靠群众前进的观点。作为基层干部要明白群众是实践的主体，要相信群众的觉悟和智慧。战争年代群众生生死死跟党走，重要的原因是目标明确、道理简单、政策到位。今天，通过现代化的信息传输设施群众对党和国家的方针政策尤其是结构调整、税费改革、基层民主法制建设等关乎到切身利益的事虽有了最基本的了解，但是理解得不深不透。这就要求基层干部把政策和道理原原本本、详详细细地给群众讲清。在宣传政策和道理的过程中干部必须具有相应的素质和能力：一是对政策理解、把握得要透、深、细，有较高的政策水平；二是对当地的实际情况掌握得要实、准、多，把握群众的脉搏、熟悉错综复杂的关系；三是善于站在群众所处的环境和认识水平上研究问题；四是有一张能说会道的“黄鹂嘴”，有两条不辞辛苦的“蚂蚁腿”，有一副能装酸甜苦辣的“泔水肚”。在工作艺术上：一是善于把大道理化成有血有肉、群众感兴趣的小道理，并能平和可亲地讲给群众；二是善于把政策与实际相结合加以细化并通过民主、合法的手段变成群众的自觉行动；三是善于从利益动因上把握群众思想动态，带着群众干，干给群众看，把讲政策、讲道理同解决实际问题的过程有机地结合起来；四是晓之以理，动之以情，在举例、算账、串门、唠嗑中让群众感受到党的温暖，在潜移默化中受到教育。
必须在谋求发展中服务群众
“发展是硬道理”。XX年中央农村工作会议指出，要加强和完善党对农村工作的领导，切实把解决好“三农问题”作为全党工作的重中之中，切实改进政府对社会管理和公共服务。作为基层干部既要把带领群众谋求发展增加收入作为第一要务，同时应充分尊重群众的经营自主权。农村工作千头万绪，发展经济增加农民收入是最大的事，也是解决一切问题的关键所在。但是在市场经济体制已逐步完善，土地作为基本生产资料掌握在农民手中这一客观实际下，继续强迫群众种这种那、搞这搞那，势必违背经济规律、挫伤群众的积极性，甚至引发许多矛盾。那么，如何调动群众的生产积极性，发挥群众的聪明才智和主动性、创造性、扬其所长、避其所短，使群众在入世后激烈的市场竞争中减少失误，得到实惠，答案只有一个，就是在谋求发展中服务群众。首先，工作职能要变管理为服务。在增强服务本领上下功夫，熟练掌握几技之长；在搞好基础设施建设、改善生产生活条件上下功夫，争取上级投入，政府全力投入，协调集体投入，引导群众自愿投入；在市场信息服务和产销衔接服务上下功夫，主推产业挂靠龙头企业，解除群众的后顾之忧；在科技培训、推广和服务上下功夫，为群众的生产提供技术保障；在引进新品种、强化农产品质量监督、打造地方名牌产品等方面下功夫，增强农产品的市场竞争力。其次，工作方法要变命令为引导。党员干部亲自实践干给群众看；抓示范户，运用典型示范的方法引导群众应用新品种、新技术、搞产业结构调整；引入市场管理机制，引导群众组建自己的专业服务组织或协会，壮大经纪人队伍；引入市场竞争机制，引导群众改变“种田为吃饭”的落后观念，两眼瞅着市场转，主动参与市场竞争；返租群众手中土地经营权，无偿提供给发展主推产业群众规模经营，获得规模效益；政府各部门实行一厅式服务办公，节约群众从事生产经营宝贵时间和路途费用。

新农村指导员工作体会

今天是八一建军节，我突然想起了一位退伍军人朋友说过的一句话：“当兵，我曾后悔三年，如果不当兵，我肯定要后悔一辈子”。套用一下这句话：“当两年的新农村建设指导员，我辛苦两年，如果不当这两年的指导员，我肯定会遗憾一辈子！”

XX年2月，我被选派为第四批新农村建设指导员入驻xx县xx镇关圣村，同年3月，我当选为关圣村村党总支书记。由于工作需要，我镇继续选派我为关圣村第五批新农村建设指导员。

这一年半里，我无数次走村入户宣传政策，听取群众心声，做群众思想工作；无数次顶着炎炎烈日深入田间地头考察作物，解决纠纷。一年半下来，本来黝黑的皮肤被晒得更黑了，但每当看到自己的付出最终变成了群众的利益，我便感到所有的付出都值得！

我任关圣村新农村建设指导员以来，一方面团结村“两委”班子，树立全心全意为群众服务的思想，不断规范办公环境，改善办公设施，先后协调添置了办公电脑3台，打印机一台，远程教育设备一套，并进行了两次电脑入门知识培训，大大提高了村“两委”的办事效率，得到了群众的一致好评。另一方面，我利用自身优势，加强协调力度，加快我村新农村建设步伐。这一年半时间里，蚌岗小组公益房建设完工，小曼坡小组、亚美小组公益房建设，曼费小组公益房建设及村庄硬化已列入“一事一议”项目，奖补资金已经到位，即将动工。新村小组投资40万的进村公路硬化和彩钢瓦建设已经开始施工，9月份即将完工。覆盖它旦、故宫等9个小组的人畜饮水工程已建设完工投入使用。经过刚刚完工的农业综合开发和即将结束的中低产田改造项目，我村农田、路网、渠网得到大幅度改善。在软件建设方面，我依托各小组党小组活动室建设，以各小组在家党员和热心群众为龙头，提倡在各种传统节日及农闲时开展各种名族舞、篮球比赛等健康活动，杜绝赌博、酗酒等陋习，群众风气有了较大改变。通过我们的不懈努力，我村又向“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村社会迈进了大大的一步。

这次担任新农村建设指导员给我带来的改变绝对不比咱们关圣村的改变小，通过这次历练，我零距离了解了农村的现状和发展、了解了群众的疾苦和需求。通过这次历练，我的政治理论水平、人际交往能力、纠纷调解能力得到了大幅度提升……

感谢“新农村建设指导员”这个平台，我和我们关圣村在这个平台上实现了“双赢”。我第五批指导员的任期还有一段时间，我一定再接再厉，争取为关圣村做更多的事实，同时努力提升自己的工作水平！

走访新农村心得体会

我站在xx村一组唯一的小广场上，面前有三四排整齐漂亮的新农村建设二层小楼，接近黄昏，天空灰蒙，隐约酝酿着一场小雨。身边的同事们兴奋的说说笑笑，邓处长和卜老师与一组组长和几位村民坐在远处商量着我们晚上住宿的安排。这是我第一次的下基层走访的村子，xx县xx镇xx村，位于秦岭北麓，镇政府驻地西南约6.5公里处。据传，明崇祯十七年前，有管姓人居住次坪，故以居民姓氏及地形而得名。
我们被安排带到了一户农家，一位婆婆、一位阿姨、一条狗是这家目前居住的全部成员。家中叔叔和独子都已出外打工，已经很久没有回来了。二层小楼后面另有一排房屋，作为厨房和厕所与小楼连成了一个院子。阿姨不介意，带我们参观了他们的家，因为我略有点不懂当地方言，便只听着君与阿姨地道交谈。小楼外面很漂亮，贴着白瓷砖壁，内里却是灰泥胚子墙，依然没有粉刷。房间空荡荡的，并没有什么家具，客厅里摆放着一口为老人准备的棺木，显得有些突兀。二楼三间房全部空置，门未安装。
君羡慕客气地说：“阿姨，你家房子真大！楼上还有啊。”
阿姨叹口气，“嗯。我和妈在楼下一人一间，过年孩子回来了，楼下还有一间，楼上的都用不上。”
第一次来阿姨家里做客，毕竟生疏，我们只问了些家长里短，并没有深问墙面为何不粉刷等尴尬问题，或者其实，也不需要……
出门后，我俩参观了其它同事的住处。多数农家内里都没有粉刷，也有很多房屋闲置。我们当中有两位同事引起大家的广泛同情，她们住在一位独居婆婆的家中，安排的卧室在一楼，临街的窗户上未挂窗帘，甚至没有安装卧室门。有男士提出与她们换房，两个善良的姑娘告诉我怕伤婆婆的心所以没有换。
在第二日，参观农田，我单独与组长交谈时，问了我心中的问题：“你们住到新建的这些家里，都满意么？感觉怎么样？”
“倒是比原来方便了，不过家里用费比上边多了。”
“那你们都愿意搬下来么？”
组长才回头盯着我，苦笑了一下，“那没办法么。”
这几年，我国国民经济的主导产业已由农业转变为非农产业，也已进入了工业反哺农业的阶段，国家批准了大量资金用于新农村建设，新闻报纸上总说：“社会主义新农村建设在中国大地上如火如荼的进行着，把祖国大地建设得无比美好，让每个农村面貌都发生翻天覆地的变化。”而事实，新农村建设的房屋，有大量空置。不仅是农村建设，我国很多基础设施建设，都面临这这样一个同样的问题——重‘面子’，轻‘里子’。我想，怎样更好的统筹安排，将工作落至实处，真正的惠及农民是我局工作的重心，而怎样实在的进行自己的工作，让自己的努力不流于表面，是我的工作重心。
当夜吃过晚饭，想去卫生间，走至客厅时，院子对面的厨房里倒影出阿姨的身影，她居然在舔盘子，那是晚饭唯一炒菜的盘子，我当时震惊地站在原地愣了几秒钟，因为怕她看见我尴尬，所以赶快转身回了卧室。卧室中，看到阿姨为我们铺的崭新的床褥，心理对她依然很感谢。不过第二日，吃早饭时，本来五分钟可以吃完的饭，我足足吃了半个小时，因为学医，我的生活有些洁癖，所以，整顿早饭期间，我的脑里不时回想昨晚的那一幕，便如鲠在喉，难以下咽。
我原以为，是阿姨家里穷，后来，我问过很多其它人，才知，这是当地的一种习惯，早年由河南流民传来的一种风俗，以显示媳妇能够勤俭持家。
在这次走访中，还与当地村镇的一些青年人进行了交流，当时，有一位大姐，告诉我们当地的小孩上学困难，教育资源不好，村里只有一个小学，中学都在县镇。她家也有一个孩子正上学，希望我们为他们的孩子每周过来补课，最好只带课三四人。我当时骄傲的内心有些不高兴，为她这样不礼貌的要求。后来慢慢自己想通了，村民提的要求多数是表面具体实在的，有时也许有点儿不合理的，这是普遍现象。来路途中，卜老师提供了一个笑料，我局对口帮扶工作组的一位领导，一次询问自己的帮扶对象有什么困难，村民答：“家里没什么困难的，就是儿子还没娶媳妇，你帮我找个儿媳妇吧。”这位领导气了半天。也让我们哭笑不得。
第二日时，我们还参观了二组的农家乐，全组四十多户，有十七户办了农家乐，除了当地管坪村的居民所办农家乐，还有部分由其它村镇村民来此所办的农家乐。我俩实习的农家乐老板告诉我们，这里的农家乐兴起四五年了，起初两年生意很好，近两年随着农家乐越来越多，生意已经不知怎么样了，一年整个农家乐收入也只是六七万左右。
可见，农家乐的市场已经进入了一个平台期。我也上网查了当地的农家乐，鲜有网上登记，方便游客问询的。乡镇府建设的xx村网络平台上也是完全空白，没有任何资料。

走进新农村社会实践活动：除草记

除草记

闹钟响了几遍之后，我极不情愿的起床了。穿好衣服，才蓦然想起，今天有重大事项——要下乡去搞社会实践。

真是心态决定行动啊，一想到这个，我立马就来了劲儿，兴高采烈地拉着同学的手去了食堂三下五除二就吃完了早饭。

我等啊等，等啊等，等到花儿都谢了，车子才来。因为是两个组一个车，30多个人，十几个座位，所以就显得特别挤。但是我反倒觉得这样还更好，以便我们和长郡的同学交流，促进感情。

一路上，我一直都很兴奋，和来自长郡的同学交流、交谈，取长补短。所以，一个多小时的车程如白驹过隙般匆匆流过。过不了多久，我们就到达了此行的目的地——三市镇范田村。

下车之后，我们来到了宦田村村长的家里，村长热情的招待了我们。指导老师和村长寒暄了几句之后，就带领我们开始了今天的第一项工作——下田除草。

刚开始的时候，我们都很扭捏。我和喻煜一起下了田之后，大家就都很活跃了。田里有水，还有泥巴，混在一起特别让人不好受，但是我们都不怕。村长和他夫人给我们示范了一遍之后，我们基本就能够分辨禾苗和草了，也能够很快的将草拔出来。有很多次，我们的脚都快不能从泥土里出来了，身上也弄得脏兮兮的一片，汗水顺着脸颊流下来，形成了一道最美的风景，我们微笑着，既苦也幸福。

到吃饭的时候，我们一个一个都像是饿狼猛虎一般几乎是扑上了桌，农家小菜很可口，我们将饭菜一扫而光，出来时都打着饱嗝。

吃中饭之后，我们正式开始调查，这里的农民都很纯朴热情，都很好的配合了我们，大家都很高兴，调查也很成功。

下午就没什么新意了，也是除草，不过大家对农民生活的辛苦的体会又深了一层。

我们一直忙到四点多才启程回家，上车时大家都累得不行了，不过，依然很高兴。因为，劳动最光荣。

一天下来，我们和长郡同学的感情也增进了不少，真是收获颇多啊，我很期待明天的到来，或许，它又会带给我一个不一样的精彩。

“走进新农村”社会实践活动调查体会

亲身体验农村劳动

平江县第一中学高一年级 凌婧

今天是活动的第二天。

我们第五小组的目的地是三市镇的宦田村。

首先到达了书记家，不久我们就被安排去帮当地的一户人家，在他们的田地里人工扯草。

在下田之前，我们首先要做的是认清草和禾苗，一位阿姨身先士卒的下了田，扯来一堆草和禾苗，让我们好好研究，分辨清楚。长郡的同学们用照相机一一拍下，然后我们围成一圈，死死盯着那堆草和禾苗，看了足足两三分钟，总算差不多能够分辨了。这时喻钰突然发现了农民吸水烟的工具，我们叽叽喳喳评论了好半天才终于准备下田了。

单琪和喻钰最勇敢，率先手牵手下去了，我们紧随其后，伴随着阵阵尖叫，我们大队人马陆续下田了，踩入田里的那一瞬间，只感觉软软的，脚一直向下陷，快到膝盖的才好不容易稳住了。两只脚都下去了，但却很难拔出来了，好不容易拔出一只脚，重心又不稳了，一会儿向前倾，一会儿向后仰，那场面，真叫一个刺激啊！传说，田地里是有蚂蝗的，会吸血，而且不管怎么甩，都不能从脚上甩下来。怀着恐惧的心理，我一步步向前迈，一个不小心就有很多无辜的禾苗牺牲在我的脚下，估计农民伯伯们那个心疼啊！为了弥补我所犯下的错误，我全然不顾“危险”，大步向前，扯掉了很多草。已经下田很久了，但还是有不少同学偶尔传来阵阵尖叫，好不容易熬到了上岸的时候，才发现，自己几乎成了泥人！腿上，脚上，手上，衣服上，裤子上，到处都是泥巴！迫不及待冲到水管旁边，冲掉浑身的泥巴。据说这还是山泉水，比城里的矿泉水都要好喝呢！于是我们都不客气的喝了好几碗正宗的山泉水。

下午我们也是在一个农民伯伯的田地里帮忙，要把禾苗和草都扯掉，大队人马进军，一个个都信誓旦旦。不久，悲惨的一幕发生了，李昱颖在把禾苗和草甩到岸上的时候，用力过猛，没站稳，一屁股坐在田里，她用颤抖的哭腔抱怨着上来了，一旁的老师极不负同情心，居然笑着抓拍她狼狈的照片，当地的人们非常热心，给她拿来换洗的衣物，要她先洗个澡，很久的体力劳动过后，我们还吃了农民伯伯家的黄瓜，经过几个小时的劳作得来的黄瓜让人觉得分外可口。不久，我们就坐上了回学校的大巴……

今天的劳动，真可谓是痛并快乐着。虽然很累，很辛苦，喂饱了很多蚊子，但却很有收获，很有成就感，体会了农民伯伯的艰辛。我发誓，以后绝对不会再浪费一粒粮食了……

“走进新农村”暑期社会实践活动感受

今天一天是学生在计算机房里把这几天来的调查进行整理，并形成相应的报告，由于我们小组承担着明天上午代表我们学校向长郡中学汇报发言的任务，我们小组就只将相应的资料整理后，交给长郡中学，而重点就是写好这个发言材料，利用中午休息的时间，把学生分组写的一些东西组合在一起，形成了明天学生的发言稿，今天下午在语文老师的指导下，只作了极小的调整，其他的就按照我中午组合的内容定稿了。今天晚上就由代表发言的学生去熟悉稿子的内容了。

今天中午我们学校几个带队的老师一汇合，谈到我们湖南省四大名校之首的长郡中学的学生，其感觉基本上差不多，那就是：在行为上，礼貌上，在待人接物上，确实不值得称道，甚至于一些行为让人觉得有点垃圾，如他们的队员不经农民同意就去采摘农民的包谷、蔬菜等，如他们在车上可能没有给老师让座的思想，离开农家的时候也不打招呼，他们有的组员还以命令的口气要我们的老师给他们买东西，还有就是一种了不起的样子，这个可能与他们的老师也有关系，带队的老师也有这种味道。而我们的学生比他们在这些方面表现得要好。但在综合能力方面，确实是值得我们学习的，如他们的学生做的幻灯片，确实比我们的学生处理能力要强得多，这主要得益于他们的活动比我们多，在城市里，可能见识也要多，锻炼的机会也多，因此，他们的综合能力就好一些。

还有就是他们做课题的经验确实比我们丰富，无论从格式到内容，从综合到整理，都是我们学习的榜样。

我总感觉，这些年来，我们的学生都是跟着他们在做课题，而从来没有过自己的课题，所以，每一年，我们的学生就只是被动地跟着他们去调查，而没有形成自己的风格。而今年，我是借了这个机会，将自己的一个课题穿插到其中进行调查，而这样也不是正途，毕竟不是专为自己的课题去调查，只有我自己一组能得到控制，而其他组却不能控制，所以，从调查的结果来看，有一个组什么也没有做，还要以后去补充。

没有自己的课题，就好象只是为别人打工那感觉，因为最后原始数据都被他们带走，没有真正自己的调查报告，没有自己独立处理一桩事情的完整过程，这不能不说是一份遗憾。只有我才从今年开始打破这个常规，搞了一个自己的课题，相信有了开始，才能走得更远。只是，作为我们学校的现状，想要象长郡中学那样花费这么大的代价进行调查，可能还要走一段比较长的时间之旅才能有所突破。

做好农村信用社窗口服务工作的几点体会

做好农村信用社窗口服务工作的几点体会

随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。那么，农村信用社从业人员怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢？笔者结合农村信用社的实际情况谈几点粗浅的看法。
员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点 ”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
一位资深的银行家说过：“经营银行跟处世做人一样，即讲就外观、又讲究内涵，银行不能图有美好的外观，还要有员工的举止、礼仪，纵然小处，也不可随便”。当前。农村信用社正处在改革发展时期，员工的文化素质、业务素质受传统管理模式的影响相对偏低，员工的服务行为规范有待于提高，农村信用社的业务开拓与礼仪的培训是当务之急。首先，加强制度建设，制定一套适合农村形势，老百姓乐于接受的服务规范守则。当前，农村金融机构为了增强同业的竞争力，不惜重金整合网点机构，统一了行业标识，增加了硬件服务设施，改善了服务环境，但与之不相适应的员工的软件服务还与之不相适应。笔者认为加强员工的培训教育应有待加强，实行脱岗培训与自行学习相结合，采取请进来走出去，强制员工接受教育。让员工感受到培训是最大的福利，是终生享受不尽的利息。其次，规范员工接待客户的行为，人们通常把营业厅服务作为金融服务的窗口，将从营业服务人员作为金融营业的代表，力求让每位客户满意。农村信用社要将单一“接柜”模式变为全方位营销服务。笔者认为，营业人员应注意以下几个方面：
一是服务纪律。每位营业人员都应佩戴胸章，实行星级管理，以区别服务差别。营业前，营业人员应准备好一切办公物品，切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注意客户的需求，先外后内，接一、问二、慰三，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道“无人能从争辩中赢得客户”，当你对客户说第一声“谢谢”时，对客户来说是第一次听到你说，当你在一天中说第50次、100次""""""“谢谢”时，对客户仍是第一次听到你说，因为我们每天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。
二是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。
三是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时，尤其是一些刚开办办的新业务，营业人员应本着顾客永远是对的，我们永远是会的思想，站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，信用社是可信赖金融机构。
四是服务准确。员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务技能，不仅能增强顾客对信用社的信赖感，更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质，增强信用社的社会知名度和社会地位。
当前，金融领域的竞争日益激烈，国有商业银行反哺农村，银监会降低金融机构准入门槛，农村信用社的生存与发展空间面临着新的挑战。因此，农村信用社要创建一流的金融机构，必须毫不动摇地坚持以人为本，造就一支高素质的员工队伍，争做服务的先锋与表率

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