设备售后服务方案
2025-05-07 设备售后服务方案2025设备售后服务方案。
时间过得太快，让人猝不及防，很快就要开展新的工作了，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！我们该怎么拟定计划呢？以下是小编精心整理的售后服务工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。
设备售后服务方案 篇1
深入贯彻公司和长庆运输公司工作会议精神，以公司开展的“精细管理年”活动为载体，大力推进HSE管理体系的落实；依据HSE管理体系推动安全管理工作；进一步加强基础管理工作，强化各级“安全环保责任制”的落实；物资供应公司为确保做好安全环保工作作以下安排：
一、成立领导小组
组长：
副组长：
成员：
二、工作安排
按照HSE管理体系和公司“一号文件”的要求，加大监督检查力度，一步加强“齐抓共管”有效机制的运行，不断提升管理人员安全管理水平和员工安全环保责任意识，使全体员工牢固树立“安全第一”的理念。
1、检查库房各处的'安全防护和消防设备、用具是否齐备有效，库房门窗是否良好，有无漏雨；
2、检查每天上下班时对所管物资的安全情况、库房卫生、库房门窗安全情况、照明灯具线路是否关闭等进行认真检查；
3、检查电器线路、消防设施、消防卡是否按时填写；
4、检查劳动防护用品的正确穿戴和使用；
5、要严格库房保卫制度，禁止非仓库人员擅自入库。
6、每月、每季度开展常规性安全检查、专项检查、季节性检查或抽检。
7、通过深化安全检查，使安全隐患得到及时排除，安全关键环节得到有序控制，安全措施进一步落实。
8、加强现场作业隐患控制，切实提高从业人员的自我保护意识和遵章守纪的自觉性，确保人身安全。
三、抓好应急管理、强化事故预防
1、加大作业环境和要害场所的`专项安全整治力度，在各个作业现场积极推行现场目视化管理，及时更正作业场所选址、布局和现场设置方面存在的问题，界定和划分作业区域，明示危险区域，削减作业场所的潜在风险，确保作业场所的本质安全。
2、加强库房作业隐患控制，切实提高从业人员的自我保护意识和遵章守纪的自觉性，确保人身安全。
3、狠抓隐患的排查治理，提升本质安全管理水平，查出的安全隐患各库房需整改的要立即整改，明确人员和责任部门限期完成，同时，认真完善治理期间的预防措施，防止造成事故。
4、健全应急管理预案，对工员进行应急培训并开展应急演练，对急管理体系应用进行验证。
5、认真落实HSE管理体系工作，使员工在日常安全生产工作中形成“一个步调；一个制度，一个整体。”提高工作效率。
设备售后服务方案 篇2
一、项目概况
项目名称：xx公司办公楼弱电工程施工方案
项目地址：xx市xx区xx路x号
工程内容：包括综合布线系统、安防监控系统、门禁系统、公共广播系统等弱电系统的设计、施工及调试
二、施工单位
承建单位：xx施工有限公司
施工队伍：各类技术人员齐备，具有丰富的施工经验和资质认证
三、施工流程
1.方案确定阶段：由工程设计师结合用户需求和现场条件制定弱电工程设计方案，并与用户确认
2.材料采购阶段：根据设计方案确定各类设备和材料的型号和数量，并统一采购进场
3.现场施工阶段：包括布线、安装设备、接线、调试等工作
4.竣工验收阶段：对已完成的弱电工程进行系统性调试，确保各系统正常运行并进行竣工验收
四、施工内容
1.综合布线系统：包括数据网络、语音网络、电源线路等的布线设计及施工
2.安防监控系统：包括摄像头安装、监控系统搭建等工作
3.门禁系统：包括门禁设备安装、门禁系统联网等工作
4.公共广播系统：包括扬声器布置、音频设备调试等工作
五、施工要求
1.严格按照设计方案和技术规范进行施工，确保各系统功能稳定可靠
2.保证施工过程中的`安全生产，遵守相关安全操作规范
3.施工人员应具备相应的资质证书和技术能力，配备适当的施工工具和设备
4.做好施工过程中的协调与沟通工作，及时解决施工中出现的问题和难题
六、施工周期
根据工程规模和工期安排，预计整个弱电工程施工周期为60天。
七、施工质量保证
1.施工单位承诺保证工程质量符合相关标准要求，如发现质量问题将及时整改
2.竣工验收合格后，对工程实行一定时期内的免费维修保养服务
设备售后服务方案 篇3
时光荏苒，岁月如梭，转眼已经从学校毕业三年，来xx工作也已经三年了，在xxx工作的三年里既有收获的踏实和欢欣，也有因不足带来的遗憾和愧疚。
xx公司是一个以生产变压器装备为主的一个研发型企业，它是国内著名的变压器装备制造企业，是目前亚洲最大的电工装备制造企业。生产部的工作是繁重和艰巨的，因为它肩负着公司所有设备的装配和现场安装调试任务。我在车间领导和师傅的指导下，较好的融入了这种紧张和严谨的工作氛围中，较好地完成了领导安排各项工作，自身的业务素质和工作能力有了较大提高，对工作有了更多的自信。
过去的三年，我参与了较多的产品装备和设备现场安装调试工作，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对动机装设备有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为机械工程师所应该具备的基本素质。同时，我认真工作，坚持自学，提高了理论水平。具体总结如下：
我是一名刚踏入社会的大学毕业生，xx年毕业于陕西工业职业技术机械设计与制造及其自动化程专业作为新员工。首先，参加公司的培训工作。了解了公司的基本情况，了解了自己在公司岗位工作的基本工作和任务。作为一名新员工，同时，我也积极地参加公司组织的其它培训，学到了许多以前没有接触到的知识和理念。正式进入工作岗位后，起初，感到一切都很茫然，我虽然是学机械专业的。
在学校只学习了一些理论知识，实践的机会很少，车间是我学习和实践的好地方。到车间后发现以前在学校学的理论知识太肤浅，工作起来非常困难，在工地我就向工人师傅虚心的请教，有不明白的地方我就问。对这些设备图纸看起来都是很忙然，只有走上工作岗位后，才知道自己的学识很肤浅，要学习的东西很多，所以，我就虚心向师傅请教，多问，多看图纸，立足于岗位工作，从基本做起不怕不会，就怕不学，不问。
在见习期间，由于我勤奋好学，加上师傅的指导有方，很快，就对公司的设备有了基本的了解。见习期，我的工作主要是协助师傅装配，到库房领零部件，同时，也是对零部件有一个认识，在装配中，知道它在整个设备中所起的作用。在装配工作中，只能做一些基本的工作，攻丝，钻孔之类的。虽然这些工作看起来不起眼，但是，它也是做一个装配工作应有的基本功夫。所以，我对这些小的工作，做的也是特别仔细，做不好的话就要别人来返工，同时也是浪费别人的工作时间。
在工作的同时，我也发现自己的机械制图能力不是很好，我结合工作的需要和我个人的实际情况，重点学习了autocad制图方面的有关知识。使得自己在机械制图方面的'基本功有了很大的提高。这给我以后的工作带来了很大的帮助。通过这一年的工作实习，使我在机械知识和工作方面，都有了很大的提高。
经过两年的装配工作，平时在实践中的积累，以及从师傅身上学到的东西，多多少少也积累了一些工作经验。由于公司是生产设备，我们生产部的工作不光是装配，更重要的设备的调试工作。调试工作经验是最重要的。从xx年开始，我就慢慢接触设备的调试工作，当然刚开始，还是跟着师傅一起调试。调试就是在设备装配工作完成后，通电，检查设备的各部分传动是否正常，并对设备进行空运转，检查，排除一切异常情况，并完成设备的合格出场，给现场安装调试工作提供更好的便利条件。
由于在平时的装配工作中注意积累工作经验，知道每一部分的控制元件，每一部分的运转情况。所以，学起来并不是很难，由于很多零部件都是外协加工的所以难免会存在一些问题。调试时，稍不细心，就很难发现问题的所在，哪一个部分不能正常运转，或是没有动作，或是着是动作不灵活，就会走很多的弯路，找不到问题的所在，不能及时处理问题。平时我跟着师傅慢慢的学，看着他们怎样去做，遇到每一个问题，怎样处理，把每一个问题都细心的记下来，等自己独立调试的时候，遇到同样的问题就容易解决。
三年的时光过去了，三年的时光可以改变很多，但是唯一没有改变的就是我工作的决心和能力的增长，我一直在进步，这些都是我应该做到的事情。自己从一个公司的菜鸟新人到现在的不断成长，其中有很多的事情需要我来解决，但是我一直以来做好的事情，我一直做好！
设备售后服务方案 篇4
鉴于医院作为提供医疗服务的特殊场所，其弱电系统的稳定性、安全性及智能化水平直接关系到医疗工作的顺利进行与患者体验。为了确保医院弱电工程能够高效、高质量地完成，满足医院未来运营与发展的需求，同时遵循行业规范与标准，我们经过深入调研与细致规划，特制定以下施工方案。
一、工程概述
本弱电工程涵盖医院内部综合布线系统、网络通信系统、安全监控系统、音视频会议系统、智能照明与控制系统、楼宇自控系统、病人监护与呼叫系统等多个子系统。工程目标是通过先进的弱电技术，构建一个高效、安全、智能的医院信息化环境。
二、施工准备
1. 设计审核：组织专业团队对设计图纸进行细致审核，确保设计符合医院实际需求及国家相关标准。
2. 现场勘查：施工前对医院现场进行全面勘查，了解建筑结构、装修进度及现有设施情况，为施工规划提供依据。
3. 材料准备：根据设计方案，提前采购符合质量要求的.弱电材料、设备及配件，并进行入库检验。
4. 人员组织：组建由项目经理、技术负责人、施工班组等构成的施工队伍，明确各岗位职责。
三、施工流程
1. 综合布线系统施工：首先进行信息点定位与标记，随后进行线缆敷设、配线架安装及跳线制作，确保布线规范、整齐、美观。
2. 网络通信系统建设：安装交换机、路由器等网络设备，配置网络参数，实现医院内部及与外部网络的互联互通。
3. 安全监控系统部署：根据医院安全需求，在关键区域安装摄像头、报警器等设备，构建全方位、无死角的监控网络。
4. 音视频会议系统安装：为会议室配备高清视频会议设备，确保远程医疗会诊、学术交流等活动顺利进行。
5. 智能照明与控制系统：安装智能照明控制设备，实现医院照明系统的自动化、节能化管理。
6. 楼宇自控系统集成：将空调、通风、给排水等系统接入楼宇自控平台，实现集中监控与智能调节。
7. 病人监护与呼叫系统：在病房区域安装病人监护与呼叫设备，确保医护人员能及时响应患者需求。
四、质量控制与安全管理
1. 质量控制：严格执行施工质量标准，实行自检、互检、专检相结合的质量检验制度，确保工程质量达标。
2. 安全管理：加强施工现场安全管理，落实安全生产责任制，定期进行安全检查与教育培训，防范安全事故发生。
五、调试与验收
1. 系统调试：各子系统施工完成后，进行联合调试，确保各系统间协同工作正常。
2. 用户培训：组织医院相关人员进行系统操作与维护培训，提高系统使用效率。
3. 竣工验收：邀请医院方、监理单位及第三方检测机构共同参与竣工验收，确保工程符合设计要求及合同约定。
六、后期服务
提供长期的售后服务支持，包括系统维护、故障排查、软件升级等，确保医院弱电系统持续稳定运行。
通过上述施工方案的实施，我们有信心为医院打造一个先进、可靠、智能的弱电系统，为医院的医疗工作提供有力支持。
设备售后服务方案 篇5
物资供应管理后勤工作在煤矿企业管理中有着重要的地位，能使生产系统较好地管理从原料到产品、再到客户的整个生产过程，提高客户的满意度，以此来缩小企业总的生产成本。煤炭物资后勤供应涉及面广，工作量大，品种繁杂，煤炭物资后勤管理效果直接影响煤炭企业效益。煤炭企业物资供应管理工作的实质即是为企业生产服务，对于提高企业经济效益，降低煤炭成本，增强煤炭企业竞争能力起着重要的作用。
一、煤炭企业物资管理后勤服务现状
目前我国煤炭企业物资管理后勤服务主要存在以下问题：
1、不能及时交换物资信息：一方面产品积压、物资库存过大、库存资金占用多、待报废物资比重过高、资金利用率低、煤矿企业资金大量沉淀，对于煤矿企业经营造成极大损失另一方面客户、采购、库存、供应商之间物资信息交换不准确、不及时，容易造成计划失实，交货时间性差等诸多问题。
2、市场观念落后：少数煤炭企业目前还存在“只供不管”、“重供轻管的观念”，“忽略储备管理”、“大库存保供应”、库存结构不合理等，没意识到物资供应后勤部门应该是创效部门。
二、煤矿物资供应管理中的后勤工作
1、后勤服务应紧跟生产进度制定计划
煤矿生产是包括井下采、掘、运、通、机、瓦斯综合治理的，地面辅助单位生产，后勤保障等方面的'一项复杂工程。物资供应部门管理工作的基础是物资计划后勤管理，是物资供应管理工作的主线和源头，合理编制物资供应计划，不仅有利于按时、保质、保量地供应所需物资，保证安全生产所需，而且有利于加速资金周转，达到合理储备，降低物资采购成本，减少费用开支，提高经济效益。作为提高物资计划的准确率，作为物资后勤部门：
一是要提高对物资计划重要性的认识。运用科学方法，科学编制物资需要计划。
二是要根据物资在生产建设中的`地位和作用不同，分别采取直接计算法、间接计算法、比类计算法和经验估计等方法，合理确定物资的需要量，同时，要认真分析物资市场的供求情况，科学预测市场的变化规律，从而合理确定物资的储备时间和储备数量。
2、加强采购管理，降低采购成本
加强物资管理的重要一环是采购管理，做好采购管理可以最大程度地降低成本。以一个年产200万吨～300万吨的煤炭矿井为例，年投入的物资设备接近2亿元～3亿元。加强采购管理，降低采购成本：
一是建立规章制度。要以“计划严谨，采购及时，质量保证，价格合理，成本最低，保障供给，堵塞漏洞”为主要目的，制定比较完整、科学、规范、合理的工作程序和规章制度。通过建章立制，规范运作，强化内部监督和管理。
二是要规范采购，控制采购成本。物资采购环节应当以管理价格为中心，对价格实行分级分权管理。要科学合理确定物资的采购方式，根据物资的属性和批量，分别采取招标、比价、议价等方式进行采购。
三是要及时更新市场价格信息系统，开展经常性询价活动，及时掌握同类产品的市场价格，经常分析价格走向。在此前提下，按照货比三家、比质比价、择优选择的原则，实施招标采购。与此同时，认真依法履行采购合同，科学有序组织货源，紧密配合矿井生产。
四是充分利用网络技术，推行网上采购，降低采购成本。
3、建立材料设备使用信息与控制系统，优化储备结构，降低储备资金
在煤炭生产中，投入的设备材料相当部分具有回收复用价值。计划部门结合材料跟踪使用情况和库存情况，根据矿井生产进展计划安排，编制材料采购月度、季度或年度计划。供采购部门组织货源，从而实现合理采购、低投入，高效益。为提高材料设备的使用价值，物资供应部门就应对所有材料设备。
强化仓库物资现场管理需做到以下几点：
（1）货物的点选实行配送制。凡少批量采购的物资或招标采购的物资设备，由供应商在择优定价的基础上配送到矿区指定地点，煤炭企业按照专业人员验收后，直接用于生产一线，减少中间环节。
（2）库存观念的转变。逐步把库存办成超市，实现市场化动作。即为中标供应商提供代储代销的场所，以房屋租赁金抵扣压库费，将现有的物资库房转为矿用物资供应商的货架，所需的批量产品由供应商直接发送到生产部门。
（3）建立易损配件、零星配件、常用配件供应站，供应部门根据生产所需，直接与选择的厂商调货，依法签订供货合同，确保不超过3个月的货物周转，实现季度结算。逐步取消企业仓库，在保障生产物资供应的前提下，最大限度地做到零库存，提高企业的经济效益。
设备售后服务方案 篇6
自xx年xx月加入公司以来，我作为一名手机软件工程师，已经顺利度过了为期三个月的试用期。在此期间，我主要负责手机软件的开发和维护等工作，并努力提高自己的专业技能和知识水平。通过试用期的工作，我不仅积累了丰富的实践经验，还对自己的岗位和职责有了更深刻的认识。
一、岗位职责与目标
作为手机软件工程师，我的主要职责是负责手机软件的开发和维护等工作，为公司创造更加优质、高效的手机软件产品。我的目标是提高软件的质量和性能，同时确保软件的稳定性和安全性。
二、工作内容与成果
在试用期中，我主要完成了以下工作：
参与了公司手机软件的开发工作，负责项目的需求分析、设计和编码等工作。
对现有的手机软件产品进行了优化和升级，提高了产品的性能和用户体验。
协助测试团队完成了手机软件的测试工作，确保了软件的质量和稳定性。
参与了手机软件的用户反馈和问题处理工作，及时响应并解决了用户遇到的问题。
通过试用期的工作，我不仅掌握了手机软件开发的全流程技能，还学会了如何参与团队的合作和协调。此外，我还发现了公司在手机软件开发和管理方面存在的.一些问题，并提出了相应的改进建议。
三、收获与不足
在试用期中，我不仅提高了自己的专业技能，还学会了如何更好地与同事合作。通过参与多个项目的工作，我意识到团队合作的重要性，学会了如何更好地与同事沟通协调。此外，我还发现了自己在某些方面还存在不足之处，比如对一些技术的掌握还不够深入，需要进一步提高自己的技能水平。
四、改进方向与措施
为了提高自己的专业技能和团队协作能力，我计划在未来的工作中采取以下措施：
加强专业知识的学习和掌握，不断提高自己的技能水平。
积极参与公司的手机软件开发工作，积累更多的实践经验。
加强与同事之间的沟通和协作能力，提高团队协作效率。
不断发现和解决公司在手机软件开发和管理方面存在的问题，提高公司的竞争力。
设备售后服务方案 篇7
尊敬的各位领导 各位同事大家好：
时光飞逝，转眼间202017年已经过去，下面由我做一下集团售后配件部这20xx年的工作总结及对于明年的工作计划。
集团售后部与各个办事处之间的配件往来主要有两个方面，保内配件的供应以及保外的配件销售，下面具体介绍一下这两个方面：
保内配件供应
1.各办事处结合购买车辆客户的首付款项是否还齐予以配件赠送（首付不齐者一律不予赠送，如有特殊情况者应向集团总部写申请，经领导审批完后方可赠送）
2.各办事处采用集团总部提供的配件采购模板进行配件申请，且由集团售后总监进行审批，确认发货
3.配件审批完毕由天津公司配件部发货
4.保内配件由天津公司提供
5.配件发出后各办事处等待接货，配件接到后由办事处相关人员进行配件验收与采购单一致的进行入库，不一致的及时与集团售后配件部联系
保外配件销售
1.各办事处根据本地区的销售情况方可进行配件申请
2.根据集团规定，各办事处销售的配件款为期一个月汇入集团财务部
3.各办事处销售的配件款如出现欠款现象，应有本办事处相关人员对其进行催款
4.经集团研究决定，购买配件的客户配件款欠款不得超过一个月
5.如出现客户迟迟不还款的现象，集团将对办事处经理进行处罚
综上所述，我总结一下20xx年的配件销售情况：
山东地区：
1.济南销售金额（）元 回款金额（）元 未回款金额（）元 赠送金额（）元
2.青岛销售金额（）元 回款金额（）元 赠送金额（）元
3.潍坊销售金额（）元 回款金额（）元 赠送金额（）元
4.临沂销售金额（）元 回款金额（）元 未回款金额（）元 赠送金额（）元
5.滨州销售金额（）元赠送金额（）元
6.济宁销售金额（）元赠送金额（）元
7.烟台销售金额（）元赠送金额（）元
8.泰安销售金额（）元赠送金额（）元
河北地区：
1.黄骅销售金额（）元 回款金额（）元 未回款金额（）元 赠送金额（）元
2.承德销售金额（）元 回款金额（）元 未回款金额（）元 赠送金额（）元
以上就是各办事处20xx年销售和赠送的概况。
下面我总结一下20xx年工作中所出现的问题：
库存不够完善，发货不够及时，个别办事处申请的配件与零件号不符
各办事处申请的配件没有及时到货
对配件的认识有待提高
与财务衔接有待加强
以下就总结一下需要改进的几大要素：
保持库房库存储备，达到三包满足率与天津公司配件部经常保持衔接，保证配件及时供应完善配件与零件号相符，保持配件的整洁及包装完好加强与服务部日常工作的沟通，提高工作效率定期组织各办事处配件管理员专业知识的培训积极配合各部门完成相关工作
以下是20xx年的工作计划：
保证所销车辆质保期内配件的正常使用保证赠送配件，销售配件，紧急配件的供应保证与总部财务部日常工作的沟通以及报表的提交办事处，库存赠送明细以及销售明细和赠送协议正常报送核对供应各办事处配件的申请加大配件库存,完善配件体系，加强硬件设施，接纳各办事处提出的合理性意见，极好的建议。
设备售后服务方案 篇8
按照创业中心今年工作的全面布置，结合本部门职责和年初确定的工作目标，部门全体人员明确思路、开拓进取、知难而上，扎实开展各项工作，收到了良好的效果。
一、20xx年工作总结
（一）企业服务工作
1、开展项目调研和开发工作。3月份，联合其他两个孵化部门集中对创业大厦、硅谷大厦和高科技大厦3个孵化基地内入驻的重点企业进行调研走访，挖掘优秀项目，为创新基金申报做好准备，共走访企业60余户，调研项目60余项；
2、小额项目监理验收材料收集整理；
3、对拟融资上市的企业进行跟踪服务；
4、5月份组织企业参加了“中国〃长春创业（就业）博览会”，完成了50余项项目的征集工作，其中吉大博硕、长春天火等项目受到市领导的'重视，作为重点项目，举办单位专门在展会上设立了特装；
5、为了更好的开展企业服务工作，8月份开始，对入驻在高新区创业基地内的所有企业进行调研、汇总，保证企业项目库的管理及动态更新。共走访企业200余户，挖掘出一批优秀项目，建立了分类项目资源库；
6、为贯彻落实高新区新一轮发展战略规划，提高自主创新能力，培育和壮大高新技术产业，鼓励企业创新创业，对孵化机构内从事自主创新产品研发等活动的企业给予资助，制订了《长春高新区创业孵化资金申报指南》，并组织企业进行申报；
7、把创业导师行动作为孵化服务工作的一个嵌入点，溶入到企业服务流程再造与企业加速器的具体工作中，以青年创业大赛为契机，有重点的邀请了17名企业家作为创业中心创业导师，并与创业团队进行配对，开展创业辅导工作；
8、目前，本部门负责的大学生企业已达10户。现已对大学生企业进行了相关的创业辅导：工商注册、国地税登记、企业年检、项目申报等；组织大学生企业进行财务培训。
（二）项目申报工作
1、参与完成省资金及国家创新基金项目的申报工作；组织“超喷漆雾全自动在线回收再利用装置”等9个项目完成了申报，并对企业进了申报须知、项目指南、写作信息点及项目申报实例等方面的咨询指导；
2、完成发改委“服务业引导基金项目申报”工作；
3、完成“吉林省中小企业服务联盟”申报工作。孵化产业园被评为吉林省中小企业服务联盟副理事单位；
4、完成“吉林省创业孵化基地省级专项补助资金”项目申报工作；
5、完成了“国家创新基金中小企业公共技术服务机构补助资金项目”验收工作。
（三）各类活动
1、组织企业召开孵化企业座谈会，近30户企业参加；
2、参与组织长春首届青年创新创业大赛，负责大赛前期的报名统计工作，协助完成大赛的专题培训会和大赛评审工作等；
3、将于12月组织“企业家联谊会”。届时，来自长春各大专院校、知名企业的企业家代表将欢聚一堂；
4、本年度还将组织“银企业对接会”，解决中小企业贷款难的问题。
（四）其它工作
1、编写北区展览馆部份材料（创业中心总体内容）；
2、为中心年鉴提供相关材料；
3、编写孵化产业园三期工程（创意大厦）的规划建设方案；
4、完成“高新区生物疫苗产业链专题研究报告”，并召开了专家论证会；
5、协助高新区科技局完成了“国家级园区、基地基本情况调查”；
6、参与完成中心部门职能、工作流程、业绩考评等材料。
7、完成中心ISO14001环境管理体系认证工作。
二、20xx年工作计划
1、加大项目储备，挖掘创新资源。按照资助一批、运作一批、储备一批的原则，在认真做好已批项目工作的同时，在项目储备方面还要做大量细致的工作。建立创业项目储备库，与企业和高校、科研院所保持密切联系，全面、动态、及时地掌握区域内项目资源情况和进展情况，并不断筛选、充实完善项目储备库，为创业项目申报提供丰富的项目资源。
2、做好孵化资金的使用与管理。现阶段“天使资金”和“创业孵化资金”已开始实施，评审工作也即将完成，明年重点要做好项目的跟踪服务与监控。
3、深入开展调研工作。继续开展孵化企业及项目的调研工作，联系走访企业和部分大专院校，挖掘优秀项目，为创新基金申报做好准备。
4、做好企业服务工作。进一步提升专业化服务水平和新的服务流程，提升创新服务的能力。对孵化企业经济运行情况进行分析；协调创业导师与对接企业的工作。
设备售后服务方案 篇9
xxxx年，在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，__镇企业服务站围绕浏新工组办发〔xxxx〕5号文件目标任务，以服务至上为理念，齐心协力、扎实工作，确保了各项工作完满完成，现将主要工作情况简要汇报如下：
规模工业完成工业总产值26.3亿元，占任务的98%，同比增长13%；完成全社会固定资产投资8亿元，占任务的100%，完成工业投资6.5亿元，占任务的`100%；同比增长18%。工业招商1.5亿元。
人才是新型工业化最为突出的问题，企业要创新、实现信息化需高科技人才，效益要提升需高层次管理人才，然而我镇企业中具备这些人才极少。企业办以培训为着力点，积极组织企业参加省、市培训，同时，组织企业开展形式多样的培训活动，全年组织企业负责人、高层管理人员、企业员工培训12场次，培训人员1200人次。
一是做好各种文件的上传下达，当好调查员、组织员、申报员。积极参加中小企业服务组织各项活动，引导帮助企业申报各种项目。二是继续运营由镇党委书记任顾问、镇长任组长的服务企业直通车，发挥企业家俱乐部品牌效应，以服务热线、网上服务等多种渠道，传递企业服务信息；以限时办结、强化监督、联合审批、金牌服务、联席办公、阳光运行等多项措施，提高办事效率，服务企业直通车运营服务效果明显。今年，企业办组织服务企业直通车、企业家俱乐部开展了银企对接、人才培训、经验交流等多项活动，通过对接__银行，为企业授信1亿元；成功举办萍、浏、醴企业文化节，促进了边贸文化的共同发展；为非公企业解决矛盾纠纷50余起，较为突出的有：义学鞭炮烟花厂与大瑶镇村民土地纠纷；余湾引线工区与村民的土地纠纷，__市金庒鞭炮烟花厂股东内部纠纷，为企业发展起到了保驾护航的作用。
统计工作是上级了解企业生产发展的重要途径，为进一步掌握企业发展状况，我镇党委、政府下达金政发【xxxx】54号文件成立镇统计工作领导小组，明确领导、安排专人负责统计工作，并建立了企业统计网络，统计工作有条絮，达到了及时、准确的效果。按要求每月上报信息，按季上报统计分析，为上级了解企业发展状况和经济运行情况当好参谋。
1、统计工作进一步争取领导重视，建立健全了统计机构，及时完成了各项统计报表及1%全国人口抽样调查工作，在统计规范公目标管理验收中评为一类乡镇。
2、科技、科普工作。加大了对科技创新宣传力度，鼓励企业加大科技投入，举办各种科普培训5次，科技下乡1次，科普大篷车进校园1次，认真筹备，精心组织了相关站办所在集镇人口密集地展开了集中宣传；召开了“科技成就梦想、拥抱智慧生活大讲堂”科普课堂；在市科协的大力支持下，使得我镇科普知识融入了美丽屋场何家大屋。全镇上下形成了爱科学、学科学、用科学的浓厚氛围，并获得__市科普工作先进单位。
3、其他工作，积极完成党委政府交给的各项任务，联村、环境卫生、计划生育以及医保、社保等工作都能够积极投入到其中去，并能够按时按量完成。
我镇新型工业化应围绕“百亿产值乡镇、亿元税收乡镇、十亿元企业”的目标，着力提升烟花爆竹传统产业，引领企业走转型升级之路：引导现有烟花企业加快升级改造步伐，不断提高产品科技含量、增强产品市场竞争力；依托现有出口企业，大力发展对外贸易，继续加大合并重组步伐，力争打造两家十亿烟花企业；在南川河金市社区段河边，打造一个皮鞋制造产业基地，通过招商引资，在规模、技术方面带动本地皮鞋企业发展，促其改造升级；加大高新技术企业__金马新材料有限公司科技创新力度，大力开发硅微粉系列产品，积极培育高新技术企业、大力推进高新技术成果转化，推动高新技术新兴产业特色化、特色产业高新化，使__金马新材料有限公司成为__企业又一领头雁；利用丰富的煤碳矿产资源，加大原石灰冲煤矿技术改造，提高开采技术，降低开采成本，促进企业提升。力争通过以上举措，实现“百亿产值乡镇、亿元税收乡镇，产值十亿元企业”的工作目标。
设备售后服务方案 篇10
在当今数字化高速发展的时代，企业IT系统的稳定运行对于保障业务连续性、提升客户满意度和推动企业创新发展具有至关重要的作用，我们特制定以下方案。
一、服务目标
我们的IT售后服务旨在确保客户系统稳定运行，提升客户满意度。我们将通过专业的技术支持团队、完善的服务流程和高效的响应机制，为客户提供全方位的IT售后服务。
二、服务内容
1.故障排查与修复：针对客户反馈的IT系统问题，我们将迅速响应，进行故障排查和修复，确保系统尽快恢复正常运行。
2.技术咨询与支持：我们提供全天候的技术咨询与支持服务，解答客户在使用IT产品或服务过程中遇到的疑难问题。
3.系统升级与维护：定期为客户提供系统升级和维护服务，确保系统始终保持最佳性能。
4.数据备份与恢复：为客户提供数据备份服务，确保数据安全可靠。同时，在发生数据丢失等紧急情况时，我们能够迅速恢复客户数据。
5.培训与指导：为客户提供IT系统操作、维护和管理的培训与指导，帮助客户更好地利用IT资源。
三、服务流程
1.接收服务请求：客户可通过电话、邮件、在线聊天等方式向我们提出服务请求。
2.初步诊断与响应：我们的技术支持团队将在接到服务请求后迅速进行初步诊断，并给予客户响应。
3.现场服务或远程支持：根据客户需求和实际情况，我们将派遣工程师前往现场或提供远程支持服务。
4.问题解决与反馈：在解决客户问题后，我们将及时与客户沟通，确保问题得到彻底解决。同时，我们将收集客户反馈，以不断优化我们的服务。
四、服务保障
1.专业团队：我们拥有经验丰富、技术过硬的技术支持团队，为客户提供高质量的IT售后服务。
2.高效响应：我们建立了完善的.响应机制，确保在接到服务请求后能够迅速响应，及时解决问题。
3.严格管理：我们实行严格的服务质量管理，确保服务过程中各项工作得到有序开展。
4.定期回访：我们将定期回访客户，了解客户对服务的满意度和需求，以便不断优化我们的服务。
为客户提供全面、专业的IT售后服务的具体举措。我们将以客户需求为导向，不断提升服务质量，为客户创造更大的价值。我们相信，通过我们的努力，客户将能够享受到更加优质、高效的IT售后服务。
设备售后服务方案 篇11
鉴于医院作为医疗服务的核心机构，其内部弱电系统的稳定、高效与安全运行对于保障医疗活动顺利进行、提升患者就医体验及确保数据安全至关重要。为确保本次医院弱电工程项目能够顺利实施，达到设计要求，并充分满足医院未来发展的需要，我们经过详尽的现场勘查、技术论证与风险评估后，特制定以下施工方案，以期实现工程的高质量完成。
一、项目概述
本项目涵盖医院内的`综合布线系统、网络系统、监控系统、广播系统、门禁系统、病房呼叫系统、智能化医疗信息系统等弱电系统的建设。旨在（此处替换为“力求”）构建一个集成化、智能化、安全可靠的弱电环境，为医院日常运营提供强有力的技术支持。
二、施工准备
1. 技术准备：组织技术人员熟悉设计图纸、技术规格书及相关标准，制定详细的技术实施方案。
2. 材料准备：按照设计要求采购合格的弱电设备、线材、辅材等，并进行入库检验，确保材料质量。
3. 人员组织：组建专业的施工队伍，明确各岗位职责，进行安全教育与技术培训。
4. 现场勘查：再次确认施工区域的环境条件，制定施工区域划分与保护措施。
三、施工流程
1. 综合布线系统：首先进行水平子系统与垂直子系统的线缆敷设，包括光缆、网线、同轴线等的铺设与端接。随后进行线缆测试，确保通信质量。
2. 网络系统：依据网络拓扑图配置网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等，并进行网络调试，确保网络畅通无阻。
3. 监控系统：安装监控摄像头、视频服务器及存储设备，配置监控软件，实现全天候视频监控与录像回放功能。
4. 广播系统：部署背景音乐与紧急广播系统，确保声音覆盖全面，音质清晰，满足日常广播与紧急疏散需求。
5. 门禁系统：安装门禁读卡器、电控锁等设备，与中心管理系统集成，实现门禁权限管理与出入记录查询。
6. 病房呼叫系统：在病房区域安装呼叫按钮与显示屏，确保患者能够及时呼叫医护人员，提升服务响应速度。
7. 智能化医疗信息系统：集成HIS、LIS、PACS等医疗信息系统，确保数据流通顺畅，支持临床决策与科研活动。
四、质量控制与安全措施
1. 质量控制：施工过程中实施严格的质量检查制度，每道工序完成后需经质检员验收合格后方可进入下一道工序。
2. 安全管理：严格遵守安全生产规定，设置安全警示标识，加强施工现场安全管理，确保施工人员与设备安全。
3. 环境保护：采取有效措施减少施工噪音、粉尘等污染，保护医院环境。
五、施工进度计划
根据工程量与资源配置情况，制定详细的施工进度计划表，明确各阶段的任务目标、时间节点与责任人，确保工程按期完成。
六、验收与交付
工程完成后，组织相关部门进行联合验收，确保各项功能满足设计要求。验收合格后，进行工程资料整理与归档，并办理交付手续。
通过上述施工方案的实施，我们有信心为医院打造一个高效、安全、智能的弱电系统环境，助力医院提升医疗服务质量与管理水平。
设备售后服务方案 篇12
在过去的一年中，作为公司设备管理部门的一员，我深感责任重大，同时也为能够在这个充满挑战与机遇的岗位上贡献自己的力量而感到自豪。以下是我对过去一年工作的总结：
一、工作回顾
1. 设备管理与维护：本年度，我负责的设备总数量达到了XX台，其中包括生产线关键设备XX台，辅助设备XX台。通过制定详细的设备维护计划，我们成功地将设备故障率降低了XX%，确保了生产线的稳定运行。同时，针对老旧设备进行了升级换代，提高了生产效率。
2. 预防性维护：实施了定期的设备检查与维护，包括润滑、清洁、紧固等，有效预防了因设备老化或操作不当导致的故障。此外，还引入了先进的设备监测技术，能够实时掌握设备运行状态，及时发现问题并处理。
3. 培训与指导：为了提高团队成员的专业技能，我组织了多次设备操作与维护培训，包括内部培训和外部专家讲座。通过培训，团队成员的设备管理意识和操作技能得到了显著提升。
4. 成本控制：在设备采购与维护方面，我注重成本控制，通过比价采购、优化维修方案等方式，为公司节省了大量成本。同时，通过提高设备利用率，降低了单位产出的设备成本。
二、存在问题及改进措施
1. 设备故障响应速度：虽然故障率有所下降，但在某些情况下，故障响应速度仍有待提高。为此，我计划进一步优化设备故障处理流程，加强团队间的沟通与协作，确保能够快速、准确地处理设备故障。
2. 设备维护数据记录：目前，设备维护数据的记录仍存在不完整、不准确的问题。我计划引入电子化管理系统，实现设备维护数据的`实时记录与查询，提高数据管理的准确性和效率。
3. 设备更新与升级：随着生产技术的不断进步，部分设备已难以满足当前的生产需求。我计划在未来一年内，对这部分设备进行更新与升级，以提高生产效率和产品质量。
三、未来展望
展望未来，我将继续致力于提高设备管理水平，为公司的发展贡献力量。我将重点关注设备维护的智能化、数据化建设，以及团队成员的专业技能提升，确保设备管理工作的持续进步。同时，我也将积极关注行业动态，为公司引进更先进的设备和技术，推动公司生产设备管理的现代化进程。
设备售后服务方案 篇13
为客户提供全面、高效的IT运维售后支持，确保客户的信息系统稳定、安全、高效运行。我们将通过专业的技术团队和标准化的服务流程，为客户提供及时、专业的服务。因此，我们特制定以下方案。
一、服务目标
为确保客户IT系统的稳定运行，提高系统的可用性和可靠性，降低系统故障率，为客户提供高效、便捷的运维支持。
二、服务内容
1.系统监控与预警：通过专业的监控工具，实时监控客户IT系统的运行状态，包括硬件设备、网络设备、数据库、应用系统等。一旦发现异常情况，立即进行预警并启动应急响应流程。
2.故障排查与处理：对于出现的系统故障，快速定位问题原因，提供有效的解决方案，并进行远程或现场处理。确保故障得到及时修复，减少系统停机时间。
3.系统优化与升级：根据客户需求和业务发展，对IT系统进行性能优化和功能升级。提高系统的运行效率，满足业务发展需求。
4.安全防护与加固：提供全面的安全防护措施，包括防火墙、入侵检测、病毒防护等。定期进行安全漏洞扫描和加固，确保客户IT系统的安全性。
5.备份与恢复：制定完善的'备份策略，定期备份客户重要数据。在出现数据丢失或损坏的情况下，能够快速恢复数据，保障客户业务的连续性。
三、服务流程
1.服务请求受理：客户通过服务热线、电子邮件或在线服务平台提交服务请求。我们将在24小时内受理并回复客户。
2.问题诊断与解决：对于客户提出的问题或故障，我们的运维团队将迅速进行诊断并提供解决方案。对于复杂问题，我们将组织专家团队进行会诊，确保问题得到妥善解决。
3.服务质量跟踪：在服务过程中，我们将对服务质量进行全程跟踪和监控。确保服务质量和客户满意度达到预定目标。
4.服务反馈与改进：在服务完成后，我们将向客户收集服务反馈意见。针对客户提出的意见和建议，我们将及时进行改进和优化，提升服务质量和客户满意度。
四、服务保障
1.专业团队：我们拥有一支专业的IT运维团队，具备丰富的行业经验和专业技能。团队成员均经过严格的选拔和培训，能够为客户提供高质量的运维服务。
2.先进工具：我们采用先进的监控工具和技术手段，能够实时掌握客户IT系统的运行状态和性能数据。通过数据分析和挖掘，我们能够提前发现潜在问题并进行预警处理。
3.严格管理：我们建立了完善的服务管理体系和质量监控机制。通过定期的服务质量评估和考核，确保服务质量和客户满意度持续提升。
4.应急响应：我们制定了详细的应急响应计划和预案，能够在突发情况下迅速启动应急响应流程并快速恢复客户IT系统的正常运行。
为客户提供全方位的IT运维售后服务保障。我们将以专业的技术团队、先进的工具手段、严格的管理体系和应急响应能力为依托，确保客户IT系统的稳定运行和业务连续性。同时我们将不断改进和优化服务质量和流程，提升客户满意度和忠诚度。
设备售后服务方案 篇14
随着信息技术的迅猛发展，IT项目在各行各业中的应用越来越广泛，其稳定性和可持续性对于企业的运营至关重要。为了确保客户在使用我们的IT项目后能够持续获得良好的体验和支持，为客户提供全面、高效、专业的售后服务，我们特制定以下方案。
一、服务宗旨
我们坚持“客户至上，服务先行”的原则，通过提供专业的售后服务，确保客户在使用我们的IT项目时能够享受到无忧的体验。我们承诺及时响应客户的需求，提供个性化的解决方案，并不断优化我们的服务流程，以满足客户的不断变化的需求。
二、服务内容
1.技术支持：我们提供7x24小时的`技术支持服务，包括电话咨询、在线支持和远程协助等，确保客户在遇到问题时能够及时获得帮助。
2.故障排查与修复：对于客户反馈的IT项目故障，我们将迅速响应，通过远程或现场服务的方式进行排查和修复，确保项目的正常运行。
3.维护与升级：我们定期对客户的IT项目进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。同时，我们也会根据客户的需求和技术的发展，为客户提供系统升级的建议和方案。
4.培训与指导：我们为客户提供针对性的培训和指导服务，帮助客户更好地了解和使用我们的IT项目，提高项目的使用效率。
5.定制开发：如果客户需要针对特定业务场景进行定制开发，我们将提供专业的开发团队，为客户提供定制化的解决方案。
三、服务流程
1.接收服务请求：客户可以通过电话、邮件、在线平台等方式向我们提出服务请求。
2.响应与确认：我们将在接到服务请求后迅速响应，与客户确认问题的具体情况和需求。
3.分配资源：根据问题的性质和紧急程度，我们将分配相应的技术人员或开发团队为客户提供服务。
4.实施服务：技术人员或开发团队将按照客户的要求进行故障排查、修复、维护、升级、培训或定制开发等工作。
5.反馈与确认：服务完成后，我们将与客户确认问题的解决情况，并收集客户的反馈意见，以便我们不断优化服务流程和提高服务质量。
四、服务保障
1.人员保障：我们拥有一支专业的技术团队和客服团队，他们具备丰富的经验和专业的技能，能够为客户提供高质量的服务。
2.技术保障：我们采用先进的技术和工具，确保服务的准确性和高效性。同时，我们也会不断更新技术和工具，以适应技术的发展和客户的需求。
3.质量保障：我们建立了完善的质量管理体系和服务监督机制，确保服务的标准化和规范化。我们会定期对服务进行评估和改进，以提高服务质量和客户满意度。
4.信息安全保障：我们严格遵守信息安全法规和规定，确保客户的信息安全和隐私保护。我们将采取多种措施来保护客户的信息和数据不被泄露或滥用。
通过本售后服务方案的实施，我们将为客户提供全面、高效、专业的服务支持，确保客户在使用我们的IT项目时能够享受到无忧的体验和持续的支持。我们期待与客户的长期合作和共同发展。
设备售后服务方案 篇15
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点
1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想！
3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划
三个大部分对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
1.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
1.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
4.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
5.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
6.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
7.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
三、明年的个人目标
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的'沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)！一定要买车，自己还要有5万元的资金！
20xx年，将遵守的工作思路：在公司的带领下，公司战略性持续改进活动，销售部的日常工作，对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。
设备售后服务方案 篇16
在这一年里，我将自己在学校学习的玉实际工作相结合不断提高自己的业务水平，为项目部建设打下坚实的基础，以下是我在这段时间工作中的总结：
一、班组管理
1、安全重于泰山，时刻牢记“防患于未然”通过每周班组长会议宣传强调安全作业：高空作业必须有监护人;必须配带安全防护用品；对高空作业车进行定期检查保养;特种设备做到了定期检验。通过大家的努力，年设备未发生一起重大安全事故。
2、管理通过制定规章制度和员工的考核制度，规范了员工行为。在日常工作中，组织班组长学习，强调班组清洁卫生管理，并制定了每天清洁值班人员安排表，落实责任人，做到事事有人管，充分调动起每一位员工的积极主动性和责任心。
二、设备管理
1、每个月定期对设备进行日常保养检查。随时监督员工严格按照操作规程进行设备操作，杜绝违章操作，发现隐患要求现场整改;要求现场做好设备日常保养记录。
2、设备的保养、维修工作。
(1)重视保养，减少维修按照制定的设备保养计划对项目部的设备等全面进行二保维护，做到了及时发现并彻底排除故障隐患，二保完成率达。
(2)对重点设备维修做到抢修及时要求维修人员在针对施工现场的设备维修时必5须分钟到现场，并协调其它架子队安排操作工配合维修人员在最短的时间内抢修好设备，并现场进行监督，确保维修质量，顺利完成了各项抢修、维修工作。
(3)特种设备管理完善了压力容器和起重设备的台帐，配合质检部完成压力表和安全阀的定期检查，按照国家标准做到了定期对其进行检验。
(4)叉车管理重新制完善了叉车日常保养制度，进一步规范了叉车操作工的安全操作和日常保养。通过每周定期的检查，督促叉车工必须每周对叉车进行保养和润滑。对违反操作规程的人员进行了相应的处罚，做到了有章可循。
3、设备项修工作按照日常点检和维修中发现的'隐患进行了相应的整改，整改后设备使用正常。保真施工现场设备生产中零事故的发生。
4、项目部安全质量标准化达级工作年月份公司起动安全质量标准化达4级工作，物机部人员会同各架子队和部门在个月内积极完成设备设施的各项整改项目，为项目顺利达级做好了坚实的基础工作。项目部顺利通过级达标项目
5、加强采购合同的管理。根据管理的要求，我们组织起草主要施工材料物资采购合同，统一合同文本，规范合同编号，全部合同都严格履行合同评审程序。今年由承包部签订的租赁合同份。按照合同管理要求建立设备管理合同台帐。对各架子队签订的设备租赁合同跟踪监督检查其履约情况。
三、总结
设备管理是是一个长期管理的过程，在过程中需要不断学习设备管理新的思路。20XX年设备管理上有成绩也有缺陷，通过自己的不断摸索，逐渐意识到公司设备现状迫切需要积极推行设备点检管理模式。依据此目标，在年的工作中,不断提高自己业务水平，提高自己的管理能力、提高自己的应变能力、提高自己的创新能力，为年公司完成生产任务，提升设备管理水平积极准备。
总之，设备物资全体人员，在前一段的工作中取得了一些成绩，各工区工程进度的顺利进展，这跟我们设备物资人员的共同努力是分不开的。虽然取得一些成绩，也存在很多不足之处，敬请领导多提宝贵意见，多加指导，我们有信心有决心在今后的工作中，继续发扬不怕吃苦，对工作兢兢业业的工作作风，以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的工作。为抚顺石化新城建设尽心尽力、努力工作。使物资设备管理工作不断取得新的成绩，确保工程顺利完成。
设备售后服务方案 篇17
宸汽车销售服务有限公司,携公司开业喜庆氛围和新车销量过百台,特推出"长安亲情服务"之优惠售后服务活动,包括长安汽车全系车辆。
一、首次进站客户车辆免费检测车辆，免费办理会员卡。车主享受工时8.5折的优惠,同时赠送礼品(茶杯雨伞/等)暂定50份左右
二、活动期间维修金额累积满100元的客户,送免费维修保养的一次
三、活动期间维修金额累积满300元送免费维修保养的二次
四、活动期间维修金额累积满500元送50元抵用券。
五、活动期间维修金额累积满1000元送100元抵用券。
六、活动期间维修金额累积满20xx元送500元抵用券。
说明:车辆已第一次进站起计算,外购车辆来站已活动期间计算,自费事故车辆可参加活动,保险理赔车辆除外。
上述所提维修金为工时费用,不包括所用配件费用,活动期间赠送不兼得,抵用券无使用期限,不换兑现金,不回找。
设备售后服务方案 篇18
20xx年，特监股在分局党组的正确领导下，紧紧围绕“一案三制”建设总体要求，深入推进应急管理工作，有效预防和处置给类突发事件，全年未发生任何特种设备安全事故。现将20xx年度应急管理工作总结如下：
一、20xx年应急管理工作情况
1、应急预案体系建设情况
分局在20xx年以阳城质技监[20x]27号文件印发了《阳泉市城区特种设备安全事故应急预案》，20xx年未发生特种设备安全事故，应急预案未正式启动过。全年分局对本预案在两家特种设备使用单位进行了两次应急演练，均取得了良好效果。下一步，分局将认真总结应急演练中好的做法和经验，以及演练过程中发现的问题，及时进行更新和补充，按照应急预案要求，组织专家进行方案的评审和修正，并报区政府备案。
2、应急管理体制建设情况
通过强化特种设备事故应急领导小组，统一协调全区资源参与特种设备特别重大、重大、较大、一般事故的应急工作，组织和指挥相关部门参与特种设备特别重大、重大、较大、一般事故的应急处置工作；完善特种设备特别重大、重大、较大、一般事故应急工作制度和部门联动机制。
3、应急机制建设情况
分局坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持事故应急与预防工作相结合；做好重点监控特种设备分级监管以及事故监测、预警和预报工作。通过三级联动，动态监管。建立区政府、街道办事处、生产使用企业三级联动机制；加强特种设备安全监察队伍建设，及时掌握更新在用特种设备信息数据，实现动态监管。
4、学习贯彻《突发事件应对法》及相关法规、规章制度情况
分局领带带头学习《突发事件应对法》，把学习贯彻《突发事件应对法》与当前本单位的工作实际结合起来，紧密联系，采取多种形式学习，让干部职工充分认识颁布实施《突发事件应对法》的重大意义，切实担负起做好应急管理工作的政治责任，进一步统一思想，加强领导，确保贯彻实施《突发事件应对法》的各项工作落到实处。
5、应急管理工作调查研究情况
分局以“三落实、两有证、一检验、一预案”为核心内容，通过开展落实企业质量安全主体责任示范创建活动，在所监管的特种设备生产使用单位中选择阳泉市液化石油气公司（生产单位）和阳泉华联商厦有限公司（使用单位）开展了安全管理标准化和管理达标示范活动。分局对两家企业的行业特点、特种设备风险点及应对措施等方面进了深入调查和分析，指导帮助企业完善应急预案管理制度和文件，切实提高监管水平。
6、应急知识宣传情况
分局以开展“安全生产月”活动为契机，开展宣传教育活动。分局于6月12日在区政府的统一安排下，参加了在金街购物中心广场举行的安全生产月咨询日活动。在活动中，我分局设立了特种设备安全咨询台，共展出了5块宣传展板，现场发放宣传资料500余份，接待群众咨询50余人次活动。从老百姓日常生活中使用的液化气瓶、电梯、游乐设施入手，重点宣传涉及民生的特种设备安全知识，宣传特种设备安全隐患整治工作意义与要求，让更多的市民了解身边特种设备的安全使用常识，使安全生产意识深入人心。
7、基层应急管理工作情况
城区分局出台了《20xx年特种设备安全整顿工作方案》，年初召集各街道办事处、辖区内各重大危险源单位、重点企业的分管负责人，开会部署了20xx年特种设备安全整顿工作。为推动全区特种设备动态监管和安全责任体系建设，把安全监管的目标任务和责任落实到每一个干部头上，形成上下齐抓共管的工作机制，经分局党组研究决定，对特种设备安全监管工作实行层级责任制。通过与各街道办事处协调配合，在区政府领导下，协助区质监分局开展本街道辖区内的特种设备安全监管工作，开展安全隐患排查，对存在的安全问题提出建议，及时收集上报各种特种设备安全信息，一旦发现事故隐患和违法行为，及时报告区政府或向区质监分局举报。
8、突发事件应对处置情况
全年辖区未发生过任何一起伤人、死亡的特种设备安全突发事件。分局全年共接到特种设备方面（主要是电梯困人）的投诉举报3起，特监股工作人员均在第一时间到达现场，及时通知维保人员按照安全技术规范要求，对被困人员进行科学施救，使被困人员得到及时救助，突发事件得到处置，未造成重大不良影响。事后，分局对每起事故原因进行总结了分析，及时对电梯维保单位进行了约谈，要求其提高维保质量和完善应急预案、加强应急演练，减少类似事件的发生。
二、主要做法和经验
分局及时开展落实企业质量安全主体责任示范创建活动，在所监管的特种设备生产使用单位中选择阳泉市液化石油气公司（生产单位）和阳泉华联商厦有限公司（使用单位）开展了安全管理标准化和管理达标示范活动。活动中，分局还组织企业代表到华润燃气有限公司义井充装站、阳泉市液化石油气充装站、阳煤集团总医院和阳煤二矿锅炉房进行观摩，学习了解特种设备示范单位的制度建设、台账记录、人员培训管理等落实企业主体责任的做法和经验。通过活动的开展，企业代表既向示范企业学到了一些先进的管理经验和好的做法，也对示范企业存在的不足之处提出了宝贵意见，达到了相互借鉴交流、共同提高的目的。
三、存在的'不足和整改措施
应急管理工作存在的问题：
一是分局特监股工作人员在应急管理方面的培训少，应急演练少，应急处置能力与实际工作需要还存在很大差距。
二是有一些企业设备安全可靠性差，作业人员素质不高，企业负责人安全责任主体意识淡薄，应急预案不够完善，应急预案演练少甚至有的单位认为应急预案没什么用，仅仅是一个摆设，检查的时候拿出来应付一下，在特种设备安全方面投入少，应急人员往往由安全管理人员和作业人员临时兼任，素质差，有的根本不具备应急管理知识。
三是特种设备应急管理工作创新少，思路不宽，不敢大胆尝试新思路新方法。
针对上述问题，特监股提出的整改措施：
1、加大人员培训力度，不仅要培训分局特监工作方面的应急管理人员，还要培训企业的应急管理人员，采取走出去请进来的方式，请专家讲课，多演练，多分析，多总结。
2、在落实特种设备安全生产经营单位主体责任的基础上，督促企业在特种设备安全管理和应急方面投入一定的人、财、物，及时修订和完善自己的应急预案，要求督促企业每年至少开展两次应急演练，让应急预案真正发挥作用，在特种设备突发事件发生时才能有条不紊的启动和按部就班的开展应急救援工作。
3、创新特种设备应急管理工作，对好的做法和经验加以推广，举一反三。
四、20xx年应急管理工作思路
1、督促重点监控特种设备所在单位根据实际情况修订完善企业应急预案，形成覆盖全区的重点监控特种设备应急预案体系。
2、建立严格的应急管理责任体系。分局特种设备安全监察股以及特种设备生产使用企业都要将应急管理责任落实到具体的分管领导和责任人头上，人人有压力，事事有落实。
3、完善应急救援体系建设,加强安全宣传教育
在完善本辖区内的特种设备事故应急预案的基础上,帮助、指导特种设备使用单位建立特种设备应急救援措施；在“3·15”消费者权益日、“安全生产月”、“法制宣传月”等活动中，通过摆放展牌、悬挂条幅、发放宣传手册、提供现场咨询等广泛宣传特种设备安全和应急救援常识；要通过报纸、电视台、电台等主要新闻媒体和行业会议、考核机构举办的培训考核班等进行应急管理宣传。通过各类新闻媒体进行集中宣传和经常性的宣传活动。充分利用各种媒体和宣传渠道，采取多种方式，大力宣传特种设备安全方面的政策法规和相关知识，增强广大人民群众对特种设备安全的法制意识和安全防范意识，努力营造全社会关注特种设备安全的良好环境。
4、应急管理工作新思路
分局将充分利用科技手段促进应急机制标准化的建设与发展，优化机制内容。包括酝酿筹建特种设备安全信息平台和城区特种设备应急救援中心，通过建立以通信网络技术为核心的安全信息平台建设、特种设备应急救援中心建设最大限度发挥应急预案的作用。
设备售后服务方案 篇19
一、工作方针
为了提升售后服务质量，完成更高的客户满意度。实现“客户第一，用户至上”的服务理念，售后服务客户接待部特制订20xx年工作计划。
二、工作目标
根据公司整体规划中对售后服务目标的要求，售后服务接待工作目标如下：
1、建立完整的客户档案，并实现对客户档案的整理分类。实行系统化管理。
2、客户投诉制度的建立及实行，尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。
3、客户回访制度的'建立及实施，在初步阶段，客户回访率达到百分之三十以上。
4、客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道，能准确的掌握每个阶段客户的不同需求，达到更高的客户满意度。
三、具体实施方案及工作重点
1、客户档案的建立
客户接待部应将20xx年的工作重点放在客户档案的建立，整理及归类上。争取建立一个完整的客户信息管理系统。首先，应从销售部门取得客户的第一手资料，客户信息主要包括客户名称、地址、电话、底盘号，发动机编号。维修类型，行驶里程，送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期。客户接待部应将客户的上述信息整理并填写于客户档案表内。并在以后的业务合作中，逐步对客户信息的完善。
2、各种制度的建立及实行
为了全方位考核售后服务工作质量，客户接待部应建立以下制度《客户投诉制度》《客户意见及建议管理办法》《客户回访制度》。具体办法及实行方案由售后接待部拟定并以书面形式上报部门领导，待审核通过以后，具体实行。
3、业务水平的提高及员工培训
为了提升员工的业务水平，应对新员工进行培训，由本部门负责人拟定培训计划，并实行。具体培训内容有：组织学习各厂家的政策，公司的各类规定，言行举止的培训，工作中各类问题的处理方法等，通过培训，使员工能熟练掌握本职工作，业务技能得到显著提高。
四、业务执行监控
检核办法与标准及措施
（1）必须有纲领性的计划和总结；
（2）实行数据监控、建立完善的反馈表格；
（3）开展批评与自我批评、互评。
鉴于接待部，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺等问题，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
总的来讲，为努力实现公司的目标，售后服务接待部已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！
设备售后服务方案 篇20
为认真贯彻省委、省政府“服务企业、服务基层”活动的精神，按照xx市委、市政府“创建服务型机关、促进企业发展”活动的工作部署，今年以来，我市继续深化干部服务企业活动，以“干部下基层，服务在一线”活动为载体，以加快建设“政策百事通”平台为工作重心，进一步构建服务企业长效机制，确保各项服务措施组织到位、落实到位、保障到位，全力为企业发展搭好服务平台。
一、以“干部下基层，服务在一线”活动为载体，继续开展干部服务企业活动，切实帮助企业解决实际难题。一是及时出台20xx年工业经济扶持政策。进一步完善扶持企业发展措施，着力以品牌建设、节能减排、技术改造、科技创新等为抓手，以加快建设新兴产业集群区和淘汰落后产能为重点，全力推进我市工业经济调结构促转型。二是切实帮助企业解决实际难题。在家电行业竞争的日益加剧，受到寡头挤压面临生存困难时，及时组织开展家电行业发展现状的调研，提出关于鼓励家电企业联合兼并，加快培育行业龙头企业，提高行业竞争力的建议报告，进一步引导我市家电企业转型升级；同时积极引导冰洗联合会会员企业联合出资组建慈溪家电联合售后服务公司，加快全国县级市的售后网点的建设进程。三是加强企业经营管理人才培训。按照企业需求，举办“优势企业年轻总裁（总经理）培训班”、“从精细化管理到精益生产的导入培训班”、“深化精细化管理的培训”、“智能家电硕士研究生班”、“卓越营销管理高级研修班”、“如何做好以品质为中心的管理培训班”、“中基层干部培训班”和“采购管理培训班”等一系列专业管理培训班，今年累计培训各层次企业经营管理人才1608人，受到广泛好评，场场爆满，学员满意度达90%以上，为企业管理水平提高搭建好服务平台，切实帮助企业更好更快的发展。四是深入推进工业效益提升工程。从20xx年起，对我市年实缴税费和今后三年（在本市内）技改、研发及在市内外营销网络投入达一定数额企业，采取年度考核、分段兑现、三年结算的办法，实施效益提升工程，给予企业当年地方财政贡献超过全市财政年初预算增长率以上部分给予分档支持企业投入、企业所缴纳职工教育统筹经费的 30%专项用于该企业员工的培训等激励优惠措施，今年上半年完成对20xx年45家效益工程企业考核，共兑现拨付奖励资金4160万元，20xx年效益工程预计奖励金额将超过1.1亿元，大大减轻了企业负担。五是精心谋划新兴产业培育发展。针对杭州湾新区体制调整和产业升级的迫切要求，及时组织新兴产业集群区规划研究，迅速搭建了工作实干班子，确定了重点发展的四个方向，即新材料、新能源、电子信息和先进装备制造业，完成装备制造业、新材料和电子信息三大产业发展规划编制，研究制定了关于加快培育发展新兴产业的若干意见，推进了重点项目的协调推进服务力度。
二、以加快建设“政策百事通”为工作重心，不断完善服务措施，构建服务企业长效机制。按照xx市8718服务平台建设工作部署，今年以来，我市结合 81890服务平台，加快建设“市81890（拨一拨就灵）政策百事通”服务平台建设，及时出台并实施《xx市81890政策百事通实施意见》（慈政办发 [20xx]98号），按照“整合资源，优化结构；高效便捷，协同有序；以人为本，双向互动；积极稳妥，循序渐进”的工作原则，为企业提供24小时不间断服务。一是建立组织领导协调机制。由常务副市长任组长，相关职能部门和市信息中心、市法制办负责人任成员，研究协调政策咨询方面的重大事项，部署相关工作任务，协调处理工作中出现的问题。二是建立政策资源共享机制。建立政策问答数据库，各部门在工作中涉及到的政策法规，梳理成一问一答的形式，通过计算机网络，分门别类地充实到政策问答数据库，并不断充实完善，形成机关各部门和公众的共享机制。三是建立政策咨询处理机制。对企业咨询的一般性问题，政策问答数据库中有现成案例的，平台接线员当场即时进行回答。对当时无法回答的咨询问题，平台接线员与相关职能部门联系，根据相关职能部门提供的答案，由平台接线员对咨询人进行回复。相关职能部门及时将回复答案充实到政策问答数据库。对涉及两个或两个以上部门的咨询，由平台执行部牵头与相关单位联系协调，达成一致意见后由平台接线员回复。遇到情况比较复杂的特殊问题，由平台执行部转交相关部门联络员。相关部门直接向咨询人回复，并将回复内容充实到政策问答数据库。平台执行部做好督促和回访。四是建立业务工作协同机制。平台与各职能部门的联络员保持信息畅通。待办回复的问题，属普通案例的，相关职能部门应在接到平台接线员的电话后，当天向接线员作出回答；属较难问题的，相关部门向接线员回复时间一般不得超过2个工作日。部门待办回复中比较复杂的特殊问题，相关部门应在 5个工作日内直接向咨询人解释。五是建立政策法规培训机制。对平台工作人员，除基本的日常礼仪培训外，还要加强政策法规方面的培训。培训分入门培训、定期培训和临机培训。入门培训是相关职能部门派遣业务骨干在基本常识、基本概念、机构职能、相关政策法规、相关业务、常见问题等六个方面对平台工作人员进行培训；定期培训是在半年或年终时，相关职能部门和平台工作人员就咨询工作中出现的一些典型案例进行总结和交流，集中性地进行指导帮助。临机培训是遇到新的政策出台和有关政策调整，相关部门为平台工作人员进行新政策的解读，并对新老政策过渡衔接的具体处理方法进行指导。
目前“81890政策百事通”服务平台已开始运营，作为我市干部服务企业长效机制的重要载体，“81890政策百事通”服务平台可以整合政府各部门履职所依据的法律法规及政策规章资源，与各部门联合形成一个承担政策咨询解答的公共信息服务平台，无偿为企业提供方便快捷的实时互动咨询解答，及时宣传党和政府的各项政策，为企业提供生产经营发展方面最关心、最直接、最现实的政策法规信息，不断优化政府服务手段，切切实实、主动、高效地为企业办实事。
一、基本情况
20xx年按照局党组的要求，中小企业科在职能上新增了整规工作，目前主要负责工业中小企业的服务工作、大气和水环境整治，城乡综合整治、扶持民优地方产品配套工作、全区治乱减负工作减负工作以及散装水泥办公室的工作，通过科室人员的共同努力和不断的学习，完成了各级交办的各项任务。
二、主要做法
(一)加强业务学习，用心开展工作。
我科面临科室职能增加后，工作量增加了很多，面对着新形势和新任务，新的要求，一是开展了紧紧围绕科室的目标认真地开展各项工作，基本做到了“用心想事、用心干事”。二是加强交流学习，围绕科室的工作我们积极与市经信委相关处室沟通和联系，虚心向兄弟单位请教，参加了市中小企业局组织的全市融资工作对接会的学习，通过学习，为更好的开展工作创造了条件。
(二)明确工作目标，很抓工作落实。
1、我科室围绕今年市经信委可能下达的我局工作目标深入开展了工作活动，针对去年工作任务和目标，认真进行了分析，一是对828家园外工业企业的用地情况进行了认真的清理，为今年园外工业企业的清理工作做好准备。二是对我区20家融资性担保公司进行了联系，为我区下一步中小企业融资打下基础。三是积极与区大气办和市经信委环资处协调，为完成今年的大气和水环境目标创造条件。
(三)保持工作激情，积极努力开展工作
一是积极主动的加强业务学习。二是积极开展执行高效的工作活动，对上级和领导交办的更情坚决按要求认真抓好落实，确保在第一时间内保质保量完成。三是增强对工作的责任意识和服务意识，开展好各种服务活动，上半年主要完成了一下工作：
1、为6家关闭的型煤生产企业办理了以奖代补专项资金。
2、为一家煤炭批发企业办理了煤炭经营资格证的申报工作。
3、上报了企业融资需求情况。
4完成上报了地方产品配套报表。
5、完成了园外工业企业的土地情况调查报表。
6、完成了8家20xx年模范守信中小企业培植工作。
7、组织2家企业参加了20xx年市融资工作对接会。
8、组织发放了20xx年中小企业发展专项资金。
9、完成了关于李芝贵要求在绕城路外金花桥街道办事处选址经营蜂窝煤厂的信访督办件。
三、存在的问题及原因
一是对整规业务工作不够熟练，学习抓得不够紧。原因是忙于事务较多。
二是型煤生产企业的以奖代补专项资金还没有及时发放到企业负责人的手中。原因是有的`企业办理注销账号时间拖得太长，财务制度比较严。（目前还有4家企业没有发放）
四、下步打算
一是保持工作激情，积极努力开展工作。二是加强业务理论学习，不断提高对中小企业的服务能力。三是加强与市中小企业局和围边区县的对口部门的交流学习，完成上级交给的各项工作。四是加强与各街道和工业园的联系确保目标的完成。
重点做好以下工作：1、开展好融资服务“入园区、进企业”的专项活动工作。缓解企业融资难的问题。2、联合区监察局、区法制办等部门开展减轻企业负担专项检查活动，减轻企业负担。3、完成好园外工业企业的整治工作工作。
4、开展好有关企业的服务平台建设和企业服务的有关工作。
5、完成大气和水环境目标工作。
按照上级粮食局的工作部署，我局紧紧抓住国家实施 “粮安工程”的有利契机，认真领会、积极主动、对标赶超，为努力实现“国有粮食企业大发展、设施修复见成效、安全生产无事故、质量监管上水平、统计调查更全面”的整体工作目标做实做细各项具体工作，现总结如下：
一、大力加强粮食仓储设施项目建设。
1粮库一期工程概算投资2200万元，共建高标准粮仓4栋，库容 6000万 斤。目前主体工程全部完工，已进入扫尾阶段。计划8月8日正式投入使用。
2，冀州粮库二期工程已完成地勘、设计等工作，预算投资1800万元，计划建设两栋散装平房仓及军粮供应中心，年底完工后冀州粮库将成为名副其实的亿斤粮库。
二、深入推进国有粮食企业改革。
按照省粮食局的指导意见，我局只保留了金良粮油有限责任公司和冀州粮库有限责任公司两家国有粮食购销企业。但是，自20xx年粮改以来，金良公司所属各库站都以国有资产入股的形式成立了分公司，而真正的运行模式又是承包经营，改革不到位 、 不彻底。6月份，我们正式启动了对各库站的二次改革即：撤销各个分公司，原来保留的人员按20xx年粮改时的政策买断工龄，把各库站的设备、低值易耗品等可动财产、资产一次性作价卖给承包人，然后承包人只是对土地和库房进行投标承包经营，重新办理粮食收购许可证和工商注册。这样就逐步形成了以冀州粮库为龙头，以官道李、码头李、西王、南午村为收储点的冀州粮食企业新格局，既能保证国家粮食收购政策的落实，敞开收购农民余粮，保护农民利益，又能进一步提升国有粮食企业的整体实力、 活力 、 竞争力。
三、作好了县级粮食储备的全部准备工作，确保年底xx市级储备300万斤和xx市粮食储备1200万斤全部入库冀州粮库新仓房。
四、3月份完成了金良公司下属13个库站“危仓老库”的摸底，积极向省粮食局申请维修资金，力争今年对官道李、门庄等4个粮库进行加固修缮，确保现存粮食的储粮安全。
五、统计上报工作结合粮食收购资格审核、粮食应急网络建设、放心粮油工程等，主动服务辖区内的粮食企业，不断扩大统计覆盖面，切实做到各类粮企应统入统、真实可靠。
六、进一步加强了粮食质量安全 、仓储管理和安全生产等各项工作。
下半年工作计划
1，坚决、彻底的完成金良公司的二次改革。
2，完成冀州粮库整体工程，按照“建起来、管起来、强起来”的目标，要全面开展粮油经营。
3，作好军粮供应中心和军粮特供加盟点建设。
4，努力打造提升国家放心粮油示范企业——河北（冀州）永生食品有限公司的知名度，为冀州粮食行业增光添彩。
5，加强仓储企业规范化管理。
6，落实安全生产责任制，认真开展大检查活动，为粮食企业的安全生产、跨越发展奠定良好基
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