年终城管人员工作心得体会。

说到底每个人的活法想法看法不同，你想要的未必是我想要的。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。当我们有了新的启发时，可以寻思将其写进心得体会中，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。怎么才能写出更好的心得体会呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“年终城管人员工作心得体会”，仅供您在工作和学习中参考。

城管人员工作心得体会(范文一)

成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：

一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。

二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。

三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。

四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。

五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。

要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的主体，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由人治型向法治化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家独唱变为一家领唱、大家合唱，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。

针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：

一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性;另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。

二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。

三是疏堵结合。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设置疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。

城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同推进城市全面发展。

城管人员工作心得体会(范文二)m.fW92.coM

城市管理工作是城市化进程和建设现代化城市的建设和发展的重要内容，是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市的科学发展、可持续发展与和谐发展的重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法实践，我感到作为城市管理执法部门，背负着时代赋予的使命，肩负着创建美好城市责任，只有进一步转变思想观念，推动管理理念、运行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。

一、树立执法就是服务理念，大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第一位，把群众拥护不拥护、赞成不赞成、满意不满意作为衡量工作好坏的标准，强化执法就是服务理念，大力推行人性化管理。

(一)转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现以人为本。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实，业务精的城市执法管理队伍;另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。

(二)增强服务意识。要树立执法就是服务意识，树立创建满意城管，服务人民大众的执法理念，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务;对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。

二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升

城市管理是社会系统工程，只有不断加强和创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升城市管理水平。

(一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台，积极开展城管进社区，进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。

(二)推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、中队队和个人岗位职责，将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个中队、每一个人员身上，从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围，坚持公平、公正、公开原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础上，要积极拓宽执法工作外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。

(三)推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法;针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持定期走访，进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一般，以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制;在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。

三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。

(一)注重固强补弱，打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去，所有执法人员都要做三熟悉、四会，三熟悉，即：熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序;四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。

(二)着眼岗位需求，增强必备素质。不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责补课和充电，按照岗位职责分期分批搞短期培训，用什么教什么，需什么学什么，初步达到学用结合会监管，明了适用能执法。领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力，执法队员应着重提高依法行政和办案能力

创新学习方式，提升整体素质。要提升自身整体素质，必须切实把自己紧缺的素质内容搞清楚，把面临的突出问题搞清楚，把解决的思路办法搞清楚。一是要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。二是要针对课题学。要结合城市管理工作服务全区发展的要求，找准努力方向，开展针对性学习;三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素质的主要平台，注重用学习指导实践，在实际工作中强化素质。

总之，要不断在提升队伍素质上下功夫，在深化精细管理上下功夫，在增强执法效果上下功夫，在加强绩效考核上下功夫，积极适应新形势下的新要求，树立新理念、提升新境界、拿出新姿态、展示新风采、创造新变化，担当起时代赋予的神圣使命，担负起创建美好家园的崇高责任，一步一个脚印干工作，一心一意为人民服务。

小编相关推荐

销售人员工作心得体会

我是11年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售（业务），起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事！！！面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去！一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。
我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提醒自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限！每个转折都是有原因的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈！
深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性：表面刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后，让我有着很深的感触，也领悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票！所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值。告别11年，喜庆11年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己。
企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得“适者生存”！！！要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人：“读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如明师指路”，人外有人，山外有山，要处处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗说得好：“事在人为，休言万般皆是命；静由心造，退后一步自然宽”，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态，应面对结果，自我反醒（人争的是气不是理）。也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以拥有卓越！成功一定有方法，失败一定有原因！要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点！好比：没有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造无限精彩！
“静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格！所以做事要先学会做人：“眼中有人，心中有事，方足大业”。在公司是一个团队，要学会在其位谋其政！学会服从聆听别人说的话，因为服从是对别人的一种尊重，也是一种智慧；所以才会拥有行动力、执行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》，是啊，无论何时何地就要学会感恩！知恩图报，善莫大焉！众多人的动力来自两点：一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力；二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，“万里长城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊！！！所以要学会换位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获。
心在哪里，收获就在哪里！只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知道，而是一定要学会干！！！人之初，性本“懒”,当你有了想法就…（干吧），当你遇到困难就…（学吧）！成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧！

出纳人员工作心得体会

说到底每个人的活法想法看法不同，你想要的未必是我想要的。将自己阅读过的文字，以写作技巧的观点来评论它，我们在一些事情上受到启发后，可以将它们写成一篇心得体会，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，怎么才能在写心得体会时更全面呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《出纳人员工作心得体会》，仅供参考，大家一起来看看吧。

我是一名单位的会计，有时单位的出纳员临时有事，主管领导也会安排我接管一下出纳员的工作，自己在出纳岗位上干了一段时间后，很有体会，当一名优秀的出纳员也不是一件很容易的事，下面我从以下五个方面谈一下我对出纳工作的认识。
一、出纳员要有良好的职业工作习惯
优秀本身原于一种工作习惯，一位好的出纳员都是一种好的工作习惯的养成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，现金收付时，要当面点清金额，并下意识地在验钞机上辨别真伪，常言说“当面查钱不为丑”，咱们都是凡人，没有火眼金睛，要想识破真伪，一靠平时的工作职业习惯，二靠点钞机这种高科技产品，只有双管齐下，才能避免日常工作差错的出现，就是父子爷们也是如此，刚刚接管时自己不习惯，总感觉面子上过不去，有点尴尬，直到有一次一名职工给我送来五元钱，说我是报销时多付给他一张五元的钞票，下午我盘点库存现金时果然出现了短款五元钱。这一次工作的失误，尽管没有造成什么经济损失，但对我的教育意义太大了，那时更何况自己还是一名半路改行的新手，刚刚踏上会计之路的新手。通过此事，我坚持每天写出纳岗位的工作心得体会，每天写出工作上所发生一件件小事趣事，尽可能总结出一天的教训，不出现偏差。
会计在制好一张凭单，经主任审核后，都要把凭证传递到我的手上，每一份会计凭证一经有现金收付，经办人签字后，应立即在凭证上加盖“现金付讫章”，渐渐在养成我干出纳工作的习惯。其实，任何工作都有时间要求，尤其是出纳工作对时间的要求更强，什么时候发放职工工资，什么时候核对银行存款对帐单，什么时候往开户银行送票据，都有严格的时间要求，一天都不能拖延，才能保证出纳人员的工作质量。每日收到的现金收入要及时送存银行，不得“坐支”，不能怕麻烦，每天要做好现金的盘存工作，做到帐实相符这也是一种职业习惯。常言说的好，按部就班，只快不慢，座下来仔细想一想，这些工作都是出纳人员时时刻刻随时面临的，如果没有良好的认真工作态度，粗枝大叶，随时都有可能出现避漏。
二、出纳员要有良好的工作技能
出纳岗位对外单位结算较多，是一个形象窗口；对内是一个服务窗口，内部职工报销频繁，是一个内当家。要想保证遇事不糊涂，当场出票无差错，清点现金快而准，那可不是一般出纳员做到的，不仅要把握财经政策，干起来工作还要得心应手，有较强的业务能力，打算盘、用电脑、填票据、点钞票样样都要做精准无误，忙而不乱，那可不是一日功。记得我在银行办理一笔业务，有一个非专业的外地人士，在银行办理一笔转帐业务，填一张进帐单，尽管有银行的服务人员指导，他还是花费了近一个小时，填了五、六次。不是一急把对方单位名称填错了，就是日期填不对，要么就是大小写不正确，再者是数字有回笔描摹涂改痕迹，总是过不了银行的审核关，一时急得他满头大汗，自己定好的火车票也晚点了，造成一定的经济损失不说，关键与人相约的诚意被大大了折扣。
面对单位内部职工出差报销，各种经费开支平凡，天天与钱打交道，作为一名出纳人员一定要保持恪守职业道德，严于律己，凡事出于公心，心气平和，不能眼气，不能有私心杂念，要做到宠辱不惊，心情愉快，也一种难可贵的精神境界。
一直到现在，我点钞的技法，珠算的水平，填写各种票据的各种技术功底，汉字及阿拉伯数字的书写，以及书写会计票据时语言概括能力，与一名优秀的出纳员相比我还差之甚远。

城管军训心得体会范文

或者是我们的想法不一样，虽然走在一起但终点不一样。不同时刻的心得体会都是不一样的，在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，心得体会有利于我们不断提升自我。关于好的心得体会要怎么样去写呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《城管军训心得体会范文》，希望能为您提供更多的参考。

一周时间的城管执法队伍军训生活就这样匆匆的过去了，时间说长不长说短不短，在这个星期里我经历了许多许多。军训生活让我觉得是如此的刻苦铭心，从一开始的懒散到今天的纪律严明，整齐化一，为此我们不知道抛下来多少无烟的汗水，在严寒的三九、寒风淋漓我们都坚强地挺了过来，为此我感到无限的自豪。取得的成绩和我们付出是相符相称的，深深的体会到一滴汗水，一点收获、付出越多收获越大。

通过军训，让我感到和领悟到了集体的重要性。无论个人表现怎么优秀，如果没有一个好的队友配合，那么始终无法获得最后的成功。军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。

心目中的军训充满教官的训斥、心目中的军训是紧张与艰苦的合奏、心目中的军训深感军令如山倒、服从命令如天责。

在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心吗？

我满怀

怀信心地开始了真正的训练。教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声。

站军姿，给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体，也给了你龙之传人无穷的毅力。练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，无论在哪个岗位上，团队精神的重要性，我相信，它将使我终身受益。

其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进！我想那样的路才是真实的自我写照，决无半点虚假伪装之意。

世人都知道，团结的力量大，个人的力量是无法与集体力量匹敌，可真正能够做到集体团结的又有多少呢？我刚刚开始军训的时候，那个各自为营的景象，那些散漫的态度，可如今再看看，操场上那些一排排的身影。那一声声充满斗志的怒吼，很难得想象这样一个星期之前连站队都站不齐的身影不会有如今相为吻合。而这一切都是大家不断努力后的成功。看看如今这一切，心

里一中满足充满了脑腔，我知道我们的努力成就了现在的成果。

军训的生活匆匆的闯进了我的生活，而如今也即将离我而去，从一开始的抗拒，到最后的服从。这样之间的转变，不知在何时已悄悄的进行，虽然又是短暂的一个星期。但是我明白，这一个星期的时光已经牢牢的占据了我记忆的一角。或许在未来的某一天里，这一个星期的回忆起现在的时光，我想，那将不会在另外一番滋味吧！没有绝对的痛苦，也没有什么绝对的快乐，细细的咀嚼生活的点点滴滴，你会发现，原来人生的道路是如此多彩。

营林局人员工作心得体会

想法不一样，只要自己觉得是开心的就可以了。一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，从某件事情上得到收获以后，去写一篇心得体会吧，心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。如何写好一份值得称赞的心得体会呢？下面是小编精心为您整理的“营林局人员工作心得体会”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

天保工程实施以来，开展了大面积的营造林，南樊林场成活率保存率较低，甚至出现全面失败的工程，分析原因有以下下几点：

一、立地条件差，影响成活率保存率。近些年来，造林地块的选择越来越难，立地条件好的地块如阴坡，土层厚的地块，由于条件好，植被一般茂盛，不符合荒山造林条件。立地条件差的地块大都是岩石裸露、黄沙、料姜石土、土层瘠薄、干旱阳坡，也是多年来造林不见林的地块，近些年来的造林地块多选在此类地块上，直接影响造林的成活率和保存率。

二、气候条件影响。近些年来，气温相对上世纪90年代有了很大升高，山区很多原来不能种植的农作物现在已经能够种植，例如红薯，低产的农作物如小麦除去农业技术的提高增加了产量外，很大因素是气温的升高促进了小麦的生长而增产的。气温升高的直接原因是二氧化碳在大气中的含量增加导致地球增温，干旱频发影响造林的成活率和保存率。

三、苗木的影响。以前育苗地块的规划多以山地苗圃为主，提前两年就规划好造林地块，育苗地块就近选择，这样造林的苗木几乎无需适应造林地的气候，同时能确保随起随栽，造多少苗起多少苗，避免了运苗、假植苗过程中水分的丧失，大大的提高了成活率，现在的造林苗木多为平川

川水地苗，上山造林适应山地气候需要很长时间，同时在起苗，运苗、假植苗的过程中大量的水分蒸发，影响造林的成活率和保存率。

四、人的影响。以前造林的工队多为自营队（职工及职工家属组成），责任心强，连续多年造林，技术熟练，现在的造林多为雇佣当地民工，责任心差，年年换人，造林技术得不到保证。以前林场技术力量雄厚，职工多，选择施工的技术人员优中选优，能够选拔出来的施工人员素质高，责任心强，确保施工到位，造林技术应用到位。现在林场技术力量极其薄弱，无人可用，施工人员素质低，责任心差，施工不到位，造林技术应用不到位。

针对以上四点原因，对策如下：尽量选择立地条件好的地块，对差的地块可以通过予整地，垒穴换土来改善造林条件，造林地要提早规划，以确定就近育苗地点，大力提倡就近育苗，适量（够本造林地块用苗）育苗，对各单位的技术施工人员进行实地造林技术的培训，同时严格奖惩制度来提高施工人员的责任心。

城管追赶超越心得体会

每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。我们在一些事情上受到启发后，可以将它们写成一篇心得体会，写一篇心得体会我们可以从中找出解决问题的办法。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的“城管追赶超越心得体会”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

城管学习追赶超越，就是要精准发力干字为先，努力实现城市管理追赶超越，下面是小编整理的关于追赶超越心得体会城管，欢迎借鉴参考!

城管追赶超越心得体会范文一

为了落实县委主题春训活动和全县领导干部大会精神，强力推动城市管理各项工作扎实起步，良好开局，2月6日，城市管理局召开强化纪律意识、切实转变作风、全力追赶超越主题春训会，局领导班子成员及机关各股室成员、各大队中层以上人员参加。

一、加强组织领导，明确责任。成立春训学习活动领导小组，各股室、各大队负责人要及时落实、传达会议精神，并组织好学习整顿工作，按照局《春训活动实施方案》将学习内容和相关要求，落实到人、明确时限。

二、立足岗位，扎实学习。采取集中学习和个人自学相结合的方式，回顾20xx年工作及查找不足，畅谈20xx年个人工作设想，制定学习计划、落实学习时间、做好学习笔记，并撰写心得体会，着力增强四个意识，进一步巩固两学一做学习教育成果。

三、强化督查，确保实效。活动领导小组严格按照要求对学习纪律、考勤记录、学习笔记进行监督考核，做到春训活动内容有计划、日程有安排、事事有人抓，在全局形成积极向上、干事创业、风清正气的良好工作局面。

最后局长刘建博强调，此次春训既是一次收假收心的过渡，又是一次查摆问题、总结提高的必要学习，全体干部应高度重视，将学习与工作充分结合，始终把政治纪律和政治规矩挺在前面，持续用力改作风，追赶超越抓落实，履职尽责务实事，达到思想、业务双提升、双促进，做一支素质过硬、廉洁高效的城市管理队伍，推动城市管理工作再上新台阶，在新的起点上再创佳绩。

城管追赶超越心得体会范文二

1月7日，市城管局召开全局领导干部大会暨追赶超越讨论会，认真传达全市领导干部大会精神，结合会议要求研究讨论20xx年城市管理工作，对标杭州、成都等同级城市，按照追赶超越定位和五个扎实要求，制订贯彻落实措施：

一是以烟头革命为牵引，扎实组织开展烟头垃圾不落地 古城西安更美丽活动，让捡烟头的蝴蝶效应早日在我市生根发芽，从理念、措施、作风等方面全方位提升，进一步提升执法、服务工作效能，努力当好城市管理的大管家店小二家政工。

二是推行以克论净 深度保洁作业标准和路长制管理模式，做好厕所革命有关工作，抓好城市家具提升和数字城管平台建设，着力解决清洁卫生难问题，全面提高城市治理水平，打造清洁之城。

三是按照提质增量的理念，加快推进美丽西安绿色家园行动园林绿化景观提升工作，以城市出入口绿化提升、道路绿化改造、公园广场建设等为重点，注重常绿植物和草皮鲜花的运用，打造一批城市园林绿化景观新亮点，新增绿地400万平方米，全面强化城市园林绿化建设管理工作。

四是升级换代城市垃圾处理设施，尽快落地建设生活垃圾焚烧发电厂，加快推进餐厨垃圾处理全国试点项目，建成一批建筑垃圾综合利用厂，不断提高我市垃圾收集、运输、处理水平和资源化利用率。

五是积极推进城市执法体制改革改进城市管理试点工作，进一步规范城管执法队伍管理，提高依法行政、文明执法能力和水平，在城市管理工作中认真贯彻落实事不过夜、马上就办的要求，打造一支对党忠诚、勇于担当、敢于碰硬、干净干事的城管铁军。

城管追赶超越心得体会范文三

追赶超越是习近平总书记对我省发展的科学定位和殷切期望。落实这一要求，必须准确把握和理解追赶超越的深刻内涵。这样，才能更自觉更有效地贯彻好五个扎实，使陕西实现更好更快发展。

首先，要明确追赶超越的时代背景。相对于过去我们强调的加快发展，总书记提出的追赶超越，是在四个全面这个大格局下的发展，是在五大发展理念这个新要求下的发展，是在四化同步这个总特征下的发展，是在我国经济进入新常态这个大逻辑下的发展。追赶超越的所有工作，必须以这些新布局、新理念、新变化为前提、为指导、为遵循、为依据。

其次，要明确追赶超越的方式方法。如果说以往更多的是通过投资拉动和资源粗放利用提高发展速度，那么新的历史条件下，我们必须选择更优的路径，在新的基点实现快速发展。这犹如行车，过去大家都在普通公路上行驶，通过速度的合理运用拐弯超车，现在就要逢山凿洞、遇水架桥、裁弯取直，建设高速公路，从而实现优质高效。做到这一点，一要加快改革，通过体制机制重建或完善，最大限度地激发活力、提高效率、缩短差距。二要改善环境，通过良好的投资服务环境，最大限度地聚集发展要素，促进更好更快发展。

第三，要明确追赶超越的根本依赖。这就必须坚定不移地实施创新驱动发展战略，依靠科技创新推动产业转型升级，提升竞争力，实现中高速增长与中高端发展的有机统一。就像人类出行一样，由步行到马车，到汽车，再到高铁、飞机，每次速度与出行品质的跃升，都离不开科技的根本支撑。

第四，要明确追赶超越的目标定位。就是要明白从哪里追赶，在哪里超越，强优势、补短板。凡是处在全国前列的一定要保持和扩大优势，凡是存在差距的一定要确定相关省份对标追赶。就全省来说，要继续把居民收入偏低、城镇化水平偏低、经济外向度偏低作为补齐短板的重点予以突破。

追赶超越是目标定位，也是一个过程，只有深刻理解、准确把握，并在实践中不断深化，才能确保不迷失方向，真正把总书记的要求变成陕西发展的成果。

城管追赶超越心得体会范文四

1月10日下午，灞桥区城市管理局组织全系统科级以上干部大会，转达贯彻王永康书记在西安市追赶超越擂台赛上六讲六比和全区领导干部大会精神，再次集中观看了1月8日电视问政和近期的每日聚焦曝光问题，对下一阶段城市管理工作作出详细安排部署。区城市管理局长王瑞学向全系统提出五点具体工作要求：

一是做好六讲六比，扎实追赶超越。要讲政治、比大局，讲责任、比担当，讲速度、比效率，讲方法、比水平，讲导向、比战斗力，讲实效、比成绩，学习先进、比学赶超，以三项革命为支点力推灞桥实现追赶超越，打造忠诚干净、勇于担当、高水平高标准的城管铁军。

二是紧抓公厕革命，打造干净环境。结合我区实际在人流密集区增设公厕，满足群众需求，加大督促检查力度，对公厕管理中人员问题和设施问题逐一排查，加强公厕管理人员的培训与考核，对脱岗、设施损坏不报等失职行为严肃处理，力求以更高的责任意识和更强的服务意识管理好公厕环境卫生，对于老旧公厕的破旧损坏设施要及时维修，让通风、照明、清洁设备正常运行，保证市民能够温馨如厕、干净如厕。

三是继续做好清扫保洁、垃圾清运工作。要发挥路长作用，一级抓一级，层层加压，层层用力，治理好环境卫生。加强保洁员培训，增强其服务意识和责任意识，加大考核力度，督促保洁员认真工作、积极履责，克服懒散问题。充分利用好保洁人员、垃圾清运人员所提供的环境卫生差的地段信息，重点用力，清理死角。做好垃圾及时清运工作，严查非正规垃圾清运车，加大整治力度防止垃圾乱堆乱倒现象发生。

四是以精、细、实为原则，强化工作实效。要在抓精、抓细、抓实上多下功夫，变粗放式管理为精细化管理，要多思考、多动脑、多跑腿，深入一线，徒步检查各项工作，确保检查实效。要加强工作实绩考核，首先明确工作内容，寻找存在问题，继而针对问题提出切实可行的解决办法，最后要对问题解决的效果进行评估反思，形成城市治理长效机制，确保各项工作都能取得实实在在的效果，杜绝假把式、花架子。要规范工作方法，文明执法、按规定办事，创新工作方法，以关爱群众为导向积极宣扬执法工作中的亮点事迹，积极与民警配合、用好执法记录仪，保障执法工作安全顺利开展。

五是强化作风建设，当好五星级服务员。工作中要保持高度政治敏锐度和责任担当性，放下架子、放下身段，积极投入到具体工作中。杜绝在最好的位置上打盹，要时刻以清醒的头脑对待工作、对待群众，想群众之所想，急群众之所急，切实解决好群众所期所盼。各部门领导要加强对工作人员的管理力度，对不作为、乱作为、慢作为的人员要严肃问责，对违反工作纪律的人员要加大追责，真真正正做公仆，踏踏实实干实事。

给市民创造美好的城市环境是每一个城市管理者义不容辞的责任，我们要将职责入心入脑，将责任时刻扛在肩上，为打造品质西安、美丽灞桥努力拼搏。

城管追赶超越心得体会范文五

中国共产党铜川市第十二次代表大会于12月26日在耀州文化艺术中心隆重开幕。市委书记郭大为在向大会作的题为《追赶超越 转型发展 走对路扎实干 努力开创铜川各项事业新局面》报告中明确指出，城市转型是关键。要坚持强基础、优环境、拓功能，以绿色涵养城市，以品质提升城市。市城市管理局将紧紧围绕这一目标要求，在完善城市服务功能、提升城市精细化管理水平上抓重点、攻难点、创亮点，在全省城市管理行业树标杆、做表率，以实实在在的工作从七个方面推动城市转型发展，实现城市管理追赶超越。

一是力争提前完成城市管理执法体制改革任务。深刻领会和准确把握中、省关于城市管理工作的基本思路，力争20xx年10月底前实现市、县政府城市管理领域的机构综合设置，全力推进我市城市管理事业健康发展，以体制改革助推城市管理提速增效，着力打造环境整洁、秩序井然、夜景亮丽的城市环境。

二是城市市政设施争创全省先进。全面开展城市主要街区设计建设，彰显铜川独有的文化品位和底蕴特色，丰富城市内涵。大力实施南北市区沉陷路面修复和重点路段白变黑试点工程，加快排洪排涝设施更新改造和疏通维护力度，着力提升城市抵御内涝灾害能力。积极推进城市慢行步道建设和无障碍设施建设，为群众提供休闲健身场所，提升城市综合服务功能。

三是城市人均公园绿地面积走在全省前列。以园林城市双创为抓手，实施城市生态修复工程，持续推进城区道路、公园游园、庭院、直观山坡绿化工程，重点突破，增绿扩容，到2021年，人均公园绿地面积达到12㎡以上。实施牡丹园改扩建工程，打造我市靓丽的城市名片。

四是有效保障城市健康高效运转。积极推进天然气气化工程ppp项目建设，使燃气行业成为全省标杆。坚持民生优先的原则，大力实施南北市区老旧水网、气网管道改造力度和抗旱应急水源建设。加强城市生活饮用水质检测监管力度，确保生活饮用水高于全国水质标准。继续加大黑臭水体整治后续工程建设，实现市区污水收集全覆盖，群众生活质量大幅提升。

五是市容环卫作业质量争创全省一流。加大环卫投入力度，提升机械化作业能力。不断创新环卫保洁模式，城市道路保洁实现网格化全域化全时化。开展以克论净、深度保洁，全面推行双8标准，部分路段实现双5标准，打造城市环卫保洁新亮点。

六是徒步街巷现场管理争创全国城市管理品牌。用心用力提升城市精细化管理水平，在全系统持续推行徒步检查一线工作法，完善检查管理和考核监督机制，在全国城市管理行业树标杆、争一流，打造城市管理行业新常态。

七是全力推动智慧城市建设。以便捷、高效的数字化城管为目标，建设综合性城市管理数据库，促进多部门公共数据资源互联互通和开放共享，形成政府主导、部门联动、全民参与、齐抓共管的大城管格局，推动城市管理的精细化、智慧化、科学化，实现城市管理向城市治理的转变。

城管业务培训心得体会

想法跟实践往往不一样，总是随着时间不断的改变。心得体会可以采用书信的方式来写，心中有不少心得体会时，常常可以将它们写成一篇心得体会，心得体会有利于我们不断提升自我。在写自己的心得体会时要注意些什么呢？以下是小编为大家精心整理的“城管业务培训心得体会”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

XX年春季业务培训活动即将落下帷幕。此次业务培训活动将培训讲座与队列训练、业务知识与队伍管理、法律法规与案例点评等有机融合，在教与学、动与静、听与练中学深悟透、融会贯通、以学促变，为实现为人民管理城市，创人民满意城管的目标提供了强有力的支撑。现将个人培训心得总结如下：

一、温故知新，学新知新，拓展工作新思维。

此次培训重点学习了《城镇户外广告和店招店牌设施设置技术规范》、《如何规范一般程序案件的办理》、《行政执法人员行为规范》以及《做城管最好的一员》等课件，通过各位专家、教授的讲解，让我们懂得了相关法律如何组合运用、怎样得到最佳执法效果、当前城管执法的困境与对策以及一名优秀城管人应该具有的各项素质能力等;士气高昂、精神振作、姿态端正、作风严谨、队列整齐、动作规范的队列训练强化了时间观念、组织纪律观念、集体观念，培养了雷厉风行的工作作风，对更好地做好当前的城市管理执法工作具有十分重要的现实意义和指导作用。

二、强根固本，拓展能力，全面提升工作效能。

党的群众路线教育实践活动是一堂醒脑课,一剂强心针,更是一场持久战.在各项工作的开展中，我们要以党的群众路线教育实践活动为切入点，把中央提出的照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病总体要求与市委提出的双创双争、县委提出的炼为民之功、融干群之情、领发展之先贯穿于工作中，把为人民服务作为工作之本，把严格公正文明执法作为工作之要，把群众满意作为工作之落脚点。要不断改进工作作风，提高工作效能，做到人人都能独当一面地开展工作，即三懂三会:懂政策、懂法律、懂业务，会执法办案、会管理服务、会群众工作。会执法办案就是能办案、要办案、办好案;会管理服务，就是寓服务于管理中，在管理中服务;会群众工作，既能做执法员又能当宣传员，在管理执法过程中宣传法律法规。

三、依法行政，严格执法，强塑优秀执法队伍。

为人民管理城市，群众满意不满意，首先要看执法人员能否依法行政、秉公执法、文明执法，执法过程能否做到公平、公正、公开。在行政执法中，要牢牢树立权为民所用，利为民所谋的思想，以教育和疏导为主，大力实行行政指导制度，注重宣传解释，善于化解矛盾，让市民乐于纠正错误，自觉遵守城市管理规定，达到办理一件，教育一片，巩固一方的作用。要积极接受社会舆论监督，充分利用微博、信息报道等平台，进一步加强与群众的沟通联系，传播城管正能量。

四、围绕中心，服务大局，确保各项工作圆满完成。

城东中队将以此次培训为契机，以群众路线为总线，以依法行政为基石，以队伍建设为保障，紧紧围绕全局重点工作和中心工作，进一步加强市容秩序，严格规范户外广告管理，高压整治违法建设，统筹兼顾，全力做好优秀管理城市创建和县城市环境综合整治相关的工作。同时，内强素质外塑形象，不断提高城市管理综合执法能力，打造成一支团结协作、作风优良、业务精湛、务实创新的城管中队。

我坚信，在局党组的正确领导下，在执法大队的正确指导下，城东中队将一马当先、勇于拼搏、齐心协力、团结合作，再攀新的目标，实现新的突破，为打造特色鲜明的智慧城管、人民城管、精品城管、满意城管做出新的贡献。

年终工作心得体会

掐指一算，转眼我已经工作5个月零十天了，在这段时间中，有欢乐也有泪水，在心情郁闷的时候通常是音乐陪我走过，想想人生活是否快乐，关键是看自己怎么调节，想忘掉工作上的烦恼，但我发现其实这样很难，工作不被老总认可与欣赏常常会很大程度上影响我的心情，我现在能做的不是抱怨，而是认真学写案子和英语，踏踏实实的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定会被认可，而且是大大的认可，嘿嘿！

新的工作感受
在不知不觉中我来到这里已经数月之久了，我还记得我踏入公司的第一天，一切都是那样的新奇，同时又是那样的胆怯，也许是因为刚进入一个新的单位总会觉得不适应。特别是第一天感觉周围的人都是以一种异样的眼光看着你，其实这也是一件再正常不过的事情了，不管再哪，新来的总是特别引起别人的注意。
从本来熟悉的环境突然换了一个新的环境，真是很不习惯，尤其是对周围的人和事一切都是陌生的。从之前的安逸工作、节奏的，一下子转变成忙乱的、无方向的束手无措。就感觉到本来不是很累的工作，一下子变的只剩我一个人去做的原因，让我受不了，当时真的是觉得很无助，很孤独，不知道将如何将这份工作做好。
时间一天天的过去，从原本我对这里的不了解，慢慢的变成了了解熟悉。（包括对公司的了解，这是我来这之前所不知道的）。在我来之前的胆怯，现在已经不复存在了，给我的是现在在工作中的乐趣。
在这段时间的相处中，我感觉到了这进而的同事都是很好相处的，而且大家都很是热情，也善于帮助他人。我来到这进而同事给我的帮助特别大，每次不懂的、不知道的、不会的，都是他们在帮助我，　教我如何去做，如何去解决问题，就是这样，我慢慢在同事的帮助和引领下，我熟悉了这里的环境，这里的人，然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了，这里的领导都很关心他们的下属，现在觉得在这里的工作环境较轻松，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间的相处是那样的融洽，那样的愉快。
还记得刚来这里不仅是环境上的不适应，更是管理上的不适应，不管什么事情，在这里都会有一个过程，程序化管理，程序上有条不紊，这是我来这进而之前没有接触过的，我总以为做一件事情是简单的，现在我才知道不是像我想象中的那么简单，原来一件事情我们都是口头上说一下就去办，而现在我知道了要用书面形式，这样在做的过程中就不会出现差错。
现在我在这上班的每一天都很高兴，心里有一种莫名的兴奋，而更让我高兴的是这种兴奋是以前的工作环境中无法找到的，在这里我学会了很多东西，我真的是很感谢这里的同事们，我想我在这进而将会学习到更多的东西，而那些东西是我之前所学习不到的，现在我对我的工作是越来越赶举了。

年终工作心得体会（2）：

由于五六份稿子都要赶在年前出软片，而今天已经阴历二十六了，还有两本没有达到可以出片的程度，时间紧迫，没有再退稿的可能了，于是今天我干脆驻扎到了排版公司，在一边看着她们（多数小排版公司的员工全是女孩子）画图，这样多数图一下就能合格了。忙到晚上八点多，终于把稿子搞定了，等明天胶片出来送到印制，年前的事儿就算忙完了。

公司行政人员工作心得体会

对你来说，别人的想法你也不一定会接受。应用原文做导引，然后发表自己的意见。我们有一些启发后，可以将其记录在心得体会中，写一篇心得体会我们可以从中找出解决问题的办法。关于好的心得体会要怎么样去写呢？下面是小编精心为您整理的“公司行政人员工作心得体会”，仅供参考，希望能为您提供参考！

公司行政人员工作心得体会(范文一)

我叫**，现任职于有限公司行政人事部，作为一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道远，要做好行政人事工作需要相当的学问。怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。

怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：

行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

一、行政事务管理

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调(尤其是重点部门一定要重点关注，要学会用十个指头弹钢琴--针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务);

2、落实公司规章制度(重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制

度长期坚持下去就自然成为了常规);

3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性)，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报(立即行动);

4、负责对会议文件决定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进)，查办和落实(不管任何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理)，加强对外联络，拓展公关业务;

5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理;

6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。

二、人力资源管理与开发

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部人、事相宜即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬：

制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、培训开发：

现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。

提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来提高员工能力和发挥员工能力以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5、人员考核：

主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源

开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻安全第一预防为主的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神，创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有

两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的佛文化就贯穿到整个企业文化之中)。

七、塑造企业形象

1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

2、企业环境形象，因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

3、企业员工形象

制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个家!!

行政人事部工作包罗万象，事务性公司又简单而复杂，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在办公室6s管理的基础上，养成日事日毕、日清日高的良好习惯。

要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。

尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。

也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的太极拳一定能使你在行政人事工作方面有所建树。

在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌!!!

公司行政人员工作心得体会(范文二)

岁末临近，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、20xx年的工作回顾。

1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以谦虚谨慎律己的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、20xx年的工作计划。

1.充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4)在工作中坚持以服务为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

2.持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。

6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3.强化协调能力。

协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。

4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。

四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

物业客服人员工作心得体会

现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!

从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!

要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。you are never to old to learn为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

1.肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?

3.有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!

5.建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。

6.坚持不懈。短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再

从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”

7.吸收别人的优点为己用。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习;同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法

8.树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。

售楼部销售人员工作心得体会

有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。在日常生活中，大家总免不了要接触或使用心得体会吧，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。心得体会应该怎么制定才会更好呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《售楼部销售人员工作心得体会》，相信能对大家有所帮助。

XX年售楼部销售人员工作心得

在准备进入这个行业之前，我在心里反复的问自己，我能做的来吗？我的性格适合这个行业吗？（因本人性格有点内向）但我想别人都能做好，我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢？在XX年我抱着不服输的心态进入了这个行业。

工作中每天生活得都很充实，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境下自然学到了很多的东西。 刚从事这个行业，我做的很吃力。作为一名销售人员，售楼看似简单，但做好也不容易。我们要不断的加强业务知识，从工作中总结经验。现在的售楼人员要求更加全面了，除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续；带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。那时候我的 业绩很差，我们经理不但没有责骂我反而还断鼓励我，交我怎么做好一名销售置业顾问，分别有以下几点：

1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的异议，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。

2.、学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。

4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃！我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。

在今后我要不断的学习和总结，不断的进步，不断的来提升自己。

城管个人作风建设心得体会

城管个人作风建设心得体会怎么写?下面是小编整理的关于城管个人作风建设心得体会范文，欢迎借鉴!

城管个人作风建设心得体会范文一

近日，我市城管局开展城管纪律作风整顿活动及召开相关会议，按上级工作讨论会各级领导的讲话精神，以组织加强城管队伍建设，结合城管参与管理，树立城管良好的社会形象为目标，经大会及一段时间学习教育活动，我认识到要想当一个一心为民的好队员，就必须加强自身作风建设，牢固树立服务意识和大局意识，并在以下几个方面改进提高：

1、强化了进取意识。大力发扬奋斗有为的工作作风，确保真抓实干，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自已饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，把功夫下到实际工作中，迎难而上，在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业，踏踏实实地做好每一项工作。要强化宗旨意识，把全心全意为人民服务为自已的义不容辞的责任，牢记党的宗旨，把人民的利益放在首位，通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作，将老百姓的夸奖当成自己工作上的积极进取的永恒动力，实实在在地体现为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民，发扬吃苦在前、享受在后优良传统。

2、认识到自觉加强政治和业务理论学习，全面提高理论素养的必要性，能切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，增强为人民服务的本领，处理复杂、履行岗位职责的本领。认真学习城市管理条例，在不断的学习实践的过程中，要不断地总结和提高自己的思想境界和业务水平。努力在生活中学习一些法律知识，应用于工作中，再不耽误工作的前提下，积极主动帮助人民解决生活中大小问题。

3、做到平时工作、生活、学习严格要求自己，切实把良好作风体现到日常的工作和生活的方方面面。时常反思和检查自己，在各项工作的落实中，切实履行工作职责，不能将情绪带动到工作当中，要以最佳的状态，以朝气蓬勃、奋发有为、知难而进的精神对待每一项工作，善于在工作中开拓进取，求实创新。

4、强化了纪律与组织观念。在此次会议上，上级领导提及一些执法人员法律意识淡薄，纪律观念不强，综合素质参差不齐，响应大会之要求，各级城管执法部门必定能深刻吸取教训，举一反三，我个人认为可以从自身出发，这样可防止和杜绝此类现象再次发生，同时也完善了各项纪律和规章制度建设，堵塞执法程序漏洞，并加强对执法过程的督察检查和案卷评查，会提高案件办理质量。

虽然参加工作的时间不长，加上基层工作的复杂性，工作强度大，工作时间长，而且在对纪律作风整顿的认识存在偏差，态度不够端正，再加上立党为公，执法为民的思想观念还不强，但是总的来说，我在工作方面有积极的，主动的，乐观的心态，相信以上这些都会克服，所以我要以这次作风纪律整顿活动的机遇，严格按照市局、大队的相关要求与指示，认真整改自身存在的问题和不足，从而使自己在思想观念上、工作作风上、纪律表现上都有明显进步，做一名合格的城管执法工作者。

城管个人作风建设心得体会范文二

近日，我市城管局开展城管纪律作风整顿活动及召开相关会议，按上级工作讨论会各级领导的讲话精神，以组织加强城管队伍建设，结合城管参与管理，树立城管良好的社会形象为目标，经大会及一段时间学习教育活动，我认识到要想当一个一心为民的好队员，就必须加强自身作风建设，牢固树立服务意识和大局意识，并在以下几个方面改进提高：

1、强化了进取意识

大力发扬奋斗有为的工作作风，确保真抓实干，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自已饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，把功夫下到实际工作中，迎难而上，在自己的岗位上尽职尽责， 兢兢业业，踏踏实实地做好每一项工作。要强化宗旨意识，把全心全意为人民服务为自已的义不容辞的责任，牢记党的宗旨，把人民的利益放在首位，通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作，将老百姓的夸奖当成自己工作上的积极进取的永恒动力，实实在在地体现为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民，发扬吃苦在前、享受在后优良传统。

2、认识到自觉加强政治和业务理论学习，全面提高理

论素养的必要性，能切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，增强为人民服务的本领，处理复杂、履行岗位职责的本领。认真学习城市管理条例，在不断的学习实践的过程中，要不断地总结和提高自己的思想境界和业务水平。努力在生活中学习一些法律知识，应用于工作中，再不耽误工作的前提下，积极主动帮助人民解决生活中大小问题。

3、做到平时工作、生活、学习严格要求自己

切实把良好作风体现到日常的工作和生活的方方面面，时常反思和检查自己，在各项工作的落实中，切实履行工作职责，不能将情绪带动到工作当中，要以最佳的状态，以朝气蓬勃、奋发有为、知难而进的精神对待每一项工作，善于在工作中开拓进取，求实创新。

4、强化了纪律与组织观念

在此次会议上，上级领导提及一些执法人员法律意识淡薄，纪律观念不强，综合素质参差不齐，响应大会之要求，各级城管执法部门必定能深刻吸取教训，举一反三，我个人认为可以从自身出发，这样可防止和杜绝此类现象再次发生，同时也完善了各项纪律和规章制度建设liuxue86，堵塞执法程序漏洞，并加强对执法过程的督察检查和案卷评查，会提高案件办理质量。

虽然参加工作的时间不长，加上基层工作的复杂性，工作强度大，工作时间长，而且在对纪律作风整顿的认识存在偏差，态度不够端正，再加上立党为公，执法为民的思 想观念还不强，但是总的来说，我在工作方面有积极的，主动的，乐观的心态，相信以上这些都会克服，所以我要以这次作风纪律整顿活动的机遇，严格按照市局、大队的相关要求与指示，认真整改自身存在的问题和不足，从而使自己在思想观念上、工作作风上、纪律表现上都有明显进步，做一名合格的城管执法工作者。

城管个人作风建设心得体会范文三

本次作风纪律整顿教育活动从6月23日开始，分为动员学习、查摆问题、整改提高、检查验收四个阶段。重点解决了部分执法人员执法观念不适应、执法态度不端正、组织纪律观念淡薄、工作职责不履行、执法作风不扎实、执法方式不文明、执法程序不规范、利益执法、基层领导班子合力不强等问题，职工思想得到了触动，干部队伍得到了锻炼，效能建设得到了加强，队伍形象得到了提升，整个活动取得了较为明显的成效，达到了预期目的。我们的主要做法是：

(一)领导重视，全面组织动员。局党组对此次活动高度重视，一是组织相关科室负责人进行了讨论，制定了科学合理、针对性强的《作风纪律整顿教育活动方案》。二是召开了全局干部职工和部分协管员代表参加的作风纪律整顿教育动员大会，局党组书记、局长同志作了动员讲话。三是全局动员大会后，各分局和局机关分别组织召开了再动员大会，成立了活动领导小组，制定了详细的活动方案。

(二)认真学习，努力提高素质。为加强学习，努力提高干部职工素质，局机关和各分局采取集中学与自学、通读与精读、专题讨论与个人心得相结合的形式，深入学习了十七大精神，学习了中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、《》、《党章》以及《行政许可法》，学习了《十条规定》、《六项承诺》等规定，并认真作好了学习笔记，部分同志学习笔记多达18000字。还集中组织了法律知识培训、党风廉政教育，提高了全局干部的法律素质、廉政素质。在此基础上，全局干部职工都撰写了两篇2000字以上的心得体会。通过认真的学习，全局上下深刻领会了活动的目的意义，统一了思想，提高了认识，端正了态度，增强了学习整顿的自觉性。

学习追赶超越心得体会城管

每个人的性格和想法都不一样，你不可能符合所有人的想法。恶意是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。当仔细品读一部作品后，你心中肯定有些许体会吧，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？下面是小编为大家整理的“学习追赶超越心得体会城管”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

城管的职责就是努力实现城市管理追赶超越，下面是小编整理关于城管学习追赶超越心得体会范文，欢迎借鉴!

追赶超越心得体会+++城管【篇一】

1月10日下午，灞桥区城市管理局组织全系统科级以上干部大会，转达贯彻王永康书记在西安市追赶超越擂台赛上六讲六比和全区领导干部大会精神，再次集中观看了1月8日电视问政和近期的每日聚焦曝光问题，对下一阶段城市管理工作作出详细安排部署。区城市管理局长王瑞学向全系统提出五点具体工作要求：

一是做好六讲六比，扎实追赶超越。要讲政治、比大局，讲责任、比担当，讲速度、比效率，讲方法、比水平，讲导向、比战斗力，讲实效、比成绩，学习先进、比学赶超，以三项革命为支点力推灞桥实现追赶超越，打造忠诚干净、勇于担当、高水平高标准的城管铁军。

二是紧抓公厕革命，打造干净环境。结合我区实际在人流密集区增设公厕，满足群众需求，加大督促检查力度，对公厕管理中人员问题和设施问题逐一排查，加强公厕管理人员的培训与考核，对脱岗、设施损坏不报等失职行为严肃处理，力求以更高的责任意识和更强的服务意识管理好公厕环境卫生，对于老旧公厕的破旧损坏设施要及时维修，让通风、照明、清洁设备正常运行，保证市民能够温馨如厕、干净如厕。

三是继续做好清扫保洁、垃圾清运工作。要发挥路长作用，一级抓一级，层层加压，层层用力，治理好环境卫生。加强保洁员培训，增强其服务意识和责任意识，加大考核力度，督促保洁员认真工作、积极履责，克服懒散问题。充分利用好保洁人员、垃圾清运人员所提供的环境卫生差的地段信息，重点用力，清理死角。做好垃圾及时清运工作，严查非正规垃圾清运车，加大整治力度防止垃圾乱堆乱倒现象发生。

四是以精、细、实为原则，强化工作实效。要在抓精、抓细、抓实上多下功夫，变粗放式管理为精细化管理，要多思考、多动脑、多跑腿，深入一线，徒步检查各项工作，确保检查实效。要加强工作实绩考核，首先明确工作内容，寻找存在问题，继而针对问题提出切实可行的解决办法，最后要对问题解决的效果进行评估反思，形成城市治理长效机制，确保各项工作都能取得实实在在的效果，杜绝假把式、花架子。要规范工作方法，文明执法、按规定办事，创新工作方法，以关爱群众为导向积极宣扬执法工作中的亮点事迹，积极与民警配合、用好执法记录仪，保障执法工作安全顺利开展。

五是强化作风建设，当好五星级服务员。工作中要保持高度政治敏锐度和责任担当性，放下架子、放下身段，积极投入到具体工作中。杜绝在最好的位置上打盹，要时刻以清醒的头脑对待工作、对待群众，想群众之所想，急群众之所急，切实解决好群众所期所盼。各部门领导要加强对工作人员的管理力度，对不作为、乱作为、慢作为的人员要严肃问责，对违反工作纪律的人员要加大追责，真真正正做公仆，踏踏实实干实事。

给市民创造美好的城市环境是每一个城市管理者义不容辞的责任，我们要将职责入心入脑，将责任时刻扛在肩上，为打造品质西安、美丽灞桥努力拼搏。

城管学习追赶超越心得体会范文【篇二】

为了落实县委主题春训活动和全县领导干部大会精神，强力推动城市管理各项工作扎实起步，良好开局，2月6日，城市管理局召开强化纪律意识、切实转变作风、全力追赶超越主题春训会，局领导班子成员及机关各股室成员、各大队中层以上人员参加。

一、加强组织领导，明确责任。成立春训学习活动领导小组，各股室、各大队负责人要及时落实、传达会议精神，并组织好学习整顿工作，按照局《春训活动实施方案》将学习内容和相关要求，落实到人、明确时限。

二、立足岗位，扎实学习。采取集中学习和个人自学相结合的方式，回顾20xx年工作及查找不足，畅谈20xx年个人工作设想，制定学习计划、落实学习时间、做好学习笔记，并撰写心得体会，着力增强四个意识，进一步巩固两学一做学习教育成果。

三、强化督查，确保实效。活动领导小组严格按照要求对学习纪律、考勤记录、学习笔记进行监督考核，做到春训活动内容有计划、日程有安排、事事有人抓，在全局形成积极向上、干事创业、风清正气的良好工作局面。

最后局长刘建博强调，此次春训既是一次收假收心的过渡，又是一次查摆问题、总结提高的必要学习，全体干部应高度重视，将学习与工作充分结合，始终把政治纪律和政治规矩挺在前面，持续用力改作风，追赶超越抓落实，履职尽责务实事，达到思想、业务双提升、双促进，做一支素质过硬、廉洁高效的城市管理队伍，推动城市管理工作再上新台阶，在新的起点上再创佳绩。

城管学习追赶超越心得体会范文【篇三】

习近平总书记强调，办好中国的事情，关键在党，关键在人。三项机制作为一个系统、科学、完备的制度体系，直指不愿为、不敢为、不会为等为官不为现象，既瞄准了庸懒散奢的要害，又激发了干事创业的激情，更抓住了追赶超越的关键，我们一定要学好机制、建好机制、用好机制，积极营造能者上、庸者下、劣者汰的良好政治生态。

做好两个结合，深刻领会三项机制。我们坚持把深化认识作为贯彻落实的前提，将三项机制与两学一做学习教育、解放思想大讨论大实践活动紧密结合，组织各级中心组和全体干部认真学习研讨，统一思想、吃透精神。与两学一做学习教育相结合。把三项机制作为两学一做学习教育的重要内容，组织开展专题讨论，正确认识其制定背景，全面把握其核心要求。近年来，为官不为的消极影响和危害逐渐显现，省委三项机制既是重点聚焦干部不适应经济发展新常态、履职不力工作平庸、不适宜担任现职的一剂良药，又是落实中央三个区分开来，为改革创新者撑腰鼓劲的陕西方案，进一步调动干部干事创业的积极性，强化追赶超越的精气神。当前，我县解放思想大讨论大实践活动如火如荼，解放思想、创新创业、苦干实干、赶超发展的主题体现了三项机制的应有之义。通过大讨论，进一步激发三项机制活力，着力破除因循守旧思想、消极等待思想、怕担责任思想、自由主义思想、投机取巧思想，树立创新意识、发展意识、担当意识、全局意识、实干意识，让敢探索、敢担当、敢创新的干部没有顾虑，能够放下思想包袱，锐意进取、开拓创新，时刻保持干部队伍的凝聚力和战斗力，为追赶超越发展提供坚强保证。

突出三个导向，细化深化三项机制。在制定配套实施办法中，我们着力突出问题导向、责任导向、考核导向，全方位、多层次征求各方面意见建议，力求使制度更具澄城特色、更有针对性和操作性。坚持问题导向，突出针对性。问题是时代的声音，对准经济社会发展中的突出问题、干部工作生活中的突出问题、群众反映强烈的突出问题，瞄准部分领导干部存在的等靠要、推脱躲等思想，平庸无为、怕担责任、避重就轻等思想，懒于思考、只说不做等思想，不作为、慢作为、乱作为等思想，有针对性地细化深化三项机制，做到靶向明确、精准发力。坚持责任导向，突出主动性。抓落实重在抓责任，把贯彻落实三项机制情况作为党建述职、年度考核的重要内容，明确党委的主体责任和组织人事部门的牵头责任，明确一把手的第一责任和分管领导的直接责任，构建分解明责、监督履责、追责问责的完整链条，层层传导压力，增强主动履职的行为自觉。坚持考核导向，突出实效性。坚持把三项机制融入目标责任考核，发挥凭实绩用干部的导向作用。修订考核办法，加大考核机制科学化、规范化、常态化的研究，完善差异化考核体系，强化刚性约束，实行末位淘汰，对于目标任务考核和社会评价考核最后一名的评定为一般等次，连续两年处于末位的，进行组织调整，以此增强全县干部的紧迫感、危机感和上进心，让想干事的有机会、能干事的有舞台、干成事的有地位。

坚持四个注重，认真落实三项机制。我们坚持知行合一，将落实三项机制与理想教育、经济发展、脱贫攻坚、党的建设等重点工作紧密结合，以重点突破之功收全局发展之效。注重理想信念教育。讲政治，是党员干部的基本要求，也是三项机制的根本方向。认真组织学习十八大及十八届三中、四中、五中全会精神，学习习近平总书记系列重要讲话精神，不忘初心，始终保持清醒的政治头脑，坚持四个自信，时刻与中央基准和省市委要求看齐，在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。注重产业转型升级。深刻领会五大发展理念，全面深化各项改革，坚定不移调结构、脚踏实地转方式，推动三次产业协调发展，稳步淘汰落后产能，延长煤、铝等传统产业链条，提高产品附加值;大力发展新兴产业，打造光伏材料、清洁能源等产业基地，提高产品科技含量;积极壮大现代农业，提高农业质量效益，构建具有澄城特色的现代产业体系。注重精准扶贫脱贫。坚持把脱贫责任扛在肩上，把脱贫任务抓在手中，做到领导工作实、任务落实实、资金保障实、督查验收实，咬定目标、苦干实干，按照六个一批要求，因户施策、因人而异，力争扶到点子上、落在关键处。同时，坚持共建共享不动摇，坚持两个80%用于民生，增加公共服务供给，提高社会参与度，让人民群众在共建共享中有更多获得感。注重党的建设。按照基层组织提升年要求，不折不扣地完成各项重点任务，全力打造在全市乃至全省具有影响力的澄城党建品牌。严格落实八项规定精神，认真践行三严三实，扎实开展两学一做，严格遵守党规党纪，全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任两个台账，积极营造风清气正的政治环境

城管学习追赶超越心得体会范文【篇四】

国共产党铜川市第十二次代表大会于12月26日在耀州文化艺术中心隆重开幕。市委书记郭大为在向大会作的题为《追赶超越 转型发展 走对路扎实干 努力开创铜川各项事业新局面》报告中明确指出，城市转型是关键。要坚持强基础、优环境、拓功能，以绿色涵养城市，以品质提升城市。市城市管理局将紧紧围绕这一目标要求，在完善城市服务功能、提升城市精细化管理水平上抓重点、攻难点、创亮点，在全省城市管理行业树标杆、做表率，以实实在在的工作从七个方面推动城市转型发展，实现城市管理追赶超越。

一是力争提前完成城市管理执法体制改革任务。深刻领会和准确把握中、省关于城市管理工作的基本思路，力争20xx年10月底前实现市、县政府城市管理领域的机构综合设置，全力推进我市城市管理事业健康发展，以体制改革助推城市管理提速增效，着力打造环境整洁、秩序井然、夜景亮丽的城市环境。

二是城市市政设施争创全省先进。全面开展城市主要街区设计建设，彰显铜川独有的文化品位和底蕴特色，丰富城市内涵。大力实施南北市区沉陷路面修复和重点路段白变黑试点工程，加快排洪排涝设施更新改造和疏通维护力度，着力提升城市抵御内涝灾害能力。积极推进城市慢行步道建设和无障碍设施建设，为群众提供休闲健身场所，提升城市综合服务功能。

三是城市人均公园绿地面积走在全省前列。以园林城市双创为抓手，实施城市生态修复工程，持续推进城区道路、公园游园、庭院、直观山坡绿化工程，重点突破，增绿扩容，到2021年，人均公园绿地面积达到12㎡以上。实施牡丹园改扩建工程，打造我市靓丽的城市名片。

四是有效保障城市健康高效运转。积极推进天然气气化工程ppp项目建设，使燃气行业成为全省标杆。坚持民生优先的原则，大力实施南北市区老旧水网、气网管道改造力度和抗旱应急水源建设。加强城市生活饮用水质检测监管力度，确保生活饮用水高于全国水质标准。继续加大黑臭水体整治后续工程建设，实现市区污水收集全覆盖，群众生活质量大幅提升。

五是市容环卫作业质量争创全省一流。加大环卫投入力度，提升机械化作业能力。不断创新环卫保洁模式，城市道路保洁实现网格化全域化全时化。开展以克论净、深度保洁，全面推行双8标准，部分路段实现双5标准，打造城市环卫保洁新亮点。

六是徒步街巷现场管理争创全国城市管理品牌。用心用力提升城市精细化管理水平，在全系统持续推行徒步检查一线工作法，完善检查管理和考核监督机制，在全国城市管理行业树标杆、争一流，打造城市管理行业新常态。

七是全力推动智慧城市建设。以便捷、高效的数字化城管为目标，建设综合性城市管理数据库，促进多部门公共数据资源互联互通和开放共享，形成政府主导、部门联动、全民参与、齐抓共管的大城管格局，推动城市管理的精细化、智慧化、科学化，实现城市管理向城市治理的转变。

护士年终培训心得体会

每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。我们可以引用书中的一句话做为引导，然后发表见解。当我们有了新的启发时，可以寻思将其写进心得体会中，心得体会能够给人努力向前的动力。心得体会的内容要写些什么更好呢？小编特地为大家精心收集和整理了“护士年终培训心得体会”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

护士年终培训心得体会要怎么写好呢？下面是小编整理的护士年终培训心得体会，欢迎大家阅读！

护士年终培训心得体会1

20xx年，就是我工作的第五年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事！不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情！

最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事吧？我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大！在组长孙英的带领下，我们组的每一个成员都紧紧地团结着！也许团结就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自从分了组，大家都乐意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都十分好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。于是，我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下

下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名（也是本年度最开心的事情吧！）

最不安的事：“康复部要搬了，护士要合并了”。这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样？我会不会被踢出局？”我想这个事情是多是少都影响着每一个人！我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话：如果你是一个好护士，没有人舍得放弃你！站好自己的岗位比什么都重要！所以我要更努力和认真地去工作！

新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶，业务开拓新局面！

护士年终培训心得体会2

岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。每年金桂飘香，便是年终总结时。在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现

总结如下：

一.严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天

使”形象。加强“四自”修养，“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真

指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教资格老的护士，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“

医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我们真的很为自己骄傲。我们是生命的守候者，许许多多的人因为我们的努力我们的辛勤我们的认真我们的热情我们的奉献，过着幸福快乐的日子。我们的双手我们的微笑我们的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我们的名字，虽然他们不知道我们的付出，虽然他们不了解我们的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样

的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我们虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我们快乐! 人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中，病人虽然比天大，但他们不是上帝!而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严!我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪!我们卑微但决不卑贱!在上帝面前，我们每个人都是平等的!当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

护士年终培训心得体会3

20xx年对于医院及我科来说

都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：

一、 政治思想、医德医风：

1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精神。

3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神!

二、护理管理：

1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方

面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。

2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在积极学

习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。

3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。

5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。

6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。

7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开

展、运行。

三、临床护理：

1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的服务。

2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。

4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。

5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施

并督促执行。

6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分XX分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。

8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护理质量。

9、20xx年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提高。

10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作，让科室护理人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。在X月顺利通过省级重点专科验收工作，得到好评;年底康复科成功申报为省级重点建设专科。

11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、住院患者好

评。

12、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等，极大的减少了患者费用投诉，保证了护理工作的有序进行。

13、20xx年新开展大自血疗法，就新疗法护理规范展开学习并经行考核，做到人人达标。

四、教学工作：

承担了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生的实习计划和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈(要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容)。贯彻了对新进护士的培养和培训相结合的方针，坚持教学相长的原则对新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。

五、继续教育及论文:

1、送出3人次分别到20xx医院康复科、20xx医院康复科、20xx中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。

2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。

3、1名护士正在接受护理本科理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。

4、1篇护理论文在国家级期刊发表。

六、改进方向：

1、加强低年资护理人员的培

训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力和管理努力的培养。

2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;

3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制;

4、大力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意工作;

5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。

护士年终培训心得体会4

为期近一年的ICU专科护士培训即将结束，本次正规理论学习与临床实践相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动，不仅改变了我对ICU工作的认识，丰富了我的理论，同时提高了我急救与监测能力，受益匪浅，体会如下：

原来我可以做得更好。在没参加培训的时候，我以自己在科室最年长的经历和较高的职称享受着科内同事们对我“老师”的尊称，我坦然的指导着同事，积极的带教着学生，参加完专科护士培训后，方知自己其实与专科老师的要求相差太远，实是惭愧。外面的世界很精彩。在这次培训过程中，我对省内高尖端的医学领域有了近距离接触和较多的了解，认识到护理事业职业内涵的深遂与广阔，领略了省内护理界精英宋燕波她们为ICU护理事业所作出的努力与贡献，同时也使自

己对ICU这份工作增添了更多的热情。我也要做得更好！

理论学习与临床实践相结合的方式是培训最佳的方式。说实话，在参加专业培训以前，受晋升与考试的需要，我们一直也在学习着，培训中很多的理论知识我们在自学大专和自学本科的书本上都学习过而且考试过，但由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境，所以所学到的知识很快就成过眼烟云，随着考试的通过而丢弃。这次专科护士培训的学习方式给了我们全新的感觉，两方面让我们学员特别满意。一是课程内容安排合理，所学的即是我们工作中所需要的。ICU是个年轻的学科，所有ICU护士都是在ICU成立后从其它科室抽调而来，大多ICU护士的知识面相对局限，在工作中，我们常常遇到这样那样棘手情况不知如何处理，所以这次课程周到的培训内容让我们大家都非常满意。二是充足的临床实践让我们有足够的时间消化所学内容。看得出，省护理学会为我们的培训化费了很大心血，各实习单位也为我们的实践提供了十分好的人文环境和操作场所，不仅让我们学到了要学的东西，还让我们感受到了南京人的好。在此谢过。

培训为我添自信。专科护士培训过程中，新的CpR指南的学习让我改变了我们泰兴市人民医院一惯的传统的心肺复苏技术；人工气道的建立和呼吸机的使用是

急救病人的当家技术，培训中系统的讲解与实地的操作练习，不仅使我在配合的过程中更加得心应手，有时还能成为新医生操作的指导者；由于我院ICU没有床边CRRT设备，所以当血透科护士推着标有英文字母的机器为我们的病人做CRRT时，我总是感觉她们好了不起，羡慕她们拥有高尖端技术，通过培训，我了解了血透病人的工作原理和床边CRRT运转的工作要领，能根据病人血压尿量等参数参与相关数据的设定；以前心电图监测方面一向是我的薄弱环节，处于越是不懂越是不想学的状态，是张馥敏老师精彩的讲解让我对心电图的识别产生了兴趣，在今年的4月份， 1位肠梗阻病人因我夜班及时发现其ECG呈心肌梗死波形而使病人得到了早期处理，为此我受到了同行们的赏识，是知识给了我自信。

ICU护士必须爱病人胜过爱自己。培训期间，有好多积极的事情感动着我，好多积极的人物带动着我，帮助我进步。面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个ICU好护士难上加难，学习期间老师们的敬业精神让我深受教育，我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理，我深切体会到爱病人胜过爱自己是ICU护士必备的品质。

总之，

一年的培训中，我付出了该付出的时间、精力和财力，相比我所得到的知识、经验与感悟，后者更值。ICU是个需要不断学习和乐于付出的专业，选择这个专业，既需要勇气，也需要底气，既需要体力，更需要智力。不管怎么说，既然选择了它，就要坚定做好它。

销售人员心得体会

每个人的性格和想法都不一样，你不可能符合所有人的想法。不同时刻的心得体会都是不一样的，从某件事情上得到收获以后，去写一篇心得体会吧，心得体会能够给人努力向前的动力。心得体会的内容要写些什么更好呢？下面的内容是小编为大家整理的销售人员心得体会，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

销售人员在工作的过程中都有哪些心得体会呢？以下是小编收集的心得体会，仅供大家阅读参考!

销售人员心得体会一

我是11年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售，起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事！！！面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去！一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。

我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提醒自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限！每个转折都是有原因的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈！

深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性：表面刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后，让我有着很深的感触，也领悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高

高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票！所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值。告别11年，喜庆11年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己。

企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得“适者生存”！！！要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人：“读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如明师指路”，人外有人，山外有山，要处处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗说得好：“事在人为，休言万般皆是命；静由心造，退后一步自然宽”，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态，应面对结果，自我反醒。也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以拥有卓越！成功一定有方法，失败一定有原因！要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点！好比：没

有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造无限精彩！

“静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格！所以做事要先学会做人：“眼中有人，心中有事，方足大业”。在公司是一个团队，要学会在其位谋其政！学会服从聆听别人说的话，因为服从是对别人的一种尊重，也是一种智慧；所以才会拥有行动力、执行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时老师给我讲过这样一个故事，是啊，无论何时何地就要学会感恩！知恩图报，善莫大焉！众多人的动力来自两点：一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力；二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，“万里长城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊！！！所以要学会换位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获。

心在哪里，收获就在哪里！只有

走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知道，而是一定要学会干！！！人之初，性本“懒”,当你有了想法就…，当你遇到困难就…！成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧！

销售人员心得体会二

作为一名销售人员，我知道做什么事情都要有着比其他岗位上的人更勤奋、更努力、更执着的精神去接受培训这项任务。于是，当我们下车不久就同梁厂长深入一线，了解这里的环境，操作平台，设备，采矿流程等。虽说在矿山分厂培训时间仅仅只有两天，但收获匪浅，下面就这两天时间我在分厂所了解的东西进行一次深刻的总结。

首先，对生产石灰石日总量、矿山分厂的成本管控指标、机械设备、铲装设备、生产线进行了详细的了解

再次，对整个采矿流程进行了深刻的了解，从采准到穿孔爆破到铲装运输再到破碎的四个环节衔接运行效率的认识。

再次，对矿山分厂组织架构的认识。

通过对这三方面的认识，我对公司的采矿作业有了很深刻的了解也加大了我对公司的信心，这里管理严格标准，操作规范，产能大，

效率高，员工团结、创新、敬业、奉献。xx的员工有着“做人要有精神，做事要有激情，对人要有热心”的理念追求。这里的每个员工上至厂长下至一线操作员对我们这些刚来学习的销售人员都很用心，谆谆教导，孜孜不倦，这也是让我们非常感动的地方。

我想正是因为xx每个员工一点点付出才会凝结出这么强大的战斗力，也正是有了xx人员的团结、创新、敬业、奉献的经营理念才有了今天的xx，今天我很荣幸来到xx，做为一名xx人员我非常之荣幸，我会以最大的热诚投入工作去回报xx对我的信任。

城管部门执法局对城管信息工作的心得体会

做好信息工作，服务改革开放和社会主义经济建设，这是党政机关不可或缺的一项重要内容。城管部门作为一个地方政府组成部门，除了要在城市管理与执法两方面下功夫外，也同样应该把信息工作视为是日常工作的一个重要组成部分。
对信息工作的见解，专家们早有深入的研究，这里，本人也结合自已的工作实际，谈谈对信息工作的认识。总得来说，包括三个部分：
一、信息工作的重要性
信息工作是一项扩展城管形象的重要内容，信息工作是政府工作的“耳目”，是最基本的日常工作之一。
1、信息工作可以对领导的决策与管理工作起到参谋作用。一个决策的出台，往往需要大量的实际调研，而信息的有效传达会大大节省领导者的信息收集过程，事半功倍，换一句话说，信息的流通与采集贯穿于任何一个决策形成的全部过程。
2、信息工作可以实现下情上达，及时反映群众的呼声和愿望，这就是我们常说的对社情民意的反馈作用。信息已成为各级领导掌握下情和大趋势的“晴雨表”，管理者通过各种可用的信息，可以对辖区实际情况有一个更加全面的了解，从而在处理日常事务时做到更符合客观实际。
3、信息工作对政策落实和工作部署情况有监测作用。信息是沟通各级各部门工作情况的重要载体，信息是领导者掌握情况、指导工作、控制局势的有效手段。
4、通过信息报送，可以展示整个部门的工作情况，从一个侧面反映城管部门的工作水平，通过信息报送，可以起到推广经验的效果。
5、信息工作对倾向性和苗头性问题有超前预测作用，可以说，信息是领导处理问题的“预警器”。
6、信息工作还是领导者发现、培养本单位人才的有效载体。
二、信息工作的主要内容
从现行体制与实际工作出发，城管信息工作有以下几块内容：
1、对部门总体工作的宣传，这里主要包括城市管理职能和行政执法职能的宣传。我们要管理一方百姓，就必须让百姓知道我们是谁，让他们知道我们是干什么的，我们可以为他们做些什么，也就是说，应该让老百姓认识我们，我们也应该更贴近百姓，让“主人”详细地了解“仆人”，这是我们这些“仆人”的应尽义务。
2、有关城市管理行政执法法律法规方面的宣传。宣传法律法规的目的是让行政相对人更好地懂法、守法，从而减少违法事件的发生，堵住源头，总是解决问题的最省力的妙招。从××来看，现在所应用的法律法规规章还是比较全面的，应用得比较多的包括《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《浙江省取缔无照经营条例》、《城市建筑垃圾管理规定》、《浙江省城市供水管理办法》、《浙江省燃气管理条例》、《××市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》、《××市筑施工噪声管理办法》、《××市市政设施管理条例》、《××市市容环境卫生管理条例》、《××市城市绿化条例》、《××市城市供水和节约用水管理条例》、《××市餐厨垃圾管理办法》、《××市城市照明管理办法》、《××市河道管理条例》等等。上述法律法规规章包括了规划、市容和环境卫生、道路交通、无照经营、城市公用、市政、环境保护和建筑施工等多方面的内容，对于这些条款的宣传，是我们工作的重点内容。
3、运用社会力量，赢得一个全社会理解城管、支持城管的氛围，引导社会各界力量关心、理解、支持、参与城市管理。从全国来看，虽然这一方面工作存在着相当大的难度，但从实际来看，××在这方面的工作还是卓有成效的，我们通过城管联系社区、推广城管义工制度等形式，大大扩大了城管在全社会的影响力，收到了很好的效果。

无忧淘文网fw92.com心得体会频道为您提供优质的心得体会范文，帮助您在撰写心得体会路上有所参考，本文《年终城管人员工作心得体会》由我们收集整理而成，希望对您有所帮助，欢迎访问我们的“心得体会”专题。谢谢！

文章来源：http://m.fw92.com/f/11197.html