餐厅领班2021总结及2021计划。

根据领导的指示要求，我们不妨好好地做一份工作计划。工作计划，将下一阶段的工作内容逐条列出，描述具体、量化，经常制定工作计划，可以提升自己对一项工作的掌控程度和规划能力。什么样的工作计划比较清晰明了呢？下面是小编为大家整理的“餐厅领班2021总结及2021计划”，相信您可以学习借鉴。

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尊敬的酒店领导，您好，
我是大厅领班赵楠，转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了，七月份根据酒店领导的工作安排，任职大厅领班，主要负责餐厅大厅的日常工作和管理，辞旧迎新，回顾20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作展望作简要概述。
一、在服务方面：
1、大厅共计十五个台位，分为一、二、三、四区，平均每区的服务员盯四张台。共七名员工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，机动帮忙的一名，其余的保持正常的人员配置。
1、礼节礼貌培训，要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的习惯。
3、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘。
6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间，我学会了很多东西，懂得了承担责任，独立思考问题，掌握了正确的处理客诉的方协，学会协调和安排员工的工作，在带领员工进步的同时，自身也得到了极大的锻炼。
二、在卫生方面：
1、在酒店的卫生大检查中，我们大厅出现了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是带头引导不够，我重新对以前的卫生标准进行了学习，制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域责任人明确到位，对不合格的及时进行整改，保证酒店的复查合格，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。我们会定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生状况，给客人一个舒适的用餐环境。
2、节能减耗方面，我们一直强调低值易耗品的回收，并跟踪落实。客到开空调，客走第一时间关灯、关空调。
三、我工作中存在一些问题：
1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
3、各区域之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
4、班前例会互动环节不多，减少了生气和活力
5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。
7、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，小事易造成大错，今后一定严加防范，以免出错。
四、20xx年的展望，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高客人的满意度。
3、加强教育培训，强化员工的素质。
4、提高服务效率，做好日常卫生。
5、将酒店发生的案例整理好，仔细总结分析，然后跟员工一起学习，分享服务经验，激发思想，减少客人投诉的几率。
6、听从主管、经理的工作安排，并认真做好各项工作，及时汇报。
7、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，发现不足之处及时弥补，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

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2021年总结及2021年计划

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20xx年是XXXX有限公司成立的第三年。在董事会的正确领导下，经过全体员工共同的努力，我们完成了新厂区建设、搬迁工作，克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难，较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面，为公司的长远发展奠定了坚实的基矗
20xx年主要经济技术指标完成情况
1、利润计划指标X万元，实现利润X万元，较上年增长X%；
2、销售收入计划指标X万元，实现销售收入X万元，较上年增长X%；
3、新增订货计划指标X万元，实现新增订货X万元，较上年增长23%；
4、工业总产值计划指标X万元，实现工业总产值X万元，较上年增长X%；
5、回收货款计划指标X万元，实现回收货款X元，较上年增长X%；
6、员工年人均收入X万元，较上年增长X%。
20xx年的主要工作可以概括为以下八个突出特点：
一、调整机构设置，完善内部管理
为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要，20xx年公司对机构设置进行了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和生产的配合更加紧密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。
从管理入手，加强制度建设，完善了一批规章制度，规范了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步规范了公司运行程序，保证各项工作有序进行。
二、加强员工培训，加大“应本”人才储备比重
员工培训是企业成功的基矗员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率达到99%。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好了人力资源的储备工作。
三、全力做好企业搬迁工作，完成资产增值
为了扩大企业生产规模，提升企业形象和实力，公司在董事会授权下，积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，XXXXXX有限公司成功购买了1#标准厂房，迅速的完成了1#标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。
公司从九月底开始设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常生产。
四、加强财务管理，拓宽融资渠道
为了解决企业流动资金紧张，生产投入不足的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的成本核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到生产中，限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面，为解决新厂区建设的资金投入的问题，积极拓宽融资渠道，先后与XX银行XX支行，XX银行XX分行等接触，公司于9月份在XX银行沈阳分行贷款600万元，用于新厂区的建设。
五、成立销售分公司，加强销售网络的建设
营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地区成立了客户服务部，不但扩宽了信息渠道，而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离，。
六、加强生产组织工作，确保生产计划顺利实施
20xx年，公司在生产组织工作中，面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关，我们在生产组织中，对内打破常规，深挖潜力，提高机床设备的生产效率，衔接好装配作业进度，强化作业现场的服务与指导，把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家，互相帮助，建立信誉，用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成，以及XXXX机械所需的大量备件的进度要求，受到了梁老板及用户的高度赞扬。
七、加大技术改造，提高质量意识
过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上：完成了Φ1800米热锯机的设计工作；改造了XXXX集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机，将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承；转化XXXXXXXX有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上：编制了XXXXXX公司XX台轧钢设备的机加工艺、装配工艺；编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上，设计及加工广州华扬产品多种工装工具，包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。
为了提高全公司质量意识，保证公司通过XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核，公司将六月定为“质量月”，开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。 并通过查问题、找隐患，规范了工作流程，提高了产品质量。七月，公司顺利通过了XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。
八、发挥党团工会组织作用，增强员工凝聚力
20xx年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用，通过一系列活动和措施，增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动，寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评，凝聚了人心，鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求，针对公司整个党员状况，今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动，全体党员参加率达100%。今年培养、发展党员一名；预备党员转正三名。
公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕，员工婚丧嫁娶，有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动，让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对XXX和XXX的“爱心捐款活动”，在梁先生及公司领导的带领下，全厂90%的员工献了爱心，两次捐款总额共计14，535.00元。
今年六月份，公司组织员工代表去韩国度假旅游，在员工中引起了极大的震动和反响，在公司内形成了比学先进的良好氛围，为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫。
在看到公司发展变化和取得成绩的同时，我们也清醒的看到存在的问题。一、企业技术创新、管理创新能力不够；二、公司的高技能人才特别是高水平的研发人员不足，难以适应企业快速发展的需要；三、技术工人的老龄化问题严重，一线后备力量短缺；四、企业流动资金短缺，严重制约公司生产规模的扩大和发展。这些问题有待于在新的一年努力加以改进。
第二部分：20xx年的工作计划
20xx年是有限公司搬迁到新厂区的第一年，在新环境、新条件下，公司要抓住机遇和挑战，实现跨越式发展。今年工作的总体思路是继续扩大经营规模，提高赢利水平，强化企业基础管理工作和企业文化建设，保证公司长期可持续发展。

体育局2021总结及2021计划

以下是小编为大家整理的关于《体育局20xx总结及20xx计划》文章，供大家学习参考！

20xx年我局紧紧围绕市委市政府的中心工作，明确任务，落实措施，推动群众体育工作提档升级，提高训练竞赛水平，加快体育产业发展，进一步提升公共体育服务水平，有力推动了全市体育事业协调发展。

一、20xx年主要工作总结

（一）突出重点
，公共体育服务水平有新提高

1、城乡基层体育设施建设有力推进

公共体育设施是群众开展健身活动的基本条件，也是促进全民健身运动发展的重要物质保障。我局以推动城市社区“10分钟体育健身圈”建设和农村体育设施提档升级工程为抓手，以城乡体育设施建设总体规划为引领，加大对基层公共体育设施建设投入力度，加快公共体育设施建设速度，建设了一批高质量的公共体育设施。在城区，根据城市人口分布的情况，结合新区的发展和老城区的改造，补充、完善各类全民健身设施，充分利用城市空间，合理安排全民健身设施，城市社区“10分钟健身圈”已完成80﹪建设任务。在农村体育设施建设中考虑农民健身需求特点，因地制宜建设方便实用的体育健身设施，满足广大农民的基本体育需求。全年共完成150个村的提档升级任务，改善了农民的健身条件，为城乡居民均等享受基本公共体育服务打好基础。

2、群众体育活动蓬勃开展

开展群众性体育活动是体育工作的重要内容。为了将全民健身工作引向深入，我局以举办全市全民健身运动会为龙头，以竞赛为杠杆促进群体工作的开展，着重组织好三类活动：一是具有影响力的“品牌”活动。群众体育活动要打造“品牌”，通过“品牌”活动，造声势、造影响，从而达到强化和提高群众的健身意识，动员和吸引群众参与健身活动的目的，如全民健身日、三球联赛、舞蹈大赛等活动。二是民间传统体育活动。民间传统体育活动来源于人民群众的生产生活，易被普通百姓接受和传承。在注意挖掘、整理、提高和发展的同时，注意培育和创新民间特色体育，如沙沟的板凳龙、合陈的手狮舞，龙舟大赛、舞龙大赛等。三是日常性体育活动。近年来广场和公园成为群众日常健身的主要场所，它既具有环境优势，又具有易参与、带动性强的特点。为了组织好这类活动，我们加强了社会体育指导员队伍建设，全年共组织两期三级社会体育指导员培训班，其中专门举办了一期大学生村官三级社会体育指导员培训班，全市 380名大学生村官都获得了三级社指资格。举办一期二级社会体育指导员，选派4人参加社会体育指导员培训，18人参加省一级社会体育指导员培训，全年共新增社会体育指导员490多名。组织举办各类群众体育活动60余次，推动了城乡全民健身运动的深入开展。

3、基层体育组织网络逐步完善

各类体育社团组织是带领和引导群众参加体育健身活动的纽带和桥梁，是加强群众工作最主要的载体和依托。20xx年，我局多措并举，全面加强社会体育组织建设。一是制订分类发展规划。对体育社会组织发展情况进行摸底调查，制订分类培育发展计划，按照因地制宜的原则，重点发展符合群众多层次需求的基层体育社会组织。20xx年新成立了张郭镇广场舞协会和老友足球俱乐部。二是简化登记程序。我局多次与民政部门商讨，简化登记备案手续，为基层体育组织发展壮大积极创造条件。20多个乡镇通过登记备案建立了体育总会、社会体育指导员协会、老年人体协等协会。三是经费支持。我们采取以奖代补、政府购买服务等形式，对项目推动有实效，活动开展正常的体育组织进行奖励，引导基层体育组织步入良性发展的轨道。目前以晨（晚）练健身点为点，体育社团为线的点线结合、覆盖城乡和各类人群的基层体育组织网络逐步完善，部分社团向基层延伸覆盖呈现出良好的发展势头，为我市全民健身运动的开展提供了组织保障。

（二）合理布局，训练竞赛工作有新突破

1、强化业余训练工作

20xx年，全市有包括田径、棋类、游泳等项目的290名学员坚持业余训练。阳光体育活动有序开展，全市各学校均设置了阳光体育活动课大课间。组织开展了阳光体育节、田径、篮球等竞赛活动。为提高学校体育后备人才培养质量，20xx年创建并申报成功了8所泰州市阳光体育后备人才基地，为我市竞技体育事业和青少年业余训练工作的可持续发展打下坚实的基础。同时，通过继续加大楚水文体双修班投入，扩大招生规模，组织教练员在全市各小学、初中进行大规模的选材工作，招收了一批双修班的新学员，并根据个人特点为新学员制订了训练计划。合理利用现有游泳设施，进一步发挥高水平游泳教练员的作用，扩大“三集中”游泳训练规模，训练步入良性发展轨道，为培养和输送优秀游泳后备人才奠定坚实基础。此外还加大了“国象进校园”推进力度
，在全市小学、幼儿园进行国际象棋普及教育，选派优秀教练员到各个学校进行国际象棋启蒙培训。聘请高水平国象教练员，强化提高工作，竞技水平有了新的提升。

2、竞赛成绩有新提高

我市组队参加了全国、省、泰州市级田径、游泳、国际象棋等各类比赛，取得了优异的成绩。其中包括“李成智杯”全国国
象少年冠军赛、全国少儿国象精英赛、江苏省“红旗杯”少儿国象比赛、江苏省县组田径赛等影响力较大的赛事。在这些比赛中，兴化选手奋力拼搏，共获得了30枚金牌、30枚银牌、12枚铜牌的好成绩。特别是我市棋手侯逸凡第三次登上棋后宝座，李茂鉴在第十二届全国运动会男子柔道81公斤级比赛中夺得银牌，为兴化夺得了首枚全运会奖牌，为兴化争得了荣誉。

3、承办有影响力的体育赛事

我市成功承办了第五届中国兴化全国国象锦标赛（个人甲组）和第四届全国少年儿童国际象棋精英赛两项大型赛事。此外还承办了江苏省青少年体育舞蹈精英赛、泰州市中小学生国际象棋比赛、泰州市中小学生篮球比赛、泰州市“梅兰春”中国象棋擂台赛等一系列有影响力的赛事。举办了兴化市舞蹈大赛、兴化市篮球联赛、羽毛球联赛、乒乓球联赛等我市传统赛事，竞赛承办水平不断提高。

（三）悉心培育，体育产业有新发展

1、提升场馆管理维护和开发利用能力

挖掘体育场馆的多元功能，提高场馆使用率，积极探索新型管理和运营模式，提高运营效益。20xx年市体育馆承接了江苏省青少年体育舞蹈精英赛，还配合市政府、公安、财政、税务、广电、社区、工厂企业等单位、部门承办了大型演出、展览展示、竞赛等活动，为社会经济文化发展搭建了平台，发挥了场馆的服务功能。

2、体育彩票销售工作稳步推进

强化体彩内部管理，提高队伍素质，扩大宣传效应，有效地促进体彩工作的稳步发展。全年共组织专家讲座、培训、高频新增站点销售员业务培训8次，开展即开票、竞彩、11选5、“大乐透”加奖活动4次。每月体彩中心工作人员对各网点进行巡点检查工作。加大体彩宣传力度，利用赛事、全民健身活动、公益性活动做好体彩宣传工作。全年我市体育彩票销售达1.119亿元。其中电脑彩票4854万元，高频4177万元，即开彩票758万元，竞彩1401万元，在全省各县市总排名为第24位。

二、20xx年主要工作计划

（一）完善全民健身服务体系

以科学发展观为指导，履行公共体育服务职责，不断完善符合市情、覆盖城乡、具有兴化特色的全民健身公共服务体系。进一步推动公共体育服务均等化标准化多元化，为争创省级公共体育服务体系示范区创造条件。

1、推进农村全民健身设施提档升级。积极贯彻省体育工作会议精神，进一步推进农村全民健身设施的提档升级，我局计划多措并举，在20xx年完成200个行政村的提档升级任务。一是宣传典型，以点带面。大力宣传农村全民健身设施建设对我市全民健身体系建设的重要意义，介绍并借鉴部分行政村全民健身设施提档升级的先进经验，全力推进全市各行政村健身设施提档升级。二是实地考察，选址布点。局工作小组，采取分片包干制，定人、定岗、定位，到计划内的各行政村实地考察，选取最适合的位置建设健身场地。三是规范操作，确保质量。器材购置方面，严格按照政府采购制度进行操作。对器材的质量、厂家供货能力、售后服务等方面严格把关，确保采购器材质优价廉、供货及时。

2、不断推进群体活动开展。20xx年拟举办三球联赛、第二届大学生村官运动会、门球比赛、钓鱼比赛、七人足球比赛等群众体育活动，全年初步计划举办群众体育活动60次以上，进一步推动全市全民健身活动开展，不断增强广大市民的健身意识。

3、推进基层体育组织建设。坚持体育社团数量与质量并重，按照成熟一个发展一个的原则，根据体育项目开展情况，推进乡镇成立5个体育社团、社区（行政村）成立2个体育健身组织，力争覆盖率达80%。同时出台对体育类社会组织的考核奖励标准，引导基层体育组织良性发展。

4、进一步开展健身服务培训。大力开展社会体育指导员培训，积极引进新的健身项目，不断提升体育健身的科学化和特色化水平。进一步强化全民健身科学指导服务，初步计划20xx年承办两期泰州市二级社会体育指导员培训班，举办3-4期兴化市三级社会体育指导员培训班，计划培训350人左右。

（二）完成省十八届运动会参赛保障任务

20xx年我市优秀运动员将代表泰州出战江苏省第十八届运动会。田径、游泳、摔跤、柔道、赛艇这些项目上，我市都有运动员参赛。我局将围绕这一重点工作，积极备战。

1、搞好运动员的后勤保障工作。安排好运动员的衣食住行，提供强有力的物质保障，让他们无后顾之忧，一心备战。

2、抓好运动员的日常训练工作。采用科学的训练方法，帮助运动员激发潜能，调整状态。

3、做好运动员的心理辅导工作。定期进行心理辅导，缓解运动员大赛前的紧张情绪，确保运动员以轻松、平和的心态迎接比赛。

（三）提升训练竞赛水平

1、精心组织大型赛事，打造兴化的品牌赛事，提升“国象之乡”的城市形象。计划继续承办全国国象锦标赛（个人甲组）、全国少年国际象棋精英赛两项全国大型赛事；承办江苏省体育赛事1-2项；泰州市体育赛事不少于两项。通过提供优良赛事服务和加大新闻媒体的宣传力度，增强赛事的影响力，提升城市美誉度。

2、深化体教结合，推动“阳光体育运动”深入开展，在全市学校积极开展各种体育健身活动，推广校园足球、篮球、冬季三项等项目，积极探索符合青少年运动员成长规律和教育规律要求的体育训练机制。从20xx年起，加强学校体育工作的业务指导，由教育、体育两部门共同举办全市中、小学生田径、篮球、乒乓球和棋类竞赛，制订出台《兴化市体育竞赛奖励办法》进一步推动学校课余训练的开展。

（四）扶持体育产业发展

积极构建以体育健身休闲、体育彩票销售为核心的体育市场服务体系，在满足市民体育健身休闲需求的同时，推动市民树立体育消费观念，促进体育产业发展。

1、加强体彩销售工作。进一步抓好销售渠道建设，加大农村市场的开发力度。在抓好站点硬件建设的同时，重点提升软件管理水平，完善培训制度，改进工作方式，提高服务质量，促进体育彩票工作再上新台阶，力争完成年度销售任务。

2、努力探索社会办体育模式。积极引导和鼓励社会各界投资体育产业，加快体育产业发展，引导大众体育消费，提高体育消费在居民日常消费中所占比例，促进体育事业与体育产业协调发展。

（五）巩固作风建设成果

以绩效管理为抓手，督查整治为突破，规范高效为目标，全力促进作风效能双提升。倾听群众呼声，有针对性的开展对照检查，进一步抓好整改，着力解决当前作风建设中存在的突出问题。深化作风建设，加强体育文化建设，开展爱岗敬业、立足本职作贡献的教育活动，强化服务意识，牢固树立为人民服务的思想，在全局上下形成“干事创业”、“评优争先”的良好氛围，切实提升工作人员的执行力和向心力，不断增强体育现代化治理能力，为创建省级公共体育服务体系示范区，为服务民生幸福、建设体育强省、实现“两个率先”作出应有贡献。16812张，编制记账凭证1776张，整理装订会计凭证139册，财务账务无一差错，无一超预算开支。同时加强内部财经制度建设，制订了《关于进一步加强经费管理的暂行规定》，对报销单据实行“会签制”，由经办人、证明人签字、分管领导审批、主管领导审签，从而促进日常经费使用合理，管理规范。
（三）工程建设方面。深化市级机关国有资
产的集中统一管理，逐步建立资产整合、共享、共用机制,合理利用国有资产，实现国有资产效益化。一是认真贯彻上级有关精神，落实好楼堂馆所清理自查工作。重点对3月20日后的立项、招投标等工程进行检查，向全市70多家乡镇、部门发放了自查表，叫停一个乡镇的违规建房；同时完成了全市党政机关及领导干部办公用房情况的统计、审核、上报工作，共统计全市102家单位部门，办公用房总面积为94128.12平方米，实际使用79705.6平方米，被下属单位占用12444.52平方米，下属借用580平方米，出租1300平方米，出借553平方米，租用借用面积760平方米。二是办公用房改造。对现有的办公区域进行有效整合，限度地节约利用公共资源，减少浪费和苦乐不均，充分利用行政中心车库、休息厅等闲置区域为市信访局等多家单位隔建10间办公用房，合计约210平方米；将昭阳剧院三楼闲置区域改建成1间人代会主席团会议室，合计约130平方米，从而有效缓解办公用房紧张的矛盾；三是基建修缮。一年来，对行政中心的玻璃幕墙、屋面防水、照明设施、大门围墙、报警系统、避雷网等硬件设施进行更新维修，没有发生一起违法违规现象。

公司2021总结及2021工作计划

为了让工作计划顺利进行，我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。工作计划，是用来达成目标或者完成某件事的方案，制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。对于工作计划的撰写你是否感到迷茫呢？下面是小编特别整理出来的“公司2021总结及2021工作计划”，欢迎您来这里参考。

以下是工作计划频道为大家整理的公司20xx总结及20xx工作计划文章，供大家参考！

第一部分：20xx年工作的简要回顾
20xx年是XXXX有限公司成立的第三年。在董事会的正确领导下，经过全体员工共同的努力，我们完成了新厂区建设、搬迁工作，克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难，较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面，为公司的长远发展奠定了坚实的基矗
20xx年主要经济技术指标完成情况
1、利润计划指标X万元，实现利润X万元，较上年增长X%；
2、销售收入计划指标X万元，实现销售收入X万元，较上年增长X%；
3、新增订货计划指标X万元，实现新增订货X万元，较上年增长23%；
4、工业总产值计划指标X万元，实现工业总产值X万元，较上年增长X%；
5、回收货款计划指标X万元，实现回收货款X元，较上年增长X%；
6、员工年人均收入X万元，较上年增长X%。
20xx年的主要工作可以概括为以下八个突出特点：
一、调整机构设置，完善内部管理
为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要，20xx年公司对机构设置进行了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和生产的配合更加紧密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。
从管理入手，加强制度建设，完善了一批规章制度，规范了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步规范了公司运行程序，保证各项工作有序进行。
二、加强员工培训，加大“应本”人才储备比重
员工培训是企业成功的基矗员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率达到99%。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好了人力资源的储备工作。
三、全力做好企业搬迁工作，完成资产增值
为了扩大企业生产规模，提升企业形象和实力，公司在董事会授权下，积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，XXXXXX有限公司成功购买了1#标准厂房，迅速的完成了1#标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。
公司从九月底开始设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常生产。
四、加强财务管理，拓宽融资渠道
为了解决企业流动资金紧张，生产投入不足的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的成本核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到生产中，限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面，为解决新厂区建设的资金投入的问题，积极拓宽融资渠道，先后与XX银行XX支行，XX银行XX分行等接触，公司于9月份在XX银行沈阳分行贷款600万元，用于新厂区的建设。
五、成立销售分公司，加强销售网络的建设
营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地区成立了客户服务部，不但扩宽了信息渠道，而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离，。
六、加强生产组织工作，确保生产计划顺利实施
20xx年，公司在生产组织工作中，面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关，我们在生产组织中，对内打破常规，深挖潜力，提高机床设备的生产效率，衔接好装配作业进度，强化作业现场的服务与指导，把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家，互相帮助，建立信誉，用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成，以及XXXX机械所需的大量备件的进度要求，受到了梁老板及用户的高度赞扬。
七、加大技术改造，提高质量意识
过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上：完成了Φ1800米热锯机的设计工作；改造了XXXX集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机，将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承；转化XXXXXXXX有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上：编制了XXXXXX公司XX台轧钢设备的机加工艺、装配工艺；编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上，设计及加工广州华扬产品多种工装工具，包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。
为了提高全公司质量意识，保证公司通过XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核，公司将六月定为“质量月”，开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。 并通过查问题、找隐患，规范了工作流程，提高了产品质量。七月，公司顺利通过了XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。
八、发挥党团工会组织作用，增强员工凝聚力
20xx年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用，通过一系列活动和措施，增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动，寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评，凝聚了人心，鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求，针对公司整个党员状况，今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动，全体党员参加率达100%。今年培养、发展党员一名；预备党员转正三名。
公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕，员工婚丧嫁娶，有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动，让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对XXX和XXX的“爱心捐款活动”，在梁先生及公司领导的带领下，全厂90%的员工献了爱心，两次捐款总额共计14，535.00元。
今年六月份，公司组织员工代表去韩国度假旅游，在员工中引起了极大的震动和反响，在公司内形成了比学先进的良好氛围，为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫。
在看到公司发展变化和取得成绩的同时，我们也清醒的看到存在的问题。一、企业技术创新、管理创新能力不够；二、公司的高技能人才特别是高水平的研发人员不足，难以适应企业快速发展的需要；三、技术工人的老龄化问题严重，一线后备力量短缺；四、企业流动资金短缺，严重制约公司生产规模的扩大和发展。这些问题有待于在新的一年努力加以改进。
第二部分：20xx年的工作计划
20xx年是有限公司搬迁到新厂区的第一年，在新环境、新条件下，公司要抓住机遇和挑战，实现跨越式发展。今年工作的总体思路是继续扩大经营规模，提高赢利水平，强化企业基础管理工作和企业文化建设，保证公司长期可持续发展。
二OO五年各项经济指标计划
1、利润：X万元；
2、工业总产值：X万元；
3、销售订货额：X万元；
4、回收货款：X万元；
5、销售收入：X万元；
6、员工年人均收入：X万元。
20xx年要重点抓好以下7个方面的工作
一、确保指标落实，强化绩效考核工作
公司对各部门实行目标管理、指标考核、责任落实的政策，在公司总体经营指标确定的前提下，各部指标分解落实，部门经理实行年薪制，年薪与指标完成情况挂钩考核。
1、工程部计划指标：
工业总产值：X万元；
回收货款：X万元；
销售收入：X万元；
利润：X万元。
2、销售分公司计划指标：
新增定货额：X万元；
回收货款：X万元；
销售费用：X万元。
3、制造部计划指标：
工业总产值：X万元；
百元产值成本：X元。
4、各部门经理年薪基数
工程部经理年薪X万元；
销售分公司经理年薪X万元；
制造部经理年薪X万元；
各部门经理的年薪与各部承担指标的完成情况严格考核兑现。
二、强化计划管理，完善企业的基础管理工作
公司搬迁到新厂区后，生产条件、办公环境得到了明显的改善。为了进一步创造良好的经营效果，公司将进一步加强企业强化基础管理工作。
1、强化绩效考核的责任机制，使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。
2、建立岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的基础管理工作。
3、强化计划管理工作，公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施。各部门的工作都要通过工作计划去管理、控制检查和落实。
4、加大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支素质高、技术过硬，纪律严明的员工队伍。
5、建立员工培训的有效机制，采劝走出去，请进来”的措施，有针对性的开展员工培训工作。
三、进一步加大营销工作力度，开创销售工作新局面
1、准确市场定位。继续利用XX的信誉和名望，借鉴的“服务”优势，主攻中、小型矿山、采石场和中、小型钢铁企业，巩固和扩大市场份额。
2、组建销售分公司业务部，重点做好国内钢铁工业和钢材市场的轧钢、压延和酸洗等设备的订货工作，扩大销售渠道，实现新的增长。
3、在现有两个客户服务部的基础上，二OO六年力争再增加1～2个客户服务部，增强营销网络的功能和市场份额。
4、盯紧“XX”这块市场，发挥我们的“技术、质量”优势，把沈重华扬机械公司建设成XXXX的轧钢、压延设备的生产基地。进一步做好与XX外贸、设计院、生产处、销售处等部门的联系工作，争取多定货。
四、强化生产组织工作，确保销售合同履约率，确保经济指标全面实现
公司搬迁后，生产能力的扩大及公司长远发展的需要，促使生产系统面临新的挑战，为强化生产管理工作，要求做到：
1、提高“市潮和“用户”意识， 转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念。严肃生产指挥，严密生产计划，灵活生产调度，提高应变能力，确保生产计划实施。
2、力争添置2～3台大型机加设备，满足产品机械加工的需要，减少机加外协费用，降低生产成本。
3、积极利用社会上的机械制造能力，选择既能保证质量和进度、价格适中，又能承受一定资金压力的长期合作伙伴，来扩大我们的生产规模。
4、采取相应措施，降低采购成本，在同比采购价格的基础上，20xx年要降低采购成本300万元。
五、做好财务管理工作，降低成本和费用，解决生产资金严重不足的困难。
1、面对市场竞争激烈，订货价格偏低的现实，要切实做好成本核算，增产节约和降低费用的工作。20xx年要力争节约成本费用X万元。
2、生产规模的扩大，势必要求生产资金相应投入。为解决生产资金严重不足的问题，要继续做好融资贷款工作，争取在已有的贷款的基础上，再增加银行贷款的支持。
六、切实做好技术和质量管理工作，夯实企业发展的基础
1、引进、培养高素质的技术人才，为企业发展增后劲。
2、针对搬迁后的实际状况，做好工艺装备的投入和技术支持工作。
3、强化ISO9001质量管理体系的贯标工作，力争～份取得14000及19000的环保、安全管理体系认证工作。通过三位一体管理体系的认证和执行，提高公司的综合管理水平
4、加强技术开发队伍的建设，提高产品技术水平和科技含量，提高产品核心竞争力。
七、做好员工培训，深挖内部潜力
1、进一步挖掘内部潜力，培训新入职大学生，计划在20xx年培养出设计员2人、工艺员2人、铆焊计划员1人、销售业务员3～4人、探伤员1人（兼职）。
2、吸收、培养优秀的技术工人，做好人员配置和劳动管理工作，提高生产效率。
八、做好企业文化的培育工作，解决企业生存、发展之本
公司经过三年的发展，尤其是搬迁到新厂区之后，企业文化建设应该提到重要议事日程上来。一个成功的企业，一个想要持续发展的企业，必须重视企业文化建设工作。20xx年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立企业精神、企业宗旨以及员工价值取向和IC识别系统，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力，使客户认同公司的产品和文化。
1、制定员工行为规范，确立公司核心价值观，增强员工对公司的认同感和归属感；
2、发挥党组织和群团组织的作用，调动各方力量，作好企业文化的宣传、教育工作；
3、关心员工生活、为员工解决实际困难，免除后顾之忧，提高员工生活质量，为企业文化的建设工作打好基矗
4、做好后勤保障工作，为员工创造一个好的工作、生活环境。
新的一年已经向我们走来，我们要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取，为实现公司20xx年的经营目标和发展目标而努力奋斗！

公司2021年总结及2021年计划

以下是工作计划频道为大家整理的公司20xx年总结及20xx年计划文章，供大家参考！

第一部分：20xx年工作的简要回顾
20xx年是XXXX有限公司成立的第三年。在董事会的正确领导下，经过全体员工共同的努力，我们完成了新厂区建设、搬迁工作，克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难，较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面，为公司的长远发展奠定了坚实的基矗
20xx年主要经济技术指标完成情况
1、利润计划指标X万元，实现利润X万元，较上年增长X%；
2、销售收入计划指标X万元，实现销售收入X万元，较上年增长X%；
3、新增订货计划指标X万元，实现新增订货X万元，较上年增长23%；
4、工业总产值计划指标X万元，实现工业总产值X万元，较上年增长X%；
5、回收货款计划指标X万元，实现回收货款X元，较上年增长X%；
6、员工年人均收入X万元，较上年增长X%。
20xx年的主要工作可以概括为以下八个突出特点：
一、调整机构设置，完善内部管理
为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要，20xx年公司对机构设置进行了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和生产的配合更加紧密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。
从管理入手，加强制度建设，完善了一批规章制度，规范了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步规范了公司运行程序，保证各项工作有序进行。
二、加强员工培训，加大“应本”人才储备比重
员工培训是企业成功的基矗员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率达到99%。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好了人力资源的储备工作。
三、全力做好企业搬迁工作，完成资产增值
为了扩大企业生产规模，提升企业形象和实力，公司在董事会授权下，积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，XXXXXX有限公司成功购买了1#标准厂房，迅速的完成了1#标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。
公司从九月底开始设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常生产。
四、加强财务管理，拓宽融资渠道
为了解决企业流动资金紧张，生产投入不足的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的成本核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到生产中，限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面，为解决新厂区建设的资金投入的问题，积极拓宽融资渠道，先后与XX银行XX支行，XX银行XX分行等接触，公司于9月份在XX银行沈阳分行贷款600万元，用于新厂区的建设。
五、成立销售分公司，加强销售网络的建设
营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地区成立了客户服务部，不但扩宽了信息渠道，而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离，。
六、加强生产组织工作，确保生产计划顺利实施
20xx年，公司在生产组织工作中，面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关，我们在生产组织中，对内打破常规，深挖潜力，提高机床设备的生产效率，衔接好装配作业进度，强化作业现场的服务与指导，把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家，互相帮助，建立信誉，用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成，以及XXXX机械所需的大量备件的进度要求，受到了梁老板及用户的高度赞扬。
七、加大技术改造，提高质量意识
过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上：完成了Φ1800米热锯机的设计工作；改造了XXXX集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机，将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承；转化XXXXXXXX有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上：编制了XXXXXX公司XX台轧钢设备的机加工艺、装配工艺；编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上，设计及加工广州华扬产品多种工装工具，包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。
为了提高全公司质量意识，保证公司通过XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核，公司将六月定为“质量月”，开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。 并通过查问题、找隐患，规范了工作流程，提高了产品质量。七月，公司顺利通过了XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。
八、发挥党团工会组织作用，增强员工凝聚力
20xx年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用，通过一系列活动和措施，增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动，寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评，凝聚了人心，鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求，针对公司整个党员状况，今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动，全体党员参加率达100%。今年培养、发展党员一名；预备党员转正三名。
公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕，员工婚丧嫁娶，有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动，让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对XXX和XXX的“爱心捐款活动”，在梁先生及公司领导的带领下，全厂90%的员工献了爱心，两次捐款总额共计14，535.00元。
今年六月份，公司组织员工代表去韩国度假旅游，在员工中引起了极大的震动和反响，在公司内形成了比学先进的良好氛围，为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫。
在看到公司发展变化和取得成绩的同时，我们也清醒的看到存在的问题。一、企业技术创新、管理创新能力不够；二、公司的高技能人才特别是高水平的研发人员不足，难以适应企业快速发展的需要；三、技术工人的老龄化问题严重，一线后备力量短缺；四、企业流动资金短缺，严重制约公司生产规模的扩大和发展。这些问题有待于在新的一年努力加以改进。
第二部分：20xx年的工作计划
20xx年是有限公司搬迁到新厂区的第一年，在新环境、新条件下，公司要抓住机遇和挑战，实现跨越式发展。今年工作的总体思路是继续扩大经营规模，提高赢利水平，强化企业基础管理工作和企业文化建设，保证公司长期可持续发展。
二OO五年各项经济指标计划
1、利润：X万元；
2、工业总产值：X万元；
3、销售订货额：X万元；
4、回收货款：X万元；
5、销售收入：X万元；
6、员工年人均收入：X万元。
20xx年要重点抓好以下7个方面的工作
一、确保指标落实，强化绩效考核工作
公司对各部门实行目标管理、指标考核、责任落实的政策，在公司总体经营指标确定的前提下，各部指标分解落实，部门经理实行年薪制，年薪与指标完成情况挂钩考核。
1、工程部计划指标：
工业总产值：X万元；
回收货款：X万元；
销售收入：X万元；
利润：X万元。
2、销售分公司计划指标：
新增定货额：X万元；
回收货款：X万元；
销售费用：X万元。
3、制造部计划指标：
工业总产值：X万元；
百元产值成本：X元。
4、各部门经理年薪基数
工程部经理年薪X万元；
销售分公司经理年薪X万元；
制造部经理年薪X万元；
各部门经理的年薪与各部承担指标的完成情况严格考核兑现。
二、强化计划管理，完善企业的基础管理工作
公司搬迁到新厂区后，生产条件、办公环境得到了明显的改善。为了进一步创造良好的经营效果，公司将进一步加强企业强化基础管理工作。
1、强化绩效考核的责任机制，使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。
2、建立岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的基础管理工作。
3、强化计划管理工作，公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施。各部门的工作都要通过工作计划去管理、控制检查和落实。
4、加大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支素质高、技术过硬，纪律严明的员工队伍。
5、建立员工培训的有效机制，采劝走出去，请进来”的措施，有针对性的开展员工培训工作。
三、进一步加大营销工作力度，开创销售工作新局面
1、准确市场定位。继续利用XX的信誉和名望，借鉴的“服务”优势，主攻中、小型矿山、采石场和中、小型钢铁企业，巩固和扩大市场份额。
2、组建销售分公司业务部，重点做好国内钢铁工业和钢材市场的轧钢、压延和酸洗等设备的订货工作，扩大销售渠道，实现新的增长。
3、在现有两个客户服务部的基础上，二OO六年力争再增加1～2个客户服务部，增强营销网络的功能和市场份额。
4、盯紧“XX”这块市场，发挥我们的“技术、质量”优势，把沈重华扬机械公司建设成XXXX的轧钢、压延设备的生产基地。进一步做好与XX外贸、设计院、生产处、销售处等部门的联系工作，争取多定货。
四、强化生产组织工作，确保销售合同履约率，确保经济指标全面实现
公司搬迁后，生产能力的扩大及公司长远发展的需要，促使生产系统面临新的挑战，为强化生产管理工作，要求做到：
1、提高“市潮和“用户”意识， 转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念。严肃生产指挥，严密生产计划，灵活生产调度，提高应变能力，确保生产计划实施。
2、力争添置2～3台大型机加设备，满足产品机械加工的需要，减少机加外协费用，降低生产成本。
3、积极利用社会上的机械制造能力，选择既能保证质量和进度、价格适中，又能承受一定资金压力的长期合作伙伴，来扩大我们的生产规模。
4、采取相应措施，降低采购成本，在同比采购价格的基础上，20xx年要降低采购成本300万元。
五、做好财务管理工作，降低成本和费用，解决生产资金严重不足的困难。
1、面对市场竞争激烈，订货价格偏低的现实，要切实做好成本核算，增产节约和降低费用的工作。20xx年要力争节约成本费用X万元。
2、生产规模的扩大，势必要求生产资金相应投入。为解决生产资金严重不足的问题，要继续做好融资贷款工作，争取在已有的贷款的基础上，再增加银行贷款的支持。
六、切实做好技术和质量管理工作，夯实企业发展的基础
1、引进、培养高素质的技术人才，为企业发展增后劲。
2、针对搬迁后的实际状况，做好工艺装备的投入和技术支持工作。
3、强化ISO9001质量管理体系的贯标工作，力争～份取得14000及19000的环保、安全管理体系认证工作。通过三位一体管理体系的认证和执行，提高公司的综合管理水平
4、加强技术开发队伍的建设，提高产品技术水平和科技含量，提高产品核心竞争力。
七、做好员工培训，深挖内部潜力
1、进一步挖掘内部潜力，培训新入职大学生，计划在20xx年培养出设计员2人、工艺员2人、铆焊计划员1人、销售业务员3～4人、探伤员1人（兼职）。
2、吸收、培养优秀的技术工人，做好人员配置和劳动管理工作，提高生产效率。
八、做好企业文化的培育工作，解决企业生存、发展之本
公司经过三年的发展，尤其是搬迁到新厂区之后，企业文化建设应该提到重要议事日程上来。一个成功的企业，一个想要持续发展的企业，必须重视企业文化建设工作。20xx年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立企业精神、企业宗旨以及员工价值取向和IC识别系统，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力，使客户认同公司的产品和文化。
1、制定员工行为规范，确立公司核心价值观，增强员工对公司的认同感和归属感；
2、发挥党组织和群团组织的作用，调动各方力量，作好企业文化的宣传、教育工作；
3、关心员工生活、为员工解决实际困难，免除后顾之忧，提高员工生活质量，为企业文化的建设工作打好基矗
4、做好后勤保障工作，为员工创造一个好的工作、生活环境。
新的一年已经向我们走来，我们要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取，为实现公司20xx年的经营目标和发展目标而努力奋斗！

餐厅2021新年工作计划

工作计划频道为大家整理的餐厅20xx新年工作计划，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。

XX年的日历已翻过，现在已迎来崭新的XX年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的 三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

1、拓展管理思路，开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量

4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际，开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

五、XX年工作打算

XX年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

将对XX年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
XX年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心，XX年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

6、调整培训方向，创建学习型团队

XX年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程，提升管理水平

XX年的部门培训主要课程设置构想是：把XX年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。XX年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

餐厅经理2021工作计划

凡事预则立，不预则废。有计划，就等于明确了工作的方向和方法，就有了工作的标准流程。就不会出现先射击后画靶子的情况，打到哪儿就算哪儿。以下是小编为大家整理的《餐厅经理20xx工作计划》，给大家作为参考，欢迎阅读!

【篇一】

一、酒楼内部管理方面：

1、厨房的运营管理

（1）根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定年度不同时期节假日餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

（2）与厨房密切配合，定期变换菜单，定期推出新菜，不断提高生产工艺和产品质量，使产品精益求精，推出后检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。

（3）督促厨师长搞好食品卫生、成本核算、供应标准等工作。每天掌握厨房食材供应与准备情况，与厨师长协调组织做好相关工作。

（4）督促厨师长做好出品部门卫生和安全工作，贯彻执行食品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保生产安全。

（5）与出品部主管定期分析营业成本，制定成本控制计划，并督促实施。

2、餐厅的管理

（1）制定食品的销售毛利，严格控制好食品成本。

（2）编写操作规程，提升服务质量，制定酒楼员工岗位职责和服务标准化程序，督促、检查酒楼管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

（3）开展各级员工培训，提升员工综合素质。安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务意识、服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。

（4）制定各级管理人员和服务、工作人员的考核标准，认真考核部门管理人员的日常工作业绩，以激发员工的士气和积极性。

（5）组织服务技能竞赛，展示员工服务技能水平。评选竞赛成绩优良的员工加以奖励，使员工不断学习业务知识。

（6）加强各项服务设施用具维修保养工作，安排专人负责，专人管理，职责分明，明确设施、用具的检查项目，定期、定时进行检查，保证设备设施能正常使用，减少故障事故。

（7）抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。

（8）开餐前组织各推销人员及生产部门主管召开班前推销沟通会，了解当天菜式供应、沽清情况，以利更好地做好推销工作。

（9）加强餐前服务环境、服务物资资源、卫生的检查管理工作，保证给顾客提供一个舒适的用餐环境及提高服务工作效率。

（10）灵活安排服务人员班次，开市中加强人员调控，保证服务中的人手充足，确保服务质量。

（11）加强现场监督，强化走动管理，妥善处理客人投诉，与客人建立良好关系，并每天组织召开班后总结会。

（12）建立酒楼顾客意见收集制度，减少顾客投诉几率，如设立宾客意见表、服务意见薄、出品意见薄等。根据意见反馈信息，找出服务工作的不足，采取措施加强餐前控制和餐中控制，提高服务质量。

（13）定期组织召开餐厅管理人员行政会，解决当前存在的问题，听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议。

（14）建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，安排专人负责食品原料、物品的领取和保管，

（15）检查餐厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

（16）抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。

二、成本控制方面

1、制定能源费用（水、电、油、气）管理制度，维修保养制度、监督制度、奖惩制度。

2、建立科学能耗合理使用标准，在各区域安装独立水表、电表，每月统计，一月后参

考使用标准对节约能源的部门成绩按百分比给予适当奖励。

3、宣传、灌输节能观念，鼓励员工提节能的合理化建议,实行节能、节支的双向研究课题责任制。

4、严格验收把关，建立货品入仓储存制度，从采购-收货、验货-库存、保管-发货、盘点-加工制作-服务出售-销售收入，要求严格把好各个关口。

5、根据预订当天餐饮消费信息和预测当天餐饮消费的人数，根据计划采购进货，避免货物积压，影响资金运作。

6、编制原材料采购计划、建立采购审批流程,抓好采购管理工作，杜绝供求双方互相串通作弊，根据酒店行业通常作法，每半年更换一次采购员。

7、组织餐厅有关人员每月最少一次市场调查，了解和掌握市场原材料的品种、价格变化情况，准确确定各种菜品原材料的采购价格。

8、加强低值易耗品的使用管理，文具以旧换新方式进行，杜绝员工使用客用物资，及防酒楼物资失窃。

9、食品加工综合利用边角料，提高食品的出品率，如萝卜皮可以用于制作餐前小食。

10、为便于控制成本，客用食品与员工用食品应分开，有利于核算。

11、做好员工思想工作，杜绝员工偷吃。

12、培养员工“一岗多能”，如大型酒席人手不足可以调动后勤采购，工程等人员参与工作。

13、人员岗位编制要合理，要充分考虑到工作的需要，减少不必要岗位的设置，减少不必要管理层次的设置。

14、将控制食品成本的责任分解包干到各部门，按照“谁主管、谁领料、谁确认、谁签单、谁负责”的原则，实行分部门领料、进行成本核算和奖、罚的办法，对于超额完成当月计划任务又节约成本的，要给予相应的奖励，对于未完成当月计划任务或成本控制不好的，要进行相应的处罚，并做到当月兑现。

15、明确物品牌子、价格，食品原料一般包括食油、米、面、各类肉食品、蛋、禽、干鲜菜果、水产品和各种调料等，品种繁多，价格各异。

16、凡是采购回来的物品，包括协议供货商直接送到酒店的物品，无论是菜品的主料、配料、调料等原材料，还是酒水、饮料、用品用具，必须按照“先入库后出库”的原则，坚持入库时，分别用电脑和账本登记入账，每天领用出库的食品原材料，除坚持每天用

电脑打出库单外，还要用账本作好台账，并做到电脑与账本登记相一致，同时也为物品“先进先出、后进后出”避免积压过期变质和每月查库创造条件。

17、酒楼所用点菜单或加菜单和散点卡财务部要对每天销售的菜品、酒水、饮料与账单进行审计核对外，还要核对点菜单或加菜单或散点卡的序号，防止跑账、漏账和逃账，给酒店餐饮增加成本，造成经济损失。

18对于原材料的变质、损坏、丢失制订严格的报损报丢制度，并制订合理的报损率，报损由部门主管上报财务仓管，按品名、规格、称斤两填写报损单，对于超过规定报损率的要说明原因。

19、进货渠道应多种途径，青菜可以考虑到开平通一批发，野味江门酒楼自已批发，海鲜自已到沿海批发，控制成本，提高价格竞争力。

20、导入“六常”管理理念，结合自身经营实际，充分调动员工的自律性。“六常”其要义为：工作常研究，天天常整顿，环境常清洁，事物常规定，人人常自律，全员常营销。

三、营销方面：

1、受国家政策的影响，做好酒楼经营方向，要将（美味、特色、实惠）作为餐饮的发展方向。

2、了解餐饮市场信息及竞争对手的状况，做好本酒楼的餐饮服务定位，并督促大家实施。

3、对内协调各部门意见、工作，联络各大公司，团体，企业搞好关系。

4、利用各种媒体渠道（传单、短信、微信等、电台、电视、报纸等）广为宣传，增加酒楼的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。

【篇二】

一XX年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)

1本店的客户群定位。

2年度竞争对手分析。

3广告宣传力度。

二锁定目标进行市场分析

1培养客户群，减少酒店营业成本。

2有效控制员工流失，培养具有忠诚度的员工队伍。

三要用软性服务去留住客人

1优质服务

2严格纪律树形象

管理的执行力度，督察力度加强。落实是个大问题尤其是长期执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门管理人员要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。

四创新管理求实效

1美化酒店环境，营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周一的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强员工的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。

2创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。

第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。

四节能降耗创效益

1加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。

【篇三】

(一)落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。今年，餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元，比去年的32xxxx元，上升6xxxx元，上升率为1xxxx.为了较好地完成任务，餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增长率为__%.

(二)抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待能力。

1.健全管理机构，由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。

2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。

3.建立出品估清供应监督制度。为了限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。

4.加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

5.提高综合接待能力。今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席，创开业以耒日订餐总席数的记录;9月29日晚，接待婚筵共75席，创历史纯婚筵总席数的记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流，使宾客高兴而耒，满意而归。

(三)开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。

今年在餐饮业不景气，生意难做的情况下，餐饮部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。

第二，开展联营活动，餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合，共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。

第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款1xxxx.优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。

第四，营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx款，扩大营业收入10xxxx万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。

(四)全员公关，争取更多的回头客。

餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，今年餐饮部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加(五)增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。

餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性，增强了员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依*制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发现浪费现象，及时制止。另外，餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查，掌握市场价格动态，及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货，为降低成本，后耒改为自己进龟，自己烹制，近二个月耒，节省成本三万多元。

(六)做好政治思想工作，促进经济效益的提高。

餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力。

1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛，参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动，学习“三字经”活动，学英语50句活动。在各项比赛活动中，都取得较好的成绩，其中在酒店的田径运动会，就摘取六枚金牌、三枚银牌。

2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx,春游xxxx,外出参观学习1xxxx,各类型座谈会xxxx,妇女会xxxx,家访xxxx,探望病员2xxxx.

通过各种活动，使员工形成了一个热爱酒店，团结奋发的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有xxxx,员工队伍稳定，流动量小，今年月均人员流动量约xxxx.

(七)完善劳动用工制度和培训制度，提高员工素质。

1.严格劳动用工制度，餐饮部招聘新员工，符合条件的，择优录取，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。同时，上级领导深入员工之间，挖掘人才，不断充实队伍，通过反复考察，全年提拔部长xxxx,领班xxxx.对违反酒店规定的员工，以教育为主，对屡教不改者，则进行处罚解聘，全年共处罚员工1xxxx.由于劳动用工的严格性，员工素质较高，办事效率大大提高。

2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果，餐饮部领导首先明确了培训要具有“目的性”、“实用性”、“时间性”的指导思想。其次，成立了培训小组，再三是制定了培训方案，采取理论与实际相结合，以老带新的方式，分期分批进行培训。例如，每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四，定期进行考核，全年开展“推销手册”、“服务知识、技能”、“咨客服务规范”、“酒店管理知识”、“出品质量”、“促销业务知识”、“英语50句”、“礼貌用语”、“安全卫生知识”等培训达20xxxx次。

(八)重视食品卫生，抓好安全防火。

1.重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位责任制，成立卫生检查组，明确各分部门卫生责任人，制定了日检查、周评比、月总结的制度，开展了流动红旗竟赛活动，对卫生搞得好的分部门给予奖励，卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力，全年未发现因食品变质而引起的中毒事故，顺利通过省市旅游局的酒店年审和国检。

2.抓好安全防火工作，成立安全防火领导小组，落实各分部门安全防火责任人，认真贯彻安全第一，预防为主的方针，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各楼层配备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道，做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性，通过有效的措施，确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全，今年以耒未发生任何的失火事故。

(九)按照标准，完善硬件配套设施，美化了环境，稳定了客源，提高了经营气氛。

全年增加设施总投资30xxxx万元，主要是：二楼东厅的改造，二楼南、北厅的装修，五楼走廊、洗手间的装修，友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等，由于服务设施的完美配套，吸引了不少的回头客。

2021年总结及2021打算

工作计划频道为大家整理了《20xx年总结及20xx打算》，供大家学习参考。

20xx年度，在街道党工委、办事处的坚强领导下、在社区领导的具体指导下，我从五月三十一日开始，负责绿怡居市容创建和经济工作、以及个人网格工作，在同事们的大力支持和帮助下，立足本职，勤勉努力，踏实工作，在日常工作中，注重理论学习与实践相结合。通过一边学习，一边实践，我感到自己在政治思想素质、业务知识和业务技能的掌握与运用方面有了明显的进步和提高，现将个人的工作职责履行情况总结汇报如下：
一、加强学习，为更好地履行职责奠定坚实的基础
现代社会是一个学习型社会。学以立德，学以增智，学以致用。为此，我自觉加强政治理论知识学习；近年来，积极参加了组织的各项政治学习活动，撰写心得体会，不断提高自身政治思想素质；特别是在深入开展科学发展观学习活动和争先创优活动中，坚持用“科学发展观理论”和“xxxx重要思想”武装头脑，并在实践工作中，着力于提高自身运用科学理论分析和解决实际问题的能力。同时，为适应业务管理工作的需要，自觉学习市容管理和经济工作有关方面的知识、以及相关法律法规和规章制度，积极参加培训，把学习作为一种品格、一种追求、一种责任，并坚持向书本学，向实践学，向身边的同志学，为提高自身的综合能力，顺利完成领导交办的各项工作任务奠定了基础。
二、立足本职岗位，认真完成工作任务
1、市容管理方面：根据绿怡居是回迁小区的实际情况，在街道综合执法科的指导和社区全体同志的大力帮助下，制定了工作计划。市容工作每天从零开始、做好日常管理，坚持与队员在一线，遇有特殊疑难问题，首当其中，同全体队员按照相关法律法规文明执法，做到事事有记录，件件有着落，在各类活动和各项迎检中，认真履行职责。特别是在迎接全国文明城市测评检查中，克服困难，与队员每天起早贪黑进行集中整治，按规定动作，在社区全体同志的大力协作下，进行了楼道革命，对小区内的脏、乱、差现象，进行了集中治理，期间共清理各类垃圾壹佰余车，同时做好软件资料的收集整理；其次，从清理占道经营入手，集中整治了菜市场周边及广场的占道经营，并与长效管理相结合，达到了整治效果；受到了广大居民的好评。积极配合市容科严格整治，进一步规范辖区内车辆乱停乱放，基本上解决了占道影响市容的问题；加大对迎街门面的广告、牌匾、的管理、以及各类违章案件的查处力度；强化对主街路段无占道经营、无占道施（加）工、无乱贴乱画、无重大违章案件发生的较高管理标准；同时对辖区内炭类烧烤、焚烧有毒有害物品以及工地和各经营单位的噪音等加大了管理查处力度，为居民营造了一个整洁、美观的市容环境，较好地完成了领导交给的工作任务。
2、经济工作方面：在经济工作中，牢记经济工作人员职责，以服务企业、促进企业发展为工作重点，对辖区300余家法人单位进行了登记造册，与一些单位进行了相互交流，积极为他们做好服务，传递上级相关信息、相关政策，和他们建立了良好的关系，积极配合街道财经科做好辖区内的协税护税工作。
3、网格工作方面：自网格化管理至今，我主要服务自行车厂南区和汽运三公司单位网格，通过努力，与居民建立了良好的关系，到目前共发展四名义务信息员。20xx年利用各种渠道成功为二名失业人员解决了就业问题。调解了三起居民之间的矛盾纠纷。与三位老上防户进行了真忱交流、真心帮扶，因此20xx年网格内无一例上防事件发生。为一户残疾夫妇清理了院内多年沉积的各种垃圾。通过层层报告，为网格内二个生活小区争取了老旧小区改造项目；共改造道路1500余平方、污水管道650多米、绿化3000多平方，修建了220平米的自行车库。受到了居民的好评。利用下班时间、休息天、节假日到网格了解情况、采集信息，及时向工作站反馈党建、信防、计生、社会事务等方面的相关信息。
三、爱岗敬业，廉洁自律，自觉接受监督。
在日常工作中，我时刻以一名*员的标准严格要求自己，珍惜工作岗位，热爱所从事的职业，在思想深处牢固树立“公仆”观念和服务意识，能够带头遵纪守法，按照有关法律法规和各项管理制度、自觉接受党组织和群众的监督，在工作中自觉抵制不正之风，不吃拿卡要，婉言谢绝少数商户请吃、送礼，做到既不伤感情又很好地与商户进行思想沟通，在管辖区内树立了良好的形象。
四、存在的主要问题和今后的努力方向
回顾一年来的学习、思想和工作情况，我感觉自身虽然在思想政治素质和业务能力方面取得了一些进步，但也还存在一些问题。一是工作不够大胆，遇到困难时有为难情绪, 二是工作中对于个别小问题视而不见，未能严格按照要求管理，三是工作作风不够扎实，有些工作敷衍了事、还停留在表面。针对这些问题，在今后的工作中，我将认真总结过去工作的经验和教训，扬长避短，振奋精神，不断改进思想作风和工作作风，虚心向有经验的同志请教，向身边的同志学习，加快提高市容管理的业务水平，努力提升工作能力。在工作中，廉洁自律，身起立行，带头冲锋在前，以身作则，用实际行动带动队员对工作负有激情，从而增强队员的工作责任心；带领全体队员，文明执法，不断提高为民服务理念。加强对自管小区环境卫生的督察和管理力度。大力向居民宣传倡导：“小区是我家，环境卫生靠大家”的思想理念，逐步使居民转变观念，不断提高广大居民保护小区环境卫生意识。加强与各物业单位的联系和沟通。继续做好网格内的各项事务工作，及时准确上报各类信息。认真完成领导交给的其他临时性工作。在街道党工委、办事处的坚强领导下，与社区的全体同志们相互配合、团结一致，与时俱进，开拓进取，勤奋工作，严格自律，为构建和谐社区和社区事业的健康发展做出积极努力。

执法单位2021年总结及2021年计划

为了按照领导的指示，我们需要好好写一份工作计划。工作计划，是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤，工作计划很重要，它让你在繁杂的工作中，保持冷静，有的放矢。什么样的工作计划比较清晰明了呢？小编特地为大家精心收集和整理了“执法单位2021年总结及2021年计划”，供大家参考，希望有用。

以下是工作计划频道为大家整理的执法单位20xx年总结及20xx年计划文章，供大家参考！

今年以来，**工商局围绕推行“四大体系建设”总体思路，以推进工商职能转型为统领，以党的群众路线教育实践活动为主线，以 “三化”（制度化、规范化、程序化）为工作标准，深化和拓展“三大职能”（注册登记、市场监管、消保维权），突出“三个一”（以服务发展为第一要务，以市场监管为第一职责，以消费维权为第一使命），努力营造“三个环境”（宽松平等的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境），全面提升工商行政管理科学化水平，为推动全面打造实力魅力平安新丛台做出积极贡献。
一、立足职能、提升服务效能,助推丛台经济发展取得成效
今年以来，**工商局充分发挥职能优势，认真把握角色定位，把关注民生作为服务经济发展的切入点，深情帮扶企业，助推地方经济发展形成“以服务促发展、以品牌强后劲”的良好格局，取得显著成效。
（一）全力以赴，在发展市场主体增量上狠下功夫。 我局充分发挥职能优势，认真落实各项政策，将督促市场主体提质增量作为市场监管的基础性工作来抓。截至目前，共办理各类企业2040户、个体工商户3313户，同比增量26%。 一是落实政策。全面落实各级党委、政府和市局制定的有关市场主体准入的各项优惠政策、措施，努力降低准入门槛，放宽经营范围和方式，除国家法律、行政法规和国务院明确禁止和限制进入的行业和领域外，均允许经营者参与、投资、兴办各类经济实体。 二是优化服务。发放“明白纸”，公开办事指南，全程指导群众办理设立、变更、注销等事项。延伸服务“链条”，主动提供关于办理其他许可方面的“照后服务”；推行“畅通、沟通”服务，做到材料齐备，符合法定形式的即时畅通；材料不具备，不符合法定形式的及时沟通；主动参与、对接重点招商引资项目，指定专人进行预约服务、指导服务、上门服务，确保项目快速进驻。三是强化监管。深入开展无照整治工作，加大市场巡查力度，向符合办照条件的经营者及时发放《证照办理指南》，向其讲明办照流程、所需资料和咨询电话，督促其限期进行办理，对不符合法定条件或没有按时办照的业户，坚决予以取缔，努力营造公平公正、竞争有序的市场环境。
（二）突出优势，在引导和培育发展商标上加大力度。我局采取多方面措施，积极做好商标培育工作。 一是开展综合分析，当好政府“参谋员”，及时总结分析商标战略推进实施的进度，突出优势，找准薄弱，及时调整，引导培育发展驰商标。二是帮扶规范经营行为，当好企业“引导员”，指导申请注册商标和申报驰商标，主动发放指导性文书，“约谈”并提醒商标有效期即将到期的企业办理续展手续，实施监管和指导并举。 三是建立品牌指导站平台，当好服务“研发员”，打造企业和工商各方共同参与、配合联动的有效平台。
（三）不负重托，消费者权益保护水平不断提高。 我局按照“大维权格局”，根据**大型商业区域集中、消费人群广泛等实际情况，从消费者的诉求出发，以消费者满意为导向，按照“工商监管、行业自律、社会监督、群众参与”的思路，有效整合维权资源，实现信息共享、优势互补，提升消保维权效能，扩大“大消保”的社会公信力。一是强化组织领导。我局将“大消保”工作摆在优先位置，在领导精力上、人力配备、硬件建设上加大倾斜力度，并成立了“大消保”维权体系工作领导小组，有我任组长，从头到尾跟踪指导，亲自参与制定了详实的实施方案，确保了工作顺利有序推进。同时，为做好基层分局的消保维权工作，我局实行主管业务的副局长和分管基层分局的副局长“两头”工作督导制，各基层分局也迅速成立了消费维权领导小组，均有一把手任组长。二是抓消保基础建设。组建了消保维权大厅，将市场科、12315消费者申诉举报中心、消费者协会3个部门联合办公，实现了消费纠纷“一厅受理、一厅调解、专线分拨、上下互动”的维权新模式。同时，我们还积极推进12315维权联络站的设立，分别在辖区内的大型商场、超市、社区等36家企业社区设立12315维权服务站，在基层分局综合服务大厅设置了“消费维权投诉受理席”，进一步明确了岗位职责。在企业商户较集中繁华地带设立了“工商执法服务岗亭”，将投诉窗口前移，近距离方便消费者咨询和投诉。三是积极推动诉转案工作。强化消协、12315、执法办案单位的合作，建立信息互通机制，数据实现共享，每周召开信息分析会，对受理的投诉进行汇总分析，调解中发现违法行为的及时向执法机构转送，查办结果由执法机构向12315反馈。今年以来，我局12315共受理举报、申诉822起，咨询498件；消协接投诉168起，调解165起，诉转案23起。调解率98%。为消费者挽回经济损失200余万元。
二、强化监管效能，提升精细化监管水平,维护有序市场秩序
今年以来，我局注重提升市场监管的精细化水平，开展了专项执法行动、推进了网格化监管、建立“两个示范”工作机制等工作，有效维护了市场经济环境。
（一）开展系列执法行动，维护公平竞争秩序。我局坚持把监管重点放在关系民生、群众反映强烈的领域，先后开展了无照经营专项治理、重点领域消费维权执法行动、加强投资（咨询）公司监管等一系列专项治理，组织开展了流通环节儿童用品整治、农资打假、汽车4S店欺诈误导销售服务行为等系列执法行动，取得了一定成效。同时，严厉打击虚假违法广告，提高广告监管执法效能，对典型虚假违法广告案件予以曝光。
（二）提升食品监管主动性，确保衔接期不掉链。一是端正态度。我局在食品工作划转的特殊时期，积极摒弃“甩包袱”、轻视此项工作的不正确思想，增强责任意识、大局意识、风险意识，切实做到监管到位，确保流通环节食品安全监管不出问题。二是加大抽检力度。进一步加大对城乡结合部食品安全监管力度，尤其是乳制品、成品油，社会热点商品的抽检力度，并及时发布消费警示，引导群众健康安全消费。三是严格食品案件查办。加大对城乡结合部、中小学校园及周边等敏感区域和场所的食品案件的查办工作。
（三）强化网格化监管，夯实市场监管基点。我局辖区监管人员的责任区均实行监管台账制，通过翔实记载监管台账使监管人员熟知监管对象的地理位置、经营状况，以便接到举报案件时能快速准确地到达指定事发现场，快速解决问题。同时，完善以分局、科室分工协作为重点的互动管理机制，进一步加强与有关职能部门之间的互动，形成协作机制。
（四）建立“两个示范”工作机制，不断创新监管模式。我局在基层分局创新性地建立了规范化监管示范一条街和规范化示范经营户，培育一批管理制度健全、社会信誉好的经营户，逐步树立经营者“走正道，售正货，树正牌”的经营意识，让行业内部自律服务于消费者维权工作，主动化解企业与消费者的纠纷，起到以点带面，充分发挥示范带头作用。此举起到了良好的效果，在示范街和示范店的区域被消费者投诉的较往年明显减少。
（五）增强市场监管的敏感性，多措并举排查投资、咨询公司。我局成立以一把手为组长的领导小组，多次召开中层干部会议部署，压死责任，落实排查任务。截至目前，与投资咨询公司负责人签署不超越注册核定范围经营责任状，督促企业依法经营，签状95份、签订承诺书95份、粘贴警示牌200余张、上传企业信息252家、下达责令整改通知书23份。一是压死责任，严格排查质量，要求分局必须两名以上执法人员进行排查，按照企业登记信息逐项核查，排查记录情况由监管排查人员签字认责。严格达到注册地点找不到就通过预留的电话号码与法人代表联系，如发生地址变更就跟踪到新地址进行排查，认真做到每户真查、实查、查到底。二是是及时沟通、及时函告。及时与区公安局经侦队保持沟通，了解掌握非法集资立案情况。同时，将排查的涉嫌非法集资的投资、咨询公司，及时函告区政府牵头部门商务局和区公安局。三是及时通告。对不在核准地址经营、无法找到投资咨询公司，在20xx年9月19日《邯郸日报》通告，限期到辖区工商分局说明情况，依法处置。四是警示限制。对存在问题的投资咨询公司全部录入河北经济户籍管理系统进行警示限制。
三、加大执法力度、提升执法效能，不断增强执法公信力
今年以来，我局以“转思想、转重心、转机制”为工作抓手，着力提升执法效能、防范执法风险，加大对汽车4S店、房地产、商业贿赂、公用企业不正当竞争等大要案查处力度，营造了公平竞争的市场交易秩序和安全放心的市场消费环境。 一是秉持“执法为民，敢于亮剑”工作理念，以群众满意不满意作为衡量工作的标准，实现执法的民本理念和社会效果、法律效果、经济效果的三统一原则。 二是打造“集中执法办案体制”和“大要案件突破”两个“亮点”，积极探索建立案例学习库和案源储存分析库，突出“大要案件”查处，打造一支架构合理、人员齐备、素质过硬、管理严格、保障有力的专业队伍。 三是实现人员素质、案件质量和执法形象三个“提升”，拓宽办案领域，强化廉政建设，贯彻“案件终身负责制”，规范办案程序，严格限定自由裁量权，做到严格、文明、规范、廉洁执法。截止目前，共查办各类经济违法违规案件80件。
四、围绕主题，扎实推进，党的群众路线教育实践活动达到预期目的
今年以来，遵照区委教育实践活动办的统一部署，在区委第一督导组的直接指导下，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持从工商特点、工作实际和群众需求出发，严格落实“规定动作”，做实做细“自选动作”，扎实有序地推进活动开展，取得了阶段性成果。
（一）抓紧抓实，强化领导早部署。区局党组对教育实践活动高度重视，迅速召开动员大会，成立领导机构，制定工作职责、实施方案，细化每个环节的工作方案和具体工作计划表，并在每个环节工作结束后，组织开展“回头看”活动，确保教育实践活动不走过场，扎实推进。
（二）学深学透，提高认识打基础。活动中，共开展集中学习19场次，观看专题片7次，召开专题讲座1次，先进事迹报告会2次，150人参加路线教育基本知识测试，编发简报40期，开展“八个专项”“惠三农、红盾行、解难题、办实事”活动等一系列富有工商特色的自选动作，提升了活动的层次和水平。
（三）广征广纳，敞开大门听意见。活动中，我局共召开座谈会2次，与85人开展谈心，发放《征求意见表》567份，深入联系点开展调研20天，登门走访辖区经营者120户。结合“我为消费者解忧愁”活动，征求广大消费者对工商部门的意见和建议。通过12315消费者申投诉平台、群众来信来访等方式，广泛征询、收集广大消费者对工商部门的各类意见和建议。采取“走下去”与“请上来”相结合的方法经梳理和汇总，共征求到有关意见建议和问题200条，其中涉及“四风”方面的问题85条。
（四）真查真批，聚焦“四风”找问题。活动中，突出问题导向，通过群众提、自己找、上级点、互相帮的办法，区局领导班子及班子成员各自认真梳理了“四风”方面的突出问题，相互开展谈心谈话10人（次），并认真撰写班子和个人对照检查材料，反复修改，班子材料进行了6轮较大的修改，个人材料普遍修改10稿以上。专题民主生活会后，及时召开了民主生活会情况通报会，并进行了综合满意度测评，群众满意率达到99%。
（五）立行立改，标本兼治求实效。一方面，坚持立说立行、立行立改，对在活动中征求到的有关意见建议和问题，按照问题的轻重缓急和解决问题的难易程度，梳理出“立行立改”项目，马上整改落实。另一方面，注重建章立制，针对分析和查摆的问题，重点围绕建设学习型党组织、改进工作作风、改进文风会风、下基层、厉行节约反对浪费等方面，新制定、修订13项工作制度。
五、围绕工作查问题、找差距，积极应对当前工作面临的新挑战
近年来，我局连续获得邯郸市文明单位，这是全体干部职工努力的结果。但是，面对当前工商部门转型的新时期，我们更应该在工作中努力求提高，看到问题和不足。如：创新工作方法、开拓监管领域、创新服务发展等方面，缺乏有效的手段和方法。涉农监管和服务能力不足，学习主动性不强。工作作风不扎实，重点工作“欠账”太多。个别干部缺乏大局意识，责任心不强，在其位而不谋其政，只要组织照顾，不要组织纪律。上述问题，从表面上看存在于个别人、个别部门，但从它对全局工作造成的影响来看，却是制约我单位事业发展的瓶颈，我们必须下功夫、花力气，坚决整改。在今后工作中，要本着有则改之，无则加勉的态度正确对待，加倍努力工作，树立“等不起”的责任感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的紧迫感，在解放思想中凝聚力量，在振奋精神中创造优势，在改革创新中破解难题，在真抓实干中推动发展。
六、激发干劲，聚焦发展，积极谋划20xx年工作任务
20xx年我们的总体工作思路是：在区委、区政府和市局的领导下，围绕科学发展观，以工作效能为重点，构建“大服务、大监管、大执法、大消保、大保障”体系，推动全面打造实力魅力平安新丛台做出积极贡献。
第一，构建大服务体系，继续深化工商登记制度改革。一是稳步实施“先证后照”改“先照后证”。做到国家公布一批，及时落实一批。要加强“先照后证”改革情况研判，协同有关部门明确责任分工，搞好监管配合，增强监管合力。二是加快推行工商注册全程电子化登记管理和电子营业执照。努力实现以电子营业执照为支撑的网上申请、受理、审核、发照和公示，真正体现工商注册制度便利化的改革效果。三是完善市场退出机制。加强市场主体退出机制研究，简化和完善企业注销流程，探索试行对个体工商户、未开业企业以及无债权债务企业实行简易注销程序，努力实现市场主体退出便利化。四是将实施工商登记制度改革作为有力抓手，进一步强化“履行职能有为、服务发展有位”的理念，为区域商贸流通、总部经济，大型专业市场的发展，实行特事特办、跟踪服务。同时，充分发挥职能作用，大力优化发展环境，继续开展好市场主体增量活动，实施政策惠企、服务助企、商标兴企、融资强企，服务全区经济转型升级、绿色崛起。
第二，构建大服务体系，加快实施企业年度报告公示制度。以贯彻《条例》为契机，积极推进实施企业年度报告公示制度，明确企业承担信息公示的主体责任，以及政府承担职责范围内的公示责任、监管责任和法律责任，促进企业、政府职能部门各负其责。要加强年报工作指导，引导企业熟悉和掌握年报内容、报送程序、方式方法，督促企业真实、及时公示企业基本信息，正确履行年报公示和即时公示责任。严格年报工作质量，加强对年报工作的情况掌握，管理好、维护好企业信用信息公示系统；对未按规定期限公示年度报告的企业，依法载入经营异常名录，提醒其履行公示义务。
第三，构建大监管体系，积极实施市场监管制度改革。一是着力构建信用监管机制。要严格落实企业信息公示、经营异常名录、严重违法企业名单等制度，强化信息公示、信息共享、信息约束，努力构建信用监管机制，对守信主体予以支持和激励，对失信主体进行限制和约束，真正实现让失信者寸步难行、让守信者一路畅通的严管目标。二是强化部门协同监管。加强内部协调，健全完善登记与监管相互衔接的工作机制。修订完善网格化监管办法，改市场巡查为随机抽查和重点检查，完善以随机抽查为重点的日常监督检查制度，促进宽进与严管无缝对接。加强与其他政府部门的协同，加强执法联动，形成协同监管合力。三是大力加强信息化建设。加快智慧工商建设步伐，依托信息化，促进工商部门信息的上下联动、内外互联互通，提高监管执法效能。加强行政许可、市场监管和消费维权数据应用，充分发挥好数据在市场监管、经济形势分析和预测等方面的作用。
第四，构建大消保体系依法保护消费者合法权益。进一步更新维权理念、创新维权方式、完善维权机制，不断提升消费维权工作水平，努力营造安全放心的消费环境。一要强化重点领域消费维权。要依法强化商品质量监督检查和有关服务领域监管执法，依法查处消费侵权违法行为。要加强流通领域商品质量监管，强化对家用电器等涉及消费者人身健康安全的重点商品的监督检查。要针对重点商品开展质量抽查检验，强化抽查检验结果的利用和处理，及时依法责令停止销售不合格商品。二要加强消费宣传与教育引导。要以贯彻实施新《消法》为抓手，积极创新消费教育引导的形式和内容，组织开展有特色、受欢迎的群众性消费教育引导活动，及时发布消费警示，加强与媒体的合作，教育引导消费者增强自我保护意识和能力。同时，充分发挥消费者协会对商品和服务进行监督的积极作用，形成维权监督的合力。三是积极探索社会诚信制度。通过 “规范化监管示范一条街”和“规范化经营示范户”，以两个“示范”为抓手，强化社会信用管理体制，营造诚实守信的社会舆论氛围。四是探索将投诉、举报信息资源与企业信用信息公示平台结合运用。探索将“宽进严管后消费者投诉率”在市场主体信用信息进行公示，提高市场主体依法诚信的自律意识。
第五，构建大执法体系，全面强化竞争执法工作。执法办案是工商部门履行市场监管职能的重要体现。要充分认清面临的新形势新任务，要进一步加大监管执法力度，围绕群众关心关注的热点问题，积极开展专项整治行动，着力查处公用企业限制竞争行为、商业贿赂行为、仿冒行为、侵犯商业秘密行为等，促进市场主体充分竞争、公平竞争、有序竞争，努力在拓宽执法领域、办理一些有重大影响案件方面有所突破。
第六，构建大保障体系,实现全员素质全面提升。20xx年，我局将努力构建人尽其才、物尽其用、配置合理、效能优化的干部队伍和基层管理机制。一抓工作创新。全局干部职工要发扬敢为人先的作风，发挥卓绝不群的智慧。机关各个业务科室和分局要根据自身条线特点拿出服务地方经济，维护市场秩序的新措施。二抓教育培训。我们将以加强工商道德规范教育为抓手，大力组织开展工商职业道德规范专题教育活动，争当职业道德建设的排头兵。定期组织开展有益于队伍身心健康、锻造团队协作精神的各种文体活动，努力营造团结向上、锐意进取的良好氛围。三深化群众路线教育实践活动成果 要深化对整改落实长期性、艰巨性的认识，发扬“踏石留印”的作风，持之以恒、不折不扣地抓好整改落实工作。进一步完善整改落实措施，切实解决工作中存在的问题，不断巩固整改落实的成果

2021年乡镇总结及2021年工作计划

为了更好的实现工作目标，我们都需要去写一份工作计划。工作计划，是用来达成目标或者完成某件事的方案，我们作了工作计划后，就会对某件工作任务有了大概的工作思路。怎样才能写好一篇工作计划呢？小编收集并整理了“2021年乡镇总结及2021年工作计划”，但愿可以给你带来帮助。

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20xx年，我乡工作将突出“发展经济和改善民生”两大重点，把各项工作抓紧抓好抓落实。继续关心群众，改善民生，维护稳定、化解矛盾。再接再厉，鼓足干劲，团结一致，克服困难，迎接新挑战，抓住新机遇，建设社会主义新农村和构建和谐***，为***的经济发展作出贡献。
一、指导思想

以*理论和“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx届三中全会精神，牢固树立科学发展观，贯彻落实中央、省、市县委的相关文件精神，按照县委、县政府建设目标要求，抓好党的基层组织建设和农村基础设施建设，并立足长远，把握大局，以产业结构调整为主线，以农民增收为目的，以为人民服务为宗旨，为实现“xxx”计划的各项工作目标而努力。
二、目标任务
20xx年，经济社会发展主要预期目标为：全乡完成生产总值2460万元，地方财政收入45万元，农村固定资产投资1500万元，农民人均纯收入1290元，人口自然增长率控制在5‰以内。
加快产业结构调整是一项长期任务，我们将在更大空间和更高层次上，合理布局农业生产力，充分发挥资源优势，继续紧扣“茶叶、核桃、竹子”三大重点产业，加快“烤烟、甘蔗、木薯”三大后续产业发展步伐。
新植茶叶200亩、核桃500亩、竹子500亩，科学种植，强化管理，发展与管理并重。
稳步推进烤烟生产，以科技推广为突破口，强化烤烟育苗、移栽、中耕管理、烘烤、收购等全过程服务，提高烟叶质量，增加农民收入。计划种植烤烟2500亩，新建群体烤房10群100座，小改密40座，完成烟叶收购15万公斤。
三、具体工作
（一）抓好基层党建工作。
1、加强班子建设，建设团结奋进，和睦相处，拼搏进取的领导班子。
2、发扬基层党组织，落实党务、政务、村务、校务公开；
3、抓好党员的发展、培训和教育管理；
4、完成党费收缴工作；
5、抓好远程教育工作；
6、抓好党风廉政建设和机关效能建设工作。
（二）抓好农业农村工作和产业结构调整。
1、抓好农业生产，计划粮食种植面积26500亩，其中大春粮食18600亩，小春粮食7900亩，解决农民的吃饭问题；
2、以抓“茶叶、核桃、竹子”三大产业为重点，加快“烤烟、甘蔗、木薯”后续产业发展，完成12年烤烟种植任务。
3、强化茶叶、核桃、竹子管理，巩固甘蔗、木薯种植面积。
4、加强种子市场的整顿，确保农民的利益受到合法保护；
5、实现水稻、玉米栽培、种植和管理技术的规范化、科学化，并加强蔬菜种植、除虫菊及油菜栽培、管理，农作物病虫害防治等科学技术的培训和推广。
6、抓好农用机具的推广和使用。
7、抓好畜牧建设，办好示范点，切实加大养殖业发展力度，提高畜牧业在经济发展中的比重，带动全乡畜牧业的发展，促进农民增收。
8、抓好定单农业，签订购销合同，发展小米辣。
9、完成农村劳动力转移培训200人（次）。
（三）积极营造良好的工业经济投资环境。
加大招商引资力度，加强对群众的教育和引导，为投资者创造良好的投资环境；加大对现有企业的服务和管理，积极争取企业技改资金，整合现有资源，提高企业的自主创新能力；完善茶叶项目储备，引进资金和人才，通过品牌挂靠、资产重组、联合投资、承接产业扩散等方式，进行资本和生产领域的融合；加强水电招商项目管理，积极推进在建工程；强化以金、铜、石棉等为主的矿资源管理，寻求新的工业经济增长点。

电工2021工作总结及2021工作计划

为了保证下一阶段的工作如期完成，我们应尽快完善好自己的工作计划。我们在制定工作计划时，要明确工作目标，且要明确工作重点，经常制定工作计划，可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。那么，怎么样动笔写工作计划呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“电工2021工作总结及2021工作计划”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

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20xx年公司始终以效益为中心，一安全环保工作为前提，外塑企业形象，内造优良环境，实现企业外围关系以及内部职工身心健康的和谐发展与共荣。努力实现企业社会效益化。持续改善、提高职工工作、生活待遇和环境。以项目建设为抓手，促工期、保安全、求质量、节投资，保障工程顺利竣工并达产达效，为实现佰利联成为“百亿”企业奠定基础。以设备定检制度为依据，强化设备管理，提高设备运行可控制性和运转率。推进科技创新和管理创新，打造学习型创新型企业，加大新产品的研发力度为工作重心。
在20xx年度我也紧紧围绕公司的年度工作重点和发展方向为总的工作指导，不断学习新的生产技术、工艺完善自身工作能力提高管理水平。九月份之前主要参与调度员工作，一方面协调厂区生产用水、电、天然气以及煤层气的供应，以保障各个分公司能顺利完成月度、季度、年度生产目标;另一方面处理协调厂区生产突发事件并向领导作出汇报。九月份以后转为调度班长，对生产要了解具体情况，起到承上启下的主要作用，肩负着向下传递工作任务、向上做好承接工作任务和工作汇报，做事也要起到带头作用，同时了解员工的工作状态、态度、行为。制定月工作计划、季度工作计划。
九月份以后首先自己熟悉厂区生产情况和发展现状，参与学习南井改造、水库向厂区供水、新建空压站项目、110KV变等工作。安排新来调度人员跟师傅学会调度记录填写、公用工程的初步了解，能够协调日常生产需要以及主要大型设备与公用工程之间的联系。多与调度员沟通。做到让新来调度人员工作顺利，热爱调度工作。让每个调度员了解厂里一次水管网、二次水、软化水、除盐水、废酸水等管网，能够协调好，发现问题及时处理。能协调好各分公司均衡用汽(气)保障生产正常。了解厂区各箱变情况以及35KV线路、110KV变线路、电厂线路情况做到了解具体位置以及所供应范围并学习停电应急预案。
新的一年即将到来，20xx年也会是充满挑战但也满是机遇的一年，我也要不断提高自己同时敦促调度人员不断学习提高业务能力，做到以下方面：
1、安排调度员熟悉掌握厂区一次水、二次水、废酸管、供电线路、蒸汽管道等厂区各个管网电网。
2、钛白粉生产所需水电气及成本。
3、学习富钛料、氯化法生产的运行方式、大型设备以及能耗，供水、供电以及蒸汽的管网分布。
4、熟悉掌握厂区生产运行情况。
5、学习厂区各应急预案，以供电方面为重点，确保在事故发生时调度员能及时准确的汇报，以保证问题得到及时妥善处理。
6、安排学习化工生产工艺、电工方面和公用工程方面知识。
7、调度人员工作态度、礼节、文明用语的培训学习。
新的一年要有崭新的工作面貌和饱满的工作激情以面对新的挑战和机遇，而机遇是给又准备的人准备的。过去的一年，调度室在公司和部门领导的关心和帮助下，在全体调度人员的不懈努力下，各项工作都取得了一定的成果，为15年的工作奠定了坚实基础，创造了良好的条件。在新的一年我也会满怀工作热情不断学习奋进。积极认真的做工作，做好带头作用，带领调度室调度员把调度工作提高到更高水平。并做到踏踏实实工作，认认真真学习，争取20xx年的各项工作圆满完成。

公司2021工作总结及2021工作计划

以下是小编为大家整理的关于《公司20xx工作总结及20xx工作计划》文章，供大家学习参考！

20xx年是形势严峻的一年，也是不平凡的一年。在集团公司和分公司党组的正确领导下，公司总部坚持科学发展观，以安全生产为前提，以经济效益为中心，带领各部门以及各子公司，在发电厂所处流域天气干旱和同行业竞争激烈的情况下，全体员工团结一致，奋力拼搏，安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了重大进展，各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到，20xx年的形势依然严峻，公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，还需要全体员工奋发努力，增强克服困难的信心，力争明年取得突出成绩。现作如下总结.

一、20xx年公司工作回顾。

（一）生产指标完成情况。

截止11月30日，累计完成发电量6.60亿千瓦时，完成年计划9亿千瓦时的73%；主营业务收入13336万元,完成年计划的71%，同比减少3996万元，减幅23%;实现利润总额4471万元,完成年计划的45%，同比减少5548万元，减幅55%；净利润实现3820万元，完成年计划的43%，同比减少5651万元，减幅60%。预计全年可完成发电量约6.9亿千瓦时，比计划发电量少约2.00亿kWh，未完成全年的生产任务。

公司系统1-11月份完成上网电量6.37亿千瓦时(包括香格里拉公司合并纳入增加0.2亿千瓦时)，比上年同期8.27亿千瓦时下降1.9亿千瓦时，同比降低22.97%；平均上网电价244.6元/兆瓦时（含税），比上年同期245.11元/兆瓦时（含税）降低0.51元/兆瓦时，同比下降0.21%，电价下降的原因是香格里拉公司新投产电站电价较低所致；1-11月累计实现销售收入1.33亿元（包括香格里拉公司合并纳入增加366万元），比上年同期1.73亿元下降0.4亿元，同比降低23.12%。

公司1-11月份主营业务成本7897万元（包括香格里拉公司合并纳入增加454万元），比上年同期7502万元增加395万元，同比增加5.27%，主要原因是职工薪酬、办公费、差旅费等增加。

公司系统1-11月份财务费用2622万元（包含香格里拉公司合并纳入增加306万元），比上年同期2767万元减少145万元，降低5.24%，主要原因是利率下调减少财务费用所致。

公司系统1-11月份实现利润总额4471万元，比上年同期10019万元降低5545万元，增幅为55.34%。

总体来看，生产经营的各项指标完成的不够理想，主要原因有：一是受干旱天气严重的影响，发电量大幅下降；二是受经济危机及地方电网鼓励用电及优惠电价政策的影响，市场遭受冲击；三香电司格登电站在年初的枯水期及第三季度的上网电量及电价均受到一定影响；受地方电网装机容量大、用电负荷小的影响，电站8月份投产后，出力受限，也造成了一定的电量损失；四设备运行不稳、故障率较高也是不利因素。

（二）安全生产工作进一步得到了加强，安全形势得到了持续保障。

1、狠抓安全基础工作。公司认真贯彻集团公司20xx年安全生产一号文，始终把安全生产放到突出的位置来看待，始终坚持以“安全第一，预防为主，综合治理”的方针指导全年安全生产工作。一年来，在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，组织开展了“三项行动”、“三讲一落实”活动、安全设施标准化建设、春季安全检查、防汛安全检查，秋季安全检查、“全国安全生产月”活动、6S管理等行之有效的安全生产基础管理工作，全面落实各项反事故措施，加大对老旧设备的改造力度，通过这些基础管理工作，有效的提高了安全生产管理水平，夯实了安全基础，防止各类事故发生，保障了公司安全生产局面稳定。

2、狠抓隐患排查工作。针对各电厂，特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况，加强了设备的修理技改管理，加大设备隐患排查治理和技术改造力度，有效的提高了设备的健康水平，确保了机组的稳定运行和安全发供电。

3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，预防为主，常备不懈，全力抢险”的防汛工作方针，成立防汛工作组织机构，下设防汛办公室及相应的应急组织机构，全面负责公司的防洪度汛工作；督促指导各电站加强和水文部门联系，制定相应的防汛措施，编写防汛预案、并根据预案进行演练。公司全面落实防洪度汛工作，确保防汛安全，同时充分利用汛期的水力资源，使得企业经济效益实现化。

4、安全生产工作业绩突出。在公司强力的组织和领导下，在全体员工的共同努力下，20xx全年全公司未发生重大设备及以上事故，未发生人身伤亡事故，未发生生产设备重大损坏事故和电网事故，未发生人为误操作事故、火灾事故、交通事故,实现人身伤亡事故“零”指标；安全生产的稳定形势得到了持续保障。

（三）加大了设备整治工作力度，提高了设备健康水平。

今年公司在设备整治方面下了很大力气，加强修理技改的管理，加大技改投入，取得了明显的效果，设备运行状况明显好转，非计划停运大幅下降。针对各电厂，特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况，加强了设备的修理技改管理，加大设备隐患排查治理和技术改造力度，有效的提高了设备的健康水平，确保了机组的稳定运行和安全发供电；积极推动技术改造，投入资金309万，完成了技改项目18项，项目完成率为100%；逐步推进安全生产管理信息化，提高了工作效率，为确保全年安全生产提供保障。

（四）加强了人才培训与开发的力度，切实提高员工的思想素质和专业技能。

高素质高水平的员工队伍是保证公司可持续发展的重要因素，20xx年公司进一步加强了人才培训与开发的力度，通过多种形式积极开发了员工的潜能，壮大了专业化的人才队伍。公司制定了详细的人才培训计划，组织了各个层次各个专业的培训班，鼓励并安排员工积极参加政府部门的人才资格评定和职业技能鉴定。20xx年有6人通过高级工技能鉴定，1人通过中级工技能鉴定；7人通过了初级专业技术资格认定；有1人申报中级专业技术资格，1人申报高级专业技术资格。同时及时安排相关员工参加集团公司、分公司以及其他相关单位举办的各类培训班及专业调考，督促各控股企业加强员工的工作技能和业务能力培训，其中总部举办培训班7届。

（五）践行科学发展观，党风廉政建设和思想政治工作越上新台阶。

公司组织党员干部认真学习贯彻党的十七届四中全会和集团公司、分公司年度工作会议精神，扎实开展深入学习实践科学发展观活动，积极响应“创牌行动”号召，认真抓好党风廉政建设和监察监督工作。

成立了领导小组，明确了各部门责任，构建了惩治与预防腐败体系。修改制定了《二OO九年党风廉政建设责任书》做到了逐级分解责任目标，层层落实领导责任，各级领导班子成员责任目标明确，责任范围及内容清楚，责任落实到位。

认真检查梳理公司党风廉政建设制度，重点完善对资产管理、项目招投标管理、“三重一大”决策制度、领导干部评廉述廉等方面的制度和规范；制定了党风廉政建设方面的制度10多个。

努力构建“大监督”工作格局，建立涉及公司安全生产、资产经营、员工队伍建设的各个环节的权力运行的监控机制、风险防范的预警机制和监督考核的评价机制；开展了工程、项目招标管理效能监察和节能减排专项效能监察工作。一是健全“大监督”组织体系。各党支部建立“大监督”工作机构，公司各级主要负责人对监督工作负总责、亲自抓。二是建立重大事项决策制度。重点抓好对各级管理人员、关键岗位人员和经营管理关键环节的监督，凡属“三重一大”必须经领导班子集体讨论决定。今年我们重点抓好“三重一大”（重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金使用）制度执行情况的监督检查，各单位做到“三重一大”事项组织程序正确、议事资料翔实完备。三是重点抓好项目建设、大修技改、设备物资采购过程的监督。在工程项目建设过程中，做到工程安全、质量优良、造价合理、进度按期、干部队伍廉洁。在工程项目、设备物资采购招标过程中监督到位，严格执行“三分离原则”（即：推荐投标人员不参与评标，评标人员不参与定标，监督人员参与全过程），保证项目和设备招标公开、公平、公正。

（六）初步开创企业文化建设的新局面。

企业文化是配合硬性制度的软性管理，对于调动广大员工工作积极性和主动有着重要的意义。一年来，我们充分发展思想政治工作优势，坚持“以人为本，民心为天”，大力营造“干群一心，同心建家”的企业文化氛围，有效地增强了公司的活力和凝聚力，有力地激发了广大干部员工的战斗力和创造力。

以《中国集团公司文明单位创建管理办法》为指导，把企业文化建设和创建文明单位结合起来，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。积极配合集团公司和分公司的“创牌行动”，开展同心文化理念和集团公司标识的宣贯工作，目前已基本完成公司贵阳办公室、兴义办公楼的门牌、办公用品等的规范使用，同时，结合安全生产部开展的“6S”活动，兴义的几家电厂厂房已经基本实现设备标识标准化。

（七）工会、共青团等开展有声有色的工作，民主管理的精神得到体现。

20xx年4月份，公司成立了工会和共青团，6月份成立了女工委员会，各自健全了内部组织机构，召开了会议，开展了有声有色的工作。组织了民主测评，对班子成员进行民主评议同时为公司的发展献计献策，给员工提供参政议政的平台；组织各类活动，安全知识竞赛、排球比赛、自助旅游等丰富了员工业余文化生活，提高了员工的参与管理和主动工作的积极性。

二、20xx年取得的基本经验。

一是只有紧紧围绕生产安全和经济效益为核心工作，上下一心，精诚团结，坚决贯彻执行公司的决定，才能克服困难，取得显著成效。事实证明，哪个部门或子公司的执行力贯彻力强，哪个地方的工作业绩就突出；安全生产方面的卓有成效就说明了这一点。二是大胆创新才能打开新局面。人才引进与培养、党建工作、企业文化建设、工会共青团工作、经营管理工作只有大胆创新，积极主动，开拓进取才能取得成效。三、紧紧围绕经济效益的主线，才能更好地开展各项工作。技术工作、设备整改、精神文明建设、企业党建工作等都要围绕提高经济效益这条主线展开，服务于生产与经营工作，才能劲往一处使，形成整合力，冲击电力市场才有力量。

三、把握形势，研究政策，坚定发展信心。20xx年公司的生产经营状况不够理想，没有完成年初的计划；但这些成绩仍值得肯定，是在金融危机的大背景下克服种种困难取得的，是发展中的问题。20xx年，随着金融危机的减弱和经济的复苏，电力需求市场也将越来越大，我面将面临更大的的发展机遇。因此我们要把握形势，研究政策，坚定发展的信心，树立克服困难战胜困难的雄心。全公司上下应该用发展的眼光看待问题，事物的发展不是一帆风顺的，都是充满波折的，呈现波浪式前进螺旋式上升的特点，随着事物继续向前发展，中间的矛盾终将会解决，摆在面前的终将是一条光明的道路。
但是我们也应当清醒地认识眼前的挑战，金融危机还将冲击电力市场，地方电网的竞争还会相当的激烈，天气干旱等自然原因还有很多不可预测因素的干扰，我们自身的资金缺乏等因素还会影响下一步的生产和经营，对此我应有充分的心理准备，以积极的心态和创新的姿态迎接新的挑战。

四、20xx年工作思路是结合上级的战略部署。坚持用科学发展观指导各项工作，以安全生产为前提，以经济效益为中心，把握重点和薄弱环节，解决主要矛盾和突出问题，全面推进各项工作上一个新的台阶，力争生产经营、安全生产、党风廉政建设和企业文化实现的突破。

20xx年的总体目标是实现安全生产无重大事故，经营管理跃上一个新水平，实现利润和营业收入大幅增长，精神文明建设、党建工作、企业文化建设等与生产经营同步协调发展，创建生产发展、效益可观、高效廉政、精神文明的和谐公司。具体目标如下：

1、眼前急需解决的问题：抓紧解决香格里拉公司经营班子的调整问题，只有更换公司总经理才能确保各项工作落到实处；需要解决公司集中办公的问题，公司管理区域广、难度大，本部人员又不集中，精力分散，员工长期两地分居，影响员工的工作积极性和公司的稳定。

2、生产经营目标：实现利润总额6005万元，营业收入17250万元；加强对香格里拉公司的管理，改变其亏损局面。主要经营目标为

3、安全生产目标：不发生特别重大事故；不发生重伤及以上人身伤亡事故；不发生因本单位责任引起的电网事故；不发生负同等责任及以上的重大交通事故；不发生火灾、爆炸事故；不发生有人员责任的一般及以上设备损坏事故；不发生电气误操作事故；不发生溃坝及水淹厂房事故。

4、党风廉政建设目标：认真贯彻落实《公司建立健全惩治和预防腐败体系2008-20xx年工作规划》的要求，积极组织开展纪检监察工作达标互查互学活动，确保公司党员、中层以上领导认真遵守政治纪律，不参与各种非法组织和非法活动；畅通信访举报渠道，使员工反映的问题及时得到回应和解决。

5、企业文化及精神文明建设目标：坚定不移地坚持公司发展战略目标，为公司持续稳定快速发展提供后勤和文化保障；进一步发挥党员和基层党支部的模范带头作用，做公司稳定发展的坚实基础、精神和奉献先锋；加强学习，迎难而上，努力实现公司利益与个人发展的互相协调；积极探索建立同心拼搏的企业文化运行机制，使同心文化深入人心，改变员工的精神面貌，促进企业的长足发展。

纵观全局，20xx年工作重点，一是解决香格里拉等公司的亏损问题；二是做好烟台东源风电集团公司风电项目等新项目的接收工作；三是继续加强设备的综合治理，确保电网正常运行；四是千方百计强化电力营销工作，确保发电量的完成；五是加强风险防控，杜绝重特大事故的发生，保持安全生产局面稳定。

2021年仓库工作总结及计划

为了响应公司的号召指引，我们要早早为自己的工作计划做打算了。我们在制定工作计划时，要明确工作目标，且要明确工作重点，工作计划最重要的一点就是要贴合实际，最后的方案可以实现。你是否在烦恼工作计划怎么写呢？下面的内容是小编为大家整理的2021年仓库工作总结及计划，希望对您有一定的帮助。

仓库由贮存物品的库房、运输传送设施（如吊车、电梯、滑梯等）、出入库房的输送管道和设备以及消防设施、管理用房等组成。仓库按所贮存物品的形态可分为贮存固体物品的、液体物品的、气体物品的和粉状物品的仓库；按贮存物品的性质可分为贮存原材料的、半成品的和成品的仓库；按建筑形式可分为单层仓库、多层仓库、圆筒形仓库。下面是小编为您整理的《20xx年仓库工作总结及计划》，仅供大家查阅。

【篇一】

一、仓库保管工作

第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章；认真按严密的程序办事。

第二：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时提请欠料申购；一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。

第三：5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的工作环境，只有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好，日清日洁，5s的素养对此有非常大的帮助。

第四：先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。

二、存在问题及计划

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，顺利完成了岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好准备工作，决心做好以下几方面：

1、力争在提高自身专业素质上取得新突破，通过制定学习计划，做到与时俱进，当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。

2、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。

3、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力，虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。

4、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。五、确立目标，不折扣行动，大胆思考，小心求证，力求做得更好。

在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色，与同事劲往一处使、心往一处想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富，我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们。

今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热！

【篇二】

时光飞逝，弹指之间，20XX年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为基层管理者，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购瓶箱、到各部门生产的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。

*，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创新为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结

一、回首过去一年

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求。确保了201x年生产旺季瓶箱供应，顺利完成了生产任务。

2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发瓶箱差错出现。入库及登帐，检验不合要求瓶源不准入库；做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

3、合理安排瓶箱在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，随着成套瓶区和回退瓶区堆位划线完工，使各堆位摆放比以前更加整齐，保持库区的整洁简洁。

4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。

积极配合财务部门做好仓库库存的盘点工作，保证库存报表的每天上交时间和数据的准确性，真实性。

5、12年塑箱损坏严重，塑箱的管理权限在瓶箱库，可是使用塑箱的是（瓶箱库，包装车间，成品库）。其中大部损坏应该是瓶箱库叉车司机供箱在通道推挤坏，倒一次瓶至少损坏7—10个塑箱，包装车间在卸垛是摔坏塑箱，塑箱卡在链道上，包装车间的员工是用棍打塑箱，洗620ML瓶时码垛机乱码时把塑箱挤坏，成品库转运塑箱瓶时损坏一些。瓶箱库缺少对塑箱使用的监管。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

二、展望来年

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20XX年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库20XX年工作计划和工作目标

1、加强日常管理工作。

⑴加强对叉车司机的入职培训，督促操作人员严格执行《叉车安全操作规程》进行安全操作，确保操的人身安全。定期维护保养设备，减缓设备的自然磨损，杜绝因人为操作使用和维护保养不当造成事故，监督叉车各岗位操作人员严格按照各种规范操作，对主观因素违反操作规程的人员予以纠正。提升在职叉车司机的安全驾驶意识，防止出现安全事故。

⑵按规定时间瓶箱进行盘点，及时核算出各生产班所使用瓶箱情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各生产班存在浪费瓶子现象，积极配合各部门查找瓶损非正常损耗分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。争取做到低成本高效益的管理理念。

⑶在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

⑷作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了对员工的合理安排调动外，还需要认真实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自己的下属有榜样看，大家都能够主动形成节约意识。

⑸加强对叉车司机的驾驶技能培训，和安全责任意识，减少倒瓶率，同时要对包装车间在生产使用塑箱过程监管，严禁把塑箱做其它用途使用，制订塑箱使用管理规定，责任到人，加大对故意损坏塑箱的惩罚力度。

2、在仓库管理及数据管理能力上提高。

⑴为提高物料的管理，对所有进出仓物料必须按仓库管理制度执行，对经销商严格把关回退瓶质量和数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解瓶箱库存情况，对金蝶数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。

⑵加强对本部门职员的培训学习，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放位置的紧缺现象，就能给生产周转瓶箱转运提供了合理空间。

⑶重新对仓库库位成套瓶放置进行更有效合理的规划，使成套瓶摆放更加整齐，盘点更加方便，塑造目视仓储管理。

三、瓶箱库提出的建议

车间生产延时和生产变动，应及时尽早通知瓶箱库，瓶箱库好合理的安排叉车司机上班，避免在人资源上的浪费。今年每周都有生产改动不通知瓶箱库，瓶箱库和包装车间信息交流优化，才能提高整个生产效率。

【篇三】

一、加强学习，严格执行专业化流程操作

进入仓库工作，我首先在高温库房学习六天，之后在股二成品库学习。我对高效、专业化的流程操作感触很深。刚开始，看到同事们不停地忙碌，忙着发货、备货、做记录，每个人都分派有自己的任务，紧张而有序地进行着。高温库的来往业务复杂，但是有一套长期以来积累的经验，帮助了同事们把工作分成几个步骤，最后总能把工作圆满地完成，不出一点差错。

通过一段时间的学习，我开始试着发货，先是查询备货（按照先进先出原则），做好记录（包括位置、日期、数量），出库，最后核对票据和出门证的完整性，做好发货过程的记录，在入调存报表上调出，这样，整个发货流程就基本做完了。学习阶段，对于任何一种细节我都小心翼翼，认真观察，并有了独到的见解。最近两天，我开始试着顶岗，在当班同事的指导下，我认真学习、总结经验，提高了工作效率，并将各种流程牢记在心，指导我今后的工作。以后，我也会加强学习，努力把自己训练成为出色的仓库管理人员。

二、要对数据敏感、负责，票据与实物相符，不得有丝毫懈怠

在工作中，对数据（包括票据数据和实物数据）敏感是一个库管员工作者必备的素质，发货、出入库交接以及货物的周转，都是实物的运动，在库管员的监督下负责票据与实物相对统一，没有误差。在我进入仓库工作时，第一件事便是学习产品码放信息，对于不同产品的码放形势和数量以及注意要点熟悉于心，打好了这个基础，之后的工作就好做了许多。

在数据的管理上，不允许有丝毫的误差。工作中，同事经常教导我说，我们的工作没有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’与‘不是’，在我们对某种数据有一丝的怀疑时，就要立即查询，这样往往能够避免错误的发生，同时也消除了存在的隐患。

三、存在的不足及今后努力的方向

在管理工作过程中，我虽然工作认真、积极主动、不断与同事联系与交流、仔细地观察和学习，但我感觉还不够；今后我将加强学习，做好个人工作计划，使自己的工作做到更好、更精，不断提高自己的管理水平，不断总结前人的经验。同时，我也认为轮岗带来的好处，能够加强各成员和各环节的紧密性和协调性，使每个人都成为全才，成为专业的仓库管理人员。我还希望得到同事们和领导们的批评和指导。

现在是信息化、自动化时代，有许多的体力和脑力劳动都转眼间变得模式化简单，但是这并不代表我们的工作轻松了，相反我们应该存在一种危机感，加强学习，不进步就等于落后，所以，我一直在努力着，学习着。我相信，在不久一段时间内，我们的仓库库管理将更加高效、精准、协调。在以后的工作中，我将以此为努力的方向。

文员月工作总结及计划2021

以下是小编为大家整理的关于《文员月工作总结及计划20xx》的文章，供大家学习参考！
进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首XX月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就XX月的工作情况，做如下总结：
一、 工作中的收获：
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足：
工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说XX月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着**月的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信**月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!
对未来工作的计划
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点：
(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx集团就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

2021妇联工作总结及计划样本

为了让工作计划顺利进行，我们可以开始写个人工作计划了。有效的工作计划需要是具体的、可量化的，具备完成的时间节点，制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。那么，怎么样动笔写工作计划呢？下面是小编帮大家整理编辑的《2021妇联工作总结及计划样本》，但愿可以给你带来帮助。

XX年，全省各级妇联以*理论和“xxxx”重要思想为指导，认真学习党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神和省委七届五次、六次、七次全委会精神，以开展保持*员先进性教育活动和实施“云岭先锋”工程为主线，以提高服务大局、服务妇女的能力为核心，在强化妇联职能、转变机关作风、服务妇女群众、建立完善制度、解决突出问题、推动整体工作等方面着力，进一步提升了妇联组织的“三服务”能力和水平。通过加强能力建设，围绕中心，创新思路，突出重点，大胆实践，积极发挥宣传、教育、引导妇女群众的作用，切实履行促进男女平等、维护妇女权益的基本职能，四大主体活动亮点频出，全省妇女儿童事业呈现出良好的发展态势。

一、大力推进男女平等基本国策的宣传教育，为妇女事业的发展营造了良好的社会舆论氛围

以纪念“北京+10”为契机，精心策划组织男女平等基本国策专场报告会。配合省委、省政府邀请全国人大常委会副委员长、全国妇联主席顾秀莲到我省作《贯彻男女平等基本国策，构建社会主义和谐社会》专题报告。省委副书记丹增在报告会上作了重要讲话。报告会以电视电话会议的形式开到全省各州市、县市区，各级领导干部1.59万余人聆听了报告，接受了一次生动的、深刻的男女平等基本国策和马克思主义妇女观教育。报告会规格高、规模大，影响深远。省及州市各媒体加大了宣传报道的力度，在全社会形成了一定的宣传声势，在各地引起强烈反响，进一步掀起学习宣传贯彻男女平等基本国策的热潮。各地妇联反应迅速，行动快，组织召开了领导干部座谈会，有的县市还积极推进了男女平等基本国策进党校，为深入推进男女平等基本国策的贯彻落实打下了良好的基矗同时，加强了对基层妇女儿童事业发展状况的宣传，省妇联、省妇儿工委办公室与省新闻工作者协会首次联合组织了省市主要新闻媒体，深入部分州市和省级妇儿工委成员单位采访报道男女平等基本国策贯彻落实情况，宣传实施“两法”、“两个规划”取得的成绩，宣传优秀妇女典型以及妇女事业发展情况，较好地展示了各民族妇女健康向上的精神风貌，营造了全社会共同维护妇女权益、关注妇女发展的良好氛围。

加强对妇女问题的理论研究。各级妇联越来越重视妇女理论研究工作，围绕妇女发展中的突出问题，组织开展了调查研究。省妇联、省妇女理论研究会召开了“纪念第四次世界妇女大会十周年——发展中的云南妇女”研讨会。省委常委、省委宣传部部长晏友琼，省人大常委会副主任、省社科联主席王义明出席会议并作重要讲话。研讨会得到了社会各方面的广泛关注和积极支持，参与面广、撰写论文人数多，涌现了一批有价值的理论研究文章，受到了省委领导及有关专家学者的高度评价。会议的成功召开，进一步凝聚了我省社会各界妇女研究的力量，拓展了妇女研究的领域，对于深化妇女理论的研究，指导和促进妇女工作和妇女事业的发展起到了积极的推动作用。彭珮云同志到云南调研时充分肯定了我省妇女理论研究工作，并为我省今后的工作指明了发展方向。

认真筹备组织“中国妇女十年发展成就展”云南展区工作。抓住在北京举办的“促进性别平等，实现共同发展--再聚北京”——纪念第四次世界妇女大会十周年会议暨“中国妇女十年发展成就展”的有利时机，省妇联和相关州市妇联密切配合，围绕“云南、民族、文化、女性”的特点，精心组织了以反映云南妇女参与民族文化大省建设为主要内容的展览。展览特色突出，设计新颖，赢得了全国妇联及海内外嘉宾的高度赞誉。云南展团荣获“优秀组织奖”和“优秀设计制作奖”。通过展览和以展览为契机的大量宣传报道，充分展示了云南各民族妇女良好的精神风貌，树立了云南妇女的良好形象。各地妇联还组织开展了形式多样、内容丰富的纪念“北京+10”系列活动。

二、提高了团结动员妇女参与经济发展的能力，深入开展扶贫帮困工作
各级妇联紧紧把握全面建设小康社会的主题，以帮助农村妇女增收致富和促进妇女创业再就业工作为重点，以提高妇女素质为着力点，深化“双学双比”和“巾帼建功”活动，大力实施“民心工程”，实施巾帼科技致富工程和巾帼社区服务工程，深入开展扶贫帮困工作。继续加大小额信贷实施力度，精心打造妇联小额信贷传统特色品牌。各地想方设法拓展筹资渠道，扩大小额信贷规模，规范和完善小额信贷管理、运行措施，在已运作小额信贷资金累计达8000多万元的基础上，又与省扶贫办、省农行合作，在10个州市的42个县争取以妇联为主实施小额信贷计划资金4518万元，年末贷出3600余万元，帮助城市和农村贫困妇女发展种、养殖和加工业等，运用小额信贷工作模式，使更多的妇女受益，实现发展。

积极推广巾帼社区文化项目试点经验。紧紧围绕建设民族文化大省的战略目标，因地制宜、创造性地开展项目试点工作，并将项目实施县扩大到11个州市的14个县，帮助民族地区妇女开发乡村特色文化产业，既丰富了妇女的精神文化生活，又帮助妇女找到了增收致富门路。项目实施以来，已带动8000余名妇女实现增收910万元。试点所取得的经验已在全省推开。

努力打造妇联家政服务品牌，以此为龙头，拓展就业渠道，促进农村富余女劳动力转移就业和下岗女性创业再就业。不断总结经验，完善机制，规范管理，加强教育、培训和服务。全年各级妇联共组织输出女劳动力6.44万余名，部分州市积极开辟就业岗位，帮助下岗求职人员实现了就业再就业。

以实施妇女发展循环金、香港扶贫基金、母亲水窖、母亲沼气、农业科技推广项目等各种扶贫项目为着力点，加大对农村妇女实用技术的培训，全年各级妇联共举办培训班16694期，培训妇女202.47万余名。积极创建巾帼科技示范村和巾帼创新业示范基地，扶持了一批以妇女为主的农村科技示范户和下岗创业领头人，辐射和带动更多的贫困妇女和家庭增收致富。在女职工较为集中的行业，大力开展“巾帼文明岗”创先争优活动，发挥了典型示范作用。

“春蕾计划”不断拓展。全省多渠道筹集资金919.2万余元，新建春蕾学校10所，搭建春蕾桥4431对，受助女生1.15万余名。省妇联、省儿基会创新工作思路，将“春蕾计划”延伸到5所高校，今年有500名品学兼优的贫困女大学生获得“优秀贫困女大学生奖学金”共计55万元；普遍开展了“三八连心桥”挂钩扶贫结对送温暖活动，投入资金158.11万余元，帮助贫困妇女、儿童和家庭解决实际困难，深受群众欢迎。

继续做好滇沪对口帮扶工作，省妇联与上海市妇联签定了新一轮对口合作项目协议。同时重视定点挂钩扶贫工作，加大了工作力度，省妇联多方协调项目资金76万元，通过下派干部为挂钩扶贫点建学校、母亲水窖、母亲沼气，组织村干部到昆明学习考察等，办了许多好事、实事，受到当地干部群众的好评。

三、提高了依法维护妇女儿童合法权益的能力，进一步加大源头维权、社会化维权、实事化维权的力度

不断深化“禁毒防艾”宣传教育活动。在深入开展“拒绝毒品，不让艾滋病进我家”宣传教育关爱系列活动的基础上，加强了领导，制定了“拒绝毒品，不让艾滋病进我家”（XX—XX年）宣传教育活动规划，围绕“禁毒防艾”这一主题，通过抓阵地、抓队伍、抓宣传、抓关爱、抓帮教，开展重点地区、重点人群预防知识讲座，实施艾滋病致孤儿童社区寄养关怀和妇女参与禁毒、预防艾滋病项目等一系列活动，使926万余人受到教育，组建妇女禁毒防艾组织4248个，创建“无毒家庭”443.6万个，110万名妇女参与活动，28万人得到关爱和帮助，进一步发动了广大妇女群众积极投入“禁毒防艾”的人民战争。妇女禁毒小组、禁毒联防队、妇女“攻心队”已成为活跃在“禁毒防艾”战线上的一支重要力量；联合卫生等部门，广泛开展了以防治艾滋病为主要内容的“尊重生命尊重爱——婚前医学检查知识宣传教育普及活动”，努力增强群众婚检的自觉性和责任感，提高自我保健意识和利用卫生服务资源的能力。努力探索预防和打击拐卖妇女儿童的长效机制。省妇联与省公安厅等4家单位联合，推动7个州市的38个县“预防和遏制拐卖妇女儿童宣传教育示范村”工作深入开展。加强调研，与英救会、国际移民组织探索跨国拐卖解救回归等工作，受到国际社会的关注。继续与国际劳工、英救会等国际组织合作实施湄公河次区域预防拐卖妇女儿童项目，项目覆盖8个州市，探索出妇女及女童参与、政府主导、多部门协作解决拐卖问题的有效途径，全国人大常委会副委员长、全国妇联主席顾秀莲在昆明市视察时，对此给予了充分肯定。
注重参与法律、法规的修改，积极反映妇女儿童权益诉求，力争把妇女儿童合法权益纳入法律、法规、政策保障体系；建立健全维权机制，努力构建社会化维权工作格局，有的地方建立了维护妇女儿童权益联席会议制度、陪审制度、110家庭暴力报警中心，有的地方完善了信访制度、开展了法律援助工作，开通了维权热线等，逐步形成适应形势发展需要的维权工作平台，拓展妇联代表妇女参与政策、法规制定、贯彻、实施及参与社会事务管理的通道。

发挥妇联信访窗口作用，法律援助力度加大。全年各级妇联共接待来信来访21189件、1.74万人次，基本做到事事有回音、件件有回复。全省各级妇女儿童法律援助中心为困难弱势妇女儿童提供法律援助3397件，为维护社会稳定作出了积极贡献。

积极配合组织部门做好培养选拔女干部的基础工作。有的地方开展了副处级、正科级女干部情况的调查摸底，建立和进一步完善了妇女干部人才信息库，并向组织部门推荐了一批处级后备干部；有的地方通过专题调研、女性专题讲座、女干部联谊会等形式，积极推进女干部的选拔培养工作；有的地方加大了对女干部的培训力度，不断提高妇女参政议政能力。

四、提高了教育引领妇女参与社会主义先进文化建设的能力，促进以家庭为载体的精神文明创建活动蓬勃开展

突出家庭教育在未成年人思想道德建设中的重要作用。认真贯彻落实中央8号和省委23号文件精神，围绕未成年人思想道德建设，加强指导，注重创新，努力发挥家庭教育的重要作用。省妇联和省教育厅联合下发了加强家庭教育的一系列指导性文件，各地也出台了相应的工作意见；突出思想道德教育主题，在全省组织开展了理论研究；省和各级妇联成立了家庭教育讲师团，大力开展家庭教育知识讲座和骨干培训，组织省家庭教育讲师团深入县、乡村，为5万余名家长、学生传授家庭教育知识；推广家庭教育教材，填补了我省家长没有系统、专门的家庭教育教材的空白，组织了31余万个家庭参加“双合格”读书知识竞赛活动；开展了以小公民道德建设和“双合格”为主题的大型演讲、报告会，表彰了一批“双合格”家庭教育先进典型，进一步营造重视家庭教育、关心儿童健康成长的社会氛围。成功举办的云南省首届女童论坛，其规模、组织形式和探讨贫困大龄女童的生存、发展问题引起了政府部门和社会的关注。

进一步深化“五好文明家庭”创建活动。与精神文明办、环保部门密切合作，上下联动，以家庭美德建设为重点，深入开展“美在家庭”活动。同时与创建平安家庭、无毒家庭等相结合，通过抓组织、抓宣传、抓环节、抓载体、抓示范，创造了许多行之有效、内容丰富的活动方式，教育引导城乡广大家庭成员提高素质，共同营建美好家园，涌现出一大批“五好文明家庭”、学习型家庭、文明楼栋（道）等。

各地还结合实际，广泛开展了以“四有”、“四自”精神为主题，形式新颖、内容丰富的精神文化建设活动，教育引导广大妇女以饱满的热情积极投身“创造新生活、创造新岗位、创造新业绩”的伟大实践，为建设平安和谐云南作出了贡献。

五、提高了自身创新发展的能力，不断夯实妇联组织基础

围绕“能力建设年”的要求，通过保持*员先进性教育活动，进一步加强了妇联领导班子和干部队伍的思想、作风建设，提高了妇联干部队伍素质和妇联组织的创新发展能力。重点在两个方面着力：一是创新组织形式，扩大工作的覆盖面和增强基层组织的活力。进一步推进妇女代表联系制度的实施。各级妇联努力探索多层面的妇女代表联系制度，建立和完善妇联常、执委和妇女代表联系制度，加强妇女代表间、妇女代表与妇女群众间的联系与沟通，扩大了工作的覆盖面，推动了妇联工作重心下移；不断巩固和扩大基层组织，积极推进“妇女之家（妇女学校）”向社区、机关、非公有制经济组织延伸，为广大基层妇女提供自我教育、自我提高的场所，不断增强基层妇联组织的发展活力。全省表彰了一批优秀“妇女之家（妇女学校）”，不断夯实了妇联组织的发展基础；加强对团体会员工作的指导以及对各民主党派、工商联妇委会的联系，并较好地发挥了各自的作用。二是加大干部培训的力度，不断增强培训的实效性。各级妇联把干部教育培训放在重要位置，采取参加党校学习、外出培训、专题讲座等多种形式，有效提升了干部的知识水平。省妇联首次与省政府驻北京办事处合作组织昆明、大理、楚雄、红河、怒江等5个州市的基层妇女干部及女能手赴京学习考察，开阔了视野，增长了知识，增强了做好工作的信心和决心。六、统一思想，深化认识，明确任务，推动妇联工作再上新台阶

在省委、省委组织部的指导、支持下，成功召开了云南省妇联八届五次执委会议，会议在认真学习贯彻中央、省委和全国妇联有关会议精神的基础上，紧密结合我省实际，围绕省委、省政府的中心工作，提出了以发挥妇联优势，深化禁毒防艾为重点的主要工作目标、任务，统一了思想，深化了认识，为推动妇联工作再上新台阶奠定了良好的基矗按照省妇联八届五次执委会议确定的工作目标、任务，10—11月，省妇联组织了5个专题调研组，由会领导带队分赴全省8个州市，对经济发达、边疆民族、禁毒防艾前沿和旅游开放地区分类进行调研，总结妇联在禁毒防艾中的经验、模式和存在的问题，针对禁毒重点地区和艾滋病的高度、中度和低度流行区情况，提出了新的工作意见，明确了各级妇联要以家庭为总抓手，紧紧围绕“拒绝毒品、抗击艾滋、保护家园、共创平安”的十六字主题开展工作，通过扎实、深入细致的调查研究，制定有针对性的措施，力求使工作取得实效，为今后的工作打下了坚实的基矗

七、积极推动将我省妇女儿童发展相关指标纳入经济和社会发展“xx”规划

下半年，省妇联党组把促进我省妇女儿童事业的发展纳入全省经济和社会发展的总体布局作为一件大事来抓，积极向省委、省政府提出将我省妇女儿童发展规划及相关指标纳入正在编制的全省经济和社会发展“xx”规划的建议。通过省妇联党组积极争取，省委高度重视，在省委七届七次全委会审议通过的关于制定“xx”规划的建议中明确提出了“重视保障妇女儿童权益，全面实施云南省妇女儿童发展规划”的目标要求，为进一步做好妇女儿童工作指明了方向，也为今后我省妇女儿童事业持续健康发展提供了重要保障。

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