参与社会实践活动,可以锻炼自己的能力来扩大通信范围,并进一步加深了解自己的专业知识,专业发展,越来越多的工作经验和收获后的利益,并发现,他从来没有发现,可能需要到纠正的习惯,也许是封面的亮点,给予正确的定位,以创建一个更现实的目标。专业技能相结合,与实践相结合,以使其更加完善,在学校通常是体会不到的。
实习过程中,我扩大自己的知识和锻炼,提高自己的能力,体验到不同群体,不同的家庭,工作,学习如何做人,与人相处,如何高标准完成广告早适应社会环境,作为一个优秀的广告设计师,已为未来奠定了坚实的基础。首先,在实践中,眨眼间,炎热的假期结束。回首往事,不禁挫折的份额感觉穿梭苍蝇。当准备收拾心情,重新设计原假日繁忙和沉重的富集...之前的7月4日的学校,你做了所有的东西都准备开始连接假期实习。这是去年夏天的大学生活,和9月初,应准备答辩,并在12月,然后,我们应该走出去,并找到一份工作。不要搞什么样的水平。 7月5日的朋友陪我到一个城市,xx xx电视台的生活方式的信息渠道工作部门。简单的自我介绍,我说我的情况和老师是负责技术。谈到他的职业生涯。忙碌了一天,然后出去找一个住的地方......晚上在租的房子里,静静地躺床上想很多人不会飞,但并没有感到孤独。我喜欢这个奇怪的感觉,我热爱生活,和我期待的新机等待,在渴望未知。开始工作,我不认为这是一个很大的压力,高老师是一个非常和平的人,生产流程和方法,和我说,有时我不能完成我满意。然而,同事给了我一些很好的意见进行修改,并鼓励我。在这种环境下,我长大很快在每种情况下,我要听自己的想法,在教师的指导下,不断提高他们的工作。很难接触到专业学校的硬件和软件,所以我去的根本依据,如收音机,照相机的使用,和使用的广播系统机房。面对这些新事物时,我还是有些紧张。恐怕完成领导的任务,但我意识到,我需要的勇气,敢于担当精神。迈不开这一步,我的实习没有意义。
这是我在自己的坚定信念从头学习新知识,虽然这个过程中的失误很多,但老师和他的同事后不到两周的时间来帮助所有的未来完全掌握上述,新知识,正确。回想起来,发挥弱的东西,我不会有勇气成长很快,然后我的实践意义,也没有多少。深深明白了一个道理,我觉得干的工作是对自身素质的体现,我不仅可以干,干工作。掌握,完全符合配备完整的广告技术,我可以做一些广告的情况下,孤军奋战,我收到的广告,严重不知道如何采取主动问老师,以表达广告的意图和客户的沟通为了改善一份好工作。所以我练了一个月,信息源的半衰期了解昆明钢铁。很高兴我达到目标的做法,公司的领导,我不关心,但也从一个人对待工作,所以当我去单位的领导人举行的欢送活动,我们聚在一起吃一顿饭也唱这首歌。更好。和管理人员,负责业务,和我谈谈我个人的事情,如果我愿意希望,你可以直接回答,您可以来上班。真诚地表达自己的想法,我很感动。我的实习圆满结束,抽奖。
虽然短期内,但45天的实践,我学到了很多学校的事情。专业与人打交道,我相信,我已经得到了极大改善。我知道一些书和实际操作的距离,但也明白,干工作,辛勤工作,因为它代表了我们的质量。我们不希望不把工作做好,给人留下没有工作做的好男人,不咋样的印象。如果这是真的太失败。其次,实践经验,应该有勇气面对挑战,发挥自己的脸,。刚去的报告,一个陌生的环境,我很紧张。不知道如何尽快适应,没有你想避免,但我想我是在实践中,我已经来到这里,给自己充电,学习新的东西,控制自己不熟练的实践。如果你不能玩,不敢正视自己的弱点,这是很难永远是困难的,没有我会永远。让我去扮演一个积极的,他不熟悉的业务,在此过程中,老师问,问同事。
在一个时期内的时间已经完全胜任这项工作。因此,我认为只是出去工作,我们并不一定做好,面临着一个复杂的任务,不熟悉的工作环境。我们唯一能做的,是敢于担当的勇气去面对自己的弱点,然后有针对性的学习提高。进入工作,尽快尽快。只有这样,我们才有可能创造价值,与用人单位,将被视为有效的人才产生。所以,我认为这是非常重要的。第二,工作一定要认真和负责任的。联系我们的学生在学校是非常积极的,有些距离,远离社会。因此,它是很容易的工作,容易理想化,太浪漫的想法。这项工作是可行的,所以我们干的工作,不可预见的困难总会遇到麻烦,这时候有会有些懈怠和敷衍的态度。我在公司领导的做法曾经告诉我,做户外海报。我基本上没有做户外广告的经验。纠缠两天真的不想放弃,我想简单地做一个成为。但是,后来想想,我不能。首先,我做所有的领导,给我这个机会,如果我半心半意,这是以上所有领导不敬敷衍领导,我可能会导致一个不负责任的人的眼睛,我以后可能有什么样的就业机会。第二,这样做是违反他的个性。如果一个人被控与他人的信心和希望,但令人失望的是,这是不可原谅的。这是一个属于自己的个性,这是淫秽侵犯其质量。所以,我觉得事情一定要认真负责,只有这样,我们将有更多的机会,干更多的事情的机会,我们成功的机会总会来。
收银员暑假实习报告2000字一
前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
XXXX酒店,作为改革开放最先成立的一部分酒店,拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市,拥有足够的商务客人,从宾馆的统计来看,80%的客人都是在企业或商业集团代表,其中很大一部分是长期选定XXXX作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为XXXX这样的商务酒店的重要盈利点。
XXXX的前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。但是,问题也是显而易见的。
由于这种基本没有处于精细管理的状态下,因此,个人的责任很不清楚,责任不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性,所以,必须解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
另外,XXXX已经存在了比较合适的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。对于这个问题,我做了一个简单的分析。
问题:
在房间退房之后,一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有一定的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。但是在由于现在的操作流程是:客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此,我提出,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。
主要的做法有以下两点
1、 重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工。
2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房,这样的操作是为了避免上述情况。
另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
收银员暑假实习报告2000字二
1.1实习单位概况
三塘铺镇地处双峰县西部,镇域面积55平方公里,辖50个村、5个居委
会,总人口5万,其中农村人口3.7万人,耕地面积2.9万亩,于1989年由原茶冲乡和原朝阳乡撤并而成。该镇人文荟萃,地理位置优越,区位优势明显,沪昆高速贯穿东西,并设有三塘铺出口,320国道傍镇而过,距镇中心仅3公里,青甘公路贯穿南北,建设中的洛湛铁路娄邵段途经该镇,为湖南省交通枢纽型代表镇。1995年,被国家建设部等11个部办委局确定为全国首批小城镇综合改革试点镇,1990年和1995年被国家民政部评为中国乡镇之星,1996年被国家建设部评为全国村镇建设先进单位,2000年被湖南省委、省政府确定为湖南省小城镇建设重点镇,20xx年被国家建设部确定为全国小城镇建设重点镇,同年被国家发改委确定为全国首批小城镇改革与发展试点镇。 20xx年,被评为全省小城镇综合改革试点工作先进单位,20xx年获娄底市十大魅力乡镇称号。20xx年,全镇实现工业总产值22亿元,农业总产值1.32亿元,固定资产投资2.8亿元,完成财税收入1.6亿元, 农民人均纯收入4730元。
步步升购物超市就是坐落在这样的环境之下,20xx年由私人企业家戴朝云带头成立,占地面积900多平,建筑面积达1100多平,超市实际使用面积800多平,分上下两层经营。一楼主营各种生活家具产品及零副食产品,二楼经营服装产业,余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面积全部当仓库来使,另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。
作为一家私营的中小企业,步步升超市位于三塘铺镇市场内,它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。
1.2实习岗位情况
收银员兼职理货员
2、实习内容及过程
2.1实习过程
实习期间我主要负责店里的收银工作,作为一名收银员应具有的诚实品德和良
好的身体素质,并经过专业的实践和训练,能熟练操作pOSE机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。
我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉 各类工具的支付结算办法,以及各类结算业务的作业程序与 要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的职业道德准则;妥善管理好营业款,并按规定缴费;妥善保管好各类单据,并做好相关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区内的环境、商品、设备的 保洁工作;参加周末盘点。
2.2主要内容
实习期间我主要负责的是收银工作,每天的工作内容主要是数钱、基本工、动作。前辈教导后,我们就要拿着我从来没见过的练习券(质地和真钱差不多)练习速度。速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么好做。认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪钱,编码。如果出错就要自己负责。打码:要求每一个商品都有一个专门的13位的条形码,在超市会有一些新产品,这些新产品就需要用打码的 形式输入电脑记录,或者扫码枪突然不好使了就得用打码进行。速度是每十分钟30哥 13位条形码。识货:识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品需要附加磁条、哪些产品容易调包。这些产品在扫描后都要注意保障无问题出售。除此之外 营业前首先清洁整理收银区,整理补充必备的物品及面售的商品,准备好零钱,检验收银机,收银员仪表检查。了解 当日促销商品及促销活动注意事项及礼仪训练。营业中:招呼顾客 位顾客做结账及商品入袋服务,向顾客面售商品。配合促销活动作业相应的 收银处理,等待顾客时可进行营业前的各项准备工作,顾客抱怨处理,交接班作业。营业款解缴作业,适时对顾客予以引导和提醒,及时纠正理货员及其他作业人员的错误作业。营业后:整理各类发票及促销券。结算营业额。整理收银区的环境卫生。关闭收银电源并盖上防尘套,清洁整理各类备用品,协助现场人员做好营业结束后的其他工作。
3、实习总结
这段日子里,我的收获很大。使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识,并较好的掌握收银员工作。这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎小心,不要因为事情简单就掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间有什么不同,经过这次亲身经历,的却明白了其中的差异。刚刚到这个新环境的时候,真得很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无聊,可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个社会中去。并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的。每当想到这,我就不断鼓励自己,要好好工作。好好学习相关知识。
不能简单的把工作等同于结账工作。因为顾客进入超市,接触的第一个员工就是收银员,他的一举一动都代表了超市的形象,所以,收银员的素质很重要。同行告诉我要做一名称职的收银员,收银技巧掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。
要想做好收银工作,成为一名合格的收银员,首先应该明了收银员的工作职责:
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
4、致谢
在这里首先要感谢步步升超市老板戴朝云给了我这么一个实习的机会,让我更深入的了解了生活的艰辛与不易,同时也明白了收银员工作是多么的辛苦,再者通过理货也明白了许多在书本上学不到的东西,以前只知道物流是干嘛的,现在更清楚的明白了什么是物流,什么是超市物流。
其次要感谢我身边的同事,谢谢他们对我这两个月的实习给予无私的帮助,对我工作上的小错误的包容,让我更透彻了解了超市物流的含义,也清楚地知道了在超市上班其实也还是很辛苦的。
最后要感谢理工大学给予了我充足的时间让我到社会上去历练,使我们知道什么是社会,什么是社会生活。生活并不如我们想的那么简单,总是充满着各种挑战。
短短两个月的实习让我深刻体会到了生活的不易,同时也为即将走出校门的我们做了充实的心里铺垫去迎接即将到来的各种磨练。
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