电信公司政企部实习总结报告。

古人曾说，理论是实践的眼睛。实习是我们步入社会的宝贵经验，在实习期过去之后我们就要写实习报告了，一份优质的实习报告是我们工作能力的有效证明。一篇优秀的实习报告是什么样的呢？下面是小编精心整理的“电信公司政企部实习总结报告”，欢迎您参考，希望对您有所助益！<fW92.com/p>光阴似箭，转眼间，三年的大学生活已经结束。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里，我接触了许多的人和事，在实践中检验自我。让我收获不少.
宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务，宽带及小灵通组成。最近几年还新发展电子商务，展望今后几年里发展3g电话业务。
在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心，成立于xx年。因机构调整于xx年3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开始，我是从做信息采集表开始做的，帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的，哪些东西是一定需要记在表上面的。随后，我就接手了几次打电话的工作，因此在那段时间，我成了一个专攻打电话的工作者了。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，也锻炼了自己的勇气和信心，感到非常的开心。后来，宁乡县要创立文明城市，于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民意调查，而且都是在加班的时间内打电话，说起来也挺累的，打了3天，估计是打了1000多的电话吧，几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。其实这是个比较艰难的任务，要每天都用自己的耳朵对着电话听筒，还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真正的态度，礼貌的和对方交流。不过，只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节，很多平时上课学不到的知识，让我受益匪浅。
在近一个月的实习中，我充分认识到团队合作，相互沟通的重要性。明白了礼仪在人际交往中的重要性。礼仪是人际交往的粘合剂，人际关系的目的是为了和谐，在交往中人们通过得体的举止来经营轻松和谐的氛围。通过学习，教会了我们在商务场合的行为举止，着装，仪表。这为我们以后的人际交往起了重要的作用。电信是非常注重品牌的建设的，通过学习我了解了品牌的概念，同时我也懂得了只有品牌的建设才能赢得市场，从中我们了解了电信的品牌，懂得品牌和顾客之间的关系。
在实习其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。有时候，办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费，他说，这对于我们大学生其实是一个挑战，也是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是非常通情达理的，非常成功！通过向同事学习，认真完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事尊重和好评。

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电信公司暑假实习报告

大学的最后一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验.

我被安排在adsl社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是adsl的安装与维护.经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了adsl的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会.

第一:真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.

第二:不要偷懒.我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎他的回答是不偷懒的员工.我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.

第三:勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题.例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障.遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼.经验不足的我更需多请教他们.但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的.

第四:讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!

今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富.更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的.当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的.我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助.感谢在这期间所有帮助过我的人!

暑期实习总结报告

今年暑假，为深入贯彻****中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见，进一步落实******同志关于教育问题的重要谈话和三个代表的论述，更好地服务农村两个文明建设，服务青年学生的成长、成才，促进学生综合素质的提高，按照省委宣传部、省教育厅、团省委、省学联、团市委、市学联深入开展大中专学生志愿者暑期科技、文化、卫生三下乡社会实践活动精神要求，我校在总结历年来社会实践经验的基础上，结合我校学生专业特点，紧密围绕投身西部大开发，播科学圣火，做文明使者的活动主题，制定了就近方便，按需组队，点面结合，小型多样，突出重点，重在实效的活动原则，坚持受教育、长才干、做贡献、出成果的方针， 组织开展了丰富多采、卓有成效的社会实践活动。

一. 及早落实，认真准备

为组织好20**年暑期社会实践，做到统筹规划，周密布置，精心实施，学校拨出专款，并成立了以党委副书记副校长王俊波为组长，校党委宣传部，组织部，校工会，校研究生部，校学生处，校学生会负责人为成员的暑期社会实践领导小组，在上级团组织和校党委领导下，各部门通力合作，认真落实了有关社会实践的各项准备工作。为保证全校同学的实践参与率，学校在组织工作中特别注重点面结合。点上，学校采取就近就便按需重点组队的原则，从各院、系、所、中心及学生社团中选取品学兼优的300余名同学组成了19支社会实践队，主要开展一些针对性强、工作难度大的实践工作。面上，校团委为回家的同学都开出了介绍信，以方便其实践。

暑假前夕，学校和各院、 系 、所 、中心都对今年的暑期实践工作进行了动员，对自己进行实践活动的同学在活动任务和活动时间上都提出了具体要求，并把社会实践成绩纳入综合测评分的计算中。同时为保证实践活动的顺利安全进行，凡是组队参加社会实践的学校及院系实践队，我们都落实了1-3名指导老师，带队参加实践。并且要求各实践队伍在活动期间一直同团委保持密切联系，要求队员在活动期间和活动结束后及时将实践报告和成果报校团委，并由校团委XX暑期社会实践报道组编成特刊，确保社会实践活动效果进一步深化。

二.内容丰富，注重实效，成果显著

XX暑期社会实践的内容丰富多彩、形式多样。学校除在保持自身原有实践工作特色外，也鼓励同学多方面，多角度投身社会服务社会，锻炼自己。内容主要有：企业帮扶，科技扶贫，支教扫盲，志愿服务等。广大同学通过深入企业，深入农村，进行法制宣传，现场服务，挂职锻炼，软件开发，参加全国大学生的各种比赛，校庆志愿者服务活动等多种方式完成了社会实践。

1.保持科技特色

科技实践一直是我校暑期社会实践的特色和重点。今年暑期，除积极动员广大同学开展科技实践外，我们通过多方联系，重点组织了电子科技大学赴东莞旭丽电子公司实践队等五支实践队伍到沿海的东莞、汕头、深圳的公司里进行了科技学习实践活动，并通过为期一个月的实践，取得了丰硕的成果。

赴东莞旭丽股份有限公司实践队，由来自我校五个院系的15名同学组成参加。他们分别到旭丽股份有限公司设在东莞和深圳的五个电子工厂进行了为期一个月的学习实践活动。在此期间，他们完整的了解了旭丽公司整体运作及组织架构，学习领会到了先进的管理模式及标准化运作机制，实地参观了生产打印机、扫描仪的生产流水线，考察了公司内部的网络建设，紧密把自己的所学与生产实践结合在了一起。通过参与实践，加深和完善了大量的知识，实际解决问题的能力得到大大提高。在另外，此次暑期到旭丽公司参加实践的还有来自国内西安交通大学、西南交通大学等四所高校的32名同学。我们的同学与他们在一起实践、生活，建立起了深厚的友谊，一起开展了丰富多彩的文体活动，并且用我们在实践中的优异表现树立了电子科大学子的良好形象。

赴汕头联通公司实践队，有我校计算机学院和通信学院的六名同学参加。他们在公司进行了系统的参观后，被分配到计费部和运维部两个部门进行具体工作的学习和实践。在一个月的时间里，联通公司为他们提供了极好的学习条件，他们通过自己学习，师兄指导，自己亲手操作这三部曲，掌握了大量关于网络建设和维护方面的知识，极大的提高了动手能力。他们还参加了公司为期一周的新员工培训，感受了联通公司良好的企业形象和企业文化，体会到了一个大公司所具有的优良素质。同时，通过参加公司的各种活动，在收获了知识的同时，还收获了朋友，收获了阅历，收获了成熟，为联通公司与我校之间的交流开了一个好头。

赴深圳巨龙科教高技术有限责任公司实践队由计算机学院的两名研究生和两名本科生组成，他们在公司分别参与到了公司的智能排课系统和校园icq两个项目开发中，他们在公司课题组长的带领指导下，在短短的一个月时间里，掌握了智能排课系统的设计框架，参与完成了校园icq的功能修改、优化及整和测试，圆满完成了实践任务。在此过程中，他们通过查找大量资料，请教课题组长，以及不懈的努力，在编程能力上有了迅猛的提高。更重要的是，通过一个月的实践，他们学会了很多学习的方法，这是在校园里的学习所学不到的，同时对于个人成长、成才又是极为重要的。在他们的实践总结报告的最后，他们写出了最深的感受：要面对社会的挑战，只有不断的学习、实践，再学习、再实践。

此外，通信学院赴上海邮电设计院社会实践队，通信学院赴索贝数码科技股份有限公司实践队等队伍也在企业里进行了为期一个月的学习实践，电工学院赴xx市实践队，通信学院赴成都高新企业考察实践队，自动化系赴宁江机床厂参观实践队等队伍也都紧密结合自身专业特点，开展了科技考察及学习实践活动。从参加这些实践的同学的总结报告中，我们可以感受到同学在经过实践锻炼学习过后在专业技术、个人素质、心理观念等多方面的成长，真正达到了社会实践的目的。

2.突出三个代表

今年暑期社会实践的另外一个重要内容就是贯彻学习实践******总书记提出的三个代表的论述。我们根据上级团组织的要求，在学校有关领导的亲自帮助下，组建了电子科技大学党员大学生双流三个代表学习实践队。实践队由来自全校各院系及主要学生组织中的38名优秀学生党员组成，目的在于通过他们的体会，向更广大的同学贯彻三个代表的重要思想。实践队在xx县以及公兴镇的政府、企业、田间地头，认真听、仔细看，切实感受到了三个代表的实践对国家发展、百姓致富的重要意义，对三个代表的认识再也不是是仅仅停留在知道这个层次了。同时，他们也亲眼看到了党和政府的基层干部为地方经济发展，解决老百姓的实际困难而付出的艰辛，大大改变了他们对基层党员干部的片面认识，使他们对国家、对社会树立了更加坚定了信念，明确了自己奋斗的目标。

实习总结报告范文

20xx年xx月xx日，新一届中央领导集体走进国家博物馆，参观《复兴之路》展览。这是在十八届一中全会上和中外记者见面之后，新班子的又一次集体亮相。再次亮相，重温历史。回首百年，感慨良多。参观过程中，习近平总书记发表了重要讲话。阐述了引发广泛共鸣的中国梦话题。

梦想是含苞欲放的渴望，夏天的树枝叶婆娑，梦想是生机勃勃的向往。金色的稻子低垂着头，梦想是沉甸甸的等待，严冬的雪漫天飞舞，梦想是晶莹的遐思和畅想。而凝聚着一代又一代中华民族人民的中国梦则更是充满了生机勃勃的活力和信念。中国人民希望通过自己不懈努力的奋斗，依靠自己的勤奋、勇气和决心，去获得一个更好的生活，去实现自己向往的目标。而实现这一切的前提，便是寄托和浓缩了几代中国人的一种夙愿。

中国梦的实现，为一个个中国微小的个体的梦想提供环境和机遇，让一个个微小的个体有希望，有机会去实现自己小小的梦想;而每一个中国人小小的梦想的实现，便是中国梦更深层次的内涵，为中国梦的实现提供源源不断的活力和信念。

为了学习宣传贯彻党的十八大报告中对教育提出的最新要求，深入理解总书记提出的实干成就中国梦的重要指示，引导学生自发去学习实践社会主义核心价值体系，激发学生对自身梦想及中国梦的追求，了解中国梦及自身的生活梦想之间的关系，在XX-XX夏季学期形势与政策课中，选择中国梦为社会实践主题，就此主题在校内及网上做简要采访和调查，并就采集内容作简要分析和总结。

选择中国梦作为一个大方向，主要想了解和个人梦之间的关系。调查对象自然而然就是现在的大学生。因为大学生作为国家和人民的未来，注定是要接过上一代人的义务和责任，为以后国家的发展和富强贡献自己的力量的。因此，作为未来中国的主人翁，对于几代中国人的共同梦想必须要有清晰的认识，同时也要把自身价值的实现和社会价值的实现联系起来，把个人梦想和中国梦紧密相连，为实现中国梦，实现中国几代人的梦想而不懈努力奋斗。

其实，中国梦还和世界梦有着紧密的联系。中国梦不仅是实现中国特色社会主义现代化和中华民族的伟大复兴，同时也是推动实现包括中国人在内的全世界人民梦想的长久动力。实现中国梦必将进一步拓展世界人民通往理想彼岸的道路。中国和平崛起，世界因此受益。历史事实表明，一个和平发展的中国，一个繁荣进步的中国，必将为世界的和平发展做出新的更大贡献。

在调查过程中，设置几个简单的问题，在结合一些网上已经完成的调查研究报告资料，来完成我的社会实践报告。一开始，我选择在校内找一些人做单独的采访，但效果不是很好。天气的炎热本就让人很不耐烦，加上问题设置的不合理，对于调查访问的关键把握不到位，因此开始时有些不知所措。还好网络的发达让我的实践简化了很多不必要的过程。首先我从网上查找一些资料，结合已经出来的有关方面的调查研究，自己做了一个小小的问卷，设置几个比较合理切题的的问题。然后网上发动校内的和我的高中一些同学朋友来做这份问卷，从而得到一些很好的效果，能够收到一些问卷的回答，也为接下来的分析总结打好了基础。

从抽样调查的结果来看，总体上来说，大部分大学生还是能够比较清晰的认识了解中国梦的，他们对于中国梦显然有着自己的看法。有的认为中国梦就是每个人的梦的组合;有的认为中国梦是民族的梦想，需要我们来共同努力才能实现虽然其中有些学生的看法比较片面，但可以从中看出的是他们对于中国梦有着自己独特的理解，并且在思考这样一些问题的的过程中形成了自己的看法。但是在个人梦想与中国梦之间的联系这个问题上，大多数人的回答却是中国梦是由每一个中国人的梦想组成的，每个中国人的梦想是中国梦的一份子。

我们的时代，既有奥运梦、世博梦、奔月梦一一成为现实的辉煌，也有教育梦、住房梦、健康梦等折射出的民生期盼。在伟大的中国梦中间，发展好高等教育也是目标之一，正如总书记所说，要把蓝图变为现实，还有很长的路要走，需要我们付出长期艰苦的努力。我们都有自己的梦，也都或多或少地实现着自己的梦。尽管我们的梦想实现未必尽如人意，有的人还在埋怨，收入还不够高，房子还不够大，工作还不够好，看病还不够方便，但与自己的过去相比，梦想的旅程都早已离开原点，梦想的花朵已然开始绽放。

如何实现中国梦呢xx同志强调：空谈误国，实干兴邦。我们要把中国梦变成现实，必须大力弘扬求真务实的精神和作风，继续埋头苦干、顽强拼搏。坚持一切从实际出发，是求真务实的题中之义。坚持求真务实的科学精神和作风，第一位的就是要做到一切从实际出发。实现梦想，贵在实干。如果空喊口号、不见行动，或者敷衍了事、马虎应付，中国梦就会永远飘在空中。我们应该清楚地认识到自己的命运和国家的命运之间的关系，从而为了实现自己的目标而努力奋斗，在实现自己的梦想的过程中，为实现中国梦增砖添瓦。

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