关于单片机心得体会参考。

对你来说，别人的想法你也不一定会接受。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。我们心里有一些收获后，有这样的时机，要好好记录下来，心得体会的结尾一般可以再次总结并深化主题，那么你知道正确的心得体会书写格式吗？下面的内容是小编为大家整理的关于单片机心得体会参考，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

时光飞逝，一转眼，一个学期又进尾声了，本学期的单片机综合课程设计也在一周内完成了。

俗话说“好的开始是成功的一半”。说起课程设计，我认为最重要的就是做好设计的预习，认真的研究老师给的题目，选一个自己有兴趣的题目。其次，老师对实验的讲解要一丝不苟的去听去想，因为只有都明白了，做起设计就会事半功倍，如果没弄明白，就迷迷糊糊的去选题目做设计，到头来一点收获也没有。最后，要重视程序的模块化，修改的方便，也要注重程序的调试，掌握其方法。

虽然这次的课程设计算起来在实验室的时间只有三天，不过因为我们都有自己的实验板，所以在宿舍里做实验的时间一定不止三天。

硬件的设计跟焊接都要我们自己动手去焊，软件的编程也要我们不断的调试，最终一个能完成课程设计的劳动成果出来了，很高兴它能按着设计的思想与要求运动起来。

当然，这其中也有很多问题，第一、不够细心比如由于粗心大意焊错了线，由于对课本理论的不熟悉导致编程出现错误。第二，是在学习态度上，这次课设是对我的学习态度的一次检验。对于这次单片机综合课程实习，我的第一大心得体会就是作为一名工程技术人员，要求具备的首要素质绝对应该是严谨。我们这次实习所遇到M.fw92.COm

到的多半问题多数都是由于我们不够严谨。第三，在做人上，我认识到，无论做什么事情，只要你足够坚强，有足够的毅力与决心，有足够的挑战困难的勇气，就没有什么办不到的。

在这次难得的课程设计过程中我锻炼了自己的思考能力和动手能力。通过题目选择和设计电路的过程中，加强了我思考问题的完整性和实际生活联系的可行性。在方案设计选择和芯片的选择上，培养了我们综合应用单片机的能力,对单片机的各个管脚的功能也有了进一步的认识。还锻炼我们个人的查阅技术资料的能力，动手能力，发现问题，解决问题的能力。并且我们熟练掌握了有关器件的性能及测试方法。

再次感 谢老师的辅导以及同学的帮助，是他们让我有了一个更好的认识，无论是学习还是生活，生活是实在的，要踏实走路。课程设计时间虽然很短，但我学习了很多的东西，使我眼界打开，感受颇深。

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关于电力事故心得体会参考

电力事业是个布满危险的工作，但只要把握电力运行规律、时刻保持安全生产的警惕性，防微杜渐，认真对待每一次工作任务，是完全可以驯服“电老虎”的。我们手里的《安规》和种种安全生产的保障措施，就是给这只凶恶的“电老虎”设计的层层牢笼和枷锁。5.12这次事故，正是因为参与工作的人员对于已经“驯服”的“电老虎”存在麻痹大意的思想，以为多年不发威的“电老虎”就真的成为“病猫”了。根本没有把电力系统运行维护工作的危险性看在眼里，这无异于擅自打开关押“电老虎”的牢笼和枷锁，这只凶恶的“电老虎”当然不肯放过任何发威的机会。 通过对《会议纪要》的学习，我主要有以下几点心得：

1、安全生产，不是口号

安全生产，这是我们电力工作者每时每刻都能听到或者看到的警句。但是这不仅仅是个口号，更是我们工作的第一准则，是我们人身安全保障的唯一措施，不能因为以前的安全就忽略了以后的危险。忘记了这个准则，就是把自己加上作料送到“电老虎”的笼子里。这也是造成“蚌埠5.12”事故的主要原因。这样的态度，不出事故才是怪事。

2、服从指挥、服从调度

假如没有各项安全保障措施，电力工作的危险程度要远远大于战争。因为战争并不是每个人都会牺牲，而电力

力生产假如没有安全生产措施的保障，任何人都躲不过“电老虎”的魔爪。打仗假如没有运筹帷幄、假如没有灵活指挥、没有各兵种、各单位协调配合，就要输掉战争。电力工作也一样，假如没有安全生产措施为武器、假如没有严格的指挥，松松散散、各自为战、不服从指挥，就很有可能造成自伤、误伤事故，甚至发生群死群伤的恶性事故，同时造成不可估量的经济损失。绝不亚于输掉一场战争造成的后果。因此电力工作就要象军队那样，纪律严明，指挥到位。“蚌埠5.12”事故就严重的存在组织不利、治理松散、现场混乱的情况，如此一来，怎能不吃败仗?

3、有法不依、执法不严

随着安全生产法的颁布，安全生产上升到法律的高度。是啊，你个人不遵守安全生产准则，后果可能是对别人造成伤害，这就是“谋杀”罪!也可能是造成国家经济损失，这就是“危害国家安全”罪!即使没有造成严重的后果，你也是“玩忽职守”罪。我们工作中的安全措施，如“两票三制”，工作人员假如不能严格遵守，而是走走过场形式主义，就是“有法不依、执法不严”。就是威胁人身安全、国家财产，就是犯罪。“蚌埠5.12”事故中就存在工作票“代签名”、“未签名”现象、也没有严格执行工作间断、转移签名制度，就是没有把遵守工作

安全保障制度上升到遵守“法律”的高度。

为了吸取“蚌埠5.12”事故的教训，学习会议纪要的精神，我以后要严格要求自己，认真遵守各项安全保障制度，履行安全生产职责，认真遵守“两票三制”等安全保障措施，决不麻痹大意，为了家庭的幸福、为了事业的繁荣，而珍惜自己和他人宝贵的生命。

安全，我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的，但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。电力安全涉及到各行各业千家万户，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，这是我从事电力工作以来最大的感受。为了确保用电安全，为了规范电力市场，我们电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都知道“水火无情”，但如果对安全麻痹大意，电就象一个杀手。我更想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女?

关于福报心得体会总结参考

201x年5月我参加了80学时的培训学习，历时两个周。我带着空杯心态一路走来，风景怡人，真是处处留心皆学问，三人同行有我师。下面就“心动”之点向大家汇报。

首先是骆教授的讲座，她知识面广，阅读丰富，观点让人深思。“师德”之“德”破题的论述，其中三句话我感触很深。

第一句是“人与人是质的不同，不是量的差异”。俗话说“三个臭皮匠，当个诸葛亮”与此大相径庭，真是贻笑大方；其实，一万个臭皮匠也抵不了诸葛亮。正如一大车糙石能抵一块美玉吗？又如《三国演义》中第三十六回玄德用计袭樊城徐肃为军师设谋定计让曹兵大败而退。一人乃抵百万雄师，这样的谋士不胜枚举，一人定国的名将也如数家珍，时间关系，就此打住。

第二句是“厚德载物”。《易经》有言：地势坤，君子以厚德载物。我联想到只有大地配称“厚德载物”。以它的深厚承载一切；无比的胸怀容纳一切；以她的博大孕育一切。承受高山之重，经受骤雨之蚀；孕育着神奇变化，诞生着奇妙风景。可是，作为大地的子孙的人们在做些什么昵？死尸往里埋，腐败植物往里填，污水废物往里倒，它默默无语。疯狂的人类，为了自己的贪欲，到处掘地兴修，使整个地球千疮百孔，可她还是拼命承受着，禁不住颤抖一下，这

这足也让人们哀号遍也，“5.12汶川地震”不是有力的铁证。这给人类警示：不要做得太过，珍惜我们的家园地球，保护我们的母亲，大地！

第三句是德不配位，“位”就是我们的待遇，就是我们的德行不

配我们的福报。举几个例子：很多年轻人，一出名就死了，有些官员，一提升就重病，有些人家里有钱刚盖完房子，人去世了，出车祸了。为什么？就是这四个字“德不配位”。他的德行跟他的待遇、福报不相称。《朱子治家格言》：伦常乖舛，立见消亡；德不配位，必有灾殃。有悟：吾日三省，天生万物以养人，人无一德以报天，杀！杀！杀！杀！杀！杀！杀！所以告诫自己：俭朴养生，不伤其物。

然后是陈丽老师《关注问题学生，滋养老师心灵》的讲座，列举了全区各地老师“自残”的悲剧，并呼吁社会的关注。老师在讲解，我在观察：在坐的老师们，无神的疲惫、懒散，有神的憔悴苍桑，似乎就是一群艰辛跋涉的难民。罗曼.罗兰说过：要撒播阳光到别人心中，总得自己心中有阳光。教师更应该明白其中之理。学会在春天里品读人生，就会多了一份明媚，人活的是一种心境，人生累与不累，取决于自己的心态，生活是一面镜子，你笑它就笑，你哭他就哭，每天只看到失去多少就不会快乐，看到拥有多少就

会感到幸福。赠人玫瑰，手留余香，你给我一个笑脸，我还你一个拥抱，你渴求一滴水，我倾其一片海洋，在心中种一轮太阳，温暖所有的过往，生命就不会孤单寒凉。何况：我们老师肩挑着孩子的教育，连自己都灵魂脆弱，心态异常，何以养护孩子幼小心灵。再“横观人类”，总是“志大财疏”非要做能力极限以外的事，能不累其肉衰其灵吗？ 最后，我们听了优质课，示范课，经历了摩课上课的过程。受益匪浅：如赏秋月，生动活泼的课件、准确亲和的语言、严密的逻辑思维；磨课中热烈讨论、积极发言都是我所佩服的品质。此时才觉得自

己愧对日月之光辉、养我之食粮。所以，我只就唏吁感叹而也！作为老师吸纳外源，借鉴他人，充实自己，很有必要，但不能照搬照抄，机械摹仿，不能忘了自己，迷失自我，否则，就是东施效颦。因为能学到“智”，却难学到“巧”；听了三位名师的优质课，也让我感触良多。如：数学王子张其华，睿智、幽默，青春飞扬,激情四射,活泼不失庄重,课堂一气呵成.。我辈咋学得来？世界是缺憾的，原谅自己的不足，别太过追求完美，可自得保全。

《庄子》有言：吾生以有涯，而知以无涯，以有涯随无涯，殆也！给人警示：用有限的生命追求无限的“物”必伤其身。我常常用此告

诫自己。尽最大努力，作最坏打算，多阅读可让阳光住进心中。

[关于福报心得体会总结参考]

关于安全教育心得体会的参考

孩子的健康、快乐的成长是我们每位老师的职责，在教给他们科学文化知识的同时，安全教育也是其中不可缺少的一部份。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好学校安全工作，创造一个安全的学习环境是十分重要的，做好学校安全工作也是完成上级交给的各项工作任务的基础。要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。所以我一直十分重视安全工作。平日里,不但对学生进行安全知识教育，而且在课余时间我也注意去观察他们的动静，只要发现了某个学生有不安全的行为，就及时进行教育。

1、认真做好安全教育工作。我始终把安全工作放在首要位置，做到时时讲安全，事事讲安全，对上级安全会议精神和文件都能做到及时传达，结合文件精神制定切实可行措施，认真落实。做到每天放学5分钟的安全知识教育，每周一次主题安全教育晨会，每月一次安全教育主题班会。教育学生无论是集体活动还是体育课，都必须在教师的带领下进行，不得随意离开集体自己活动或不听指挥，遇到他人生病、遇险等，要及时报告老师。并且指导学生学会使用各种求救电话。让学生从思想上重视安全，认识到安全的重要性。

2、

、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、队活动、活动课对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识。教育学生不买三无食品，不吃腐烂变质的食物，不喝不卫生的水和饮料，不吃陌生人给的东西。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

3、加强检查，及时整改。每天实行上课点名制度，让班干部报告人数给上课的老师。每天放学时，路队长要认真清点人数，并及时填写路队名单，进行评价。同时要教育学生要好好走路，不要边走路，边打闹，不要在路上玩，要按时回家。课间，派出小卫士检查，对于追逐打闹的学生做好登记。对于不守纪律的学生，我认真做好教育工作,做到：动之以情，晓之以理。

4、家校联系，保障安全。 学生家长的联系电话本，我始终时刻携带着，随时可以与学生家长取得联系。同时强调家长和学校一起教育孩子基本的交通安全知识，认识到：“安全第一”。 学生意识到安全第一，健康第一。

今后，关注学生的生存环境，关注学生的人身安全仍将是未来教育工作的重点。我将进一步重视安全教育工作，尽心尽职做好安全教育工作。

学习沙龙心得体会参考

人力葵花第4期学习周沙龙学习心得体会

俗话说，没有规矩不成方圆，能打仗的队伍离不开赏罚严明的纪律，内部各项制度的完善，是保障队伍长期具备战斗力的有效措施，这样就不会出现因为一两个人的离开，而影响到整个团队的局面，学习沙龙学习心得体会。

近两个月来，我一直在致力于公司的各项规章制度的修改完善工作。个人认为，只有建立了一套完整的制度，明确了公司的要求是什么，什么该做，什么不该做，做完了如何评价考核、谁来评，评完之后如何奖惩，然后“依法办事”，才能保证公司的发展实力，保证铁打的营盘不因流水的兵而受影响。

恰在此时，王桦宇先生为我们带来精彩的课程，这对于我来说可是一场及时雨，心得体会《学习沙龙学习心得体会》。在这次课上，我在工作中遇到的一些问题不仅得到了答案，王老师深入浅出的讲解、案例的分析和悉心的点拨，还让我深受启发。

制度既然是人为的，就不可能完美，我们在制定制度的时候，所要追求的并非是制度的绝对完美，重要的是它的实用性、可行性和风险防范性。尤其是风险防范性，值得注意，通过合理合法的手续和程序，既是对公司的保护也是对员工的保护。

另一方面，优秀的人才是任何一家成功的企业的必胜法

法宝，招兵买马是HR的家常便饭，我们常说找到合适的优秀的人才真不容易，但如果招进来的每一个人都能够经过队伍内培养机制的锻炼，迅速成长起来，取长补短，发挥作用，这是不是就达到了储备人才的目的呢？也就是说通过制度化加强机制管理，合理安排人员，确保其各尽其职，不仅可以解决招人问题，还能提高现有员工的工作效能。

以上是我的一点学习后的小感悟，现与大家分享，仅作抛砖引玉。

非常感谢我们人力葵花同学会组织的这次活动，感谢王老师的耐心细致的讲解，感谢葵花的志愿者们的辛苦付出。我心依旧，永远支持人力葵花。

2021有关读书心得体会参考

一、拓展文本空白处——与文本角色对话

文本是一个召唤读者参与的意义空间。文质兼美的文章大都有让读者自由想象的空间，只要我们善于挖掘，自有一片与文本交流的空间。如人教版十一册《草虫的村落》，课文的许多地方都留下了想象的空间，可以引发学生进一步思考，巧设练笔的空间。如，“它们意味深长地对视良久，然后一齐欢跃地走回洞穴里去。”“意味深长地对视良久”，这是甲虫夫妻间爱意的流露，在这深情的对视中，作为与丈夫阔别多时的妻子的你，会与丈夫倾诉些什么呢?又如，“蜥蜴面前围拢了一群黑甲虫，对这庞然大物投以好奇的目光。它们友好地交流着，好像攀谈得很投机似的。”如果你是蜥蜴，看着这群好奇的小甲虫们，你会如何向它们讲述外面的大千世界呢?它们会向你提出那些新奇有趣的问题?在这里，充分调动了学生的生活体验，让学生那奇异的想象得到驰骋，加上受到作者文中童心童语的感染，有了作者笔下草虫的世界这个大环境的渲染，学生练笔的情感被激发了，必然又产生一幕幕生动、有趣的情景。当然学生的语言也得到了有质量的训练。

二、丰润文本空白处——为文本主角代言

《语文课程标准》指出:阅读应让学生在主动积极的思维和情感活动中,加深理解和体验

验,有所感悟和思考,受到情感熏陶,获得思想启迪……而在阅读教学中适时插入文本“空白”填补,让孩子们充当故事的主人翁,想他所想，说他所说，填补故事中主人公心理、语言的空白处，在这过程中孩子们直接进入了角色，融入了自己的心情和感受，和主人公的感情融为一体,这样的练笔是学生和文本的对话,是孩子们纯洁的心灵与主人公的融合,这样的练笔带动的是孩子们真实的感悟和思考，在思维与情感引发主动积极的情态下，学生所言就会言之有物，言之动情，让文本生色不少，同时也能更好地深化了文本的主题，达到以读促写，以写促读的互利效果。

在教学人教版第九册《地震中的父与子》时，我们可以引导学生想象模拟被压在废墟底下的阿曼达在死神面前如何鼓励同学与死神搏斗，争取时间最后获救的情景，让学生从身心参与中感受到了阿曼达的了不起，丰富了阿曼达的勇敢坚强的形象。又如人教版第十一册《老人与海鸥》一文中，“意想不到的事情发生了——一群海鸥突然飞来，围着老人的遗像翻飞盘旋，连声鸣叫，叫声和姿态和平时大不一样，像是发生了什么大事。”“海鸥们像炸了营似的朝遗像扑过来。它们大声鸣叫着，翅膀扑得那样近，我们好不容易才从这片飞动的白色旋涡中脱出身来。”老人生前视

海鸥如亲人，从他十年如一日般坚持给海鸥喂食中，从他对海鸥一声声熟悉而亲切的呼唤中，可见他对海鸥的一片深情，然而海鸥们十多天找不到这位与它们相依相随十多年的老人，它们心中是多么的焦急、忧虑啊!当它们眼前出现老人的遗像时，它们“翻飞盘旋，连声鸣叫”，它们当时可能说些什么呢?当海鸥们意识到人们要把遗像带走，它们要与老人永别了，“海鸥们像炸了营似的朝遗像扑过来。”它们再一次“大声鸣叫着”，它们多么希望再多看老人一眼，希望遗像能多留一会，它们的大声鸣叫想对老人说什么?想对人们说什么?此情此景，海鸥们的伤痛、无奈、焦虑，千言万语让学生们流泻于笔下，人鸥情深的一幕便永远定格于学生的脑海中。

三、延续文本意犹未尽处——续作者未言之意

有些课文结尾(或中间)的语言嘎然而止，耐人寻味，有一种余音缭绕之感。这种“余音”正是作者没有言尽，情感表达最为强烈、深沉、含蓄的地方。在教学中，我们就可以把这种“余音”挖掘出来，这些语言的空白赋予了学生广阔的思维空间和创作的财富。让学生写写作者没有言尽的话，把课文中情节跳跃的空白处补上，使已经接近尾声的情节再掀波澜，使文章内容更具体、完整，也使小读者能过把小作家的写作瘾。如《小摄

影师》一课,课文的结尾让人觉得意犹未尽,想象的空间比较大:小男孩到底给高尔基照成相了吗?如果他来,会做些什么,说些什么?如果不来,又发生了什么事呢?在此练练笔,学生兴趣盎然,创意无限。又如《凡卡》一文的结尾处余意未尽，给读者留下了广阔的想象空间。课文在凡卡熟睡在那甜美的梦中结束了，然而梦总是要醒的，为此，我设计这样一次练笔：凡卡美梦可以成真吗?当他醒后会发生什么事?学生在学习课文的基础上展开合理想象，延续了故事的情节，道出了沙皇统治下俄国穷苦儿童的悲惨命运。他们有的写道：“凡卡睡醒以后，他偷偷写信的事被老板发现了，结果遭到了一顿毒打，他那虚弱的身体承受不住而死了。”还有的这样写道：“凡卡每天翘首期盼爷爷到来，但当时的现实社会是残酷的，它没有怜悯这可怜的小孩，凡卡的希望在一天天无了期的等待中扑灭了，凡卡在绝望中饱受老板的虐待，最终死去。”

四、捕捉文本典型处——实现语言的迁移运用

曾看过一同行说过，“语文的学习说白了，其实就是对课文规范语言的吸纳后融会贯通，为我所用。所以，让语文走在回家的路上，切不可丢弃文本的语言示范作用。”遇到好的文章或精彩、典型的片段，我们就不应该错失学习和模仿的机会。仿写可以针对全篇进

行，也可根据实际情况进行片断练习，可以是句式表达、开头结尾、过渡照应、总分结构等模仿。仿写时，首先找准具有鲜明特征的典型或精彩文段。如《北京的春节》一文中作者列举了大量老北京过春节的习俗，但全文安排有序，脉络清晰，衔接紧密，详略得当，推进自然，是引导学生学习按一定顺序，有详有略的表达方法的典型文章。因此，在学习本文后我马上指导学生联系生活实际，写一写家乡的传统节日，主要训练点落实到对文章写作顺序的安排以及内容详略的处理方法上，结果收到了令人满意的效果。当然有些文章的精彩片段的仿写或迁移写法也不容有失。例如《穷人》一文中对人物心理活动的真实描写的片段，透过桑娜的心理活动充分展示了穷人宁可吃苦也要帮助别人的美好心灵，尤其段中省略号的连续运用，更能逼真地写出了桑娜当时时断时续、忐忑不安的心理。学习本段后，我让学生结合现实生活中自己遇到过的焦急、忧虑、担心、害怕的生活情景写一写，例如早上睡过头而迟到了、一个人处于黑暗无助当中、进行比赛前的紧张状态中等，让学生在练笔中实现语言迁移的运用，在先扶后放的过程中提高语言表达的能力。

“随文练笔”的切入点皆于文本中，我们要潜心会文，识于慧眼，找准落点，

让我们的学生妙笔生花。

电话销售心得体会参考范文

电话销售是当今社会发展的新型行业，对于电话销售人员来说，这个行业会给予很多不同的心得体会，每一份心得体会都是前进的动力，下面是小编为大家分享的电话销售心得体会参考范文，一起来看看吧！

电话销售心得体会参考范文【1】

三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当

当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把

鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是

质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!

XX年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!

电话销售心得体会参考范文【2】

在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。

在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方. ，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。

1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要

做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果！”。

2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即７０％的时间倾听，３０％的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在３０％的说话时间中，提问题的时间又占了７０％。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话

呢？首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决；如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

听完老师的课，感受颇多！小事成就大事，细节成就完美！

对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信！特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术！我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。

王家荣老师说：“问题是我们最好的老师。”

销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了

一个非常困难的问题；有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题？还是机会？取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。

客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑（真实），也或许他只是一个虚假的借口（虚假），

也或许他隐藏了某些其它的东西（隐含）。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。

要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能！电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗？一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的

沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话？如何利用好我们的电话？对电话销售人员来说是非常重要的。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。

让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台！

读书心得体会优秀范文参考

亲临其境，才能获得真知。本书的作者很好的验证了这一结论——汤姆彼得斯和罗伯特沃特曼的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命，真正将管理的科学性与艺术性密切地结合起来，成为轰动整个管理世界的经典法则。两位作者花费数年时间，辗转美国各地，深入企业进行调查研究，综合了数百个大小公司的第一手材料，最后筛选出43家优良“标本”，进行解剖和探究。样本涉及制造、信息、服务、销售、交通、食品等诸多行业，包括大名鼎鼎的ibm、通用电气、惠普、3m、麦当劳、宝洁等。

在作者的看来，一个企业的成功并不是有一个多么了不起的规划、发展的方案，而是根据方案确确实实的实施。

在企业的发展过程中一定的定量分析是有必要的，但作者反对的是盲目的分析，是太过复杂而没有实际用途和太笨拙而不够灵活的定量分析。试图对本来就不可知的——例如当产品的最终用途还不可知时对市场做出详细预测，做出精确的分析。作者尤其反对目的在于通过控制来指导企业发展，而不参与具体的实施过程的幕僚人员来安排操作者这类分析。得州仪器的柏特里克鉴定的认为：“实施计划人必须是制定计划的人。”作者也反对这样的情况，当计划开始时，行动已经停止，这种“分析麻痹综合症”经常可以看见，很多一心想把工作做好的一线经理被总部幕僚人员弄得心灰意冷，这些幕僚总是找一些理由来证明什么事不能干，因为这些经理人没有办法证明他们采取的方法会起作用，幕僚人员为了安全起见，否定了他们的设想。当这种势力盛行时，就会窒息公司的主力和创作精神。要正确的执行理性主义。

一家优秀的公司，他们喜欢立即着手解决问题，以行动为导向。勇于行动，勇于失败。

在传统的管理模式里，运用最理性的分析方法建立模型，进行全方位的可行性研究，报告会涉及到所有方面的所有可能出现的情况和问题。于是为了解决这些可能出现的情况，我们发展出更加复杂的系统，进行更加复杂的分析，这就陷入了一个怪圈，那就是我们只有在确保万无一失的情况下才会放手去做，产生的结果就是我们花费大量时间和精力撰写报告、分析问题、开发系统，却迟迟不肯动手去实践。事实上，太过理性主义的取向会让我们裹足不前。因为它会使各种情况里的活性元素被破坏殆尽。遗憾的是，大多数企业都信奉这种僵化的模式。很多公司对制定计划的兴趣，远大于制造畅销的产品，碰到问题时，坐下来进行规划，最受大家欢迎。因为这样不但可以产生知识性的回馈，而且无须面对实际运作上的压力，正式的长期规划几乎都会导致过度重视技术面。卓越企业则不同。它们的理论是，“实践！而不是空谈。”就算是一小步，唯有让人们采取行动，才能取得成就。当然，伴随着实践，失败也随之而来。实践，或者说实验，总是能和失败成为孪生兄弟。让我们看看那些平凡的企业遇到失败时的做法。毫无疑问，他们会召开会议，这是必须的。因为开会是分析的序曲。然后是批评，这个企业人人自危，不敢创新。因为创新意味着可能失败而失败恰恰是万万不被容许的。事实上，在企业里，如果不多尝试，勇于失败，然后再进行尝试，自然什么也学不到。诀窍在于达成共识，明白哪一种失败是可以接受的，哪一种会导致灾难性的后果，要达到这个地步并不容易。不过不要自欺欺人。分析做得再多（特别是市场研究），都无法激发出真正的创新。

关于助教培训心得体会

篇一：培训助教总结

总结目的：

1、 培训项目实施后的总结，总结本次培训的优势与不足，可从培训组织、课程设计、讲师安排等方面进行总结

2、本次总结只作项目经验分享用途，主要对象面向总部和机构人员

本模板仅作参考，各个机构可根据具体情况进行修改

作为本次课程的组织方代表，助教XXX承担着培训现场的管理与组织工作、以及辅导讲师和学员有效进行培训的重责。对于本次的培训，XXX站在培训组织者有着自己的感受与体会，她将结合自己两天的跟课经验提出自己的一些看法，以供参考。

? 对学员的本次培训的建议：

1. 学员应当认真对待本次培训项目效果的问卷调查，详细的信息反馈将有

利于提供更具针对性的培训课程。

2. 准确定位自己的角色职责，深度挖掘其他职业技能培训的需求如“情绪

与压力”“绩效考核”，快速提升自己的管理岗位胜任能力。

? 对学员今后成长和学习的建议：

1. 本次培训项目介绍了许多如何提高管理技能的技巧和方法，讲师丰富的

项目经验和鲜活的案例也为大家在以后的实际操作中提供参考方向，然而理论只有去贯彻执行后才能转变为自己的东西，才能真正提高自身的管理技能。从技术到管理的转变不是一蹴而就的事情，只有不断的学习和实践过程中，领悟管理的真谛，才能快速的实现角色转变，才能成为单位的中流砥柱。

2. 人才永远是一个团队和单位活力的源泉，只有随时进行知识结构的优化

和升级才能使得团队具有活力。本次培训为人才转型提供了一些思路和建议，但在面临人才转型的压力，各个学员仍需要不断的扩充自己的知识储备，多参加培训项目，积极与他人交流学习心得，保持强烈的求知欲。

3. 老师不论是在理论方面还是在生活阅历方面都非常丰富，学员可以在课后与老师交流课堂心得。

对本次培训组织的建议：

1.加强提高助教的胜任能力

助教的工作职责包括协助培训流程运转、培训现场的管理，助教在行程安排和培训现场都应表现出强烈的主人翁责任感，还应具有瞻前顾后，纵观全局，掌控事态进度的能力。由于经验的匮乏和准备工作不到位，本次的助教工作存在许多的不足，自我反思不够主动和全面，在课堂上有学生的思维定势，沉于听课，没有将自己定位于工作人员，为参训学员服务的意识，处于被动状态，因此在以后应当加强助教的协调能力、现场意识、危机处理能力的培养。

2.培训服务细致化

培训服务工作应当达到为讲师和学员营造一种温暖的讲课与学习氛围的目的，这应更多的注重细节方面，如课前就培训现场布置与讲师的沟通，充分尊重讲师的意愿和偏好；在讲课过程中注意配合好讲师，在播放视频时开关灯要及时；随时注意学员的学习状态，观察教室空调是否适当；加强与客户组织方的交流，了解学员的信息，与客户组织方打好关系，为后续的课程销售打下基础；若发现客户高层到场，应当注意将讲师介绍与认识，以示讲师对高管的尊重；课程结束后应与学员握手告别，加深学员的印象；也可发放一些宣传资料或群发信息介绍公司网站和其他课程等，加大宣传力度。

3.课程的内容要切身实际、教学形式要多样化

本次培训项目能获得成功离不开新颖的课程内容、多样化的培训形式。首先是课前引言部分鼓舞士气的问好互动，其次是来源于周遭琐碎工作生活的案例，其鲜活生动的特点容易让学员产生共鸣，最后还在课程中穿插一些互动的游戏，寓教于乐，让学员在娱乐之中也有收益。课后有学员向我们反馈要求在课程中增加互动环节，这说明单纯的讲授式教学已不能够满足学员的要求了，因此在以后的培训教学中，新颖、针对性的课程，多样化的培训方式将成为我们设计培训方案时要重点考虑的因素。

4.加大培训后期的跟进力度，加强信息反馈

从开始挖掘客户的培训需求到根据需求定制培训方案，再到收集培训效果的评价与建议，这应该是一个循环的思路，使得整个培训的工作流程能够流畅的衔接。加大培训后期的跟进力度，有利于收集最前沿的客户信息，了解客户的动态需求，同时对于维护客户关系实施关系营销也有重要的作用。一个培训项目的完成不代表我们与客户关系的终止，我们应当建立客户信息档案，定期进行客户关系维护，如可举行一些交流会或定期的培训效果考核，加强与客户的联系，建立丰富的客户资源，以便后期其他培训课程的销售做铺垫。

5.加强学员交流，引导学员开放思维

在项目整体过程中发现，案例研讨、小故事大道理是本次学员较为喜欢，而效果也较为明显的一种方式，同时此种方式也非常有助于单位内部经验的传承和文化的建立。通过不定期的开展工作交流会、专题研讨会、经验介绍会，为员工提供一个交流和沟通的环境，以便在单位内实现最大限度的资源共享，从而实现团队和部门的高效运转。

篇二：兼讲培训助教心得

从这次兼职讲师培训班担任助教中我学会了太多太多的东西，助教本身就是个锻炼人的事，通过这次工作不仅为我们在以后的工作中能得心应手，也让我们意志、沟通能力等各方面都得到了很好的锻炼。我想这次培训以及以后的工作都将成为我成长中不可忽视的经历。所以这次助教工作心得体会最重要的就是让我成长了，让我做人、做事都成熟了。由衷的感谢领导提供此次助教工作的机会！

参加兼职讲师培训助教工作，这是一次提高自己能力的机会。为期五天的助教工作让我深刻认识到身为一名助教应有的责任与义务。在短短五天培训工作中，从业务员身份转变为助教身份，对我来说，是一种享受。在课堂里，轻松愉悦地享受做助教的每项工作，享受与老师配合的心灵默契，享受支持学员成长的喜悦；在课堂外，享受和来自各地优秀精英们的交流，享受与工作伙伴在一起的快乐和轻松，尤其享受久别课堂的难得感觉。培训期间休息时的小娱乐，是培训中必不可少的环节，因为那让我们既得到了休息，又让我们大家互相了解，也教会了我们如何带动整体气氛和大家的情绪，使大家更有信心！随着音乐的响起，我们簇拥在舞台上尽情的跳舞，由几个人的激情舞动，慢慢的变成了欢乐的海洋。在接下来的活动中，让我感受到了每个小团队的巨大凝聚力，没有太多的语言与抱怨，更多的是相互扶持、包容与理解，特别是在个别组员犯规的时候。其实现实生活中，我

们也常会触犯一些规则，与其去埋怨那些所谓的人和事，不如主动改正自己的错误，以积极乐观的心态，继续去追寻自己的梦想，迎接明日的太阳。

在这个助教团体中我们最先学会的就是团结、合作。在这里我们学会了怎样做好一名助教，其次就是我们学会一些基本技能。同时，我们的意志也在不知不觉中锻炼的更加坚定了。在这次助教工作中，刚开始还有些拘束，但很快就放开了自己，层层地体验自己的感受，最终实现了甘老师所说的“理性的了解”和”感性的认知”的完满结合。

此次助教工作，不单单是工作的需要，更是人生道理的总结与学习。它告诉我们每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始。并要做到事前重点准备自己，过程重点关注对象，事后重点总结自己，因为人这一生都是在制造问题，从而发现问题，进而解决问题，最终达到提升自己的效果，所以，人生要像竹子一样每过一段时间就要小结一下，总结自己。这次兼职讲师培训班所学习的内容是有效的语言表达，其重点在于“投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；做你所学，进而教你所做。”虽然我们助教是有全程参与的，但我想正如上面所说的“参与多深，领悟多深”，我们是无法有像学员一样的深刻体会的，正如“未曾经历，不成经验”，希望我们也会有同样的培训，得到一次洗礼的机会。

关于美德少年心得体会

美德是每个人都要拥有的。中华美德是指尊老爱幼,尊敬师长，孝顺父母，乐于助人等。下面是为大家带来的美德少年心得体会，希望可以帮助大家。

美德少年心得体会范文1：

美德是我们祖先流传下的优秀品质。人，因充满美德而变得更美丽。国家， 因充满美德而变得更和谐。世界，因充满美德而变得更缤纷。 美德从词典上的解释是在人格心理学内，美德的概念是指:凡是可以给一个人的自我增添力量的东西，包括攻击，力量，勇气，自信等。当良心、羞耻心、责任心和事业心在你的心灵中永远扎下根来的时候，你就会形成一种有道德的个性。美德大都包含在良好的习惯之内。美德是我们都应该拥有的。 读了孔融让梨的故事让我们自愧不如，小小年纪的孔融便懂得了把大的梨子让给哥哥，自己吃小的。而我至今，爸爸妈妈只要一买回什么好东西总是抢最大最好的，从没有想过别人。真是惭愧，惭愧。我们应该向孔融学习这种谦让的品质。这是我们中华民族不可缺少的品质之一。

李玫洁是一个品学兼优，尊敬长辈，孝敬父母，独立自强的孩子。在家里，在学校，她都是一个好孩子。在家里，她总会帮助父母做一些力所能及的事。帮助行动不便的奶奶倒水端饭，和奶奶聊天。自己的事情自己独立完成,今天的事

事今天做好,是她对自己的一惯的要求。在学校，她努力学习，勤奋学习，尊敬师长，和同学友好相处。培养了许多良好的学习习惯。

和同学互相帮助，和同学们一起交流探讨，共同提高。她热爱班集体，对班级荣誉很爱护。每次集体活动都有她活动的身影。她爱好广泛，舞蹈、钢琴、古筝、书法、绘画她都喜欢。多次在全县演讲、歌唱、绘画比赛中获奖。在社会，她诚实守信，热爱公益活动，积极捐款。 读了她的事迹后，我深深地感受到自己的缺点。李玫洁是那么的有礼貌，那么讨人喜欢。她是老师心中的好孩子，学生心中的好同学。 是呀!从孔融让梨等美德故事和李玫洁等的美德少年事迹当中，我们明白了中华美德是我们每个人都应该拥有的。中华美德是我们炎黄子孙的标志。美德是每个人都要拥有的。中华美德是指尊老爱幼,尊敬师长，孝顺父母，乐于助人等。

而我们应该怎么做到这些呢?我们应该从小事做起。就比如我们一直说的环境问题，我们应该不仅不乱丢垃圾，还要劝阻身边想丢垃圾的人。只要从小事做起，就可以逐步培养我们对美德的认识。除了不乱丢垃圾，我们还应该多多帮助身边需要帮助的人。如:老奶奶过马路时我们可以扶她一把。在地上捡到钱交给警察叔叔……这些都是我们力所能及的事。每

当发生大地震和其它大灾难时，我们应该积极捐款。这是我们应该做的也是唯一能做的。只有这样我们才能帮助到那些正处在灾难之中的人民。所以我们不应该只看重那几块钱，比起这个，那些受灾的人民才更重要。 中华美德，是最进近几年我们很多人都丢失的东西，让我们一起把它找回来吧!

美德少年心得体会范文2：

寒假，我认真捧读了放假前老师推荐给我的《文明美德伴我成长》这本书，仔细阅读后，我感觉获益匪浅。

《文明美德伴我成长》是一本与众不同的书，也是一本博大精深的传统文化知识画册。书中图文并茂，让我爱不释手。它不仅向我们详细讲述了我们中华这个文明古国、礼仪之邦的渊源历史文化：如仰韶文化、河姆渡文化、青铜文化、百家争鸣、汉字的创造、四大发明、灿烂的科技等等，这一项项伟大的历史发明、创造，无一不让我感到骄傲和自豪。除此之外，它还生动讲述了古今中外一个个讲文明、懂美德的伟人故事：如拥有良好习惯的毛泽东、叶圣陶、富兰克林;注重表里如一的周恩来、宋庆龄;善于尊重、赞美他人的德兰修女、威灵顿公爵、毕加索;尊师敬母的江-泽-民、老舍、邓-小-平;宽厚待人的舜，一言既出，驷马难追，诚实守信的子贡……故事中人物的一言一行都时刻激励我，要传承伟

大先辈创造的辉煌文化，继承他们优良的传统美德。争做一个讲礼貌、懂美德的好孩子。

《文明美德伴我成长》是我们小学生的良师益友，它不仅让我们的心灵时刻受到滋润、净化，更让我们的心灵时刻感到快乐、沉静。书中一则则动人的小故事，就像一杯杯有滋有味的心灵鸡汤。之所以说它有味，是因为它能从不同主题、不同时代、不同环境，不同人物，来说明一个相同的道理——那就是，每一个中华儿女都有责任和义务把祖国的文明美德继承，并发扬广大，当然作为一名新世纪的少年儿童，我更是责无旁贷;说它有滋，是因为书中有些人物的事迹很平凡，仿佛就发生在我们身边，可谓是：小人物彰显大精神。如：云南保山退休又钻山沟沟，二十多年住深山，呕心沥血办林场，坚持“献给家乡满山绿”的杨善洲，“把节约精神坚持到底”的辽宁鞍钢炼铁总厂劳模——范孟泰，几十年如一日，为国家节资节源，温州苍南县“苦难不毁信义”的诚信老爹——吴乃宜，在痛失三子后，用单雹柔弱的肩膀继续挑起为儿子偿还债务的重担……这一个个的朴实故事，无一不让人感动，他们用自己的实际行动，诠释着我们中华文明美德的真谛。从他们的身上，我深深感受到了浓缩我们中华传统美德的八个大字：忠、孝、诚、信、

礼、义、耻、廉。而这些平凡的故事，犹如一杯滋润心灵的鸡汤，时刻感染、教育着我：恪守中华传统美德，争做一个心灵美的好少年。《文明美德伴我成长》又是一盏指路的明灯，它时刻引导着我们，平时要记得：养成好习惯、诚实守信、爱护环境……

记得荀子曾说过这样一句话：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。它一直流传至今，就是要时时刻刻的警惕我们文明礼仪是我们生活中的一部分，我们不能随意丢掉它，而应该珍爱它，发扬它。掩卷冥想，细思文中的每一个故事，故事中的每一个人物，人物中的每一个动作，每一个眼神，甚至每一个微笑，哪一个不是文明美德的体现?他们的一言一行都在引导我们少年儿童如何健康、自信、快乐地成长。

少年兴则国兴，少年强则国强。与文明手拉手，同美德共成长，这，不仅是时代给予我们炎黄子孙的光荣与梦想，更是时代赋予我们炎黄子孙的责任与使命。现在，就让我们拉起手，肩并肩，一起来传承中华文明，践行中华美德。

师德修养心得体会范文参考

开学初，我市在教师队伍中开展了强师风、铸师魂，争做人民满意教师的师德教育活动，并将今年定为师德建设年。育人先树德，教师只有树立好自身的形象，才能真心、真情、真意地去教育学生。

通过这一阶段的学习，让我对《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》有了一些具体的了解，使我懂得教书育人的使命感和责任性，并约束与规范了我日常的教学行为，努力做一个懂法、守法、护法的人民教师。

学校在师德教育活动中，开展了集体学习与个人自学相结合的方式，从多层次、多角度学习了全国优秀教师的感人事迹。使我感悟到教师职业的崇高性，认识到我的人生价值。作为一名教师，我应当为人师表，做学生的楷模，要不断提高自身的职业道德修养，正确认清和对待自己应履行的职责。

通过开展师德师风学习，使我更加清醒地认识到学生作为学习的主体，他们思想活跃，思维天真，好动，好闹，工作烦燥之时，我会不自觉地把学生的这种习惯当成不懂事，事后想来，这样的我是不应该的，事实上，学生是一个活的生命体，他们有属于自己的感觉和要求，优秀的学生人人喜爱，然而调皮的学生也并非一无是处。作为一名教师要有一副放大镜的眼去寻找与挖掘他们身上的闪光点。以点带面促进学生进步，在今后的教学中我要努力克服自己的不良情绪，沉下心来，静下心来去教育每位学生，要学会用优秀教师的品质激励自己。和优秀教师相比，我目前的思想境界还要不断提高。在教学方面首先要把学生当作朋友，改变师道尊严的旧观念，使自己的教育深受学生喜爱，家长认可，做一个人民满意的教师。

通过学校开展的师德师风学习，也让我发现了自身的不足。做人民满意的教师不能光作为一种口号，要付出实际行动，在教育教学中首先要学会不断学习，以学习来丰富自己的学识，提高自身能力，业务水平;其次，在实际教学中要勤于钻研，倾心育人，要用心去传授知识，培养学生多方面的智力;另外，师是服务于学生的，在服务学生的同时，要教会学生怎样做人，做一个对社会有用的人。

总体而言，师德师风教育活动的学习中，先进教师的精神和行为荡涤了我的心灵，激励了我教书育人的热情，也警示了我工作中的不足，更让我体会到人生的价值所在，即工作是快乐的，奉献是幸福的!

科级干部培训心得体会范例参考

按照市委组织部关于科级干部培训班的教学目的和要求，本人系统地学习了十七届三中全会精神，建设法治政府和科学发展观的内容，领导科学与社会主义荣辱观的内容，通过两天的学习培训，使自己的理论基础，道德水准，党性修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了践行科学发展观、积极构建和谐社会的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

一、提高政治理论素养，做德才兼备的干部

本次培训班根据基层干部学习党的路线方针政策理论深度不够，缺乏深入系统的实际问题，有针对性地突出了科学发展观和十七届三中全会精神等指导性理论知识。对于我本人来说，能够系统地进行学习，确实是一次极好的机会。通过徐州市委党校专家讲授，对党的基本理论的掌握更加系统了，领会和理解得更加深刻了，使自己的知识储备更加丰富了，在思想认识上得到进一步的升华，进一步认识到坚持立党为公，执政为民，树立全心全意为人民服务思想的重要性，只有把科学发展观的重要思想落实到各项政策中，落实到各项管理中，落实到关心群众生产生活中，才能真正实现好，维护好，发展好广大人民群众的根本利益，专家教授们精辟的论述，科学地分析使我改变过去学习认识上的偏见，从理论思想上认识到科学发展观是指导发展的世界观和方法论，是全面建设和谐社会宏伟目标的根本指导方针。在今后的工作买践中，必须把学习贯彻落实科学发展观作为自己行动的指南，扎扎实实的做好本职工作，用科学的理论指导工作实践，做宣传党的路线方针政策的传播者，做德才兼备领导干部的领跑者。

二、增强党性锻炼修养，做廉洁自律的干部

在培训中使我深深深地体会到，参加这培训班，不仅仅是自己个人做好工作需要，更是全面贯彻落实党的十七届三中全会精神和实现我市科学发展、和谐发展、建成苏北新昆山的战略目标的需要。作为基层的干部，只有在运输管理的前沿阵地锻炼和磨练，才能真正肩负起奉献交通的重任。整个培训班，先进行严格的培训动员，再有党的执政理论，党性修养，社会主义荣辱观教育，使我的意志得到进一步磨练，组织纪律性得到进一步加强，集体观念和团队精神得到进一步增强。聆听了市委党校韩冰教授讲授的《严格依法行政建设法治政府》中有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿的论述，使我在心灵上又一次受到了震撼，在今后的运政执法工作中，更应该警钟长鸣，要更加重视党性锻炼和修养，正确对待权力、名利，树立正确的地位观、政绩观和荣辱观，不断提高筑牢拒腐防变和抵御风险的能力，要廉洁自律，淡泊名利，无论在什么时候，什么情况下，都要以党性为原则，始终做到cc要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做，用自己的实际行动践行勤政为民、清正廉洁的良好形象。

三、培养科学管理能力，做团结协作的干部

在培训中安排了领导水平、领导方法、领导艺术和社会主义荣辱观的教育，一方面，使我进一步掌握了领导和管理的基本知识，熟悉和理解了作为领导者应该具备的领导艺术和领导能力，另一方面，通过知识的积累，自己在能力和水平上有了新的提高，这也必将对我今后的学习工作提供更大的帮助，尤其是本期学员们勤奋好学的精神，一丝不苟的学习态度，争先恐后的学习氛围，使我深有感触，体会颇深，也激励着我不断加强学习，刻苦钻研，勤奋工作。20xx年，我们立足于运管的实际，积极推进农班车通达工程和城乡公交一体化进程，加快推进农村客运站建设，按照交通部三个服务的要求，积极为地方经济发展保驾护航，运政管理工作受到了各级的赞誉，获得了交通部交通行政执法先进集体称号，这得益于运管科学的管理、严格的管理和规范的执法，得益于运管班子的精诚团结和坚强领导，这些都成为我勤奋工作、努力工作的不竭动力，鼓舞我奋勇前行。

四、坚持创新思维理念，做务实高效的干部

在培训中，为了增强创新创优意识，组织部门精心安排，邀请了市委党校著名专家教授结合当前国际和国内形势为我们深刻阐述，精辟分析，使我深感到作为领导干部必须首先建立创新的新理念，树立创新则生，守旧则亡，不断淘汰自己，战胜自己，超越自己;其次要跳出以往的思维定势，有一种敢为人先的精神;第三要有开阔的思维视角，敢想，敢闯，敢干;第四要注重实效，务实高效，脚踏实地，既坚持创新，又不能偏离实际，只有这样才能让头脑充满智慧，让人生充满成功，才能在工作上爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，才能摆正自己的位置，做到工作积极主动不越位，服从不偏位，补台不空位，才能自觉履行监督职能，敢于直言，以任劳任怨的工作态度，踏实的工作作风，尽职尽责做好本职工作，才能在作风上密切联系群众，做好党和人民群众沟通的桥梁和纽带，处理好与同级之间关系和与下级之间的关系，戒骄戒躁，以高尚的品德和纯洁的人格，树立起执政为民的良好形象。

此次的学习即将结束，我将满载着丰硕的成果回到自己的工作岗位，我不会忘记老师谆谆地教诲，把它化为一股积极向上的动力，在今后的工作中，将不断更新知识结构、努力勤奋工作、积极开拓创新、注重培养能力，以一种崭新的姿态投入到工作中去，不辜负领导对我们的期望。具体要抓好四个方面的工作：一是要积极配合市交通局加快推进全市农村客运站建设，加快城乡公交一体化进程，为建设安全便捷的运输环境提供有效的载体;二是大力加强全市物流业市场的引导和管理，创新物流市场管理的新模式，为运输市场管理拓展广阔的空间;三是加快运管 江苏快货、江苏快客、江苏快修等品牌工程建设，打造优质便捷的运输新环境;四是加快推进运政执法队伍建设，按照半军事化管理的要求强力打造人民满意的运政机构，为全市的园区建设、招大引强等工作创造良好的运输环境，为早日把邳州建成苏北的新昆山做出应有的贡献。

干部培训学习心得体会参考

按照县委组织部的统一部署，我参加了五寨县县20xx年干部在线学习。时间虽然很短，但感觉培训内容非常及时有效，针对性很强，对自己进一步服务科学发展、提升工作能力水平很有帮助。

相对于传统面对面式学习，党员干部在线学习平台依托网络，不受时间、空间限制，这种全新方式和大量新的内容给党员干部教育注入了新的生命力。当前，全省、全市大力推进转型跨越发展，阳曲县作为太原都市圈的核心区，将进入经济持续快速的增长期、新型城镇化的快速发展期和发展要素的集聚期。面对发展机遇，作为一名领导干部必须具备鲜活的理论知识，才能高瞻远瞩，与时俱进，把握大局，为服务全县科学发展，促进全县转型跨越做出更大的贡献。

一、充分认识到新时期学习的重要性，增强学习的自觉性

学习是党组织对党员干部提出的基本要求，是牢固树立和落实科学发展观的客观需要，是提高党的执政能力的有力武器，是新的形势下做好基层领导工作的重要法宝。学习可以促进思维创新，思维创新可以促进工作能力的提高和管理水平的发展。在三天的时间里，我认真学习了十七届六中全会精神、领导干部党性教育、加强和创新社会管理、十二五规划政策与解读、廉政知识教育、新时期人口计生工作政策等内容，觉得受益匪浅，感受至深。

二、以改革创新、时不我待、敢于争先的时代精神

投入到领导岗位之中，推动各项工作科学发展改革创新是当代中国最鲜明的时代特征，最能激励中华儿女锐意进取。要以十七届六中全会精神为指导，培育昂扬向上的工作精神。彻底改变精神懈怠、思想消沉的工作现状，切实增强危机意识、责任意识、能力意识、效能意识。要树立要干就干最好、要做就做第一的思想，明确努力方向，把差距当作潜力，把压力变为动力，以时不我待、只争朝夕的精神，用先进的文化和正确的价值观武装思想，以崭新的精神风貌和昂扬的斗志投入到自己从事的工作中，尽快达到一流水平。

三、自觉践行社会主义核心价值体系，树立新时代人民公仆形象

领导干部必须加强自身修养，做道德品行和人格操守的示范者。要自觉践行社会主义核心价值体系，增强社会责任感，弘扬科学精神和职业道德，发扬严谨笃学、潜心钻研、淡泊名利、自尊自律的风尚，加强党性锻炼，提高政治理论水平;树立正确的世界观、人生观、价值观，做到严以律已，宽以待人，防微杜渐，见微知著;要增强群众观念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，努力践行科学发展观，充分相信和依靠群众，为民造福，勤政为民;始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励;要经常深入基层调查研究，了解真实情况，反映客观实际，科学决策，努力促进我县党风、政风的根本好转和经济建设等各项工作再上新台阶。

总之，我认为党员干部在线学习平台以生动的形式、丰富的内容和灵活的方式，进一步拓展了党员干部的学习内容和学习途径，调动了党员干部的学习积极性，让学习渗透到了每个人工作和生活之中，为我们每名党员干部搭建起了一个学得快、记得牢、用得好的现代化学习平台。

导游培训的心得体会参考范例

对导游来说，进行适当的培训能提升导游的工作能力，让导游总结培训过程中的心得体会，从而更好的进行工作，下面是导游培训的心得体会参考范例，一起来看看是怎么记录培训过程的心得体会的吧！

导游培训的心得体会参考范例【1】

20xx年度导游年审培训与以往不同，多了乐趣，多了享受，更多了收获，可以这么说为期一天半的培训，是心灵在旅游，而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束，我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。

我在这次培训中受益匪浅，领略到林老师的幽默，他会随时幽默一把，让客人的旅途不那么无趣，身心没那么疲惫。其实作为一个导游就该这样，不要生硬的宣读导游词，客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的有趣让客人的旅途更有生趣。. 一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。听过老师们分享的经验经历， 苦差事更深有体会。它需要激情，结束后才能结束。同样的景要根据不同的客人，要时刻感染客人，让客人在你充满幽默的激情讲解中的景，买你推荐的商品。这需要体力，这需要耐心，这需

需要别的职业所没有的特殊素质。 所以作为一个好导游你要随时带团随时充满激情，是甚难，却是你成功的必须。

用时间去证明你走天涯是学问的一部分，正所谓读万卷书不如行万里路，成功的导游那是胸中有万千知识，也不要为了博。 对导游是一件讲的要慷慨激昂， 踏遍千山万水。,让她们让你的微笑留在客人心中.而且这个激情是要你这次带团欣赏你说当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面.他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实需要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。

当然老师们现在的成就那是苦尽甘来，也许可以学到导游技巧，但是经历是学不到的，作为导游的我在把我学到的用到工作中，其实更应该拥有自己的特色导游风格，这样才是成功的导游。

导游培训的心得体会参考范例【2】

在写淡季培训之前，我想先回顾一下这一年以来我的一些感想。

从5月16日进入付总所领导的集体以来，我的感觉便是——一颗漂泊着的导游的心找到了归宿，不论是ktv唱歌，桃园摘桃子，还是淡季学习讨论等等，每一次相聚我都很开心，毕竟作为北漂，

在北京认识的人不多，我内心里渴望结识更多的朋友。在这里，让我真真切切地感受到自己融入在一个多么和谐的大家庭里;在这里，我结识了很多的朋友;在这里，我可以倾诉自己的烦恼;在这里，我学到很多的带团技巧和知识。

有些带团的知识和技巧，我可能自己要摸索好几年才能摸索得到的，就这么短短的几次培训，却给我们提供了一条捷径，老导游们将自己所知道的知识都倾囊相授，这一点就很值得令人钦佩。我的手机里存有导游们的电话，上团中遇到困难的时候，我第一时间想到的便是给他们打电话。马农曾告诉我如何在餐厅里以最便宜的价格点到最让客人满意的午餐，冯春秀曾告诉我如何把握与司机之间的关系，孟欣曾告诉我如何在购物上产生心理矛盾时候让自己的心态更加平和，还有陈宇昆、王斌等等，他们都曾经在电话的那头给予过我无私的帮助。平时说不出口的感激，今天在这里谨向他们表达一下我的感激之情。在这里说一件好玩的事情，有一次，我送几位巴西客人去机场，当时马农搭了便车随同去机场，在车上，马农不断地与客人开心的逗笑，就在去机场的短短的几十分钟里，车里笑声不断，我当时对马农的这一本领那是相当的佩服!到了机场之后，马农与客人离开之后，我的一位客人问我“hi, kattie, he is such a nice boy, you should try to be his girlfriend!”当然

这只是一个玩笑，但确实从另一个角度反映了客人对马农的好感。那之后，我明白了一个道理:如何让客人在旅途中充满开心与欢乐，这是我们导游的职责。为别人带来欢乐的同时，自己的工作同时也充满了快乐，何乐而不为呢?

另外还有说说我在张宸身上所学到的一些知识，曾经听别的导游说过这么一句话“我一直认为自己的服务是很好的了，可是跟张宸比，真还是差远了”，于是，这也就让我对哪天见识一下优秀导游张宸的风采充满了期待。很开心地，前不久，我获得了一次难得的跟团机会。张宸所表现出来的清晰地道的英文表达方式，大的词汇量的积累，以及对客人的无微不至的关心体贴，都让我学到了很多。

当然平时这样的接触学习的机会毕竟是很稀少的，所以淡季培训对于平时带团很忙没时间相聚的大家而言，就提供了一个很宝贵的机会，可以在短时间内吸收老导游们的一些精心准备的知识精华，算是提供了一条快速提升导游业务与知识的捷径吧!

对于培训，我讲一些自己感受很深的几点。

第一、 注意细节

首先，平时自己在工作中很容易忽视的细节，在此次培训中都得到了很有效的提醒。比如赵锐所讲到的鸟巢、水立方、国家大剧院等技术方面，这一点让我想起曾经遇到过建筑方面的客人，

如果我能够在这些技术方面能够有些积累的话，就可以很好的向客人从建筑的角度来介绍这些景点。而这些专业的技术方面的细节又应该如何用英文简单易懂地向普通的非专业的客人介绍呢?这也是我们平时在家里自己应该好好总结和思考的问题。另外，我们在长城路上经常吃到的虹鳟鱼的英文单词——trout，以前自己虽然查过，但并没有向赵锐那样用一个小本子将所有的内容都记录下来，这也就导致了自己查过就忘记，忘记又查的一个反复的无效的过程。所以以后我也会向赵锐学习，把所有的重要的却经常容易忘记的词汇给记录下来。

第二、注意框架

说到细节，就还不得不提到孟欣所提到的有关在接机的过程中的方方面面，所以在我们遇到一些比较闷的不太善于交流的客人的时候，就是自己一个人不断的说的过程，孟欣所说的这许多需要注意的方面就很有用，因为我们在带团的过程中由于面对的只有一两个或者三四个人而已，所以我们就经常会在聊天方面天马行空，想到哪里说到哪里，经常没有条理。而孟欣为我们所总结的包括接机、医疗、结婚、房价等许多各方面客人都很感兴趣的话题，进行了一次很有规划的整理。所以听完孟欣的讲课之后，我所做的就是将这些大的话题进行完善和总结，形成一套自己的系统

，在向客人介绍时候脑海中就会有一个清晰的框架，一旦出现冷场没话可说的时候，就马上可以拿出来说，重新活跃车里的气氛。

第三、注意知识的积累

我不得不说，张宸真的是一位很博学的导游，在一些历史话题方面，他总是能谈到一些很深层次的阶段。比如他所提到的光绪的父亲、溥仪的父亲的名字的那一段，在我们平时看书的时候仅仅就是将这些复杂的满族姓名一带而过了，很难得的是他竟然将这些知识都深深的记在了脑海之中，并且可以做到随口而出，这点让在座的每位导游都很惊讶。这一点充分可以证明他平时看这些历史方面的书籍，不仅仅是功利性的希望能够对带团有什么好处，而是真正的热爱历史、文化、传统等各方面。这也让我知道了一件事，当你自己本身的水平提高了，那么客人的任何问题都不会难倒你的。陈宇昆对颐和园的每一个细节甚至包括每一幅画的熟悉程度，都是我们学习的榜样。从现在起，让自己热爱吸收这些知识，让自己热爱看书，从本质上做一个上知天文、下知地理的大杂家。

第四、注意提供优质的服务

最近在导游之家的博客上，看到付洁宣布的马农被选为中华游优秀导游的消息，真心祝贺马农!在马农的培训讲解里，我们真真切切的看到了他在遇到困难时候从来不

抱怨，而是真正的从客人的角度来考虑问题，及时的为客人解决问题，以及如何让客人对你信任，把你当贴心朋友的小小技巧。这些都值得我们学习。

另外，我自己也来做一点小小的补充，那就是一定要注意知识的及时更新、与时俱进。目前我正在马不停蹄的学习英语口语和听力，由于培训班所用的题材都是bbc、voa、以及中国国际广播电台的最新新闻，在这些新闻的学习中，我学到了很多最新的我国最新的国家政策、以及经济、体育、农业、科技、环境保护等等各方面的最新知识，我最喜欢的尤其是中国国际广播电台的新闻(cri)，提到了很多中国目前的情况，一些准确最新的数据，都及时为自己的知识储备进行了更新并且学习了大量的地道的英文表达方法与词汇。比如说前不久我所学到的一则新闻便是有关天安门的最新新闻的，我想在过年后的带团过程中，我的这些知识便可以用上了。希望我的这点小建议也能对大家有所帮助。

所有的培训中，由于一次跟团，唯一错过了冯春秀主讲的培训，我认真地阅读文本后，在此想借用她的一句话来结束我的这份总结:既然选择了这份工作，就尽力做好，不要把钱看得很重，不要以挣钱为中心，服务好了，自然就有回报了。

这句话看上去很简单，但很朴实很受用。这也是我这一

年带团过程中所遵守的一个原则。 我想说，一直觉得自己的性格天生就很适合做导游。

开学典礼心得体会参考范文

?明了我前进的方向，使我看到了智慧的光。

下午，我的同学依然像以前那样，在课室里玩耍。突然，不知是谁大喊了一声：“老师来啦!”然后，正在玩耍的同学“嗖嗖”跑回座位坐好。老师进来后，就开始了午读。

“铃铃!”放学了，同学们收拾好了书包，冲了出去排队，班长带队下楼。我们冲出校门，各自回家了。

啊，我喜欢新的学期，新的学期开始。新的学期一开始就我们有新的目标，我们要向这个方向努力前进，向这个方向拼命追!

开学典礼心得体会参考范文【3】

时间过得可真快，转眼间，我们来到三十五中这个大家庭中，已有一个多月了。今天，我们聚集在月坛体育场，举行了开学典礼。这中间的两个环节令我十分震惊。一个是新高一学生的军训表演，另一个是获得“校长奖”的两名同学的事迹。

先来说说军训表演吧，新高一的同学们身穿迷彩服，戴着军帽，像军人一样挺拔。表演开始了，他们大声喊着“一二三四”的口号声跑上场，脚步声在地板上显得格外整齐。当听到教官的口令“向右看齐”时，他们微弯双腿，小碎步向自己右边的同学看齐。紧凑的声音格外好听。这时，我想到了我们军训时的不足。在“向右看齐”时，有的同学低头向下看，给人一种不自信的感觉；有的同学脚步不紧凑，给人一种懒散的感觉；还有的同学只顾着做动作，却并未关注自己这排的排面到底齐不齐。现在，不看不知道，一看吓一跳，人家的排面齐，动作快而齐。真是人外有人，山外有山啊。他们还表演了武术，喊的口号声也特别齐。这时，我才注意到，高一同学们穿的衣服都是长袖，他们难道不热吗？当然热啦，同学们脸上的汗珠替我做了回答。这让我更对他们刮目相看了。其实，他们训练的时间也不算太长，只有八天。能练到这样的程度，我自然是钦佩的不得了。于是，我在心中埋下一颗小小的种子，等到高一军训时，我一定要做得比他们更好。

再来说说获得“校长奖”同学的事迹吧。他们在美国贴在墙上的世界地图上发现中国那一部分有错误。于是径直找到了校长，将地图改正过来。爱国心每人都有，但这两位同学的勇气实在值得我们学习。

从今天的开学典礼上，我学到了许多东西。我也对今后在三十五中的学习生活充满了期待。

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