后勤组工作总结。

一转眼，转眼间一年的工作已经结束，但这段时间非常的难忘，点点滴滴历历在目。此时就可以对自己岗位这份工作做个简单的总结。要想在职场中立于不败之地，作好年度总结非常之有必要。您是不是正在寻找有关岗位的年度工作总的模板呢？下面是小编精心为您整理的“后勤组工作总结”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

一,规范办学行为,遵守财经纪律

1,坚持收支两条线和校长一支笔的审核制度,做到帐务清楚,专款专用.坚持发扬勤俭节约的方针,有目的,有计划的使用资金,加大了对教育教学的投资,为教育教学和师生的生活服务,

2,严格执行城区一费制全免的收费标准,坚持阳光收费开学初召开行政会,班主任会,教师会,明白卡由家长亲自填写,与收费名单一一对应,并在各班进行了公示.规范了收费行为,并将乱收费行为纳入学校目标管理.全期学校无一例乱收费行为.

二,抓好安全工作, 创建安全校园

1,制订了安全用电制度,每班安排用电节能员一名,每位班主任签了安全用电责任书,并定期不定时的到各班进行用电检查.

2,由于朝阳的拆迁改建工程,学校多处墙面出现裂缝,做到每天一次检查,每周一次记载.每发现一处就及时维修一处或上报有关部门,保证了学校的教育教学正常进行,校园平平安安.

三,加强门卫,食堂管理,确保师生安全

1,认真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好学生请假关,门卫把好出入关,凭班主任老师条方可出校门.责任到位,落实到人,并签好安全责任书.保证了学校和师生的安全.

2,抓好食堂食品质量关,制定食堂工作人员职责,签订责任书,并对食堂工作人员定期进行培训学习.每天的食品都是当天进当天用完,不留到第二天再食用.每天所进食品都在指定地点购买,专人进行验收,并索取有效证件,确证食品进货关,每餐食品做到烧熟,煮透,卫生安全.每天熟食都进行了留样.无食品中毒事故发生.为确保中午学生安全,学校制定中午值班人员职责,轮流值日,责任到人.

四,进一步优化学校环境,改善教师办公条件

1,调整办公室,在三,四年级办公室内安装了一台大3p的空调,为教师创造了良好的办公环境.

2,把去年学生计算机室被盗配置全部配好使学校网络畅通无阻,保证了学校的教学,教研正常进行.

五,认真抓好第三产业工作,办好教职工食堂.本期为学校老师提供早餐,使教师全身心的投入到教育教学中.及时做好了牛奶的征订工作,完成了50%以上的班级有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及时做好了学校门面的水电费的收取工作.

六,加强学校财产管理.

1,本学期为了进一步改善办学条件,提高教学仪器设备的使用率,总务部门在财产清理的基础上对各部门财产情况进行摸底.加强教学设备保管工作的力度.对贵重物品,摄像机,数码照相机,dvd,指定专人负责保管,不能谁便乱放,入柜落锁,做好防盗措施,以免造成不必要的损失,确保教学的需要.

2,认真做好国有资产清查工作,进一步抓好财产管理,做到及时帐务登记,责任到人,定期检查,自然损坏及时报损,人为损坏和遗失照价赔偿.学校财产的维修尽可能自己维修,做到能节约就节约,全期共计维修日光灯20盏,电风扇五台,水笼头5个,换电源插座1个.

七,进一步完善卫生管理制度,争创绿色校园.

1,划分卫生区域,责任到人到班.定期检查评分,做到校园整洁,干净,卫生.

2,卫生肖红兵老师抓好卫生的常规管理,做到每天一检查,每周一评比,每月一公示.教室卫生好的班级:一甲,一乙,二甲,三甲,三乙,四乙,五乙,六甲,六乙,六丙,公共区卫生特别好的班级:四甲,五甲,六乙.

3,卫生室建立了传染病通报的制度,每月进行2次卫生讲座,还进行了卫生健康教育小报的评比,获得市三等奖.计生工作获得街道先进集体.

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后勤处工作总结

在学校党政领导班子的正确领导之下,在全体教职工的大力支持下,经后勤处全体同志共同努力,圆满完成了学校交办后勤处的各项工作任务,确保了教育教学工作的顺利进行,也为全体师生员工努力地创造良好的工作,学习和生活的环境.现将后勤处的工作总结如下:
一,服务到位,质量第一
坚持以教育教学为中心的原则,根据教育教学工作的实际需要,认真做好服务保证工作.首先,按照中心物资采购的要求,及时的购入教育教学所需各种物品,并保质保量,及时发放,确保教育教学及各种活动的顺利进行.其次,为全体师生及时的,保质保量的供应纯净水,并为全体员工家庭供应纯净水,确保了师生和家庭饮水卫生和身体健康.第三,为全体员工适时购入大米,豆油,水果,蔬菜等食品,保证了全体员工的生活福利待遇不断提高.
二,团结协作,克服困难,勇于奉献
在后勤处的几位同志团结协作,克服种种困难,牺牲许多个人时间,共同完成了以下主要工作:
教学楼,大小宿舍楼,室外厕所的维修工程;
校内的外墙粉刷工程;
阶梯教室,校长室,会议室的装修工程;
教学楼,大宿舍楼,室外厕所的屋顶防水工程;
校园内灯箱维修项目;
校园内体育器材,护栏,车棚,车架等的油漆项目;
铺设运动场边的道板和教学楼南侧的道板工程;
校园内下水工程的维修与改造;
教学楼内的网线,闭路线,电源线及电话线的维修;
固定围墙拉线和护栏的维修;
安装暖气12组;
四个实验室下水设施及管道的维修;
配备教学设备教学物品,发放生活物品;
一般性常规维修.
三,改善环境,绿化校园
在校园绿化环境管理工作中,后勤的同志们能够努力做到对花坛,草坪,花草树木及时锄草,适时施肥,规范剪枝,增加品种,使校园更优美,环境更舒适.为全体师生的工作和学习提供了幽雅的环境.
四,存在的主要问题:
1,在后勤服务工作中还存在工作不够细致,保障不够到位的现象;
2,解决问题不够及时,存在工作不够扎实的现象;
3,服务质量不高,标准不高,不规范的现象;
以上问题有待今后工作中解决,为学校发展做出新的贡献.
后勤处
XX年年1月13日

后勤工作总结

今年以来，我校的后勤管理工作在学校党政的领导下，坚持以科学发展观为指导，以为学校的建设和发展、为教学科研和师生员工服务为目标，通过抓改革、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。

1、积极引入市场竞争机制。根据学校对后勤改革的基本要求，稳妥处理好改革、发展、稳定的关系。在适度保护校内后勤服务份额的基础上，积极引入竞争机制，积极支持我校后勤集团公司参与市场竞争。参与协调组织了30多项社会餐饮、物管、保安、绿化、维修等服务企业进校园的项目审核与招标工作， 协调组织了20多家店面房的租赁招标工作，并在闲置房屋、场地的招租上进行了积极的探索并有所进展。

2、加强食品卫生安全监管。将学校的饮食卫生作为后勤管理工作的重中之重，重视不断完善监管制度，坚持每天进食堂、进商店巡查，对食品的采购、运输、加工、销售实施监控，发现问题，及时组织整改，坚决杜绝各类可能引发食品安全事故的隐患，坚持从业单位和从业人员持证上岗制度，加强对新进驻餐饮单位的专门培训，保证良好的饭菜质量和就餐环境，至今食堂、商店的总体运行情况良好。

3、重视伙食价格平稳运行。今年上半年社会食品价格的上涨，对我校食堂的伙食供应带来了不小的影响，我们在加强对伙食价格与质量监控的同时，与后勤集团公司一起积极寻求稳定伙食价格的措施和办法，通过增收、节支、挖潜，并在学校的大力支持下，保持了食堂的平稳运行，学生的满意度较好。

4、整合资源提高管理效益。大力开展资源节约型校园建设，积极寻求提高资源利用效益的途径。一是对学生宿舍实行精细化管理，协调两校区对学生公寓进行了较大规模的调整，既提高利用效率又便于集中管理。二是重视管辖设备资产的合理利用，协调两校区做好公共用房、设备设施的按需配备，加强用户登记使用管理，保证资产的完好率与利用率达到95%以上。三是加强节能工作，督促两校区对水电气的管理做到月月分析、跟踪监控，发现问题及时采取措施，节水型校园建设进展顺利，成效显著。四是坚持校舍、设施维修保养不断线，保证完好率和使用率。五是加强对校园环境的监管，督促两校区定期对校园环境进行巡查，校园的卫生工作基本到位，总体状况良好，两校区的绿化覆盖率达标，主要区域环境优美。

5、抓好校外公寓房屋管理。我校在花园、白云新村的83套公寓是学校的一笔宝贵财富，但由于使用年代已久，已出现不同程度破损。我们及时组织维修、加固防盗门窗、围栏阳台等，保证安全使用，满足学校引进人才的需要。

总务后勤工作总结

20xx又一学年即将过去，回顾我校这一年来的后勤工作，算是有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，特别是在迎接市教育局专家组对我校进行教学评估过程中，我校后勤部门竭尽所能拼尽全力配合，为我校教学评估取得好的成绩提供了保障。现将本年度总务后勤工作总结如下：

一、 大力开展节约型校园建设，为学校节省了大量开支。

一年来，我校后勤在学校经费严重不足的情况下，大力开展资源节约型校园建设，积极寻求提高资源利用效率的途径。重视学校设施设备资产的合理利用，保证了我校教育教学的正常进行。比如我校部分废旧风扇的维修循环利用，饮水机的维修循环利用，废旧电脑的维修循环利用，打印机的维修循环利用，以及课桌椅的维修循环利用等。同时还对学校固定资产实行了精细化管理，严格执行校产管理制度，实行“谁主管谁负责谁使用谁负责”的原则，做到了责任到人。另外，在有限的资金使用上，我校后勤严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，坚持专款专用，以“少花钱，多办事，办好事”为原则，提高了资金的使用效率，为我校大大减少了办学成本，减轻了财政负担。

二、 狠抓服务和管理，力争学校教育教学和师生生活一切保障到位。

一年来，我校后勤坚持以“后勤为教育教学服务为宗旨”，始终以学校的教育教学为中心开展工作，全力配合学校教育教学实施性计划，做到了学校教育教学和师生生活的一切保障到位。例如，师生的住房、住宿配置到位；教师的办公桌椅配置到位；学生的课桌椅配置到位；学校教学使用的设施设备配置到位；饮食服务到位；饮用水和热水的供应到位；物品维修服务到位；以及学校设施设备维修保养到位等等。

三、 狠抓校园安全不放松一年来成效显著。

一年来，我校后勤部门按照市教育局要求，重新增定和完善了学校所有安全工作制度、安全预案，重新层层签定了安全责任书，组织全校师生开展安全教育，落实各项职责；布置防流感、防甲流、防雷雨大风、防地震灾害、防溺水、防踩踏、防火等各项安全预防工作；组织每年开展一次的“安全生产月活动”和应急逃生演练；组织安全隐患的排查和整改；组织对学校食堂和实训商场食品卫生的监管和督查；组织迎接市教育局的安全大检查以及迎接市教育局对我校的教学评估等等。确保了我校一年来无安全事故，无传染性疾病发生，经受住了数次雷雨大风等自然灾害的考验，取得了很好的成绩。比如我校2、3月间的防甲流，4、5月间的防雷雨，9、10月间的防台风，11、12月间的防火灾等，我校都制定了相关的应急预案，认真落实了相关职责，做到了准备充分，组织到位，沉着应对，保证了我校一年来校园安全的平稳过渡。

当然，成绩后面也存在着不足。一年来，我校后勤工作所存在的不足也很显然，主要是社会化程度欠缺，没有形成独立的经济实体，后勤管理环节繁琐，操作困难等。

后勤个人工作总结

篇一：20xx年后勤工作个人年度工作总结

20xx年后勤工作个人年度工作总结

一年来,在学校正确领导和关心帮助下，本人认真学习“xxxx”的重要思想，牢固树立以“xxxx”为内容的社会主义荣辱观，按照学校确定的工作思路，以微笑服务为己任，以学生满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为后勤服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按时参加理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加学校举行各种政治学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年来，为了能积极贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为学生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对学生反映的问题，自己能解决

的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快给学生回复。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

篇二：20xx年后勤工个人总结

20xx—20xx年度工作总结

杨兴留

龙陵县职业高级中学

20xx年7月

20xx—20xx年度工作总结

杨兴留

一年来，在单位正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三严三实”，“忠诚、干净、担当”，按照单位确定的工作思路，以微笑服务为己任，以学生、学员满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为后勤服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按时参加理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加单位举行各种政治学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分

析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年来，为了能积极贯彻单位提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为学生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边向年轻同志交流，学习他们积极向上阳光的工作态度，一边严格要求自己，对学生、学员反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向单位如实反映，争取尽快给学生、学员回复。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

篇三：教师后勤工作个人工作总结

教师后勤工作个人工作总结

教师后勤工作个人工作总结

本学期开学后我被调入后勤工作，刚开始对这方面很生熟，好在有校领导的关心支持下，同志们的协助下逐渐的走向正轨，并出色的完成了本学年度的各项工作，我本着勤俭节为宗旨，加强后勤管理，坚决做好后勤保障工作，为来年做好更好的服务基础。现做出如下总结：

一、抓好综合管理，为学校的发展做好后勤保障。

后勤工作不仅服务于学校大局，还是教育教学中心工作，因此我们的后勤工作从学校整体工作出发，认真倾听领导和其他科室的合理化建议，主动配合其他领导做好学校各项工作。本着吃苦耐劳，在工作中从不计较个人得失，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。

二、做好后勤服务常规工作有条不絮

1、开学初，我和沈老师逐个办公室、班级门窗、卫生间、宿舍、食堂排查，校对并更换和维修，做出先后维修的顺序，逐个维修，对我和沈老师精心地对电的维修和水龙头和门窗方面的维修与管理。在此期间不断地熟悉了业务，并热衷于这一行业。

2、学校井坏了，校长给我打电话，我和沈老师及两名工友利用休息时间把泵拽出拉瞻榆修理、购买，同时要感谢王洪喜老师，他用休息时间在通榆购买运到瞻榆我接应，通过大家的努力，保证第二天整个学校的供水。

三、供暖工作，以校为家

为了给学校节省资源，在供暖的问题上，我开始请郑作超老师帮助调试并虚心学习，后来与科室同志反复研究技能省钱又保证整个学校的正常供暖，同时请教王洪喜老师进行几次精心调试，从中悟出很多道理及经验，同时设定休息时间自动调试，我发现还是有费电现象，后来我用周六休息时间来校进行手动调试，感觉有省电现象，有时晚间睡不着觉都在考虑这项工作，尽量做到以校为家。

总之，后勤工作是学校各项工作的基本保障，涉及学校的方方面面，成绩的取得离不开校领导的正确指导，全体教师的通力合作，积极协助，在看到成绩的同时也存在许多不足。一是各类财产管理还需进一步规范，常用物品加强管理；二是后勤服务工作创新不够。今后的工作中，我们将进一步强化财产管理，更新后勤服务工作的观念，大力倡导节约，进一步服务于教育教学工作。）

财务后勤工作总结

篇一：后勤财务工作总结

财务工作总结

2008年，是我在**生活部工作的第二年，在这一年时间里，在公司和领导的培养下，我认真学习、努力钻研、遵纪守法、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在本职岗位上发挥了应有的作用。

作为后勤部门的一名财务工作者，我深知自己岗位的重要性，虽然以前一直从事这方面的工作，但由于工作性质的不同，一切都要认真的从头学起，来到**生活服务公司财务部门以后，我不仅积极参加公司组织的培训，还虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，很快适应了新的工作岗位，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好了准备。由于后勤部门涉及现金比较多，必须有严格的财务管理和监督制度，在实际工作中，我们财务科本着客观、严谨、细致的原则，能做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务制度和规范化的要求工作，对真实、合法的凭证，及时给予报销，对不合规的凭证，指明原因，要求改正。通过认真的审核和监督，保证了凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。除了本职工作以外，我还兼顾部门劳资员和质检员，为了能圆满完成各项工作，我不计较个人得失，牺牲个人利益，经常加班加点工作，认真完成了上级领导交给的各项任务。

回顾过去的一年，我始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中，并努力提高工作效率和服务质量，虽然以后要面对更多的考

验，但我有信心在今后的工作中，认真学习政治理论知识和财务方面的知识，提高自己的思想素质和业务水平，加强廉洁自律、拒腐防变的能力，增强服务意识，认真做好财务工作，为生活服务公司的发展贡献自己的力量。

篇二：财务后勤工作总结

财务工作总结 2008年，是我在**生活部工作的第二年，在这一年时间里，在公司和领导的培养下，我

认真学习、努力钻研、遵纪守法、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，

在本职岗位上发挥了应有的作用。作为后勤部门的一名财务工作者，我深知自己岗位的重要性，虽然以前一直从事这方面

的工作，但由于工作性质的不同，一切都要认真的从头学起，来到**生活服务公司财务部门

以后，我不仅积极参加公司组织的培训，还虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，

增强业务知识，掌握业务技能，很快适应了新的工作岗位，适应了现在的工作要求，并为将

来的工作做好了准备。由于后勤部门涉及现金比较多，必须有严格的财务管理和监督制度，

在实际工作中，我们财务科本着客观、严谨、细致的原则，能做到实事求是、细心审核、加

强监督，严格执行财务纪律，按照财务制度和规范化的要求工作，对真实、合法的凭证，及

时给予报销，对不合规的凭证，指明原因，要求改正。通过认真的审核和监督，保证了凭证

手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和

监督的作用。除了本职工作以外，我还兼顾部门劳资员和质检员，为了能圆满完成各项工作，

我不计较个人得失，牺牲个人利益，经常加班加点工作，认真完成了上级领导交给的各项任

务。

回顾过去的一年，我始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中，并努力提高工

作效率和服务质量，虽然以后要面对更多的考 验，但我有信心在今后的工作中，认真学习政治理论知识和财务方面的知识，提高自己

的思想素质和业务水平，加强廉洁自律、拒腐防变的能力，增强服务意识，认真做好财务工

作，为生活服务公司的发展贡献自己的力量。篇二：财务后勤工作总结财务后勤工作总结

繁忙而紧张的一学期过去了，我们兼管财物后勤的成员在校长的领导下，在广大教师的

支持下，积极做好本职工作，履行自己的职责，下面把这一学期的财物后勤工作做个总结。

一、加强政治理论学习，提高思想认识。 我们兼管财物后勤的成员能明确各自的任务，认识到学校财物后勤工作是学校工作的重

要组成部分，同时具有鲜明的服务保障性，在贯彻当前的教育方针，推进教学改革中起着举

足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。我们所做的一切细琐、繁杂的

工作都是学校建设中必不可少的，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，处处

严格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。

二、落实分工，明确职责。由于工作需要，领导要我们负责学校的财物后勤工作，作为这个岗位上的新兵，我们边

学边做，首先认真协调布置各后勤人员的分工，让每个人各司其职，各尽其能，并要求每位

后勤人员忠于职守，坚持原则，认真做好本职工作和各种临时性勤杂工作，服从分配，随叫

随到。我们自己也首先做到以身作则，经常放弃休息时间，加班加点，毫无怨言，尽责尽心，

保障学校教学工作正常运转。在用物理财过程中 能为学校严格把关，精打细算，开源节流。

三、明确责任目标，积极做好后勤工作。。我校后勤工作量大面广，头绪多，层次多，人员少，工作内容上对财务、校园建设与维

修、水电、绿化、饮食卫生、卫生防疫等样样要管，服务对象上有11名教师和近210位学生。

我们根据财物后勤繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，尽力做好服务工作。首先

对后勤工作进行规范化管理，制定了各项管理制度，实行了购物、领物、登记制度，实物台

帐制度，校产教具管理制度，各类财产专人负责，专人保管。对固定资产逐一进行了登记，

对新添置的财产及时登帐。为了确保教学工作正常按时开展，学期初，我们后勤人员提前就

做好课本和作业本的领取分发、调剂和补差工作，因教室和办公室调整，我们组织人员及时

做好合理安排，还有就是各种办公用品的准备到位、校园环境的整治等，总之，我们基本保

证了第一天能正常上课。为了确保教学工作正常按时开展，重大修理项目都安排在节假日进

行，如对老师使用的电脑进行布线、安装等;对于平时课桌椅、电灯、窗帘、窗玻璃安装等则

能及时进行维修。方便了广大的教师。

四、排查安全隐患，创建平安校园 在校园安全工作方面，我们配合学校领导找差距、查隐患、订措施，本学期无重大事故

发生。今年我们学校的操场进行了改造，使学校环境更为清洁，对教室电器开关等安全 隐患进行了修整和改造，每月进行安全检查，不定期对教室、办公室用电设备和学校运

动设施进行检查，并及时作好登记与措施整改。对厕所、垃圾箱做好消毒清理工作，确保师

生身体健康。 财务后勤工作总结崔家庄小学 20xx年1月篇三：20xx年度财务后勤工作总结20xx年度财务后勤工作总结小河山学校：余中全

时间过得很快，本年度的工作现已结束，为了今后工作的进一步完善，特对这年度所完

成的主要工作着如下回顾，有利于总结经验和发现不足。

一、思想素质方面：

首先我热爱本职工作，遵守学校的规章制度，服从领导安排，热爱、关心学生，团结同

事。同时积极参加各项培训学习，努力提高业务能力。认真听取教职工意见，工作上不斤斤

计较，乐于奉献。

二、主要工作和完成情况：

（一）财务后勤方面

1、认真执行财经纪律，有严谨细致的工作作风和职业道德。竭力为学校的总体利益着想、

为全体师生服务。

2、账目认真做到了日清月结，并按月公示，使得全乡各校收支正常。按时发放教师工资，

各方面的往来账目清晰。

3、本人一直负责全乡免费教科书工作，每学期都要进行详细的统计录入和上报。除此之

外还有教师住房公积金、失业金的相关资料的整理和上交。

4、本人一直负责校产管理工作，每学年或学期都要进行认真的清理和登记，搞好承包使

用的相关手续，平时认真监督和跟踪管理，从而使校产意外损坏和遗失很少出现（不含班级

桌凳的自然耗损），保证了教育教学的正常进行。

5、在学校领导的支持、信任、关心下，在各班主任及老师们的协调配合下，我坚持做好

学校后勤服务常规工作。

①开学前及时采购办公用品、书本、卫生工具等，确保教学第一线的教学用品、办公用

品及时发放到位，保证教育教学工作顺利开展。 ②做好后勤保障工作。如：学校的各项检查、各项公开活动、教研公开课、评优课、运

动会、比赛、期终期末考试、升学考试等各项活动，我都全力以赴，做好优质服务，保证各

类活动正常有序进行。

③做好教师各类服务工作。尽量克服工作繁、人员少的困难，在尽量做好全校教职工和

贫困寄宿生每日三餐的同时又承担了中小学生“营养午餐”工程的相关工作，本人还是坚持

为师生作好服务，并做好相关的资料建设，在每次上级检查时都得到一定的肯定。为了能让

教师、学生了解每天的食堂账务和食品采购情况，按时公示账务。 ④做好学校设施的维护工作。认真做好校产清理和登记并做好承包使用工作，还能作一

些义务维修。

⑤长期放弃节假日休息，为全校师生生活采购奔波，有时做一些让人不起眼的义务。如

周末清理食堂烟道、接换水管等。

6、本学年出全勤（除公差外）。

（二）学生“营养餐”工作管理方面 首先学校领导非常重视该项工作，对相关工作时时进行认真监督，并安排本人专项负责

此项工作。本人认真执行“学生营养改善计划”的相关上级文件精神，同时认真操作本校的

实施方案，从而使我校的“营养餐”工作得到有效、顺利开展。例如：

1、学校食堂财务管理规范，食堂财务单独建账、单独核算、按时公示。 学校食堂日常收支业务按规定程序办理，由采购及相关人员层层签字认可后再入账。学

校食堂严格执行物资采购、验收，付款、保管、领用的相关制度及规定。严格按上级规定，

我校食堂始终坚持“公益性、零利润” 原则，以加强学生营养、促进学生健康成长为宗旨。 2、在食品卫生安全上把好“五个

关”，杜绝食物中毒事故的发生：

（1）、把好采购、加工关：采购做好验收工作，加工做到烧熟煮透，做好食品留样工作。

（2）、把好“消毒”关。所有的餐具、用具都高温蒸汽消毒。

（3）、把好“个人卫生”关。做到身体不适的职工不能进入食堂工作，从业人员必须取

得健康证及经过食品卫生培训合格才能上岗，工作人员进入食堂必须做到“三白”。

（4）、杜绝非工作人员进入厨房关，杜绝人为事故的现象发生。

（5）、学校转为食堂内外安装了视频监控器，对食品卫生和财产安全起到较大作用。

3、自从我校学生“营养餐”工作开展以来，没有出现任何大小食品卫生安全事故，学生

食品质量和数量赢得学生满意，深受家长好评。 综上所述，自己本学年来所做的工作，对照党员的标准要求，尽管自己还有许多的不足

之处，但自己的精神状态是良好的，工作作风是务实的，思想观念是能够与时俱进的，缺点

和不足通过自己的努力也是一定能够克服和改正的。在这一年的工作中，无论是成绩还是教

训，都付有一定的艰辛。在此我虽然没有为学校做出突出成绩，但我还是作了一些奉献。因

此我真诚希望今后进一步得到大家的帮助和指导！20xx年1月5日篇四：20xx-20xx年财务后勤总结 大塘小学 20xx—20xx学年度第一学期 财务后勤工作总结

在新的一年即将来临之际，回顾本学年所做的工作，以学习和践行科学发展观为契机，

在加强财务管理，勤俭节约，科学合理的使用资金方面有了明显的改善;最大限度的争取资金，

改善办学条件，为学校的教育教学提供良好的后勤保障;不断提高学校后勤人员的政治素质和

业务水平，为师生们服好务;严格执行财务法规、制度，不做违法乱纪的事;抓好常规工作，

突出重点工作，力求创新等几方面取得了较好的成绩，财务后勤工作总结。具体总结如下：

一、更新观念，增强服务意识。后勤人员充分认识到自身工作在整个学校工作中的地位、作用，树立了为教育、教学服

务，为全校师生服务的思想意识，扎实开展各项工作。一学期来，能做到既明确分工，又通

力合作，扎实工作，乐于奉献，较好完成各项工作任务。

（1）、严格遵守财经纪律和各项财务制度，认真做到依法理财，真实准确地上报各种表

册，为上级提供及时、准确的信息和材料。

(2)、积极参加会计和报帐员培训工作，不断地提高自己的业务水平。学习和弄懂常用的

法规、常务知识，提高业务能力，当好校长参谋，规范财经行为。

二、强化全员安全意识，确保师生健康安全

（1）学校拟订了特、重大事故处理预案，全体教职员工签订了安全责任书，并实施校园

安全责任首问制。建立了安全工作领导责任制。 将学校安全工作列入教师考核内容，签订了安全责任状。学校与各教师也有相关协议，

做到职责明确，责任到人。不断完善学校安全工作规章制度。根据安全工作形势的发展，不

断完善充实。建立健全了定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、防火

防灾、防火安全管理、等规章制度。

（2）加强设施设备安全排查，防患于未然，我校增添了部分消防设备。增加了保护师生

安全的措施。

（3）强化安全管理，经常开展安全教育。学校制定了严格入校制度，加强了校园管理，

不经允许外来人员、车辆不得以任何借口进入校园，家长接送学生必须在校门以外。上课期

间学生不准外出，任何人不得带学生出校门，非学校工作人员不准进校园。利用国旗下讲话、

广播、校报等形式向学生开展安全教育，组织全校学生开展紧急疏散演习。通过各类教育活

动，培养学生安全意识，形成了一定的自我防范、自救能力。利用班队课、学科渗透等途径，

加强对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、

防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。学校还利用红领

巾广播站、黑板报等工具及举行主题班队会等形式开展丰富多彩的安全教育。学校利用教师

会、周一升旗时间，小结上周安全工作。强调安全事项，开展常规检查。 学校组织教师学习安全教育工作文件，校园意外事故处理办法等，对校内易发事故类型、

重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检

查，消除隐患，有 针对地扎实地开展教育和防范工作。 校领导亲自讲安全知识，通过自身的经历生动地向

师生讲解，培养学生高尚的道德情操。每个班级利用手抄报等形式宣传安全知识，提高自觉

遵守法律法规的自觉性。

三、加强协作，做好环境与卫生工作 与少先队密切协助，加强“红领巾值岗人员”的教育力度，要求他们切实负责，认真检

查和督促好各班的卫生工作。

四、抓好校产使用，规范用物管理。 在校产使用上，精心安排，合理调配，确保各室用物及时到位。重视对各室进行检查，

对弃置的用物及时收拾存放，发现损坏的用物及时安排有关人员维修。同时规范用物管理，

对领用、借出、归还等实行验收清点，登记，对存用物经常清理，归类、整齐摆放，并落实

好防潮、防尘、防腐措施。加大校舍校产的定期及日常的检查力度。建立安全工作日志。严格执行校产保管奖罚和

损坏赔偿制度。谁保管的物品损坏谁赔偿。

五、常抓不懈，提高安全防患意识

（1）、加强校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、水、电设施等作及时彻底的

维修、排除。

（2）、做到在学生离校期间对校园进行巡视检查，杜绝爬围墙进校打篮球、玩耍等不良

现象。

（3）、后勤人员每人都严格履行学校制定的安全责任书，参与安全管理工作，做好防盗、

防火工作，并做好了防盗防火等各种准备。随时对学校建筑、电线、等进行检查，把发现的

隐患及时上报，并及 时进行了消除。

六、学校食堂工作

加强学校食品卫生安全工作。加强对食堂管理人员和从业人员的教育培训，坚决按教育

主管部门的要求，执行大宗食品原材料的定点采购和索证制度，自觉接受食品卫生监督部门

的检查和监督。卫生和安全历来是食堂管理工作的重中之重，因此要求食堂管理员和炊事员

严格按食堂管理制度执行，从购买食品、食品存放、卫生保障工作都必须按要求去做。重点

做好防毒、防盗、防坏人破坏等安全工作，制定和完善各项制度，明确岗位分工，实行岗位

责任制;制定食品采购合同，积极支持和鼓励工作人员参加技能学习和培训，接受卫生部门的

检查。确保了本年没有发生一起不安全事故。 总之，后勤工作琐碎而辛苦，繁琐而复杂，这一年来虽然充满酸甜苦辣，我们感到无比

的欣慰和充实。展望来年，我们将继续结合新时期办学的要求和规定，虚心学习，认真领会，

同各位教职工进行积极的交流和沟通，真诚接授大家提出的意见，不断提高服务意识和水平，

为教育教学服务作出应有贡献。篇五：20xx秋财务后勤工作总结 microsoft word 文档 道真自治县杉木小学

20xx年秋季学期财务后勤工作总结 本期财务后勤工作在道真教育和科学技术局、隆兴镇中心学校的正确领导下，在学校领

导的正确引领下，认真完成了本期工作，具体工作如下：

一、指导思想

认真贯彻落实党中央精神，坚持以“邓小平理论”和“三个代表”为指导思想，认真学

习十八大精神，认真学习国发2号文件《国务院关于进一步促进贵州经济社会又快又好发展

的若干意见》和道真仡佬族、苗族自治县《关于对道真经济发展的十二五规划的若干意见》，

认真学习和执行《贵州省关于对中小学学校财务管理的若干意见》。

二、具体工作

（一）财务工作

本期以来，在财务工作方面，开学初，对我校经费进行了认真预算，并认真拟写了工作

计划。

1、坚持财务管理制度，每月对账务进行认真核算，并及时向镇中心学校和教科局报账。

2、协助中心学校每月按时发放教师工资，并做好了解释工作。

3、对学生营养餐资金进行了独立预算和核算，并认真建立了各类账务。

4、结合学校实际，将学校的每一分钱都用在实处，保证了学校的教育教学工作的正常开

展.

（二）后勤工作

工作中，我不仅认真履行了工作计划，而且充分发挥了主人翁和为人民服务的精神。

1、认真做好了一切采购工作，在外出采购时尽量抽取周末时间，为学校节约了代课费的

开支。

2、学校的一切会议、接待用餐的服务工作，我都从节约的角度考虑，自己购买物品，并

组织教师自己动手做饭，在会议、接待费上为学校节约了一大笔钱。

3、协助工程施工。

4、进一步规范了学生食堂，保证了学生食堂的正常运行。

三、经验与得失

多年来，我一直兼任着学校的财务后勤工作，我觉得要想干好这工作，首先是要勤快，

要有吃苦耐劳的精神，其次是要具备主人翁精神，切记不能有私心，在工作中，不仅要勤劳，

而且要善于观察，善于思考，善于总结；工作中，虽然在教学上不能有突出的成绩，但因为

我默默的付出，奠定了学校能有突出成绩的基础，我觉得这是一件非常快乐和幸福的事。

篇三：20xx年度财务后勤工作总结

20xx年度财务后勤工作总结

小河山学校：余中全

时间过得很快，本年度的工作现已结束，为了今后工作的进一步完善，特对这年度所完成的主要工作着如下回顾，有利于总结经验和发现不足。

一、思想素质方面：

首先我热爱本职工作，遵守学校的规章制度，服从领导安排，热爱、关心学生，团结同事。同时积极参加各项培训学习，努力提高业务能力。认真听取教职工意见，工作上不斤斤计较，乐于奉献。

二、主要工作和完成情况：

（一）财务后勤方面

1、认真执行财经纪律，有严谨细致的工作作风和职业道德。竭力为学校的总体利益着想、为全体师生服务。

2、账目认真做到了日清月结，并按月公示，使得全乡各校收支正常。按时发放教师工资，各方面的往来账目清晰。

3、本人一直负责全乡免费教科书工作，每学期都要进行详细的统计录入和上报。除此之外还有教师住房公积金、失业金的相关资料的整理和上交。

4、本人一直负责校产管理工作，每学年或学期都要进行认真的清理和登记，搞好承包使用的相关手续，平时认真监督和跟踪管理，从而使校产意外损坏和遗失很少出现（不含班级桌凳的自然耗损），保证了教育教学的正常进行。

5、在学校领导的支持、信任、关心下，在各班主任及老师们的协调配合下，我坚持做好学校后勤服务常规工作。

①开学前及时采购办公用品、书本、卫生工具等，确保教学第一线的教学用品、办公用品及时发放到位，保证教育教学工作顺利开展。

②做好后勤保障工作。如：学校的各项检查、各项公开活动、教研公开课、评优课、运动会、比赛、期终期末考试、升学考试等各项活动，我都全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

③做好教师各类服务工作。尽量克服工作繁、人员少的困难，在尽量做好全校教职工和贫困寄宿生每日三餐的同时又承担了中小学生“营养午餐”工程的相关工作，本人还是坚持为师生作好服务，并做好相关的资料建设，在每次上级检查时都得到一定的肯定。为了能让教师、学生了解每天的食堂账务和食品采购情况，按时公示账务。

④做好学校设施的维护工作。认真做好校产清理和登记并做好承包使用工作，还能作一些义务维修。

⑤长期放弃节假日休息，为全校师生生活采购奔波，有时做一些让人不起眼的义务。如周末清理食堂烟道、接换水管等。

6、本学年出全勤（除公差外）。

（二）学生“营养餐”工作管理方面

首先学校领导非常重视该项工作，对相关工作时时进行认真监督，并安排本人专项负责此项工作。本人认真执行“学生营养改善计划”的相关上级文件精神，同时认真操作本校的实施方案，从而使我校的“营养餐”工作得到有效、顺利开展。例如：

1、学校食堂财务管理规范，食堂财务单独建账、单独核算、按时公示。

学校食堂日常收支业务按规定程序办理，由采购及相关人员层层签字认可后再入账。学校食堂严格执行物资采购、验收，付款、保管、领用的相关制度及规定。严格按上级规定，我校食堂始终坚持“公益性、零利润”

原则，以加强学生营养、促进学生健康成长为宗旨。 2、在食品卫生安全上把好“五个关”，杜绝食物中毒事故的发生：

（1）、把好采购、加工关：采购做好验收工作，加工做到烧熟煮透，做好食品留样工作。

（2）、把好“消毒”关。所有的餐具、用具都高温蒸汽消毒。

（3）、把好“个人卫生”关。做到身体不适的职工不能进入食堂工作，从业人员必须取得健康证及经过食品卫生培训合格才能上岗，工作人员进入食堂必须做到“三白”。

（4）、杜绝非工作人员进入厨房关，杜绝人为事故的现象发生。

（5）、学校转为食堂内外安装了视频监控器，对食品卫生和财产安全起到较大作用。

3、自从我校学生“营养餐”工作开展以来，没有出现任何大小食品卫生安全事故，学生食品质量和数量赢得学生满意，深受家长好评。

综上所述，自己本学年来所做的工作，对照党员的标准要求，尽管自己还有许多的不足之处，但自己的精神状态是良好的，工作作风是务实的，思想观念是能够与时俱进的，缺点和不足通过自己的努力也是一定能够克服和改正的。在这一年的工作中，无论是成绩还是教训，都付有一定的艰辛。在此我虽然没有为学校做出突出成绩，但我还是作了一些奉献。因此我真诚希望今后进一步得到大家的帮助和指导！

20xx年1月5日

医院后勤工作总结

各位领导，各位老师你们好。20xx年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下：

一、处理突发事件的工作情况

由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。

今年的 3月4日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后马上来到医院了解情况，并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。

二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。

冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况，我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修，排除了不安全隐患。

7月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原来每桶 6.50元调制到现在的每桶 5.50元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7--8000元左右。

另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，减少不必要的支出。

中学后勤工作总结

中学后勤工作总结20xx（一）

今年以来，学校全体后勤工作人员在学校领导的代领下，严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作，树立全心全意为教学服务的思想，增强我们后勤人员的责任心和事业心，我们加强常规管理，提高优质服务意识;加强财务管理，提高教学效能;加强校园管理，呈现环境美化;加强食堂管理，提高服务质量;平时工作做到职责分明，突击工作做到团结协作，发现问题及时解决，增加了主观能动性，做到热情服务、主动服务。下面将这一年工作总结如下：

一、以服务为宗旨，努力做好各项工作

（一）校舍维修管理

1.做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题，楼顶积水，雨水不能从池水孔流走，造成部分办公室进水，全体后勤人员冒雨查找原因，并及时进行了处理。又如，在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题，就及时进行了相关处理。2及时办理零星维修事项。如教师办公室空调，教学楼的饮水机，卫生间的供水，及时修理损坏的自来水龙头等。还为各教室维修窗帘，确保多媒体正常使用。

（二）财务工作管理

1.财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。

2.做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。

3.在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。

4.加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对，按时完成上级布置的清查与资料上报。

5.收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。

（三）常规的教学服务管理

1.校舍、水电、车辆的摆放的常规管理:我们做到发现问题及时解决，本学期我们对学校所有的直饮机进行了两次清洗维护，让大家喝上放心水;对学校广场开学进行了一次彻底全面的清理，进入校内的车辆进行有序的指挥摆放，使校园广场的环境更整洁。

2.厕所卫生的常规管理:厕所也做到天天打扫清洗，基本没有异味，保洁人员吃苦耐劳，脏活、累活抢着干，对工作认认真真.从不计较个人得失。

3.校园环境:今年我们着重抓了校园的环境卫生整治，本学期开学前我们在校长室的领导下，发动所有总务处工作人员清理校园环境，整治卫生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕脏，清理杂草，工具使不上就用手拔。整洁优美的校园环境渗透着我们总务人的汗水。

（四）食堂工作管理

1.提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次，安全工作自查了多次，抽查了三次，并写了自查结果及整改措施。同时还为食堂配置了灭火器，做到防患于未然。

2.加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。

3.积极听取教师对食堂的意见及建议，想方设法让大家吃的放心、食堂师傅把食堂的工作看成是自已的事，从不计较工作时间的长短，他们的工作也得到了广大师生的认可。

（五）其他方面管理

1.协调好与各处室的关系;

2.根据校长室安排做好局相关部门交办的各项事宜。

(1)继续完成学校的绿化工程并安装了LED路灯；

（2）独立承担创建镇江市节水型学校。

我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在这里我们总务处全体工作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀，同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮助，尤其是在我们工作不到位是给予的凉解，再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢，在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。

中学后勤工作总结20xx（二）

一学期来，学校总务后勤工作在校长室的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，始终坚持服务的宗旨，进一步增强后勤工作人员的责任心和事业心，努力发挥后勤人员的积极性、主动性和创造性，全面做好学校教育教学的服务保障工作。现将主要工作总结如下:

一、加强队伍建设，努力提高工作人员的个人素质

新学期后勤处人员分工做了调整，期初开了学期会，进一步明确各自职责。组织后勤人员认真学习，统一思想认识，努力提高职工思想道德水平。全体人员服务意识强，日常能以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中。全体后勤人员整体联动性强，全体后勤处同志还积极参与学校全员德育工程。

二、开展优质服务活动

进一步健全人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定（兼）岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有落实。树立后勤为教学第一线服务的思想，改进工作作风。遇事能做的，随时处理，不拖拉。学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录，不能立即解决的要耐心说明原因。重点关注学生学习、生活设施设备的完好率。

主动服务教育，为学校各项工作正常开展提供保障。根据学校工作的规律性，提前介入，及时、主动、优质地做好服务工作。期初教学用品及时发放到位，保证教学工作正常开展。认真做好重大活动及考试的保障工作。为广大师生提供工作、学习、生活的各种后勤保障。

三、加强收费和财务管理

认真执行上级各项收费规定，对收费政策及时做好宣传、公示，规范收费行为，认真及时收缴、核实应收款，及时开票。坚持亮证收费，且把工作做细、做深、做透，以收费工作无有效投诉为我们的目标。学期结束前按要求做好课本作业本费的结算工作和下学期收费告家长书的印发。

严格财务制度，加强财务管理。重点加强支出管理，严格执行报批及采购制度，严格报销制度落实。遵守廉政规定，把好物品采购关，执行政府采购，努力做到质优价廉。准确及时向领导提供有关数据，做好资金分析，当好参谋，把学校有限经费使用好。搞好内审制度的落实，做好财务防盗安全工作。及时做好零星维修结算等工作。开源节流，为学校当家理财。本着花钱办实事办好事之目的，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财；另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。

倡导节俭的消费理念。形成以节约为荣，以浪费为耻的良好意识，自觉执行节能降耗规定。

四、加强校产管理

进一步完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度，做到制度健全，职责分明；同时要抓好库存物品的管理，减少库存数量，避免积压，库房内要物放有序，并做到防火防盗。对办公用品的发放实行登记制，水电器材的维修实行按实领用，减少浪费。对按规定借出的物品要及时督促归还。重新修订《象山中学物品购买及申领制度》，教学办公物资的的采购工作，本着既满足需要又注重节俭的原则，统一采购，统一供应，统一管理的三统一制度得到落实。

加大对校产校舍的定期及日常的检查力度，及时作好修理及登记工作，强化班级财产管理制度力争把人为损耗降到最低程度。兑现损坏赔偿制度。及时做好报损工作，帐物相符手续齐全。期初及时对教育装备进行入账，对经国资办批准后的报损进行核销。重视发挥各办、各部门校产协管员的作用。所有资产都责任到人，期末认真组织校产清查工作，贵重物品特别予以关注。

五、抓好校舍设施安全工作

继续抓好后勤人员巡视制度落实工作，发现问题及时解决。后勤人员巡视以防盗、消防、用电安全、消除隐患为重点，重点部位由专人定时检查、记录，及时整改，消除隐患，严禁私接乱拉电源，确保安全运行。经常检查防盗、消防设施是否完好，及时加固更换，本学期重点对宿舍应急照明进行更换，对学校各幢楼房进行消防检查并对灭火器进行重新灌装。加强人员培训，提高人员素质，确保维修过程合乎规范要求和安全，本学期选派一人参加电工入网操作培训。随时排查各建筑物及管道等设施的安全和使用隐患，重点在台风影响期间做好相关工作，减少损失。把学校存在的诸多含有安全隐患的问题向有关部门反映，积极争取上级立项和资金支持。

六、努力做好统计、工资、五金、保险等服务性工作

准确及时填报教育事业报表等各种表册。认真细致做好教师调资、增资档案及发放等工作，及时做好社保、公积金、医保等调整工作，让教师放心。协助做好校服征订发放，认真做好平安保险、学生校园责任险、居民医保等工作，协助做好理赔工作。关心困难家庭学生，做好补助发放等工作。

七、努力办好食堂

认真落实学校提出的食堂改革方案，重点做好包餐制落实和食堂上等级相关工作。包餐制是学校从大局出发考虑整体利益的一大决定，食堂将围绕这一工作重点，克服困难，挖掘潜力，吸纳愿意参加包餐的所有学生来食堂就餐，为学生提供放心饮食，落实宁波市百万学生餐饮安全工程。抓好食堂上等级工作，要按照药监提出要求整改，按A级食堂标准，增添设备，争取硬件达标。加强食堂管理队伍建设，坚持持证上岗，按五常法要求加强对食堂的日常管理，明确要求职责，保证伙食质量，尽量让师生吃好、吃饱。本学期顺利通过A级食堂验收。落实配送制度，坚持采购索证制度，严格执行《食品卫生法》，确保不发生食物中毒事故和设施设备使用安全。按月包餐工作人数稳定，说明食堂（包餐）工作总体得到师生认同。

八、重视校园环境管理

重视校园绿化和美化，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，高温及台风过后及时进行整理与补种。加强对校园保洁的管理，加强与环卫处协调，及时做好垃圾清运，努力使校园环境达到洁、雅、美。积极开展爱国卫生运动。

行政后勤工作总结

篇一：20xx年度行政后勤工作总结

行政后勤工作

20xx年上半年，对照年初制定的工作目标，在领导的正确领导和各部室的大力支持下，紧紧围绕服务一线为中心工作，始终践行做好基层后勤的工作理念，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量和更顺畅的运行机制，现就半年来行政后勤的主要工作总结如下：

一、食堂工作

1.半年来食堂共进行了48次卫生清扫工作，重点部位:地面、灶台、调理台，期间还3次对操作间的墙面、地面进行了仔细的擦洗，使食堂的卫生状况保持了较好面貌。

2.对元旦、春节、正月十五、五一劳动节、端午节等重大的节日也做了精心的准备和安排，为职工准备了馒头、花卷、豆包、酱肘子、酱猪蹄，共计制作馒头3170个,销售金额951元;豆包2085个,销售金额1042.5元;购买肘子5175元575斤,猪蹄3900元300斤;包饺子48斤2420个;还在元宵节和端午节为职工准备了元宵和粽子，购买汤圆1992元166包，粽子1120元280个。为广大员工能过好每一个快乐的节日。

3.对今年健康证到期的5位炊事员进行了身体检查，检查结果全部合格。并重新制作了新的展板上墙，让广大职工进行监督。

4.结合元旦、春节、五一劳动节、安全月的到来，召开班组会，强调安全生产的重要性，让每一名员工从心里重视安全，增强安全操作意识。

5.请来专业人员2次对食堂的吸排油烟机进行了清理，排除了隐

患，改善了食堂的工作环境，保证了食堂的安全生产。

6.20xx年八方达公司保修工培训的就餐服务工作，食堂进行了认真的准备，克服了自身困难，先后接待培训就餐1560人次，消费金额124800元。还接待对外人员服务580人次，尽可能的让就餐人员满意。

7.食堂全力做好每天的消毒工作，坚持每天用84消毒液擦洗桌面、地面，并开窗通风，餐具坚持按时高温消毒，以保证每一名职工的健康。

8.在今年工作紧任务重的情况下，依然对防暑降温工作进行了认真的准备。对所用的保温桶进行了消毒清洗，供应点贴上了标签。准备了白糖450斤、绿豆500斤、茶叶20斤、酸梅晶400袋和冰棍140箱，并召开了班组动员会，安排落实了每天的责任人，认真对待今年的防暑降温工作。

9.对今夏食堂的防蚊蝇工作进行了认真的准备。新置换了6个灭蝇灯，购置了防蝇罩、粘蝇条，准备了粘鼠板和蝇拍，更换了大厅的门帘和纱窗，较好的改善了食堂的卫生环境。

二、 电工、行政维修管理工作

1.组织电工对在用设备及手动工具进行摇测检查，并对全厂各生产车间在使用的配电盘进行了遥测检查。20xx年1月至6月维修的主要设备及工具：电焊机28台；手持砂轮机90把；电烤枪12把；电钻58把；石材切割机23台；接线轴70个；插座16个；灯管30个；通过检查，将发现存在问题的设备及时进行了维修，确保各种设

备能够正常的运转，保障生产的正常秩序。

2.将全厂车间破损瓷砖进行检查并统计，联系维修人员对损坏的瓷砖进行重新粘贴，在墙砖的边角容易损坏的地方加装了护边，更好的预防了作业时墙砖被无意碰撞而损坏的情况。

3.为了改善监控大厅的工作环境，彻底解决地砖凹陷地面不平的问题，人力行保部联系施工方，将监控大厅的地砖全部进行更换，从而消除隐患问题提高了工作效率，职工的办公环境得到了良好的改善。

4.对全厂破损玻璃进行检查，将破损玻璃进行统计，联系维修人员对厂区破损玻璃进行更换，共维修更换单层玻璃6块，更换存在问题的双层玻璃5块。

5.为了加强分公司库门的使用安全，将全厂生产车身车间卷帘门齿盘以及轴承进行了更换，同时对卷帘门进行了加固处理，防止门帘片脱落造成安全隐患。

三、严格落实冬防工作

为落实“保三热”具体工作，每天对锅炉运行情况进行检查，并对燃气用量情况进行统计，供暖设备存在问题及时进行维护及检修，发现问题及时解决，确保供暖设施正常运行及室内供暖的温度。停止供暖后将锅炉设备进行了保养，将锅炉房内卫生进行了彻底的打扫，并将全场供暖期间燃气用量进行统计汇总。将食堂门口；B区开水间；女生宿舍开水间；旧区厕所门口；男、女浴室分别添加了棉门帘，以此保证室内的温度，并防止室内出现水管冻裂的现象。

为做好大雪天气后的扫雪铲冰工作，提前将扫雪铲冰工具准备充

足，并组织职工进行雪后的扫雪工作，将厂区的积雪及时进行清理，并对结冰的区域进行了撒盐等防滑处理。确保职工在厂区行走时的安全，保障了正常的生产秩序，不影响生产工作的进度。

四、环境卫生

督促保洁人员打扫厂区外围及办公区的卫生工作，制定标准及要求。编排勤工节日期间值班表，确保节假日期间厂区及办公区卫生整洁良好。每逢重大节日前，由行政副经理带队开展卫生综合大检查活动，并组织后勤工作人员对厂区院内卫生进行彻底清理，消除安全隐患。

五、宿舍管理

为方便职工，分公司提供职工宿舍缓解外地及家远职工上班问题，按照分公司要求严格执行职工住宿办理手续。保证职工个人床铺及整体宿舍的卫生环境，每两周定期为住宿人员换洗床单、被罩、枕巾、枕套等生活用品，截止至6月30日，分公司内部职工及实习生共计77人，为换洗宿舍寝具被罩745件；床单745件；枕巾745条；枕套745个，防止发生疾病传染及细菌滋生的情况。

4月份迎来了八方达公司保修工培训的工作，根据公司要求召开保修工培训专题会议，针对培训期间的各项事宜，进行了统一的安排，以精神饱满的态度落实各项工作。提前筹备培训人员的宿舍寝具，布置培训人员的宿舍内用品，在培训学员到来之前对学员即将使用的培训服装全部进行了清洗，使培训学员拥有良好的形象接受培训。在开展培训期间，为培训学员发放军服、寝具床上用品，及时将学员宿舍、

楼道卫生进行清理，保障住宿人员环境卫生。将培训学员使用过的军服及寝具进行换洗，经统计此次服务培训人次共计1546人，换洗被罩1569件；床单1569件；枕套1569件；枕巾1569条；换洗军服上衣1546件；裤子1546件，保障了下一批新学员军服及寝具依然焕然一新。

六、防汛工作

随着汛期即将到来，4月底将全厂漏水的房屋进行了检查，并将厂区漏水房屋进行防水维护，保障了职工的良好工作环境。对全厂地下排水系统及房屋排水管道进行了检查，并对重点排污部位进行了清理，确保排水顺畅。将分公司防汛物资配备齐，存放指定防汛物资存放地点，并张贴明显的标识以备应急之需。

七、落实防暑降温、防蚊蝇工作

1.按照公司要求制定《防暑降温工作计划》，制定防暑药品的采购计划，为职工发放防暑降温茶叶及药品。

2.在暑期来临之前将全厂纱窗进行检查，将破损的纱窗进行统计，联系维修人员对厂区破损纱窗进行维修，共维修更换纱窗46个。

3.将全厂各车间、部室空调提前进行清洗及加氟维护，确保暑期厂区空调能够及时有效的为职工送凉爽，保障稳定的办公及生产秩序。

4.从6月份进入暑期，每月对配电盘及在用设备进行两次摇测，对于配电柜进行分段监控检查。

八、做好洗衣房的管理，为职工做好服务

洗衣房的启用，一直深受职工的欢迎，它不但减少了职工额外的

篇二：20xx公司行政后勤工作工作计划总结

20xx

年后勤工作开展计划

一、工作思路

20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推进各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件；二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保采购账目管理规范、精细，帐物相符；确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。

三、工作措施

1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响，例如：劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是：

（1）认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

（2）认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

（3）认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

2.加强公司资产管理，健全公司资产档案

（1）对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。

（2）定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。

（3）无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

3.做好后勤常规服务工作

（1）每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。

（2）公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。

（3）对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计，对涉及固有资产的做好资产登记，同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况，对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作，对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加，做好账目清楚，登记明了。

（4）对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问，了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度，避免闲杂人员随意出入，特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况，做到安全第一。

（5）管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况，对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。

（6）对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理，清晰明了的加以摆放，做到整齐查阅拿取准确为由，做好图书入库印章加盖和登记

准确，对有人需要借阅的建立借阅登记花名册，做到借阅登登记有理有据，借阅去向清晰可查。

4.做好公司内外环境的绿化美化工作

（1）浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉情况，对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想，让其着重注意，保障植物生旺盛，对绿色植物的灌溉要做到合理安排，同样要以节约为根本，不得浪费水资源。

（2）公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长情况进行观察，随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况，对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换，保障办公区域内始终充满绿色，同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。

（3）对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注，出于节?a href="http:///zhaoshangjiameng/" target="_blank" class="keylink">加盟哪康氖彝庵脖坏墓喔戎饕杂晁喔任鳌１Ｖな彝饷苈躺脖幌碌那褰啵杂谝赜谄湎碌脑硬荨⒗⒃游锛笆奔右郧宕驼怼３鲇谡逯脖恍蜗蠛陀欣谥参锷さ模菪枰哉庑┲脖话才抛ㄈ硕云浼右孕藜簟?/p>

（4） 对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不定期加以检查，对出现死亡的及时加以清除，保障对其的饵料供应，保证这些生物的正常生理状态，为公司大家的办公增添一份生机和趣味。

5.随时了解和处理各种突发事件和情况，如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡，工作无法顺利开展等，及时查明情况和原因，是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行修理，由于供电部门造成的在了解实际情况后向全体员工进行告知。

6.完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。

7.把安全防范工作放在首位

统一思想、提高认识，坚决贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把安全教育，安全管理的各项措施落到实处。进一步加强安全责任意识，加大安全检查力度，对重点部位严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦，把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保公司全体员工工作、学习、生活的安全。同时，要加强与公司所有部门密切联系和配合，提高公司全体员工的安全防范意识，加强各重点部位的检查和整改工作。

总而言之，在20xx年的工作中，后勤工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想，以人为本，从每一件小事做起，树立超前服务意识，形

成“人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做”的服务格局。工作的开展做到长计划短安排，统筹兼顾，注意轻重缓急，工作安排做到密度合理，提前计划和商量，提前安排，踏踏实实地做好份内事务。

篇三：公司行政部后勤部工作总结范文

011年因公司规范化管理的要求，行政部的主要工作，就是从简单“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变。

转变体现为以下3个方面：

(一) 制度建设

行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。

(二) 组织设置与人员到位

20xx年，行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序;也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。

(三) 各项工作逐渐步入轨道

受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在20xx年中就有体现，但作为一项制度，直到今年才可能开始进入实施，春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。

狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、存在的困难与不足

(一) 困难：

1. 行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。

1) 自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等。

2) 办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。

2. 负面影响延续的问题。

1) 行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些矛盾被沉淀了下来。

2) 以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。

3. 公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

1) 各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办”对待，还不习惯其履行考核等管理职能。

2) 公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。

4. 现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题。

单纯这一项并不构成严重困难，但在前述几项的共同作用下，此项容易成为引发矛盾的导火索。

(二) 不足：

1. 行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。

1) 部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，所有工作都需要指导进行，要么缺乏专业素质，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。

2) 置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要。

2. 团队建设、内部管理尚有不足。

1) 由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强，但还需进一步加强。

2) 行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地。

3. 责任心、责任感有待进一步加强。

1) 行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。

2) 部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培养将是长期的工作。

4. 服务意识与服务水平尚待提高。

1) 目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。

2) 服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。

三、改进措施及下一步工作

(一) 改进措施

针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改进。

(二) 下一步的工作

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作：

1. 努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2. 以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。

3. 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

4. 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

5. 以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。

6. 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。

7. 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

四、小结

公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理，行政部在其中的作用首当其冲。

困难是存在的，现实的，难免的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升!

20xx年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

商场后勤季度工作总结

11年度前三个季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体工作总结如下：

顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境。

卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。

值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。

人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。

积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

总结服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在以后的工作我们会努力提升人员素质，提升工作效率，使顾客可以享受优越的服务文化。

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